1、北京x坛医院绩效考核指标体系设计方案全套目 录医务科绩效考核指标12医务科主任绩效考核指标12医务科副主任绩效考核指标16医务科医疗管理绩效考核指标18医务科住院总医师绩效考核指标21医务科内勤绩效考核指标23医务科计生办负责人绩效考核指标24医务科计生、疫情管理绩效考核指标27医务科图书室负责人绩效考核指标28医务科图书室管理绩效考核指标30医务科医学情报室负责人绩效考核指标32医务科医学情报室职员绩效考核指标34医务科医学情报室血清库管理绩效考核指标35科研教学办公室绩效考核指标38科研教学办公室主任绩效考核指标38科研教学办公室副主任绩效考核指标42科研教学办公室科研管理绩效考核指标442、科研教学办公室教学管理绩效考核指标47科研教学办公室教学辅助和健康教育绩效考核指标49护理部绩效考核指标52护理部主任绩效考核指标52护理部干事绩效考核指标56护理部临床质控绩效考核指标58护理部病案质控绩效考核指标60院长办公室绩效考核指标62院长办公室主任绩效考核指标62院长办公室科员（规划）岗绩效考核指标68院长办公室科员（内勤）绩效考核指标71院办打字室打字员绩效考核指标73院办档案管理员绩效考核指标76院办计算机管理员绩效考核指标78党委办公室绩效考核81党委办公室主任绩效考核指标81党委办公室干事（组织、统战）绩效考核指标87党委办公室干事（宣传、内勤）绩效考核指标90党支部绩效考3、核指标93党支部书记绩效考核指标93宣传中心绩效考核指标96宣传中心主任绩效考核指标96宣传中心副主任绩效考核指标102宣传中心内勤绩效考核指标105宣传中心摄像师绩效考核指标108宣传中心摄影师绩效考核指标110审计绩效考核指标112审计绩效考核指标112工会绩效考核指标115工会主席绩效考核指标115工会副主席绩效考核指标120工会干事绩效考核指标125团委绩效考核指标129团委书记绩效考核指标129离退休办公室绩效考核133离退休办公室主任绩效考核指标133离退休办公室干事绩效考核指标137人事科部门绩效考核指标140人事科科长绩效考核指标140人事科副科长绩效考核指标147人事科业绩考4、核管理绩效考核指标150人事科招聘、培训管理绩效考核指标153财务科部门绩效考核指标158财务科科长绩效考核指标158财务科出纳业绩考核指标164财务科审核绩效考核指标168财务科二级核算会计绩效考核指标170财务科票据、档案管理岗业绩考核指标174财务科固定资产会计绩效考核指标177财务科预算、财务分析岗位绩效考核指标179财务科制单员绩效考核指标182财务科主管会计绩效考核指标186财务科门诊组长绩效考核指标189财务科门诊收费员绩效考核指标193财务科住院处审核绩效考核指标195财务科住院处组长绩效考核指标198财务科住院处结算员绩效考核指标202财务科住院处医嘱复核员绩效考核指标2055、财务科住院处复核员绩效考核指标207财务科皮科收费员绩效考核指标210财务科药房会计绩效考核指标212财务科药库会计绩效考核指标215财务科医疗器械会计绩效考核指标219财务科总务会计绩效考核指标222财务科食堂出纳绩效考核指标226采购中心绩效考核指标230采购中心主任绩效考核指标230采购中心后勤采购员绩效考核指标234采购中心药品采购员绩效考核指标236采购中心医疗器械采购员绩效考核指标239物价办公室绩效考核指标242物价办公室主任绩效考核指标242医疗保险办公室绩效考核指标246医疗保险办公室主任绩效考核指标246医疗保险办公室副主任绩效考核指标250医疗保险办公室医保结算绩效考核指6、标252医疗保险办公室公费医疗绩效考核指标254医疗保险办公室大额处方绩效考核指标256感染消毒科绩效考核指标258感染消毒科主任绩效考核指标258感染消毒科病例调查统计绩效考核指标263感染消毒科环境消毒绩效考核指标264感染消毒科实验室人员绩效考核指标267新院筹建办绩效考核指标270新院筹建办主任绩效考核指标270新院筹建办科员（跑外）绩效考核指标274新院筹建办科员（内勤）绩效考核指标275保卫科部门绩效考核指标277保卫科科长绩效考核指标277保卫科干事绩效考核指标282保卫科治安巡逻绩效考核指标286保卫科病区巡逻绩效考核指标289保卫科传达室收发员绩效考核指标291保卫科监控员绩7、效考核指标293保卫科停车场管理员绩效考核指标296保卫科西门门卫绩效考核指标299保卫科咨询室门卫绩效考核指标301保卫科自行车棚管理员绩效考核指标303病区科室绩效考核指标305共性指标部分：305病区科室主任绩效考核指标305病区科室副主任医师绩效考核指标317病区科室主治医师绩效考核指标324病区科室住院医师绩效考核指标331病区科室护士长绩效考核指标336病区科室护士组长绩效考核指标340病区科室护士绩效考核指标344病区科室输机护士绩效考核指标346病区科室跑外护士绩效考核指标348个性指标部分：349肝炎一科（原一科）、肝炎二科（原五科）、肝炎四科（原八科）、中西医结合科（原六科8、）、综合科（原二科）主任、副主任医师、主治医师、住院医师绩效考核指标349肝炎一科（原一科）、中西医结合科（原六科）主任医师绩效考核指标（本岗单独指标库）350肝炎三科（原七科）主任绩效考核指标357肝炎三科（原七科）血透副主任绩效考核指标（本岗单独指标库）358肝炎三科（原七科）血液透析副主任医师绩效考核指标（本岗单独指标库）366肝炎三科（原七科）血液透析主治医师绩效考核指标（本岗单独指标库）370肝炎三科（原七科）血液透析护士绩效考核指标（本岗单独指标库）375感染一科（原三科）主任、副主任医师、主治医师、住院医师绩效考核指标377感染性医疗诊疗中心绩效考核指标378感染性医疗诊疗中心主9、任绩效考核指标378感染性医疗诊疗中心科护士长绩效考核指标392门诊科室绩效考核指标396共性指标部分：396门诊科室主任绩效考核指标396门诊科室副主任医师绩效考核指标406门诊科室主治医师绩效考核指标411门诊科室住院医师绩效考核指标417门诊科室护士长绩效考核指标421门诊科室护士绩效考核指标424个性指标部分：427门急诊部（原门诊）主任、副主任医师、主治医师、住院医师绩效考核指标427门急诊部（原门诊）护士组长绩效考核指标（本岗单独指标库）428门急诊部（原门诊）门诊咨询护士绩效考核指标（本岗单独指标库）430皮肤性病门诊检验员绩效考核指标（本岗单独指标库）431皮肤性病门诊药师绩效10、考核指标（本岗单独指标库）434妇科、外科绩效考核指标439妇产科主任绩效考核指标439妇产科副主任医师绩效考核指标451妇产科儿科副主任医师绩效考核指标458妇产科门诊医生绩效考核指标464妇产科护士组长绩效考核指标470妇产科助产士绩效考核指标475妇产科门诊护士绩效考核指标482妇产科、外科主治医绩效考核指标487妇产科、外科住院医绩效考核指标496妇产科、外科护士长绩效考核指标501妇产科、外科病房护士绩效考核指标508妇产科、外科输机护士绩效考核指标514妇产科、外科跑外护士绩效考核指标517外科主任绩效考核指标519外科副主任绩效考核指标530外科护士组长绩效考核指标542职工门诊11、部门绩效考核指标549职工门诊医师绩效考核指标549职工门诊护士绩效考核指标555药剂科部门绩效考核指标559药剂科主任绩效考核指标559药剂科副主任药师绩效考核指标568药剂科制剂配置绩效考核指标572药剂科库房组长绩效考核指标575药剂科西药调剂绩效考核指标580药剂科西药库管员绩效考核指标586药剂科临床药学组长绩效考核指标589药剂科临床药学办事员绩效考核指标595药剂科病区调剂组长绩效考核指标600药剂科病区调剂绩效考核指标606药剂科煎药绩效考核指标610药剂科门诊调剂组长绩效考核指标613药剂科输液库工人绩效考核指标619药剂科中药调剂绩效考核指标621检验科绩效考核指标628检12、验科主任绩效考核指标628检验科副主任技师绩效考核指标633检验科（免疫、生化、微生物、临床、门急诊）检验组组长绩效考核指标636检验科（免疫、生化、微生物、临床、门急诊）检验组组员绩效考核指标640检验科消毒、传送绩效考核指标644病理科绩效考核指标647病理科主任绩效考核指标647病理科副主任医师绩效考核指标653病理科主治医师绩效考核指标657病理科住院医师绩效考核指标661病理科副主任技师绩效考核指标663病理科主管技师绩效考核指标668病理科技师绩效考核指标672病理科技士绩效考核指标675输血科部门绩效考核指标678输血科主任绩效考核指标678输血科技术人员绩效考核指标684研究室13、部门绩效考核指标688研究室主任绩效考核指标688研究室研究人员绩效考核指标697研究室临检副主任技师绩效考核指标702研究室临检主管技师绩效考核指标707研究室临检技师绩效考核指标711研究室实验员绩效考核指标715研究室动物管理员绩效考核指标719放射介入科绩效考核指标723放射介入科主任绩效考核指标723放射介入科副主任绩效考核指标730放射介入科住院医师绩效考核指标733放射介入科技师绩效考核指标736放射介入科护士绩效考核指标739物理诊断科绩效考核指标741物理诊断科主任绩效考核指标741物理诊断科副主任医师绩效考核指标746物理诊断科（超声诊疗室、心电图室）主治医师绩效考核指标714、50物理诊断科超声诊疗住院医师绩效考核指标753物理诊断科心电图住院医师绩效考核指标756物理诊断科心电图技师绩效考核指标759物理诊断科护士绩效考核指标761内镜室绩效考核指标763内镜室医师绩效考核指标763内镜室护士绩效考核指标770营养室绩效考核775营养室负责人绩效考核指标775营养室营养师绩效考核指标779医疗器械科部门绩效考核指标783医疗器械科主任绩效考核指标783医疗器械科维修组组长绩效考核指标790医疗器械科维修工绩效考核指标795医疗器械科库房管理员绩效考核指标798病案室绩效考核802病案室负责人绩效考核指标802病案室统计员绩效考核指标807住院病案管理员绩效考核指标15、809门诊病案管理员绩效考核指标812住院病案信息管理员绩效考核指标814供应室绩效考核指标818供应室护士长绩效考核指标818供应室护士绩效考核指标821供应室消毒员绩效考核指标823社会服务部绩效考核指标826社会服务部主任绩效考核指标826医疗社服绩效考核指标832护理社服绩效考核指标834咨询联络、资料管理绩效考核指标838总务科绩效考核指标840总务科科长绩效考核指标840总务科副科长绩效考核指标844总务科临时工管理员绩效考核指标847总务科基建房屋管理岗绩效考核指标849总务科内勤绩效考核指标850总务科驾驶员绩效考核指标852总务科库房管理绩效考核指标854总务科电工室班长绩效16、考核指标856总务科电工室电工绩效考核指标858总务科电话室班长绩效考核指标860总务科电话室话务员绩效考核指标862总务科电话室机务员绩效考核指标863总务科洗衣房班长绩效考核指标864总务科洗衣房洗衣工绩效考核指标866总务科洗衣房缝纫工绩效考核指标868总务科污水处理组班长绩效考核指标870总务科污水处理组中心供氧岗绩效考核指标872总务科污水处理组污水化验员绩效考核指标873总务科锅炉房班长绩效考核指标875总务科锅炉房水质化验员绩效考核指标878总务科锅炉房司炉工绩效考核指标879总务科锅炉房浴室管理员绩效考核指标881总务科锅炉房水暖维修工绩效考核指标883总务科维修组班长绩效考核17、指标885总务科维修组维修员绩效考核指标887总务科花卉管理员绩效考核指标888医务科绩效考核指标医务科主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2各医疗委员会召集次数召集医疗质量控制委员会、病管理委员会、医疗事故鉴定委员会、院内感染管理等委员会的次数1）按规定定期召集,得100分2）每缺 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算会议召集记录3病房巡视次数病18、房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录4掌握危重及特殊病人情况深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录5组织会诊、治疗、抢救及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6组织人员调动、药品配备组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象1）无差错和拖延现象,得19、100分2）每出现差错和拖延现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录7医疗质控体系建设建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医疗质控制度8质量奖惩条例制定修改制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算质量奖惩条例9医疗质控环节检查医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最20、低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉10医疗文件书写检查医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录11医疗纠纷、差错处理及时性及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录12监督情报室、图书室、计生办工作指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错1）无差错发生，得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介21、于其中按线性关系计算相关报告、通报13预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表15科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得100分2）比目标22、值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表16业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表17部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知18科室职工流失率（科室主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提23、高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录19部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录20科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成科室的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录21科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工24、作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行院办（检查记录）3新技术、新疗法推广有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大帮助直接领导4医疗人员培养合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好直接领导5公共卫生事件处理合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故25、（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导2综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况综合治理相关记录3医德医风建设（一票否决）医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录医务科副主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1各医疗委员会召集次数召集医疗质量控制委员会、病管理委员会、医疗事故鉴定委员会、院内感染管理等委员会的次数1）按规定定期召集,得100分2）每缺 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算会议召集记录2病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最26、低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录3掌握危重及特殊病人情况深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录4组织会诊、治疗、抢救及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录5组织人员调动、药品配备组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象1）无差错和拖延现象,得100分2）每出现差错和拖延现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6医27、疗质控体系建设建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医疗质控制度7质量奖惩条例制定修改制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算质量奖惩条例8医疗质控环节检查医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉9医疗文件书写检查医疗医技科室医疗文件书写情况28、检查，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录10医疗纠纷、差错处理及时性及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录11监督情报室、图书室、计生办工作指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错1）无差错发生，得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关报告、通报序号GS指标解释考核主体、信息来源1新技术、新疗法推广有计划地开展新29、的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大帮助直接领导2医疗人员培养合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好直接领导3公共卫生事件处理合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导2医德医风建设（一票否决）医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录医务科医疗管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1检查查房执行情况监督检查三级查房落实情况，30、无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录2组织会诊、治疗、抢救及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录3医疗文件书写检查检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录4检查门急诊处方负责31、检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录5掌握危重及特殊病人情况深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录6医疗纠纷、差错处理及时性及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录7病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低32、 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录8医疗质控环节检查医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉9毒麻、精神药品管理毒麻、精神药品管理工作，无一般性差错发生1）无一般性差错发生,得100分2）每出现一般性差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关通报、相关投诉10放射防护监督放射防护监督管理工作，无一般性差错发生1）无一般性差错发生,得100分2）每出现一般性差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性33、关系计算相关通报、相关投诉11生育管理产前、助产及计划生育管理工作，无一般性差错发生1）无一般性差错发生,得100分2）每出现一般性差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关通报、相关投诉12疫情报告及时进行疫情报告工作，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算疫情报告序号GS指标解释考核主体、信息来源1病人满意度调查有计划地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好直接领导2医师执业管理制定组织并管理医师执业方面工作的计划，并严格按计划执行直接领导3医师协会会员管理制定医师协会会34、员管理工作计划，并严格按计划执行直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导2医德医风建设（一票否决）医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录医务科住院总医师绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1统计医疗工作量及时性和准确性及时统计每日各医疗单位，包括门诊、各病区的工作量，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计记录2晨交班汇报准确性晨会上交班，汇报工作量和夜间重要医疗事件，无汇报不准确现35、象1）无汇报不准确现象,得100分2）每出现汇报不准确现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算汇报记录3危重病人治疗抢救组织、参与临床危重病人的治疗抢救，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录4检查住院医师夜间工作检查住院医师夜间工作，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录5联系化验检查及时性及时联系急诊胃镜、床旁X线、麻醉、特殊化验检查等，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分36、，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6通知三线及时性将疑难危重病情及时通知三线，无延误现象1）无延误现象,得100分2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录7医疗纠纷、差错处理及时性及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1指导夜间、节假日诊疗指导夜间、节假日患者的病情处理工作，评价满意度高直接领导2检查抢救准备有计划地在节假日前检查各科抢救药品、设备的准备情况，保障抢救所需直接领导3组织应急小分队有37、序地组织节日期间应急小分队的工作，保障应急所需直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导2医德医风建设（一票否决）医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录医务科内勤绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1文件日常管理文件的日常管理工作，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件记录2会诊服务工作院内院外会诊的服务工作，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计38、算工作记录3安排值班安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算排班记录4安排专家出诊安排专家出诊时间，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算排班记录5统计上报工作及时性和准确性专家和医师工作的统计上报工作，无差错和延误发生1）无差错和延误,得100分2）每出现差错和延误 