1、 房地产经纪行业介绍考试大纲考试大纲 一、房地产经纪的一、房地产经纪的性质性质、特点、特点、必要性必要性、重要作用、重要作用 二、房地产经纪人员职业资格制度二、房地产经纪人员职业资格制度 三、房地产经纪三、房地产经纪人人协理的权利和义务协理的权利和义务 四、四、房地产房地产经纪行业的发展历程、趋势和前景经纪行业的发展历程、趋势和前景第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪第一节、经第一节、经 纪纪 一、经纪人的概念（一、经纪人的概念（P1）：）：【掌握掌握】1、经纪是社会经济活动中的一种中介服务行为。2、经纪人的目的是收取佣金，无偿或者获取差价的均不属于经纪人。3、经纪人是为促成他人之间2、的交易进行中介服务的，那些不是为他人之间交易而从事中介服务的中介人则不属于经纪人，如会计师事务所、婚姻介绍所、注册代理机构等。4、经纪人主要以居间、行纪、代理三种方式从事经纪活动。5、经纪人的主体包括个体经纪人、个人独资经纪人、合伙经纪人、公司经纪人等。二、经纪活动的特点和方式（二、经纪活动的特点和方式（P2）：）：【了解了解】（一）经纪活动的特点：（一）经纪活动的特点：活动范围的广泛性、活动内容的服务性、活动主体的专业性、活动地位的居间性、活动目的的有偿性、活动责任的确定性第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪一、经纪活动的方式（一、经纪活动的方式（P3）【熟悉熟悉】1、房地产居间房3、地产居间是指房地产经纪机构和房地产经纪人员向委托人报告订立房地产交易合同机会或者提供订立房地产交易合同媒介服务，并向委托人收取佣金的行为。2、房地产代理房地产代理是指房地产经纪机构及人员以委托人的名义，在委托协议约定的 范围内，代表委托人与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的行为。3、房地产行纪房地产行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的名义（经纪人）与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。两个特性：两个特性：一是经委托人同意，或双方事先约定，经纪人可以以低于（或高 于）委托人指定的价格买进（卖出），并因此增加自己的报酬，即赚取佣金+差价；二是除非委托人不同意，对具有市场定价4、的商品，经纪人可以作为买受人或出卖人。第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪第二节、房地产经纪第二节、房地产经纪 一、房地产经纪的含义（一、房地产经纪的含义（P5）【掌握掌握】房地产经纪，是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而提供居间或者代理等专业服务的行为。房地产经纪是中介服务、专业服务、市场化的有偿服务 房地产中介主要由房地产咨询、房地产评估、房地产经纪三个部分构成。二、房地产经纪的作用（二、房地产经纪的作用（P6）【掌握掌握】1、沟通信息、提供咨询 2、促成交易、提高效率 3、规范交易、保障安全 4、公平买卖、维护权益三、房地产经纪的必要性（三、房地产经纪的必要性（P7）【5、熟悉熟悉】1、使房地产经济运行的流通环节能以比较经济的方式运行；、使房地产经济运行的流通环节能以比较经济的方式运行；2、有效降低高额的房地产交易成本；、有效降低高额的房地产交易成本；3、房地产商品及其交易具有高度的复杂性。具体表现为：、房地产商品及其交易具有高度的复杂性。具体表现为：（1）房地产商品自身信息的复杂性；（2）房地产交易价格的复杂性；（3）房地产交易专业信息的复杂性；（4）房地产交易心理的复杂性。注：房地产的特殊性、房地产交易的复杂性、房地产信息的不对称性决定了 房地产经纪比不可少。四、中国房地产经纪的发展的几个阶段（四、中国房地产经纪的发展的几个阶段（P16）：）：【熟悉熟悉】萌6、芽阶段（20世纪80年代到90年代）起步阶段（1992-1996年）崛起阶段（1997年-1999年）扩张阶段（2000年-2004年）盘整阶段（2005年-2008年）第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪五、现在房地产经纪业发展趋势：五、现在房地产经纪业发展趋势：【了解了解】u经营主体上，向企业化、市场化发展。u在经营方向上，向专业化、品牌化发展。u在组织结构上向集团化、规模化发展。u在经营手段上，向信息化、网络化发展。u在从业人员素质上，向综合化、多样化发展。第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪判断题：判断题：1、与房地产估价、房地产咨询等其他房地产中介服务不同的是，房7、地产经纪旨在促成委托人 与第三方进行房地产交易，没有第三方的房地产中介服务也属于房地产经纪活动。2、房地产经纪的主要方式是房地产居间和房地产代理。3、中介的出现是由于交易信息不易识别，交易主体相对分散，交易程序比较复杂。4、在房地产代理活动中，房地产经纪人以自己的名义在委托协议约定的范围内，与第三 人进行房地产交易，并向委托人收取佣金。第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪单项选择题：单项选择题：1、房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于房地产经纪人员（、房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于房地产经纪人员（）。）。A、具有获得市场信息的职业优势 B、提8、高了交易效率 C、规范了交易程序 D、监督交易双方的行为 2、西方国家经纪活动的主要方式是（西方国家经纪活动的主要方式是（）。）