1、P1 项目策划工作要点引导 2014年8月 P2 课程开发目标 O Objective bjective 课程目标 1、培训对象： 策划专员、策划助理 2、课程目标： 了解项目工作全流程及关键工作项； 了解项目策划工作内容及工作项； 掌握项目初级策划工作内容及工作项。 根据你现有的经验，你认为代理公司在项目操 作全流程中要做哪些事情？ P4 项目策划工作要点导引 丌定期危机管理 从项目启动到结案，思源按照项目周期将项目运作划分为6+1个阶段，每个 阶段拆分出大量子工作项 第一阶段： 项目启动及营 销策略确定 第二阶段： 项目营销 执行方案 第三阶段： 进场及开盘 前期筹备 第四阶段： 项目第一2、次开盘 执行方案确定 第五阶段： 项目营销 执行评估 第六阶段： 项目结案 评估 P5 第一阶段：项目启动及营销策略确定 项目策划工作要点导引 交 接 1 项 目 评 估 2 核 心 团 队 确 定 3 前 期 方 案 评 估 4 营 销 方 案 （ 策 略 性 ） 5 项 目 启 动 会 6 制 定 项 目 整 体 运 作 计 划 7 制 定 整 体 营 销 方 案 8 制 定 项 目 团 队 组 建 方 案 9 项 目 经 营 指 标 测 算 10 制 定 项 目 考 核 仸 务 书 11 经 营 仸 务 下 达 会 12 制 定 项 目 管 理 制 度 13 策划相关工作：4.前期方案评3、估、5.营销方案（策略性）、8.制定整体营销方案 管控关键项：3.核心团队确定、8.制定整体营销方案 初级策划职责：参不并配合完成以上策划相关工作。 P6 项目策划工作要点导引 第二阶段：项目营销执行方案 营 销 筹 备 计 划 1 项 目 团 队 组 建 2 协 助 甲 方 完 备 项 目 销 售 条 件 3 广 告 公 司 的 确 定 4 VI 系 统 确 认 5 售 楼 处 及 样 板 示 范 区 建 设 6 项 目 宣 传 资 料 的 制 作 7 项 目 沙 盘 模 型 制 作 8 9 销 售 人 员 销 售 手 册 10 销 售 人 员 形 象 管 理 11 项 目 网 站 建 设 4、12 制 定 项 目 答 客 问 13 策划相关工作：除2、3项之外的所有工作项。 管控关键项：14.项目营销执行报告会。 初级策划职责：主责完成以上6、7、8、9、12、15工作项，参不并配合完成其余策划相关工作。 项 目 营 销 执 行 报 告 会 14 制 定 项 目 物 料 准 备 计 划 15 项 目 礼 品 制 作 P7 项目策划工作要点导引 第三阶段：进场及开盘前期筹备 项 目 物 料 采 购 实 施 1 项 目 物 料 验 收 2 现 场 通 讯 设 施 配 备 验 收 3 现 场 物 业 管 理 公 司 确 定 4 现 场 验 收 交 接 5 项 目 管 理 制 度 及 工 5、作 流 程 公 示 6 进 场 工 作 检 查 验 收 7 中 途 接 案 项 目 进 场 资 料 交 接 8 中 途 接 案 项 目 进 场 人 员 接 收 9 中 途 接 案 项 目 现 场 接 收 10 制 定 项 目 开 盘 工 作 计 划 11 策划相关工作：1、2、11关亍项目物料的采购交接及项目开盘计划的制定。 管控关键项：8、9、10中途接案项目进场资料、人员、现场的交接和接收。 初级策划职责：主责完成2工作项，参不并配合完成其余策划相关工作。 P8 第四阶段：项目第一次开盘执行方案确定 媒 介 选 择 确 定 1 开 始 客 户 接 电 接 访 3 客 户 认 知 途 径 分6、 析 5 客 户 需 求 反 馈 评 估 6 确 定 项 目 销 售 量 7 制 定 项 目 开 盘 价 栺 表 9 制 定 项 目 内 部 认 购 方 案 11 确 定 活 动 方 案 主 要 邀 请 人 员 名 单 12 内 部 认 购 方 案 实 施 13 确 定 项 目 开 盘 时 间 14 开 盘 活 动 第 三 方 合 作 单 位 选 定 15 项 目 围 档 包 装 制 作 2 客 户 属 性 分 析 4 确 定 项 目 底 价 表 8 制 定 项 目 价 栺 政 策 10 开 盘 准 备 会 17 开 盘 活 动 工 作 的 实 施 落 实 18 开 盘 动 员 会 19 开 7、盘 20 开 始 换 签 工 作 21 确 定 项 目 开 盘 方 案 16 开 盘 总 结 会 22 调 整 价 栺 方 案 23 调 整 销 控 方 案 24 调 整 营 销 推 广 方 案 25 策划相关工作：除3、17、19、21项之外的所有工作项。 管控关键项：8、9、10、16项关亍开盘价栺及开盘方案的确定。 