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计材料6登记建档工作外出学习人员的登记统计和技术档案的登记建档，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错39、 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算登记记录、档案材料序号GS指标解释考核主体、信息来源1接待咨询、投诉、信访积极热情地接待各类人员咨询、投诉、信访工作，妥善解决有关问题直接领导2固定资产的管理有计划、规范化地进行科内固定资产的管理直接领导3办公物品管理及时进行科内办公物品的领取、发放、保管等工作，保障日常工作需要直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科计生办负责人绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1计划生育工作计划及总结制订及时性按照医务科的要求，按规定时间完成计划生育工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值40、每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2孕产期管理 开展孕产期管理，对计划内怀孕人数及时掌握，无因疏漏产生违反计生政策现象 1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关通报3重点人员计生管理对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生管理，无因疏漏产生违反计生政策现象1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关通报4院流动人口计生管理督促外地已婚育41、龄妇女进行孕检，无因疏漏产生违反计生政策现象1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关通报5避孕药具发放避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生1）无差错发生,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算发放记录、帐卡6疫情卡片管理全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录7死亡卡片管理全院病人死亡卡片核对、登记、收42、发和网上直报，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录8直接下属绩效考核的组织管理在规定时间内完成直接下属的绩效考核1）按时完成，得100分2）比目标值每延时 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核相关记录9直接下属绩效考核合规性直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1组织计生学习有计划地组织计划生育协会委员43、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好直接领导2女职工计生管理组织为女职工办理生育服务证，进行已婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好直接领导3指导医生填写卡片制定指导医生正确填写疫情报告卡片的计划，并严格按计划执行直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科计生、疫情管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1孕产期管理 开展孕产期管理，对计划内怀孕人数及时掌握，无因疏漏产生违反计生政策现象 1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关通报2重点人员计44、生管理对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生管理，无因疏漏产生违反计生政策现象1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关通报3院流动人口计生管理督促外地已婚育龄妇女进行孕检，无因疏漏产生违反计生政策现象1）无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2）每出现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关通报4避孕药具发放避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生1）无差错发生,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介45、于其中按线性关系计算发放记录、帐卡5疫情卡片管理全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6死亡卡片管理全院病人死亡卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1组织计生学习有计划地组织计划生育协会委员、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好直接领导2女职工计生管理组织为女职工办理生育服务证，进行已46、婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好直接领导3指导医生填写卡片制定指导医生正确填写疫情报告卡片的计划，并严格按计划执行直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科图书室负责人绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1图书管理工作计划及总结制订及时性按照医务科的要求，按规定时间完成图书管理工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2搜集图书需求信息及时性、准确性及时搜集一线人员对图书信息的需求情况，无不准确和延误现象1）无不准确和延误现象,得100分2）每出现不准47、确和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录3期刊订阅、图书采购及时性、准确性中外文期刊订阅、图书的采购工作, 无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录4图书和期刊管理及时性、准确性中外文图书和期刊的核对、验收、馆藏登记工作, 无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录5图书帐目登记及时性、准确性图书的总帐、固定资产帐登记工作, 无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得10048、分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6直接下属绩效考核的组织管理在规定时间内完成直接下属的绩效考核1）按时完成，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核相关记录7直接下属绩效考核合规性直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1到其他图书馆借阅、查询积极为读者到其他图书馆借阅、查询图书资料工作，评价满意度高直接领导2图书业务联49、系及时和医科院情报所、北京医学情报所、医学图书馆协会、邮局等开展业务联系，工作有序直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科图书室管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1搜集图书需求信息及时性、准确性及时搜集一线人员对图书信息的需求情况，无不准确和延误现象1）无不准确和延误现象,得100分2）每出现不准确和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录2期刊订阅、图书采购及时性、准确性中外文期刊订阅、图书的采购工作, 无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关50、系计算工作记录3图书和期刊管理及时性、准确性中外文图书和期刊的核对、验收、馆藏登记工作, 无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录4图书帐目登记及时性、准确性图书的总帐、固定资产帐登记工作, 无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1报纸管理有计划地进行报纸的管理工作，从订报清单上报，到报纸装订及年终整理，工作有序开展直接领导2到其他图书馆借阅、查询积极为读者到其他图书馆51、借阅、查询图书资料工作，评价满意度高直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科医学情报室负责人绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1医学情报工作计划及总结制订及时性按照医务科的要求，按规定时间完成医学情报工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2医学情报搜集及时性和全面性及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过期现象1）无情报遗漏和过期现象,得100分2）每出现情报遗漏和过期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算情报资料3医学情报整理、52、分析及时性和准确性及时进行医学情报整理、分析工作，无不准确和延误现象1）无不准确和延误现象,得100分2）每出现不准确和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、分析材料4网站安全维护维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生1）无网络安全问题发生,得100分2）每出现网络安全问题 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录5患者来信解答及时性和正确性及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不准确和延误现象1）无回答不准确和延误现象,得100分2）每出现回答不准确和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算回53、信记录6传染病科普文章数量撰写并发表传染病科普文章不少于篇1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算文章记录7直接下属绩效考核的组织管理在规定时间内完成直接下属的绩效考核1）按时完成，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核相关记录8直接下属绩效考核合规性直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标54、解释考核主体、信息来源1网站内容管理制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，并严格按计划执行直接领导2医生电脑室管理积极进行软件和硬件的维护，协助或辅导医务人员进行文献检索，评价满意度高直接领导3传染病远程教育有计划地与好医生网合作，开发传染病医学远程教育，工作成效明显直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科医学情报室职员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1医学情报搜集及时性和全面性及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过期现象1）无情报遗漏和过期现象,得100分2）每出现情报遗漏和过期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算情报资料2医学55、情报整理、分析及时性和准确性及时进行医学情报整理、分析工作，无不准确和延误现象1）无不准确和延误现象,得100分2）每出现不准确和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、分析材料3网站安全维护维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生1）无网络安全问题发生,得100分2）每出现网络安全问题 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录4患者来信解答及时性和正确性及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不准确和延误现象1）无回答不准确和延误现象,得100分2）每出现回答不准确和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性56、关系计算回信记录5传染病科普文章数量撰写并发表传染病科普文章不少于篇1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算文章记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1网站内容管理制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，并严格按计划执行直接领导2医生电脑室管理积极进行软件和硬件的维护，协助或辅导医务人员进行文献检索，评价满意度高直接领导3传染病远程教育有计划地与好医生网合作，开发传染病医学远程教育，工作成效明显直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医务科医学情报室血清库管理绩效考核指标序号57、KPI指标定义评分计算标准信息来源1血清离心、分离处理对血清进行离心、分离等处理，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录2血清登记录入科研血清的登记和数据库录入工作，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算登记记录3血清库标本管理血清库各种标本的安全管理，保证不遗失，不变质1）不遗失，不变质，得100分2）每出现遗失、变质 例，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算保管记录4血清仪器完好率根据固定资产完好率评估结果1）=目标值,得100分2）比目标值58、每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算器械科统计报表5各种表格数据上报天数各种表格数据上报天数1）在规定时间上交,得100分2）每迟报 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病案室统计报表6差错登记率（应登记差错数量实登记差错数量）100%1）=100,得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病案室统计报表序号GS指标解释考核主体、信息来源1血、尿妊娠试验制定试验患者的血、尿妊娠试验计划，并严格按计划执行医务科2公共卫生事件发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实59、施处理方案直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1传染病病原对外扩散（一票否决）出现传染病病原对外扩散事故直接领导科研教学办公室绩效考核指标科研教学办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2科研项目申报及时性及时按申报进程指导、组织医院科研项目的申报1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算申报记录360、立项科研项目数量申报成功，得以立项的科研项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 项，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算统计记录4监督管理科研项目实施监督管理医院科研项目的实施过程，无重大错误和拖期现象1）无重大错误和拖期现象,得100分2）每出现重大错误和拖期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录5科研成果申报和评审及时性及时按进程指导、组织医院科研成果的申报和评审1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录6成61、果确认科研项目数量成果获得相关部门承认的科研项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 项，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算统计记录7教学日常管理进行医院教学日常管理，包括进修、临床教学、继续教育、在职教育，无重大差错发生1）无重大差错,得100分2）每出现重大差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理工作记录8教学考评（医院整体教学评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于62、其中按线性关系计算教学考评记录9药物临床试验项目申请及时性及时按申请进程指导、组织对药物临床试验项目的申请1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算申请记录10监督药物临床试验过程对药物临床试验过程进行指导、监督，无重大错误和拖期现象1）无重大错误和拖期现象,得100分2）每出现重大错误和拖期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录11预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 63、%，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表12实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%164、）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表15部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知16科室职工流失率（科室主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录17部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系65、计算相关投诉记录18科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成科室的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录19科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执66、行院办（检查记录）3科研资源拓展积极拓展医院的各种科研资源，工作卓有成效直接领导4申报继续教育项目有计划地积极组织申报国家级和市级继续教育项目，工作有序开展，成效明显直接领导5扩大研究生教育资质有计划地积极争取并扩大医院研究生教育资质，包括学位授予点、导师、学生等方面，工作卓有成效直接领导6申请传染病准入培训基地协同医务科，有计划地积极申请市传染病专科医生准入培训基地资格，工作有序开展，成效明显直接领导7学术会议和学术交流积极组织医院对外学术会议和学术交流活动，工作卓有成效直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1科研，主要包括药物临床试验事故（一票否决）由于非客观原因发生科研，主要包67、括药物临床试验事故直接领导2综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况综合治理相关记录科研教学办公室副主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1科研项目申报及时性及时按申报进程指导、组织医院科研项目的申报1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算申报记录2立项科研项目数量申报成功，得以立项的科研项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 项，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算统计记录3监督管理科研项目实施监督管理医院科研项目的实施过程，无重大错误和拖期现象168、）无重大错误和拖期现象,得100分2）每出现重大错误和拖期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录4科研成果申报和评审及时性及时按进程指导、组织医院科研成果的申报和评审1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录5成果确认科研项目数量成果获得相关部门承认的科研项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 项，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算统计记录6药物临床试验项目申请及时性及时按申请进程指导、组织对药物临床试验项目的69、申请1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算申请记录7监督药物临床试验过程对药物临床试验过程进行指导、监督，无重大错误和拖期现象1）无重大错误和拖期现象,得100分2）每出现重大错误和拖期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1学科建设管理确立肝病、AIDS等学科建设的发展计划及实施方案，并组织贯彻实施，工作有序开展，成效明显直接领导2重点科室科研指导重点科室制订科研发展计划及实施方案，并组织贯彻实施，工作有序开展，成效明显直接领导3科研数据库管理制定建立、管理医院科70、研技术管理数据库计划，并按计划贯彻实施直接领导4科研资源拓展积极拓展医院的各种科研资源，工作卓有成效直接领导5学术会议和学术交流积极组织医院对外学术会议和学术交流活动，工作卓有成效直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1科研，主要包括药物临床试验事故（一票否决）由于非客观原因发生科研，主要包括药物临床试验事故直接领导科研教学办公室科研管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1科研项目申报及时性及时按申报进程指导、组织医院科研项目的申报1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算申报记录2立项科研项目数量申报成功，得以立71、项的科研项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 