房地产公司工程类人员素质模型辞典.doc-地产文库

房地产公司工程类人员素质模型辞典.doc

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上传人：故事编号：170026 2021-08-07 9页 96.50KB

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1、工程工程类人员类人员素质辞典素质辞典二零零六年十二零零六年十一一月月 1 工程工程类人员素质模型类人员素质模型工程工程类人员的素质模型如下：类人员的素质模型如下：权重权重素质名称素质名称胜任胜任等级等级沟通能力 4 组织协调 4 敬业精神 3 责任心 3 计划执行 3 诚信正直 3 成本意识 3 工工程程类类人人员员素素质质模模型型管理能力：管理能力：组织协调、计划执行组织协调、计划执行专业素质：专业素质：成本意识成本意识态度品质：态度品质：敬业精神、责任心敬业精神、责任心、诚信正直、诚信正直个人特质：个人特质：沟通能力沟通能力 2 目目录录 5.022、沟通能力. 3 2.05 组织协调. 3 6.02 敬业精神. 4 6.05 责任心 . 5 2.01 计划执行. 6 6.01 诚信正直. 6 3.01 成本意识. 7 3 5.02 沟通能力沟通能力定义：定义：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。关键点：关键点：有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。行为分级：行为分级：一级：愿意沟通一级：愿意沟通 - 有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。二级：准确表达二级：准确表达 - 能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。 - 能3、比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。三级：高效沟通三级：高效沟通 - 在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。 - 表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。四四级：注重技巧级：注重技巧 - 通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。 - 在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。五级：设计策略五级：设计策略 - 预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。 - 对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识，并能自如地运用和进行灵活调整。 2.05 组织协调组织协调定义：定义：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。关键点：关键点：对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。 4 行为分

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