1、xx公司人员定位、产量监控、通信联络系统管理制度汇编人员定位系统管理制度产量监控系统管理制度通信联络第统管理制度二一一年十月第一部分 xx公司人员定位系统管理制度汇编第一章 xx公司井下人员定位系统管理规定- 1 -第二章 人员定位系统岗位责任制- 4 -第三章 人员定位系统调度值班制度- 6 -第四章 人员定位系统交接班制度- 7 -第五章 KJ251A型人员定位系统管理操作规程- 8 -第六章 技术资料管理制度- 10 -第七章 人员定位系统设施设备管理制度- 11 -第八章 人员定位系统设备和传输设备定期检修制度- 12 -第九章 xx公司网络运行管理制度- 13 -第十章 人员定位系统2、异常情况上报处理制度- 14 -第二部分 xx公司产量监控系统管理制度汇遍第一章 前 言- 15 -第二章 产量监控系统组织机构及人员配备- 16 -第三章 产量监控系统人员岗位责任制- 17 -第四章 设备维护管理制度- 18 -第五章 产量监控信息上报管理制度- 21 -第六章 产量监控员操作规程- 22 -第七章 产量数据定期归档、备份管理制度- 25 -第八章 计量仪器定期巡检调校制度- 26 -第九章 毛煤与原煤折算系数管理办法- 27 -第十章 产量监控系统值班记录制度- 28 -第三部分 xx公司通信系统管理制度汇编第一章 通信系统事故应急预案- 29 -第二章 通讯维修工操作规3、程- 30 -第三章 通讯维修员岗位责任制- 35 -第四章 通信系统设备设施技术资料管理制度- 36 -第五章 通讯联络系统设备管理制度- 37 -第六章 通信联络系统设备定期检修制度- 39 -第七章 通讯二十四小时值班管理制度- 40 - xx公司井下人员定位系统管理规定总 则为准确掌握xx公司井下人员的数量及位置，便于灾变时的救援，根据煤矿井下作业人员管理系统通用技术条件（AQ6210-2007）和煤矿井下作业人员管理系统使用与管理规范（AQ1048-2007）,制定本规定。每名入井人员必须携带一张识别卡，人力资源部考勤组负责入井携卡的管理工作。入井人员入井要求应符合国家和省有关规定。4、矿总调度室、入井井口要同步显示下井人数电子公示牌，准确公示核定入井人数、实际入井人数。xx公司井下人员定位系统的监测信息同时也是本矿井下职工计酬的原始考勤依据。管理与维护井下人员定位系统的管理应坚持“专业管理、分级负责、分级反馈、分级响应”的原则。xx公司信息中心对本矿井下人员定位系统的建设、联网、运行情况进行全面监管，负责组织井下人员定位系统的专项设计和系统设备布置图的绘制工作，并标明分站、电源、设备位置、接线等，并依据实际生产需要及时修改。xx公司信息中心负责总调度室显示终端的管理工作和人员定位服务器的管理工作，负责井下以太网传输线路的维护工作，负责井下分站的安装和拆移工作，负责对全矿井下5、人员定位分站及读卡器的维护工作，并保证24小时不间断运行。xx公司人力资源部考勤组负责人员定位系统采集数据的管理工作，负责识别卡的管理及更换工作，负责井口人员下井信息的发布与管理工作。技术指标及要求xx公司信息中心在井下工作面发生变化后，十五日内进行人员定位系统设计的变更，并根据变更结果进行井下分站和读卡器的安装或迁移工作。分站及读卡器应安装在在便于读卡、观察、调试、校验、围堰稳定、支护良好、供电方便、无淋水、无杂物的地点。安设时应加垫支架，或吊挂在巷道中，使其距巷道底板不小于300mm。人力资源部考勤组负责人员定位识别卡的管理和更换维护工作。当系统出现因识别卡错误造成的下井记录不全的提示信息6、后，考勤组值班人员应在24小时内进行失效识别卡的更换，并保证新更换的识别卡无重号，系统个人信息无丢失。人力资源部考勤组应每周统计系统的漏卡情况和轨迹完整情况，并将数据处理和统计结果以文字记录保存并报送信息中心进行分析统计，以诊断系统的完整性和准确性。备用分站、识别卡的数量应满足各矿的需要。隔爆兼本质安全型防爆电源（或带有隔爆兼本质安全型防爆电源的分站）宜设置在采区变电所，严禁设置在下列区域：风电、瓦斯电闭锁的断电范围内；低瓦斯和高瓦斯的采煤工作面和回风巷内；有煤与瓦斯突出可能的采煤工作面、进风巷和回风巷内；掘进工作面内；采用串联通风的被串采煤工作面、进风巷和回风巷；采用串联通风的被串掘进巷道内7、。隔爆兼本质安全型防爆电源（或带有隔爆兼本质安全型防爆电源的分站）的供电电源必须取自被接开关的电源侧，严禁接在被接开关的负荷侧。宜提供专用供电电源。系统中使用的防爆设备必须有防爆合格证，并按照产品说明书的要求经检验合格、调试，在地面运行24小时后，方可下井使用。位置检测分站（探头）的安装位置及数量要求：重点区域：矿井各个行人井口、回采工作面和掘进工作面的进风巷和回风巷应配备分站（探头）用于监测全矿井、重点区域的人数及行走方向，成对安装的两个分站（探头）要根据覆盖半径的大小避免互相干扰。限制区域：可在限制区域的入口向后延伸515m处安装1个分站（读卡器）。特殊工种人员活动路线：设置分站（探头）要8、兼顾能监测到特殊工种人员的活动路线，确实不能兼顾的，应单独安装分站（探头）。各重点区域的分站（探头）的位置分布应合理， 保证各区域人员分布、遇到异常（如停电、放炮、停产等）情况，人员撤出情况在地面中心站显示。根据煤矿实际情况，在井底车场、中央（采区）变电所、井下炸药库、井下水仓、巷道分叉处等地点也可安装分站（探头）。各入井口应至少配备1台识别卡的检卡仪分站，入井和出井人员必须在检卡分站检卡，验证识别卡的唯一性和有效性。信息中心应配备至少一台移动分站用于抢险救灾。矿值班人员发现网络通信中断或无记录，应立即查明原因，通知信息中心，信息中心及时处理，并将处理结果记录在案。对于蓄意损坏井下人员定位设备9、或网络传输设备的，信息中心要在查明事实的基础上，及时对相关部门及责任人进行信息化考核。