1、遂宁石油社区管理站应急预案2014年5月19日发布 2014年5月19日实施目 录1 基本情况11.1 单位概况、基础设施12 风险分析12.1 事故类型12.2 危险性分析23 组织机构及职责23.1 管理站应急组织机构23.2 突发事件应急处置流程33.3 组织机构与职责43.4 应急职责44 应急处置程序64.1 突发火灾事件应急处置程序64.2 突发触电伤人事件应急处置程序74.3 供电系统突发停电应急处置程序84.4 突发天然气泄漏应急处置程序84.5 突发高空坠落事件应急处置程序94.6 突发高空坠物事件应急处置程序94.7 危险化学药品中毒应急处置程序104.8 小区住户纠纷应急2、处置程序104.9 电梯故障困人应急处置程序114.10 突发自然灾害应急处置程序114.11现金收取和存储过程中，现金和人员人身安全应急处置程序124.12突发意外伤害事件应急处置程序135 抢险、救援及控制措施136 异常情况下抢险人员的撤离条件、方法147 培训与演练148 附录15突发事件应急处置预案简明手册20 岗位应急处置程序21物业管理员岗位应急处置程序22花卉绿化工岗位应急处置程序25 物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序30管工岗位应急处置程序31焊工岗位应急处置程序36电工岗位应急处置程序39岗位应急处置卡43物业管理员岗位应急处置卡44花卉绿化工岗位应急处置卡43、7收费结算员岗位应急处置卡50管工岗位应急处置卡51焊工岗位应急处置卡54电工岗位应急处置卡551 基本情况1.1 单位概况、基础设施遂宁石油社区管理站成立于2013年9月，位于遂宁市南郊开善路496号，分别管理南苑、凯旋和广德共19个生活小区，142栋住宅楼，房屋6039套，房屋建筑面积519476.89平方米，总面积305181.87平方米，绿化面积85100.63平方米，道路维护面积41907.36平方米，公共区域环卫保洁面积112921.5平方米。下设三个办公室：综合办、物业管理办、安全保卫办。设五个班组：物业管理一班、物业管理二班、维修班、离退休职工管理班、计量收费班，配备有专业物业4、管理员、花卉绿化工、电工、管工以及计量收费员，主要负责辖区内安全管理、环境卫生、绿化养护、离退休人员管理、水电气收费、综治维稳、小区零星维修、社区文化建设等。各楼栋单元均配有相应的消防设施；各岗位、办公室均装有固定电话,应急小组成员均开通移动电话；可随时向中心请求调派车辆；小区道路设施状况良好。2 风险分析2.1 事故类型管理站在生产服务过程中，存在着突发事故灾难事件、突发自然灾害事件等1）突发事故灾难事件主要包括火灾、危险化学品中毒、高处坠落、作业伤害等。2）突发自然灾害事件主要包括洪涝灾害、破坏性地震灾害、气象灾害等。2.2 危险性分析1) 物业管理巡视过程中存在着高处坠物、高处坠落等危害5、因素。绿化作业过程中存在着农约中毒、高处坠落、机具伤害等危害因素。2) 维修作业中存在着触电、高处坠落、高处坠物、火灾、加臭剂泄漏等危害因素。3 组织机构及职责3.1 管理站应急组织机构管理站应急领导小 组管理站应急领导小组办公室物业管理办、安全保卫办、综合办抢险救灾组疏散救护组后勤保障组通讯报警组 图一、管理站应急组织网络图3.2 突发事件应急处置流程岗位发现险情属地主管判断信息反馈关闭Y应急启动执行站队相关预案（4级预案）控制行动人员救助现场抢险警戒与疏散上级报告事态发展得到控制请求增援（中心或地方）扩大应急应急恢复应急结束现场清理解除警戒善后处理取证调查原因分析最终报告NN 图二、管理站6、应急处置流程图3.3 组织机构与职责 应急领导小组：（人员名单见附件一） 1）组 长：经理、书记 2）副组长：分管安全保卫副经理 3）成 员：副职领导、物业管理办主任、安全保卫办主任、综合办主任、HSE管理员、班组长 应急抢险工作小组: 1) 抢险救灾组：组 长：分管安全保卫副经理组 员：物业管理办主任、安全保卫办主任、维修班 2）疏散救护组：组 长：副职领导组 员： 物业管理一班、物业管理二班 3）通讯报警组：组 长：副职领导组 员：计量收费班、机关人员 4）后勤保障组：组长：综合办主任组 员：离退休职工管理班3.4 应急职责 应急领导小组职责 负责应急预案的制定、实施，应急预案的修订、改进7、工作；负责组织对本单位员工应急预案和HSE相关知识的培训工作；负责定期组织本单位员工参加中心和本站HSE应急演练的实施。发生突发事件时，应急领导小组组长应及时组织各应急小组迅速开展救援、抢险等工作。组长不在时，副组长负责，副组长不在时，由应急领导小组第一个成员（如第1个组员不在时，依组员名单顺序类推）负责组织各分工小组开展应急工作。 组长职责全面负责突发事件的应急准备、抢险救援、应急处置和生产恢复的现场组织指挥工作，组织员工开展应急疏散、报警、救援抢险等工作，宣布启动和终止社区管理站应急预案。 副组长职责负责协助组长开展应急工作，组长不在时，代替组长负责应急工作。 抢险救灾组职责根据管理站应急8、领导小组工作安排实施现场抢险和生产恢复工作。（当事故灾难不易控制时，在确保自身安全的同时，尽最大可能减小人员伤亡、财产损失）。 疏散救护组职责在现场外接应急救援人员，设置隔离带，严禁闲杂人员靠近，组织疏散周围易燃、易爆物品和其它物资；按疏散路线负责人员疏散，在集合地点清点人数，并及时向组长汇报；在医疗人员未到时，安置好伤员，根据伤员情况给予常识性急救，配合医疗人员送伤员到医院救治。 通讯报警组职责发生事故的班组，当班员工在保证安全的前提下，及时报警，说明事故所在地，事故状况，打相关报警电话，并迅速与本站应急小组组长取得联系，向上级领导、医院等相关部门求援。 后勤保障组职责负责应急救援工作的后勤9、保障，资金保障、物质材料保障、调派车辆、宣传、记录等工作。4 应急处置程序4.1 突发火灾事件应急处置程序物业区域火灾事件应急处置1） 发生火灾时，现场第一目击者要大声呼叫，同时将火情通报管理站值班领导。管理站值班领导向应急领导小组组长汇报，组长调集各组成员赶赴现场，开展对初起火灾的扑救和被困人员的抢救工作。2）当发现火情不可控制时，迅速拨打119报警，在消防人员未到来之前，抢险救灾组积极开展自救工作，如撤掉火场附近的易燃易爆品，使用干粉灭火器进行灭火。3）抢救现场伤员，在专业医护人员未到达时，看护好受伤人员，在必要时运用常识救护，专业医护人员到达后，应配合做好辅助工作，为救护争取时间，并维持10、救护现场秩序，保证伤员及医护人员安全。4）疏散救护组做好区域内、外的人员和物资的安全疏散工作，及时组织区域内人员有序地向安全通道和出口进行疏散,。5）通讯联络组利用喇叭对现场秩序进行维护，保证消防通道及救援通道畅通，与保安联系加强小区巡查与警戒，确保小区内的平安。6）在现场灭火和抢救伤员后，应急小组组长指定专人留守保护好事故现场，协助上级部门做好事故调查。