1、开放初期接待统一说辞1、 关于开盘价格：你们这房子开盘会卖到多少钱？答：先生/女士，不好意思，我们这刚开放，所以价格的问题还没接到这方面的通知呢，那您大概能接受多少价格范围的？这样一旦有价格方面的信息了我也好及时通知您（可以将客户的问题转移到探索客户需求上）；继续追问：你帮我估计一下吧，不知道价格我咋知道你们的房子我能不能买的起？答：先生/女士，真的很抱歉，我们的价格的确没有出来，包括我们的领导都还不知道呢，如果我现在随随便便告诉您一个价格，那的确是对您不负责任，我万一现在跟您报高报低造成您后期没有考虑我们的房子，到时候您后悔，我可负不起这个责任啊！其实价格到时候肯定会跟产品价值相符合的，我们2、升龙其他楼盘开盘的价格都是非常符合市场规律的，绝对不会很离谱，这点您尽管可以放心。继续死缠烂打：那你要不说就算了，你们做这行的都明白行情的，给我说下又能怎样？答：先生/女士，这样吧，我们高新区去年开盘的项目菩提（已售罄）都已经卖到6000多了，我们的产品相信您也看到了，但是您可以放心，不会比郑州市内其他区域均价要高，这就是高新区最值得您期待的一点！原则：利用项目和区域卖点不断提升客户心理价位。2、 关于开盘时间：你估计什么时候能开盘？不会一直拖着等涨价吧？答：不会的，这点您可以放心，开盘时间主要取决于工程进度，升龙的建筑速度和品质相信在郑州来讲，没有其他开发商能比的上，一旦有开盘方面的信息我肯定马上通知您。（如客户执意要问，统一说辞为年中左右）3、 关于销售方式：你们的房子准备咋卖啊？（准备如何销售）答：可以肯定的是，开盘一定是公开对外统一发售的。但之前您可以先加入我们的升龙会员，因为作为升龙的会员，拥有享受开盘最大优惠和优先选房的权利。至于如何加入会员，我会在得到消息后第一时间通知您，大概就是5、6月份之间吧。同致行地产升龙又一城项目组2011-4-7