对于捎灯打卡、私自更改下井时间及记录的，人力资源部考勤组要及时对相关责任人进行通报处理。附 则本规定由xx公司信息中心负责解释。本规定自下发之日起执行。人员定位系统岗位责任制公司董事长：是人员定位系统管理的第一责任人，要在人、财、物等方面提供保障，确保人员定位系统的正常运行。经常浏览矿井信息传输情况，保证传输信息真实可靠，定期召开专题会议，经常分析故障类别及解决办法。公司值班长：是人员定位系统当日管理的第一责任人，负责对当日人员定位系统异常情况的处理工作，并对异常情况上传报表实施审阅、签字。总工程师：是人员定10、位系统的技术负责人。负责制定各部门岗位责任制及相关工种人员操作规程，制定信息上传的管理办法，定期召开专题会议，组织专业人员培训学习，每天浏览矿井人员信息传输情况，对矿井人员定位系统运行情况进行科学分析，及时处理人员定位系统人员汇报的隐患情况。生产副总经理：经常浏览人员定位系统信息传输情况，经常深入现场解决系统运行中存在的问题，对弄虚作假、信息不真实传输等的有关责任人及时严肃处理，及时处理值班人员汇报的隐患情况。积极配合人员定位系统的检修维护工作。信息中心主任：是人员定位系统管理的具体责任人，经常浏览矿井信息传输情况，对人员定位系统运行规章制度及相关工种人员操作规程进行检查落实，定期召开专题会议11、，深入现场第一线解决人员定位系统运行中存在的问题，对弄虚作假、信息不真实传输的有关责任人及时严肃处理，及时处理值班人员汇报的隐患情况。人员定位系统监控员：人员定位系统操作人员必须认真学习领会国家及上级部门关于人员定位系统管理的文件精神，严格按要求操作和运行系统。对当班人员定位系统的安全运行负全面管理责任，精通业务，坚守岗位，精心操作系统。负责人员定位信息的真实、及时传达，并及时向公司调度汇报运行情况和存在问题。负责对上级领导下达的指令及时通知公司调度及有关负责人，并及时反馈处理意见。每班对系统巡回检查不少于2次，发现异常情况及时处理、汇报。及时完成上级主管部门和矿调度布置的其它工作。按岗位工作12、要求，认真填好各种记录报表，保证真实有效。及时向公司调度反馈当（日）班人员出入井信息。严禁脱岗、睡觉和做与本岗无关的事情。持证上岗，统一着装，文明操作，热情工作。人员定位系统调度值班制度负责公司人员定位系统的运行,监测及维护工作，实行24小时值班制，严格按上级有关规定管理系统运行。维护人员持证上岗，精通业务，坚守岗位，精心操作，遵章运行。及时填报人员定位系统的记录报表，对数据信息异常情况要及时作出正确分析判断、处理和汇报。保持完整的原始记录，认真填写值班日志和运行情况记录表。所有资料、记录定期存档保管。认真做好人员定位故障信息收集反馈工作，对上级部门和有关领导指示要及时督察贯彻落实。保证和上级13、中心站网络通畅，传递信息准确及时，因数据不能正常传递信息时，要用电话及时与上级联系并迅速检查排除故障。严格按交接班制度，履行交接班手续，不得脱岗、上岗和做与本岗无关的事情。人员定位系统交接班制度人员定位系统值班人员实行24小时值班（值班时间为早8:00次日早8:00），接班人员必须提前十分钟到达岗位，认真检查岗位记录报表及运行情况，对于上一班未处理的事项要特别交代清楚，交接班人员在交接班记录上签名后完成交接工作。值班人员必须按调度时规定的值班表按时上岗，未经有关领导同意，不得擅自替班和调换。当班人员因离开岗位或迟到时，必须有专人替岗并办理交接手续后方可。严禁不办理交接手续而离岗，严禁用电话等通14、讯方式交接班。交接手续履行之前，岗位一切工作由当班（交班）人员负责，交接完成后，岗位一切工作由接班人员负责，因交接班手续履行不认真造成工作失误，由接班人员负责，由于遗漏事项未交待清楚由交班人员负责。两方都未交接清楚工作，由双方负责。作业人员必须持证上岗，着装整洁，语言文明，严格管理。交接班主要内容：检查系统是否正常，信号传输是否正常，电脑运行终端是否正常；检查网络通讯传输、反馈是否正常，安全措施是否到位；检查监控台、办公室是否整洁，设备、用品是否按规定摆放；检查各种记录报表是否齐全、正确、无误，填写准确；其他未完成的工作是否移交完善。接班主要内容：交接人员按照上述交接班内容进行共同检查，必须正15、常清楚后方可交班。当前系统运行状态尚未完成工作和注意事项。设备检修、运行异常及事故处理情况。各种记录、报表、图纸及有关工具保存齐全、完整。KJ251A型人员定位系统管理操作规程系统管理操作人员必须熟悉KJ251A型煤矿井下人员管理系统的操作要求，谨慎操作。系统管理操作人员必须经厂家专业技术人员全面培训，并获得厂家安全系统操作结业证或者安全系统操作培训证，持证上岗。管理系统主机严格实行“24小时开机”制度。完善异常情况（包括无效感应器、失效感应器进入）报警系统配置。系统操作人员必须保持工作环境卫生良好，严禁在机房内吸烟，并定期清除主控机及键盘、鼠标的污垢。系统管理操作人员必须严密保守自己的“操作16、权限密码”，严禁越权对系统进行配置和操作。系统操作人员除及时向公司领导递交本矿需要的各种报表外，必须对系统所提示的考勤信息、观察到的危险现象，及时向总工程师如实汇报，同时做各种报警信息的处理方法的记录。考勤管理功能，人力资源部考勤组要实时对煤矿各类人员出入井时间、下井班数、班次、迟到、早退等情况进行监控，并可进行分类分级汇总、统计查询、报表打印。人员定位系统运行管理程序如下：系统操作人员负责系统日常使用维护管理。实行每天24小时值班，值班员应认真监视监视器所显示的各种信息，详细记录系统各部分的运行状态，填写运行日志，打印监测日报表，报总工程师负责人审阅。接到系统报警后，系统管理值班员必须立即向17、值班领导汇报，处理结果应记录备案。根据煤矿工作需要，值班员按照规定时间要求汇总打印上报相关入井次数、时间等相关考勤信息。