1、上海众敏投资发展有限公司众美联集团公司企划部 管理手册精编第一稿TURING2014/5/19 Monday企划部作为集团直属的重要职能部门，主要负责集团整体品牌的规划、树立、传播与舆论监督，以及市场策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。目录一、前言3二、部门职能4三、组织结构5四、岗位职责61、高级企划经理岗位职责62、企划媒介经理岗位职责73、平面设计专员岗位职责84、策划文案专员岗位职责95、网络推广专员岗位职责10五、管理规范11（一）、2、品牌管理规范11（二）、VIS手册管理规范14（三）、宣传报道工作管理规范17（四）、广告制作发布管理规范20（五）、供应商管理规范22六、操作流程241、市场调研管理流程242、品牌管理流程253、设计制作操作流程264、外协采购操作流程27七、工具表格28广告投入申请表28媒体广告（广播/电视）发布申请表29外部设计制作申请表30广告、宣传、展示品制作时限要求31上海众美联集团企划部管理手册一、 前言企划部作为集团直属的一个职能部门，主要负责集团整体品牌规划、树立、传播与舆论监督，以及市场策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理3、规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。二、 部门职能1. 根据行业动态、企业发展及资源状况，研究制定集团品牌战略、品牌规划及传播方案（对内传播与对外传播），根据集团决策组织资源投入，进行企业形象与品牌管理的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。2. 树立集团企业文化，统一集团及各子公司形象建设及制度规范管理，塑造集团母公司与子公司的VIS系列化形象。依据集团发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。3. 建立并维护集团所在行业的信息管理系统，研究与集团有关的宏观环境动态、行业状况、4、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。监控行业及社会舆论，制定危机公关预案，协调处理突发事件。4. 编制集团年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域广告推广工作。5. 指导及协助各子公司筹备、策划、实施各种会务、招商、新闻发布、视频电视节目等工作。集团内部工作协调与辅助工作。三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，主要分为两个阶段建设，如下图所示：5-9月初期架构10月后期架构四、 岗位职责1. 高级企划经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政总经理(2)、主要职责A5、. 负责企划部工作的统筹安排，分配、指导、培训、审核下属人员工作等日常管理工作；B. 负责组织企业总体CI系统的设计、定位并监督执行，确保集团CI统应用的正确性、有效性、准确性；C. 组织、促进、指导、实施集团品牌的系统化建设，制定集团全年企划工作计划，并分解落实完成；D. 响应集团及各产业公司市场活动需求，组织企划部进行策划准备与协助实施。E. 负责集团公司、各产业公司的参展管理与配套工作，落实宣传资料、会外广告、展具的设计、出样与制作工作；F. 监督媒体拓展及内部媒体资料库的管理与升级；各类媒体活动的策划、执行及配合工作；G. 主抓集团软性新闻宣传的组织、策划、通稿编纂、审核与发布，树立集6、团良好的社会形象与公众知名度；H. 指导集团内部各种平面、三维、视频设计工作需求的组织落实；I. 指导配合集团内部相关部门建设、宣导、演绎、丰富企业文化；J. 协调集团内部相关部门完成其他需求文件制作等。2. 企划媒介经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：高级企划经理(2)、主要职责A. 负责日常品牌创意、市场调研、媒体投放、公关传播、事件营销等项目的策划撰写、组织和推进工作；B. 制定年度的品牌计划和实施计划，制定集团品牌的年度营销策略计划，包括：营销目标策略、广告、消费者促销、产品延伸、包装和VI改进、建议以及执行计划纲要；C. 