房地产销售工作培训手册(84页).doc-地产文库

房地产销售工作培训手册(84页).doc

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培训课件

上传人：故事编号：212676 2021-12-01 81页 215.54KB

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1、房房地地产产销销售售培培训训手手册册房地产销售工作培训手册1理论是灰色的，生活之树常青。因此我们需要不断实践理论是灰色的，生活之树常青。因此我们需要不断实践，让我们紧记：因为学习，所以进步。让我们紧记：因为学习，所以进步。KINGKING房地产销售工作培训手册2目录前言. 4第一部分房地产知识概述. 5第二部分建筑工程常识. 101、多层和高层的界定.102、几种常见的建筑构造形式.103、民用建筑工程的几种常见病及成因. 104、基础设施和配套设施的含义.115、住宅平面设计的几个概念.116、工程部人员基本架构.127、工程部职能.128、政府有关部门在房地产开发项目中所起的作用.12第三2、部分物业管理常识. 131、物业管理名词概述.132、长沙现行物业管理模式.133、业主大会及管委会（业主委员会）. 144、业主大会职权.145、业主大会的组成.146、管委会的组成.147、管委会的职权.158、物业管理公司的义务.159、住宅区的使用和维护.1510、物业管理中对于房屋的维修责任. 1611、住宅区管理服务费的收支范围. 16第四部分房地产业务及流程. 18一、销售人员的工作内容.18二、客户接待程序.19三、填写客户登记本.19四、销售流程.27五、销售合同签定流程.28六、有关办理购房程序.29七、销售现场管理.31第五部分销售行为规范和素质要求. 33一、销售人员必3、备素质.33二、销售人员成功秘诀.35三、名片使用方法.37四、日常工作礼节.38五、待客词令.39六、电话礼仪规范.39七、销售代表应避免的事项.40第六部分销售技巧. 42一、销售的重要性.42房地产销售工作培训手册3二、销售的收获.43三、销售技巧.44第七部分销售统一说词. 62一、迎客.62二、介绍沙盘（项目介绍）.62三、逼定“三板斧”.63四、具体问题具体分析.65第八部分规章制度. 671、目的.错误！未定义书签。错误！未定义书签。2、职责.错误！未定义书签。错误！未定义书签。3、关键控制点. 错误！未定义书签。错误！未定义书签。结束语. 76附件一：三级市场交易简介附件二：有关风水学的常识房地产销售工作培训手册4前前言言欢迎您加入“鼎茂地产公司” （以下简称“公司” ），您的加盟使公司又增添了一份活力。为了您尽快掌握和了解与您相关的工作事项，我们特为您准备了这本手册，

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