系统管理操作人员必须经常通过人员定位系统终端了解矿井生产人员相关情况，掌握设备运行情况及入井人员活动规律，发现危险情况必须及时向总工程师汇报。要按质量标准化得要求和有关规定建立健全以下帐卡和报表:人员定位系统设备台账；人员定位系统设备故障登记表；人员定位系统检修记录；人员定位系统巡检记录；人员定位系统主控机运行日志；人员定位系统监测日（班）报表；人员定位系统设备使用情况月报表。系统管理、操作人员必须每3个月对数据进行备份，备份数据应保存1年以上。系统管理、操作人员向接班人员交18、清当班运行情况，填写好当班运行情况及交班记录。技术资料管理制度严格执行上级部门制订的保密、安全制度。各部室应在每月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。各部室应明确规定档案负责人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集，建档，保管，借阅和利用负责人。各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来访、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质量及技术等工程图纸文字技术资料、质量资料由项目工程部负责归档。各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原样由19、办公室归档，其他部门备份存档并由运行维护部实行电脑化管理。归档资料必须符合下列要求：文件材料齐全完整；根据档案内容合并整理，立卷；根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷、案卷标题明确、便于保管和利用；档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导；由分管领导定期组织档案负责人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置；加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。人员定位系统设施设备管理制度各个人员出入井口、重点区域出/入口、限制区域等地点应设置分站，并能满足监测携卡人员出/入井、20、出/入重点区域、出/入限制区域的要求。巷道分支处应设置分站，并能满足监测携卡人员出/入方向的要求。下井人员应携带识别卡，识别卡号必须保持唯一性，不得出现重号。识别卡严禁擅自拆开。工作不正常的识别卡严禁使用。性能完好的识别卡总数，至少比使用人员的总数多10%，不固定专人使用的识别卡，性能完好的识别卡总数至少比每班最多下井人数多10%。公司调度室应设置显示设备，显示井下人数及位置等。各个人员出入井口应设置检测识别卡工作是否正常和唯一性检测的装置，并提示携卡人员本人及相关人员。分站应设置在便于读卡、观察、调试、检验、围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置。人员定位系统设备和传输设备定期检修制度设备21、所在单位应制定设备预防性检修计划报机电管理部审批执行。设备所在单位应按标准定期对设备进行检修，并认真填写定期检修记录，年终应交机电管理部存档。各单位根据设备使用情况，对于平时不能处理的问题应向厂家及技术人员汇报及寻求解决办法。根据公司生产安排，五一节、国庆节为固定停产检修日，并确保每月至少有一次的全面检修。设备检修前信息中心应按照检修计划做好材料配件计划，提前1-2周报物资供应部审批，组织配件。为了保证设备检修质量，保证检修安全，检修前应认真制定检修安全技术措施，并对检修人员进行贯彻。由检修单制定，机电管理部、安全监察部、总工程师签字批准相关技术措施。对于较大的检修工程，公司应成立检修领导小组22、，统一指挥检修的进行，取保按期完成任务。按检修计划在规定时间内进行检修，检修完成后，确保安全、合格后方可正式使用。检修工作完后，应及时做好检修记录。检修后，在设备的试运转期，使用单位对检修设备应注意观察，确认恢复正常后，方可投入使用。xx公司网络运行管理制度监测监控系统对煤矿的安全生产和管理起着重要的作用，为确保系统传输过程的安全、可靠、畅通，特制定本制度。矿井生产监测监控系统采用专用网络联接，为保证传输质量及传输速度，未经信息中心允许，严禁其它网络接入。网络操作人员不得通过本网络从事危害网络安全和公共安全、损害公众利益或侵害他人正当权益的活动，不得利用网络传播和发送与安全生产无关的其它信息。23、监控中心站的监测专用计算机不得运行与监测系统无关的任何程序，严禁监测用计算机登录互联网。网络服务器、网络工作站安装相应客户端防病毒软件，确保系统正常运行。要实时监测网络病毒，及时更新、升级病毒和客户端防病毒软件。发现与上级联网系统出现故障时，及时向相关科室及领导汇报，并及时进行处理。人员定位系统异常情况上报处理制度人员定位系统分站出现故障或断线，造成信号采集，显示及信息反馈中断，不能及时传输数据信息，人员随身携带的识别卡不能在地面基站显示即视为异常情况。井下识别分站出现无法识别定位卡、数据中断、出现无法读取识别卡、超时、欠时等系统异常报警，立即向人力资源部考勤组汇报，由信息中心组织人员对异常分24、站进行抢修，并将异常原因记录在案，及时汇报处理结果。识别卡异常，当系统无故显示定位卡超时、欠时等异常报警时，立即通知持该卡人员升井检查故障原因。识别卡电源损坏、机械损伤出现故障或该识别卡不能正常显示，应由考勤组立即通知持该卡人员检查故障原因，原识别卡进行维修或更换。发生异常时立即通知公司调度，同时对故障及时检查分析，并填写系统维修记录表，对故障积极组织抢修，在48小时内不能修复正常的要及时请求上级技术帮助，同时及时上报集团公司信息中心。