项，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算统计记录3监督管理科研项目实施监督管理医院科研项目的实施过程，无重大错误和拖期现象1）无重大错误和拖期现象,得100分2）每出现重大错误和拖期现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录4科研文件和档案管理科研文件和档案管理，无遗漏、差错现象1）无遗漏、差错,得100分2）每出现遗漏、差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录5科研经费管理科研经费管理，做到帐目清楚、72、收支平衡1）无帐目不清、收支不平,得100分2）每出现帐目不清、收支不平 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录6科研成果申报和评审及时性及时按进程指导、组织医院科研成果的申报和评审1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录7成果确认科研项目数量成果获得相关部门承认的科研项目数量1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 项，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算统计记录8药物临床试验项目申请及时性及时按申请进程指导、组织对药物临床73、试验项目的申请1）无延误现象,得100分2）每出现延误 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算申请记录9药物临床试验质量管理药物临床试验质量管理，无质量差错发生1）无质量差错发生,得100分2）每出现质量差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录10药物临床试验文件和档案管理药物临床试验文件和档案管理，无遗漏、差错现象1）无遗漏、差错现象,得100分2）每出现遗漏、差错现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录11药物临床试验药品管理指导、监督药物临床试验药品管理，无差错发生1）无差错发生,得100分2）每出现74、差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录12药物临床试验经费管理药物临床试验经费管理，做到帐目清楚、收支平衡1）帐目清楚、收支平衡,得100分2）每出现帐目不清、收支不平 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算科研管理工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科研管理建章立制有计划地进行科研管理的建章立制工作，并且根据科研管理工作的变化情况不断进行调整、完善、补充直接领导2科研论文管理有计划地按规定进行科研论文管理，工作开展有序直接领导3学术会议的管理有计划地按规定进行学术会议的管理，工作开展有序直接领导4负责药物临床研究基地的建章立制有计75、划地进行药物临床研究基地的建章立制工作，并且根据药物临床研究基地管理工作的变化情况不断进行调整、完善、补充直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1科研，主要包括药物临床试验事故（一票否决）由于非客观原因发生科研，主要包括药物临床试验事故直接领导科研教学办公室教学管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1住院医师培训住院医师规范化培训，领取证书，归档考核手册，无延误和差错现象1）无延误和差错现象,得100分2）每出现延误和差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录2北大传染病教学北大八年、五年制传染病讲课、实习、考试管理，无差错现象1）无差错76、现象,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录3艾滋病进修培训艾滋病进修班培训管理，无差错现象1）无差错现象,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录4同等学历教学申请同等学历的登记、考试、答辩、报销、档案管理等工作，无延误和差错现象1）无延误和差错现象,得100分2）每出现延误和差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录5全科医师传染病教学全科医师传染病教学、摸底考试、出科考核、鉴定等管理工作，无延误和差错现象1）无延误和差错现象,得100分2）每出现延误和差77、错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录6中医师带徒教学中医师带徒考核、档案等管理工作，无延误和差错现象1）无延误和差错现象,得100分2）每出现延误和差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录7教学考评（医院整体教学评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算教学考评记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1继续教育协同医务科，有计划地及时组织继续教育的注册、登分、核分，工作有序开展直接领导2进修教学78、协同医务科，有计划地及时组织进修人员摸底考试、轮转、讲课、鉴定，工作有序开展直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1科研教学办公室教学辅助和健康教育绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1北大传染病教学北大八年、五年制传染病讲课、实习、考试管理，无差错现象1）无差错现象,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学管理记录2北大教学考评（北大八年、五年制传染病教学评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性79、关系计算教学考评记录3病房健康教育次数病房医生、护士对病人入院出院、消毒隔离、健康处方等健康教育不少于次1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算健康教育记录4宣传栏更换及时性健康教育固定宣传栏每季度更换不少于次1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算健康教育记录5卫生日宣传、咨询（各卫生日宣传、咨询活动评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算评价结果6监督网站健康教育（医院网站健康教育内容80、评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算评价结果7门诊和咨询电话健康教育（门诊和热线咨询电话健康教育评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算评价结果8健康教育文章、书籍数量全院专家撰写的科普性文章、宣传手册和预防科普知识丛书不少于篇（本）1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 篇/本，加 分，累计最高至120分3）81、比目标值每降低 篇/本，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算健康教育记录9健康教育物品、资料管理健康教育的物品、资料管理工作，无差错现象1）无差错现象,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算健康教育工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1健康教育科、调、研有计划地组织、开展健康教育科、调、研的相关工作，工作有序，达到计划要求 直接领导2健康教育专项培训有计划地组织开展健康教育专项培训，包括五种主要传染病、四种慢性病、合理膳食、意外伤害等培训，工作有序，达到计划要求直接领导3健康教育宣传员培训有计划地组织、开展健康教育宣传员的专业培训，82、队伍素质达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1护理部绩效考核指标护理部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度3护理质量控制护理质量控制的环节检查和月度检查，无83、较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉4病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录5护理纠纷、差错处理及时性及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6护理人员的分配、调度全院护理人员的分配、调度工作有序开展，不出现管理混乱，影响护理日常工作的现象1）管理正常有序84、,得100分2）每出现 次因人员问题影响日常工作现象，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、相关投诉7护理论文计划完成率（实际完成护理论文数计划完成论文数）100%1）完成计划,得100分2）每提高 %，加 分，累计最高至120分3）每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算论文统计记录8护理专业培训（护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算评价结果统计9预算的准确性（1科室实际发生85、值预算值）100%1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表10实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表11科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分86、，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表12业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知14科室职工流失率（科室主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员87、工离职记录15部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录16科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成科室的绩效考核1）按时完成，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录17科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，88、配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行院办（检查记录）3护理新技术推广有计划地开展护理业务建设，做到与医疗方面同步学习，积极推广护理新技术、新方法直接领导4护理服务意识培训根据医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员服务意识直接领导5护士长队伍建设积极加强护士长队伍建设，培养护士长管理能力，并且组织进行相应培训，效果良好直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导2综合治理发生被盗、火灾、交通89、事故等状况综合治理相关记录3医德医风建设（一票否决）医院护理人员出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录护理部干事绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度2护理统计及时性收集各个临床科室的护理工作量，及时进行统计汇总1）在规定时间完成,得100分2）比规定时间每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录3护理统计准确性收集各个临床科室的护理工作量，准确进行90、统计汇总1）无差错,得100分2）每出现差错 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计汇总记录4护理质量控制护理质量控制的环节检查和月度检查，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉5病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录6护理纠纷、差错处理及时性及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累91、计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录7护理论文计划完成率（实际完成护理论文数计划完成论文数）100%1）完成计划,得100分2）每提高 %，加 分，累计最高至120分3）每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算论文统计记录8护理业务学习计划完成率（业务学习实际完成项计划完成项）100%1）完成计划,得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算业务学习计划和总结9护士实习计划完成率（护士实习学习实际完成项计划完成项）100%1）完成计划,得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算护士实习学习计划和92、总结10进修护士学习计划完成率（外来进修护士学习实际完成项计划完成项）100%1）完成计划,得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算外来进修护士学习计划和总结11护理专业培训（护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量总评价数量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算评价结果统计序号GS指标解释考核主体、信息来源1护理新技术推广对开展护理业务建设提出合理的建设性意见，有利于做到与医疗方面同步学习，积极推广护理新技术、新方法直接领导2护理服务93、意识培训根据医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员服务意识直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导2医德医风建设（一票否决）医院护理人员出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录护理部临床质控绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度2病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况94、次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录3危重病人护理检查检查危重病人的护理，以及不同级别的护理规范情况，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉4检查亲视服药检查临床护理执行亲视服药规定情况，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉5检查19项无菌操作检查临床科室执行19项无菌操作情况，遗漏未查出问题不多于95、项1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录6检查消毒隔离20项检查消毒隔离20项，包括无菌物品、单位消毒、终末消毒，一次性物品的使用与处理，各种管道消毒、各种消毒液的使用等，遗漏未查出问题不多于项1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 项，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录7检查各种表格检查各种表格，包括体温单、医嘱单、特护纪录、护理病程纪录，无较重要问题遗漏未查出现象1）发现所有较重要问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录8检查急救物品检查急96、救物品完好情况，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、相关投诉序号GS指标解释考核主体、信息来源1质量检查结果统计及时性、准确性及时统计每月各区质量检查结果，并制作质量控制表，数据准确无误 直接领导2例会反馈检查结果在护士长例会上全面地反馈临床质控检查结果，有针对性地提出临床质控要求及注意事项，达到PDCA环节效果直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于护理方面的非客观原因发生医疗事故直接领导护理部病案质控绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1护理97、专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度2病案内容检查检查病历首页、长短期医嘱单、特护记录单、护理病程记录等病案内容，无较重大问题遗漏未查出现象1）发现所有较重大问题,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录3病案顺序检查检查病历整理顺序，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录4提出修改意见及时性对不符合98、要求的护理书写提出修改意见，及时通知各病区护士长到病案室修改完善1）及时处理,得100分2）每拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录5病历装订登记上架及时性将合格和最终修改好的病历重新检查，及时装订登记上架1）及时处理,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录6新入院病历登记对新入院病历进行顺号登记，登入在入院登记本，无差错发生1）无登记差错,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算入院登记本7查病案号、超声号及时性及时协助各类人员查病案号、超声号，无拖延现象1）及时处理,得10099、分2）每无故拖延 小时，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1解答病历书写疑问及时解答各病区在病案书写过程中有关书写规范方面的质疑，回答专业、准确直接领导2组织病历书写学习根据所发现的问题及时，有针对性地组织业务学习，效果良好直接领导3质量检查结果统计及时性、准确性及时统计每月各区病案质量检查结果，并制作病案质量控制表，数据准确无误 直接领导4例会反馈检查结果在护士长例会上全面地反馈病案质控检查结果，有针对性地提出病案质控要求及注意事项，达到PDCA本环节效果直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1医疗事故（一票否决）由于护理方100、面的非客观原因发生医疗事故直接领导院长办公室绩效考核指标院长办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算计划、总结提交时间2全院发展规划制订及时性根据医院发展的整体要求，在规定时间内完成医院发展规划的制订1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算发展规划提交时间3科室目标分解的及时性根据医院经营目标的要求，在规定时间内对全院经营目标进101、行分解1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算目标分解文件提交时间4全院规章制度的检查监督执行定期对全院各项规章制度的贯彻落实情况进行检查，对于出现的问题进行及时的处理解决，并有相关的记录。1）=目标值,得100分2）检查不及时、无记录、记录不全、无处理意见等每发生 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录5会议记录院级各种会议的记录，保证记录的完整性、真实性，及时整理会议记录，并备案1）=目标值,得100分2）记录整理不及时、记录不完整、等每发生 次减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算会议记录检查6102、会议决议落实的及时性根据会议的要求，在规定时间内将会议决议下达到有关科室、个人，将决议执行结果及时反馈给有关领导1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录7会议决议执行的检查、汇报监督会议决议的执行，对于执行过程中出现的问题进行及时的解决。将决议执行结果及时的反馈给有关领导1） 达到目标值，100分2） 会议决议未得到执行,发生一次，减 分，累计最低至50分3） 决议执行结果未及时反馈，延时一天，减 分，累计最低至50分4）决议执行过程中，出现的问题未及时解决或上报，发生一次，减 分，累计最低至50分直接领导8文件起草根据领导的要103、求，及时起草有关的文件和规定延时、错字率超过0.5%,减 分，累计最低至50分直接领导9文件下发根据院里各项决议，及时进行文件的起草，下发文件下发延迟一天,减 分，累计最低至50分文件下发记录10文件接转接收文件及时登记、按保密级别和传阅要求，分送不同人处传阅、签署意见，及时收回相关文件。文件丢失、传阅不及时、泄密，发生一项，减 分，累计最低至50分文件记录、其它相关记录11大事记编辑、制作及时对院里发生的事件进行登记、记录，保证在大事记内容的及时性、真实性，全面的反映医院的发展进程1）=目标值,得100分2）漏记、错记比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关104、记录12统计报表的填写及时、准备的向上级管理部门上报各种文件、表格1）=目标值,得100分2）文件丢失、上报不及时比目标值每增加 篇/天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录13信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。1）=目标值,得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信访记录14信访统计每月对全院有关科室的信访接待量进行统计，汇总，将处理结果进行登记，结果上报院领导，统计报表和处理结果记录完备。