1、受。塞。曼。囊。未。譬硕士学位论文题目专业学位研究生家装项目管理中的进度优化 鱼题领域指导教师申请学位日期商萱翌一粱王建四逝当L 一来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北f 业人学M B A 论文摘要家庭装修施工项目中的进度管理不仅是家庭装修行业项目管理的一个关键环节，同时也是家装企业求生存、求发展的立足之本，在效率就是生命，时问就是金钱的今天，进度管理中的进度优化就成为重中之重。本文的研究从项目管理的理论入手，详细阐述了进度管理的原理及方法，在把握进度优化的理论和模型的基础上，从分析家庭装修的现状和特点入手，深刻总结了家庭装修行业的现状和存在问题。本文通过对大量的问2、卷调查和走访，所积累的数据进行分析，理论上提出了家装过程中的进度、成本、资源等单项管理的优化问题，并结合实例对我市一装修公司在施工管理中的进度优化进行调查。在实证研究中，本文首先从行业角度分析得出家装行业的进入壁垒低的现象；其次从家装公司内部管理的角度来谈，指出家装公司普遍存在管理理念薄弱的现象；第三，从市场角度，通过大量的调查以及消费者满意度模型的建立，可以看出作为目前的消费主体家装业主的消费还不成熟。根据上述问题的研究和分析，进而提出解决对策。本文对家庭装修项目管理中的进度优化问题做了深入的探讨，论证了加强网络计划、关键线路法、工期优化、成本一工期优化，资源优化等理论和方法在家装管理中的实3、际运用，可实现工期、成本、资源三方面的最佳匹配，最终提高家庭装修企业的经济效益。关键词：家庭装修项目管理进度管理进度优化http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北I 业人学M B A 论文T h em a n a g e m e n to fh o u s e h o l dd e c o r a t i o np r o j e c tp l a ni sn o to n l yt h ee s s e n t i a lp a r ti nm a n a g e m e n to fh o u s e h o l dd e c o r a t i o n，b u ta l 4、s ot h ek e yo p e nf 汜s a m ct os u r v i v ea n dd e v e l o pw i t hh i g he f f e c ta n de v e nt h el i f eo ft h eh o u s e h o l dd e c o r a t i o ne n t e r p r i s e A st h eo l ds a y i n gg o e s，t i m ei sm o n e y S ot h ei m p r o v e m e n to fp l a ni st h em o s ti m p o r t a n t5、p a r ti nh o u s e h o l dd e c o r a t i o n T h i sp a p e rs u m m a r i z e st h ep r e s e n ts i t u a t i o na n dp r o b l e m sa b o u th o u s e h o l dd e c o r a t i o no nt h eb a s i so fe x p l a i n i n gt h em a n a g e m e n tt h e o r y,h o l d i n gt h em o d e lo fi m p r o v e6、 m e n to fp l a na n da n a l y z i n gp r e s e n ts i t u a t i o na n dc h a r a c t e r i s t i co fh o u s e h o l dd e c o r a t i o n I tm e n t i o n e dt h ei m p r o v e m e n to fp l a no ns c h e d u l e，c o s ta n dr e s o u r o。a f t e rg r e a td e a lo fq u e s t i o n n a i r ea n 7、di n t e r v i e wt oc o l l e c tt h ed a t at oc o m b i n ew i t ho n eF i t m e n tC o m p a n yi no u rd t yo ns c h e d u l ei m p r o v e m e n tt om e e tw i t ht h ec o n c l u s i o nf o rt h r e ea s p e c t s：f i r s t l y,t h eh o u s e h o l dd e c o r a t i o na tal o wb u l w a r k S8、 e c o n d l y,w ec a ne a s i l yt of i n dt h a tt h eh o u s e h o l dd e c o r a t i o na taf e e b l el e v e lb o mt h ei n t e r n a lm a n a g e m e n t L a s t l y,t h eh o u s e h o l dd e c o r a t i o nC O n S U m ei si m m a t u r ef r o mt h em a r k e tv i e w t h i sp a p e rm a k et9、 h ec o u n t e r m e a s u r ef r o ma n a l y z i n gt h ea b o v ep r o b l e ma n dm a k ef u r t h e rs t u d yo ni m p r o v e m e n to fm e s h w o r kp l a n,k e yl i n e，i m p r o v e m e n to ft i m el i m i tf o rap r o j e c t,c o s ta n dr e s o n r e et om a k eag o o dc o m b i n a t 10、i o nb e t w e e nt h et h e o r ya n dp r a c t i c et oa c h i e v et h em a t c h i n go fs c h e d u l e，c o s ta n dr C S O U r c oi no r d e rt og a i nap r o d u c t i v eb e n e f i t K a yW o r d s：H o u s e h o l dd e c o r a t i o n；P r o j e c tm a n a g e m e n t；M a n a g e m e n to fp11、 l a n；I m p r o v e m e n to fp l a nnhttp:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北工业大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读。位期间论文工作的知识产权单位属于西北工业大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。司时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北工业大学。保密论文待解密后适用本声明。学位做作者签名12、：组指导撕签名理兰i 妻 占年尹月琊日矽形年歹)月谚日西北工业大学学位论文原创性声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容和致谢的地方外，本论文不包含任何其j 个人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，不包含本人或他人已申请学位或其它用途使用过的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人学位论文与资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。