整合媒体资源，合理选择媒体、频道、形式，维护公司形象，制定项7、目媒介资源使用规则、效果标准，并监督媒介排期与到达效果，把控质量；D. 负责各类媒体的日常业务交流及关系维护，与各类媒体建立并保持良好关系，负责媒介计划和媒介订位，对外网络媒体或平面媒体的发布；各类媒体广告计划的发布、执行、监督及数据反馈；E. 通过专业角度分析媒体价值，根据公司业务发展方向进行传统媒体深度研究与分析，制定和实施年度媒体拓展计划和媒介执行计划，合理分配媒介预算等； F. 负责组织、落实企业网站的建设和日常更新维护，保证集团相关信息及时、有效的对外传播及集团网站形象展示；G. 深度了解网络媒体与微博/微信等新媒体的运营技巧，负责制定新媒体、自媒体等品牌传播的运营方案；H. 参与各8、类营销活动策划方案的拟订，撰写相关稿件和PPT方案，负责公司相关公文和宣传性软文、硬广、新闻稿的创意、撰写新媒体及网站更新的文案；I. 协助管理企划部团队，制定对内对外工作流程，优化工作效率，建立人才梯队，不断提升员工的专业能力。3. 平面设计经理/专员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：高级企划经理(2)、主要职责A. 负责广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料设计、制作创新等日常平面设计工作；B. 负责集团及各单位文化墙、宣传单页、宣传册等各种平面设计类工作，保证集团形象统一。C. 针对制作的宣传册、单页等联系供应商并交付制作，并跟踪质量。D. 接收供应商送来的成品，对各种平面设计成9、品进行分发以及安装工作。E. 负责集团期刊的策划、设计、编排、发行。F. 负责与集团旗下各单位联系，跟进集团相关企划工作在子公司层面的落实。G. 负责集团商标的管理，负责商标的年审。H. 负责参与集团的企划活动，承担相关的执行工作。4. 策划文案专员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：企划媒介经理(2)、主要职责A. 负责集团文案、品牌文案、产品广告文案及促销活动推广文案的创意构思、文案撰写。B. 负责集团品牌标准简介建立，参与CIS系统建设，企业文化、产品文化、市场文化和管理文化的宣传方案和集团大事记文案的整理编写工作。C. 集团所经营产品/服务配套宣传资料的文案设计（宣传册、折页、公文、PP10、T演讲稿等资料）D. 负责对外媒体新闻及软文的采访、编撰、供稿，建立常用媒体资源库，并协助品牌媒介经理维护媒体关系。E. 负责企业网站、内刊、企业宣传栏的策划、文案撰写、文字校对及出版管理。F. 负责公司会展、项目等相应文案的起草、策划、设计思路的构想，后期项目资料印刷的跟进（包括邀请函、会刊、展会报告、展会快讯、参观指南、展会预览、同期活动等内容）；G. 负责与平面设计师保持密切沟通配合，对广告平面表现提供创意文案支持。5. 网络推广专员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：企划媒介经理(2)、主要职责A. 利用各种互联网资源、网络媒介推广集团品牌、产品及服务、提高集团网站曝光度和集团品牌知名度11、和美誉度；B. 根据集团战略及发展需求，确定网站推广目标，策划、调整网络推广方案；负责集团各类新闻稿件及集团内部图片、文章的更新等日常维护工作；C. SEOSEM策略制定，定期查看每个关键字的搜索量变化趋势，关键字自然排名的变化趋势，分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略；D. 运用PR值工具，站长统计工具，流量分析统计工具，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化；E. 负责集团网络及自媒体的推广计划管理，定期进行主题策划活动，促进线上线下积极互动交流，带动用户活跃性；F. 开发拓展合作的网络媒体，与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及12、维护；G. 运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施；H. 负责网络调研与信息搜集，监控集团重大事件及活动反馈，及时发现集团负面信息，快速呈报并协助危机公关应对；I. 编写网络宣传文章，推广集团品牌，按照集团计划，定期进行网络软文策划推广。