1、人力资源中心管控组织架构图人力资源管理中心人员编制表人力资源管理中心岗位岗位编号编制人数在岗人数缺编人数备注总监GW-HR001101人事主管GW-HR101110人事专员GW-HR102110薪资福利主管GW-HR201110薪资福利专员GW-HR202110培训发展主管GW-HR301101培训专员GW-HR302202合计7844人力资源管理中心总监岗位名称人力资源管理中心总监岗位编号GW-HR001所在部门人力资源管理中心岗位定员1直接上级总经理职系管理所辖人员7工资等级岗位分析日期20XX-7-4本职1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略2、依据公司未来发展策略与现阶2、段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员工关系与绩效评鉴等工作6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企业成长与发展的经营团队。7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。职责与工作任务使用表3、单或文档职责一职责表述：人力资源规划根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规划人力资源战略人力资源规划部门职能表职位说明书任职资格等级表工作任务1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行调整5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事管理制度、流程。6、整合与规划公司及各部门年度各项人力4、资源费用预算编列与追踪管理职责二职责表述：人员招聘和录用管理制定人员招聘计划，负责录用管理人员需求计划表新增员工申请表应聘人员初试表应聘人员复试表员工入职审批表储备人才统计表任职资格标准表工作任务1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和供给计划2根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人力资源需求3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评价，并安排正式录用与安置5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现的问题进行评估6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备5、计划，报批后实施7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织执行8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况，组织制定中高层管理人员职业生涯规划职责三职责表述：人事事务管理负责组织、指导、监督日常人事事务的管理工作任务1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策方案3考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情况，收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、6、平调和降级等)，建立、执行岗位轮换制度5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查7定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考核等）并存档、上报 职责四职责表述：绩效管理制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考核，并监督执行情况工作任务1 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度2 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度3 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程4 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进行利益分配5 制定绩效改善方案，报批后组织实施职责五职责表述：薪酬管理制定、调整年度人力资源薪7、酬预算，制定薪酬制度，监督执行工作任务1 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案2 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整3 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准4 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整）职责六职责表述：培训管理制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定年度培训计划和培训预算并报批2、审核各部门内/外部培训需求3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内部师资力量，协助各部门管理培训教材4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培8、训档案5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况内部协调关系各部门外部协调关系劳动人事部门、培训机构、政府相关部门教育水平本科以上专业科系人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业工作经验5年以上人力资源经理或3年以上人力资源总监工作经历相关知识具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务等方面的知识技能技巧1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察力，优秀的沟通协调能力使用工具设备电脑工作环境办公室工作时间特征不定时工作制 人事经理职务说明书岗位名称人事经理岗位编号GW9、-HR101所在部门人力资源管理中心岗位定员1直接上级总监职系管理所辖人员1工资等级岗位分析日期20XX-7-1本职：1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作；2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理职责与工作任务使用表单或文档职责一10、职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作工作任务1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位职责及人员编制情况2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等做出调整，并上报实施3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据职责二职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施工作任务1、 根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准后组织实施2、 拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果3、 对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试11、及录用定案4、 对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监）职责三职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置工作任务1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核5、 考勤管理:员工假期的审核与批复6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析职责四职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系员工离职面谈表工作任务112、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行职责五职责表述：员工关系的维护与处理工作任务1、 员工投诉的调查、了解与及时处理2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态工作协作关系内部协调关系各部门外部协调关系人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介教育水平本科以上学历专业科系人力资源管理、心理学、企业管理相关专业工作经验3年以上工作人事考核或招聘管理工作经验相关知识掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法规技能技巧人际关系能力、沟通13、技巧能力使用工具设备电脑工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔加班人事专员职务说明书岗位名称人事专员岗位编号GW-HR102所在部门人力资源管理中心岗位定员1直接上级人事经理职系行政所辖人员工资等级岗位分析日期20XX-7-4本职：1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档2、 根据人力资源需求计划，实施招聘3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理职责与工作任务使用表单或文档职责一职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档招聘计划表工作任务1、 新进员工入职手续的办理2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制公司员工异动表3、 试用期人14、员档案的保管、电子档的建立4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批5、 新进员工工号的开设及权限的调整职责二职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘公司人员异动表工作任务1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作业标准2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点，选择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘方案3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨与总结4、 