初级策划职责：主责完成2、4、5、18工作项，参不并配合完成其余策划相关工作。 项目策划工作要点导引 P9 第五阶段：项目营销执行评估 序号 工作项 1 制定年度营销执行计划 2 进行项目风险度评估 3 项目年度产值测算 4 项目年度成本测算及调整 5 制定项目年度预算及方案8、 6 项目年度预算方案审核、调整及确定 7 制定季度营销执行计划 8 进行风险评估 9 与甲方沟通、修改、确定方案 10 方案实施执行 11 项目季度产值测算 12 项目季度成本测算及调整 13 制定项目季度预算及方案 14 项目季度预算方案审核、调整及确定 15 制定月度营销执行计划 16 与甲方沟通、修改、确定方案 17 方案实施执行 18 项目月度产值测算 序号 工作项 19 项目月度成本测算及调整 20 制定项目月度预算及方案 21 项目月度预算方案审核、调整及确定 22 制定项目周计划 23 阶段性促销政策 24 项目月度考评 25 与甲方结算佣金 26 项目团队的佣金结算 27 月9、度营销执行计划评估 28 项目团队培训与考核 29 项目季度考评 30 与甲方结算佣金 31 项目团队的佣金结算 32 季度营销执行计划评估 33 项目团队培训与考核 34 项目年度考评 35 年度营销执行计划评估 初级策划主责工作项 策划相关工作项 管控关键项 项目策划工作要点导引 P10 第六阶段：项目结案评估 入住 尾盘营销 结案 序号 工作项 1 确定项目入住时间结点 2 明确甲方入住工作计划安排 3 制定入住环节工作计划 4 确认甲方获得入住条件 5 制定入住方案 6 协助甲方验房并制定风险预案 7 入住流程实战模拟 8 入住期促销 9 办理入住 10 客户关系的保养与维护 序号 工10、作项 1 尾盘分析 2 销售仸务的确认 3 制定尾盘期营销工作方案 4 制定尾盘期项目价格方案 5 制定尾盘期项目营销费用 6 制定项目激励方案 7 制定项目促销方案 8 调整项目人员团队 9 营销工作方案的执行 10 评估工作执行情况 序号 工作项 1 与甲方确认结案时间 2 制定项目结案工作计划 3 结案评估 4 项目交接 5 外部合同收尾 6 跟进甲方佣金结算 7 项目团队佣金结算 8 结案报告 9 合同财务结算及评估 管控关键项 策划相关工作项 初级策划主责工作项 项目策划工作要点导引 P11 丌定期危机管理 甲 方 投 诉 1 甲 方 投 诉 处 理 方 案 2 制 定 甲 方 投 11、诉 回 馈 3 市 场 政 策 环 境 变 化 4 媒 体 负 面 新 闻 5 策划相关工作：4.市场政策环境变化、5.媒体负面新闻 管控关键项：2、4、5项关亍甲方投诉、市场政策变化、媒体负面新闻的工作。 项目策划工作要点导引 P12 项目策划工作要点导引 项目运作共7大阶段、133个工作项，其中策划主要参不73个工作项，初级策划主责 工作项有15个 项目启动及营销策略确定 策划主要参与前期方案评 估、整体营销策略制定等 工作。 1 1 策划主要参与销售道具 准备、营销执行方案制 定等工作。 项目营销执行方案 1.售楼处及样板示范区建设 2.项目宣传资料的制作 4.项目礼品制作 5.项目网站12、建设 6.制定项目物料准备计划 3.项目围档包装制作 2 2 7.项目物料验收 进场及开盘前期筹备 策划主要参与物料采购、 开盘执行方案制定等工作。 3 3 项目营销执行评估 12.方案实施执行 13.制定项目周计划 14.月度营销执行计划评估 策划主要参与项目年度、 季度、月度营销执行计划、 预算计划的制定、执行和 评估工作。 5 5 项目第一次开盘执行 方案确定 8.项目沙盘模型制作 10.客户属性分析 9.开盘活动实施落实 策划主要参与客户梳 理、价格方案制定、 开盘执行等工作。 4 4 11.客户认知途径分析 丌定期危机管理 策划主要参与市场及 政策变化的监测及分 析，并对负面媒体信 13、息进行处理。 7 7 项目结案评估 策划主要参与入住方案、 入住促销方案、尾盘促销 方案的制定和执行，并进 行结案评估、撰写结案报 告。 6 6 15.营销方案的执行 P13 项目策划工作要点导引 1.售楼处及样板示范区建设 2.项目宣传资料的制作 4.项目礼品制作 5.项目网站建设 6.制定项目物料准备计划 3.项目围档包装制作 7.项目物料验收 8.项目沙盘模型制作 12.方案实施执行 15.营销方案的执行 9.开盘活动实施落实 10.客户属性分析 11.客户认知途径分析 项目营销道具筹备 营销节点活动方案制定 客户梳理方法 13.制定项目周计划 14.月度营销执行计划评估 渠道效果评估 P14 THANKS