一般故障时，信息中心要及时安排专人进行抢修，尽快恢复正常。识别卡出现故障应由人资部考勤组负责按规定立即进行更换。出现异常情况时，人员不得随意离岗，必须与调度和上25、级中心站保持通讯联系，以求最快处理完善，系统恢复正常。第一章 前 言为贯彻执行安全生产法、煤矿安全规程等煤矿安全生产法律法规，规范公司的产量监控系统日常管理,特制定本制度。本制度编制的依据： 国家有关法律法规、规范和技术标准； 山西省人民政府令第221号山西省煤炭产量监控系统管理规定； 山西省煤炭工业局晋煤办信发2008587号文山西省煤炭产量监控系统管理细则；山西省煤炭产量监控管理的有关规定及办法。本制度从下发之日起施行。产量监控系统组织机构及人员配备xx公司产量监控系统组织机构：公司总经理：对煤矿产量监控系统运行负全面领导责任。副总调度长：对产量监控系统技术工作负主要领导责任。值班矿长：对26、当日产量监控系统运行负主要领导责任。信息中心：负责产量监控系统日常运行的组织领导工作，及产量监控系统的日常维护、管理。总调：负责维修及组织定期校验工作。调度员：负责对产量监控系统汇报的问题及时联系调查处理。 产量监控值班员：根据岗位责任制履行职责。其他岗位人员：根据我矿相关管理规定履行岗位职责。 产量监控系统人员岗位责任制公司总经理：是产量监控系统管理的第一责任人，要在人、财、物等方面提供保障，确保产量监控系统的正常运行。经常浏览矿井信息传输情况，保证传输信息真实可靠，定期召开专题会议，经常分析故障类别及解决办法。公司值班长：是产量监控系统当日管理的第一责任人，负责对当日产量监控系统异常情况的27、处理工作，并对异常情况上传报表实施审阅、签字。总工程师：负责制定各部门岗位责任制及相关工种人员操作规程，制定不真实信息上传的处理办法，定期召开专题会议，组织专业人员培训学习，每天浏览矿井信息传输情况，对矿井产量监控运行情况进行科学分析，及时处理产量监控系统人员汇报的隐患情况，并对产量监控日报表审阅、签字副总经理(生产)：经常浏览产量监控信息传输情况，经常深入现场解决产量监控系统运行中存在的问题，对弄虚作假、信息不真实传输等的有关责任人及时严肃处理，及时处理产量监控人员汇报的隐患情况。积极配合产量监控系统的检修维护工作。副总经理(机电)：严格执行产量监控系统运行各项制度，经常浏览产量信息传输情况28、，深入井下第一线抓好产量监控系统正常运行工作，对出现的弄虚作假、信息不真实传输等隐患情况，要及时加以解决和处理，对解决不了的，及时上报有关负责人。设备维护管理制度设备维护管理规定产量监控维修人员，必须持证上岗，并熟悉掌握产量监控设备的结构、性能、技术特征、工作原理和电气系统原理图和各安全保护装置的作用。产量监控维修人员，操作时严格按煤矿安全规程、煤矿机电设备完好标准、煤矿机电设备检修质量标准等相关规定操作。必须保持设备及周围环境的清洁，一定要保持设备有良好通风，并有防尘防水措施，保持设备的基础稳固，螺栓的紧固、齐全，并在皮带运行中不能造成明显振动。按时对所规定的日、周、月检内容进行维护管理，不29、得漏检漏项。设备维护后，在运行前要清点人员、工具、测试仪表、仪器和更换的材料，配件是否齐全。不定期对核子称运行场所进行清扫，搞好设备和场所的环境卫生。维护后的设备状况，要由维护负责人向操作人员交待清楚，检查验收后，方可投入运行。认真填写设备维护和日常管理记录，将检修内容、处理结果及遗留问题与值班员交待清楚，双方签字。 设备维护注意事项远离热源、配电柜、阳光直射以及环境潮湿等地方。保障提供持续稳定220V交流电源。机房要配备防雷接地保护系统。现场设备禁止站人及堆放输送物料以外的物品。严禁非工作人员进入现场，随意操作现场终端箱。外部接口应严格按使用说明书所标注的方法使用，不得擅自更改连接。保护仪表30、，不得在仪表内注水，以防损坏和触电。机房做好清理工作，整理干净。 设备管理维护重点确定网络是否连通，如不通看瓦斯联网怎样，如都不通检查下网线接头是否松动，未连接，交换机电源灯是否长亮。核查下终端箱到数据服务器的线路是否连接，有无断口和脱线处，观察箱子上指示灯的明亮情况，正常终端箱红、绿灯长亮，黄、蓝灯5分钟闪烁一次。数据服务器黄灯电源长亮，绿灯长亮，红灯收发数据交替闪烁。核查下秤体到终端箱的线路，是否有开口断裂处，秤体螺栓是否紧固，秤体是否有松动的情况。设备维护方式数据终端箱信号灯 看数据终端箱绿灯和红灯是否亮，若不亮，看220V电是否供给正常，若有供给断开主板电源用万用表量电源输出，若有输出31、且输出正常说明终端箱电源指示灯坏，反之，说明开关电源坏。若终端出现箱绿灯和红灯一闪一闪的现象，说明开关电源有故障。数据服务器看数据服务器电源指示灯和网线指示灯是否亮，若电源指示灯不亮，看220V电源是否有电，若有更换数据服务器电源，若数据服务器电源指示灯亮说明原来的数据服务器电源坏，若还没亮则要看数据服务器是否是好的。若220V电源没有电，通电后再按上述方法进行。若网线指示灯不亮，看网线连接是否完好，重新连接后指示灯不亮，更换网线若指示灯还是不亮，则数据服务器有问题。虚拟串口1、若用虚拟串口发命令不能正确回数，有一下几个可能：终端箱没有供电或开关电源坏,按照上述方法处理。数据服务器坏或其电源、32、网线没有接好，按照上述方法处理。485通信线路断了，按照颜色对应接好。485通信模块坏，更换新的通信模块。主板坏，重新刷程序，若还不行就更换主板。 2、若用虚拟串口发命令能回数，但是不正确，有几个可能：虚拟串口端口号不对应或波特率不对应，设置对重新试。数据服务器坏，更换新的服务器。 3、若用虚拟串口发命令能回数矿编号对但是没有产量，这有几个可能：传感器不能称量，看是否是人为因素导致起不能称量还是传感器坏了，剔除人为因素或更换传感器。主板坏，重新刷程序，若还不行就只能更换主板。传感器线断，重新接好线再进行判断。