1、娇雪贝儿加盟连锁美容院管理系统手册目录一、 加盟招商管理二、 总部的职能管理三、 加盟院的销售管理四、 加盟院的培训管理五、 加盟院的促销管理六、 加盟院的形象管理七、 加盟院的物流管理八、 加盟院的财务管理九、 加盟院的信息管理十、 加盟院的投诉管理十一、 加盟院的等级评定与奖惩管理一、 加盟管理1、 加盟商资格1)、认同娇雪贝儿的经营方针和管理模式；2)、必须具有一定的经济实力和经营能力；3)、只能经营娇雪贝儿的产品；4)、严格遵守加盟合同，自觉履行义务；2、 加盟条件1)、经营形式：单店经营2)、营业面积：实用面积50平方米以上；3)、店面选址：以在写字楼或商住楼为宜； 周围环境要求居住2、人口、人流量、上班人员的数量有一定的规模；4)、店面装修：根据美容院的具体情况由娇雪贝儿公司提供装修图纸，加盟商按公司统一形象要求进行装修；5)、设备配套：护理设备、美容床、前台、产品陈列柜、顾客产品摆放柜、空调、休闲桌椅；6)、人员配备：按10床院计算，配备院长1名，美容师8-10名，前台1名，发卡队员2-3名；7)、资金要求：加盟商资金实力达20万以上；3、 加盟流程初审合格后，由销售部派人或委托当地人实地考查销售部按加盟条件对加盟商进行初步审查加盟商向销售部提出书面申请同意加盟销售部撰写加盟报告交营销中心经理审批4、 加盟商的职责和权利1)、加盟商的职责a、 支付美容院员工工资；b、 美3、容院日常消耗品的购买；c、 参加公司统一的促销活动；d、 按合同条款从公司进货；2)、加盟商的权利 a、 美容院管理的建议权；b、 每日收取货款的权利；c、 对公司的经营发展有知情权；二、 总部的职能管理1、 组织结构图娇雪贝儿总部财务培训物流配送人力资源营销中心销售部市场部美容分院管理部加盟美容院自营美容院2、 相关部门职责1)、娇雪贝儿总部职能2)、营销中心职能3)、人力资源部职能4)、培训部职能5)、物流配送中心职能6)、财务部职能三、 加盟院的销售管理1、 美容分院管理部每月与各分院共同制定月销售计划；2、 美容分院管理部充分分析各美容分院的经营状况，并与各美容分院制定切实可行的提升经营业绩的对策；3、 美容分院管理部随时对各美容分院进行业务指导；4、 各美容分院每月底提交销售总结和分析到美容分院管理部；四、 加盟院的培训管理五、 加盟院的促销管理六、 加盟院的形象管理（详见形象管理手册）七、 加盟院的物流管理八、 加盟院的财务管理九、 加盟院的信息管理十、 加盟院的投诉管理十一、 加盟院的等级评定与奖惩管理