置业顾问销售技巧培训手册（8页）.doc-地产文库

置业顾问销售技巧培训手册（8页）.doc

下载文档

销售技巧

上传人：大宝编号：134582 2021-05-21 7页 26KB

举报版权申述

该文档所属资源包： 置业顾问技能培训课件资料

打包下载资源包

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 金币

下载文档	加入VIP，免费下载

/ 7

下载文档

1、置业顾问销售技巧培训楼盘销售在房地产整个操盘过程中是至为关键的一环。置业顾问是第一线的战士，是企业的形象代表、是开发商的信誉表率，也是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，置业顾问向顾客提供楼盘信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，置业顾问却不能有效销售或者说不能高效率销售，就会拉长销售战线，造成开发商资金紧张，尤其是所售楼盘与竞争楼盘处于同质水平时，置业顾问的有效销售就成为竞争成败的关键。因此，置业顾问的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到开发商的资金变现，同时也将给楼盘的市场形象和开发2、商的品牌形象带来长久的影响。置业顾问的核心素质专业性与亲和力。房地产产品的特殊性要求置业顾问有较深的产品知识与专业知识，置业顾问应该是半个地产专家。不仅需要具备基础的营销知识和良好的语言交际能力，还要对所售楼盘本身的特点深入了解，如楼盘的规划、风格、景观、户型设计、功能，所提倡的社区文化，而且要对项目所处地块的现状及未来发展趋势了如指掌，要对本项目优劣势有清醒的认识，明了项目与竞争楼盘的差异性。要了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是置业顾问自信的基础，也是销售技巧的保证。对心理学的运用就3、是要求售楼人员会“察言观色”，根据观察，能够准确判断对购房起主导因素的对象，迅速找出你要服务的真正客户，用 “是否再征求一下太太/先生/的意见？”等问题，判断他是不是决策人，否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。然后准确地判断对方的心态，采取正确的销售策略，使销售任务顺利完成。如男性顾客比较理性，他们对楼盘的位置和价格可能更加敏感，而女性顾客则偏重感性，她们更看重的是生活的一种感受，是社区所营造出的一种生活氛围；年轻的购房者追求的是现代的生活方式，年长一些的购房者则更关注实际的生活配套，譬如子女的就学问题，生活成本的高低等。总之，针对不同类型的客户采取不同的销售策略，有目的有目标地接待顾客。亲和力是置业顾问良好的个人魅力。使客户在了解楼盘优越性的同时感受到置业顾问的自信与热情，从而产生亲切感和信任感。换言之，就是在最短的时间内与客户成为朋友，使客户很自然地把你当成贴

置业顾问技能培训课件资料（共28套打包）置业顾问技能培训课件资料（共28套打包）

下载