主板1、主板不能显示或参数不能调 ：拨去主板上所有的接线，用万用表测开关电源电压是否正33、常。 若开关电源正常，主板只接电源线，插显示板看是否能正确显示。若能显示且参数也能调，说明主板没有问题；若能显示但参数不能调或参数不显示，重新当程序，试验多次后仍不行，主板有问题。 2、不能称重： 只接一个新的传感器，压传感器看103、105两参数是否有变化，若有变化说明主板没有问题，传感器或传感器线路有问题；若无变化，更换重量采集模快，若103、105两参数仍没有变化，说明主板坏了。 3、能称重但不能上传数据 ： 用笔记本直接主板串口，发命令看是否执行，若执行说明主板没有问题；若不执行说明主板有问题。 断电，拆除主板上的所有的连线，用笔记本直接主板串口，主板接电源线，上电，发命令看是否执行，34、若执行说明主板没有问题；若不执行说明主板有问题。485通讯模块主板没有问题，但数据不上传： 短接串口端的收发线，在机房用电脑发数据，若返回的数据是发送的数据,则485通讯模块没有问题,串口服务器也没有问题；若不能返回数据或返回的数据不正确，在用一根2芯线距离不超过10米，连接串口服务器和485通讯模块发命令没有反映，则485通讯模块坏了；若返回的数据是发送的数据，则485通讯模块没有问题。 用一个好的485通讯模块被对背连接矿上的485通讯模块，用电脑发命令若不能返回数据或返回的数据不正确，则485通讯模块坏了。传感器用万用表测传感器的信号端电压（大概是2毫伏），若测出的电压过大或过小则传感器35、有问题。用万用表测传感器电源端和信号端的电阻（电源端大概是350欧，信号端大概是400欧），若测出的电阻或0，则传感器损坏。 产量监控信息上报管理制度产量监控系统实行24小时值班制度，每班至少2人，工作人员应具备计算机、煤矿安全及生产技术等专业知识，持证上岗。产量监控系统应24小时不间断运转，系统联网正常，产量数据的统计、汇总和分析要实时上传产量监控系统值班人员应确保产量监控系统的设施、设备连接线路的完好和供电正常，系统出现故障，立即向负责人进行汇报，并将故障发生的时间、现象、处理结果及系统恢复时间等记录在案。产量日报应有公司领导或值班领导的签字，及时上报集团公司管理中心。产量监控系统出现故障36、后，应在1小时内向集团公司管理及时报告，并将故障发生的时间、现象、处理结果及系统恢复时间等记录在案。我矿因停产、改造、检修等原因超过2天以上（含2天），应立即以书面形式上报集团公司管理中心。产量监控员操作规程系统登陆：打开桌面IE浏览器，在地址栏输入服务器IP地址，进入登陆界面。输入“帐号”、“密码”，输入完毕后，单击“登陆”，进入监测界面。开启前（接班后）检查准备 班前准备：上班前值机员应对各类报表及当班情况进行检查询问，对当班重点问题及当前处理异常做全面了解，并检查系统运行正常。交接班：监测员应提前半个小时岗位交接班，在交接班时，当班人员应将本班系统存在的问题向接班人认真交代清楚，并对遗留37、问题处理情况进行记录汇报，使问题能够及时得到处理，保证系统正常运行。班中要求文明作业：衣冠整洁，随身携带上岗证，文明用语，接听外线来电用普通话，态度和善，待人友好。检查线路运行情况 ：接班后认真检查各种线路连接情况，要保持线路连接牢固，发现线路连接问题立即通知有关人员进行处理。检查UPS运行情况：手动断开网络电源，启动备用电源，使备用电源连续运行15分钟。如在运行过程中出现不能连续供电现象，立即启动网络电源，并更换UPS。数据查询 ：点击“数据查询”，弹开的下拉菜单中包括“产量查询”、报警查询.产量查询左键单击产量查询 ,即可查询矿井的全部产量数据,又包括“日产量查询”、 “月产量查询”、 “38、年产量查询”，点击日产量查询，即可查询矿井的全部日产量,即可查询矿井的全部实时数据。系统设置：系统设置包括系统参数，权限设置，用户管理3个部分。（1）系统参数：主要供管理员设置用户的权限。操作：首先在用户名称下拉框中选择预设置的用户，系统默认显示该用户的权限，若一次也没设置过，所有的复选框都是空白，否则有权限的项前的复选框就是选中状态。每一项最前面的复选框选中表示拥有该菜单的基本权限，可以查询和查看，对拥有用户的用户就能看见该菜单，否则就看不见。写权限复选框表示拥有该菜单模块的添加、修改和删除的功能。其它权限则依据每个模块具体设置，请参看每一个模块的其它权限说明。设置完成后点击“保存”按钮即可39、。（2）用户管理：用户管理主要是管理使用此软件的用户，可以增加，删除，显示所用此软件用户的名称及所属单位。 操作：点击菜单上的用户管理进入用户管理界面。（3）增加用户：点击“增加”按钮，打开用户信息编辑页面，可增加新的用户名。如果要增加新的用户名，在编辑框里录入新增加的用户编号，用户名称，所属单位，设置权限后，点保存按钮，即增加新用户成功。如果不增加新的用户名，点击返回按钮，即可回到用户管理窗口。（4）查询用户：点击“查询”按钮，就可显示全部用户信息。（5）删除用户：选中欲删除用户前的复选框，然后单击“删除”按钮，出现成功删除确认对话框，选择确定就会删除掉你选中的记录。认真履行岗位职责认真学习40、安全生产的法律法规、文件规定，会处理日常机房的主机故障，并负责打印规定的报表。必须严格执行手上交接班制度和填报签名制度。雷雨天气，防止雷击设备，打雷较严重时，立即请示分管领导停电，熟悉停送电秩序，停电顺序是主机显示器、打印机等外围设备不间断稳压电源配电柜电源。送电顺序是配电柜电源不间断稳压电源显示器、打印机等外围设备主机。送电前应将所有设备的电源开关置于停止位置，严禁带负荷送电。进入机房要穿工作服，不得将带磁性和带静电的材料、绒线和有灰尘的物品带进机房，保持设备无尘、干净。上班时间严禁干与工作无关的事，严禁脱岗、假报、瞒报、不报、漏报。发现问题及时报告主管领导和调度室处理。做好汇报处理故障情况41、及时向相关部门及主要领导进行汇报、登记。