1）=目标值,得100分2）漏登、错登、缺项比目105、标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算其它科室信访统计15公章使用严格执行公章保管及使用规定公章使用出现一次小的失误，减 分，累计最低至50分相关记录16档案管理医院各种档案归档及时、档案记录齐全、档案管理符合规定，不出现破损、残缺档案1）=目标值,得100分2）不及时、记录不全、不符合规定、有破损、残缺情况比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录17医院信息系统及时组织有关人员对医院的信息系统进行维护升级由于系统维护不及时，给科室工作造成延误和影响，发生一次，减 分相关记录18计算机的维修及时组织人员对报修电脑进行维修由于维修106、不及时，给科室工作造成影响，发生一次，减 分相关记录19预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表20实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表21科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得107、100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表22业务招待费用与预算的比率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表23部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知24科室职工流失率（科室职工主动离职的数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提108、高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录25满意度（对科室服务评价良好以上人数/参与调查人总数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查26部门被投诉次数本科室的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导27科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核1）=目标值，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录28科室绩109、效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录29院办人员的考勤严格进行院办人员的考勤出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分考勤记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导2建立健全医院的各项规章制度对各科定的规章制度进行规范、整理、编辑成册，根据医院发展的要求，对各项规章制度进行及时的修订和完善。直接领导3科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解110、合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导4全院计划制订情况按时完成全院经营目标的分解，及时、保质的完成全院经营计划制订，保证计划的合理性、可行性、可操作性，满足医院发展的要求直接领导5全院各科室目标的分解全院各科室目标分解得合理、可行、可操作，满足医院发展的要求，科室目标的完成能够保证医院经营目标的实现直接领导6领导的活动安排根据领导重要活动的安排，负责院内及院外的人员、时间、行程、安全等的事先布置工作直接领导7对外接待接到接待任务和通知后，根据接待人员的层次和等级，负责接待工作的有关事宜的安排。对于重要活动，需要及时将接待任务和消息转达到有关人处，接待人111、员、时间、行程、安全、车辆、就餐等事项安排周全，不出差错直接领导8与国外相关机构建立联系保持与国外相关机构的联系，开展交流活动和建立合作关系，进行与国外机构开展合作的可行性研究分析，提交院领导审阅直接领导9内部信息的收集及时收集院内财务、设备、工作开展情况等信息，并进行初步分析，为领导决策提供可参考依据直接领导10外部信息的收集及时收集有关行业资料和信息，进行医疗行业的市场和政策分析，为领导的决策提供可参考的依据。直接领导11各科室工作的协调根据工作计划和任务安排，协调各科室的工作，保证计划的实现各科室的评价12会议安排院里各种会议安排不出现错误，会议安排及时、场地布置达到要求、会议人员通知到112、位、会议过程组织有序，会议过程中出现的问题及时解决处理直接领导13紧急事件处理对于医院出现的临时性、突发性事件，进行及时的处理、解决，并向上一级领导通报情况直接领导14临时性任务完成上级领导交办的其它临时性任务，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况相关记录2公章使用（一票否决）公章使用不慎，为医院造成1万元以上损失相关记录院长办公室科员（规划）岗绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1医院年度工作计划制订的及时性按照医院整体要求，在规定时间内完成医院年度工作计划制订1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累113、计最低至50分3）介于其中按线性关系计算计划提交时间2会议记录院级各种会议的记录，保证记录的完整性、真实性。及时整理会议记录，并备案记录整理不及时、记录不完整，每发生一次减 分，累计最低至50分会议记录检查3会议决议落实的及时性根据会议的要求，在规定时间内将会议决议下达到有关科室、个人，将决议执行结果及时反馈给有关领导1） 规定时间内下达决议，得100分2） 决议规定时间内反馈决议执行结果，得100分3） 比规定时间每延迟一天，减 分，累计最低至50分相关记录4文件起草根据领导的要求，及时起草有关的文件和规定文件起草延时、错字率超过0.5%,减 分，累计最低至50分直接领导5文件下发根据院里各114、项决议，及时进行文件的起草，下发文件下发每延时一天,减 分，累计最低至50分文件下发记录6信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。1）=目标值,得100分2）信访记录漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分4） 其中按线性关系计算信访记录7公章使用严格执行公章保管及使用规定公章使用每出现一次小的失误，减 分，累计最低至50分相关记录8被投诉次数个人的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信115、息来源1医院发展规划的起草根据医院内外部环境的变化及医院整体发展的要求，制订切实可行，符合医院发展战略的医院发展规划，包括长期规划、中期规划、短期规划。直接领导2医院科室目标的制订及时完成医院科室目标的分解下发，保证目标的合理性、可行性、可实现性，能够体现医院的整体发展重点和思路，保证科室目标与医院整体目标的一致。直接领导3医院年度工作计划的起草根据医院发展规划的要求，制订医院年度工作计划，包括经营计划、财务计划、人才计划等，计划制订，有完成时间有相应的要求直接领导4内部信息的收集及时的了解各科室的工作状态，对院内财务现状、设备使用率等情况进行了解，并进行初步分析直接领导5外部信息的收集定期收116、集有关行业资料和信息，进行医疗行业的市场和政策分析直接领导6会议安排院里各种会议安排不出现重大失误，会议安排及时、场地布置达到要求、会议人员通知到位、会议过程组织有序，会议过程中出现的问题及时解决处理直接领导7决议的督办及时了解决议的落实、执行情况。对于执行过程中出现的问题，与有关人员进行及时的沟通，协助解决。解决不了的，及时向直接领导汇报。直接领导8对外接待接到接待任务和通知后，根据接待人员的层次和等级，负责接待工作的有关事宜的安排。对于重要活动，需要及时将接待任务和消息转达到有关人处，接待人员、时间、行程、安全、车辆、就餐等事项安排周全，不出差错直接领导9紧急事件处理对于医院出现的临时性、117、突发性事件，进行及时的处理、解决，并向上一级领导通报情况直接领导10临时性任务完成上级领导交办的其它临时性任务，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1公章使用（单项否决）公章使用不慎，为医院造成1万元以上损失相关记录院长办公室科员（内勤）绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1大事记编辑、制作及时对院里发生的事件进行登记、记录，保证在大事记内容的及时性、真实性，全面的反映医院的发展进程1）=目标值,得100分2）漏记、错记比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录2统计报表的填写及时、准备的向上级管理部门上报各种文件、表格1）118、=目标值,得100分2）文件丢失、上报不及时比目标值每增加 篇/次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录3总值班的排班每月按时将总值班排班表提交给直接领导，通过后下发每延时一天，减 分，累计最低至50分直接领导4信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。1）=目标值,得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信访记录5信访统计每月对全院有关科室的信访接待量进行统计，汇总，将处理结果进行登记，结果上报院领导，统计报表和处理结果记录完备。1）=目标值,得119、100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算其它科室信访统计6文件接转接收上级下达的各种文件和规定，登记后，按保密级别及相关要求，及时下发到有关科室和个人文件丢失、转发不及时、出现泄密等，每发生一次减 分，累计最低至50分相关记录7文件传阅接收文件及时登记、按保密级别和传阅要求，分送不同人处传阅、签署意见，及时收回相关文件。文件丢失、传阅不及时、泄密，每发生一次，减 分，累计最低至50分文件记录、其它相关记录8污染白衣的更换每周对院领导、参观学习人员、上级领导检查工作时所穿的白衣进行更换1） 更换每延迟一天，减 分，累计最低至50分2） 出120、现一次将污染白衣下发事件，减 分，累计最低至50分直接领导，有关记录9被服换洗每周对客房及总值班室的被服进行换洗每延时一天，减 分，累计最低至50分直接领导，有关记录10被投诉次数个人的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1文件、档案归档管理工作的有效性文件、档案归档及时，保管妥善，分类清楚，便于检索和查阅，并实行电子化管理，查找速度快直接领导2文件、档案的借阅和催还管理文件、档案的借阅管理规范，借阅记录详细准确，催还及时直接领导3办公用品的申领根据办公的需求，及时121、向有关科室申领办公用品，保证正常办公需要直接领导4固定资产的清点、管理做到帐物相符，负责固定资产的日常管理直接领导5会议室管理工作及时对会议室的使用情况进行登记，保证正常需要。保证会议室的干净整洁、设备的完好。直接领导6总值班室、客房的管理定期对总值班室、客房内的各项设施进行检查，保证总值班室及客房的干净整洁，设备的完好检查记录7水票的购买以合理的价格购买水票，保证所管部门的供应，并进行相应的记录直接领导，相关记录8献血组织工作根据要求负责安排相关人员进行体检、献血，完成上级下达的献血指标，办理献血证，为献血人员做好服务工作直接领导9临时性工作及时的完成临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指122、标指标解释考核主体、信息来源1院办打字室打字员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1打印文件质量打印文件，文字的错误率低于0.51）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录2装订文件质量装订文件错误率低于0.11）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录3打印文件速度根据要求，及时完成所需文件的打印每延迟一天，减 分，累计最低至50分相关记录4录入及复印文件的保密工作根据保密原则，及录入、复印文件的保密要求，严格保守秘密，不对外泄露每发生一次泄密事件，减 分，累123、计最低至50分相关记录，直接领导5复印打印设备保养及时进行复印、打印设备的维护、保养，保证设备的正常使用。由于维护、保养不好，影响正常工作，每发生一次，减 分，累计最低至50分相关记录6纸张使用统计准确率定期对工作量进行统计，对纸张使用情况进行登记。（纸张登记使用量/纸张实际消耗量）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录7硒鼓等耗材节省率（耗材实际发生费用/预算费）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财124、务科统计报表8被投诉次数被投诉的次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1遵守打字室的有关规定对于不符合录入或复印条件的文件，不给予录入或复印直接领导2报纸、杂志订阅工作根据要求，及时开展报纸、杂志的订阅工作直接领导3对外文件的传送文件、电报、简报、资料、公务信函、等发送及时有效直接领导4出国人员手续办理根据医院有关文件要求，及时开展因公出国人员各种手续的收集整理，办理工作直接领导5临时性任务完成上级领导交办的其它临时性任务，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源125、1院办档案管理员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1文献、档案的齐备各种文献、档案收录齐备，成套每缺少一件，减 分，累计最低至50分检查记录2档案库账物相符档案记录与库内存档相符每出现在一次账物不符，减 分，累计最低至50分检查记录3编写检索目录及时编写档案案卷目录、科技档案总目录、重要文件目录，保证目录的完整、真实编写不及时、不完整、不真实，每发生一次，减 分，累计最低至50分相关记录4归档、入库手续归档、入库各种手续齐备记录不全、缺项、无记录，每发现一次，减 分，累计最低至50分相关记录5文献、档案出借手续文献、档案出借手续齐备记录不全、缺项、无记录，每发现一次，减 分，累126、计最低至50分相关记录6服务质量以良好的服务态度和服务质量为归档者、借阅者提供服务每发生一次服务投诉，减 分，累计最低至50分相关记录7兼职档案员培训对兼职档案员开展 次培训，培训成绩达到 分/人1）目标值，得100分2）培训次数比目标值每减少一次，减 分3）培训成绩比目标值每低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算培训记录，培训考核成绩8被投诉次数个人工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1档案室管理规章制度制订完善的档案文献管理制度，并得到严格的127、执行直接领导2实行文献、档案的标准化管理对各科室自购自存标准资料的有效性进行监督检查直接领导，检查指导记录3档案归档的及时性定期向各科室下达文献、档案归档通知单，对于未及时归档的科室提出相应的处罚意见直接领导4归档文件的检查对归档文献和档案进行相应的检查，保证归档文献和档案的齐全、完整直接领导5逾期未还档案的催还每日检查档案借阅归还情况，对于逾期未还档案进行追要。相关记录6档案库的管理档案库满足温度、湿度要求，并有相关记录检查记录7档案的销毁对到期或已失去利用价值的档案进行鉴定和销毁，保证销毁手续的齐全，销毁流程规范，无泄密事件检查记录序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1失窃事件（单项否128、决）档案库发生失窃事件相关记录院办计算机管理员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1医院信息化建设发展规划及时性按照要求，根据医院发展的水平和未来发展规划，制订医院信息分发展规划1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录2工作计划完成率（实际完成数/计划完成数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作计划3系统的及时维修对医院各科室信息系统使用过程中出现的问题进行及时的维修维修不及时、未完成维修，每发生一次，减 分，累计最低至50分投诉记录4系统的及129、时升级根据医院信息系统的要求，及时对系统进行升级升级不及时，每发生一次，减 分，累计最低至50分升级记录5HIS系统培训定期对HIS系统使用人员进行培训,实际培训次数计划培训次数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训记录6HIS系统培训效果接受培训人员成绩达到 分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算培训结果打分记录7网络安全及时对医院信息系统进行网络安全检查，查找漏洞，及时解决潜在隐患每出现一次网络安全事故，减 分，累计130、最低至50分相关记录8中心机房的维护负责服务器、UPS的日常维护每出现一次宕机，减 分，累计最低至50分相关记录9服务满意度为院里科室提供电脑维修、系统升级等服务，达到职工满意，满意度达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查10被投诉次数个人工作投诉低于 次1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1信息化建设规划质量医院信息化建设发展规划满足医院发展整体需求，有阶段性目131、标，有措施，有财务预算直接领导2各项规章制度制订制订计算机及网络管理相关制度，并严格执行直接领导3网络安全管理对网络进行及时的监控，及时更新院内电脑的安全系统，及时发出网络安全警告直接领导4系统需求及时了解各科室对HIS系统使用中的需求，同开发商建立联系，满足科室对HIS系统的要求相关记录5系统完备情况系统各功能模块能够满足医院各种信息收集、整理、汇总的需求，及时的反映各科室收入、成本等情况系统功能记录6临时性工作按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1重大网络安全事故（单项否决）出现重大网络安全事故，造成大量数据丢失相关记录党委办公室绩效考核132、党委办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算计划提交记录2中层干部的考核严格按照绩效考核管理制度的规定，及进开展中层干部的管理协作绩效考核1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录3各级考核文件齐备保证各级考核文件完整、齐备，完善文件丢失、缺项、不齐全，每发生一次，减 分，累计最低至50分相关记录4新任干部群众满意度党委任133、命干部，群众满意度 以上1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查统计5党务工作评议党员对党务工作评议结果，目标值 分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算党务工作评议记录6党务工作计划完成率（实际完成党建任务进度/计划完成党建任务进度）1001）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算党务计划，工作记录7上报上级党组织文134、字材料的编写根据上级党组织的要求，及时、准备的编写各种总结材料每延时一天，减 分，累计最低至50分直接领导8党委文件传递/催办及时性、准确性（1党委文件批转不及时次数、出现传递失误次数/党委文件批转次数、传递次数）100%1）每降低 ，减 分，累计最低至50分2）介于其中按线性关系计算文件传递记录、直接领导9组织文化建设宣贯完成率（实际完成的宣传任务数/计划完成宣传任务数）100%，目标值 1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录10组织文化评分职工组织文化考核成绩达到 分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计135、最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算考核成绩11职工思想文化教育（实际完成的教育次数/计划完成教育次数）100%，目标值 1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录12信访接待及时接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。