1、集中交房返修启动会集中交房返修启动会 重庆物业 X年X月X日 目录目录 返修的重要意义返修的重要意义 3 3 1 1 3 3 人员组织、材料准备人员组织、材料准备 3 4 交房返修整改交房返修整改 3 2 交房返修依据交房返修依据 3 5 交房返修管理交房返修管理 项目负责人或项目部经理发言：包含但不限于以下内容项目负责人或项目部经理发言：包含但不限于以下内容 交房返修整改工作，是建设团队在交房后首次与客户接触，各部门应通力合 作，提高返修及时性，向客户展示我们团队良好的服务，提高客户满意度。 对客户的意义：产品质量好，客户满意 对施工单位的意义：减少质保期内维修报事及经济损失 施工单位在房屋2、建设过程中，履行对质量瑕疵的补救责任 遵守物业管理规定 返修的重要意义返修的重要意义 3 3 1 1 物业工程负责人讲解以下事项：物业工程负责人讲解以下事项： 交房返修依据交房返修依据 3 3 2 2 国家规范：国家规范： - - 建筑工程工程质量管理规范 - 重庆市建筑管理条例 根据国家相关规范、开发商与施工单位签订的施工合同保修维修条款 及两书规定，住宅 (或非住宅)自项目竣工验收合格交付使用之日起，在正常 使用情况下，保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保 修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 开发商提供给客户的两书：开发商提供给客户的两书： - - 新建商品房屋使用说明3、书 - 新建商品房屋质量保证书 交房返修依据交房返修依据 3 3 2 2 开发商与施工单位签订的施工保修合同开发商与施工单位签订的施工保修合同 - - 施工合同保修维修条款 地产公司与物业公司界面文件地产公司与物业公司界面文件 - 03项目维修管理办法 - 06合同附件二：施工合同保修维修条款 交房返修依据交房返修依据 3 3 2 2 保保 修修 项项 目目 保保 修修 期期 限限 质量问题处理完成时间期限质量问题处理完成时间期限 地基基础和主体结构 合理年限 合理时间 墙体开裂(指框架结构填充墙) 2年 1月内 屋面防水、外墙面、厨房和卫生间地面、地下室 的防水工程防渗漏 5年 1月内 墙面、顶棚抹灰层、地面空鼓开裂、大面积起沙、 贴墙面砖、板式墙裙、空鼓、脱落装修工程 2年 10日内 门窗翘裂、五金件损坏、给排水管道 2年 5日内 电梯 2年 5日内 消防设施、设备安装 2年 5日内