五、 管理规范（一）品牌管理规范前言品牌管理是集团整体行业市场战略的重要组成部分，随着行业市场成熟度的逐步加强，以及避免潜在竞争者的效仿与同质化倾向，品牌管理成为集团获取市场先机、竞争优势、和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理13、是现代企业发展的必由之路。制定集团品牌管理规范，协调与管理集团品牌策略，增强集团全体员工的向心力与品牌凝聚力，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固联盟的行业市场地位，同时为集团的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。良好的品牌形象将为集团稳固一大批忠诚顾客，还可招徕大批慕名顾客，保证集团稳定长足的发展。促进集团全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。根据集团的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、会务、活动方案，贯彻CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强集团品牌推广能力，提高品牌形象。使集团14、品牌与分子公司品牌形象深入人心，树立集团成为一个诚信、公平、安全的行业领袖形象。第一章 总则第一条 为了统一集团品牌管理模式，规范品牌运作程序，促进品牌价值不断提升，树立集团品牌形象和防止品牌资产的流失，特制定本制度。第二条 集团企划部负责集团品牌的管理，包括品牌战略策划及实施、品牌知识培训、品牌营销传播、品牌产权保护和对集团各部门、各公司、各投资项目和各外派机构（以下简称集团各单位）的品牌运营的宏观监控。集团企划部应及时向集团报告品牌管理情况。第二章 品牌管理模式第三条 根据集团跨种类经营特点，集团实行子母品牌管理模式，即在统一的集团品牌下体现各种类产品或服务品牌，集团各单位的产品和服务可通15、过商标注册确立自已产品或服务的品牌标识，但对外宣传或产品包装上应在醒目位置标明集团统一的企业品牌标识（即集团标识）。第三章 职责分工第四条 集团企划部负责对集团及各单位的品牌知识培训、品牌定位、品牌标识、品牌营销传播和品牌产权保护等进行总体规划和指导操作。第五条 集团企划部统一负责集团品牌战略策划和组织实施，其主要职责为：（1）拟定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的策略和原则，确保集团品牌战略的实施；（2）确立品牌的核心价值及定位系统，并根据集团文化建设与企业发展进行适当的调整；（3）统一组织集团品牌推广的广告宣传策划，并负责组织实施；（4）统一策划品牌延伸、品牌价值提升，并负责组16、织实施；（5）负责与咨询顾问公司保持沟通与联系，确保集团及各单位品牌形象和品牌内涵不断地得到更新和维护，并适时提出相关方案，报集团审定后统一组织实施。第六条 集团各单位须按集团统一的品牌战略协助集团企划部组织实施本单位产品品牌战略，对本单位产品品牌战略实施过程中发现的问题要及时向集团企划部反馈，同时有义务就本单位产品品牌战略规划提出改进建议。第四章 品牌战略策划第七条 集团品牌战略策划包括品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌扩张和品牌延伸等战略策划。（1）集团品牌定位、品牌命名战略策划1）、集团统一企业品牌定位、命名战略策划：由集团企划部负责进行前期调研，拟定策划方案后交集团审定。2）、各单位产17、品品牌定位、命名战略策划：由各单位综合部门提出意见或建议，集团企划部组织前期调研，集团企划部拟定策划方案后交集团审定。（2）集团品牌形象战略策划主要是品牌识别系统的策划，由集团企划部拟定策划方案后；（3）集团品牌扩张和品牌延伸战略策划：由集团企划部拟定策划方案后交集团审定，再由集团企划部统一组织实施。第五章 品牌战略实施第八条 集团品牌战略实施主要包括集团形象宣传、市场营销和广告传播。（1）集团形象宣传和各单位广告宣传由集团企划部统一组织实施，集团各单位负责协助。1）、集团形象宣传由集团企划部拟定方案后交集团审定，并负责统一组织实施。2）、各单位产品广告宣传由各单位相关部门向集团企划部提出申请18、，由集团企划部拟定方案，交集团审定，再由集团企划部统一组织实施。