002客房部副经理岗位职责（5页）.doc-地产文库

002客房部副经理岗位职责（5页）.doc

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上传人：正*** 编号：386056 2022-05-16 4页 44.50KB

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1、客房部岗位职责客房部岗位职责主题主题: 客房部副经理岗位职责客房部副经理岗位职责起草: 客房部 XXX审阅:起草日期 :2011 年 6 月生效日期 : 2011 年 6 月批准: 总经理 XXX文件编号 : HSKP002抄送: 各部门经理总页数: 共 3 页致: 房务部总监页数: 第 1 页工作职务：工作职务：客房部副经理所属部门：所属部门：房务部客房部直接上级：直接上级：客房部经理直属下级：直属下级：PA 主管工作范围：工作范围：在房务总监的指导、管理下，坚持酒店和当地政府的方针政策，监督指导公共区域日常运转。在酒店管理理念的指导下，加强酒店文化意识，品牌理念。兹此证明：兹此证明：本人2、确认已读过岗位职责并将严格执行上面的标准。签名：签名：日期：日期：I岗位职责岗位职责一、主要职责主要职责1.监控客房 PA 所有员工为酒店宾客提供快速，有效的服务。2.定期与分部门主管审核并修订部门岗位职责、管理制度以及标准操作规定以便用最新的标准对有潜能的后备人员进行选拔，并对目前在职人员进行评估。3.每天巡察酒店的公共区域，以确保家俱、设备、机器保持干净，并正常运转4. 检查每日预抵的 VIP 餐厅和大堂。5. 调查、处理投诉，并制订改进措施。6.及时向客房部经理提出合理的建议，更新家俱、设备、设施，以确保它们性能良好。7.实施，执行客房部 PA 员工和客人的卫生与安全的程序如：失物招领，3、钥匙的控制，安全与紧急事件的处理和有关环境的程序。8. 制订和审批 PA 员工的排班表，检查出勤记录，并跟进缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。客房部岗位职责客房部岗位职责主题主题: 客房部副经理岗位职责客房部副经理岗位职责起草: 客房部 XXX审阅:起草日期 :2011 年 6 月生效日期 : 2011 年 6 月批准: 总经理 XXX文件编号 : HSKP002抄送: 各部门经理总页数: 共 3 页致: 房务部总监页数: 第 2 页9. 分派 PA 经理工作任务。10. 建立并保持良好的人际关系，并和部门共同努力，以确保客房部所有成员能有效的管理。11. 在制服、卫生、仪容仪表方面遵循正确的标准。12. 定期召开部门会议。13. 确保供给宾客的物品总是以高标准，并且控制在合理的价格之内。14. 监督外面的承包商按酒店要求工作。15. 有事应及时通知相关部门，尤其是工程部、前厅

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