1、目 录 第一章、序言 . 2 一、使用须知 2. 二、致辞 .2 第二章、企业文化 3 一、酒店简介3 二、企业理念 3 第三章、入职 4 一、报到4 二、您的新工作4 三、用工说明4 四、沟通4 五、提案 4 六、员工建议箱 5 第四章、员工福利及发展 5 一、薪资与福利 5 二、培训与发展 5 三、休假与请假 5 四、请假程序.6 第五章、规章制度 6 一、出勤及加班 6 二、离职 7 三、业务移交 7 四、商业秘密 8 五、酒店守则 8 第六章、奖惩 9 第七章、员工形象 11 第八章、礼仪与你 12 第九章、安全守则 .14 一、安全措施 14. 二、火警应急预案 14 三、地震应急预2、案 .14 四、警讯应急预案 .14 五、意外与疾病应急预案.14 六、消防知识 .15 附页15 第一章 序言 一、使用须知 1. 本手册适用于酒店员工使用，使用本手册不得涂污、损坏、丢失，并请务必保密。 2. 本 手册将向您系统的介绍公司的情况，并引导您尽快融入公司。 3. 请您妥善保管此手册，若不慎遗失，请尽快向直属主管报告,拾获手册请交回酒店办公 室。 4. 离职时，请将手册交回酒店办公室。 5. 本手册解释权归本酒店，授权部门为公司人力资源部。 二、致辞 亲爱的员工： 欢迎您加入东都丽园酒店，与我们一起打造“东都酒店”这个激动人心的高品位、高性价比 的商务型酒 店品牌。东都拥有一个年3、轻、奋进、有理想、有激情、极具事业心的团队。在这里我们相信 您会得到工作、合作的归属感，亦会和我们一样得到创建全新品牌、生活的成就感。对于您 的职业生涯来说，您已经迈出了关键且坚实的一步，从今天开始，东都的发展将有赖于您的 努力，已经与您息息相关。 东都将以统一的形象，舒适的环境，主动真诚超期望的服务，先进的管理及培训模式，强大 的信息系统支持，优秀的人才后盾全面推出我们的品牌、产品和服务。我们相信随着东都酒 店的快速发展，您亦将得到广阔的发展空间。 公司为每一个员工提供了可持续发展的机会和空间， 我们相信您不断的学习进步、 不断付出 的努力、最终会带给您成功。我们亦强调团队协作，您会发现个人的特长、才智一旦融入团 队，就会得到更大的发挥，取得更大的成就。我们亦倡导个人价值，尊重个人的价值观，您 将会在您最感兴趣的工作岗位上任职，最大限度的发挥您的个人所长，取得最大的成就。 再次欢迎您加入