（2）各单位的营销活动由本单位相关部门负责按集团统一的品牌战略拟定具体市场营销方案，报集团企划部审批后，由集团企划部会同本单位组织实施。第六章 品牌产权保护第九条 集团品牌产权保护的核心内容是集团及各单位商标注册，商标注册按众美联集团VI系统管理规范执行。第七章 附则第十条 集团品牌战略策划和实施只能由集团统一组织，集团各单位不得擅自组织本单位品牌战略的策划和实施，集团各单位对本单位品牌战略策划和实施的任何变动，须先向集团企划部申请，由集团企划部组织人员拟定具体变动方案报集团审批同意后，由集团企划部统一组织实施。第十一条 各单位未19、通过正常报批程序擅自组织本单位品牌战略的策划和实施及其变动，结果与集团整体品牌战略策划和实施相违背，给予单位负责人及直接责任人相应行政处分。第十二条 本制度自颁布之日起严格贯彻执行，解释权归集团企划部所有。（二）VIS手册管理规范第一章 总 则第一条 众美联集团视觉识别管理规范（以下简称“VIS手册”），是上海众敏投资发展有限公司（以下简称“集团”）CIS识别系统的重要构成部分，包括基础部分和应用部分。 第二条 为科学、规范、高效使用众美联集团VIS手册，增强凝聚力，树立良好的企业形象，特制定本管理规范。第三条 本规范适用于集团各单位（各部门和各分、子公司）；第四条 VIS手册应用部分包括：办20、公事务系统、公关事务系统、会议系统、车辆识别系统、广告宣传系统、服饰系统、办公场所环境识别系统、生产系统、标志符号指示系统、正稿样本。（详见众美联VIS手册）第二章 职责与权限第五条 集团领导小组负责VIS手册的审定。第六条 集团企划部负责VIS手册的设计、审核、修订。第七条 集团及各单位负责VIS手册应用过程中的管理、指导、审核、检查与考核；各单位负责督导本部门员工在具体工作中严格执行VIS手册的有关规定。第三章 发布与保管第八条集团VIS手册由企划部统一下发，各部门按管理制度管理。第九条 VIS手册是集团专有知识产权，各部门应妥善保管和使用，并履行保密责任和义务，未经批准，不得复印、拍摄、21、外传、转借或提供电子版本；不准出现缺页、非正常破损或丢失；不准随意涂改和变更。第十条 集团及各单位应分层次组织内部员工培训，提高全体员工对众美联集团VIS手册的认识，掌握相关内容和规定，确保VIS手册严格、规范使用。第四章 使用规范第十一条 VIS手册是众美联集团识别系统的标准文件，是公众和员工对其有效识别的依据，各单位在经营活动中涉及表现众美联集团形象时，必须严格以VIS手册为标准，保证众美联集团视觉形象的完整统一。具体执行中如遇VIS手册未涉及的部分，必须报公司审批后实施。第十二条 VIS手册的基础部分和应用部分中，每部分分别涵盖了集团及各单位的相关内容，各单位在具体实施中，应认真对应查阅22、，规范使用。第十三条 基础部分是VIS手册的核心部分，其中包含企业标志、标准字、标准色及各种标准组合等要素，是应用的基础，各单位在应用中，不得任意改动要素的尺寸、比例、色彩、组合结构关系等，保证其完整性、统一性和准确性。第十四条 企业名称的使用VIS手册中，企业名称的中文全称为“上海众敏投资发展集团有限公司”（注：公司名称正在升级注册中，现用上海众敏投资发展有限公司），常用中文字体为微软细黑字体，英文全称“ SHANGHAI JOIN ME INVESTMENT DEVELOPMENT CO.,LTD”，常用英文字体为Arial；企业简称“众美联”，标准字体为微软细黑字体，英文“jmu”标准字23、体为Myriad pro；第十五条 企业标志的使用1、企业标志为众美联集团专有和下属各单位公用，任何情况下不得简化、变造、污损、残缺使用。各单位不得另行设计标志，原已有标志的，停止使用原标志。2、以下情况应当使用企业标志：集团及各单位办公场所的突出位置；集团及各单位所辖公共场合、重大仪式庆典场所、人员聚集地等重要场所的突出位置；集团及各单位组织的各类活动、会议和工作（工程）现场；集团及各单位出版物和宣传品的突出位置；集团及各单位在进行对外招投标、合作和开展相关工作时；集团及各单位员工应按照规范要求佩戴企业标志，佩戴企业标志时，必须悬挂于胸前显眼位置。3、企业标志同“众美联”中英文组合使用，组合24、方式严格按照VIS手册的规范示例执行。第十六条 企业标准色的使用企业标准色为标识蓝色Pantone 307 c，色值C.100 M.30 Y.10 K.0； 集团及各部门在使用标准色时必须遵循统一、准确的原则，在制作企业标志色彩图案时，要严格使用企业标准色；在进行建筑物外观粉刷、制作牌板、广告招牌、展览室设计、室内墙体的着色、环境面貌色彩风格建设等方面应合理使用企业标准色。