学位论文作者签名：笔翱渺l 每弓具谚Bhttp:/ w w.3722.c n),海量资料下载两北J：业人学M B A 13、论文第一章绪论1 1 论文研究背景及研究意义1 1 1 论文的研究的背景在当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目m。在今天瞬息万变的经济环境下，事物的独特性取代了重复性过程，企业面对日益缩短的项目周期，日益增加的成本和竞争R 益激烈的市场，管理者迫切需要更为高效、系统、完善的管理方法，适应独特的、动态的和多样化的市场需求。灵活、高效成了新时代的代名词。而实行项目管理恰恰是实现这一目的的关键手段。企业运作一个项目，传统的管理方式需要财务部门，市场部门和行政部门等等的参与，而部门之间的协调，摩擦无疑会增加项目成本，降低工作效率。相对而言，以项目为导向的管理方式通过战略、组织结构、和文化的灵活性，14、在运作方式上最大限度的利用内外资源，从根本上改善了人员的工作效率，使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂问题，增强企业的灵活性和适应性。于是当今企业纷纷采用这一管理模式，并成为企业管理重要的管理手段。项目管理是一门年轻，但很具有活力的新兴学科，纵观其发展，2 0 世纪3 0 年代以前，美国开始有人研究项目管理，这是潜意识的项目管理阶段，人们无意识的按照项目管理的方式运作0 1。从2 0 世纪3 0 年代到5 0 年代初期，属于传统项目管理的形成，本阶段的主要特征是用横道图进行项目的规划和控制。2 0 世纪5 0 年代初期到7 0 年代末期，是项目管理的传播和现代化阶段，本阶段的重要特征是开发和推15、广应用网络技术。我国的项目管理的发展最早起源与2 0 世纪6 0 年代华罗庚推广“统筹法”的结果。同期美国阿波罗登月计划的成功实施，使项目管理在世界各地的应用得到推广。2 0 世纪8 0 年代，随着项目管理知识体系的逐步推广确立和完善，理论化程度越来越高，项目管理逐步开始向民营企业转移推广，应用范围越来越大。进入9 0 年代后，一方面随着现代科学技术的进步，项目管理的计算机应用发展迅速，计算机及其软件议程为项目管理方法的一个极其重要的组成部分，如“项目信息系统”P M I S(P r o j e c t M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o nS y 16、s t e m)等“因此，随着计算机资源的飞速发展，项目管理的效率也将极大的提高。另一方面项目管理向多学科介入的发展方向，将显示出更强的科学性和综合性。这使项目管理在理论和应用两个方面都达到一个新的高度。当今世界正经历着经济一体化的剧烈变革，企业乃至国家间的经济竞争越来越激烈。企业管理效率的高低直接影响到经济效益，是决定企业能否顶住激烈的竞争并生存下去的关键所在。因此，项目管理以清新的面貌脱颖而出，成为现代企业，政府部门和各类组织的最新管http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北I 业人学M B A 论文理科学，在社会上也得到越来越多的青睐并被各行各业广泛应用。在市场经济条件下17、，效率就是企业的生命，一个项目能否在预定的时间内完成，是项目的重要问题之一，这就涉及到项目的进度问题。进度管理就是采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划，进行进度控制。但在确保项目进度计划如期实现的同时，能使项目工期短、质量优、资源消耗少、成本低，是企业经营管理的最大目标。而项目管理中的进度优化是解决这一问题的有利工具，进度优化就是在满足既定的约束条件下，按某一目标，通过不断调整，寻求最优计划方案的过程。对上述目标进行控制并加以掌握。发达国家经验表明“1，应用网络计划技术，对项目进行进度优化，可节约投资1 0 一1 5 左右，缩短工期约1 5-2 0 左右”1 所以说进度优化是项目工作的主要18、内容，是项目的灵魂。1 1 2 研究意义本文拟对达奇装饰工程公司的家庭装修项目管理中进度优化问题进行深入的理论研究，并将结合实际的案例进行实证分析研究。以下是在展开研究工作之前对于该公司的现状综述。达奇装饰工程公司成立于1 9 9 2 年，注册资金1 5 0 万元，经建委核定为建筑装饰装修工程施工叁级企业，是一家集装饰设计，材料配送，施工管理及售后服务为一体的现代化装饰设计公司，公司现有人员1 6 5 人，其中具有中高级职称的专业设计人员2 4 人和有资质认证的项目管理人员1 2 人。公司下设材料部，设计部，工程部，客服部和财务部。自公司成立到今，公司以“亲情服务，物超所值，永续发展”为经营理19、念，本着“诚实、守信、质好、价优”的服务宗旨，倡导绿色装饰新概念，已完成了上百套住房的装饰装修，以新颖现代的设计风格、细腻精良的施工赢得了业主的赞誉。公司拥有健全的管理制度和完善的质量保证体系。不论大小工程项目，公司严把质量关，从设计到材料进场到施工，每一步都以长春市家庭装饰工程质量验收标准及公司内部制定的验收标准为准绳，进行规范化管理，使得每一个客户都能满意。保持工程质量零投诉。随着城市经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，住宅装修标准也相应的逐步提高，现阶段业主投入到住宅装修的费用和标准，已达到相当水平，一般占购房款的1 0 2 5，并呈逐步上升趋势，带来家庭装修市场的迅猛发展嗍。据统计20、目前家装行业正以2 0 的速度增长，预计到今年末全国家装市场的规模将超过5 0 0 0 亿元。而且未来几年的发展势头将更为强劲”1。需求的增加给装修公司带来机遇，同时市场扩大了，新企业大量加入，行业中企业之间的兼并、整合现象将逐渐加剧，家庭装修行业内竞争日益激烈。如何在机遇与威胁中拓展市场份额，2http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北丁业大学g B A 论文增加企业利润。显然，靠质量和价格是远远不够的，更为至关重要的是时I 日J 和效率。如果项目延期，会导致成本的增加，资源的浪费，以及客户满意度的降低，削弱公司竞争力。所以项目必修按时完成，必修符合预算并且要达到绩效要求。这21、就涉及到工程进度，而对进度进行优化，不仅可以提高效率，还能寻求时间，成本，资源的平衡，达到以最短的时间，最小的人力、财力和物力消耗，使企业和客户同时获取最大的综合效益。1 2 国内外研究综述1。2 1 国外项目管理研究现状1、项目管理的萌芽阶段2 0 世纪4 0 年代，美国把研制第一颗原子弹的任务作为一个项目来管理，命名为“曼哈顿”计划，当时的项目管理着重于计划和协调。2 0 世纪5 0 年代后期，在美国出现了关键线路(C P M)和计划译审法(P E R T)，并应用于美国军事工程项目的工期计划和控制，如1 9 5 7 年美国的北极星导弹制计划。6 0 年代，这类方案在有4 2 万人参加，耗22、资4 0 0 亿美元的“阿波罗”载人登月计划中应用，取得了巨大的世功。此时，项目管理已形成一些科学的主方法体系。现在，C P M 和P E R T被称作项目的常规主方法或传统方法。2、项目管理理论的研究组织体系和知识体系的形成阶段项目管理的理论研究晚于项目管理实践。将项目管理作为一门科学开展系统的理论研究始于2 0 世纪6 0 年代。创建于1 9 6 5 年的以欧洲为主体的国际项目管理协会(I P M A)和创建于1 9 6 9 年的美国项目管理协会(P M I)是项目管理的两大研究组织体系。I P M A 最初是一个在项目管理领域的项目经理之间交流各自经验的国际性论坛。1 9 6 7 年，该23、组织在奥地利的首都维也纳召开了第一届国际会议，项目管理从那时起作为一门学科而不断发展。P M A 的主要职能是促进项目管理国际化，其成员主要是各个国家的项目管理协会。