1）目标值，得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信访记录13纪检监察计划完成率（实际开展纪检监察活动计划完成纪检监察活动）100%，目标值 1）目标136、值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录14检举、举报查实率（查实的举报案例/累计的举报案例）100%，目标值 ，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算相关记录15纪检监察报告的及时率按时提交的纪检监察报告应提交的纪检监察报告总数100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算提交时间记录16预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5137、及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表17实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表18科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至5138、0分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表19业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表20部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知21科室职工流失率（科室职工主动离职的数量/科室总人数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录22满意139、度（对服务评价良好以上人数/参与调查人总数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查23部门被投诉次数本科室的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导24科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核1）=目标值，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录25科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目140、标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录26党办人员的考勤严格进行党办人员的考勤每出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分考勤记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导2科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导3党的路线、方针、政策和上级党组织的决议及指示精神的落实工作的有效性积极、及时、全面、准确地贯彻党的路线方针、政策和上级党组织的决议及指示精神；141、落实工作非常出色，得到上级党组织的认可直接领导，相关记录4领导班子考评过程管理领导班子考评过程管理规范，能够真实反映职工对领导班子的意见和工作建议相关记录，直接领导5监督、指导各级党支部的工作对党支部工作的开展提供及时有效的指导，并对其工作的开展进行监督检查直接领导6提出加强和改进党建工作的意见和措施质量及时提出加强和改进党建工作的意见和措施，意见和措施多数被领导采纳，建议措施的实施效果很好直接领导7知识分子统战及时了解知识分子的思想状况，及时向他们进行国家方针政策的宣传教育直接领导8中层干部岗位竞聘根据医院发展要求，不断完善选聘干部的岗位任职条件和任职说明，及时开展干部岗位竞聘直接领导9中层142、干部任前考察及时开展中层干部任前考察和公示，保证考察和公示过程符合规定直接领导10政工干部职称评定根据工作计划的要求，及时组织开展政工职称评定，保证职称评定的及时开展直接领导11完成上级交办其它工作及时、出色的完成上级交办的其它临时性工作,达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1综合治理情况（单项否决）发生被盗、火灾、交通事故等状况直接领导党委办公室干事（组织、统战）绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1党员发展计划的完成率（实际发展党员人数/计划发展党员人数）1001）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算党143、员发展计划2入党积极分子培训计划完成率（实际培训次数/计划培训次数）100%1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算入党积极分子培训计划3党员培训工作完成率（实际培训次数/计划培训次数）100%1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算党员培训计划4党费收缴正确率（1查出有误的党费收缴人次总的党费收缴人次）100%1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录5党费收缴及时率（1延误收缴的党费人次总的党费收缴人次）100%1144、）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录6党务统计报表报告正确率（1查出有误的统计报表数量提交的统计报表总数）100%1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录7党务统计报表报告及时提交率（1延误提交的党务统计报表数量提交的党务统计报表总数）100%1）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录8信访接待及时、热情接待群众的信访，安排有关科室或领导进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反145、馈，有信访人签字。1）目标值，得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算信访记录9党务工作评议党员对党务工作评议结果，目标值 分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算党务工作评议记录10党务工作计划完成率（实际完成党建任务进度/计划完成党建任务进度）1001）目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算党务计划，工作记录11被投诉次数个人工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）146、比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1党的路线、方针、政策和上级党组织的决议及指示精神的落实工作的有效性积极、及时、全面、准确地贯彻党的路线方针、政策和上级党组织的决议及指示精神；落实工作非常出色，得到上级党组织的认可直接领导，相关记录2领导班子考评过程管理领导班子考评过程管理规范，能够真实反映职工对领导班子的意见和工作建议相关记录，直接领导3监督、指导各级党支部的工作对党支部工作的开展提供及时有效的指导，并对其工作的开展进行监督检查直接领导4提出加强和改进党建工作的意见和措施质量及时提出加强和改进党建工作的147、意见和措施，意见和措施多数被领导采纳，建议措施的实施效果很好直接领导5统战工作与统战人员保持经常的联系，及时了解统战人员的思想活动工作生活情况以及他们的意见和要求。组织开展统战人员的各种活动直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1党委办公室干事（宣传、内勤）绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1组织文化建设宣贯完成率（实际完成的宣传任务数/计划完成宣传任务数）100%,目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录2组织文化评分职工组织文化考核成绩达到 分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 分，148、加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算考核成绩3职工思想文化教育（实际完成的教育次数/计划完成教育次数）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教育记录4群众性文化体育活动（实际完成的活动次数/计划完成活动次数）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算活动记录5党委工作大事记记录及时完成党委工作大事记记录、整理、编辑工作漏记、错记，每发生一次，减 分，累计最低至50分大事记检查记录6149、文件起草的及时性保证党委办公室所需各种文件的起草的及时性1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录7文件起草的质量文件起草后，修改次数不超过 次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录8文件的保管保证各种文件的保管符合要求，保证文件的完整性1）=目标值,得100分2）文件丢失、破损比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录9文件的接转及时接收和转发各种文件、传真、信件等，并进行相应的登记接转不及时，登记不全，文件丢失，每出现一次，150、减 分，累计最低至50分检查记录10被投诉次数个人工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1各科室报纸订阅工作及时完成全院各科室、各党支部有关报纸的订阅、补订、增订、调整等工作直接领导2党刊分发及时将党刊分发到有关科室及个人直接领导3完成上级交办的临时性工作及时完成上级交办的其它临时性工作，达到要求直接领导4外调接待工作协助外单位人员对本院人员开展的政审工作及外调工作，达到外单位人员的满意直接领导5调转来院人员的政审工作对拟调转来院人员，开展相应的政审工作直接领导序号否151、决性指标指标解释考核主体、信息来源1党支部绩效考核指标党支部书记绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1党支部工作计划及总结制订及时性按照医院及党委整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算上交时间记录2支部活动计划完成率（实际开展支部活动次数计划开展活动次数）100%1） 目标值，得100分2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算党支部工作计划3支部成员的思想政治宣传教育工作完成率（实际开展思想政治宣传教育工作次数/计划次数）100152、%1） 目标值，得100分2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算党支部工作计划4党员发展计划完成率（实际发展党员人数/计划发展党员人数）100%1） 目标值，得100分2）比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算党支部工作计划5所属党员有无重大错误党支部成员出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知6党支部被投诉次数党支部工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1党支153、部工作计划的制订党支部工作计划制订，符合医院及党委整体要求。目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2召开支部民主生活会及时向支部委员传达上级党组织的精神和决议，开展党员的思想政治工作直接领导3了解掌握党员的思想、工作和学习情况与党员谈心，及时向群众及科室负责人了解党员的情况，发现问题及时解决工作记录4开展职工思想政治工作了解职工的思想状况，做好深入细致的职工思想工作，及时将群众的意见和要求向上级组织汇报，向群众宣传党的方针政策，党的主张，对工作表现好、业务能力强的同志主动做工作，使他们向党组织靠拢，争取帮助他们入党直接领导5精神文明建设负责本支部154、所辖科室的精神文明建设工作、行风建设工作直接领导6评优工作及时组织开展党员、党支部评优及职工工作工作记录7上级党组织所需要总结、报表的制作根据要求，及时进行党支部工作的总结，文件、统计报表的上报工作直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1宣传中心绩效考核指标宣传中心主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算提交记录2宣传计划完成率（实际宣传次数/宣传计划次数）100%1）目标值155、，得100分2）低于 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算宣传记录3新闻宣传报道频率新闻宣传报道达到 次/月1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新闻报道记录4新闻宣传及时性院内重大有影响力正面新闻在 天内进行宣传1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新闻报道记录5医院对外宣传资料的检查医院对外宣传文字、稿件、图片等的监督检查，保证宣传内容符合医院宣传规范的要求，不合格不合适的宣传资料不流出医院每出现一次检查不严，造成社会对医院的误解，减 分，累计最低至50156、分相关记录6品牌知名度提升医院品牌知名度达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算市场调查报告7品牌认知度使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算市场调查报告8广告等宣传活动影响力的调查在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算调查157、报告9宣传资料的发放对各种宣传资料的制作数量，发放数量，领取科室等进行相应的记录，实现资料的规范管理，（实际数量/应存数量）100%，达 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录10院内各种信息、简报的制作院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象每出现一次，减 分，累计最低至50分检查记录11院内宣传栏、展板制作定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新 1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检158、查记录12宣传栏、展板的检查每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不出现任何的污迹，破损，对弄脏、破损的宣传品、展板进行及时的更新1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录13预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14实际支出与预算值的比率（实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每159、降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表15科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表16宣传费与预算值比率（宣传费实际支出/宣传费预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表17业务招待费160、用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表18部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知19科室职工流失率（科室职工主动离职的数量/科室总人数）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录20部门被投诉次数本科室的工作投诉低于 次1）=目标值,161、得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导21科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核1）=目标值，得100分2）每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录22科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导2建立健全医院宣传管理的规章制度对各科定的规章制度162、进行规范、整理、编辑成册，根据医院发展的要求，对各项规章制度进行及时的修订和完善。新闻发言人制度、新闻宣传规范、记者接待制度、危机公关处理制度、紧急事件处理制度、PR宣传规范直接领导3科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导4制订医院宣传发展规划根据医院发展规划和发展战略、市场定位等，进行系统的分析，明确医院的宣传发展规划，并有相应的配套措施，有阶段性目标，分为长期规划、中期规划、短期规划直接领导5医院CI（VI）使用规范的检查对医院各科室标识的使用和管理，进行及时的监督检查，对于不符合规范163、的提出整改意见检查记录6医院各种标识的制作根据医院标识制作要求及各科室的申请，负责联系标识制作事宜，并在规定时间内完成各种标识直接领导7大型宣传活动的策划根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的直接领导8记者接待负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训直接领导9采访接待技巧培训对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访可以准确的、有重点的回答记者的提问164、，不出现任何不合适的言语直接领导，培训提纲、培训记录10新闻稿质量新闻稿的宣传，应能够达到提升医院的知名度，提升医院在患者心目中的影响力等作用直接领导11广告的制作根据宣传策划方案，汇同媒体及院内科室，制作广告宣传资料及广告宣传片，要求节省费用，满足提升医院品牌影响力的要求直接领导12组织开展义诊等社会宣传活动明确活动的形式，参加的人员，具体的时间、地点，制作宣传的用品，不出现任何的差错直接领导13市场调研定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据直接领导，调研分析报告14宣传资料的制作以提升医院的品牌影165、响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作直接领导15归档及时性各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档归档记录16本科室承担的向上级机关报送资料的制作根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性归档记录17临时性工作按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1综合治理情况（单项否决）发生被盗、火灾、交通事故等状况直接领导2新闻事件（一票否决）因新闻报道错误、失实，导致医院遭到社会指责，影响医院形象相关记录3危机处理（一票否决）因对记者及稿件管理不严，出现负面报道，危机处理不及时，166、导致医院形象受损，经济利益受损相关记录宣传中心副主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工作计划完成率（实际工作完成量/工作计划完成量）100%1）目标值，得100分2）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算宣传记录2新闻宣传报道频率新闻宣传报道达到 次/月1）=目标值,得100分2）比目标值每降低一次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新闻报道记录3新闻宣传及时性院内重大有影响力正面新闻在 天内进行宣传1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新闻报道记录4广告等宣传活动影响力167、的调查在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算调查报告5院内各种信息、简报的制作院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象每出现一次，减 分，累计最低至50分检查记录6院内宣传栏、展板制作定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录7宣传栏、展板的检查每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不出现任何的污迹，破损168、，对弄脏、破损的宣传品、展板进行及时的更新1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录8工作被投诉次数个人的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1医院CI（VI）使用规范的检查对医院各科室标识的使用和管理进行及时的监督检查，对于不符合规范的提出整改意见检查记录2医院各种标识的制作根据医院标识制作要求及各科室的申请，负责联系标识制作事宜，并在规定时间内完成各种标识直接领导3大型宣传活动的策划根据活动的性质、169、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的直接领导4记者接待负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训直接领导5采访接待技巧培训对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访可以准确的、有重点的回答记者的提问，不出现任何不合适的言语直接领导，培训提纲、培训记录6新闻稿质量新闻稿的宣传，应能够达到提升医院的知名度，提升医院在患者心目中的影响力等作用直接领导7广告的制作根据宣传策170、划方案，汇同媒体及院内科室，制作广告宣传资料及广告宣传片，要求节省费用，满足提升医院品牌影响力的要求直接领导8组织开展义诊等社会宣传活动明确活动的形式，参加的人员，具体的时间、地点，制作宣传的用品，不出现任何的差错直接领导9市场调研定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据直接领导，调研分析报告10宣传资料的制作以提升医院的品牌影响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作直接领导11归档及时性各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档归档记录12本科室承担171、的向上级机关报送资料的制作根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性直接领导13临时性工作按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1新闻事件（一票否决）因新闻报道错误、失实，导致医院遭到社会指责，影响医院形象相关记录2危机处理（一票否决）因对记者及稿件管理不严，出现负面报道，危机处理不及时，导致医院形象受损，经济利益受损相关记录宣传中心内勤绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1个人工作计划完成率（实际工作完成量/工作计划完成量）100%1）目标值，得100分2）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按172、线性关系计算宣传记录2宣传资料的管理（记录的宣传资料发放量/实际宣传资料库存量）100%1）目标值，得100分2）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算宣传资料发放记录3广告等宣传活动影响力的调查在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算调查报告4院内各种信息、简报的制作院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性出现延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误，每出现一次，减 分，累计最低至50分检查记录5院内宣传栏、展板制作定期对宣传173、栏、展板内容进行制作、更新1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录6宣传栏、展板的检查每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不出现任何的污迹，破损，对弄脏、破损的宣传品、展板进行及时的更新每出现一次更换不及时，减 分，累计最低至50分检查记录7文件的保管保证各种文件的保管符合要求，保证文件的完整性1）目标值，得100分2）文件丢失、破损等比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录8文件的接转及时接收和转发各种文件、传真、信件等，并进行相应的登记接转不及时，登记不全，文件丢失，每出现一次，减 174、分，累计最低至50分检查记录9归档及时性各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算归档记录10归档完整性保证上交档案室文件齐套1）目标值，得100分2）文件丢失比目标值每增加 