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居民小区物业服务投标方案项目服务方案【87页】
居民小区物业服务投标方案项目服务方案【87页】.doc
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物业资料
上传人:故事 编号:194116 2021-11-01 86页 568.50KB
1、项目服务方案项目服务方案 第一章第一章 项目管理构想及服务承诺项目管理构想及服务承诺 第一节第一节 小区概况及服务定位小区概况及服务定位 xxxx省xxxx医院宿舍区位于xxxx市xxxx区人民南路四段xxxx号,小区位置 环境优美、交通便利。小区总建筑面积4.8万平方米,共计14幢、45个单元、616 户业主。属于多层房屋,水、电、燃气均采用一户一表,设有公厕、垃圾收集点、 自行车库等公建配套设施。小区交付时间虽长,原来存在的问题都可逐步解决并 维持在良性状态,有利于我公司打造精品服务。 从现场考察看,小区配套机电设施、园林绿化及建筑物主体质量较好,目前 功能大体正常,主要问题在下水道疏通、2、屋面漏水上,虽然现在问题不是很大, 但也影响到了业主生活、并且一定安全隐患,再这样下去,问题就会接连出来。 如果继续采用粗放式的管理可能对设施和物业带来不可逆转的创伤, 给业主利益 带来重大损失,要引起重视并重点解决。本项目业主整体素质较高,对物业服务 的需求也较高,本小区保安、环境服务与业主需求存在较大落差。根据本小区业 主素质和需求及项目基础情况, 对于本项目的定位, 就不能仅限于维持性质服务, 而是应该严格按国家关于物业服务等级的要求,做好八项基础服务,进而延伸至 对建立与业主通畅的交流、 满足业主个性化需求、 倡导人文关爱、 优化社区风尚, 使xxxx省xxxx医院宿舍区真正成为舒造、3、温馨、认人身心都放松的家园,让业 主尽享生活乐趣。 xxxxxxxx物业服务有限公司有充分的竞争意识和危机意识, 在对先进同行的 学习和不断自我改进中,有着良好的服务意识,更有先人一步的服务技能。 有 公司人力、物力、技术资源的支持相信能很快改善小区现行状况,使各项工作进 入正常状态,能为xxxx省xxxx医院宿舍区的业主提供满意的服务,能够成为当 地综合性住宅小区低价高质管理的典范。 第二节第二节 项目管理构想及发展愿景项目管理构想及发展愿景 一、监控一、监控、水泵、消防等机电设备的维护系统;、水泵、消防等机电设备的维护系统; 小区的机房,犹如人的心脏,设施是否正常,直接影响业主生活,良好的维 保能减少事故率、保持正常运行、延长使用年限,而如果管理不善则会使设施寿 命急剧减少,并会导致事故频发,不仅影响业主生活,还会带来额外高额的维修 费用,甚至影响人安全。如我公司有幸中标贵项目,将汇集
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