P M I 的成员以企业、大学、研究机构的专家为主，该组织的一项具有里程碑意义的贡献是开发和建立了一套项目管理知识体系。2 0 世纪6 0-7 0 年代，从事项目管理的人们大都是在实践方面进行总结。1 9 8 2 年以M a t t h e w P a r r y 为主席的研究小组发表了一份报告，在这个报告中，项目管理的基本内容被划分为6 个领哉，即范围管理、时间管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理。这些领域成了P M I的项目24、管理专业化的基础内容。1 9 8 4 年。P M I 组委会组成了以R M a x w i e m a n 为主席的2 0 人小组进行再开发。在标准的内容方面，提出要增加三个部分，即项目3http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西J 匕I 业人学M B A 论文管理的框架、风险管理、合同采购管理。1 9 8 7 年该小组发表了研究报告，题目是“项H 管理知识体系”。1 9 9 1 年提出了项目管理知识体系，简称为P M B O K。在这个知识体系指南中，项目管理被划分为九个知识领域，即范围管理、成本管理，时|、日J 管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合25、管理。3、项目管理的传播和现代化阶段2 0 世纪7 0-8 0 年代，项目管理迅速传遍了世界各地。从美国最初的军事项目和宇航项目，很快扩展到各种民用项目，其特点是面向市场、迎接竞争。项目管理除了计划、协调和控制外，对采购、合同、进度、费用、风险等给予更多的重视，初步形成了现代项目管理的框架，。另一显著特点是项目管理的职业化发展，这一阶段的项目管理逐步分工细化，并形成了一系列的项目管理专门职业，包括各种专业的项目的经理、造价工程师等等。例如，有美国项目管理协会的P M P资格认证和国际项目管理协会的项目管理专业人员资格认证。4、现代化项目管理的新发展阶段2 0 世纪9 0 年代以后，项目管理有了26、新的发展，具有三个显著的特点：(1)项目管理在理论上趋向多元化的特点，具体表现为行为科学、系统论、控制论和信息论的综合运用。(2)项目管理的技术方法趋向专业化的特点。表现为用预测技术、决策技术、网络技术、数理统计、线性规划来解决复杂的问题。(3)项目管理的全球化特点。表现为国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁和项目管理专业信息的国际共享。1 2 2 国内项目管理研究现状从我国古代的工程项目建设，一直到2 0 世纪5 0 年代后期，我国的项目管理虽然取得了令人瞩目的成绩，但并没有形成科学体系。如没有行之有效的计划方法、没有科学的管理手段、没有明确的操作规程和技术标准、一般而言，对项27、目的管理只凭个别人的经验、智慧和直觉，依靠个别人的才能和天赋以及强有力的行政手段，科学性不强。进入2 0 世纪6 0 年代以后，随着世界管理项目理论的逐步形成、推广和发展应用的日赵成熟，我国开始逐步引进项目管理理论并推广应用。在上世纪6 0 年代初期，华罗庚教授引进网络计划技术并结合我国的“统筹兼顾、全面安排”思想，将这一技术命名为“统筹法”，同时组织小分队深入重点工程进行推广应用，取得良好的经济效果。2 0 世纪8 0 年代，改革开放以后，工程项目管理理论和初中经验随着文化交流和项目建设陆续传入我国。结合建筑企业改革和招标制度的推行，在全国很多4http:/ w w.3722.c n),海量28、资料下载西北1 业人学g B A 论文建筑施工企业和建设项目中展开了工程管理的试验。随着市场经济的建立，建筑业在任务承揽方式、责任关系、经营环境等方面也发生了明显变化，建筑市场逐步形成，这些都为工程项目管理模式的形成与发展奠定了基础。2 0 世纪8 0 年代，我国在鲁布革水电站工程中首次进行了项目管理试验，这是我国第一个利用世界银行贷款，并按世界银行的规定进行国际竞争性招标的工程项目。该项目于1 9 8 2 年进行国际招标，1 9 8 4 年1 1 月正式开工，1 9 8 7 年7 月竣工。在四年的时间里创造了著名的“鲁布革工程项目管理经验”，受到中央领导的重视。鉴于此，国家计委等五个单位于129、 9 8 7 年7 月2 8 日开始进行试点推广，1 9 9 0年开始在全行业全面推广。1 9 9 1 年6 月，我国成立了项目管理委员会，该组织挂靠在中国科学院优选法、统筹法与经济数学研究会下，总部设在西北工业大学，没两年召开一次学术会议。1 9 9 1 年6 月，在西安召开了第一届全国项目管理学术交流会并出版论文集网络计划技术应用与发展，1 9 9 3 年9 月在沈阳召开第二届全国项目管理学术交流会并出版论文集中国的项目管理一实践与管理。1 9 9 5 年1 0 月在西安召开首届国际项目管理学术会议、并出版论文集项目管理时代一中国和世界，有原航空航天部、冶金部、中国国防科技信息中心，大庆石30、化总厂等单位的有关专家组成的“新时代大型工程项目管理理论和方法”联合课题组，得到国家科委、国际科工委和国家自然科学基金会的共同资助，与1 9 9 1 年1 0 月在上海宝钢召开了“新时代大型工程项目管理理论与方法”研讨会并出版论文集中国大型工程管理，越些标志者我国工程项目管理理论研究与应用进入一个新的阶段。1 3 论文工作主要内容从项目管理的背景现状理论及研究方法入手，进而根据网络优化原理和统筹网络技术方法，在理论上研究家庭项目管理的进度优化。同时分析家庭装修中存在的问题及解决方法，并通过实例验证。研究内容如下：论文研究背景及研究意义明确项目管理的研究背景及现状，对国内外的研究文献进行综述的基31、础上，提出本论文的内容及研究路线和框架。论文研究的理论支持及方法对项目管理的思想，理论和方法进行的剖析，进而对网络优化原理，关键路线法，时间优化法，时间一成本优化法，时间一资源优化法等方法进行深入研究，通过历史数据，进行统计，设置权重，对网络优化的目标进行优先排序和权衡分析。家庭装修项目管理中的网络优化5http:/ w w.3722.c n),海量资料下载两北1 业人学惦A 论文研究家庭装修的发展，以及市场，信息，政策给家庭装修带来的问题，理论上提出解决方法。通过达奇装饰工程公司的实证分析，对选题及上述分析进行佐证。结合实际案例对进度优化实施前后进行比较，做出评价；通过统计数据，利用概率对优32、化结果进行评估，得出优化结论。1 4 本论文的研究框架背景及意义的阐述提出问题及观点J论文的理论支持lil 项目及项目管理的理论及方法的通过网络技术及优化的叙述。进而1 分析，重点研究项目时间管理提出进度的管理和优化l理论上阐述家装项目管理中进度优化的重要性及必要性1 通过实际案例，讨论进度优化在家装项I 目管理中的实际应用及优势 二口图1-1 论文研究框架1 5 本章小结本章主要阐述论文的背景及研究意义，指出项目管理相对于传统管理的优势，分析了家庭装修这个新兴并迅速发展的行业在激烈的市场竞争中的机遇和威胁，提出家装项目管理中进度管理的意义所在。同时，本章也对论文的研究内容和框架进行总结性的概33、述。6http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北I。业大学M B A 论文第二章论文研究的理论支持及方法2 1 项目管理的思想、理论和方法项目管理已经成为我国经济发展的重要组成元素，如今我国在各种项目上的投资以万亿计算，基本上涵盖了经济、文化、科教、国防的国有重要领域。而且项目实施的好坏也已经是国家和企业最为关心的问题，渗透到各行各业的项目管理已经成为管理科学的重要分支，并对管理的实践做出了重要的贡献。2 1 1 项目人类在能进行有组织的活动时就丌始了项目活动，项目具有一定的不确定性嵋1。例如，史前人的围猎就是项目，每一次围猎都是在一段时间内完成，目的是为部落获得食物。人类曾完34、成过很多大型的复杂项目，如中国的长城，埃及的金字塔等。时至今日，项目无处不在，建设桥梁，房屋，安装一套新的生产线，开发一种新产品等都是项目。项目的定义有很多，质量专家J M 朱兰(J M J u r a n)1 9 8 9 年提出，一个项目就是一个计划要解决的问题【2】该定义使我们认识到，项目管理是对问题的处理。