1、北京市门头沟阳光绿苑楼宇亮化工程施工组织设计一、工程概况1、工程概况：北京市门头沟阳光绿苑楼宇亮化工程2、施工范围：灯具的安装，管线敷设以及系统调试。3、施工依据及执行的“规范”、“标准” GB50168-2006电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范 GBJ50258-96电气装置安装工程1KV及以下配线工程施工及验收规范 GB50254-96电气装置安装工程低压电器设备施工及验收规范 DB32/TP（JG）14电气安装工程施工技术操作规程 GB 50303-2002建筑电气安工程质量检验规范 JGJ46-2005施工现场临时用电安全技术规范JGJ/T 163-2008城市夜景照明设计规范二2、施工准备 1、工程管理组织机构 为加强工程全面管理，确保优质快速完成照明工程施工任务，现场组建工程项目部，各专业技术人员配备齐全，项目部在业主和监理工程师的统一部署下开展工作，工程质量实行项目经理负责制。 2、劳动力配备根据对施工图预算工作量的经济分析，综合工期要求和该工程的施工特点进行劳动力的合理调遣，确保工程施工严格按照安装总进度计划实施。劳动力调配时确保专业技术工人的占有比例不少于70%，熟练工人的比例不少于25%。施工人员投入计划：序号工 种人 数备 注1234高空作业工电工电焊工漆工3222另有后备人员：4另有后备人员：2另有后备人员：1另有后备人员：1 3、临时设施 施工人员的食3、宿库房问题由我方按现场平面总体规划与甲方协调布置。临设的使用服从总体管理要求，做到安全卫生，合理美观，符合建筑施工文明现场标准化管理的规定。施工过程中随时做到工完料尽场清。 4、施工机具配备施工机具根据施工进度分批进场。所有机具进场前逐一进行全面的检查维修和保养，减少施工过程中的机械故障率，确保施工生产顺利进行。工程所需的主要施工机具（见下表）序号机具名称规 格数量备注1接地摇表ZC-29型1只自有2兆欧表ZC11-1、0-500M1只自有3万用表MF64型3只自有4电缆放线架1台自有5临时用电箱1台自有6专用电缆滑轮0套自有 5、施工用电根据JGJ46-2005施工现场临时用电安全技术规范和4、GB50194-93建设工程施工现场供用电安全规范以及JGJ59-99建筑施工现场安全检查评分标准要求。 6、技术准备 (1)图纸会审 设计单位和项目技术负责人组织技术人员对施工图进行专业自审，内部会审后将问题汇总，准备图纸会审。图纸会审由发包方项目负责人牵头组织。会审参加人员：发包方项目负责人，技术人员，监理人员，施工员，资料员，图纸线路设计人员，效果图设计人员，承包方项目负责人。图纸会审记录安排专人负责整理，各参加方书面见证后作为施工依据，原件留存，复件后分发相关技术人员。 (2)技术交底 图纸会审会上应安排设计院进行设计交底，设计交底的内容作为相关专业图纸设计施工说明的补充和细化。 施工5、前和施工过程中应实行施工技术交底制度。施工技术交底分为三级：项目技术负责人施工员作业组长（操作层）。技术交底要求统一以书面形式进行。关键质量控制点和重点部位由项目技术负责人进行交底，各分项工程由专业施工员编制施工工艺后向作业组长进行交底，作业组长根据施工工艺向操作层进行讲解交底，要求以现场演示操作和样板作业为主要交底手段。技术交底计划如下：序号交 底 内 容交 底 人接受人交底时间一合同交底项目经理全体技术人员签约后二照明系统技术负责人施工人员开工前2-1线路施工技术要点电气施工员作业班组施工前2-2高空作业要求项目现场安全员作业班组同上2-3灯接地要求项目技术负责人同上同上2-4照明系统检测6、调试同上同上同上三、主要施工技术和方法 1、施工顺序：根据该工程项目工期紧、作业难度大的特点，加之高空作业的因素，故采用分段工程同时施工的方法。首先：进行灯具定位。