高层住宅电梯楼火灾事件应急处置1） 发生火灾时，现场第一目击者要大声呼叫，同时将火情通报管理站值班领导。管理站值班领导向应急领导小组组长汇报，组长调集各组成员赶赴现场，开展对初起火灾的扑救和被困人员的抢救工作。2）派专人切断该楼电源、气源，禁11、止使用电梯。3）当发现火情不可控制时，迅速拨打119报警，在消防人员未到来之前，抢险救灾组积极开展自救工作。利用消防水箱供水；利用建筑物内部消防水泵向竖管供水；利用水泵结合器向室内管网补充供水。4）消防人员到达后，组长告知发生火灾的楼层，被困人员情况，以及消防通道位置，前期人员疏散、初期灭火情况。5）抢险救灾组抢救火灾危险区域内的被困人员、受伤人员及财产，在专业医护人员未到达时，看护好受伤人员。专业医护人员到达后，应配合做好辅助工作，为救护争取时间，并维持救护现场秩序，保证伤员及医护人员安全。6）疏散救护组做好区域内、外的人员和物资的安全疏散工作，及时组织区域内人员有序地向安全通道和出口进行疏12、散,。7）通讯联络组利用喇叭对现场秩序进行维护，保证消防通道及救援通道畅通，与保安联系加强小区巡查与警戒，确保小区内的平安。8）在现场灭火和抢救伤员后，应急领导小组组长指定专人留守保护好事故现场，协助上级部门做好事故调查。4.2 突发触电伤人事件应急处置程序1) 发现事故的第一人，应立即切断电源并报告管理站值班领导, 管理站值班领导向应急领导小组组长汇报，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。2)若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3)应急小组赶赴现场抢救现场伤员，在专业医护人员未到达时，看护好受伤人13、员，在必要时运用常识救护，专业医护人员到达后，应配合做好辅助工作，为救护争取时间，并维持救护现场秩序。4）将触电人员抬离事故点送往医院后，由应急小组组长指定专人留守保护好事故现场，并协助上级部门做好事故调查。4.3 供电系统突发停电应急处置程序1）315值班室接到供电系统突发停电报告后，应立即通知维修班电工进行现场检查，了解情况。2）向应急领导小组组长报告，联系水电气管理站了解突发停电的情况，停电的具体原因、范围、时间。3）维修班电工查明事故原因，尽快恢复正常供电。4）物管员维持现场秩序，对住户做好解释工作。5）检查、确认、恢复正常供电，给有关部门及上级分管领导汇报，对突发停电产生的原因，停电14、的时间、范围、处理过程进行记录。4.4 突发天然气泄漏应急处置程序1）发现天然气泄漏或接到天然气泄漏报警信号后应立即拨打2516315值班电话或xx管工值班电话，报告具体位置及程度。2）接到天然气泄漏报警后，维修班立即派管工前往现场查看、关闭相应的总气阀。并及时向事件发生单位领导及管理站应急领导小组组长汇报。 3）应急小组成员进入现场必须按规定穿戴劳动防护用品，危险区域内严禁烟火，不得携带和使用非防爆通讯器材及火种。4）应急小组成员至现场后立即设立警戒线，组织疏散周边危险区域内的人员撤离至安全区域，并用警戒隔离带隔离现场。 5）阻止火源发生，禁区内严禁烟火和使用电气设备；严禁车辆通行，所有车辆15、熄火或禁止活动，关闭一切如对讲机、手机等可能产生静电打火的设备。6）发现较大泄漏时，应关闭进出控制阀，立即联系上一级天然气配气站停供天然气。6）根据天然气泄漏和燃烧特点，迅速有效地排除险情，避免发生爆炸燃烧事故。在处理天然气泄漏，排除险情的过程中，必须贯彻“先防爆，后排险”的指导思想，坚持“先控制火源，后制止泄漏”的处理原则，灵活运用关阀断气，堵塞漏点，善后测试的处理措施。8）抢险救灾组进行天然气管道抢修工作，抢修完毕后，恢复供气，清理现场。9）排除险情后,配合事故调查组调查，直至查明原因。4.5 突发高空坠落事件应急处置程序1） 如发生意外坠落，现场监护人应向周围大声呼救，请求来人帮助，迅速16、拨打120急救电话，同时向管理站值班领导报告，并守护好坠落者。 2） 管理站值班领导接通知后应立即到达现场，并将伤员情况向应急小组领导组长汇报。3）应急领导小组组长组织小组成员到现场，设置好隔离带，维持好现场秩序。4）在不危及生命条件下，不要轻易随便搬动伤员，可先去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。如周围环境不利于伤员，在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫；如伤者为复合伤，使其平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。5）医疗救护人员赶到后，疏散救护组快速平稳地护送伤员到医院救治，组长随时掌握伤员的救治情况，并指派专人留守保17、护现场，配合事故调查。 4.6 突发高空坠物事件应急处置程序1）物业管理办接到通知后，向应急领导小组组长报告，组长组织应急小组成员立即赶往现场调查，并设法找出抛物者。2）找到抛物者，向当事人发出警告。3）当事人如未找到，管理站发通知、公告，以警示抛物者避免再犯。4）对事故现场拍照存档。5）如果有人受伤，立即通知医务人员，对伤者作简单护理，等待医务人员到达。6）保护好现场，配合事故调查组调查。4.7 危险化学药品中毒应急处置程序1）立即通知应急领导小组组长，及时拨打120急救电话，如医务人员没有及时赶到，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救。2）设立警戒线，做好警示不让任何人接触现场有毒或18、危险化学药品及相关物品。3）做好事后现场消毒处理工作。4）保护现场，做好事故调查。4.8 小区住户纠纷应急处置程序1）小区发生住户纠纷时，物管员应立即到达事发现场，并及时通知管理站值班领导，管理站值班领导向应急领导小组组长汇报。2）应急领导小组组长到达前，物管员应维持现场秩序，了解事发经过，劝阻双方缓解矛盾，避免纠纷进一步升级。3）应急小组成员到达现场后，分别对双方进一步了解情况，控制当事人情绪，做好调解工作，并维持现场秩序，疏散围观群众。4）如遇可能发生事态升级，现场难以控制情况，应立即通知当地派出所，在保护自身安全的情况下对当事人采取合法的手段进行控制。5）对现场进行拍照记录并向上级报告。19、4.9 电梯故障困人应急处置程序当运行中的电梯，突然停止运行，有人员被困，电梯停、卡在非平层位置时，应立即执行应急救援程序。 1）“440”值班人员发现电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应立即通知应急领导小组组长及电梯管理人员，并联系电梯维保单位，告知具体情况。2）应急小组成员到达故障电梯现场，电梯管理人员判断电梯轿厢所处楼层，在相关层门口设立安全警戒线。3）联络轿厢内的被困人员，稳定其情绪，并告诉被困人员已采取救援措施； 4）电梯管理人员切断机房电梯主电源，确认层门、轿厢门已关闭。