1、部门概况部门名称：综合部部门编制：7 人部门关系：部门职能负责劳动、人事、薪酬、福利、保险、教育、培训等工作，为公司发展提供人力资源支持的部门，同时为公司创造良好的外在工作环境主要工作及目标主要工作工作目标或标准相关流程及规范1、负责行政管理和办公室日常事务及时落实或督促办理会议、文件决定的事项2、负责公司对内对外的公文、资料、信息管理和宣传报道工作， 行政人事档案的管理文件错误率低于 5%办公信息化普及率 100%3、负责建立和完善公司的管理规章制度及其文件体系的管理8 月底前完成 TMS 体系文件，通过 ISO9000 认证4、负责制定公司的人力资源规划，组织对公司行政组织结构和各岗位工作2、进行分析4 月前完成部门及岗位工作说明书5、负责人员招聘、培训、绩效考核、激励、薪酬、 晋升等规章制度的建立， 并组织实施2004年 月前完成TMS体系文件，8 月份通过 ISO9000 认证6、办理工作资福利、劳动合同、社会保障，处理职工申诉等工作及时办理，投诉处理满意率为100%7、负责宣传公司的企业文化理念，举办各种活动每月举办一次集体活动8、负责办公及生活用品、器具、设备、设施及劳保用品的采购、保管与发放工作及时办理，出错率低于 5%9、负责安全、车辆、卫生和治安综合后勤管理工作安全事故率为 0%备注部门概况部门名称：经营部部门编制： 人部门关系：部门职能负责电信器材的采购、配送，以及3、销售工作主要工作及目标主要工作工作目标或标准相关流程及规范1、负责对外业务承揽，合同洽谈和签订公司的销售收入计划完成率100%2、负责电信器材的采购工作确保所采购电信器材合格率100%，及时到货3、组织制定公司供应商标准，组织进行认证合格供应商的工作确保供应商符合要求率 100%4、负责电信器材采购、配送信息的系统录入、统计管理和经营结算工作10 月份前完善 K3 信息系统及时输入，信息正确率 98%5、负责督促、检查工程的完成情况，合同的履约情况确保合同按期完成6、负责与顾客的沟通联系，及时了解客户需求，为客户提供良好的售后服务客户满意率 90%客户投诉处理满意率 100%7、负责公司经营情况分析工作，定期召集经营分析会议，提交经营分析报告经营分析报告有效备注部门概况部门名称：储运部部门编制： 人部门关系：部门职能负责电信器材物资的运输和储存工作主要工作及目标主要工作工作目标或标准相关流