1、 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称员工招聘录用及离退职管理程序文件编码BVPQS4.1-03页修改码0批准生效日期 1997年6月18日第1页共 5 页1.目的 规范公司员工招聘、录用及离退管理,确保员工队伍良好素质和队伍的 健康成长.2.范围 适用于部门经理、总经理助理及以下员工的人事安排程序.3.职责3.1 总经理审批职位补缺申请,或新增职位申请,监督人事工作.3.2 部门经理及时申报职位空缺.3.3 总经理办公室及时以160人才信息台等公开途径储备各类人才建立人才库,根据职位需要提供挑选职位人选,汇同各部门经理组织面试工作.3.4 总经理办公室主任负责人事监察工作.4.程序2、4.1 各类岗位基本条件4.1.1 保洁、勤杂员工基本条件.4.1.1.1 18-40岁,身体健康、相貌端庄,初中毕业,一年相关工作经验.4.1.2 警卫员基本条件4.1.2.1 18-25岁,身高170厘米至186厘米,身体健康,体形匀称,相貌端庄,高 中毕业, 二年相关工作经验,退伍军人优先.4.1.3 厨师基本条件4.1.3.1 23-45岁,职业高中毕业,身体健康,无任何传染病或皮肤病,四级厨师 证或相当水平.4.1.4 幼教老师基本条件4.1.4.1 23-35岁,幼师毕业,从事幼教二年工作以上,相貌端正.4.1.5 客户班车司机4.1.5.1 年龄22-30岁以下,男性,身高1703、厘米至186厘米以上,形象良好.身体健康,双眼裸视达1.0以上,能值晚班A牌驾驶执照,有三年以上大客车安全驾驶经验.具备一定的车辆维修保养常识,能够诊断处理简单故障.4.1.6 办公室司机4.1.6.1 22-26岁,男性,A牌驾驶执照.有三年以上高级小轿车驾驶经验及维 护保养经验和常识.熟悉北京交通及商业服务网点,具有一定行政与 公关知识. 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称员工招聘录用及离退职管理程序文件编码BVPQS4.1-03页修改码0批准生效日期 1997年6月18日第2页共 5 页4.1.7 技术工人基本条件4.1.7.1 22-28岁,身体健康,相貌端庄,技工以上学历4、,二年以上相关工作经 验,能独立操作.4.1.8 技术领班基本条件4.1.8.1 25-30岁,身体健康,中等专业学校以上学历,从事相关技术工作三年 以上,从事领班工作一年以上.4.1.8.2 技术管理知识较全面,物业设施保养维修经验较丰富,能带班,具有 开放性心态.4.1.9 技术专业主管(工程师)基本条件.4.1.9.1 25-35岁,身体健康,大专以上学历,从事本技术工作五年以上,从 事技术管理工作二年以上.4.1.9.2 技术管理知识全面,物业设施保养维修经验丰富.能独立解决难题,较强的协调管理能力.4.1.10 拟提升部门经理、副经理、总经理助理职位招聘基本条件.4.1.10.1 25、5-35岁,身体健康,相貌端庄,大专以上学历,三年以上物业管理相 关经历,管理知识全面,沟通协调控制管理能力较强,管理的敏感度 较高,具有开放性心态.4.1.12 各类人员必须是能勤劳奉献、敬业,责任感和服务意识较强,无犯罪前科,无不良习惯.4.1.13 公司不招用与原单位未解除劳动合同人员.4.1.14 公司不招用与本公司员工有亲朋关系的人员.4.1.15 公司员工一律不得介绍或推荐其亲朋来公司工作,若隐满,一经查实,公司将进行处分、处罚直至双方都开除.4.1.16 对通过各种关系、介绍来的人员,公司原则上婉拒,个别急需或紧缺人才岗位,可适当考虑,但必须经过聘用考试和面试,并经总经理批准. 6、4.2 补缺、新增职位申请4.2.1 部门经理填写职位申请表报总经理办公室.4.2.2 总经理办公室,根据申请单位情况审核或重新组织审核定员定编,后加签意见报总经理审批和将审核结果反馈给用人单位.4.2.3 经总经理审批后,总经理办公室安排招聘事项.4.2.4 职位补充以内部调动为优先,不足者再以外部招聘.4.2.5 高级职位以内部调动为优先. 