当天工作任务完成情况向调度汇报。产量数据定期归档、备份管理制度产量监控系统值班员必须工作认真负责，详细登记当班设备运行记录、交接班记录、产量监测记录等报表。产量监测中心必须建立值班日志、运行报表、设备登记表、故障检修记录表账卡等报表。产量数据归档、备份后资料保管要严格登记手续，分类保存、不得丢失、损坏、私自外借。产量监控系统更改密码及参数，必须第一时间进行备份、登记。系统上传数据及文字记录严格专业用语，分类登记，分类保管。产量按时段进行汇总、登记、上报，每日对产量分班次进行汇总上报调度室及上级煤炭主管部门；月终统一汇总上报上级煤炭主管部门；年终进行全年汇42、总上报。各种记录必须将原件记录在案，资料保存时间不少于2年。产量监控系统应每三个月对数据进行备份，备份的数据介质保存时间应不少于2年。图纸、技术资料的保存时间应不少于2年。计量仪器定期巡检调校制度公司总调度室负责产量监控系统校验的组织、指导和协调工作。各部门要严格产量监控系统的监督检查，对发现问题采取有力措施，督促其促期整改达标。 产量监控系统应配合厂家做好每月一次的定期标定和维护工作。产量监控系统负责做好设备的日常检查维护管理工作，确保系统始终处于安全正常状态。加强对产量监控系统定期校验及年检验制度的监督落实，做到专人专管、按期进行定期维护检查。 毛煤与原煤折算系数管理办法为了加强产量的监督43、和管理，确保产量监控系统能够真实有效地监控和反映原煤产量，依据山西省煤炭产量监控系统管理规定（省政府令221号）精神，并结合公司生产的实际，特制定本办法。毛煤与原煤的界定 毛煤是指由矿井开采出来未经任何加工的煤炭。原煤是指毛煤经过简单加工，用人工拣除大块矸石（一般是指50毫米以上）之后的煤炭。影响毛煤与原煤折算系数的主要因素地质构造：因煤层结构不同而造成的夹矸、伪顶等因素影响。采煤工艺：因采用不同的采煤工艺而引起的顶板、底板矸石混入等因素影响。其它因素：除上述因素外，因煤层顶板破碎、遇断层及陷落柱等因素的影响。折算系数核实程序组织有关部门和专业技术人员对矿井开采及运输等影响因素进行核实，必要时44、（折算系数大于10%）应深入现场实地测算矸石量，并到井下实地查看现场。根据煤层地质赋存条件、开采工艺、提升方式等实际情况向县级煤炭行政主管部门提出折算系数的申请，并对产量折算系数的各项影响因素做出具体分析和说明。经审核批复后，将折算系数录入产量监控系统，同时报县煤炭行政主管部门备案；对存在问题由主管部门重新核实和确认。折算系数适用期限毛煤与原煤折算系数，每半年确定一次，每年于上年度的12月份和本年度的6月份提出申请。如遇地质构造（如：无炭柱、断层、伪顶等）及开采工艺、提升方式发生变化时，应在15日内及时提出变更申请。产量监控系统值班记录制度负责我公司产量监控系统的运行情况，实行小时值班制，严格45、按上级有关规定管理系统运行。精通业务，坚守岗位，精心操作，遵章运行。及时填报产量监控系统的记录报表，对数据信息异常情况要及时作出正确分析判断、处理和汇报。负责矿井产量的日、旬、月、季、年度统计上报工作。负责对安全生产中的违法行为记录、汇报有关单位进行处理。保持完整的原始记录，认真填写监控值班日志和运行情况记录表。所有资料、记录定期存档保管。认真做好监控信息收集反馈工作，对上级部门和有关领导指示要及时督察贯彻落实。搞好安全生产运行工作调度，做好雨季三防，冬季防冻、防寒、防雪、防震和节假日检修等特殊情况下的专题调度工作。保证和上级中心站网络通畅，传递信息准确及时，因数据不能正常传递信息时，要用电话46、及时与上级联系并迅速检查排除故障。严格按交接班制度，履行交接班手续，不得脱岗、上岗和做与本岗无关的事情。第一章 通信系统事故应急预案通信系统事故应急预案为了进一步提高煤矿事故防范意识，保证矿井安全生产和职工人身安全； 以最大限度地降低事故危害影响程度，提高调度监控中心值班人员处理灾害事 故的应变能力，特制定本预案。人员组织 ：应急抢修领导小组：组 长：调度室主任； 副组长：副主任； 抢修小组： 成 员：综合组全体员工；故障汇报及处理程序 出现故障后，维护工应立即将现场情况（时间、地点、损坏程度、影响范围）汇报给总调度室和通信值班人员。 通信值班人员接通知后，将了解到的详细情况，并准备好工具材料47、在最短时间内赶到现场进行抢修处理。机房设备出现故障时，要确认故障的类型，影响范围，能用备件替换处理的优先处理，如果遇到无法替换的主要部件损坏时，要及时把用户转移到另一台调度机上。 通信线路连接，连接前，须清理场地，做好接续前得准备工作。连接工作严格按照标准化作业流程进行，在抢修过程中，抢修小组成员要做好自主保安，注意施工安全。线路接通后，必须先做线路测试，确认正确后方可送电。 通信设备恢复送电后，必须组织通信人员，对线路影响范围内的所有通信设备进行试验。经试验，确认通信设备一切正常后，在设备故障记录表内进行登记，设备恢复正常使用。事故应急救援的主要任务 事故应急救援的主要任务对井上、井下发生的48、通信系统故障，必须在较短时间内恢复并正常投入使用。 通讯维修工操作规程上岗条件必须经过专业技术培训，考试合格，执证上岗。应掌握有关通讯设备的性能、结构、原理及测试、调整、检修方法和操作要求等。应熟悉并遵守有关通讯线路、交换机、电话机的有关规程和煤矿安全规程的有关规定，能独立工作。掌握电气事故处理方法和紧急救护知识。身体适应本工种工作，无影响本职工作的病症。安全规定必须戴安全帽、穿好工作服。上班前严禁喝酒，班中不做与本职工作无关的事情，遵守有关规章制度。防爆型通信设备(含本质安全型)的防爆性能、绝缘性能等安全指标必须符合煤矿机电设备完好标准性能要求。严禁带电作业，当在不能断电的整流器或直流配电瓶49、内、电池组工作时，必须制定专门的安全措施。必须有防止触电，防止金属器件或长柄金属工具滑脱掉入机柜内，避免电池组自环的措施，避免短路或极性接反烧毁设备。