篇，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算归档记录11工作被投诉次数个人的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1医院CI（VI）使用规范的检查对医院各科室标175、识的使用和管理，进行及时的监督检查，对于不符合规范的提出整改意见检查记录2医院各种标识的制作根据医院标识制作要求及各科室的申请，负责联系标识制作事宜，并在规定时间内完成各种标识直接领导3记者接待负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训直接领导4义诊等社会宣传活动的服务工作组织参加的人员，明确具体的时间、地点，制作宣传的用品，保证服务不出现任何的差错直接领导5市场调研定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据直接领176、导，调研分析报告6宣传资料的制作负责宣传资料制作厂商的联系、资料的验收、登记等工作直接领导7本科室数据的统计汇总根据领导的要求，及时完成上级所需各种资料和数据的统计汇总直接领导8本科室办公用品的领取和发放负责本科室办公用品的领取和发放直接领导9临时性工作按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源宣传中心摄像师绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1个人工作计划完成率（实际工作完成量/工作计划完成量）100%1）目标值，得100分2）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算宣传记录2医院宣传活动的摄像每次医177、院宣传活动的摄像工作缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录3医院参观、来访活动的摄像工作负责每次大型来访及外出参观活动的摄像缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录4典型病例的摄像工作根据医院及科室的要求，负责典型病例的摄像缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录5重大手术过程摄像根据医院及科室的要求，负责重大手术全过程的摄像工作缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录6新闻报道的制作与报送及时完成电视新闻报道的制作与报送每延迟一天，减 分，累计最低至50分报送记录7新闻报道的质量新闻报道修改次数，不超过 次每超过一次，减 分，累计最低至50分修改记录8新闻报道影响力市场调查报告中，178、电视新闻报道的影响力达 以上1）目标值，得100分2）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算市场调查报告9摄像资料的整理、归档根据归档要求，及时完成摄像资料的整理、制作、汇总工作，保证资料的齐套出现资料不全，归档不及时，每出现一次，减 分，累计最低至50分归档记录10工作被投诉次数 个人的工作投诉低于 次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1摄像片的编辑根据拍摄目的及要求，进行文字稿件的编写、修改，画面的编辑制作工作，保证摄像片的样式符合拍摄目的和要求直179、接领导，检查记录2摄像片的后期制作及时完成摄像片的解说、配音、配乐、字幕、特技的后期制作，并保证摄像片的质量直接领导，摄像片的检查记录3负责医院电视新闻报道的制作和报送配合医院新闻宣传计划，进行相关的医院电视新闻报道的制作和报送直接领导4协助新闻拍摄工作协助外来记者新闻采访中的拍摄工作的开展直接领导5拍摄器材的定期保养与维护详细的记录拍摄器材的保养与维修时间和内容，保证拍摄器材的正常使用，延长使用寿命直接领导维修保养记录6临时性工作及时按质完成上级领导交办的其它临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1宣传中心摄影师绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源180、1个人工作计划完成率（实际工作完成量/工作计划完成量）100%1）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分2）介于其中按线性关系计算宣传记录2医院宣传活动的摄影每次医院宣传活动的摄影工作缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录3医院参观、来访活动的摄影工作负责每次大型来访及外出参观活动的摄影缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录4典型病例的摄影工作根据医院及科室的要求，负责典型病例的摄影缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录5重大手术过程摄影根据医院及科室的要求，负责重大手术过程中的摄影工作缺少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录6医院文体活动的摄影工作负责医院文体活动的摄影工作缺181、少一次，减 分，累计最低至50分拍摄记录7资料的整理、归档根据归档要求，及时完成摄影资料的整理、制作、汇总工作，保证资料的齐套出现资料不全，归档不及时，每出现一次，减 分，累计最低至50分归档记录8医院活动场地的管理及各种设备的保障定期对各种设备进行维护，保证各项活动中设备的正常运转因设备故障，导致活动无法正常开展，出现一次，减 分，累计最低至50分相关记录9工作被投诉次数 个人的工作投诉低于 次每增加一次，减 分，累计最低至50分投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1宣传所需图片的拍摄根据宣传内容的需要，负责图片的拍摄直接领导2图片资料的整理及时完成图片资料的登记、整理、归档182、直接领导，检查记录3节日活动的布置，彩排根据医院整体的安排，协同其它科室及人员完成节日活动场地的布置，节目的彩排直接领导4拍摄器材的定期保养与维护详细的记录拍摄器材的保养与维修时间和内容，保证拍摄器材的正常使用，延长使用寿命直接领导维修保养记录5临时性工作及时按质完成上级领导交办的其它临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1审计绩效考核指标审计绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1审计工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作计划及工作总结的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介183、于其中按线性关系计算审计工作计划、工作总结2审计工作完成率当期实际开展的审计项目当期计划开展的审计项目100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算审计工作记录、工作计划3审计报告的及时完成率按规定时间完成上报的审计报告当期应完成的审计报告的总数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算审计报告签收确认单4因工作失误造成的损失由于内部审计没有审计出来，但是被外部审计出来被处罚的损失的大小或者事后被发现造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元，加 分，累184、计最高至120分3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算外部审计处理记录、相关记录5审计文件、资料、档案日常管理和使用的规范性审计相关文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现遗失、差错、毁损、违规借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算审计文件、资料、档案借阅记录、登记记录6审计相关统计数据的准确性审计统计数据中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算审计统计资料7审计统计资料上报的及时性审计相关统计资料上报时间比185、规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关统计报表8合理化建议提出并采纳的数量对地坛医院内控制度、财务核算等提出合理化建议并被采纳的数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告9投诉次数被投诉次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1审计工作计划制订的合理性审计工作计划制订，符合医院整体要求，目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计186、划、有明确计划完成时间直接领导、工作计划2制度制订的合理性审计相关的规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行直接领导、审计相关规章制度3审计报告的质量能够对医院的各项审计事项进行深刻、透彻的阐述、能发现医院被审计事项中存在的违规、违纪、违法等事项、并针对性的提出改进和处理意见，为领导决策提供很强的支持作用直接领导、审计报告4经营监督效果通过审计工作能对医院的各项工作给以很好的监督和指导作用，保证了医院的健康合法的经营发展，为领导决策提供了很好的支持作用直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1工会绩效考核指标工会主席绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工会工187、作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作计划剂工作总结的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办统计记录2组织全院职工开展文化体育活动的次数组织全院职工开展文化体育活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文化体育活动记录3组织开展技术交流和技术竞赛的次数组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算技术交流和技术竞赛活动记录4职代会组织召188、开的及时性由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职代会组织记录5了解、征询职工意见和要求的频率了解、征询职工意见和要求的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询记录6特困群体的慰问次数特困群体的慰问工作次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算慰问记录7困难职工档案建立的规范性困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数1）=目标值，得100分2）比189、目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算困难职工档案6职工来信来访事件处理率实际完成的来信来访事件处理来信来访事件的总数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算来信来访记录、来信来访处理记录7职工合法权益受到侵害的情况职工合法权益受到侵害而工会没有给予协调处理解决的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录8职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性对于职工来信、来访、合法权益收190、到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处理记录9培训计划完成率实际完成的培训次数计划的工会干部的培训次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算培训档案10职工满意度医院职工对工会工作的满意度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工满意度调查11工会相关档案建立的及时191、性工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案12工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录13工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次192、，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料14工会相关统计资料上报的及时性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单15工会所辖资产管理的规范性工会所辖资产日常保管和使用过程中出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资产保管和使用记录16由于使用和保管不当造成的损失由于日常保管和使用不当，造成的损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至193、120分3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算资产维修、处理记录17合理化建议提出并被采纳的情况对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采纳的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告18预算的准确性（1工会实际发生值预算值）100%1）在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表19实际支出与预算值的比率（工会实际支出/预算支出值）194、100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表20工会经费与预算值比率（工会经费的实际发生额/工会经费预算值）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表21业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最195、低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表22工会员工有无重大错误工会员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知23工会被投诉次数对工会的投诉不多于次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办投诉记录24工会绩效考核的组织管理在规定时间内完成工会的绩效考核1） 按时完成，得100分2） 每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录25工会绩效考核合规性工会成员因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次196、，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行工会规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行院办（检查记录）2工会工作计划的制订工会工作计划制订，符合上级工会的要求和医院整体要求，目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导、工会工作计划3职代会组织工作的有序性能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行直接领导4维护职工合法权益的能力能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受197、侵害序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1工会副主席绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1组织全院职工开展文化体育活动的次数组织全院职工开展文化体育活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文化体育活动记录2组织开展技术交流和技术竞赛的次数组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算技术交流和技术竞赛活动记录3职代会组织召开的及时性由于组织不利导致召开职代会的日期比工会章程规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分198、2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职代会组织记录4了解、征询职工意见和要求的频率了解、征询职工意见和要求的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询记录5困难群体的慰问次数困难群体的慰问工作次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算慰问记录6困难职工档案建立的规范性困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算困难职工档案7职工来信来访199、事件处理率实际完成的来信来访事件处理来信来访事件的总数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算来信来访记录、来信来访处理记录8职工合法权益受到侵害的情况职工合法权益受到侵害而工会没有给予协调处理解决的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录9职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决的及时性对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减200、 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处理记录10职工来信、来访、合法权益收到侵害事件解决处理的及时性对于职工来信、来访、合法权益收到侵害事件处理解决的事件比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处理记录11培训计划完成率实际完成的培训次数计划的工会的培训次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训档案12职工满意度医院职工对工会工作的满意度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，201、减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工满意度调查13工会相关档案建立的及时性工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案14工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录15工会相关统计资料的202、准确性工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料16工会相关统计资料上报的及时性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单17工会所辖资产管理的规范性工会所辖资产日常保管和使用过程中出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资产保管和使用记录18由于使用和保管不当造成的损失由于日常保管和使203、用不当，造成的损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算资产维修、处理记录19合理化建议提出并被采纳的情况对工会相关管理制度和工作流程提出合理化建议并被采纳的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告20被投诉次数被投诉不多于次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1职代会组织工作的有序性能够及时通知相关人204、员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和进行直接领导2维护职工合法权益的能力能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工的合法权益不受侵害直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1工会干事绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1职代会准备工作完成的及时性职代会准备工作完成时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、准备工作记录2工会会议通知的及时性由于会议通知工作不利导致会议缺席的人次1）=目标值，得100分2）比目标值每205、增加 人次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算会议记录3群众意见收集的频率群众意见收集的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每减少 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算群众意见登记记录4群众意见收集记录的完整性和规范性群众意见记录中出现遗漏、差错等的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算群众意见登记记录5对群众意见反馈的及时性对群众意见反馈的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算反馈记录、工作检查记录6各种文体206、活动、竞赛、比赛活动准备工作完成的及时性工会组织开展的各种文体活动、竞赛、比赛活动的准备工作完成的时间比规定时间延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算准备工作记录、工作检查记录7困难职工档案建立的规范性困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时更新的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算困难职工档案、工作检查记录8群众来信来访事件反馈给上级领导的及时性群众来信来访事件反馈给上级领导的事件比规定事件延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最207、低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导9工会文件收发的准确性和及时性工会文件收发中出现差错和延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会文件收发记录10工会相关档案建立的及时性工会的职代会档案、培训档案、文体活动档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案11工会相关文件、资料档案管理、使用的规范性工会的文件、资料及相关档案等日常保管和使用过程中出现违反规定的次数、出现差错、遗漏、损坏的次数1）=目标值208、，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关文件、资料、档案的保管和使用记录、工作检查记录12工会相关统计资料的准确性工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料13工会相关统计资料上报的及时性工会相关统计资料上报时间比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会相关统计资料签收确认单14工会会费收缴的及时性和准确性工会会费收缴中出现差错和延迟的次数1）=目标值，得1209、00分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工会会费收缴记录15合理化建议有关工会工作流程和管理制度方面提出合理化建议并被采纳的条数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告16投诉次数被投诉次数的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1工会相关会议组织工作的有序性能够在规定时间内高效的完成会议的相关准备工作，如会议通知、会议议程的打印和发放、会议其他相关资料或材料的准备、会议组织签210、到等，保证会议如期开展、顺利进行直接领导2工会组织的活动的有序性能够在规定时间内高效的完成工会组织的各种文体活动、竞赛等的准备工作，对进展情况能协助进行很好的控制，保证各种活动顺利、安全、有效的开展和完成直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1团委绩效考核指标团委书记绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至50分上交时间记录2团委活动计划完成率实际开展工会活动及团委活动计划完成的活动100%1） 