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零售行业主管收银员岗位说明书
零售行业主管收银员岗位说明书.pptx
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人事行政
上传人:地** 编号:1301710 2024-12-18 15页 304.51KB
1、主管工作职责工作职责u合理安排员工排班,监督员工的着装、考勤,提高工作效率;u检查商品的价格标示和各种POP牌,落实员工三级数量帐;u优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额;u安排员工补货,保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道;u定时安排员工收回零星物品,修复破损商品;u加强对促销人员的管理;u做好员工的排班和绩效考核;u控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作;u做好本部门清洁工作,维持营业时间的卖场通道畅顺。伽利略海盗小组1 1任职资格任职资格u教育水平本科以上u专业 无要求u培训经历超市定点培训、企业管理培训u经验 有相关工作经验者优先u知识 须有一定的电脑操作知识、管理知识u个人素2、质1.具有较强的学习能力。2.严谨、细心,善于观察和发现问题,并及时作出判断。3.具有较强的领导能力和判断力。伽利略海盗小组2 2收银员工作职责工作职责在当天班次的机台上做好收银结账工作负责检查顾客在机台结账付款,确保公司利益负责检查顾客所持家电收银发票及时与收银主管、经理沟通工作中的得失,以做到补差。热情接待每一位顾客,维护消费者权益任职任职资格资格教育水平具有高中以上学历经验 有相关工作经验者优先个人素质1.具有较强的学习能力、语言表达能力。2.严谨、细心,做事踏实。3.具有较强的安全意识和保密意识。伽利略海盗小组3 3主管工作职责工作职责严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施;负责商3、品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;协助上级做好商品质量、计量、价格及消防安全、卫生工作;负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;负责部门员工的培训和考核;负责组织、领导部门会议,贯彻执行公司规章制度;负责协调处理部门之间的关系;代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;伽利略海盗小组4 4任职资格任职资格熟悉电脑及基本操作,能够独立完成相关工作;有经验者优先;具备管理能力,较高的职业素养,品行端正,心态平和,具有务实精神;较强的工作主动性,能够自主安排职责范围内的工作;注重自身综合素质的提升、主动学习的意4、识较强,有较强的上进心;能承受的一定工作压力;伽利略海盗小组5 5收银员工作职责工作职责遵守各项财务制度和操作程序。每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。任职资格任职资格性格开朗,有亲和力,有责任心,吃苦耐劳。有超市销售经验,年龄28-55岁,限女性。有良好的人际交往能力。伽利略海盗小组6 6主管工作职责工作职责负责全店销售工作,及时向上级反馈销售和商品信息。做好店内各项管理工作,不断提高服务水平服务质量。负责维持店内整齐、规范的陈列5、和清洁舒适的购物环境。核准店内各项费用支出,以及店内各项费用预算的审定和报批落实,以便于控制损耗与成本。指导员工正确使用及管理公司设备设施。负责店内员工的业绩考评和审评工作,并在授权范围内,核定人员的升职、调动、任免等,包括对管理人员的提拔和考评。负责主持店内各项会议,监督检查各部门岗位职责和行为规范的执行情况。负责在各店落实各项规章制度,并有义务反馈相关落实情况到总部。伽利略海盗小组7 7任职资格任职资格高中以上学历,至少二年商场工作的经验。具有相当强的组织、统筹能力。对专业的商品陈列、商品结构及其它商品知识相当熟练,具有一定的创新意识。性格活跃,亲和力强。服务意识强、行动快,热情高,不感情6、用事,遇事可快速反映。办事公平。认真负责,勇于承担责任富有影响力,自已的行为对他人的影响很大,可以形成一个影响中心。有魄力,执行力强。伽利略海盗小组8 8收银员工作职责工作职责p熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时准确无误p了解当日变价果品和特价果品,当顾客不多时,应替顾客做好商品装袋服务p管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正p严格执行交接班制度,清点货款,整理账目,明确责任;检查机器运行情况,营业结束,按规定程序关闭机器、切断电源,将帐款、周转金整理封包,交财务统一保管任职资格任职资格p热情开朗,工作耐心细致,负责卖场收银工作。p7、品行端正,能吃苦耐劳。p初中以上文化程度。伽利略海盗小组9 9主管工作职责工作职责负责本部门的所有商品陈列,保证公司各项标准、规范的准确执行,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量,检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、美味的食品;执行安全生产的标准,控制营运成本和人事成本;完成永续订单的订货,负责促销计划的实施,确定竞争品项,提高季节性商品的销售业绩;控制缺货和库存过多,保证仓库商品的安全存放;每月核算本部门的经营状况;负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提供劳动生产率,控制人事成本和营运成本。伽利略海盗小组1010任职资格任职资格教育水平大专8、及以上专业 无要求培训经历超市定点培训、企业管理培训经验 至少有零售百货行业经验1至2年个人素质1、吃苦耐劳,能够承受压力;2、具有较强服务意识,积极主动;3、责任心强,有团队管理经验;伽利略海盗小组1111收银员工作职责工作职责l遵守各项财务制度和收银标准操作程序为顾客买单l确保收银动作规范化、标准化,提高收银速度和准确性。l及时上交销售款,各种票据和文件的收集、保管和传递。l及时拾零,识别伪钞。避免影响正常收银,l严格遵循礼貌规范用语,为顾客提供良好的服务。l保证前台区域的清洁卫生。任职资格任职资格l男女不限,年龄在18周岁以上,45周岁以下;l工作态度端正,有责任感,吃苦耐劳,能适应早晚9、班;l遵守各项财务制度和操作程序;l有收银工作经验者优先。伽利略海盗小组1212主管工作职责工作职责u负在商场目标的指引下,根据制定的工作计划,开展各自职责范围的工作,确保目标的完成u负责内部的团队建设u能够有效地评估商场内外盗及帐面损耗状况,协调营运做好损耗控制工作u能够有效地评估商场在人员事故、财产事故及高风险设备上所存在的风险,及时提出有效建议及并跟进执行u负责超市的食品安全管理u程序检查。按照APMOPR要求定期开展营运程序政策的检查,保障各营运单位运作的合规性u负责收集相关信息及证据,配合上级进行收银员的面谈。协助上级在商场开展相关伽利略海盗小组1313任职资格任职资格u专科以上学历10、,有23年相关工作经验u能全面、独立负责连锁店经营管理工作u完成业绩指标,具有良好的压力承受能力及团队组建能力u责任心强,执行力强u形象好气质佳,具备对内领导和对外沟通能力伽利略海盗小组1414收银员工作职责工作职责u快速结帐保证,为顾客提供盛情且快捷的服务。u保证前台固定开放数条收银通道,确保收银顺利。u保证前台区域的清洁卫生。u严格遵循礼貌规范用语,为顾客提供良好的服务。u规整收银台的相关用品,清理散货,在营运中应尽可能的保持区域整理的标准。任职资格任职资格u性格开朗,沟通能力强;u有责任心,服从工作安排,顾客服务意识强;u有相关工作经验者优先考虑。u学历不限、经验不限、年龄不限伽利略海盗小组1515
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