二手房中介公司销售话术：如何防止客人看楼后回头找业主（9页）.ppt-地产文库

二手房中介公司销售话术：如何防止客人看楼后回头找业主（9页）.ppt

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上传人：大宝编号：50013 2021-01-30 9页 428KB

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1、情景情景37 如何防止客人看楼后回头找业主如何防止客人看楼后回头找业主 1.送顾客时，一定要送上车，让顾客坐车走。如果送顾客时，一定要送上车，让顾客坐车走。如果顾客坐车回家，业主也走了顾客坐车回家，业主也走了。（这是常用方法，。（这是常用方法，效果不错）效果不错） 2.送走顾客后，在小区逗留送走顾客后，在小区逗留5-10分钟，防止客户回分钟，防止客户回来找业主来找业主。（在小区可以跟保安聊天、和小卖部。（在小区可以跟保安聊天、和小卖部聊天、小区里面四处看看等）聊天、小区里面四处看看等） 3.事前控制，看楼前一定要求顾客先签看楼纸。事前控制，看楼前一定要求顾客先签看楼纸。（这是带客看楼2、的规范要求，但并不能防止顾客这是带客看楼的规范要求，但并不能防止顾客找业主，看楼纸只是“秋后算账”的凭证找业主，看楼纸只是“秋后算账”的凭证）引导策略对于一宗中介成功的案例所需要的工作，在顾客眼里只有对于一宗中介成功的案例所需要的工作，在顾客眼里只有带客看楼几项简单的工作，但他们不知道为了寻找房源、带客看楼几项简单的工作，但他们不知道为了寻找房源、发布信息、盘源跟进以及大量的不断看楼等事项，有着后发布信息、盘源跟进以及大量的不断看楼等事项，有着后续巨大的工作量。因此，一旦要顾客支付中介佣金后，有续巨大的工作量。因此，一旦要顾客支付中介佣金后，有一些顾客不太愿意，也有极少一部分顾客3、一开始就想方设一些顾客不太愿意，也有极少一部分顾客一开始就想方设法逃避支付中介费。这些做法中以看完楼后立即回头找业法逃避支付中介费。这些做法中以看完楼后立即回头找业主的居多。因此，置业顾问在带客看完楼后要防范顾客回主的居多。因此，置业顾问在带客看完楼后要防范顾客回头找业主。头找业主。防止顾客回头找也业主的工作重点要放在顾客身上，而不防止顾客回头找也业主的工作重点要放在顾客身上，而不是放在业主身上。如果置业顾问一直陪同业主，不让顾客是放在业主身上。如果置业顾问一直陪同业主，不让顾客回头，顾客下了楼，在小区门外可能会到其他中介看房子，回头，顾客下了楼，在小区门外可能会到其他中介看房子，这就得不偿失。因此，这项工作的重心应放在防范顾客上。这就得不偿失。因此，这项工作的重心应放在防范顾客上。话术范例话术范例话术范例一话术范例一置业顾问：“赵先生，请问这套房子感觉如何？”（询问顾

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