第十七条 VIS手册应用部分使用时，对排列格式、制裁、尺寸、颜色、工艺等，凡注明严格遵守的不允许作任意改动，凡注为视情况而定或未作硬性要求的在允许范围内适当调整。第十八条 VIS手册在使用过程中，任何单位和个人均无权对其进行25、修改，若因场所、环境等客观因素影响确实无法执行的，须经企划部审核、确认、审批后方可执行。第五章 修订和换版第十九条 根据实际需求，必要时可对VIS手册进行修订。修订VIS手册必须遵循以下程序：提出修订意见汇总审核修订意见设计修订方案组织领导小组审核修改方案变更VIS手册发布实施。第二十条 根据实际需求和修订情况，必要时对VIS手册实施换版。VIS手册换版必须遵循以下程序：提出换版请示获得换版批复组织新版本设计组织领导小组审核新版本新版本发布实施回收、销毁原无效版本。第六章 检查与考核第二十一条 由集团总裁办公室牵头，相关部门配合定期或不定期地对VIS手册的保管和规范使用情况进行抽查，发现问题及26、时责令整改。第七章 附 则第二十二条 本办法自下发之日起执行。本办法解释权归众美联集团企划部所有。（三）宣传报道工作管理规范第一章 总则第一条 为了进一步加强、改进、规范公司新闻宣传工作，内聚人心，外塑形象，根据公司实际需要，特制定本规范。第二条 本规范所称新闻宣传工作是指以集团公司名义，通过公司网站、新闻媒体等渠道进行宣传报道的活动。第三条 新闻宣传工作坚持以团结鼓劲、正面宣传为主导，坚持正确的舆论导向和“全面、准确、及时”的原则，紧密围绕集团公司中心工作，向全体员工和社会各界大力宣传集团公司发展进程中的方针政策、重大举措、成功经验和卓越成就，弘扬企业精神，传播企业文化，为集团公司的发展大局27、服务，促进集团公司各项工作顺利进行。第二章 新闻宣传工作管理第四条 集团公司新闻宣传工作包括以下主要内容：(一)国家级、省市区级领导参加集团公司的相关活动，视察、检查集团公司以及有关重要批示的宣传报道；(二)集团公司领导参加公司相关活动的宣传报道；(三)集团公司的发展战略、重要会议、项目建设情况及集团公司领导重要讲话、重要文章的宣传报道；(四)集团公司各单位的市场经营决策、重要项目进程、企业文化建设和先进集体、个人的典型经验及先进事迹的宣传报道；(五)对集团公司所属各单位新闻宣传工作的指导；第五条 集团公司的新闻宣传工作要坚持“归口管理，统一发布”的基本原则，建立健全新闻宣传和信息发布管理制度28、，强化内部管理，建立完善责任制。第六条 集团公司的新闻宣传工作由集团公司企划部统一管理，负责并对公司新闻宣传工作实行归口管理、业务指导、协调服务。第七条 企划部每年度要按照集团公司整体工作安排制定新闻宣传计划，每季度根据阶段重点工作提出宣传要点和要求，集团公司各单位（各部门、分子公司等）要根据本部门或本单位具体情况制定新闻宣传计划，促进宣传工作的开展。第八条 集团公司下属各单位要自觉与集团公司企划部、集团公司保持一致，坚持实事求是，把握正确的舆论导向，严格遵守新闻宣传工作纪律和保密规定。对未经批准擅自接受新闻媒体采访或者违反保密规定造成不良影响的，要予以通报批评，并追究直接责任人的责任。第三章29、 通讯员管理第九条 集团公司各单位要指定兼职通讯员，负责向企划部定期采集、报送本单位的新闻信息。第十条 集团公司企划部定期组织召开通讯员座谈会，总结宣传报道工作的成果和不足，部署阶段性的宣传工作重点，同时安排必要的业务技能培训，逐步提高通讯员的写作水平。第十一条 集团公司各单位要加强对兼职通讯员的管理，如有人员调整变化，应及时向集团公司企划部通报。 第十二条 优秀通讯员的评选工作由企划部于年底根据稿件考核情况组织实施。第四章 稿件的采集报送第十三条 集团公司举办的重大活动、重要会议，需邀请新闻媒体采访报道的，承办部门应于活动或会议举办前5个工作日通知集团企划部，由企划部联系邀请新闻单位，进行宣30、传报道和采集文字、音像资料。第十四条 集团公司各单位要加强新闻宣传素材的采集工作，有条件的可自行摄像、摄影，做好各类现场图片、视频等资料的收集、整理工作，由兼职通讯员及时报送集团企划部。第十五条 集团各单位应在新闻事件发生后24小时内及时报送集团企划部审核、发布，重大事件需集团主要领导审批的，可延长止新闻事件发生后48小时内进行发布、更新。第十六条 集团公司各部、中心每月至少报送3篇宣传稿件，各分（子）公司每月至少报送4篇宣传稿件（含图片新闻）。