招聘费用的申请与报批5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面试、复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈6、 负责建立招聘过程中的人才15、储备体系，建立人才储备库，并对人才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护职责三协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理工作任务1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核方案2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈解决3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报工作协作关系内部协调关系公司各部门及各分公司外部协调关系各人才市场、各大网站、任职资格教育水平专科以上专业科系人力资源管理或企业管理相关专业工作经验1年以上工作经验 相关知识在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行16、能力其它使用工具设备一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔加班薪资福利经理职务说明书岗位名称薪资福利经理岗位编号GW-HR201所在部门人力资源管理中心岗位定员1直接上级总监职系管理所辖人员1工资等级岗位分析日期20XX-7-1本职：1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系；2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系；3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系；4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时17、安全维护工作；职责与工作任务使用表单或文档职责一职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系工资表 提成提速同分配表 保险申报表 员工岗位转移表 工作任务1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各分工员工的薪酬3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出有关的分析报告和改革建议岗位职责二职责表述：社会保险、劳动18、关系处理根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作转正评估表 劳劳动合同书社会保险费申报表工作任务1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领取材料申报4、 负责劳动用工申报及年检工作5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 职责三职责表述：人事档案管理工作转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管理。 劳动合同书 员工录用记载表 员工解解聘表工作任务1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管19、理和维护2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同到期员工做出续签、解除劳动合同的决定职责四职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度部门出车计划表出车费用报销表部门职能表 岗位职责工作任务1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、安全教育、安全行驶及检查考核等）。2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检验前的准备工作，以符合年审检验要求。4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理年审。工作协作关系内部协调关系20、各部门外部协调关系劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂教育水平大专以上学历专业科系行政管理、人力资源、工商管理等相关科系工作经验3年以上人事管理工作相关知识掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规技能技巧具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作精神和领导能力使用工具设备电脑工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔加班薪资福利专员职务说明书岗位名称薪资福利专员岗位编号GW-HR202所在部门人力资源管理中心岗位定员1直接上级薪酬福利经理职系行政所辖人员工资等级岗位分析日期20XX-7-4本职：依照公司相关制度流21、程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率1、 工资核算2、 保险申报及理赔作业3、 档案管理4、 合同续签职责与工作任务使用表单或文档职责一职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率工资表提成提速分配表保险申报表员工岗位转移表工作任务1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算员工工资，并上报薪资福利经理复核2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报及理赔作业3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签工作协作关系内部协调关系各部门外部协调关系劳动局、社22、保中心及其它相关部门教育水平高中专业科系不限工作经验1年以上工作经理相关知识档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规技能技巧具有沟通协调能力使用工具设备电脑工作环境办公室工作时间特征正常工作，偶尔加班培训发展经理职务说明书岗位名称培训发展经理岗位编号GW-HR301所在部门人力资源中心岗位定员1直接上级总监职系管理所辖人员2工资等级岗位分析日期20XX-7-4本职：1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以23、及实施改进4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系职责与工作任务使用表单或文档职责一职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施工作任务1、 建立健全各项培训制度2、 对各部门培训需求进行调研、分析3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施4、 编制年度培训预算，并进行报批5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪职责二职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作工作任务1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材的确定等2、 管理和维护与外部培24、训机构的关系，有针对性的引进外部培训项目3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果职责三职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进工作任务1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核机制2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告职责四职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系工作任务1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展体系，并有针对性的进行培训实施2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司培训打造适合公司发展的核25、心团队工作协作关系内部协调关系各部门外部协调关系院校、培训机构等教育水平本科及以上学历专业科系企业管理、工商管理、教育等相关科系工作经验3年以上培训工作经验相关知识熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力使用工具设备电脑工作环境办公室、教室、卖场工作时间特征正常工作时间，偶尔加班培训发展专员职务说明书岗位名称培训发展专员岗位编号GW-HR302所在部门人力资源管理中心岗位定员2直接上级培训发展经理职系行政所辖人员工资等级岗位分析日期20XX-7-2本职： 根据年度培训计划，实施培训工作1、 培训方案的制定2、 培训过程的组26、织、安排3、 培训效果的跟踪、反馈4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务使用表单或文档职责一职责表述：培训方案的制定工作任务1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况（内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经理3、培训费用的核销职责二职责表述：培训过程的组织、安排工作任务1、 学员的食宿及培训场地安排2、 教学设备的落实3、 学员的考勤管理4、 培训资料、文具的发放5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责三职责表述： 培训效果的调研与跟踪工作任务1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式27、上报结果2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训提供依据4、 根据收集意见完善培训管理职责四职责表述：培训资料的致力、归档、保管工作任务1、 培训教案的整理、归类2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管3、 培训效果调查资料的归档、保管工作协作关系内部协调关系各部门外部协调关系院校、培训机构等教育水平大专以上学历专业科系企业管理、工商管理、教育等相关科系工作经验1年以上培训工作经验相关知识熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力使用工具设备电脑工作环境办公室、教室、卖场工作时间特征正常工作时间，偶尔加班