通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门；5）电梯管理人员与其他救援人员始终保持联系，操作前须先通知有关人员，得20、到应答后方可操作； 6）电梯管理人员协助维保单位专业人员进行救援，电梯轿厢移至平层处，将刹车恢复到制动状态，确认制动可靠后，放开盘车手轮；7）通知救援人员机房操作完毕，可用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门； 8）疏导被困人员离开轿厢，查看被困人员是否受伤，及时拨打医院急救电话；9）重新关好电梯层门、轿厢门；10）配合维保单位查找电梯故障原因，排除故障，恢复电源投入运行，并做好记录。4.10 突发自然灾害应急处置程序1）对洪、涝等突发自然灾害事件的应急处置应急领导小组组长接到洪、涝等突发自然灾害事件报告后，迅速赶赴现场指挥、协调。事件发生后，根据防汛处置的需要，紧急调集人员、应急物资、应急设备，21、展开抢险救援工作，视情况而定向公管中心申请增援。应急小组对人员进行疏散，对每一个区域进行逐一检查。汛期完毕后，组织人员对小区环境进行清理、消杀。2）对极端天气的应急处置安排物管员张贴通知，告知住户提前做好准备。巡查小区及时发现小区内因极端天气可能造成的安全隐患，重点部位安排专人监控。极端天气结束后再次对小区经行巡查，对造成的破坏及时弥补，避免次生灾害的发生。物管员将小区情况汇报管理站相关领导，并提前做好再次发生极端天气的预防准备。3）发生地震后的应急处置应急领导小组组长迅速召集小组成员部署抗灾救援工作。组织人员在保证自身安全情况下抢险救灾，最大限度挽回灾害造成的损失。物管员对各自管辖小区人员伤22、亡情况小区受灾情况进行统计，及时向应急小组组长报告。应急领导小组组长与上级部门保持密切联系及时收集相关部门发布的权威信息，并及时向小区住户发布，避免谣言传播。积极安抚住户情绪，密切关注人员身体状况。维护小区秩序，做好安保工作，重点部位专人留守。.4.11现金收取和存储过程中，现金和人员人身安全应急处置程序 发生如现金遇抢、人身受伤害事件，需要紧急抢救人员，减少财产损失时启动救援。1）发生险情，马上通知管理站值班领导，同时将有关情况和要求向中心值班领导汇报。 2）收费员和押运人员在遇歹徒袭击而且有人受伤时，立即报“110”和“120”，并向管理站值班领导汇报。如有人员受伤，通知医务人员立即抢救，23、或就近医院抢救。 3）在救援人员到来之前，现场人员应努力保护好自己的人身安全和现金安全。 4）组织应急小组成员迅速抢救遇险人员脱离现场。 5）配合警方调查案件。4.12突发意外伤害事件应急处置程序辖区或活动现场，若老年人突发跌倒摔伤等意外伤害事件，立即报告应急领导小组组长。现场员工根据情况应立即采取以下措施：1）若有伤口，应紧急包扎，及时压迫止血。患者尽量平卧或静坐，禁忌剧烈搬动，防止伤情扩大或引发其他病症。经观察了解无大碍后，可通知家属或护送其至医疗机构检查治疗。2）对呼吸困难、窒息和心跳停止的老年人，从速置头于后仰位、托起下颌，同时及时清理口腔分泌物，保持呼吸道通畅。施行人工呼吸、胸外心脏24、按压等复苏操作，原地抢救。拨打120急救电话或联系就近急诊机构，等待医疗人员现场抢救或送医院救治。3） 对脊柱损伤老年患者，立即拨打120急救电话或联系就近急诊机构，等待医疗人员现场抢救或送医院救治。急救搬运过程中，必须注意保持伤员头颈部和躯干的伸直位，决不可使脊柱屈曲和扭转。尤其是颈椎伤，更应小心搬运，并加以固定。不可抬起头部、躯干或坐起。搬运工具最好用平板担架或门板，不宜轻易翻动伤员。4） 尽快将病人情况通知家属。5）跟踪了解病情，做好住院探望、医疗费用报销等后续服务工作。5 抢险、救援及控制措施1）应急小组接到报告后，立即启动管理站应急预案，按应急小组分工职责实施抢险救援任务。2）如有人25、员受伤，通讯报警组应马上拨打医院急救电话，通知医院；如发生火情，应马上拨打火警电话，同时中心应急小组电话请求援助。3）管理站应急小组做好现场隔离、救援引导、人员疏散、了解伤亡人员信息、应急物质供应等工作。4）进入现场的抢险救援人员应穿戴必要的防护用品，进行抢险救援时，必须保持两人同行，发生危及生命安全的突然状况时，立即撤离到安全区，并向应急组长汇报。6 异常情况下抢险人员的撤离条件、方法1）各分工小组要与应急组长保持联系，及时报告本组抢险进展情况，应急组长随时了解灾情发展状况，并将信息反馈到各小组。2）如现场灾情扩大，危及抢险救援人员生命时，要立即组织撤离。应急组长通知各小组离开现场，指定集合26、地点和时间，人员全部撤离后，由疏散救护组负责清点人数检查撤离人员状况，如有受伤人员及时送往医院，如有人员未在规定时间到指定点集合，要立即组织人员进行搜救，并向上级汇报。7 培训与演练1）管理站每季度组织一次应急处置程序演练，增强应急处置能力，让每位成员了解自己在本预案中的职责。2）各班组按要求根据应急处置卡每月组织应急演练不少于一次，不断加强员工应急处置能力。8 附录8.1应急领导小组及成员联系方式序号姓名职责联系电话备注1任勇组长2刘太平组长3陈家康副组长4李全利成员5李高林成员6侯建成员7滕巨浪成员8张际成员9张炜成员10邱玉清成员11范华林成员12熊伟成员13文书银成员14何鹰成员15刘27、群英成员16魏晓燕成员17孟 杰成员18祝峻成员1） 抢险救灾组：序号姓名职责联系电话备注1陈家康组长2滕巨浪成员3张际成员4张炜成员5邱玉清成员6孟 杰成员7祝 峻成员8张永勋成员9余正东成员10蒋忠平成员11刘红斌成员12黄 强成员13李银春成员14龙 鱼成员15聂晶鑫成员16吕 轶成员17曾道柏成员18李 健成员19谭新军成员20吴 巍成员2）疏散救护组：序号姓名职责联系电话备注1李全利组长2谢财君成员3熊伟成员4何鹰成员5陈凤鸣成员6先有芬成员7徐昌强成员8饶定伟成员9苏静成员10张琼成员11梁学丽成员12程萍成员13王小明成员14苏保成成员15舒云龙成员16杨扬成员17张娅成员18张28、春林成员19向莉成员20何英富成员21杜燕成员22苏丽娜成员23蒋永红成员24倪琴成员25陈艳成员26颜帮兰成员27冯建成员28朱静成员29曹申明成员30文书银成员31吴仁军成员32陈荣国成员33刘政成员34尹润明成员3）通讯报警组：序号姓名职责联系电话备注1李高林组长2廖雪梅成员3高秀芝成员4高英成员5屈燕成员6尹亚华成员7谭春芳成员8刘晓杰成员9李珍惠成员10唐宁成员11胡芳梅成员12范华林成员4）后勤保障组：序号姓名职责联系电话备注1侯建组长2魏晓燕成员3蒋呼琴成员4张红成员5王洪兰成员6王玮成员7王丽婷成员8蒋卫华成员9蔡田华成员10阳莉成员11张进成员12吴胜明成员13陈平成员14陈29、莉成员15胡剑波成员16晏威成员17刘群英成员18胡蓉成员19蒋小华成员20罗建平成员21蒋晓军成员22何琼成员23田琳成员24陈才霞成员25陈玉梅成员26李蓉成员27张春容成员28程辉成员29徐疆莲成员30陈静成员8.2应急物资统计表序号名称单位数量保存地点联系人联系电话1铁桶个1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅2铁撬把14B组团5栋应急 