按照图纸设计要求，灯具排列应横平竖直，固定牢固，力求美观，符合施工验收规范要求；第二：线管敷设需横平竖直，固定牢固，力求美观，符合施工验收规范要求；管内穿线前检查管内是否干燥、是否有石子、垃圾等堵塞线管，如发现此类情况需先进行处理线管；第三、管内穿线按要求分回路，分色布线便于线路接线，检测；第四、管内线路在接线前需进行绝缘电阻测试，符合设计要求，方可接线；第五、线路接线按照施工规范要求去做，线头需进行防水处理，室外裸露的接线合需进行7、防水处理，灯具内接线按照灯具说明书要求，需进行接地检测，防水处理。灯具安装必须牢固，灯光调试完毕之后需拧紧螺丝。 施工顺序：1） 测量、定位、确定线路敷设位置,灯具安装位置。然后进行线路敷设，同时进行灯具抱箍的安装。其余电气安装人员进行灯具开箱检测，灯头接线前准备。2） 管内穿线，电缆敷设，线路绝缘电阻测试等。3） 灯具支架安装，灯具安装、接线。4） 送配电线路调试，灯具效果调试，总体调试。施工流程图灯具支架制作线管敷设施工准备测量、定位灯具安装线路，效果调试效果调试灯杆装灯具线路绝缘测试灯具管内穿线 2、技术措施：(1)首先熟悉图纸，将会审图纸的精神和设计要求，让每个参与施工人员都清楚，发现8、疑问及时与业主和设计单位联系解决。(2)施工前应根据设计走向到现场实地察看，核对灯位并了解线路布置等情况。(3)施工首先考虑线路在敷设中有特别考虑、特别处理的地方，无法施工，或施工难度系数较大，需用书面形式向监理、发包方发出报告，寻求解决方案。(4)在施工过程中，各专业技术人员及施工人员应接受业主和监理工程师的技术指导。(5)接地极的接地引线与基础钢板钢筋可靠焊接，铜绞线必须与灯杆金属外壳可靠连接，以保证接地良好。(6) 敷设电线管时应认真执行规程、规范、管口平滑，连接时应套丝绞接。管弯时其弯曲半径应大于管直径的10倍。(7) 施放电缆前后必须进行绝缘测试，用放线架敷放以保证电缆不得有扭曲和损9、伤现象，电缆头的绝缘材料必须符合规范要求及端子按规范要求采用压接钳压接。(8) 室外灯具应具备防水性能。(9) 灯具安装需固定牢固，安装力求美观。3、施工方法(1)LED线条灯的施工质量以及管线的施工质量是整个工程质量的关键。我们将严格按照施工图施工。高空作业，考虑安全，必要时采用吊篮安装，确保安全，万无一失。对高空作业、安全防护措施、灯具吊装等各项工作，在作业时必须由项目经理、安全监督员、技术负责人现场监督。每完成一项均由项目经理、项目技术负责人、项目质量负责人三人同时验收合格，再报业主、监理验收后方可进行下一道工序施工。另大风下等恶劣天气均不可户外作业。（2）管线敷设须符合相关的要求。（310、）控制器具安装，由于安装在室外，安装需美观，且安装牢固，安装时需隐蔽。所有接线需做防水处理，接线隐蔽，需做防水处理，抗老化。（4）LED灯具，安装要求美观。（5）线路严禁在中间连接，必须在灯具或接线箱内连接。（6）控制箱、灯具接地必须可靠，接地电阻小于等于4。（7）安装工作未尽事宜，必须严格按施工规范施工，有标准图集的按图集操作。四、施工进度计划及工期保证措施1、本工程工期要求为20天，进场后我们将根据业主、监理、相关单位详细的进度要求，编制详细的施工进度计划表。 2、确保实现承诺工期的保证措施： (1)组织强有力的指挥、管理班子集中优势兵力。我公司有多次大型广场，楼宇照明亮化系统安装的经验，11、我们将继续发扬优良的传统和作风，确保工程优质、高效、快速地完成。 (2)充分做好开工前的技术准备、物资供应和施工准备工作。 (3)编制施工进度计划，合理安排施工进度，推行项目法施工。做到施工位置不乱，程序合理，工序紧凑，专业交叉点，衔接适当。 (4)根据需要，采取加班加点，多班作业等措施，确保施工机具的完好率和用电安全，提高机械化施工水平，加快施工进度。 (5)作业层优化劳动组合，推行经济承包责任制，采取多种形式的激励机制，确保工程如期完成。 (6)加强质量巡回检查和工序检查，做到工程质量一次成优，杜绝返工延误工期。 (7)广泛宣传发动，做好各级人员思想工作和后勤保障工作，使工人全力投入工程施12、工之中。 (8)搞好与设计单位、工程监理、建设单位之间的关系，争取大力支持，为一个共同目标而努力。 (9)项目经理部应在安装总体进度计划指导下，编制周施工作业计划，由各专业施工员向施工班组作周计划交底，使班组人员明确工作目标。 (10)项目经理应按时参加现场指挥部会议，协商各专业之间的顺序交接，平衡工程进度、材料进场等有关问题。(11)安装期间项目班子应每周组织召开有各施工员、班组长参加的安装进度协调会,及时检查各专业工程进度及工序搭接的有关问题,平衡调度劳力、施工机具,确保总进度。施工进度计划表（附后）北京市门头沟阳光绿苑亮化工程序号分部项目 施工工期：20天123456789101112113、3141516171819201现场勘察2材料进场及人员进场3管线排放4灯具安装5亮化测试6现场清理及退场五、技术质量保证体系及保证措施：为实现本工程质量目标，施工过程中采取如下保证措施。1、建立健全质量管理体系，落实质量责任制 (1)质量保证体系运用ISO9000-GB/T19002质量管理、质量保证模式建立现场质量保证体系，设综合施工、技术、质检三个组，从原材料、设备采购到施工的各个工序进行程序管理，面向施工班组，加强现场管理。公司经理：吴章全 项目经理：孙功民项目经理部 质检员 郭磊 侨施工组长 单玉高材料员 吴琼安全员 蔡华 各 专 业 施 工 班 组(2)质量责任制：安装项目经理对整14、个工程质量全面负责，日常技术质量管理方面主要负责内外联络和协调工作、质量报检组织工作、质量创优组织工作。安装项目技术负责人全面负责工程技术工作，负责质量、技术管理各项制度的制订、落实工作，负责质量小组活动。项目安全员负责项目的安全监督检查工作；施工员负责各自专业范围内施工质量检查、技术指导工作，严格按质量目标分解后的具体指标组织施工。 上述各级质量管理人员的经济收入与质量目标任务完成情况挂钩，质量目标层层分解落实到每个分项、分部工程、每一道工序、每一个管理环节，对达到预定目标的班组及管理人员进行重奖，对不能完成任务的班组尤其管理人员进行严惩，并分析原因及时进行管理职能调整，确保整体目标的顺利实15、现。 2、技术交底制度 技术交底是工程质量主要预控措施。 技术交底工作分级进行、分级管理：项目技术负责人专业施工员作业组长操作层。技术复杂大和关键部位由安装项目工程师编制作业指导书或施工方案，技术交底内容和计划详见施工员向班组的交底应结合具体操作部位进行，明确质量要求、操作要求和注意事项，要求采用书面形式进行为主，必要时辅以现场操作演示。作业组长向操作工人的交底以操作技术为主，在施工过程中随时进行，口头方式，实行传帮带。 3、技术复核制度 施工过程中发现图纸与现场实际情况不符、设计要求与施工规范相抵触或其它技术性原因，需要进行图纸修改时，由各专业施工员填写技术单，经项目工程师审核，报现场项目总16、工程师批准后向业主、监理和设计单位提出，核定明确后由资料员编目登记分发。 工程技术复核实行三级复核程序：专业施工员汇同质检员自核互核项目工程师复核设计人员（业主代表、监理工程师）批准。4、派工单制度 将每个部位、每个环节、每道工序、每个分项、每个分部的施工和检查落实到每个具体责任人：谁操作、谁质检、谁验收全部记录在案，便于明确和追溯责任。 5、工程质量检查验收评定制度 隐蔽工程验收制度 在未经业主代表或监理工程师同意、办理认可手续前，不得进行隐蔽。谁擅自隐蔽，重新打开（砼内隐蔽严禁出现此现象）的损失由谁全数承担，并追究其责任。 工序交接检制度 坚决贯彻“上道工序验收不合格，下道工序不准许施工”17、的原则。发现问题限时落实整改。对明显是责任心不强而造成的质量问题要坚决给予责任人严厉的经济处罚。先内部预检后报检制度 凡需报经业主、现场监理工程师、质监站进行验收确认的工序，报检前必须内部组织进行预检，一般工序报检前的预检由质检员汇同专业施工员进行，报质监站验收的分项分部工程经及中间验收等，在报检前必须由项目工程师组织相关技术人员进行预检。预检原则上要求模拟正式验收的程序进行，并办理内部预检记录。竣工前由项目负责人组织进行工程整体内检，发现问题限时整改。 