1、RAYCOM INFOTECH PARK BRANCH第 1 页 共 53 页万达广场综合物业管理保安手册二一一年九月三十日RAYCOM INFOTECH PARK BRANCH第 2 页 共 53 页目录1.01.0 序言序言2.02.0 保安人员岗位责任制保安人员岗位责任制2.1 保安部经理职责2.2 保安部文员职责2.3 保安部主任职责2.4 保安部领班职责2.5 保安部门卫职责2.6 保安部巡逻职责2.7 保安部停车场保安职责2.8 保安部监控室保安职责3.03.0 保安管理制度保安管理制度3.1保安员工守则管理制度3.2中央监控中心工作规程3.3保安保人员交接班制度3.4保安员考核规2、程及奖罚制度3.5保安设备管理制度3.6门卫工作制度3.7巡逻工作制度3.8停车场管理制度3.9起卸货区管理制度3.10 保安部对各种违例处理规定3.11 施工保安管理3.12 贵宾接待制度3.13 非办公时间出入管理制度3.14 对讲机使用管理规定3.15 保安训练军体训练制度3.16 保安员每日防火巡查制度4.04.0 突发事件处理方法和程序突发事件处理方法和程序4.1刑事治安事件的处理RAYCOM INFOTECH PARK BRANCH第 3 页 共 53 页4.2发生失窃案件的处理4.3发生抢劫案件的处理4.4发生打架事件的处理4.5发生凶杀案件的处理4.6发生有人触电事件的处理4.3、7电梯故障的处理4.8伪造信用卡或伪钞的处理4.9受伤/急诊4.10 炸弹恐吓4.11 自然灾害4.12 值勤中不听劝阻的事件处理4.13 水浸事件的处理4.14 火灾的应急程序4.14.1. 灭火程序4.14.2. 疏散、撤离的程序4.14.3. 安全疏散路线规范4.15 值勤时发现有神经病或酗酒闹事的处理4.16 发生人员集体闹事事件的处理4.17 紧急停电处理程序4.18 治安应急架构职责表4.19 治安案件报告程序4.20 紧急救护4.21 巡视中发现房门大开里面无人的处理5.05.0 保安管理表格保安管理表格5.1保安巡逻报告表5.2特别事件报告5.3保安事件报告表5.4投诉处理记录表5.5保安值班记录表5.6车位用户停车证资料登记表5.7遗失车证补领申请表RAYCOM INFOTECH PARK BRANCH第 4 页 共 53 页5.8车辆进出登记表5.9违例停车通知单5.1