1、XXXXXXXX 酒店管理公司开发酒店管理公司开发酒店管理公司开发酒店管理公司开发管理手册管理手册管理手册管理手册二一一年二月二一一年二月2目录目录第一章企业介绍与总则. 3第一节公司介绍.3第二节总则.3第二章开发部人员编制及岗位职责.4第一节人员编制.4第二节岗位职责.4第三章开发部员工管理及工作汇报.8第一节例会制度.8第二节日报及周报制度. 9第三节奖惩制度. 11第四章直营店开发细则.14第一节位置要求. 14第二节现有物业要求. 15第三节自建物业选址要求. 16第四节其他注意事项. 17第五章房屋租赁格式合同、中介合同等. 18第一节房屋租赁合同. 18第二节中介合同样本及注意事2、项.18第六章直营店选址流程.19第一节信息取得. 19第二节开发部项目考察.19第三节酒店运营部项目评估.19第四节工程管理部项目评估.19第五节公司总经理最终确定项目.20第七章直营店选址后评估标准. 21第一节项目情况说明表.21第二节周边酒店及物业调查表. 23第三节标准测算表.23第四节项目评估表.24第八章物业招商计划、流程及合同. 26第一节开发物业招商计划. 26第二节开发物业招商流程. 26第三节开发物业招商合同. 26第九章人员培训及考核.30第一节开发人员培训. 30第二节考核制度. 30一、绩效考核原则.30二、绩效考核分类.30三、绩效考核实施的职责分工. 31四、绩3、效考核主要项目的操作标准. 31五、绩效考核的结构及相关奖惩制度.32第十章直营店业主关系维护.35企业介绍与总则第 3 页 共 34 页第一章第一章企业介绍与总则企业介绍与总则第一节：公司介绍第一节：公司介绍XX 市 XX（集团）有限公司（简称“旅文集团”）是 2009 年经 XX 市委、市政府批准、授权成立的一家投融资机构和国企公司，系 XX 市十大投融资平台之一。 目前，旅文集团拥有多家酒店、旅游景区、旅行社、广告公司及物业管理公司，总资产近 15 亿元人民币。公司针对当前旅游文化业发展的新特点、 新形势,正在调整结构,整合资源,提高核心竞争力,致力于打造一个有贵州特色、有持续发展能力的知名旅游文化企业。XX 市 XX（集团）酒店管理有限公司是 XX 市 XX（集团）下属的全资子公司，注册资本 500 万元。本公司立足于“welcomeguiyang”酒店管理公司的核心理念，专业模式