通讯线路和交换机的各种安全保护装置应工作正常、可靠，通讯线路入井处必须装设熔断器和防雷电装置。通讯线缆的吊挂应符合煤矿安全规程规定。通讯线路外线作业必须遵守有关外线作业安全操作规定。井下通讯线路严禁利用大地作回路。通讯机房必须设有合格的防灭火设施。操作准备周期性维修必须申报作业计划，主要内容是：目的要求、工作任务、起止时间、劳动组织安排、安全防护措施、材料计划、验收标准和注意事项等。较大的工程和技术比较复杂的工程，事先必须制定详细的作业计划，报请50、有关领导审批后才能开工。了解当日维修任务及影响范围，并通知有关用户。工作前要认真清点、检查施工中所使用的材料、备件、工具。安全用具必须完好、可靠。在进入人孔、电缆沟之前首先应进行自然通风，然后检查氧气的浓度，确认无危险后方可人内。正常操作电话机的修理。 电话机检修完毕后，必须做到零部件齐全、无锈蚀，外壳应无损伤。所有防爆面及间隙必须符合原煤炭部颁发的煤矿机电设备完好标准中对防爆性能的有关要求。 绝缘要求：127V及以下不低于0.5MQ。 各部位螺钉、弹簧垫、垫圈等应齐全完整。 拧卸凹窝内的螺钉时，应使用专用工具。 按线路图校对电话机接线，接线应正确，连接应良好，元件、导线应齐全无损。 将以上检51、查结果、安装日期、使用地点填入记录簿内。电话机的日常维修。 电话机应尽量避免安装在有潮气、淋水、积水的工作地点。 定期清除话机灰尘、油污和潮气，擦拭、调整各个触点。螺钉应紧固，触点接触应良好，送、受话器通话效果应良好，铃声应响亮。 更换话盒、听盒等工作可在井下进行，其他修理工作均应在井上进行。 为使话机保持完好通话状态，维修人员要经常巡查维护，每月不少于2次，并填写好检修记录。井下无线通讯设备的安装维修。 井下无线通讯设备基站、天线连接器、放大器等应安装在干燥清洁、通风良好、无淋水的地方。 维修人员要每月不少于一次，按机器性能对主机进行测试、维护，直观检查。矿用防爆接线盒的使用维修应符合煤矿安52、全规程中的有关规定，并做到： 防爆接线盒要两端吊挂，不准利用电缆支持重量。 定期处理盒内的灰尘和潮气，检查进线压紧装置的胶垫是否老化或损坏，并测试其接线端子排的绝缘状况。 在运行中不用的进出线孔应用挡板密封。井下通讯电(光)缆的敷设与连接维护。 井下通讯应使用允许用于井下的通讯电(光)缆，井巷内放电缆因长度所限、必须有中间接头时，可将接线盒放在水平位置固定好，不应使接头承力，电(光)缆吊挂钩的宽度应不小于25mm。 电(光)缆的断头应及时封补，以免芯线受潮。 电(光)缆必须吊挂整齐，不得吊挂在水管或风管上。如果电缆与水管、风管在巷道同一侧敷设时，电缆必须吊挂在管子上方，并离开0.3m以上的距离53、。 通讯电缆不能与动力电缆交叉混挂，它们之间至少要有0.10.2m以上的距离。 橡套电缆的连接必须用热补或同热补有同等效能的冷补及用防爆接线盒连接，热补或冷补后，橡套电缆必须经浸水耐压试验合格后方可下井使用。电(光)缆敷设不得过紧，应略有弛度，并且每100m内应有12m余量。盘线圆圈的曲率半径不小于该电(光)缆外径的30倍，盘线圆圈应吊挂在躲避硐内。要定期巡查电(光)缆，每月不少于一次，检查有无撞伤或挤压、掉落情况，发现问题及时处理。光缆连接应使用专业标准的连接盒及光纤套管，连接盒及光纤套管应密封良好，抗外力挤压。井下使用喷灯或光纤熔接机时，必须制定井下用火或烧焊专门措施，避免发生瓦斯或煤尘爆54、炸。屏蔽层、接地线应可靠连接并接地。调度电话 检修调度专用通讯设备时，应先取得调度员的同意。调度电话在交接班前应进行通讯试验，如有故障不通时，调度员应将情况通知维修人员进行处理，尽早恢复通话。总配线架 总配线架每年清扫一次，线对和跳线的焊接每年检查和校核一次，弹簧排压力每年试验调整一次。总配线架接地电阻每年测试2次，接地电阻不大于4瓯总配线架跳线必须按跳线表、配线表、电话号码表进行，不准随意改变跳线。夏季雷雨前，必须抽查一次热圈放电管(避雷器)，按10抽查，发现一只不合格，要全部进行测试，必要时更换全部热圈放电管(避雷器)。整流器和蓄电池维修 整流器的启动和停止：接通负载后再开机，负载电源由小55、到大逐步调到额定值。关机时，将电流由大调小，先断交流后断负载。定期检查和测试整流器各点的电压、电流，观察各点波形，掌握各点电压、电流及波形的参考值。各点过压、过流、报警等保护动作应灵敏可靠。整流器主回路(整流元件、主变压器、扼流圈)对地绝缘电阻不小于1MQ，系统工作接地线不少于2条，接地电阻应小于4Q，保护接地应小于10化接地电阻每年春秋两季各测试一次，测试时应分组进行，不准两组同时断开。蓄电池应经常检查并记录以下项目：每个电池电解液相对密度、温度，极板有无变形、弯曲、短路、脱落，隔离板、弹簧板、缘绝子不应有位移，连接线应接触良好，没有腐蚀现象，外壳完整没有裂纹、溢酸等。蓄电池每年进行一次容量56、试验和核对放电试验，放出保证容量的5060，然后单独充电。蓄电池在充电过程中，每2h记录一次电压、电流、温度、相对密度，放电时10h记录一次。全数字程控调度交换机的维修 机房温度、环境湿度、供电电源、接地电阻一定要符合说明书要求。 软件故障可按复位键消除。 两次开机时间间隔在3min以上。 若有硬件故障，可换入正常的备用板，故障板可寄回厂家维修。 系统设定一般由维护终端操作进行，也可通过调度话机进行一些常用的、比较简单的设定。该设定操作在维护台上闭锁，禁止调度员通过调度话机设定。 数据至文件是指将所有的设定数据以文件的形式保存到计算机中，以防主机数据丢失时恢复(无需重新设定)。 当出现故障时，57、首先要对故障现象进行分析、测试(设备测试、记发器测试、网络测试)，以确定故障性质和类别，查明原因后再进行处理。收尾工作检修工作结束后，要清理维修现场，并认真做好检修记录。