完成计划，得1211、00分2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算团委工作计划3团员的思想政治宣传教育工作完成率（实际开展思想政治宣传教育工作次数/计划次数）100%1） 完成计划，得100分2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算团委工作计划4团费收缴正确率（1查出有误的团费收缴人次总的团费收缴人次）100%1）无差错，得100分2） 每降低 %，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录5团费收缴及时率（1延误收缴的团费人次总的团费收缴人次）100%1）按时完成，得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3212、）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录6团员档案管理及时、正确率（1查出管理有误或未及时更新的团员档案数量团员档案总数）100%1）无差错，得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录7团委文件传递、催办及时性、准确性（1团委文件批转不及时次数、出现传递失误次数/团委文件批转次数、传递次数）100%1）按时完成，得100分2）每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录8预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减213、 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表9实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表10团委管理费用与预算值比率（团委管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表11团委委员有无重大错214、误团委委员出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知12团委被投诉次数团委工作投诉低于 次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导13科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核3） 按时完成，得100分4） 每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录14科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解215、释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导2团委工作计划的制订团委工作计划制订，符合医院整体要求。目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导3召开团员代表大会及时招开团员代表大会，支部换届改选流程符合规定，能够真正体现团员代表的意见直接领导4团员评优工作及时组织开展团员、团支部评优、表彰工作工作记录5推优工作根据团员的表现，向党组织推荐优秀团员、团干部直接领导，推荐记录6上级团组织所需要总结、报表的制作根据要求，及时进行团委工作的总结，文件、统计报表的上报工作直接领导7参加联谊、培训活动参加上216、级团组织开展的联谊活动、培训活动直接领导，活动记录序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源离退休办公室绩效考核离退休办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至50分直接领导及相关记录2活动（参观、慰问等）计划完成率实际开展活动（参观、慰问等）计划完成的活动100%1）完成计划，得100分2）低于 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作计划及相关记录3离退休费及生活补贴的调整调整的准确率达 1）=目标217、值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录4离退休人员过节费及慰问品的发放及时性及时通知有关离退休人员领取每延迟一天，减 分，累计最低至50分相关记录5离退休人员党费收缴正确率（1查出有误的党费收缴人次总的党费收缴人次）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录6离退休人员党费收缴及时率（1延误收缴的党费人次总的党费收缴人次）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录7离退人员的218、信访接待工作及时接待离退休人员的信访，将有关信息转达到有关科室或领导，协助其进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。1）=目标值,得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信访记录8离退休人员满意度离退休人员的满意度达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查统计9离退人员投诉离退休人员投诉次数，目标值 次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系219、计算投诉记录10离退休统计报表正确率（1查出有误的离退休统计报表数量提交的离退休统计报表总数）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录11离退休统计报表及时提交率（1延误提交的离退休统计报表数量提交的离退休统计报表总数）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录12预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最220、低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表15部门员工有无重大错误部门员工221、出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知16部门被投诉次数本科室的工作投诉低于 次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导17科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核5） 按时完成，得100分6） 每延时一天，减 分，累计最低至50分考核相关记录18科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核222、主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导2科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导3离退休人员各项政策的落实根据有关规定，及时落实有关离退休人员的各项政策直接领导4离退休人员党支部的组织活动的开展根据上级党组织的要求，及时开展离退休人员党支部学习活动的开展直接领导，活动记录5离退休人员家访慰问重大节日慰问离休干部及退休的院级领导、老专家直接领导6离退休人员探望及时探望生病的离退休人员，尽力协助解决其困难；探望家中出意外情况的离退休人员直接223、领导7离退休人员后事处理及时探望去世离退休人员家属，协助其处理离退休人员的后世直接领导8临时性工作按时完成上级交办的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源离退休办公室干事绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1活动（参观、慰问等）计划完成率实际开展活动（参观、慰问等）计划完成的活动100%1）完成计划，得100分2）低于 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作计划及相关记录2离退休费及生活补贴的调整调整的准确率达 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录3离退休人员过224、节费及慰问品的发放准确率准确率达 1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关记录4离退休人员过节费及慰问品的发放及时性及时通知有关离退休人员领取每延迟一天，减 分，累计最低至50分相关记录5离退休人员满意度离退休人员的满意度达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查统计6离退人员的信访接待工作及时接待离退休人员的信访，将有关信息转达到有关科室或领导，协助其进行处理，接待记录完全，处理结果有记录，有反馈，有信访人签字。225、1）=目标值，得100分2）漏登、错登、缺项比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信访记录7离退人员投诉离退休人员投诉次数，目标值 次1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录8离退休统计报表正确率（1查出有误的离退休统计报表数量提交的离退休统计报表总数）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录9离退休统计报表及时提交率（1延误提交的离退休统计报表数量提交的离退休统计报表总数）100%1）=目标值,得100分2）比目226、标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导，相关记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1离退休人员家访慰问重大节日慰问离休干部及退休的院级领导、老专家直接领导2离退休人员探望及时探望生病的离退休人员，尽力协助解决其困难；探望家中出意外情况的离退休人员直接领导3离退休人员后事处理及时探望去世离退休人员家属，协助其处理离退休人员的后世直接领导4临时性工作按时完成上级交办的临时性工作，达到要求直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源人事科部门绩效考核指标人事科科长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性按227、照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算科室业务发展规划、工作计划、工作总结2科室管理费用控制率本科室实际发生管理费用额本科室管理费用预算额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算部门费用明细资料、部门费用预算资料3招聘计划完成率实际完成招聘人数计划招聘人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介228、于其中按线性关系计算招聘录用记录、招聘计划4招聘效果新员工试用不合格比例新员工试用不合格人数新员工总人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新员工试用期记录5关键岗位的空缺率关键岗位人员空缺数关键岗位的计划招聘总人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算关键岗位招聘录用记录6培训计划完成率实际完成的培训时间总数计划培训时间总数1001）=目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训记录、培训计划7培训计划完成229、率实际完成的培训次数计划培训次数1001）=目标值，得100分2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训记录、培训计划8员工技能提升率反映培训效果的指标，计算公式：（期末技能评估得分期初技能评估得分）起初技能评估得分100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算员工技能评估报告9培训费用控制率实际发生的培训费用预算培训费用100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4230、）介于其中按线性关系计算财务科费用明细10薪酬、福利核算的准确性薪酬、福利核算过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算薪酬、福利核算记录、相关投诉记录11薪酬、福利核算完成的及时性薪酬、福利核算完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算薪酬、福利核算记录、相关投诉记录12业绩考核结果的准确性业绩考核结果统计中出现差错的处数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算业绩考核记录、相关投诉记录13231、业绩考核结果的客观性、准确性员工对考核结果投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算业绩考核记录、相关投诉记录14业绩考核工作的及时性业绩考核结果完成上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算业绩考核结果上报确认单15薪酬、业绩考核结果分析报告完成上报的及时性分析报告完成上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算薪酬、业绩考核结果分析报告16关键岗位的人才流失率关键岗位流失的人数关键岗位人才232、的总人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工离职记录17离职率当期离职人数当期职工平均人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工离职记录18人力资源成本控制率实际发生的人力资源总成本人力资源总成本预算额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科相关费用明细科目及预算资料19人才队伍建233、设完成率人才队伍建设的实际完成数人才队伍建设计划数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工培养记录20员工出勤率员工实际的出勤天数员工正常的出勤天数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算员工出勤记录21合理化建议提出并被采纳的数量对人力资源管理工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的数量1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告22员工满意度员工对医院人力资源管理工作（招聘、培训、薪酬234、考核、职业生涯设计等）的满意度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算员工满意度调查记录23人事科相统计报表、资料上报的及时性人事科统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资料签收确认记录24人事科文件、资料、档管管理的规范性人事科文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其235、中按线性关系计算文件、资料、档案、工作检查记录25人事科档案整理归档的及时性人事科档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科档案26预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表27培训招聘费用控制率招聘培训费用的实际发生额招聘培训费用预算额100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累236、计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表28业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表29部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知30科室职工流失率（科室主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最237、高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录31部门被投诉次数因对本部门工作不满意、服务态度差、工作效率低等原因对本部门投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录32科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核1） 目标值，得100分2） 比规定时间每比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算考核相关记录33科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）目标值，得100分2）比目238、标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1部门工作计划制订的合理性计划涵盖内容全面（招聘计划、培训计划等）、依据充分、目标合理、有切实可行的配套实施方案、计划对日常工作有很强的指导作用直接领导、本部门工作计划2工作总结的质量能够对本科室的工作进行深入的分析总结、明确本部门当期工作的优点和欠缺之处，并有详细具体的改进措施，对本部门下一阶段的工作提供很强的指导作用直接领导、工作总结3薪酬激励制度制订的合理性薪酬设计能够针对行业特点、地坛医院的特点、不同工作性质的特点，设计有针对性、对职工的激励效果好薪酬考核委员会、薪酬管理制度239、4业绩考核管理制度制订的合理性设计的业绩考核体系可操作性强、方式方法适宜、能够引导员工努力的正确方向、客观评价员工的工作业绩薪酬考核委员会、业绩考核管理制度5业绩考核、薪酬结果分析报告的质量分析报告能够对薪酬、业绩考核结果进行系统深入的分析，进行充分的论证、能够发现当期存在的问题或预期未来的隐患，并有针对性的提出优化改进意见或对策，为薪酬、考核调整、领导决策提供很大的支持直接领导、业绩考核、薪酬结果分析报告6组织结构、岗位设置调整建议的合理性能根据医院发展的实际情况，对地坛医院的组织结构调整和岗位设置提出合理建议直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1综合治理情况（单项否决）发生被盗240、火灾、交通事故等状况直接领导2人事科副科长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算科室业务发展规划、工作计划、工作总结2薪酬、福利核算的准确性薪酬、福利核算过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算薪酬、福利核算记录、相关投诉记录3薪酬、福利核算及相关统计报表完成上报的及时性薪酬、福241、利核算及相关统计报表完成上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算薪酬、福利核算记录、相关投诉记录4薪酬福利成本分析报告上报的及时性薪酬福利成本分析报告上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算薪酬福利成本分析报告5薪酬福利成本控制率实际发生的薪酬福利总成本薪酬福利总成本预算额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科相关费用明细科目及预242、算资料6考勤统计的准确性考勤统计中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工考勤记录7考勤统计的及时性职工考勤情况统计完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工考勤统计记录8职工职称情况统计报表的准确性职工职称评审统计报表中出现差错的人次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 人次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工职称统计报表9职工职称统计上报的及时性职工职称统计结果上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延243、迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职称统计报表签收确认单10职工满意度职工对薪酬福利的满意程度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工满意度调查11职责范围内统计报表、资料上报的及时性统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资料签收确认记录12职责范围内文件、资料、档管管理的规范性职责范围内文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的244、次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件、资料、档案、工作检查记录13职责范围内档案整理归档的及时性职责范围内档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科薪酬、考勤、职称等相关档案14投诉数量由于薪酬核算错误、或核算延迟、服务态度差等被投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算人事科投诉记录15合理化建议提出并采纳的数量对地坛医院薪酬结构调整、水平调整、关键人才激励245、等方面提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告序号GS指标解释考核主体、信息来源1部门工作计划制订的合理性计划涵盖内容全面（招聘计划、培训计划等）、依据充分、目标合理、有切实可行的配套实施方案、计划对日常工作有很强的指导作用直接领导、本部门工作计划2薪酬福利成本分析报告的质量能够对当期的薪酬福利成本发生状况进行深入细致的分析、结合人才市场的变化、业绩考核结果，预测未来将要面临的问题，并提出有针对性的意见或对策，能够为领导决策提供很强的支持参考作用直接领导、薪酬福利成本分析报告3职称评审工作的有246、序性职称评审工作相关信息的通知、资料准备工作、资料申报的及时性、组织的有效、有序性直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1人事科业绩考核管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1业绩考核工作完成及结果上报的及时性业绩考核工作完成及结果上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科业绩考核结果上报确认记录2业绩考核结果的公平性、客观性员工对考核结果投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 