物资库房胡芳梅3撬杠根4B组团5栋应急 物资库房胡芳梅4钉钯把1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅5锄头把6B组团5栋应急 物资库房胡芳梅6雨衣件10B组团5栋应急 物资库房胡芳梅7雨靴双9B组团5栋应急 物资库房胡芳梅8消防泵台2B组团5栋应急 物资库房胡芳梅30、9防毒面具套6B组团5栋应急 物资库房胡芳梅10单项潜水电泵台1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅11污水污物潜水泵台1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅12移动式配电插座台1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅13消防扳手把3B组团5栋应急 物资库房胡芳梅14消防水枪个51B组团5栋应急 物资库房胡芳梅15消防水带根8B组团5栋应急 物资库房胡芳梅16皮线圈1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅17电瓶个1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅18充电器个1B组团5栋应急 物资库房胡芳梅突发事件应急处置预案简明手册遂宁石油社区管理站二O一四年五月突发事件处置流程遂宁石油社区管理站突发事件应急联系表1、遂宁石油社区管理站31、应急领导小组通讯录职 务姓 名办公电话手 机经 理任勇书 记刘太平副经理李全利副经理陈家康副经理李高林主 任侯 建主 任滕巨浪主 任张 际安全员张 炜治安维稳邱玉清安全员范华林班 长熊伟班 长何鹰班 长刘群英班 长魏晓燕班 长孟 杰2、中心突发事件应急处置联系表部门或单位姓 名职 务办公电话手 机中心领导青 春中心党委书记（纪委书记、工会主席）蒋 彬中心副主任、安全总监陈孝才中心安全副总监中心办公室（党委办公室）邓 明主 任刘拥军副主任质量安全环保科王 洪科 长曹卫东副科长物业管理科周 鸿科长杜德甫副科长24小时值班电话遂宁石油社区管理站岗位应急处置程序编 号：CZ/SNSGCZCX2014版32、本号：B/1 编 制： 审 核：批 准： 2014年5月19日发布 2014年5月19日实施物业管理员岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-WYGLY01风险提示化粪池发生爆炸事故预想小区化粪池发生爆炸，造成人员伤害、财产损失。原因分析：1、化粪池未按规定定期清掏。 2、排气孔严重堵塞。 3、化粪池排污过滤网未定期更换，导致沉滤池积累沼气预防措施（检查和准备）：1、按要求定期清掏化粪池。2、每天，特别是夏季检查排气孔是否畅通。3、严禁机动车辆停放在化粪池上。应急措施：1、组织人员现场施救，立即报告物管办，拨打120电话，维持现场秩序。2、积极配合处理造成的损失，确保小区住户安全。操作步骤33、1 、立即向物管办领导汇报，拨打120电话，组织人员现场施救。2、 维护现场秩序，拉出警戒线。3 、积极配合处理善后调查事项4 、查找事故原因。5、 总结经验教训。备注：物业管理员岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-WYGLY02风险提示消防通道堵塞事故预想发生火灾，消防车辆无法进入现场灭火施救原因分析：1、车辆停放管理不到位。 2、节假日期间突发增加车辆。 3、夜间进入停放的车辆预防措施（检查和准备）：1、加强车辆停放管理，严格执行小区车辆停放规定。2、加大宣传力度，杜绝外来车辆停放。应急措施：1、规划停车位，做到一车一位，禁止乱停乱放。2、日常加强管理，确保消防通道畅通。操作步骤134、 车辆进入大门，实行登记，挂牌，进入小区后，由门岗人员指挥到指定车位停放。2 、白天、夜晚，加强对停放车辆的巡查，发现乱停乱放车辆，立即纠正。3、 做好日常宣传、引导工作，自觉遵守小区停车各项制度。4、 每天24小时安排人员对小区通道进行检查，确保通道畅通。备注：物业管理员岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-WYGLY03风险提示高空坠物伤人事故预想物管员在小区巡查时，突遇高空坠物伤人原因分析：1、住户素质低下，乱丢东西。 2、阳台摆放物品掉落。 3、墙面年久失修，自然脱落预防措施（检查和准备）：1、加强日常对小区住户素质宣传教育，严禁向窗外乱丢物品。2、加强管理和检查，严禁阳台摆放35、物品不固定，在成高空坠物。3、加强检查，特别关注没有修缮的楼栋的墙面。应急措施：1、立即拨打电话报告物管办领导及120急救电话。2、委托住户主动报告情况。操作步骤1 、日常巡查工作认真到位。2 、二楼以上的住户阳台检查仔细。3 、旧楼检查时，用竹竿捅一下墙面是否牢固4 、做好小区住户素质宣传教育工作备注：花卉绿化工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-HHYYG01风险提示喷施农药，有毒气体挥发致中毒事故预想中毒原因分析：1、不能正确使用农药喷施机具；2、未正确分辨当时的风向导致挥发中毒。预防措施（检查和准备）：1、做好使用前安全防护工作，穿戴好特殊作业防护服；2、正确分析和估计农药的挥36、发性，以上风口作业确保安全。应急措施：1、当班人员应组织现场救护，及时报告物管办领导和120；2、通知相关管理部门，做好小区人员疏散和后续作业。操作步骤1、作业前开好班前会，严格按操作规程操作，穿戴好防护用品。2、启动前检查各部件安装是否正确、牢固；火花塞跳火情况；空气滤清器是否清洁。3、将油门操纵手柄置于起动位置，用手轻拉启动器35次，然后快速拉动启动器启动。4、打开喷杆上的截止阀，即可进行喷洒作业。5、喷洒药液应注意，作业者一定要在风向前方，喷杆上仰15左右。6、停止作业时，将油门控制开关手柄向下压，然后轻压停车按钮，就可停机。备注：花卉绿化工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-H37、HYYG02风险提示绿化机具意外伤人事故预想造成操作人员人身伤害原因分析：1、未按操作规程正确使用机具； 2、防护措施不位 3、对机具的危害保养、性能掌握不到位预防措施（检查和准备）：1、使用前检查机具齿条、固定螺栓，调节到位；2、做好使用前安全防护工作，穿戴好特殊作业防护服；3、严格按操作规程操作，两人一组。应急措施：1、当班人员应组织现场救护，及时报告物管办领导和120；2、做好现场收尾工作。