国内外出版的项目管理书籍中给项目这个概念下了一些不同的定义：1、凯思雷克将其定义为项目是暂时性的，他包括一系列相关联的，有次序的工序和一定数量的资源，它为达到一个唯一的，具体的成果而设计，他在有限的时间，费用和质量范围内运作，而且往往会引起这样或那样的变动1 8】：2、项目就是以一套独35、特的相互联系的任务为前提，有效的利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力【9 j；3、项目是一次性，多任务的工作。具有明确规定的开始和结束的日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平等等；美国项目管理协会(P M I)给项目下的定义是【9 l【1 1】：项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。尽管项目的定义五花八门，但其内涵却是一致的，均有如下特征：1)项目有一个明确界定的目标项目的目标是由需求产生的且贯穿始终，一系列的项目计划和实施活动都是围绕这些目标进行的。2)项目的执行要通过一系列相互关联的任务一个项目一定包含多个任务，且彼此相关，某些任务在其他任务完成之前不能启动36、，而另一些任务必须并行作业，一次各任务之间必须协调，项目才能得以7http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北：业大学临A 论文顺利实施。3)项目具有时间计划一个项目必须在规定的时间内完成，由明确的起点和终点。当项目的基本目标达到时意味着项目结束。4)项目是独一无二的，一次性的在一定程度上，项目与项目之间没有重复性，每个项目都有其独自的特点。在大部分情况下，项目是从零开始的开创性工作，且具有具体的时间期限、费用和性能、质量等方面的要求，是一次性的工作。5)项目包含一定的不确定性任何项目开始前，都是在一定的假定和预算上进行计划，但是这种假定和预算的组合存在着一定程度的不确定性，影响37、项目的成功实现。6)项目需要各种资源来执行任务无论是简单还是复杂的项目，都会受到人、才、物的限制，都要消耗一定的资源。一包括人力、组织、设备、原材料和工具等等。7)项目组织的临时性和开放性一个项目开始时要组建项目小组，在执行过程中小组成员也在不断的变化，随时有新的成员加入也有原有成员离开；一个项目小组往往涉及不同部门和领域的人员，项目组织没有严格边界。嘈争每个项目都有客户客户是提供必要的资金，以达成目标的实体，他可能是一个人、一个组织、一个团队和政府。客户他不仅包括目标出资人，还包括其他厉害关系方。从以上项目所具备的特征可以看出，项目是在特定的条件下，具有特定的目标的一次性的任务。2 1 2 38、项目管理有了项目自然也就有了项目管理，项目管理的概念最早是在二次世界大战后期【删，在实施曼哈顿项目时提出的。到今天项目管理已经成为一种新的管理方式、一种新的管理学科的代名词。现代项目管理(白思俊)一书中指出“项目管理”就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门柔性组织，对项目进行高效的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项耳目标的综合协调与优化【1 1 J。所谓的实现项目全过程的动态管理是指在项目的有效生命期内，不断进行资源的配置和协调，不断的做出科学的决策，从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态，产生最佳的效果。8http:/ w w.3722.c n),海量资料39、下载曲北I：业大学M B A 论文所谓的项目目标的综合协调与优化是指项目应综合协调好时间、费用和功能等约束性目标，在相对较短的时期内成功的达到一个特定的成果性的目标。项目管理的F 1 常工作通常使围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项基本任务来开展的。2 2 项目管理的知识体系进入2 0 世纪7 0 年代，各类项目日益复杂，规模日益增大，项目的外部环境也变幻莫测。与此同时，项目管理成了大企业、政府部门经常性的事务，成了他们管理工作的重要组成部分，传统的管理方法以日显落后，另一方面，伴随计算机等信息技术的广泛应用也极大的推动了项目管理的发展。在这种背景下，现代项目管理逐渐形成40、了自己的理论和方法体系。目前，国际上研究项目管理的机构主要有两大体系【1 2 1【1 3】；一是以欧洲为首的“国际项目管理协会”，另一个是以美国为首的“美国项目管理学会”。他们为推动国际项目管理的现代化都做了卓有成效的工作。国际项目管理协会W M A 是I n t e r n a t i o n a lP r o j e c tM a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n 的所写。他是一家在瑞士注册的非营利性组织，1 9 6 7 年其主持在维也纳召开第一届国际会议，项目管理从那时起即作为一门学科而不断发展。其主要成员是各国的项目管理协会，耳|j i 有2 41、8 个国家组织正式成为它的正式会员，代表着2 万多名会员。W M A 负责协调国际问具有共性的项目管理需求，并提供范围广泛的产品和服务，包括研究与发展，培训与教育、标准和认证以及举办各种研讨会研究项目管理的相关理论知识。美国项目管理协会P M I 是p r o j e c t m a n a g e m e n t i n s t i t u t e 的缩写，成立于1 9 6 9 年，是国际项目管理领域处于领先地位的非盈利性专业协会。负责建立项目管理标准、提供学术交流、教育程序和专业认证等服务。它的成员主要是以企业、大学和研究机构的专家为主，现有会议以超过7 万。这两个机构为项目管理的研究提供42、了良好的载体，为项目管理的研究和发展做出了巨大的贡献。2 2 1P M B O K 的内容P M B O K 体系有美国项目管理协会(P M I)编制【埘，它把项目管理划分为九大知识领域，分别是：1、项目整体管理项目整体管理是项目管理的一部分，是为了正确的协调项目所有各组成部分而进行的各个过程的集成，是一个综合性的过程。其核心就是在多个互相冲突的目标和方案中做出平衡，以满足项目厉害关系者的要求。2、项目范围管理9http:/ w w.3722.c n),海量资料下载曲北I 业大学M B A 论文就是确保不但完成全部规定要做的，最终成功的达到项目管理的目的。包括：范围变更控制。3、项目时间管理而43、且也仅仅是完成了规定要做的工作，启动、范围规划、范围定义、范围核实、项目的时间管理也称为项目的进度管理，是为了确保项目按时完成的过程，主要自过程有：活动定义、活动排序、时间估算、制定时间进度、时间控制。4、项目费用管理是为了保证在批准的预算内完成所必须的诸过程的全体。主要自过程有：资源规划、费用估算、费用预算、费用控制。5、项目质量管理是为了保证项目能够满足原来设定的各种要求，其中注意自过程有：质量规划、质量控制、质量保证。6、项目人力资源管理是为了保证最有效的使用参加项目者的个别能力，主要自过程有：组织规划、招聘人员、班子建设。7、项目沟通管理是要保证项目信息及时、准确的提取、收集、传播、存44、储以及最终进行处置。其过程有：沟通规划、信息分发、进度报告、首尾善后工作。8、项目风险管理需要识别分析不确定的因素，并对这些因素采取对应的措施。主要自过程有：风险识别、风险量化、提出对应措施、应对措施控制。9、项目采购管理需要进行的过程都是为了从项目组织外部收获货物或服务。主要过程包括：采购规划、询价规划、询价、选择来源、合同管理、合同收尾。2 2 2I C B 的特点国际项目管理协会也编制了自己的项目管理知识体系标准，即国际项目管理专业资质标准(I P M A C o m p e t e n c eB a s e l i n e，简称I C B)，1 9 9 9 年正式推出。并以此为标准推广45、其项目管理专业的资质认证I P M P l l 4 1。I B C 包括项目管理中知识和经验的4 2 个要素(2 8 个核心要素和1 4 个附加要素)，I B C 体系全面的反映了项目管理的综合能力组成，包括知识、经验和个人素质，并具有一定的灵活性，注意切强调项目管理学科和具体专业知识、具体国情的结合。