1、消防培训标准作业程序消防培训标准作业程序 1.0 目的 规范员工培训程序册内容,使唤员工培训系统化,规范化,最终使员工具备满足工作需要 的知识注技能. 2.0 适用范围 适用于物业公司注消防培训工作. 3.0 职责 3.1 主管经理负责抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师. 3.2 消防管理中心主管负责制定,年度培训计划,并具体组织实施. 3.3 消防管理中心班组长负责其主管实施消防理论和技能的培训. 4.0 程序要点 4.1 培训计划注制定 4.1.1 消防管理主管每年 12 月 10 前制定完毕下一年度的消防培训计划上报公司审批. 4.1.2 消防培训计划必须符合下列要求: a2、)不违反国家的有关法律,法规和具体操作规范; b)有具体的组织实施时间; c)有标准的考核方法. d)有明确的培训范围 e)有具体的培训经费预算. 4.2 新人职员工上岗前的培训。新员工自谋出路后上岗前需进行 7 天的培训，并经考 核合格后方能正式上岗. 4.2.1第一天,由消防 管理中心景管负责本部门工作性质及动作5,公司概况， 安全教育, 部门奖罚规定,公司的考勤制度等 . 4.2.2 第二天,由消防管理中心班组长负责讲解各岗位职责,安全操作规程，着装规定, 礼貌礼仪和文明用语,并带领新员工熟悉住宅小区消防水源及其分布情况. 4.2.3 第三天由消防管理中心班组长按照相关项目,对 新员工进3、行技能训练. 4.2.4 第四天至第六天,由消防管理中心主管安排新员工试行上岗,机动消防队员带领 新队员同时巡检执勤,并给其讲解辖区消防设施设备分布,重点防火部位消防特点 和工 作处理程序. 4.2.5 第七天,考核,新员工入职培训结束后,应进行思想小结,并由消防管理中心主管安 排进行消防技能/理论知识考试,试卷由消防管理中心主管提供. 4.2.6 新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格按辞退处理. 4.3 消防技能培训 4.3.1 训练项目(根据辖区实际情况): a)两盘水带连接; b)70 米两盘水带连接; c)两人五带连接; d)两节拉梯; e)沿梯/沿楼层铺设水带; f) g)着战4、斗服; h)高空滑绳自救(根据环境条件而定); i)利用消防栓出水操(5.6.7 盘水带战斗班作战操); j)紧急集合 k)灭火器操作与使用. 4.3.2 训练要求: a)消防技能严格按的动作要领进行(见附录); b)按指挥员口令完成动作,动作要求快捷,迅速,准确; c)收卷水带/器材时,应听众指挥员口令,小心轻放,避免接口破损 ; d)成班横队,站立成一排; e)非当值消防员全部参加训练(特殊情况须经部门主管批准外). 4.3.3 训练时间为每周一,三四下午 16:20-17:30; 4.3.4 消防技能训练由消防管理中心班组具体负责. 4.4 消防理论知识培训 4.4.1 培训内容: a)5、建筑防火概述,防火知识; b)燃烧学知识; c); d)消防供水,消防通信; e); f)来火器的配置及使用范围; g); h); i)执勤及灭火行动; j); k)消防法律,法规及各类消防技术规范. 4.4.2 培训时间为周的星期六下午 16:20-17:30 分. 4.4.3 消防理论知识培训由消防管理中心班长具体负责. 4.5 火灾自动报警(灭火)系统培训 4.5.1 培训内容: a)系统的检查; b)系统的维修; c)系统的安装; d)系统的测试; e)系统的保养; f) 系统的原理; g)电子消防工程学基础知识; h) i) j)消防系统维修保养标准作业规程; k)其他内容. 4.56、.2 培训教材参照公安部消防局各类消防技术规范. 4.5.3 每月对火灾自动报警(灭火)系统知识的培训不少于两次,每次册少于 70 分钟. 4.5.4 火灾自动报警(灭火)系统知识培训消防管理中心主管具体负责讲授. 4.6 义务消防员包括: 4.6.1 义务消防员知识培训 a)安全处全体员工; b)机电维修部全体员工(不参加消防技能训练). 4.6.2 培训方式: a)实地模拟训练(现场组织水带,来火器操练); b)组织观看消防录象(根据情况而定); c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课). 4.6.2 培训方式: a)实地模拟训练(现场组织水带,来火器操作); b)组织观看消防录象(根据情况7、而定); c)课堂培训(由消防管理中心派人讲课) 4.6.3 培训安排: a)每月培训不少于 1 次,每次不少于 70 分钟; b)培训时间 每月第一个星期六下午 16:00-17:00; c)每年的119 宣传活动月举办大型防火 知识讲座. 4.6.4 义务消防员消防知识培训由主管经理通知安全处和应急分队,消防管理中心派人 讲课和组织训练 . 