通过内部预检，做到外检过程中无较大原则性的质量问题，同类质量通病不重复出现。6、质量保证措施 电缆线路施工质量保证 电缆采购的品种，规格符合18、设计要求，电气性能试验将保证其符合规范规定。电缆敷设严禁有扭绞，保护层断裂和表面严重划伤等缺陷。设放电缆必须采用放线架及滑轮架，不得与地面直接磨擦，以防电缆外保护层磨损。 电缆终端头和中间接头的制作、安装必须符合下列规定： a、固定牢固可靠，排列整齐，并留有余量。电缆护管无穿孔，裂缝、管口光滑、无毛刺、固定牢靠、防腐良好，弯曲半径不小于电缆的最小允许弯曲半径，出入地沟，配电房管口封密严密； b、芯线连接紧密，相位一致； c、芯线无损伤、包扎紧密,并按不同规格加装外护套。六、材料质量管理 原材料的质量对工程质量具有重要影响。工程设备和材料的质量严格按照建设部规定的：“谁采购谁负责”的原则明确和落19、实责任。 材料采购前编制详细的技术参数标准，由设计部门和施工单位、监理工程师共同确认，避免采购失误。 材料设备必须严格按照进度计划准时进场，材料设备进场后由业主、监理、施工单位、厂家共同进行质量验收，现场验收主要以外观质量和型号规格的核对为主，对产品内在质量有异议时由质量鉴定部门检验定性。 材料验收合格后统一入库贮放，库房必须符合防淹、防火、防鼠要求。库房内的物品必须科学堆码。严禁不合格材料入库。 不合格材料和不符设计要求的材料一律不得使用在工程上。 对不合格材料必须进行标识，与合格材料隔离并及时处理。 原材料进场质量控制体系否由供料部门 自行处理原材料经检验或复审 是否合格是进入施工现场办理20、入库手续有疑问时经试验鉴定 原材料是否合格否是投入使用七、计量器具管理计量器具按江苏省建筑安装施工企业计量检测及计量器具配备规范进行配备、管理和使用。计量器具必须在检定有效期内使用，确保检验和试验结果的有效性、准确性和合法性，从而确保工程质量。计量器具配备一览表序名 称型号规格单位数量分类编号管理等级1接地电阻摇表ZC-29只2ER73A2兆欧表ZC11-1-0-500M只4ER64B3万用表MF64只4C4塞 尺0.02-1mm把2LG02B5水平尺400mm 2mm/m把10LP22C八、工程技术资料管理 工程管理上设兼职资料员一名，负责日常工程技术资料的编制整理。工地配齐施工规程规范，一21、切文件的收发必须实行书面登记手续。文件和资料的签收和发放统一由资料员经办。签收的技术文件资料经项目技术负责人审阅后决定复印份数和分发对象，所有原件必须存档。项目技术负责人督促和定期检查各专业施工员做好图纸变更修改的标识工作，作废的图纸和技术文件资料由资料员负责及时收回销毁或标识盖“作废”字样，以防误导施工。 安装工程施工日记由施工员记载并交资料员处存档，作为工程施工的原始见证凭据。 本工程的施工技术资料均按照江苏省建筑安装工程所要求的统一表式进行编制。 工程技术资料由资料员汇同施工员、质检员根据施工进度及时编制，做到内容真实、数据准确、字迹工整、没有涂改、见证齐全。工程交工验收时由资料员将竣工22、资料一式一份汇编经项目技术负责人内审后上报审核,审核整改后按合同要求的份数编制完整,分送各有关单位和部门。九、安全生产的保证措施1、安全管理网络 建立健全安全管理体系，实现安全工作“专管成线，群管成网；横管到边、纵管到底”的立体型管理网络。项目经理为安全生产第一责任人，项目副经理负责日常安全生产管理工作，现场安全员对整个安装现场进行全方位的巡检，各施工员为本施工班组的兼职安全员。安全生产保证体系公司安全生产委员会项目经理部：孙功民现场专职安全员蔡华施工组长单玉高公司安全员张俞各专业施工班组长（兼职安全员） 2、安全管理制度 (1)安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到23、人。现场制订安全奖惩细则，配备专职安全员。 (2)持证上岗制度 特种作业人员（电工、电焊工、高空作业人员）做到100%持证上岗。建立特种作业人员花名册和证件复印件备查，实行特种作业人员的动态管理。 (3)安全检查制度 实行安全四检：安全员巡检、班组长、施工员跟班检、安装项目部每周一次例检和例会、配合指挥部每月一次安全大检查。安全检查重点查隐患，查漏洞，查麻痹思想。安全员要求记载安全日记，安全活动要有详细的书面记录作为安全资料留存。(4)进行形式多样的安全学习、宣传和教育 安装项目部每周出一期安全黑板报，每月评选安全先进个人，对违章行为当日进行公开曝光。组织职工每周不少于1小时的安全学习，重点学24、习建设部JGJ59-99安全检查新标准。 (5)设立安全奖励基金 业主方、工程监理、市政公司等外单位人员，凡对我公司项目安全管理提出合理化建议或发现事故隐患、阻止事故发生的实施奖励，调动现场各方面的力量和积极性共同确保安全生产。 （6)正确做好现场安全防护工作。安全警示标语必须安全可靠，要求由安全员协助业主及监理的安全负责人共同对此工作进行动态管理。3、用电安全 由项目安全员编制施工现场临时用电方案，项目工程师审核，项目经理汇同业主和监理工程师确认后付诸实施。 安全用电基本原则： 施工现场临时用电采用三相五线制电缆，三级配电二级保护。用电设备外壳必须进行接零保护，保护零线根据现场情况进行重复接25、地。施工用电采用标准施工配电箱和开关箱，电源线全部采用橡套软电缆线严禁采用护套线或花线。碘钨灯不准移动式使用。局部范围需加强照度使用碘钨灯时必须将灯具固定使用，并用木质绝缘材料作灯杆。施工现场临时用电必须由指定的有证值班电工进行操作，严禁无证操作和擅自操作。线路抢修和故障排除时原则上应断电作业，必须带电作业的应征得项目负责人批准，并派专人进行监护。4、防火安全根据国家消防工作方针：“预防为主，防消结合”的原则，结合江总书记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的重要指示，工地防火工作的重点应该放在“预防”上，以约束职工行为规范化来提高全员防火意识。 防火工作由项目经理具体组织实施。施工过26、程中各岗位责任人要认真履行职责，严格管理，消灭火灾隐患，杜绝火灾事故。建立工地防火档案，由现场安全员负责填写和整理。5、中小型机具的安全使用 机械机具操作必须严格按照操作规程进行，防止出现机械伤害事故。施工现场安装施工过程中容易出现机伤现象机具的操作基本要求如下： (1)电焊机 一二次侧接线端的防护罩必须齐全；二次侧接线全部采用铜鼻子，不准直接将多股焊把线绕在接线柱上；主体预埋露天作业时电焊机必须有防雨措施；外壳接零（重复接地）良好；焊把线绝缘良好，不得出现破皮现象。 (2)手持电动工具 手持电动工具的用电回路必须单独装设漏电开关；防护罩壳齐全；金属外壳必须可靠接零保护；外壳防护等级低于“回”27、等级的，必须戴绝缘手套。(3)切割机 皮带、砂轮防护罩壳齐全；砂轮片严禁倒转；手柄开关灵敏；严禁靠配电箱开关控制；夹具齐全可靠，严禁手持操作；严禁在切割机砂轮片上进行研磨。6、创文明、标化工地的措施 从本工程管理目标和实际影响出发，全体管理成员和职工必须从思想上高度重视文明施工的必要性和重要性，坚决执行市建筑业施工现场标准化管理规定。创建具体措施： (1)大力投入，改善硬件设施。 项目部将全面配合建设单位做好具体部署规划工作，在资金上舍得投入，改善硬件设施。 (2)专人分管，层层包干，逐级考核。 由安装项目负责人亲自负责文明施工和标化管理，将施工现场进行区域划分，落实责任人层层包干，每周一次检28、查考评，发现问题及时纠正。严格按考评结果奖惩。 (3)坚持科学和长效管理。 A、设兼职值班电工，具体负责安装工程施工用电的维护和配合兄弟单位电工共同做好现场用电线路的规范化架设和维护工作。 B、确保施工机械安全装置完好无损，机械完好率保持在90%以上，做到定人定机定岗。 C、现场配备保洁员，保持场容场貌整洁。安装施工过程中做到工完料尽场清（落手清）。建筑垃圾按要求定点堆放，定时清运。 D、控制施工噪声污染，深夜施工不得使用直流焊机、切割机、开槽机等高分贝大噪声机械，夜间进行管材等卸车时不准扔、抛，只准抬，确保不噪音扰民。 