2016年售楼中心商品房销售说辞（12页）.docx-地产文库

2016年售楼中心商品房销售说辞（12页）.docx

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上传人：儒*** 编号：140152 2021-06-06 11页 30.85KB

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1、五矿万科城销售说辞一、接访标准化一、接访标准化 1 1、接访标准用语：、接访标准用语：您好！欢迎到访五矿万科城！ 2 2、接访信息获取：、接访信息获取：客户姓名、联系方式、认知途径（具体）、意向面积、意向价格区间、户籍、购买用途、购买资格、家庭结构、付款方式、居住区域、工作区域、对项目抗性及对比项目。 3 3、接访目的（重点）、接访目的（重点）：获取客户信息掌握客户需求针对客户需求进行卖点介绍结合需求合理推售办卡认购签约；详细了解客户购房需求、关注点及对比项目，讲解过程中突出项目卖点，根据不同类型的客户行进合理推售。 4 4、接访道具：、接访道具：名片、看房手册、户型图、阳光宣2、言手册、资料夹、激光笔、计算器、客户问卷等。 5 5、短信标准模板：、短信标准模板： *先生/小姐，感谢您关注五矿万科城项目。我是置业顾问*，如您对项目有任何问题，欢迎随时与我联系，期待您成为万科业主。（客户离开接待中心后 5 分钟内发送温馨短信）二、接访标准流程二、接访标准流程 1 1、迎接客户：迎接客户：标准用语：您好！欢迎到访五矿万科城；标准用语：您好！欢迎到访五矿万科城； 1）（新访客户）询问客户是否之前来电或来访（如客户有过联系，让客户稍等，通传该销售） 2）递上名片、看房服务信息卡、阳光宣言手册及户型图； 2 2、五矿万科品牌介绍：、五矿万科品牌介绍：标准3、用语：您这边请，我先为您介绍一下五矿万科品牌；标准用语：您这边请，我先为您介绍一下五矿万科品牌；您好，xx 先生/女士，你对我们开发商了解吗?我为您介绍一下吧（五矿万科发展史、做过的项目及相关荣誉等）。 5 5、万科物业介绍：、万科物业介绍：标准用语：您这边请，为您介绍一下我们万科物业的情况；标准用语：您这边请，为您介绍一下我们万科物业的情况； 3 3、现场公示介绍：、现场公示介绍：标准用语：您这边请，这边是我们项目的阳光宣言和公示文件，万科是一家标准用语：您这边请，这边是我们项目的阳光宣言和公示文件，万科是一家阳光透明阳光透明的上的上市房企，我们会将项目红线内外的不利因素以及项目信息逐一做出公示；市房企，我们会将项目红线内外的不利因素以及项目信息逐一做出公示； 1）公示文件：合同范本及五证； 2）阳光宣言：红线内外不利因素、车位公示、购房流程、项目建筑指标等； 4 4、沙盘讲

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