总而言之，项目管理知识体系的知识范畴主要包括三大部分，即项目管理所http:/ w w.3722.c n),海量资料下载两北I：业大学船A 论文特有的知识、一般管理知识及项目相关应用领域的知识。中国项目管理研究委员会于2 0 0 1 年在其成立1 0 周年之际推出了中国项目管理知识体系(C P 46、M B O K)，其知识范畴限定在项目管理的共性知识，即“普遍接受的项目管理知识与实践”方面，但在其体系结构上己考虑了包容其他领域知识的问题。项目管理不同于传统的管理方式，项目管理更注重于综合性管理，而且有严格的时间限制，它通过不完全确定的过程，在确定的期限内达到不完全的确定的结果，因而日程安排和进度控制对项目管理尤为重要。2 3 项目的进度管理2 3 1 项目进度管理定义在市场经济的条件下，时间就是金钱，效率就是生命。一个项目能否在预定的时间内完成，这是项目管理最为重要的问题之一，也是进行项目管理所追求的目标之一【1 5 l【1 6 1。项目的时间管理即进度管理就是采用科学的方法确定进度目标47、，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现工期目标。工期、费用、质量构成了项目的三大目标。其中，费用发生在项目的各项作业中，质量取决于每个作业的过程，工期则依赖于进度系列上的时问保证。但是这些目标均能通过进度控制加以掌握。所以进度管理是项目管理的首要内容。2 3 2 项目进度实现的影响因素在项目进行中，很多因素影响工期目标的实现，称为影响因素：主要包括人的因素、材料、设备因素、方法、工艺因素、资金因素、环境因素。以上因素的影响主要体现在如下几个方面：1、错误估计了项目实现的特点和实现的条件。低估了项目实现在技术上存在的困难；以及实施过程中的各项目的参与者之48、间的协调的困难；对环境因素，市场因素的变化趋势反应部敏感。2、不科学的确定工期目标。不结合项目的特点，盲目的确定工期，使得工期要么太短，无法实现，要么太长，效率低下。3、工期计划方面的不足。进度计划缺乏资源的保证，以致进度计划难以实现；或者进度计划编制质量粗糙，指导性差；操作者不能切实的掌握计划的目的和要求，以致贯彻不力；计划的编制缺乏科学性，一直使计划流于形式；项目的实施者不按照计划执行，凭经验办事，使编制的计划不起作用。4、项目的参加者的工作失误，进度拖延，突发事件处理不当；项目参加各1 1http:/ w w.3722.c n),海量资料下载两北I：业人学M B A 论文方关系协调不顺等49、。5、不可预见的事件发生。例如：恶劣天气，复杂的地址条件等等。在项目管理过程中，影响进度的因素还很多，其中有些是主管因素，有些是客观因素，无论是主管还是客观的因素，都在不同程度影响项目管理的进度，所以说加强进度管理是确保工期的必要条件。2 3 3 项目的进度过程1，项目活动定义。即根据项目章程、项目范围说明书、项目工作分解结构、项目假设及约束条件和历史信息来定义项目团队和项目干系人为完成项目可交付成果而必须完成的各项具体活动。2、项目活动排序。识别项目活动之间的关联和依赖关系，并以此对项目活动的先后次序进行安排。3、项目活动历时的估算。对完成每项活动可能的时间进行估算。4、制定项目进度计划通过50、分析项目活动的定义、排序、历时的估算、和资源的要求的假定等信息，来编制项目进度计划。5、项目进度计划控制、管理项目进度计划的实施和项目进度计划所变更。项目的进度管理对项目的成功起着至关重要的作用，在项目的时间管理中常用到网络计划工具和技术，例如：甘特图、关键路线法、网络和计划评审技术等。2 4 项目的进度计划任何一个项目的开展基本上有三个进度计划，即执行进度计划，成本进度计划和人员进度计划【1 6 1 l 切。制订工程项目进度计划的目的是控制项目时间和节约时间，而项目的主要特点之一就是有严格的时间限制，由此决定了进度计划在项目管理中的重要性，通过计划可以分析研究工程项目的阶段工期和总工期目标要51、求能否得到保证及应采取的措施。通过进度计划将工程项目目标进行分解，落实责任。通过阶段性的施工计划落实保证总体施工计划目标的实现；利用进度计划，科学组织和安排，可以保证项目施工有秩序地进行。进度计划是施工现场人、机、料等资源进场准备的前提，同时由于项目是一次性的、唯二一性的，进度计划又是评价和检验项目施工状况的尺度。在现代工程项目中，没有周密的计划，或计划得不到贯彻和保证是不可能取得成功的，工期计划是工程项目施工过程中最重要的组成部分，是其他计划的前提，是编制成本计划、质量控制计划的基础。参与整个项目的成员通过进度计划了解各自每天分配在每项任务上的时间，以及他们离开项目团队的时间，人员进度计划也52、指出了项目组成员的时间分配情况，为了缩短项目时间或者减少项目成本，项目管理者可以根据项目的执行计划http:/ w w.3722.c n),海量资料下载两北T 业大学蛐A 论文和人员进度计划调整或者重新安排分配给各个工序的人员和任务。成本进度计划主要关于项目的资金数额以及根据时f B J 函数给各个任务分配资金。在项目制定初步预算之时，收到的信息不够完整，而且在实际开展工作过程中，工期、人员和成本都有极大的可能超出计划。但是项目一旦开展，无论何种情况，项目都要继续开展下去，而且执行、人员、成本代表了约束项目的所有参数即时间|1 7 1,成本和质量。所以进度的优化在项目管理中脱颖而出，显得尤为重53、要。项目进度计划编制的方法主要有以下几种：1、关键日期法是最简单的一种进度计划表，它只列出一些关键活动和进行的日期。2、横道图法只表示一些主要活动和阶段的时间安排，它是进度计划最常用的一种工具。其特点是简单、明了、直观、易于编制，因此它是小型项目管理中编制进度计划的主要工具。即使在大型工程项目中，它也是高级管理层了解全局、基层安排进度时有用的工具。但是该方法不能全面反映各个工序之间的相互关系，不能反映出整个工程的主次部分和关键与非关键工作，使工程管理者难以对计划做出正确12345678ABCD图2 1 横道图示例3、线型图法线型图与横道图的形式很接近，它有多种形式，常见的有“时问距离”图和“时54、间效率”图。它们都是以二维平面上的线(直线、折线和曲线)的形式表示工程的进度和横道图有着相似的特点。4、进度曲线法进度曲线以工期为横轴，以累计工程量(该工程量的具体表示内容可以是实物工程量的大小、工时耗时或费用支出额，也可以用相应的百分比表示)为纵轴，按计划时间累计完成任务量的曲线作为定额的进度计划，从整个工程的时间范围来看，由于施工项目的初期和后期施工速度相对于施工中期要低，因而进度曲线大体呈“S”型。5、里程碑事件法里程碑(M i l e s t o n e)事件法是在横道图或网络图上，以工程日历或其他方法表示出或标志出工程中的一些关键事项，这些事项能够被明显确认，一般是反映http:/ 55、w w.3722.c n),海量资料下载曲北一1。业人学M B A 论文进度计划执行中各个阶段的控制目标，因而必须确保在规定的时日J 内完成。通过这些关键事项在一定时问内的完成情况呵反映施工项目进度计划的进展情况，并由此制订出相应的进度计划。这些关键的事项被称为里程碑事件，这种方法不能单独使用，必须和横道图或网络图等其他方法联合使用。6、网络计划法通过项目分解结构(w B s)，得到许多项目单元，而最低层次的被称为工作包，它由许多工序构成。这些工序之间，工作包之自J 存在着复杂的逻辑关系，则形成项目的网络。网络计划有多种表达形式，最常见的有双代号网络和单代号搭接网络。2 5 网络计划的概述网络56、计划是五十年代末发展起来的一种编制大型工程进度计划的有效方法，1 9 5 6 年美国杜邦公司制订了第一套网络计划【1 s l，这种计划借助于网络表示各项工作间以及各项工作的相互关系，通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系，并找出在编制计划和执行计划过程中的关键路线。这种方法也被称为关键路线(c P M)法。在1 9 5 8 年，美国海军在制定研制“北极星”导弹计划时同样的应用了网络分析方法与网络计划。但它更注重于对各项工作安排的评价和审查，这种计划借助于网络表示各项工作与所需要的时间，称为计划评审方法(P E R T)鉴于以上两种方法的差别，C P M 主要应用于以取得一定经验的承包工程，而57、P E R T 更多的用于研究和开发项目。