E、合理安排作息时间，做到劳逸结合，控制加深夜班的频次，遵守劳动保护法，29、保障职工的合法权益。十、雨季施工、已有设施、管线的加固、保护等特殊情况下的施工措施1 雨季施工措施：为了确保工程质量和施工安全，在确保工期的前提下，针对雨雪天施工的特殊情况制定一下措施：（1）雨季施工前的检查与防范：1.1 在进入雨季前由施工队组织一次检查，检查重点包括仓库、休息室、暂设棚是否牢固，能否经得起雨淋、水泡、下沉、倒塌，有危险的应采取加固措施。1. 2对电气设备和用电设备的防雨设施是否完备，用电设备的绝缘，接地是否良好，防雨设施是否安全可靠进行检查。（2） 雨季施工设备管理：2.1进入施工现场露天存放的电气设备，如开关盘柜、电动机都要有防雨设施，由建设单位领出的电气、仪表设备，要尽30、快运入库房内，减少露天存放增加防护设施费用。2.2所有露天放置的施工设备、机具，应搭设防雨罩，电气设备的电源线要悬挂固定，不得拖拉在地面上。2.3 在雨季所有施工用电设备都应有防雨设施。2.4 所有进场其他设备，不允许放在低洼地方，防止被水浸泡。（3） 雨季施工对材料的管理3.1进入现场的材料不要放在低洼潮湿的地方，存放时应垫离地面并用塑料布盖好，不使材料受潮和雨淋。3.2露天存放的材料或设备下边应用道木或木方垫起，避免被水浸泡。（4） 雨季安全作业4.1 雨天电缆穿管敷设，应注意防止电缆管进水。4.2 雨季施工期所有用电设备都要有接地保护。4.3 雨季施工时的所有施工行为必须遵循安全技术措施31、中的总体要求。2、管线保护措施为防止工程项目中管线在施工期间，竣工验收期间，不被污染、损坏，制定以下措施：2.1施工作业前应熟悉图纸，制订多工种交叉施工作用计划，既要保证工程进度，又要保证交叉施工不产生相互干扰，防止盲目赶工期，造成互相损坏，反复、污染等现象的产生。2.2提高管线保护意识，明确各工种对上道工序质量的保护责任及本工序工程的防护，提高产品保护的责任心。2.3对各分项工程进行统筹安排，避免颠倒作用，减少交叉作业。2.4施工半成品本着“谁施工、谁防护”的原则，工序交接单包括防护状态、防护要求的交接。2.5上道工序与下道工序应办理必要的交接手续，明确各方的责任。2.6在工程收尾阶段，应有32、专人分层、分片看管，以防产品损坏。2.7凡是已安装施工完毕的设备、设施不得随意启动。十一、质量承诺及维保服务本招标项目我公司承诺：n 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任；n 我公司接受客户和技术监督质量检验站等部门的专项检查；n 我公司提供设备LED灯具质保二年，传统灯具质保一年；保修期满后收取维修工本费；n 在质保期内，如设备、材料或安装出现质量问题，我公司承诺在接到客户服务通知后，3小时内响应，1小时内赶赴现场，及时进行维修，必要时予以更换合格的产品。n 质保期满后，如设备、材料出现质量问题或因其他原因需更换，33、我公司可及时提供合格的产品或者备用品，并在价格上给予优惠；如属于安装调试原因，我公司将免费修复。n 我公司可提供满足客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户提供备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。n 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户提供系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。n 我公司将免费为用户提供系统升级服务，满足显示技术不断升级的要求。n 我公司免费为用户培训操作人员和提供大型活动保驾服务，以满足用户的实时需求。十二、质保期满后的维保服务质保期满后，我司仍将一如既往为用户提供技术支持和服务，当用户不委托我方质保期满后维保的情况下，我司仍可为用户提供技术支持和服务，若需向我司采购相关设备，本公司只适当收取材料费。