第十七条 集团公司各单位的突发新闻事件要尽快报集团企划部和集团公司，不得拖延、隐瞒，更不得擅自对外发布。对失实、虚假、恶意的报道，必须及时采取有效措施31、处置，并严惩责任人。第十八条 对于句子不通、述事不清的稿件，企划部有权修改或退回。第五章 稿件的审核第十九条 集团公司各单位报送的新闻稿件，须经本部门或本单位分管领导审核后，由兼职通讯员报送集团企划部统一对外发布。第二十条 凡报送到集团企划部的对外宣传稿件，须经企划部负责人审核，重大新闻稿件须经集团公司主要领导审阅后，方可向新闻媒体发布。其他部门不得直接以公司名义向新闻媒介发布新闻信息。第二十一条 集团公司主办的内部期刊、宣传栏和网站刊登公司有关文件、公司领导讲话或其他稿件，须经集团企划部负责人审阅后方可发布。第二十二条 集团企划部要负责做好宣传保密管理工作，加强对新闻稿件的审查，涉密信息不得32、对外披露。第六章 考核与奖惩第二十三条 企划部负责对集团公司各单位的新闻宣传工作进行考核，对各单位新闻稿件、图片及视频资料的报送和采用情况进行统计，定期予以通报。(一)考核办法：根据每月通讯报道完成指标情况，集团公司各单位如果一次未完成月度任务，将予以通报批评，如果两次未完成月度任务，将对本部门或本单位进行处罚，对其负责人予以问责，并不得参加年度宣传报道先进集体评选。(二)奖励办法：集团公司内部刊登的稿件每采用一篇加3分；地市级媒介每采用一篇加6分；省级及以上媒介每采用一篇加10分；年末按照分值高低进行评选。每年评选出宣传报道先进集体3个，宣传报道优秀通讯员若干名，并由集团公司企划部对新闻报道33、先进集体及优秀通讯员进行表彰。1、在国家级刊物或网站上刊登的稿件，每篇奖励800元；2、在省级刊物或网站上刊登的稿件，每篇奖励500元；3、在地市级刊物或网站上刊登的稿件，每篇奖励200元；4、在集团公司报刊或网站上刊登的稿件，按照0.05元/字进行奖励。奖励金额由企划部统计，每季度核发一次；5、集团企划部专职工作人员在公司内刊或网站上刊登的稿件，不享受奖励；对外发表的稿件，可按以上规定享受奖励；6、一稿多采、多发者按最高标准奖励。第七章 附则第二十四条 本规范适用于集团公司所属单位的新闻宣传工作。第二十五条本规范自下发之日起执行。本规范解释权归众美联集团企划部所有。（四）广告制作发布规范第一34、章 目的第一条 为促进本集团的广告宣传工作顺利进行，规范广告发布秩序，加强广告管理，合理使用广告费用，避免无必要的广告支出，特制定本规范，以期达到提醒客户购买、使受众真正了解集团及产品的特性，促进受众对产品的熟悉度和喜好程度、通过广告开发新客户资源，获得供应商信心并协助销售。第二章 基本原则第二条 广告策略必须能满足目标人群的利益需求，解决购买问题。第三条 广告策略所提供的利益或承诺的问题必须是目标人群所需要或是期待的。第四条 商品的品牌名称必须和所提供的利益、解决方案紧密地结合在一起。第五条 广告策略应通过最合适的广告媒体准确、有效地传递给目标人群。第三章 广告媒体选择原则第六条 目标原则：35、必须认真分析各种媒体的特点，根据其各自的优劣势，灵活、协调地组合，扬长避短，尽最大可能使广告媒体的目标对象与集团的目标对象保持一致。第七条 优化原则：在选择媒体时，应认真分析了解各种能够影响广告对象的媒体的性能及特征，尽可能找到目标人群注意率高的传播媒体及其组合方式。第八条 效益原则：选择成本低又能达到广告宣传预期目标的媒体，确保广告成本费用与所获得的利益成正比。第四章 工作流程第九条 集团广告事务由集团企划部负责统一管理。每年第一季度由集团企划部牵头，各单位、子公司及各区域联盟单位，提交年度广告整体安排计划，固定广告宣传预算初期以集团本财年预估营收的8%为基数审报，后期可逐步调整至15%，包36、括集团总广告费用额度、各区域广告分配额度、各广告方式分配比例，报集团审批。第十条 各单位广告施行统一管理，在企划部的指导下合理规划。各区域内的大型户外广告、专业市场大型广告要在每年第一季度确定发布方案，根据广告发布的具体时间段组织实施。第十一条 所有广告发布之前，各单位必须填报广告投放申请表，将申请表中相关内容详细填写完整，并由经手人、主管第一领导签字后，传真至集团企划部，企划部负责组织审核并报集团审批，重大广告发布需集团董事长批准。经批准后，方可进行广告发布。第十二条 填报广告投放申请表的同时，需提供如下材料：媒体广告：需提供媒体报价单，如报纸、电视、电台等媒体的正规报价及折扣等。户外广告：37、需提供广告的详细位置、广告具体尺寸，发布载体的合法使用证明等。