在这两种方法得到应用和推广之后，又陆续出现了多种项目计划制定方法，例如：最低成本发，人员分配法，物资分配法等。但所有这些方法都应用了C P M 和P E R T 的基本原理和基本方法。我国六十年代开始应用C P M 和P E R T，并根据其基本原理与计划的表达形式，称他们为网络技术或网络方法。2 5 1 基本概念1、网络图和工作网络图是由箭线和结点组成的用来表示工作流程的有向、有序的网状图。一个网络图表示一项计划任务。网络图中的工作计划任务按照需要程度划分而成的、消耗时间同时也消耗资源的一个子项目或予任务。以装饰工程为例，工作可以是单位工程，也可以是58、部分工程、分项工程，一般的，工作可以分为消耗时间、资源的，和只消耗时间不消耗资源的。如墙壁粉刷后的自然干燥等。网络计划是在网络图上加注工作的时间参数等而编制成的进度计划。网络计1 4http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北业大学M B A 论文划技术使用网络计划对任务的工作进度进行安排和控制，以保证实现预定目标的科学的计划管理计划技术。网络图有双代号和单代号两种。双代号又称箭线式网络图，它是以箭线及两端的节点的编号表示工作；节点表示工作的刀：始或结束以及工作之B】的连接状态。单代号网络图又称为节点式网络图，它是以节点及其编号表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系。网络工作表示方59、法如图2 2 和图2-3 所示。(a)o图2 2 双代号网络图中工作的表示方法【1 作名称节点编号工作名称持续时间图2 3 单代号网络图中工作的表示方法网络图中都有严格的编号，其编号严禁重复，并应使每一条箭线上箭尾节点编号小于箭头节点编号。在双代号网络图中，一项工作必须有唯一的一条箭线和一对不重复的箭尾、箭头节点编号。所以一项工作的名称可以用箭尾和箭头节点编号来表示。而且双代号网络图中，可以存在虚箭线。虚箭线不代表实际工作，虚工作既不浪费时间也不浪费资源。而单代号网络图中一项工作必须有唯一的一个节点及相应的代号，该工作的名称可以用节点编号表示。在本论文中，主要运用双代号网络计划。2、工艺关系和60、组织关系工艺关系和组织关系是工作之间先后关系和逻辑关系的组成部分。1)工艺关系生产性工作之间由工艺过程决定的，非生产性工作之间由工作程序决定的先后关系称为工艺关系。如图2 4 所示，安设吊杆1 1 木龙骨框架安装1 _ 胶合板安装1 为工艺关系。http:/ w w.3722.c n),海量资料下载两北r 业大学M B A 论文图2 4 某工程双代号网络计划2)组织关系工作之间由于组织安排需要或资源(劳动力、原材料、成本)调配需要而规定的先后顺序关歪学织关系。如图2 4 所示，安设吊蛆安装吊杆2；木龙骨框架安装1木龙骨框架安装2；胶合板安装1 胶合板安装2 为组织关系。3、紧前工作、紧后工作、61、平行工作1)紧前工作在网络图中，相对而言，紧排在该项工作之前的工作成为该项工作的紧前工作如图2 4 而言，目龙骨框架安装1 的紧前工作是安设吊杆l。2)紧后工作在网络图中，相对而言，紧排在该项工作之后的工作成为该项工作的紧后工作。如图2 4 所示，安设吊杆l 的紧后工作分别为安设吊杆2 和目龙骨框架安装l。3)平行关系在网络图中，相对而言，可以与该工作同时进行的工作即为该工作的平行工作。如图2 4 中，目龙骨框架安装1 和安设吊杆2 互为平行工作。紧前工作、紧后工作、及平行工作是工作之间的逻辑关系的具体表现，只要能根据工作之间的工艺关系和组织关系明确其紧后关系或是紧前关系，即可绘出网络图。4、62、先行工作和后续工作1)先行工作相对于某工作而言，从网络图的第一个节点开始，顺着箭头方向经过一系列箭线与节点达到该工作为止的各条通路上的所有工作，都成为该工作的先行工作。2)后续工作相对于某工作而言，从该工作之后开始的，顺着箭头方向经过一系列箭线与节点到网络图最后一个节点(终点节点)的各条通道上的所有工作，都成为该工作的后续工作。http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北二r 业大学 田A 论文5、线路、关键路线和关键工作1)线路在网络图中，从起点节点开始，沿着箭头方向顺序通过一系列箭线和节点，最终达到终点节点的通路成为线路。线路既可依次用该线路上的节点编号来表示，也可依次用该线63、路上的工作名称来表示。如图2 4 所示。该网络图中有三条线路既可表示为：一-奇岔、一一和一 一一，也可表示为：安设吊杆1 _+木龙骨框架安装l，胶合板安装L+胶合板安装2。安设吊杆l 味龙骨框架安装l _ 味龙骨框架安装2 胶合板安装2。安设吊杆L+安设吊杆2，木龙骨框架安装2，胶合板安装2。2)关键线路和关键工作在关键线路法(c P M)中，线路上所有工作的持续时间总和称为线路的总持续时间。总持续时间最长的线路称为关键线路，关键线路的长度就是网络计划的总工期。如图2 4 所示，线路r 吨旷 卜-或安设吊杆b 安设吊杆2 木龙骨框架安装2+胶合板安装2。在网络计划中，关键线路可能不止一条。而且64、在网络计划执行过程中，关键线路还会发生转移。关键线路上的工作称为关键工作。在网络计划的实施过程中，关键工作的实际进度提前或拖后，均会对总工期产生影响。因此，关键工作的实际进度是建设工程进度控制工作中的重点。2 5 2 网络图的绘制2 5 2 1 绘制规则1、绘图规则在绘制双代号网络图时，一般应遵循以下基本规则：(1)网络图必须按照已定的逻辑关系绘制。由于网络图是有向、有序网状图形，所以其必须严格按照工作之间的罗辑关系绘制，这同时也是为保证工程质量和资源优化配置及合理使用所必需的。(2)网络图中严禁出现从一个节点出发，顺箭头方向又回到原出发点的循环回路。(3)网络图中的箭线(包括虚箭线，以下同)65、应保持自左向右的方向，不应出现箭头指向左方的水平箭线和箭头偏向左方的斜向箭线。(4)网络图中严禁出现双向箭头和无箭头的连线。1 7http:/ w w.3722.c n),海量资料下载西北丁业大学M B A 论文(5)网络图中严禁出现没有箭尾节点的箭线和没有箭头霄点的箭线。(6)严禁在箭线上引入或引出箭线。(7)应避免网络图中工作箭线的交叉。(8)网络图中应只有一个起点节点和一个终点节点(任务中部分工作需要分期完成的网络计划除外)。除网络图的起点节点和终点节点外，不允许出现没有外向箭线的节点和没有内向箭线的节点。2、绘图方法当已知每一项工作的紧前工作时，可按下述步骤绘制双代号网络图：(1)绘制66、没有紧前工作的工作箭线，使它们具有相同的开始节点，以保证网络图只有一个起点节点。(2)依次绘制其它工作箭线。(3)当各项工作箭线都绘制出来之后，应合并那些没有紧后工作箭线的箭头节点，以保证网络图只有一个终点节点(多目标网络计划除外)。(4)当确认所绘制的网络图正确后，即可进行节点编号。以上所述是已知每一项工作的紧前工作时的绘图方法，当已知每一项工作的紧后工作时，也可按类似的方法进行网络图的绘制，只是其绘图顺序由前述的从左向右改为从右向左。2 5 3 网络计划的类型网络计划根据不同特点可分为如下的类型。1、按网络计划的性质划分(1)肯定型网络计划：是指工作、工作与工作间的逻辑关系以及工作持续时间67、三个元素均肯定的网络计划，故有确定的总工期。(2)非肯定型网络计划：是指上述三元素中一项或多项为不肯定的网络计划。放无确定总工期，各项工作持续时间只能用概率方法确定出3 个值。2、按网络计划的表示方法分类(1)单代号网络计划：以单代号，即每一节点表示一项工作，箭线仅作为各项工作间制约关系的表示法绘制的网络计划。(2)双代号网络计划，是以双代号，即用箭线表示工作的表示法绘制的网络计划。目前，建筑装饰施工企业多采用此法。3、按网络计划达到的最终目标计划(1)单目标网络计划，是指网络图只有一个最终目的网络计划。如只有一个工期目标的施工进度网络计划。(2)多目标网络计划：是指具有若干个独立的最终目标的68、网络计划。1 8来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北【业大学M B A 论文4、按照是否有时标分为(1)有时标的网络计划：是以时间坐杯为尺度绘制的网络计划，每项工作箭线的水平投影长度与其持续时日J 成正比例的网络图。(2)非时标网络计划：是指不按时间坐标绘制的网络。