1、玻璃幕墙和高空坠（抛）物应急预案玻璃幕墙和高空坠（抛）物应急预案1.01.0 目的：目的：根据应急预案及时采取有效措施控制事态发展，最大限度保障 929 园区内业主生命财产安全，维护正常工作、生活秩序。2.02.0 适用范围及适用范围及启动条件启动条件：适用于 929 园区内当发生玻璃幕墙、高空坠（抛）物造成人员伤亡或财产损失时，启动该预案。3.03.0 职责职责：31管理处主任负责重大事件处理、指挥和业务指导。32保安部负责所辖物业玻璃幕墙、高空坠（抛）物时的具体处置，设置警戒、保护现场，人员疏散、秩序维护等工作；保洁部做好现场清理工作，做好业主员工解释和安抚工作，并协助现场人员进行疏导工作2、；工程部负责对现场的损害的物品及设备设施进行维修。4.04.0 处理程序处理程序：41 管理处接到玻璃幕墙高空坠（抛）物信息时，保安部或其他部门人员应及时做到：当值领班应在 3 分钟内组织人员到达出事点保护好现场（用警戒线围住出事现场，禁止无关人员靠近） ，拍照并搜集证据；42 玻璃幕墙应急处理现场处置原则1） 当发生玻璃幕墙自爆突发事故后， 物业需第一时间在坠落地设置足以覆盖坠落飞溅范围的警戒线，并设置警示标牌，参与设置围栏等操作的工程员工或由物业指派的维保人员均需佩戴有效和可靠的安全帽。如遇大风天气时，现场所有人员应随时观察玻璃幕墙破碎情况，防治碎片坠落伤人，警戒人员疏导周围行人，尽可能控3、制管辖区周围人员远离警戒区域。2） 如玻璃幕墙碎落严重， 已形成大面积玻璃碎片或大部分飞溅至非物业管辖区 （如：市政交通道路、车站、市政绿化带等）并影响公共交通及秩序时，应立即请示管理处主任，寻求警方或消防部门的帮助，管理处则进行全力配合；同时，根据当地相关政府部门要求， 对发生玻璃幕墙爆裂、 坠落事件时， 需第一时间报备当地所属 “安全生产监督”部门。3） 物业工程人员应根据玻璃幕墙破碎的位置和破碎程度及时向管理处主任汇报现场情况，并且联系玻璃幕墙维修施工单位（承包商） ，要求派人前来事故现场进行实地踏勘和原因分析，提交维修报价、工期和方案。若暂时无法安装时，工程部应负责选用临时材料将窗口及时封闭，但必须达到安装牢固，防风、防水的安全要求。4）办公室人员安抚伤者情绪，如伤者能够自行行走时，由办公室人员带领伤者到就近医院医治，如伤者伤势较重，立即拨打 120 救护电话，陪同伤者前往医院救治