。A、经纪 B、居间 C、中介 D、代理 3、下列不属于房地产居间活动的是（、下列不属于房地产居间活动的是（）。）。A、向委托人报告订立房地产交易合同的机会 B、向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务 C、向委托人提供房地产交易信息 D、为委托人办理房地产交易登记 4、下列关于佣金说法错误的是、下列关于佣金说法错误的是()A、房地产经纪人员收取佣金时应当开具发票 B、房地产经纪人员应当向委托人收取佣金 C、佣金有自由佣金和法定佣金两种 D、房地产经纪人员在完成全部委9、托事项前可以收取部分佣金 5、下列关于差价说法正确的是、下列关于差价说法正确的是()A、房地产经纪人员可以收取差价 B、差价是房屋出售人得到的价格低于房屋承购人支付的价格的部分 C、差价是佣金的组成部分 D、差价是房地产经纪人员的劳动成果 多项选择题：多项选择题：1、佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的、佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的()的总回报。的总回报。A、提供的信息 B、劳动的时间 C、花费的资金 D、承担的风险第一章第一章 经纪与房地产经纪经纪与房地产经纪第二章第二章 房地产经纪人员与机构房地产经纪人员与机构第一节第一节 房地产经纪人员房地产经纪人员一、房地产经纪10、人员职业资格分为两类（一、房地产经纪人员职业资格分为两类（P19）：）：【掌握掌握】房地产经纪人执业资格房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格房地产经纪人协理从业资格 注：取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。2、房地产经纪人协理资格考试（、房地产经纪人协理资格考试（P20）【了解了解】1、考试制度：（考试条件：遵守国家法律、法规，具有高中以上学历，愿意从事房地产经纪活动的人员均可。考试科目：房地产基础知识和房地产经纪基础，时间两个半小时）2、协理职责：（1）协助房地产经纪人11、从事房地产经纪工作；（2）在房地产经纪人员的组织和指导下进行非独立性的房地产经纪工作。3、执业范围：房地产经纪人协理只能在注册的省、直辖市和自治区内从业。第二章第二章 房地产经纪人员与机构房地产经纪人员与机构3、房地产经纪人执业资格考试（、房地产经纪人执业资格考试（P21）【熟悉熟悉】1、考试资格：（1）取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。（2）取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。（3）取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。（4）取得硕士学位，工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。（5）取得博士学12、位，从事房地产经纪业务工作满1年。2、经纪人职责（P21）3、职业范围：房地产经纪人可以在全国范围内注册执业。注：房地产经纪人员职业资格注册：注：房地产经纪人员职业资格注册：有效期一般为有效期一般为3年年。继续教育由北京市房地产继续教育由北京市房地产中介协会中介协会具体组织实施。具体组织实施。第二章第二章 房地产经纪人员与机构房地产经纪人员与机构二、（一）房地产经纪人协理的权利（二、（一）房地产经纪人协理的权利（P P24-2724-27）：）：【掌握掌握】1、房地产经纪人协理有权加入房地产经纪机构；2、协助房地产经纪人处理经纪有关事物并获得合理的报酬；3、依法开展经纪业务活动的权利；4、要求13、委托人提供与交易有关的资料的权利；5、有权拒绝执行委托人发出的违法指令；6、请求支付成本费用的权利；7、双发约定的其他权利。（二）房地产经纪人员的义务：（二）房地产经纪人员的义务：【掌握掌握】1、遵守法律法规和行业管理规定；2、遵守职业道德；3、尽忠恪守的义务；4、公平中介的义务；5、为委托人保守商业秘密；6、接受主管部门监督检查的义务；7、依法纳税的义务；8、接受职业继续教育的义务。第二章第二章 房地产经纪人员与机构房地产经纪人员与机构三、房地产经纪人协理的基本要求（三、房地产经纪人协理的基本要求（P P27-3227-32）：）：【了解了解】（一）职业道德：（一）职业道德：1、守法经营 214、以“诚”为本 3、恪守信用 4、尽职守责 5、公平竞争，团结合作 （二）知识结构：（二）知识结构：1、专业知识 2、基础知识 3、相关知识 （三）礼仪修养：（三）礼仪修养：1、电话中的礼仪 2、仪容与着装 3、接待客户时的仪态 （四）心理素质：（四）心理素质：1、自知、自信 2、乐观、开朗 3、坚韧、奋进 （五）从业技能：（五）从业技能：1、收集和整理信息的技能 2、市场分析技能 3、人际沟通的技能 4、供求搭配的技能 5、把握成交时机的技能第二章第二章 房地产经纪人员与机构房地产经纪人员与机构判断题：判断题：1、房地产经纪人员持有中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书即可从事房地产经纪活动。2、房地产经纪人员可同时受聘予2个以上的房地产经纪机构。单项选择题：单项选择题：1、下列选项中属于房地产经纪人员义务的是、下列选项中属于房地产经纪人员义务的是（）A、为委托人保守商业秘密 B、依法发起设立房地产经纪机构 C、要求委托人提供与交易有关的资料 D、执行房地产经纪业务并获取报酬2、房地产经纪人员在执行代理业务时，在合法、诚信的前提下，应当维护、房地产经纪人员在执行代理业务时，在合法、诚信的前提下，应当维护（）A、委托人的最大权益 B、交易当事人双方的利益 C、第三人利益 D、房地产经纪公司利益