网络中的工作箭线长度与持续时间无关，可按要求绘制。通常均属于非时标网络计划。2-5 4 网络计划的计算方法2 5 4 1 网络计划时间参数的概念网络计划计算主要指网络参数的计算，是网络计划实施、优化、调整的基础。1、作业时间、事项时间和工期(1)作业时间(T i j)为完成某一工序所需要的时间称为该工序i69、 一j 的作业时间，用T I J 表示，确定作业时间有两种方法。一点时间估计法：在确定作业时间时，只给出一个时间值，在具备劳动定额资料的条件下，或者在具有类似工序的作业时间消耗的统计资料时，可以根据这些资料，用分析对比的方法确定作业时间。三点时间估计法：在不具备劳动定额和类似工序的作业时间消耗的统计资料，未知的和难以估计的因素较多的条件下，对完成的工序可估计三种时间，之后算出他们的平均时间作为该工序的作业时间。估计的三种时间是：乐观时间：在顺利的情况下，完成工序所需要的最少时间，常用符号a 表示；最可能时间：在正常情况下，完成工序所需要的时问，常用符号m 表示；悲观时间：在不顺利的情况下，完成70、工序所需要的最多时间，常用符号b 表示。显然，完成工序所需要的三种时间都具有一定的概率，且这些时间的概率分布可近似为正态分布，计算公式如下：T=(a+4 m+b)6(2)事项时间1)事项最早时间T E J若事项为某一工序或若干工序的箭尾事项时，事项最早时间为各工序的最早可能开始时间。用T E J 表示。它等于从始点事项其起到本事项最长路线的长度。计算事项最早时间是从始点事项开始，自左向右逐个事项向前计算。在网络图中，1 9来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北 业人学M B A 论文一般用n 表爪其公式为：T。I-OT E j=m a x T E J+T(i，J)(j71、=2，3，N)式中，T E 为箭头事项的最早时间；T E l 为箭尾事项的最早时间。2)事项最迟时间T。(i)即箭头事项各工序的最迟必须结束时间，或箭尾事项各工序的最迟必须歼始时间。通常把终点事项的最早时间，即工程的最早结束时间作为终点事项的最迟时间。事项的最迟时间通常按箭尾事项的最迟时间计算，从右向左反顺序进行。在网络图中，一般用Z 3 表示，其计算公式为：T。(n)=T E(n)(n 为终点事项)T l(i)=m i n T-(j)-T(i，j)(i=n l，2，1)式中，T(i)为箭尾事项的最迟时间；T-(J)为箭头事项的最迟时间。2、作业的六个时间参数迟开始时间与最迟结束时间，总时差和72、自由时差。(1)早开始时间T。(i，j)任何一个工序都必须在其紧前工序结束后才能开始，紧前工序最早结束时间为工序最早可能开始时间，通常简称为工序最早开始时间，用T。(i，J)表示，它等于该工序的箭尾事项的最早时间，即T。(i，j)=T e(i)。(2)最早结束时间T，(i，j)是工序最早可能结束的时间的简称，它等于工序最早开始时间加上该工序的作业时间，即k(i，j)-T。(i，j)+T(i，j)。(3)最迟结束时间T。(i，j)在不影响工程最早结束时间的前提下，工序最迟必须结束的时间，简称为工序最迟结束时间，用T。(i，j)表示，它等于工序的箭头事项的最迟时间，即(i，J)-T。(j)。(4)73、总时差T F(i，j)在不影晌工程最早结束时间的条件下，工序最早开始(或结束)时间可以推迟的时日J，成为该工序的总时差。用T E=F(i，j)表示。其计算公式为：T r(i，j)=T”(i，j)一T s(i，j)=T u(i，j)一T u(i，j)一般的，工序总时差越大，表明该工序在整个网络中的机动时间越大，可以在一定范围内将该工序的人力、物力资源利用到关键工序上去，以达到缩短工期的目的。(5)单时差F F(i，j)在不影响紧后工序最早开始时间的条件下，工序最早结束时间可以推迟的时来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北一r 业大学-田A 论文问，称为该工序的单时差。一74、般用F F(硒)表示。其计算公式为：F F(i,j)=T E s(j，k)一T E F(i,j)式中风(j，k)为工序k-j 的紧后工序的最早结束时间。3、工期工期泛指完成一项任务所需要的时间。在网络计划中，工期一般有以下三种：(1)计算工期。计算工期是根据网络计划时问参数计算而得到的工期，用T c 表示。(2)要求工期。要求工期是任务委托人所提出的指令性工期，用T r 表示。(3)计划工期。计划工期是指根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期，用T p 表示。当已规定了要求工期时，计划工期不应超过要求工期，即：T p T r(2 1)当未规定要求工期时，可令计划工期等于计算工期，即：75、T p=T c(2 2)2 5 4 3-F 期的计算1、按工作计算法所谓按工作计算法，就是以网络计划中的工作为对象，直接计算各项工作的时间参数。这些时间参数包括：工作的最早开始时间和最早完成时间、工作的最迟开始时间和最迟完成时间、工作的总时差和自由时差。此外，还应计算网络计划的计算工期。1)计算工作的最早开始时间和最早完成时间工作最早开始时间和最早完成时间的计算应从网络计划的起点节点开始，顺着箭线方向依次进行。其计算步骤如下：(1)以网络计划点起节点为开始节点的工作，当未规定其最早开始时间时，其最早开始时间为零。(2)工作的最早完成时间可利用以下公式(2 3)进行计算：E F i j=E S 76、i j+D i j(2 3)式中E F i j 工作i J 的最早完成时间；E S i-j 工作卜j 的最早开始时间；D i-j 工作i-j 的持续时问。(3)其他工作的最早开始时间应等于其紧前工作最早完成时间的最大值，即：E S i-j-m a x E F h-i)=m a x E S h-i+D h-i)(2 4)来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北1 1 业人学M B A 论文式中E S i j 工作i j 的最早丌始时间：g F h i 工作i j 的紧前工作h-i(非虚工作)的最早完成时目J；g S h i 工作i-j 的紧前工作h-i(非虚工作)的最早开77、始时闯；D h i 工作i j 的紧前工作h-i(非虚工作)的持续时间；(4)网络计划的计算工期应等于以网络计划终点节点为完成节点的工作的最早完成时问的最大值，即：T c=m a x E F i n)=m a x E S i n+D i n)(2 5)式中T c 网络计划的计算工期；E F i n 一以网络计划终点节点n 为完成节点的工作的最早完成时间；E s i n 一以网络计划终点节点n 为完成节点的工作的最早开始时间；D i n 以网络计划终点节点n 为完成节点的工作的持续时间。2)确定网络计划的计划工期网络计划的计划工期应按公式(2-1)和公式(2 2)确定。3)计算工作的最迟完成时间78、和最迟开始时间工作最迟完成时问和最迟开始时间的计算应从网络计划的终点节点开始，逆着箭线方向向依次进行。(1)以网络计划终点节点为完成节点的工作，其最迟完成时间等于网络计财的计划工期，即：L F i n=T p(2 6)式中L F i n 一以网络计划终点节点n 为完成节点的工作的最迟完成时间；T p 一网络计划的计划工期。(2)3 2 作的最迟开始时间可利用工式(2-7)进行计算：L S i j=L F i J D i J(2 7)式中L S i j 工作i-j 的最迟开始时间；L F i-卜工作i-j 的最迟完成时问；D i _ j 工作i-j 的持续时间。(3)其他工作的最迟完成时间应等于79、其紧后工作最迟开始时间的最小值，即：L F i j=m i n L S i k)=m i n L F j k D j k)(2-8)，式中L F i j 工作卜j 的最迟完成时间；L S i-k 工作i-j 的紧后工作j-k(非虚工作)的最迟开始时间；L F j k 工作i j 的紧后工作j-k(非虚工作)的最迟完成时间；来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北下业大学M B A 论文D j k 工作i j 的紧后工作j-k(非虚工作)的持续时日j：4)计算工作的总时差工作的总时差等于该工作最迟完成时间与最早完成时间之差，或该工作最迟开始时间与最早开始时间之差，即：T 80、F i j=L F i J E F i j=L S i J E S i j(2 9)式中T F i-j-T 作i-j 的总时差；其余符号同前。