1、客户来源分析表 月份20072007年年5 5月月份份 客户方式主动上门电话咨询业务员联系 来源数量201550 来源签单量15313 各来源淘汰量51237 各渠道成功率75.0%20.0%26.0% 主动上门 20% 电话咨询 15% 业务员联系 50% 朋友介绍 10% 老客户介绍 5% 各渠道客户来源份额图表 主动上门 38% 电话咨询 8% 业务员联系 33% 朋友介绍 13% 老客户介绍 10% 各来源签单份额图表 15 5 3 12 13 37 5 5 4 1 100% 80% 60% 40% 20% 0% 各来源成功率分析图表 主动上门电话咨询 业务员联 朋友介绍老客户介 淘汰2、量5123751 成功量1531354 朋友介绍老客户介绍 105 54 51 50.0%80.0% 客户来源分析表 20072007年年5 5月月份份 15 5 3 12 13 37 5 5 4 1 100% 80% 60% 40% 20% 0% 各来源成功率分析图表 主动上门电话咨询 业务员联 朋友介绍老客户介 淘汰量5123751 成功量1531354 主要业务价位分析表 月份2007年5月 特低档次低档次中低档次中档次中档偏上高档次 预算经额单位:万元22.533.545 预算量单位:个202010845 签单经额单位:万元1.82.22.633.84.6 签单量单位:个14964233、 签单总经额 单位:万元25.219.815.6127.613.8 签单折扣率 单位：%90%88%87%86%95%92% 签单率单位：%70.0%45.0%60.0%50.0%50.0%60.0% 特低档次 23% 低档次 18%中低档次 14% 中档次 11% 中档偏上 7% 高档次 13% 特高档次 14% 各价位签单额在签单总量中的比重,看我们的主要利润客户 集中在哪里 35% 23% 15% 10% 5% 8% 5% 各价位签单量在签单总量中的比重,看我们的主要客户市场 在哪里 特低档次 低档次 中低档次 中档次 中档偏上 高档次 特高档次 特高档次 8 3 7.4 2 14.8 4、93% 66.7% 主要业务价位分析表 月份2007年5月 客客户户总总量量设设计计师师能能力力业业绩绩一一览览表表 分类对比潜在总量准客户总量签单总量设计师姓名ABC 各类数量1206944 个人接待量141412 各类差量准客户差量6951个人量房量878 签单差量4425个人签单量325 总签单差量4476个人签单额8712 概率分类准客户转换率 准客户签单率 总体签单率 接待成功率57.1%50.0%66.7% 57.5%63.8%36.7% 签单成功率37.5%28.6%62.5% 69 51 44 25 44 76 100% 80% 60% 40% 20% 0% 成功概率分析图 准5、客户转 换率 准客户签 单率 总体签单 率 淘汰量51 25 76 成功量69 44 44 淘汰量 成功量 设计师能力业绩一览图 ABCDEFG 0 2 4 6 8 10 12 14 16 单位：个，万元 个人量房量 个人签单量 个人签单额 DEFG 14141414 51196 3631 7146.53.3 35.7%78.6%64.3%42.9% 60.0%54.5%33.3%16.7% 设设计计师师能能力力业业绩绩一一览览表表 设计师能力业绩一览图 ABCDEFG 0 2 4 6 8 10 12 14 16 单位：个，万元 个人量房量 个人签单量 个人签单额 月度经营策略与业绩变化分析0表示没做1表示做得一般 2表示做得很好 经营策略调整 月份总营业额价格折扣礼品促销会议营销报纸广告老客户回访小区开店 148000000 252111110 365222220 460111111 568222222 665222222 小区重点宣 传 业务员数 量 设计师管 理 000 000 000 111 222 222 经营策略调整