4.6.5 义务消防知识培训册考核由消防管理中心主管负责,安全处主管/班长协助,并将 考核成绩计入个人档案保存. 4.7 消防知识普及培训 4.7.1 公司新入职员工 前消防培训 a)由公司人事部负责组织,下文通知消防管理中心; b)消防管理中心派人讲8、授; c)培训时间和新员工入职培训同步进行. 4.7.2 公共娱乐场所从业人员消防培训: a.)由公司行政部下文通知各部门; b)消防管理中心派人讲课; c)培训时间每半年一次,没次不少于 120 分钟。 4.8 法律、法规知识培训 4.8.1 培训内容 a）中华人民共和国治安管理处罚条例； b）中华人民共和国刑法相关内容； c）中华人民共和国劳动法相关内容； d）其他法律法规。 4.8.2 法律知识培训每季度 1 次，每次培训时间不少于 1 小时。 4.8.3 法律知识培训由主管经理联系安全处主管或法律界人士授课。 4.9 服务培训 4.9.1 培训内容： a）文明用语； b）仪表仪容； c9、）礼貌礼节； d）服务技能； e）服务意识； 4.9.2 服务培训每季度 1 次，每次培训时间不少于 90 分钟。 4.9.3 服务培训具体由消防管理中心主管负责授课，必要时邀请公司领导和相关人员前 来授课。 4.10 安全培训 4.10.1 培训内容： a)岗位安全操作规程； b）突发事件的安全措施； c）用电用火安全； d）交通安全； e）生活安全注意事项。 4.10.2 安全培训每季度 1 次，每次不少于 60 分钟。 4.10.3 安全培训由消防管理中心主管负责授课，必要时邀请公司领导或相关专业人员 讲授。 4.11 思想品质培训 4.11.1 培训内容： a）个人修养； b）敬业精神10、； c）行为准则； d）思想动态； 4.11.2 思想品质培训的形式： a）部门会议； b）个别谈心； c）交接班时讲评。 4.11.3 思想品质教育每周由消防管理中心主管召开 1 次，时间为每周星期二下午 16： 20-17：20。未当班全体消防员参加，每天交接班整队集合时班组长用 3-5 分钟对 思想品质动态进行讲评。 4.12 物业管理知识培训 4.12.1 培训内容： a）物业管理基本知识； b）物业管理法规； c）公司 ISO9000 质量体系。 4.12.2 物业管理知识培训每季度 1 次，每次不少于两小时。 4.12.3 主管经理负责联系有关物业管理方面的专家学者讲师进行专项的物11、业管理知识 培训，必要时邀请公司有关领导讲授。 4.13 文化知识培训 4.13.1 培训内容： a)读书、读报； b）阅读与理解能力； c）语言表达能力； d）粤语听说。 4.13.2 培训形式： a）讲课； b）开展演讲比赛； c）队列前 5-10 分钟即兴演讲； d）读书、读报比赛。 4.13.3 文化知识培训每季度培训 1 次，每次不少于 70 分钟。 4.13.4 消防管理中心主管负责对文化素质偏低的员工进行知识培训。 4.14 公共关系培训 4.14.1 培训内容： a）正确人际关系处理； b）公共关系基础； c）沟通与联络。 4.14.2 公共关系培训每季度培训 1 次，每次不少12、于 60 分钟。 4.14.3 公共关系培训由消防管理中心主管根据工作需要，负责邀请公司领导及相关专 业人士授课。 4.15 队列、拳术培训 4.15.1 培训内容： a)立正、稍息、停止间转法； b）三大步伐（齐步、正步、跑步）； c）步伐变换及行进间转法； d）擒敌拳。 4.15.2 队列、拳术培训时间每周 1 次，每次不少于 60 分钟。 4.15.3 队列培训由消防管理中心组长负责，拳术培训由消防管理中心班长负责。 4.16 培训记录 4.16.1 消防管理中心主管负责每次培训的组织工作，并负责监督填写各类培训记录。 4.16.2 每次培训后均应对培训的效果作出考核或现场评估，对于受培13、训人的考核成绩 应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。消防管理中心班组长负责将培训内容、成 绩或评估、培训效果填写在员工培训登记表和消防训练成绩记录表上。 4.16.3 培训计划、培训记录和各类试卷等原始记录应妥善保存，保存期为 3 年。 5.0 记录 6.0 相关支持文件 6.1消防系统运行管理标准作业规程 6.2消防系统操作标准作业规程 6.3火警、火灾应急处理标准作业规程 6.4灭火预案标准作业规程 6.5防火管理标准作业规程 6.6消防器材管理标准作业规程 6.7消防演习标准作业规程 6.8消防系统维修保养标准作业规程 7.0 附录 7.1消防技能训练规则 7.2消防技能训练指标 7.3中华人民共和国刑法（略） 7.4中华人民共和国劳动法（略） 7.5中华人民共和国消防法（略） 7.6中华人民共和国治安管理处罚条例（略）