用平衡计分卡透视房地产开发公司.doc-地产文库

用平衡计分卡透视房地产开发公司.doc

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上传人：儒*** 编号：141701 2021-06-10 4页 18.50KB

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1、用平衡计分卡透视万科房地产和平衡计分卡还是见过几面的，这几面，也许就是日后联姻的契机。2002 年，万科集团董事长王石赴美，去了华尔街，带了华尔街基金经理一大堆问题回来：万科所属的市场份额具有何种特征？万科凭借产品与服务的哪些独特属性占领了这部分市场？万科支持其产品与服务独特属性的核心能力是什么？内部管理层会议上，王石并不讳言无法系统完整地回答这些问题，并由此引发了关于核心竞争力的内部讨论与思考，这个话题一直持续到现在。是因为万科的没有清晰的战略？恐怕很难这样讲：万科从 93 年开始确立了房地产为主营业务，其后的 7 年中一直在坚持做减法，直到将最后一块非主营业务万佳转让出2、去。目标十分清晰，实现目标的途径也非常明确。但明摆着也存在主旋律之外的小插曲：99 年曾经因深圳福田 Shopping Mall 项目认真论证过商业地产的可行性；2000 年成立电子商务公司，建立 B2B 建材采购平台；这些又算什么？平衡计分卡不是用来回答这些问题的，它的作用在于将答案组织起来，使得答案看起来更可靠。平衡计分卡又是用来回答这些问题的，就像没有飞机你就上不了天一样。看起来颇为简单的财务、客户、内部流程、学习与发展四个维度，真正让它简单却又如此的不容易。股东利益的代表财务维度财务报表是公司经营的结果，但平衡计分卡的财务维度不仅如此，万科用净利润、资源占用回报3、率考核各一线公司，只是一个方面；同时，各一线公司还要证明在上述财务指标之外，公司实现了价值的增值，这些价值不以当期利润的形式存在，往往是对日后的利润实现构成支持的元素。这些元素，遍布于平衡计分卡的四个维度之中。 2002 年深圳万科金色家园、2003 年天津万科花园新城、2004 年武汉万科四季花城遭遇客户群诉，是事件之前年度财务指标之外的价值负增值的例子，已经实现的利润，因这些事件，也要被吞噬部分甚至全部。万科构建平衡计分卡的决心也是在这两年中逐渐坚定起来的。营业收入构成是财务维度的另一个主题，简言之，就是选择什么样的细分市场。选择细分市场的前提是定义细分市场。想当然的细分市场的角度，是对公司价值的损害，逻辑严密证据充分的细分市场，才能构成价值的增值。万科明白，所谓“中产阶级” 、 “白领”不是万能药，不能包打天下，任何项目都做这种目标定位是非常危险的。虽然传

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