操作步骤1 、作业前开好班前会，严格按操作规程操作，穿戴好防护用品。2、 检查机具、油箱、齿轮、固定螺栓、握手把等。3 、启动机具时，先活动齿条，固定螺栓、握手把。4 、右手握紧机把，将启动电开关打开38、，将油门操纵手柄置于起动位置。5 、左手有力拉启动器35次，然后快速拉动启动器启动发动机。6 、调整油门手柄到适当位置，使机器低速运转35分钟，然后再加油门进行修剪作业。7 、作业完成后，将油门保持怠速一分钟左右，再关掉油门。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL01风险提示活动室存在老年人突发疾病、意外伤害等风险。事故预想老年人现场突发疾病、意外伤害等，进行现场应急处置。原因分析：老年人因： 1、体质弱、疾病隐患多、行走不稳等； 2、活动时间过长、瞬间动作过猛，超过自身承受能力； 3、自身情绪状态不良； 4、地面湿滑、障碍物； 5、户外场所39、地形复杂。预防措施（检查和准备）：1.掌握应急处置预案，搞好预案演练 2.了解老年健康常识，掌握常见老年突发疾病的急救方法 3.老年人参加活动基于自愿原则，符合自身健康状况；4.活动室秩序、环境卫生、通风状况保持良好状态；5.根据情况，进行必要的安全注意事项提示、告示。应急措施： 发现事件后，立即执行相应应急处置预案。操作步骤1、若遇突发意外，根据情况判断严重和紧急程度。2、一般性伤病，立即包扎止血、静卧休息观察，通知家属或护送至医疗机构检查治疗。3、若出现中风、急性心肌梗塞等危及生命的严重症状，立即执行相应的现场急救，同时拨打120急救电话或联系就近急诊机构。4、报告物管办领导，及时通知病人40、家属。5、跟踪了解病情，做好住院探望、医疗费用报销等后续服务工作。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL02风险提示活动室（老年文体活动场所）存在治安纠纷风险事故预想活动室突发治安纠纷事件，进行现场应急处置。原因分析: 社会因素、人员素质、各种偶然事件均可引起活动室、老年文体活动场所发生治安纠纷事件。预防措施（检查和准备）：1、掌握应急处置预案，搞好预案演练；2、认真执行活动场所的治安防范措施，搞好巡视，维持活动场所的良好秩序；3、积极宣传、贯彻离退休政策和规定，认真解答离退休人员咨询和关心的问题；4、对待离退休职工热情、耐心、细致，提高服务41、满意度；5、随时掌握活动场所的动态，及时发现不良苗头、化解矛盾纠纷。应急措施：发现治安纠纷后，立即执行相应应急处置预案。操作步骤1、发现治安纠纷后，现场工作人员应立即劝解（注意自我保护），制止违法、过激行为，控制事态的扩大。2、及时报告物管办领导。3、耐心、细致地询问、劝解，维护现场秩序。4、疏散人群，救护受伤人员，保护事件现场。备注：物业管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL03风险提示 活动室存在火灾风险事故预想活动室突发火灾，进行现场应急抢险救援处置。原因分析:1、人员乱扔烟头；2、用火不当；3、电器操作违规；4、电器及电路老化造成短路；5、外部42、火灾蔓延危及活动室。预防措施（检查和准备）：1、掌握应急处置预案，搞好预案演练；2、做好消防安全检查及隐患整改；3、禁止乱扔烟头；4、根据情况，进行必要的安全用火、用电注意事项提示、告示。应急措施：发现火灾后，立即执行相应应急处置预案。操作步骤1、第一目击者要马上呼救，同时报告现场负责人并电话报告物管办领导。2、现场人员应迅速使用配备的干粉灭火器对初始火灾进行扑救。3、发现火情难以控制、有漫延趋势时，立即拨打119火警电话求助。4、如有人员受伤，立即拨打医院120急救电话。5、在消防、救援人员未到来之前，组织现场人员迅速开展自救、疏散、抢救伤员工作，引导消防人员应急救援人员入场救灾。备注：物业43、管理员（社区活动中心管理）岗位应急处置程序编号：SNSG-CZCX-HDZXGL04风险提示触电事故预想活动室突发人员触电事故，进行现场应急救援处置。原因分析: 1、人员用电操作不当；2、电器故障致漏电；3、电路老化致漏电。预防措施（检查和准备）：1、掌握应急处置预案，搞好预案演练； 2、做好安全检查及隐患整改；3、员工掌握安全用电知识；4、提醒离退休人员安全用电； 5、根据情况，进行必要的安全用电注意事项提示、告示。应急措施：发现触电事故后，立即执行现场处置预案。操作步骤1、发现有人触电，应立即切断电源（未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触）。2、对触电受伤者进行现场急救。同时拨打1244、0急救电话或联系就近急诊机构，等待医疗人员现场抢救或送医院救治。3、及时报告物管办领导并通知伤者家属。备注：管工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-GG01风险提示触电事故预想触电原因分析：1.作业人员未按操作规程进行操作；2.绝缘损坏导致漏电。预防措施（检查和准备）：1.由专业电工连接临时电源；2.严格执行岗位操作规程；3.按规定对设备进行维护保养；4.操作前对设备进行全面检查。 应急措施：立即断开电源，停止作业。操作步骤1、发现事故的第一人立即断开电源，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。同时向物管办汇报。2、若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍45、或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3、将伤者移至安全通风处，使其平躺，解开上衣领扣，保持呼吸通畅,使用心肺复苏法进行现场急救。4、拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。5、指定专人留守保护好事故现场，并协助调查部门做好事故调查。备注：管工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-GG02风险提示高处坠落事故预想高处坠落原因分析：1.作业人员安全防护用品穿戴不规范；2.监护人工作失误；3.风险识别不到位。预防措施（检查和准备）：1.作业人员穿戴好防护用品，系好安全带；2.监护人做好监护工作；3.严禁上下投掷工具；4.作业下方要设安全警戒区，要有明显的警戒标志；5.作46、业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业；6.作业前做好详细的安全检查，按规定进行风险危害识别。应急措施：迅速进行简单的自救互救。操作步骤1、现场人员迅速进行简单的自救互救，同时向物管办领导汇报。2、不危机生命条件下，不要轻易随便搬动伤员。