世邦魏理仕物业公司培训手册（32页）.doc-地产文库

世邦魏理仕物业公司培训手册（32页）.doc

下载文档

培训方案

上传人：偷**** 编号：400542 2022-06-06 31页 53.54KB

举报版权申述

该文档所属资源包： 物业公司员工案场操作管控招商纠纷管理服务知识培训手册教材课件

打包下载资源包

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

25 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 31

下载文档

1、世邦魏理仕物业培训资料第一章、专业人员的仪容，服装第一节、仪容、仪表和服装（1小时）一、仪容、仪表1. 注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。2. 头发必需整齐、干净。提议每1至2个月剪一次头发。3. 每两天都要洗一次头发，如有需要每一天都要洗。4. 提议男招商员每一个月剪一次头发，使用发胶，以便头发贴服。女招商员提议使用发夹，以便头发整齐。5. 每天早上都要把胡子彻底的刮掉。注重面部仪容；（尤其是眼睛和口腔）。每天早餐之后，牙齿必需刷干净，口腔不可以有异味。6. 早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物，在午餐之后必需漱口，刷牙（如有需要）以保持口气清新。7. 耳朵内须清洗干净。8. 眼屎绝不可留2、在眼角上。9. 照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。10. 工作服必须干净、整洁（尤其是领口、袖子和外套）。11. 袖口必须保持干净。12. 每天上班之前必须把皮鞋刷干净。13. 手指甲必需每天清洁，内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。14. 男招商员须后水及古龙水也不宜太浓。在见客时必须注意鬓角，手缝，口腔不可有烟或异味。15. 一定要带备足够和资料正确的名片，才去接待客人。二、招商人员的着装1. 着装总要求招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求，总体来说，招商人员穿着和修饰应以稳重大方，整齐清爽，干净利落为基本原则，以下条款以参照：A 上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。B 衣服要熨平，皮鞋要擦亮。C 着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西，勿将两手垂在两个下口袋里。D 男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起。E 男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。F 女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品，办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜，不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。2. 男招商人员服装A衬衫领带每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫必须要和西装，领带协调。男招商员领带切忌带花带卡通。B西装最好西装及西裤同一款色，和人谈话及打招呼，尽可能西装的第一个纽扣要扣住，西装上口袋不要插着笔，两侧口袋注意不要因为香烟、打火机而鼓出来。

物业公司员工管理培训课件手册（共30套打包）物业公司员工管理培训课件手册（共30套打包）

下载