人次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科投诉记录3业绩考核结果汇总核算的准确性业247、绩考核结果汇总过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科业绩考核记录4业绩考核结果分析报告上报的及时性业绩考核结果分析报告上报延迟的时间1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科业绩考核结果分析报告确认记录5业绩考核结果保密性业绩考核结果出现泄密情况的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算8职工满意度职工对业绩考核工作的满意程度1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 分，加 分，累计最248、高至120分3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算职工满意度调查9职责范围内文件、资料、档管使用管理的规范性职责范围内文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件、资料、档案、工作检查记录10职责范围内档案整理归档的及时性职责范围内档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算业绩考核、职业生涯等相关档案11投诉数量由于业绩考核工作组织不249、利、工作态度差、工作效率低等原因被投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算人事科投诉记录12合理化建议提出并采纳的数量对地坛医院业绩考核方法、比例调整、结果调整等方面提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告序号GS指标解释考核主体、信息来源1业绩考核结果分析报告的质量对当期的业绩考核结果进行清晰明确的论述和深入的比较分析、发现找出考核当中存在的问题，不断提高业绩考核效率和效果的建议和意见，能为领导决策提供很强的支持作用直接领250、导、业绩考核结果分析报告2业绩考核工作开展的有序性按规定做好各项业绩考核的准备工作，包括通知的发布、考核表格的发放、考核相关知识方法的培训、考核工作的具体组织工作、考核过程中的协调工作、组织考核结果的反馈等直接领导3职业生涯规划工作开展情况能够依据考核结果，向领导作出员工职业生涯规划的合理建议，提出员工晋升意见直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1人事科招聘、培训管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1招聘计划完成率实际完成招聘人数计划招聘人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算招聘录用记录、招聘251、计划2招聘效果新员工试用不合格比例新员工试用不合格人数新员工总人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新员工试用期记录3关键岗位的空缺率关键岗位人员空缺数关键岗位的计划招聘总人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算关键岗位招聘录用记录4培训计划完成率实际完成的培训时间总数计划培训时间总数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训记录、培训计划5员工技能提升率反映培训效果的指标，计算公式：（252、期末技能评估得分期初技能评估得分）起初技能评估得分100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算员工技能评估报告6职工对培训课程设置和培训组织工作的满意度医院职工对培训工作的满意程度1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 分，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 分，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算员工培训满意度调查7招聘、培训工作分析总结报告完成上报的及时性招聘、培训工作分析总结报告上报延迟的时间1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累253、计最低至50分3）介于其中按线性关系计算上报签收确认单8参加培训员工的比率参加培训的人数全院的总人数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算培训记录9职工入职、离职手续办理的准确性办理职工入职、离职手续过程中出现差错的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工入职、离职手续10职工入职、离职手续办理的及时性办理职工入职、离职手续过程延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算职工入职、离职手续11招聘、培训254、职工档案建立的规范性招聘、培训、职工档案建立中出现遗漏、差错的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算招聘、培训、职工档案12档案整理归档的及时性招聘、培训档案、职工档案等建立延迟的天数1）目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算档案资料13相关档案使用管理的规范性相关档案管理出现差错、遗漏损坏的次数及违反规定进行借阅使用的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关档案使用记录、工作检查记录14职责范围内统计报表的准确性255、职责范围内统计报表中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关统计报表15职责范围内统计报表上报的及时性职责范围内统计报表上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算签收确认单16人力资源系统维护情况人力资源系统出现问题，影响正常工作的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人力资源系统维护记录17投诉次数由于工作效率低、工作态度差等原因被投诉的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，256、减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录18合理化建议提出并采纳的数量对地坛医院招聘、培训工作提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告序号GS指标解释考核主体、信息来源1招聘工作的有序性招聘资料的准备、信息的发布、建立的初步筛选、招聘活动的组织等有序有效开展直接领导2招聘、培训工作分析总结报告的质量对工作的进展和完成情况进行清晰准确的论述、对招聘效果、培训效果进行了调研分析，能为领导的决策提供很强的支持作用直接领导、招聘培训工作分析总结报告3序号否决性指标指标解释考核主体、信257、息来源1财务科部门绩效考核指标财务科科长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算科室业务发展规划、工作计划、工作总结2预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算财务科统计报表258、3预算编制完成的及时性预算编制完成的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算预算编制记录、签收确认记录4款项收支工作的准确性反映财务科资金收付工作出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算财务科帐薄、投诉记录等5款项收支工作失误给医院带来的损失由于工作的失误给医院带来的损失大小1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算财务科款项收付记录6财务会计核算工作的准确性会计核算及相关报表数据中出现259、差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科会计凭证、帐薄、报表7财务会计核算工作的及时性会计核算工作、财务报表完成比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算会计帐薄、财务报表8财务科相关文件、资料、档管管理的规范性财务科相关文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科文件、资料、档案、工作检查记录9财务科相关统计报260、表、分析报告、财务报表上报的及时性财务科相关统计报表、分析报告、财务报表上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资料签收确认记录10成本费用控制率计算公式：成本费用控制率当期实际发生的成本费用额当期成本费用预算额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科预算、成本费用科目、损益表11科室管理费用控制率计算公式为：部门实际发生的管理费用管理费用预算额100%1）=目标值，得100分2）比目标值261、每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算管理费用预算及管理费用科目记录12净资产收益率投资收益率反映了投入产出效率。计算公式：投资净收益（亏损）投资总额100%1）标准值，得100分2）比标准值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比标准值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表、损益表13固定资产周转率是指固定资产得周转速度，反映固定资产的使用效率。计算公式：固定资产周转率总收入固定资平均余额1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）比目标值每262、降低 次，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表和损益表14资金计划制订的及时性资金计划制订完成的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资金计划签收确认记录15税收核算和缴纳的准确性税收核算和缴纳过程中出现差错、延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科纳税申报记录16由于税收核算失误、缴纳延迟造成的损失由于税收核算出现差错，以及缴纳延迟被税务局罚款等造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，263、减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科纳税申报记录、罚单17税收筹划实际上缴所得税额/税前利润100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科税收科目18应收帐款周转率反映应收帐款的回收流动速度，反映医院的资金回收情况。计算公式：应收帐款的周转率营业收入应收帐款的平均余额1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表、损益表19运营资本周转率反映地264、坛医院整体运营资本的效率。计算公式：运营资本周转率营业收入（流动资产流动负债）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表、损益表20资产负债率计算公式：总负债总资产1001）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表21流动比率是指地坛医院的流动资产与流动负债的比，反映地坛医院短期偿债能力。计算公式：流动比率流动资产流动负债100%1）=目标值，得1265、00分2）比目标值每增加 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科资产负债表22固定资产管理的准确性固定资产帐务与实物不符、帐证不符、帐帐不符现象出现的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科固定资产科目帐务、实物盘点记录23财务档案整理归档的及时性财务档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科财务档案24合理化建议提出并被采纳的情况有关财务科管理制度和工作流266、程优化建议的提出并采纳的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告25部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知26科室职工流失率（科室主动离职的职工数量/科室总人数）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录27部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录2267、8科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成本科室的绩效考核1） 目标值，得100分2） 比规定时间每比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算考核相关记录29科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录30员工出勤率员工出勤率员工的实际出勤人天数员工的正常出勤人天数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科出勤记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1268、科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间，对日常工作有很强的指导作用直接领导、工作计划2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行直接领导、财务制度3财务分析报告的质量财务分析报告能够清晰准确阐述地坛医院的财务状况，并对这种现状进行分析比较，找出期间存在的问题或不足，并能有针对性的提出意见或对策，能为领导决策提供很大的支持参考作用，指导下一阶段的工作直接领导，财务分析报告4财务监控效果通过财务科的监督和控制，掌握地坛医院的整体经营运作情况，进行科学有效的评价，提供很好的建269、议和采取有效措施，为领导决策提供了很强的辅助支持作用直接领导5资金管理的有效性能够根据地坛医院的实际情况制订资金计划，并进行相应的资金筹措和合理的调配，能够保证绝大部分用款需求资金计划、资金使用记录、资金筹措记录6投资评价报告的质量能够收集到充分的资料数据，对预投资项目及时进行财务分析和论证，并提出自己的意见和观点，能给领导决策提供很强的支持作用 直接领导，投资评价报告7成本费用管理对医院得采购活动进行监督，监督采购成本的发生，同时监督各科室成本费用的发生情况，发现异常情况及时予以纠正制止；对医院的成本费用发生情况进行分析，有针对性的提出成本费用控制工作的改进意见或对策，增强了地坛医院的成本控270、制力度，为领导决策提供很强的支持作用直接领导、财务科相关记录和分析报告序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1财务事故发生恶性贪污事件直接领导2综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况相关记录财务科出纳业绩考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1所有收付款凭证票据审核的准确性收付款凭证、票据中存在问题但没有审核出来问题的次数、漏审的次数、错审的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算财务科收付款凭证、票据2款项收支工作的准确性款项收付工作出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50271、分3)介于其中按线性关系计算财务科帐薄、投诉记录等3款项收支工作失误给医院带来的损失由于工作的失误给医院带来的损失大小1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算财务科款项收付记录4现金日记帐和银行存款日记帐帐务处理的准确性现金日记帐和银行存款日记帐记录出现差错、遗漏的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算财务科现金日记帐、银行存款日记帐、工作检查记录5现金日记帐和银行存款日记帐帐务处理的及时性现金日记帐、银行存款日记帐登帐时间比规定时间延迟的天数1） 目标值，得100分2272、） 比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科现金日记帐、银行存款日记帐、工作检查记录6资金收支情况日报表编制的准确性资金收支日报表中出现差错、遗漏的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资金收支日报表7资金收支日报表完成上报的及时性资金收支日报表完成上报时间比规定时间延迟的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算签收确认记录8库存现金管理的安全准确性库存现金发生帐实不符的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分273、，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科库存现金检查记录、现金帐、盘点记录9转帐支票保管、使用的规范性转帐支票日常管理和使用中出现差错、遗失和违规使用的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科转帐支票使用记录、转帐支票存根10办理银行结算业务的准确性及及时性银行结算业务办理过程中，出现差错的次数和延迟的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科银行结算票据、工作记录11职责范围内相关文件、资料、档管管理的规范性职责范围内文件、资料、档案日常管理和使274、用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件、资料、档案、工作检查记录12职责范围内统计报表、资料上报的及时性职责范围内统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算资料签收确认记录13职责范围内档案整理归档的及时性职责范围内档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科财务档案14投诉数量因工作出现差275、错、服务态度、速度等被投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录15合理化建议提出并被采纳的情况有关出纳工作管理制度和工作流程优化建议的提出并采纳的数量1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告序号GS指标解释考核主体、信息来源12序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1财务科审核绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1票据、凭证、审核的准确性收付款凭证、票据中存在问题但没有审核出来问题的次数、漏审的次数、错审的次数1） 目标值，得276、100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算财务科收付款凭证、票据2审核工作完成的及时性审核工作完成时间比规定时间延迟发生的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算工作检查记录、审核记录3银行余额调节表编制的准确性银行余额调节表编制出现的差错次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科银行对帐单、银行存款日记帐、银行余额调节表4银行对帐工作完成的及时性银行对帐工作完成时间出现延迟情况的次数1） 目标值，得100分2） 比目277、标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科对帐工作检查记录5银行对帐工作的准确性银行对帐工作出现差错的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科银行对帐单、银行存款日记帐6食堂饭票管理的规范性食堂饭票的领入、发出和日常保管过程中出现遗漏、差错的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科食堂饭票管理记录和相关帐薄7财务科办公用品登记的准确性财务科办公用品记录出现差错的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计278、最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科办公用品领入、发出、保存记录8财务科办公用品申领的及时性和满足需要情况不能及时申领办公用品，影响财务科工作情况出现的次数1） 目标值，得100分2） 比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算财务科办公用品申请记录和领用记录9职责范围内相关文件、资料、档管管理的规范性职责范围内文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件、资料、档案、工作检查记录10职责范围内统计报表、资料上报的及时性职责范围内统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得