房地产售楼处规章管理制度（3页）.doc-地产文库

房地产售楼处规章管理制度（3页）.doc

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上传人：正*** 编号：333734 2022-04-01 3页 18.37KB

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1、- 1 -华油华油. .万和园案场管理规章制度万和园案场管理规章制度为维护公司的利益和荣誉，保证销售工作的顺利开展，树立公司形象，展示公司置业顾问风采制订本制度。一. 销售案场守则1. 严格遵守现场管理制度、恪尽职守. 服从上级领导安排，不得当面顶撞领导，不得推萎责任。胜任本职工作，每个岗位须在规定时间内完成工作任务。2. 严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动3. 热情招待客户，倒水及说礼貌用语.按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场.接待全程保持微笑服务。（若来访客户人数超过三人，应主动帮接待者倒水）4. 严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、请假、旷工，休假2、或外出须事先向主管（或案场经理）申请报备、交接清楚有关工作情况.工作时间 8:30-12:0013:30:00-17:30。5. 严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天.6. 销售案场的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作，. 销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表8 严格按照轮序接待客户，填写轮序表。杜绝纠纷，扯皮。9. 工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰，工作期间不从事与本职工作无关事项.10. 工作期间仪容整洁按公司规定统一着装.11. 做好案场的卫生工作，保持沙盘3、谈判桌及宣传资料的整洁.12. 工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。13 接待用户期间不得接听私人电话.14. 爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉.15. 撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪.16. 搬弄是非、挑拨离间、搞不团结.17 利用职权给亲友方便、特殊优惠.18. 在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响.19. 由于销售员个人失误，造成销售错误，对公司造成形象、利益、信誉上的损害。20私人以各种形式向客户索取利益，要客户请客送礼。- 2 -21 与客户发生打闹、争吵、打架.22. 向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密.23. 拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律.24. 贪污、盗窃、徇私舞弊者（抢单、恶意撞单）.25. 工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失.26. 恶意破坏公司财物,违反国家法律法规.27因个人问题造成一房二卖，后果严重。二、监督

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