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称员工招聘录用及离退职管理程序文件编码BVPQS4.1-03页修改码0批准生效日期 1997年6月18日第3页共 5 页4.3 甄选4.3.1 人事主管从人才库挑选合适人选后由总经理办公室主任甄选.4.3.27、 人事主管对所有应聘人员应在一周内作出相应的初选,送总经理办公室主任甄别.4.3.3 对已甄别出的候选人给予职务上的实际评价及其期望.4.3.4 不以民族、信仰、性别、党派、地域为基础加以甄别应聘者.4.3.5 彻底甄别、处理、淘汰不合格的和那些没有明确表示对职务真正感兴趣的应聘者.4.3.6 至少有三个以上符合条件的合格应聘者,参加面试.4.4 面试4.4.1 与面试者及用人部门预约面试时间;应聘者填写员工履历表.4.4.2 初次面谈的接待者为用人部门相关专业主管和总经理办公室人事主管,以用人部门为主.4.4.3 第一次复试面谈接待者为用人部门部门经理,相关专业主管和总经理办公室主任.4.48、.4 第二次复试面谈接待者为总经理办公室主任,品质管理部经理和所分管的用人部门的总经理助理或专业总监.4.4.5 第三次复试面谈接待者为总经理,或总经理认为有必要参加的相关人员.4.4.6 警卫、保洁、勤杂人员经过第一次复试即可决定.4.4.7 技术工人须经过第二次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天时间内完成.4.4.8 技术领班以上人员须经过第三次复试;但第一次与第二次复试时间应安排在半天内完成. 4.4.9 面试主要考察应聘人运用知识分析问题的熟练程序,实践经验,思维的敏捷性,语言表达能力、外表、气质、风度、情绪的稳定性,是否具备开放性心态,对应聘职位的认识、态度、兴趣、应变能力等9、.4.4.10用人部门评议人着重考察岗位知识能力、技术水平等;总经理办公室着重考察工作态度、法律观念、纪律性、开发潜力、工作业绩、公共关系能力,精神倾向,个性等.4.4.11不仅要了解应聘者过去的能力和业绩,更应判断应聘者是否热爱本职工作,以及应聘者适合在怎样具体的工作环境中和群体中工作. 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称员工招聘录用及离退职管理程序文件编码BVPQS4.1-03页修改码0批准生效日期 1997年6月18日第4页共 5 页4.4.12 技术工人以上人员第一次复试时应安排笔试和专业技能测试.4.4.13 测试应针对职务,测试合格才能参加第二次复试.4.4.14 技术10、领班人员复试者应参加体验,合格才参加第三次复试.4.4.15 技术工人以下人员面试合格后应参加体验合格后才能录用.4.5 录用4.5.1 警卫员、保洁员勤杂人员面试合格后由分管用人部门的总经理助理审批录用.4.5.2 技术工人以上人员由总经理审批或按集团人事要求呈报审批.4.5.3 按员工培训程序等完成入职引导、培训工作.4.6 试用期4.6.1 技术、专业主管及以下员工试用期一般为三个月.若需要继续观察,最长不应超过半年.4.6.2 部门副经理以上职位,试用期为半年,若需继续观察,最长不应超过一年.4.6.3 试用期满,不合格者应予以辞退.4.6.4 工作表现突出、成绩优异、发展潜力大的职员11、,或管理架构改革期可根据情况缩短新职员试用期.4.7 转正4.7.1 部门经理以下员工,由部门经理填写普通员工转正审批表或专业技术及管理人员转正审批表报总经理办公室审核,报总经理审批.4.8 转集团人事关系4.8.1 部门副经理以上职位转正后,以及工作表现优良,有发展潜力,工作满一年的专业主管、管理人员可转入集团人事关系.4.9 劳动合同4.9.1 公司应与员工签订劳动合同.4.10 离退职4.10.1 员工按与公司签订的劳动合同要求办理离退手续.4.10.2 离退手续于批准日起两天内办理完毕,严重违反公司规定及国家法规被辞退者,应在一天内办理完毕.5.支持性和相关性文件.BVPQS4.18-12、01 员工培训程序BVPQS4.10-05 员工考核及奖惩程序 北京万科城市花园物业管理公司质量体系 文件名称员工招聘录用及离退职管理程序文件编码BVPQS4.1-03页修改码0批准生效日期 1997年6月18日第5页共 5 页BVPQS4.9-01 职业规范BVPQS4.1-04 岗位职责中华人民共和国劳动法北京万科城市花园物业管理公司劳动合同6.质量记录及表格BVPQS4.1-03-F1-01 职位申请表BVPQS4.1-03-F2-01 员工履历表BVPQS4.1-03-F3-01 入职培训通知BVPQS4.1-03-F4-01 普通员工转正审批表BVPQS4.1-03-F5-01 专业技术及管理人员转正审批表BVPQS4.1-03-F6-01 员工辞职申请表BVPQS4.1-03-F7-01 辞(劝)退通知书BVPQS4.1-03-F8-01 离退人员完善手续表