1、香墅里-心态培训目 录一、何为心态二、心态对人的影响三、心态决定命运四、如何发挥良好的心态五、培养积极思维的八项原则六、成功的七个信念一、何为心态所谓心态就是心理态度的简称。人的生活并非只是一种无奈，我们是可以有自身主观努力去把握和调控的。人生方向是由”态度“来决定的，其好坏足以证明我们构筑的人生优略。心态不同必然导致人格和作为的不同，而且会有天壤之别。心态是我们命运的控制塔，而且他是我们唯一能够完全掌握的东西。心态决定命运，思想极其重要。如果在一天里，我们脑海中都是快乐的念头，我们就能快乐；如果我们想的是悲伤的事情，我们就会觉得悲伤；心态是决定成功的与失败的关键,而成功与失败往往是一念之间,2、然而,有积极的心态不一定能成功,还要有真正付出的行动,抱着一定要的一年去击垮困难之强.二、心态对人的影响据说，美国医学院研究所的一位教授曾经做过这样一个试验：他们把45个脾气、性格有比较明显差别的学生，分了三个组：第一个组的学生性格、心态基本处在谨慎、安静、知足、很平稳的状态；第二组的学生大部分保持自觉、积极、开朗、活泼心态；第三组的学生情绪经常波动、急躁、易怒、不知足。过了30年后再看这三个组人员的情况：第三组的人患癌症、心脏病和精神混乱症的占77.3，另外两个组的一个是25，一个是26。这就清楚地告诉我们，心态平和是身体健康的基础。保持一个好的心态也是身体健康的基础 心态决定命运 好心态成3、就非凡人生三、心态决定命运心态影响能力，决定命运3-1故事一九个人过桥的实验教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去，不过掉下去也没有关系，底下就有一点水。-大家顺利过桥走过去后教授打开了一盏灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。-大家吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？-没有人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的桥上。-只有三个人敢尝试过桥愿意尝试的人：第一个颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就趴下了。教授这时打开灯了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼4、之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要早知道有网我们早就过去了，几个人哗啦啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么不走呢？这个人说，我担心网不结实。实验揭示的原理心态影响力：态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。3-2故事二古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次我考试死定了。乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候两个人的努力程度就不一样，结果乙成功的考上了。回家之后他们都跟自己的夫人说，那口棺材可真灵啊。故事三有三个工人正在一块儿砌一堵墙。有个过路者问：“你们在干什么？第一个5、人无精打采地说：“没看见吗？正在砌墙”。第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋漂亮的高楼”。第三个人一边干活一边哼着歌曲，而且笑得很灿烂，他抬起头认真的说道：“我们在为别人创造美好的生活”。十年过去后，第一个人仍在工地砌墙；第二个人早就成了一名工程师；第三个人已经成了一名负责建筑工程的领导这个故事告诉我们一个很深的道理：有什么样的心态往往导致什么样的结果；一个人的固定心态，往往决定着这个人的命运和前途。可见，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。心态决定命运”-这句话的来源出处我没有查考过。但是从强调主体作用的角度来说，我觉得这句话还是有道理的。记得拿破仑.希尔曾就曾经6、为以上这句“名言”作过一番逻辑推理，他说：“播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。你看，照此推论，还不是“心态决定命运”吗？所以，我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有突出的表现。试想，左手边站着一个态度7、积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生！从心理学的角度来讲，心态是一个人的心理活动和状态的总和，是人们对社会生活的反映和体验。心态对一个人的思想、情感、需要和欲望有着决定性的影响，它制约着一个人对待工作、对待生活、对待事业的态度。心态是把“双刃剑8、”：积极的心态往往能够成就人生事业，相反消极的心态则往往影响事业的成功。如果一个人长期处于压抑、烦躁、消极甚至对立的心态下，即使他的办公条件再优越，也不可能取得很好的成绩；反之，如果一个人有良好的心理状态、和谐的人际关系、正确的精神因素，那么他就会对自己的工作充满信心，从而产生工作的自觉性、主动性、创造性，充分发挥内在的无穷潜力。当今社会是一个竞争性很强的社会，每个人都要在激烈的市场竞争中求生存、求发展。市场经济有时是很残酷的，每个个人的力量有时显得非常微不足道。在这种情况下，我们最聪明的选择就是及时调整自己的心态，让自己拥有一个健全的人格，一种积极向上的心态。我们要永远记住这样一个道理：有太9、阳就会有月亮，有冬天就会有夏天；你不可能轻易改变风的方向，但你完全可以及时调整船的风帆！四、如何发挥良好心态？4-1为自己种植心态树积极树 里有你吗？消极树消极树 里有你吗？4-2 用信心铸造你的销售雄心信心是“不可能”这一因素的解药对自己所在公司和所销售的产品充满信心让你的形象和言语充满自信用自我暗示培养自信心方法总比问题多一定是最好的专业的演讲我是最棒的4-3 积极面对客户集中精神是对客户最大的尊重永远不要和你的客户争辩诚实是销售的根本售前奉承不如售后的服务贴心勇于挑战挫折用心对待不要吝啬一句道歉别把客户当傻瓜把客户当朋友成功就在N次被拒绝后4-4转变你的观念推销的黄金法则是“你喜欢别人怎10、样对你，你就怎样对待别人”推销的白金法则是“按人们喜欢的方式待人”推销的游戏规则是“以成交为目的而开展的一系类活动。虽然成交不等于一些，但没有成交就没有一切。成交规则第一条”要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户大成交易的原因就是，没有想客户提出成交要求。如果你没有向客户提出要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。没有得到订单并不是一件丢人的事，但不清楚为什么没有带到订单则是很丢人的小结：1、好心态是成功销售的第一步2、销售成功的80%来自心态3、放弃消极的心态，以积极的心态起做销售五、培养积极思维的八想原则一、言行举止像你希望的人士二、要满怀积极、必胜的想法三、用美好的感觉、信心与目11、标去影响别人四、把你交往的每一个人都当做世界上最重要的人五、寻找每一个人什么最好的特质六、寻找最佳的新观念七、放弃鸡毛蒜皮的小事八、培养一种奉献精神六、成功的七个信念信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有宜于你抱怨会侵吞你的热情，会让你无心工作，会毁掉你的人生信念二：没有失败者回事，只有结果发明电灯的过程中，历经九千九百九十九次失败后，有人问他：“你是否还打算尝试第一万次失败？”爱迪生答道：那部叫做失败，我只是发现那些方法做不出电灯来“信念三：不论发生什么，勇于负责勇于负责是衡量个人能力及成熟度的最佳方法之一，也是考验他是否心口如一的人信念四：不一定要完全知道细节，才采取行动成功者擅长于区分什么该是他们知道的，什么是不必知道的，加州理工学院的科学家及工程师，孙然对电脑电路知道的比乔布斯更多，但是只有乔布斯知道如何有效的运用他所知道的信念五：”人“是最伟大的资源三个臭皮匠，绝对是胜过诸葛亮信念六：工作即游戏如果你在工作中，发现更多更好的做法，它就能帮助你把工作做好，如果不认为工作索然无味，仅仅是为了养家糊口，那就无话可谈了。信念七：若不全心投入，就不会有恒久的成功成功者为了追求成功，是愿意不计任何代价的，当然这是指不伤害他人的代价，也因此，使他能鹤立鸡群。成功第一步，就是觉悟，知道自己所追求的目标。第二步就是知道如何控制自己内心信念，以及好好运用自己的脑子。