制作类广告：需提供制作规格、材料、人工费用明细等。第十三条 广告申请批准后，由各单位与代理方或发布方签订正式广告发布合同，并将合同原件签字盖章后寄回集团审核盖章。第十四条 户外喷绘广告由企划部统一组织制作，各单位负责与代理方或发布方组织展示安装。第十五条 广告发布完毕后，各单位应于15日内，将广告发票粘贴完毕并由各单位负责人签字后，连同批复的审批表、广告见证材料一同寄回集团报销，见证材料如下：报纸广告：需提供报样（必须为整张报纸）。电视、电台广告：需提供播出单、监播监听带。制作类广告：近景照片（证明其制作内容与质量）、远景照片（证明38、其发布位置）。第十六条 所有广告必须经审批后方可发布，凡未经审批擅自发布者，其广告费用自行承担，对影响到集团整体形象的，集团保留追诉的权力。第十七条 制作户外广告、门头广告时，办事处所提供的制作内容及要求画面尺寸必须准确无误，因提供尺寸错误而造成画面报废者，其喷绘画面费用的50%由办事处经办人承担。第十八条 广告发布完毕后，必须及时结算，凡于广告发布完毕15日内未将报销材料寄回集团者，将按10元/日对相关责任人进行处罚。第五章 广告效果分析第十九条 测评报告的内容包括：广告效果测定的问题及范围；效果测定的方法、时间、地点；各种指标的数量关系；测定结果与原计划的比较；经验总结与问题分析；解决问题39、的措施与今后的展望等。第二十条 测评报告要做到文字简洁流畅、逻辑关系严密、层次清楚、结构紧凑、数据真实可靠、说明问题实事求是，以及对于问题的分析深入浅出，有论点、有论据、有分析、有说服力。第六章 附则第二十一条 本规范自下发之日起执行。本规范解释权归集团企划部所有。（五）供应商管理规范第一章 目的第一条 规范采购操作步骤和方法，确保采购的质量和采购要求的适用性，符合公司整体的日常管理规定要求。 第二章 适用范围第二条 本规范适用于公司的设备、工具、定制品、办公用品和固定资产（不含公司长期代理产品）等采购管理的控制。 第三章 定义第三条 供应商：是指能向采购者提供货物、工程和服务的法人或其他组织40、。 第四条 合格供应商：是指经过公司一定程序评审确定可以与公司合作的供应商。 第五条 采购申请单：是需求部门根据需要采购的项目所填写并提交给行政部门的单据，此单据须有部门经理和其他审核权限必须签批。 第六条 供应商选择考察表：是确立为公司供应前对供应商进行评估的表格，一般由采购负责人对供应商进行考察并填写此表，填写完毕后交由部门经理进行审批。 第七条 终止供应商的报告：是指供应商发生恶劣服务、严重品质情况或考核不合等提出与其终止合作的报告，此报告由相关负责人向行政部门提出，由采购主管填写逐级上报审批。 第八条 抽货检验标准：此标准是对采购物品进行检验的参照标准，由各单位、部门或其他相关人员编写41、交行政部门汇总成册。 第四章 采购管理制度第九条 廉洁自律，严守工作纪律。不接受供应商礼品、现金、支票等有价证券和宴请；不得向供应商借款等,一经发现对受贿人处以1000元以上的罚款，情节严重的送交公安机关处理；第十条 所有采购人员不得向供应商泄露公司信息或机密，不得将采购底价或竞争方的信息透露，一经发现，对责任人处以50-200元的罚款；第十一条 严格遵守采购规范流程，按流程办事； 第十二条 能及时按质按量地采购到所需物品； 第十三条 严格进行供应商选择、评价、甑选以保证供应商供货质量； 第十四条 加强采购的事前管理，建立完善的设备价格信息档案，以有效地控制和降低采购成本，并保证采购质量； 第42、十五条 科学、客观、认真地进行收货质量检查； 第十六条 处理好与供应商的关系，帮助供应商解决必要的问题； 第十七条 认真分析采购工作，改进流程、规范和采购标准，提出有助改进公司和供应商服务水平的建议； 第十八条 做好采购相关文档的存档、备份工作； 第十九条 在满足公司需求的基础上最大限度降低采购成本； 第二十条 所有采购, 必须事前获得批准，未经计划并报审核和批准的，除急购外不得采购，急购需在申请单上注明 “急购”，并由集团行政经理补批； 第二十一条 凡具有共同特性的物品，尽最大可能以集中计划办理采购，可以核定物品项目，通知各请购部门依计划提出请购，然后集中办理采购； 第二十二条 采购物品在条43、件相同的前提下应在正在发生业务或已确认的供应商处购买，不得随意变更供应商； 第五章 供应商选择标准第二十三条 具有良好的信用和良好的售前、售后服务能力和服务意识； 第二十四条 健全的商务管理流程和制度； 第二十五条 良好的财务状况，至少可以给予一个月以上帐期； 第二十六条 具有优势的产品资源； 第二十七条 相对有利于我公司的供配货地理区位； 第二十八条 积极的合作态度； 第六章 供应商选择、评价和终止办法第二十九条 供应商的资质水平直接关系到供货的质量、售后服务水平和重大产品问题的处理等储多问题，更有重大品质、售后事件等的处理态度、反应的及时性都与供应商本身的资质、能力有关。