关于深化案场改革措施及执行的事宜.doc-地产文库

关于深化案场改革措施及执行的事宜.doc

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上传人：合*** 编号：139835 2021-06-04 2页 28.90KB

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1、第 1 页共 2 页营销中心营销中心通启类通启类为了使各项目管理人员能够更高效的管理案场，为了使各项目管理人员能够更高效的管理案场，我部我部联合人力资源部、销售管理部及资深营销管理人员联合人力资源部、销售管理部及资深营销管理人员对案场相关对案场相关指引进行优化和提升指引进行优化和提升，现现要求要求全国全国项项目目（展厅）（展厅）管管理人员理人员严格严格按照按照案场管理手册案场管理手册及及“六大工具六大工具”执行，执行，具体内容具体内容如下：如下：一、一、深化案场改革内容和深化案场改革内容和要求要求 1 1、案场管理手册、案场管理手册随着集团快速发展，新晋管理人员不断增多，新晋管2、理人员需在短时间内掌握系统化的案场管理技能，打造优秀营销团队从而促进销售业绩提升，标准组针对新项目从项目前期团队组建、案场管理体系搭建、销售力打造与提升、客户体验与营销环境、团队建设、案场管控机制等方面整合案场管理内容，详细阐述碧桂园特有的案场管理体系，给一线管理人员详细指引：营销中心区域管理架构及职能：营销中心区域管理架构及职能：让新入职管理人员迅速了解营销中心管理架构及各部门职能内容，便于工作高效开展；案场管理体系搭建与实施：案场管理体系搭建与实施：介绍新项目团队组建，进一步强化团队组建的科学合理性，并着力案场基础管理流程服务规范；销售力打造与提升：销售力打造与提升：建立有效的3、激励机制，营造良性竞争氛围；提供销售力打造与提升的方法，设置规范销讲模版，提炼优秀销售培训课程，助力营销管理人员打造狼性团队；客户体验与营销环境：客户体验与营销环境：构建五星品质营销体验，进一步落实参观动线、现场氛围、客户体验等具体细则，打造完美客户营销体验提供标准指引；团队建设：团队建设：增强团队凝聚力、向心力和战斗力，建立融洽、和谐的员工关系，在团队中形成相互帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高；案场管理巡检机制及奖惩机制：案场管理巡检机制及奖惩机制：让一线管理人员了解从区域、总部层面对案场管理的管控机制，加强管理人员对案场管理的管控意识，从而提升全国所有案场整体管理水平。 2 2、案场六大工具制度化案场六大工具制度化根据项目不同的营销阶段，对应六大工具（详见附件二）内容的具体时间节点，设置合理奖惩机制，量化评估指标，从执行效果评估案场管理水平

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