物业管理公司管理处收款工作规程（4页）.pdf-地产文库

物业管理公司管理处收款工作规程（4页）.pdf

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物业资料

上传人：大宝编号：52457 2021-02-04 4页 222.05KB

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该文档所属资源包： 物业管理公司业主管理处服务工作实施方案全套资料合集

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1、GL-014 管理处收款工作规程 1 工作目标 1.1 规范收款文员的收费工作，确保对用户服务的高质量。 1.2 各类报表报出及时，数据准确，准确率 100%。 1.3 收取管理费按时准确，不低于 98%。 1.4 追缴主动有效，不低于 33%。 2 工作职责 2.1 负责管理处各种费用的收支工作，以及相关报表的上报工作。 2.2 熟悉管理处辖区内业户的户数及面积，以及管理费、水费、车位费，其他收费的标准和计算方法。 2.3 负责收取各种款项，按规定做到款项、单据、账目一致，并及时将现金送存银行。 2.4 负责及时将所收款项向公司报缴，做到单据、账目一致，清楚无误，与财务部出纳对好帐，并做2、好一切交接手续。 2.5 负责保管好备用金、收据、发票、一切有关单据及印鉴，做到不挪用，不遗失。 2.6 负责管理处停车场及各经营项目款项的收取，严格按公司财务及公司的有关规章制度办，并给予严密监管，不使公司的经济蒙受损失。 2.7 负责与业户签订委托银行转账协议，及时输入业主帐号，做到不漏输、不错输。 2.8 负责在每月划账后，查对车位交费情况，及时通知管理员做好欠费车辆进出入工作。 3 工作指引 3.1 日常规工作第 3.1.1 临时费、其它费用的收取：根据管理员开具的收款通知单收取费用。并留下“财务联” 交财务部核查， “部门存查”联盖上“现金收讫”后交回管理员保管。 3.1.2 维3、修服务费的收取：根据服务单和管理员开具的收款通知单收取费用，并且留下“财务联”交财务部核查，其它两联盖上“现金收讫”后交回工程维修存查。 3.1.3 清洁服务费的收取：根据清洁服务收款通知单收取费用。并留下“财务联”交财务部核查，其它两联盖上“现金收讫”后交回清洁组存查。 3.1.4 停车费的收取 3.1.4.1 月租车位停车费的收取：业户办理月租车位租赁时，由管理员负责与业户办理车辆保管协议的签订事宜，再根据管理员开具的收款通知单收取当月租车位费用，并通知管理员发放 IC 卡并进行记录。 3.1.4.2 私家车位停车费的收取：业户办理私家车位手续要凭发展商开具的私家车位通知书，管理员核对通知书无误后，按发展商发出通知书之日起计算费用并开具收款通知单，收款文员根据收款通知单收取费用，由管理员发放 IC 卡并进行记录。 3.1.4.3 临时停车费的收取：收款文员应不定期地到停车场

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