如周围环境不利于伤员，在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈和扭转，使脊柱伸直，绝对禁止一个抬腿一个抬肩。3、拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。4、指定专人留守保护好事故现场，并协助调查部门做好事故调查。备注：管工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-GG03风险提示天然气管道泄漏事故预想天然气管道泄漏原因分析：1.天然气管道锈蚀；2.地基下沉。预47、防措施（检查和准备）：1.检修前使用可燃气体检测仪对泄漏气体进行检测，防止维修中发生火灾或爆炸；2.关闭阀门，挂上“管线维修严禁打开”等警示标志；3.严格执行检修作业操作规程和岗位规范；4.加强管道巡回检查和防腐处理，防止管线腐蚀泄漏；5.纠正违章建筑。应急措施：立即关闭气源。操作步骤1、作业人员迅速查清泄漏点，关闭气源。同时向物管办领导汇报。2、用隔离带封闭现场，做好警示标志。发布停气通知。3、打开放空阀，进行泄压放空。4、清除泄漏点周围的火源和易燃物，防止火灾事故。5、施工环境保持良好通风，向管道注入足够氮气置换后，进行焊接处理，如焊接时出现明火，待火自然熄灭后再进行焊接。6、补漏完成后，48、进行压力试验，检查堵漏质量。7、试压合格后进行防腐处理。8、恢复正常供气。9、清理现场，补办相关作业票。备注：管工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-GG04风险提示工具脱手伤人设备设施配件飞击伤人事故预想机械伤害原因分析：1.作业人员安全意识不强，违章操作；2.风险识别不到位。 预防措施（检查和准备）：1.正确使用工具；2.按规定定期对工具、设备、设施进行保养、维护；4.严格执行操作规程；5.作业前做好详细的安全检查，按规定进行风险危害识别。应急措施：立即停止操作。操作步骤1、受伤作业人员立即停止操作，同时监护人向物管办领导汇报。2、若有出血现象，先进行控制。3、根据伤势情况，到就近49、医院进行处置。4、协助调查部门做好事故调查。备注：管工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-GG05风险提示天然气加臭装置泄漏事故预想中毒原因分析：1.未按规定穿戴劳动防护用品；2.天然气加臭装置阀门受损而破裂；3.操作人员自我保护意识不强；4.未按操作规程进行操作。预防措施（检查和准备）：1.按照操作规程加强常规检查、巡查，做好检查巡查记录；2.加强自我保护意识，防止安全事故发生；3.使用仪器对管线探测，发现漏点及时处置；4、需要时佩带口罩或面罩，防止中毒。应急措施：立即切断泄漏源，做好自我防护措施。操作步骤1、现场人员应立即切断泄漏源，做好自我防护措施。2、皮肤接触： 脱去污染的衣着50、，用肥皂水和清水彻底冲洗皮肤。3、眼睛接触： 提起眼睑，用流动清水冲洗。4、吸入： 迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道通畅。5、及时到就近医院进行治疗。备注：焊工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-HG01风险提示触电事故预想触电原因分析：1.作业人员私自接电源。2.绝缘损坏导致漏电。预防措施（检查和准备）：1.由专业电工连接临时电源；2.严格执行岗位操作规程；3.操作前对设备进行全面检查。 应急措施：立即断开电源。操作步骤1、发现事故的第一人立即断开电源，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。同时向物管办领导汇报。2、若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥51、的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3、将伤者移至安全通风处，使其平躺，解开上衣领扣，保持呼吸通畅,使用心肺复苏法进行现场急救。4、拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。5、指定专人留守保护好事故现场，并协助调查部门做好事故调查。备注：焊工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-HG02风险提示氧气乙炔泄漏事故预想火灾原因分析：1.氧气、乙炔摆放不符合安全距离；2.皮管泄漏；3.作业前，作业人员未按规定对设备进行检查。预防措施（检查和准备）：1.严格执行动火作业管理规定；2.检查氧气、乙炔瓶阀门是否关严，丝扣是否损坏，回火器是否失灵等现象；3.氧气、乙炔瓶应52、有减震圈；4.装卸时轻装轻卸；5.氧气、乙炔两瓶之间距离大于5米，乙炔瓶垂直放置；6. 作业前仔细检查胶皮软管，防止氧气乙炔泄漏；作业时，胶管不得相互缠绕；7.施工完毕后，对减压阀、焊枪、割刀、阀门等进行检查；8.作业现场配备必要的消防器材；9.严格执行岗位操作规程；10.作业前对所维修管道区域进行可燃气体检测，防止泄漏燃气起火伤人。应急措施：关闭阀门，切断气源。操作步骤1、作业人员立即关闭阀门，切断气源，做好自我保护措施。同时向物管办领导汇报。2、现场人员迅速使用灭火器进行灭火。3、若火势不能控制，及时拨打火警电话119请求增援。4、协助调查事故原因。5、清理现场。备注：焊工岗位应急处置程序53、 编号：SNSG-CZCX-HG03风险提示电焊渣飞溅事故预想电焊渣飞溅灼伤原因分析：1作业人员未按规定穿戴劳动保护用品；2.作业人员安全意识不强。预防措施（检查和准备）：1.正确穿戴、使用劳动防护用品； 2.严格执行岗位操作规程。应急措施：立即停止作业。操作步骤1、作业人员立即停止作业。同时监护人向物管办领导汇报。2、用冷水冲洗，冷却后脱去被烫伤处的衣物。3、在烫伤处涂抹烫伤膏。4、若大面积或严重烫伤，报120急救送医院进行治疗。备注：电工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-DG01风险提示触电事故预想触电原因分析：1.作业人员带电作业。2.作业人员未正确使用工具。3.作业人员误操作54、。4.作业人员未做好安全措施。5.绝缘损坏导致漏电。预防措施（检查和准备）：1.按要求进行停电、验电、装设接地、装设遮拦及悬挂标示牌；2.正确使用工具；3.操作前进行认真检查；4.严格执行岗位操作规程；5.操作时必须由两人操作，一人操作，一人监护。6.凡无法确认的电器设备设施是否带电，一律视为带电。应急措施：立即断开电源。操作步骤1、发现事故的第一人立即断开电源，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。同时向物管办领导汇报。2、若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3、将伤者移至安全通风处，使其平躺，解开55、上衣领扣，保持呼吸通畅,使用心肺复苏法进行现场急救。4、拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。5、指定专人留守保护好事故现场，并协助调查部门做好事故调查。备注：电工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-DG02风险提示高处坠落事故预想高处坠落原因分析：1.作业人员安全防护用品穿戴不规范。2.监护人工作失误。3.风险识别不到位。预防措施（检查和准备）：1.作业人员穿戴好防护用品，系好安全带；2.监护人做好监护工作；3.严禁上下投掷工具；4.作业下方要设安全警戒区，要有明显的警戒标志5.作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业6.作业前做好安全检查，按规定进行风险危害识别。应急措施：迅速进56、行简单的自救互救。操作步骤1、现场人员迅速进行简单的自救互救，同时向物管办领导汇报。2、不危机生命条件下，不要轻易随便搬动伤员。如周围环境不利于伤员，在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈和扭转，使脊柱伸直，绝对禁止一个抬腿一个抬肩。3、拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。4、指定专人留守保护好事故现场，并协助调查部门做好事故调查。备注：电工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-DG03风险提示高处坠物事故预想高处坠物原因分析：1.作业人员失误。2.工具、设备未捆好。3.作业人员戴安全帽不规范。预防措施（检查和准备）：1.施工前设警戒线,有明显的警戒标志；2.施工区域内戴安全帽；3.57、作业前做好安全检查，按规定进行风险危害识别；4.携带的工具袋内工具、材料必须牢固，严禁随摆放；5.高处作业下方严禁站人；6. 严禁上下投掷工具。应急措施：迅速进行简单的自救互救。操作步骤1、现场人员迅速进行简单的自救互救，同时向物管办领导汇报。2、若有出血现象，先进行控制。3、根据伤势情况，到就近医院进行处置。4、协助调查部门做好事故调查。备注：电工岗位应急处置程序 编号：SNSG-CZCX-DG04风险提示电火花事故预想电灼伤原因分析：1.作业人员操作失误。2.作业人员带电作业。3.开关跳闸后，作业人员未查明原因就送电。预防措施（检查和准备）：1.送电前，查明原因；2.先断电，后操作；3.操58、作时，操作人不能正对开关。应急措施：立即切断电源。操作步骤1、发现事故的第一人立即断开电源，在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。监护人立即向物管办领导汇报。2、若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3、对电灼伤的伤口或创面不要用油膏或不干净的敷料包敷，应用干净的敷料包扎，或送医院后待医生处理。4、根据伤势情况，拨打120急救电话，将伤者送至就近医院。5、协助调查部门做好事故调查。备注：遂宁石油社区管理站岗位应急处置卡编 号：CZ/SNSGCZCX2014版本号：B/1 编 制： 审 核：批 准： 川中59、公共事务管理中心遂宁石油社区管理站2014年5月19日发布 2014年5月19日实施物业管理员岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-WYGLY01事故预想火灾风险提示人员伤亡、财产损失影响范围小区应急处置程 序1、燃气火灾立即关闭事故区域气源控制阀门。2、电气设备发生火灾时，立即切断事故区域电源开关。3、立即使用干粉灭火器扑灭初期火灾。4、火势不能有效控制时，立即组织人员疏散并拔打火警电话119，同时派人接应并告诉消防队火灾的具体地点。5、发生人员烧伤时立即拨打120。6、向物管办、管理站领导汇报。应急器材灭火器、通讯器材、小喇叭、急救包应急电话119、120、440（中心调度）、5162660、2（物管办）、516483（安保办）备 注物业管理员岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-WYGLY02事故预想化粪池爆炸风险提示人员伤亡、财产损失，可燃气体未完全排出影响范围化粪池周边区域应急处置程 序1、设置警戒区域，察看现场情况。 2、若有人员伤亡，拔打120急救电话。3、拨打电话向物管办、管理站领导汇报。4、维护现场秩序，保护事故现场。应急器材通讯工具、 警示带 、急救包、小喇叭应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注物业管理员岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-WYGLY03事故预想燃气泄漏风险提示可能引起火灾、爆炸，造成61、人员伤亡、财产损失影响范围小区应急处置程 序1立即关闭泄漏区域控制阀门，设置警戒区域，疏散围观人群，现场禁止烟火。 2、安排人员看守现场，避免发生意外 。 3、现场如有燃气中毒，立即抬至通风处施救，并拨打120。5、拨打电话向物管办、站领导汇报。6、通知维修人员维修，粘贴、告知停气维修通知，提醒住户注意安全。应急器材灭火器、警示带、通讯工具、小喇叭、锁具应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注花卉绿化工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-HHLHG01事故预想农药中毒风险提示吸入农药、皮肤接触农药影响范围作业区域应急处置程 序1、立即62、让中毒者离开作业现场，并移至通风良好的安全场所。2、拔打120急救电话。3、拨打电话向物管办、管理站领导汇报。应急器材警戒线、通讯工具、急救包应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注花卉绿化工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-HHLHG02事故预想高处坠落风险提示人员、树枝坠落伤人影响范围作业区域应急处置程 序1、若伤情严重时，立即拨打120，等待救援。2、若伤情较轻时，对伤者现场简易救护并送医院。3、立即向物管办、管理站领导汇报。应急器材通讯工具、急救包应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、5164863、3（安保办）备 注花卉绿化工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-HHLHG03事故预想机具伤害风险提示打药机具作业时意外伤人影响范围作业区域应急处置程 序1、立即停止机具运转，同时移受伤人员至安全位置。2、迅速将伤员带离作业现场，用急救包及时处置。3、伤情严重，拔打120急救电话。4、拨打电话向物管办、管理站领导汇报。应急器材通讯工具、急救包应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注收费结算员岗位应急处置卡编号：SNSG-CZK-SFJSY01事故预想收费过程中和现金存储过程中被歹徒抢劫风险提示人员伤害、现金丢失影响范围收费区域应急处置64、程 序1、当事人马上电话通知物管办领导，同时拨打“110”如有人受伤还应拨打“120”。2、当事人应首先保护自身安全和现金安全。3、物管办领导应立即将有关情况向上级有关部门汇报。4、配合公安机关对事故进行了调查。5、事后做好记录，吸取事故教训。应急器材应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注管工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-GG01事故预想机械伤害风险提示工具脱手伤人、设备设施配件飞击伤人影响范围作业人员应急处置程 序1、受伤作业人员立即停止操作。监护人立即向物管办领导汇报。2、若有出血现象，先进行控制。3、根据伤势情况，到就近65、医院进行处置。4、协助调查部门做好事故调查。应急器材急救包应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注管工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-GG02事故预想小区内天然气主气管泄漏风险提示小区内天然气主气管泄漏影响范围小区应急处置程 序1、作业人员迅速查清泄漏点，关闭区域调压柜供气总阀，上锁挂牌。监护人立即向物管办领导汇报。2、用隔离带封闭现场，做好警示标志。3、开启放空阀，进行泄压放空。4、清除泄漏点周围的火源和易燃物，防止火灾事故。5、开启管沟，用可燃气体检测仪检测故障点，确定施工方案。6、施工环境保持良好通风，向管道注入足够氮气置换66、后，进行焊接处理。7、补漏完成后，关闭放空阀。8、解锁开启区域调压柜供气总阀进行压力试验，检查堵漏质量。9、试压合格后进行防腐处理。10、恢复正常供气。11、清理现场，补办相关作业票。应急器材灭火器、焊机、氧气、乙炔、气体检测仪应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注管工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-GG03事故预想中毒风险提示天然气加臭剂泄露影响范围作业人员应急处置程 序1、作业人员应立即切断泄漏源，做好自我防护措施，同时向物管办领导汇报。2、皮肤接触： 脱去污染的衣着，用双氧水彻底冲洗皮肤。3、眼睛接触： 提起眼睑，用流动清67、水冲洗。4、吸入： 迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道通畅。5、到就近医院进行处置。应急器材双氧水应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注焊工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-HG01事故预想电焊渣飞溅灼伤风险提示电焊渣飞溅影响范围作业人员应急处置程 序1、当作业人员受到灼伤时，监护人立即向物管办领导汇报。2、监护人协助受伤者用冷水冲洗，冷却后脱去被烫伤处的衣物。3、在烫伤处涂抹烫伤膏。4、若大面积或严重烫伤报120急救进行处置。应急器材烫伤膏应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办68、）备 注电工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-DG01事故预想触电风险提示触电影响范围作业人员应急处置程 序1、迅速断电1）发现事故的第一人立即断开电源，同时向物管办领导汇报。在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。2）若电源开关离现场较远，无法及时切断电源，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。2、迅速抢救1）将伤者移至安全通风处，使其平躺，解开上衣领扣，保持呼吸通畅,使用心肺复苏法进行现场急救。2）报120急救进行处置。应急器材绝缘棒应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注电工岗69、位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-DG02事故预想高处坠落风险提示高处坠落影响范围作业人员应急处置程 序1、现场人员迅速进行简单的自救互救，同时向物管办领导汇报。2、不危及生命条件下，不要轻易随便搬动伤员。3、报120急救进行处置。应急器材急救包应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注电工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-DG03事故预想电灼伤风险提示电火花影响范围作业人员应急处置程 序1、发现事故的第一人立即断开电源，同时向物管办领导汇报。在未切断电源前，禁止用手或使用非绝缘材料接触。2、若电源开关离现场较远，无法及时切断电源70、，则应就近使用干燥的木棍或塑料棒等绝缘材料，避开电源线，将触电人与电线和电源隔离开。3、对电灼伤的伤口或创面不要用油膏或不干净的敷料包敷，应用干净的敷料包扎，或送医院后待医生处理。4、报120急救进行处置。应急器材绝缘棒应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注电工岗位应急处置卡 编号：SNSG-CZK-DG04事故预想电梯困人风险提示电梯故障、电梯停电影响范围电梯楼应急处置程 序1、第一时间通知维保单位。2、拨打电话向管理站领导汇报。3、了解被困人员情况及轿厢位置。4、稳定被困人员情绪。5、观察轿厢是否在平层，如未平层，把轿厢盘车到平层。6、使用专用钥匙打开厅门及轿门，将被困人员安全救出。应急器材电梯轿厢钥匙、专用工具、电筒应急电话119、120、440（中心调度）、516262（物管办）、516483（安保办）备 注