因此有必要严格地筛44、选、考核供应商，对不合格供应商制订相关终止办法。 第七章 附则第三十条 本规范自下发之日起执行。本规范解释权归众美联集团企划部所有。六、 操作流程1、 市场调研管理流程2、 品牌管理流程3、 设计制作操作流程4、 外协采购操作流程七、工具表格广告投入申请表 编号： 广告主题投放人群序号细分人群年龄区间123发布形式广告类型发布媒体名称发布时间广告地段/版位发布数量广告费用报 纸杂志/内刊宣传册/页易拉宝&展架电 视广 播网络软/硬广告事件营销户外高炮/灯箱室内外墙体电梯广告其他费用预计人民币(大写)： 千人成本元/千人次合作企业信息企业名称联系人地址联系电话制作规格制作方式代理商或媒体设计+制45、作 我司设计+代理商或媒体制作 我司设计+制作其他： 企划部意见行政总经理意见注： 1广告主题指广告主要展现的内容。如品牌形象，活动广告等2.图片精度要求：一般喷绘分辨率45dpi，写真100dpi，印刷300dpi，网络图片：72ppi。有特殊要求请注明，无特殊要求以此为标准。申请人应提供平面广告发布的具体位置及周边环境照片等。媒体广告(广播/电视)发布申请表申请人： 部门： 填表日期：发布媒体名称发布日期年 月 日样稿到市场期限计划费用总额经销商承担费用额发布时间段位段位1 段位2 段位3样带选择 版 秒 版 秒 版 秒发送地址电话收货人媒体收视率辐射地区辐射总人口该时段收视人群媒体发布不46、利因素发布时段单价元/ 秒元/ 秒该时段广告产品类别排播表123456689101112131415段1段2段3161718192021222324252627282930段1段2段3各单位负责人情况说明企划部部门意见集团行政总经理意见集团董事长意见外部设计制作申请表申请人： 部门： 填表日期：设计需求信息设计种类申请时间应用场合完成时间设计性质新设计 改设计预 算设计数量 套使用人e-mail联系电话资源提供Catalog VI手册 LOGO 参考图片/照片 影像资料 文案 其他：设计 / 图纸要求成品样式展板 写真喷绘 户外广告 报刊 杂志 排版 VI手册 Catalog LOGO设计 标47、书 网页界面/网站Banner 电子信签 其他：文件规格标准尺寸： A3 A4 其它规格 _， 共_页非标准尺寸： W: _ mm x H: _ mm ， 计_ 页输出方式印刷 数码打印 写真喷绘 保丽布/网眼布喷绘 电子文档 其他：装订方式骑马钉 胶粘装订 螺旋装订 双线装订 活页塑料夹装订 胶粘装订 硬封面装订 环衬装订 热熔装订 折页 其他：颜色要求主色调： 辅助色： 点缀/装饰色：风格要求现代：简约、前卫 后现代 抽象/概念 热带风情欧式：北欧 西欧 北美 南欧 伊斯兰宗教 意式中式：传统 新古典 综合：政府味 文化味 科技味 工业味 Romantic 儿童味 自然/清新 奢华/高雅 48、简易 鲜艳 活泼 庄重 粗犷 精致 怀旧其他： 其他要求行政经理： 部门经理： 申请人校核： 广告、宣传、展示品制作时限要求类别内容与要求责任人时限备注广告喷绘(户外/门头)制作申请，尺寸及内容说明；情况说明全面、清晰，尺寸内容准确无误，报企划部需求单位最长9天，不含托运时间(重大广告审批及物流部与货品同批发运时间顺延)内容审核，情况沟通，报审；企划部1天广告设计，情况反馈与确认；送喷绘公司；企划部1天喷绘制作，并托运至集团3天广宣品入库，通知到货；核对，开具发货单，出库物流部企划部1天托运物流部3天展板、展品及通用宣传品制作与发放收到要求，并确定是否制作，回复企划部1天最长6天制作2天入库，49、出库，安排托运，通知企划部物流部3天新海报，新宣传物品季度计划或专题立项企划部最长16天文案设计，修改，图案推荐企划部1.5天审批确认企划部1天平面设计，修改，定稿企划部4.5交付印刷，产品到仓企划部5天按计划分配销售部1天托运物流部3天众美联中国最大的餐饮饭店产业链整合服务平台jmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmujmu