沈阳中粮地产客户满意度调研报告.pdf
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编号：173403
2021-08-17
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1、1 中粮中粮 沈阳地产客户满意度沈阳地产客户满意度调研报告调研报告 3 研究结构研究结构 contents 目目录录 项目说明项目说明.4 大悦城消费者满意度研究大悦城消费者满意度研究.74 C区住宅业主满意度研究区住宅业主满意度研究.110 市场研究综述市场研究综述.154 大悦城商家满意度研究大悦城商家满意度研究.10 4 项目说明项目说明 研究背景及目的研究背景及目的 研究内容及方式研究内容及方式 项目成果项目成果 报告阅读说明报告阅读说明 项目说明项目说明 5 研究背景及目的研究背景及目的 “大悦城”之出处来自论语子路： “近者悦,远者近。” 释义为“创造喜悦和欢乐， 使周围的人感到愉2、快，并吸引远道而来的客人”。来大悦城的人对她有着不同的解读，因为这 里每一层都主打一个不同的概念，并由这些概念为她的年轻消费群体构筑了一个面向世界的全 方位体验空间。 中街大悦城自2009年5月28日试营业，至今已有两年多的时间，为了解大悦城运营状况以 及更好的制定未来发展方针，沈阳通和明市场研究有限公司受中粮沈阳的委托，为其提供即 时的商家、消费者及C区住宅业主对中粮沈阳地产总体工作的评价和发展建议等信息。 Purpose Background 了解中街大悦城商家的经营状况 了解中街大悦城商家对大悦城整体运营状况的满意度 了解中街大悦城消费者的消费习惯 了解中街大悦城消费者对大悦城整体运营状3、况的满意度 了解中街大悦城C区住宅的业主对住宅整体运营状况的满意度 6 研究内容及方式研究内容及方式 Method Content 研究内容研究内容 消费者研究消费者研究 消费行为和习惯研究消费行为和习惯研究 商家研究商家研究 满意度研究满意度研究 经营适宜性研究经营适宜性研究 背景分析背景分析 业主研究业主研究 满意度研究满意度研究 背景分析背景分析 满意度研究 满意度研究 消费者背景分析消费者背景分析 研究内容研究内容 调查方法：调查方法：定量研究深入访谈、随机拦截访问及入户访问； 访谈对象访谈对象：1、大悦城经营商家负责人； 2、大悦城会员或最近半年在大悦城消费三次及以上的消费者； 3、C座住宅业主。 7 项目完成情况项目完成情况 项目访问方法访问地点计划样本量完成样本量 商家满意度研究深入访谈大悦城A,B,C,D馆289279 大悦城消费者研究随机拦截访问大悦城A,B,C,D馆60
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