通讯维修员岗位责任制负责对矿井上下所有的通讯设备的安装和维修等工作，建立健全管理台帐，严格执行验收、报废手续。负责对公司所有的通讯、通信设备，如调度台、传真机、交换机、电话机等设备的维修保养工作。负责对公用通讯设备安装、使用和保管。负责监督执行通讯设备安装、使用等有关制度，加强设备管理力度。保证每天24小时有一名通讯维修员值班，并做好值班记录。保持仓库内存有备用设备（2000米通讯线，一部防爆程控电话），供突发事故中敷设、联络58、信息使用。保证工作质量，严格执行公司颁布的有关工作标准，健全完善各种记录。保证通讯电缆敷设，电话安装符合有关规定，信息传递畅通无阻。接班后要向当班调度员了解调度台的使用情况。进入调度机房观查调度主机运行，综合分析当班调度员反映的情况，如是设备问题要及时处理。努力学习业务知识、虚心向专业厂家学习，对自己处理不了的问题询问和向有关领导汇报，争取使设备运行的故障问题得到及时、快速的解决。遵守劳动纪律、严格工作时间有事向有关领导请假。通信系统设备设施技术资料管理制度建立建全通信设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。对系统采取定期检查发现的故障以及处理的情况必须进行详细登记备查。对所有收集59、的技术资料必须真实、可靠，便于指导今后的工作。设备、设施维护、保养人员必须查明事故原因，检修情况都必须进行记 录。 技术资料管理人员必须是经过专业培训合格的人员方能上岗。 各类技术资料档案一律不准销毁，否则，给予当事人按情节轻重进行经济上的处罚。系统技术档案资料的查阅，必须履行借阅手续，外单位因工作需要查阅 资料，须经矿领导批准后借阅。通讯联络系统设备管理制度为了提升矿井安全防护水平，确保通讯联络系统的使用可靠，根据我矿实际情况，特制定本管理制度。任何单位和个人不得以任何理由私自改动通讯线路，特殊情况需要对通讯线路改动，必须向总调度室综合组进行申请。信息根据生产需要及设备运行情况确定改动方案。60、任何单位不得私自改变或影响移动通讯系统补偿电源的正常供电。当拆除或检修线路而影响移动通讯系统正常供电时，必须提前通知总调度室综合组，不得私自进行，否则对施工负责人处以 100 元的罚款，并承担因通讯中断造成的后果。出现通讯中断、信号故障时，总调度室综合组应立即分析、查找故障原因， 确定故障范围。并立即组织相关人员解决处理。各使用单位不得强安、强要、强撤移动通讯设备和缆线等。需新增电话及相关设备时，必须提前向总调度室综合组提出书面申请。总调度室综合组设计施工时，必须根据通讯系统的布局，科学合理给出安设方案，不得以破坏系统总体性能与结构为代价而擅自施工。任何单位不得未经总调度室综合组同意私自改变移61、动通讯设备位置、一经发现将给予 200 元的罚款。严重者按照事故进行分析。使用单位的井下电话机，必须按照使用要求进行使用及维护。不得更改设备参数，达到完好状态。相关队组对管辖范围或工作场所内的通讯缆线设备设施负有监护责任。通讯缆线途经队组的管辖范围，由该单位负责对通讯缆线的管理，同时要严格对通讯缆线的保护。任何单位和个人不得随意丢失和损坏井下通讯分线盒、缆线凡丢失和损坏的，对责任单位给予 200 元每次的处罚，对责任人给予100元每次的处罚，并由责任单位按价赔偿，承担因通讯中断造成的后果。属于故意破坏的，按照影响范围及性质程度，加倍进行处罚。移动通讯设备出现故障时，使用单位应及时到总调度室综合62、组更换。移动通讯设备统一由总调度室综合组修理、维修并提供备用设备。采煤工作面的通讯缆线及相关设备随工作面的推进要及时回撤盘放整齐，坚决不允许图省事、怕麻烦而随意裁断，否则处以 200 元以上的罚款。 回撤缆线盘放过多的，可以从缆线接头处断开并及时升井上交。机电工区电话班人员应经常下井检查、监督通讯相关设备、缆线的使用情况，对不按标准使用的，总调度室有权出具罚款单对责任单位进行处罚。通信联络系统设备定期检修制度设备设施维护检修人员每天都要检查设备及电缆，发现问题及时处理并将结果报控制中心。定期对备用电源进行测试，不能保证设备连续工作 6 小时应及时更换。每 3 个月对通信设备进行全面检修，确保井63、上、井下通信联络运行稳定、可靠并做好检修记录。每月不少于 2 次维修人员应对井下各通信地点的电话、通话质量等都要进行检，发现故障立即修理。、管理人员必须熟悉设备的功能、特点等，经培训考试合格方能上岗。检修设备的人员，严格执行操作规程，若违反规程致使损坏的由当事人照价赔偿。设备应做好定期检查外还需随时进行巡查，以保证设备状态良好、工作正常。经常清除话机灰尘、油污和潮气，擦试调整各个触点，保证接触良好，送受话器通话效果良好，铃声响亮等。通讯二十四小时值班管理制度每天实行24小时值班，严禁擅自离岗，严格执行人交人、手交手，你不来我不走的交接班原则。值班人员不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符64、合条件的人替岗，并交代离岗所需时间及去向。根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注意设备的运行情况并按规定做好有关记录。如发生设备故障，而当班人不能处理，应按制度及时报告部主任和公司经理。通信机房全部机电设备停送电时必须由专职值班人员操作，严禁非值班人员操作，无关人员禁止进入通信机房。所有值班岗位都必须安排人员值班。如需调班，必须报部主任同意；就餐时实行轮换就餐制，加强同班人员间的相互配合。值班人员不得迟到早退、无故缺勤，因故不能值班的，必须提前向部主任申请，得到部主任同意后方能办理请假手续。交接班前，交接班人员必须提前打扫室内卫生，保证清洁，物品摆放整齐有序，否则接班人有权拒绝接班。交班前应进行通讯试验，如有故障不通时，值班人员应通知维修人员进 行处理，尽早恢复通话。