物业收楼服务方案【14页】.doc-地产文库

物业收楼服务方案【14页】.doc

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物业资料

上传人：故事编号：207764 2021-11-24 13页 122.50KB

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1、收楼（入伙）服务方案收楼（入伙）服务方案一、收楼场地收楼场地/环境环境注重收楼处环境与整体的包装设计，收楼处选借园区内尚未启用的商场作为办公地点，面积在 200 300 之间，若能在 300 以上更佳。收楼处室内环境以墨绿/蔚蓝色相互搭配作为主色调，令颜色更显柔和统一。另外，收楼处使用清晰/图文并茂的大型坐地式指示牌，将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区，使到场人士能一目了然地辨认收楼处内提供的多项不同服务设施。二、收楼处的设施收楼处的设施让业主收看收楼锦囊 VCD，提醒收楼时必须注意的细节事项。2.CD ROM场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的 CD ROM2、，以了解物业及临近各项公共设施。摆放多张宽敞舒适，数量充裕的坐椅。提供免费茶点/糖果/小吃，业主可稍事休息饮食。等候办理收楼手续时，小朋友可另寻欢乐天地。杂志架存放各大报刊杂志，以供阅读消遣。三、多元化式服务柜台多元化式服务柜台收楼处内设置新居入伙时所需的各类配套服务摊位，并特别提供独家优惠。务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续，既便利又快捷省时，服务包括：1.各项家政所需服务；2.地产租务代理服务；3.电话/有线/宽带公司提供的住宅申办服务；4.专职室内设计；四、收楼过程收楼过程1.业主先于接待处登记轮侯时间（凭收楼（入伙）许可签证单排号），管理人员会自动帮业主检查是否以带齐所需文3、件；2.集齐的文件即时由职员自行送往处理；3.业主则有专人引领入内，安排进入视听室收看收楼锦囊 VCD；4.接着（排号）前往收楼柜台查看已由职员为业主填妥的收楼文件，业主只需签名作实便可；5.业主按照文字约定，缴清各项应缴费用；6.领取钥匙，由管理人员陪同验收房屋；7.验收完毕，在临时管理服务中心确认业主入住验房表，领取住户证；8.领取管理处/发展商赠送的入伙纪念品一份。XXXX 物业管理有限公司XXXX 管理处二 OO 三年三月入入伙伙通通知知书书（收楼文件（收楼文件 01）尊敬的：女士/先生：您好！恭喜您成为 XXXXXX 二期 A 区幢单元室房的业主！XXXXXX 经政府有关部门验收合格，具备使用条件，兹定于年月日开始办理业主入伙手续。年月日至年月日期间，XXXX 置业发展有限公司、XXXX 物业管理有限公司XXXX 管理处等有关单位将在入伙现场

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