1、珠宝顾问月绩效考核表此表目的：明确珠宝顾问平日常规工作内容此表对象：珠宝顾问 此表说明： 1、依据珠宝顾问岗位说明书，做好平日常规工作，此表每月考核一次。 2、明确珠宝顾问平日常规的工作，养成良好的工作习惯。3、此表考核分数与工资挂钩。（如：底薪1500元，考核分数为80分，即1500*80%=1200元，当月工资底薪为1200元。如考核分数为100分，即1500*100%=1500元）4、执行时间：2012年3月1日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标个人目标达成率251）：100%A，得20分，每提高5%，加1分，最高加5分；2）：70% A100%，得15分； 3）2、：A70%，10分；个人VIP客户增长10每增加一个得1分，没有增加不得分，最高得10分；形象指标仪容仪表3仪容仪表整洁、大方（女生化淡妆）按公司营运条例标准一次没做好扣1分，最高扣3分；工装、鞋子3干净、平整，禁止穿拖鞋，一次没做好扣1分，最高扣3分；陈列指标协助领导做卖场陈列调整4未服从安排，一次扣2分，最高扣4分；销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分个人负责区域的整理4一次没做好扣2分，最高扣4分；服务指标个人站岗及致迎、送宾客问候语4客户进出均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，缺一次扣2分；个人服务状态4微笑、主动、热情、心态积极向上，一处没做好扣2分服3、从性4服从店长副店长的工作安排，一次没做好扣2分同事关系处理4沟通融洽，目标一致，一项没做好扣2分，顾客投诉4发生客户投诉不得分，出现一次扣2分内部指标例会的执行；店铺促销活动的执行4参加店铺交接会议，2分；一次不参加扣2分；店铺促销活动执行2分；一次不说扣2分VIP客户资料登记 4姓名、电话、地址、生日、邮箱、询问等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分；公司理念及专业知识4错一步扣1分，最高扣4分；货品成分、价格3抽查考核、错一次扣1分，最高扣3分；货品的特点，卖点4抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分；库存数量、尺码3抽查考核、错一次扣1分，最高扣3分；店铺物品摆放位置3抽查考核、错一次扣1分，最高扣3分；安全指标安全（电、防盗）2安全用电，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣2分备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标指标，没做好则店铺人员都扣分，直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减010分。得分总计 被考评人： 日期：考评人： 日期：店长确认： 日期：营运部审批： 日期：