5)计算工作的自由时差工作自由时差的计算应按以下两种情况分别考虑；(1)对于有紧后工作的工作，其自由时差等于本工作之紧后工作最早开始时日J 减本工作最早完成时间所得之差的小最值，即：F F i j-r a i n E S j k E F i j)=m i n E S j k E S i J D i j)(2-1 0)式中F F i-j 工作i-j 的自由时差；E S j k-工作i j 的的紧后工作j-k(非虚工作)的最早开始时间；E F i _ j 工81、作i-j 的最早完成时间；E S i j 工作i-J 的最早开始时间D 卜j 工作i j 的持续时间。(2)对于无紧后工作的工作，也就是以网络计划终点节点为完成节点的工作，其自由时差等于计划工期与本工作最早完成的时间之差，即：F F i n=T p E F i n=T p-E S i-n D i n(2 一I I)式中F F i-n-以网络计划终点节点n 为完成节点的工作i-n 的自由时差；T p 一网络计划的计划工期；E F i-n-以网络计划终点节点r l 为完成节点的工作i-n 的最早完成时问；E S i-n-=-以网络计划终点节点n 为完成节点的工作i-n 的最早开始时间：D i n 82、一以网络计划终点节点n 为完成节点的工作i-n 的持续时问。一般地，对于网络计划中以终点节点为完成节点的工作，其自由时差与总时差相等。由于工作的自由时差是其总时差的组成部分，所以当工作的总时差为零时，其自由时差必然为零，可不必进行专门计算。6)确定关键工和和关键线中在网络计划中，总时差最小的工和为关键工作。特别地，当网络计划的计划工期等于计算工期时，总是时差为零的工作就是关键工作。找出关键工作之后，将这些关键工作首尾相连，便至少构成一条从起点节点来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载陌北I 业人学M B A 论文到终点节点的通路，通路上各项工作的持续时丑J 总和最大的就是83、关键线路。在关键线路上可能有虚】作存在。2、按节点计算法所谓按节点计算法，就是先计算网络计划中各个节点的最早时日J 和最迟时间，然后再据此计算各项工作的时间参数和网络计划的计算工期。其步骤为：1)计算节点的最早时间和最迟时间2)根据节点的最早时间和最迟时间判定工作的六个时间参数3)确定关键线中和关键工作4)关键节点的特性3、标号法标号法是一种快速寻求网络计划计算工期和关键线路的方法。它利用按节点计算法的基本原理，对网络计划中的每一个节点进行标号，然后利用标号值确定网络计划的计算工期和关键线路。2 6 网络计划优化一般原理和方法网络计划的原理是应用网络图表述一项计划中各项工作的先后次序和相互关系84、【1 9 l；估计每项工作的持续时间和资源的需要量；通过计算找出关键工作和关键路线，从而选择出最合理的方案并付诸实施，然后在计划执行过程中进行控制和监督，保证最合理的使用人、才、物和时间。一个项目按照上述方法编制出的网络计划仅是一个初始方案，这种方案可能存在着某些问题，例如：在时间方面可能超过工期，在资源方面可能出现供不应求的情况，或是不平衡的情况；往往在时间、资源方面的潜力尚未得到最佳的发挥。因此要使项目的进度计划如期的实现，并使项目工期短、质量优、资源消耗少、成本低，就必须用最优化原理调整和改进初始方案，进行网络计划优化。网络计划优化就是在满足在既定的约束条件下，按照某一目标，通过不断的调85、整，寻找最优网络计划方案的过程。网络计划优化包括：工期优化，资源优化、和费用优化三个方面。2 6 1 工期优化工期优化也叫时间优化，其目的是当网络计划计算工期不能满足要求工期时，通过不断压缩关键线路上的关键工作的持续时日J 等措施，达到缩短工期，满足要求工期。进度计划编制完后，要进行进度分析，审查计算出来的完工时间是否在合同要求时间内，里程碑点是否符合要求，总时差是否出现负值等。若出现不符合要来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北一f 业大学M B A 论文求的情况，应必须调整网络，目I j ，在家装项目管理中的工期优化主要是压缩工期。压缩的方法一般是从关键路线入手，86、压缩完一条关键路线，另一条原来非关键变成关键的，可再压缩，直到满足工期要求。另一种思路是分析作业的逻辑关系，通过平行作业和交叉作业来压缩工期。或将工期较长的作业分解，通过内部的逻辑关系来压缩工期。当然，对关键作业增加工作R 或加班来达到压缩工期的目的。下面介绍压缩工期的方法，并结合实例作简要说明，如图2 5 所：本实例假定原定工期为6 0 天，具体分配如上图所示：要求压缩1 0 天工期。方法如下：方法一：直接修改工期，将乙作业压缩1 0 天工期，总工期缩为5 0 天。如图2 6 所示：图2 6 某工程工期压缩后这种方法基本上可用于原定工期过长，比较容易压缩单项作业时间，或者单项作业施工条件已明87、显具备，再或者是事先考虑的客观因素已被确认对施工无影响的情况下切记不要生硬修改作业项工作量已经很饱满的作业，否则就失去了计划优化的目的，反而使计划更加不准确了。方法二：平行作业，甲和乙同时开工，工期为4 0 天。如图2 7 所示：来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北I 业入学1 4 B A 论文这种方法基本上可用于场地、机械设备、人力资源1+分充裕，或者甲、乙作业项所需资源并不发生冲突的情况下。方法二：交叉作业，甲)r 始工作1 0 天后乙丌始工作，工期压缩为5 0 天。如图2 8 所示：图2 8 某工程工期压缩后这种方法是比较理想的方法，它并没有生硬的压缩工期造成88、人员赶工，也不需要受场地、机械设备、人力资源的限制。当然，在计划优化的过程中，究竟采用哪种方法，完全取决于工程管理人员的经验和技巧，在条件具备的情况下，无论那种方法都是合理且可实施的。2 6 2 资源优化任何一个项目都需要消耗一定的资源才能完成，但由于客观因素的影响，资源的数量是有限的，因此就存在一个如何合理利用的问题，对于一个项目而言，如果安排的不合理，就可能在计划工期内的某些时段出现资源需求的“高峰”，而在另一时段有出现资源的“低估”，当高峰和低估相差很大时，如果计划的某些时间段内资源需求量超出最大可供应量，则会造成“供不应求”，导致工期的延误；而当出现资源需求低谷时，就可能造成资源的大量89、积压。这种资源消耗的不均衡，必然影响项目目标的实现。所以，时问一资源优化就是力求解决这种资源的供需矛盾和实现资源的均衡利用。资源优化通常有两个目标l g l|8 1：一是对于一个确定的网络计划，当可供使用的资源有限时，如何合理安排各项工作的进展，使得完成计划的总工期最短；二是对于一个确定的网络计划，当总工期一定时，如何合理安排各项工作，使得在整个计划期内所需要的资源比较均衡。这两个目标通常又称为“资源有限，工期最短”和“工期一定，资源均衡”。1、优化步骤“资源有限，工期最短”的优化一般可按以下步骤进行：(1)按照各项工作的最早开始时间安排进度计划，并计算网络计划每个时间单位的资源需用量。(2)90、从计划开始日期起，逐个检查每个时段(每个时日J 单位资源需用量相同2,6来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北T 业人学M B A 论文的时问段)资源需和量是否超过所能供给的资源限量。如果在整个工期范围内每个时段的资源需用量均能满足资源限量的要求，则可行优化方案就编制完成；否则，必须转入下一步进行计划的调整。(3)分析超过资源限量的时段，如果在该时段内有几项工作平行作业，E S mI nE F m 二二二=二T 作1 3 安排在T 作m 之后E S nL S nE F nU 如匕=丁二-jI l lT m n卜一图2 9n L n 两项工作的捧序则采取将一项工作安排在91、与之平行的另一项工作之后进行的方法，以降低该时段的资源需用量。对于两项平行作业的工作m 和工作n 来说，为了降低相应时段的资源需用量，现将工作r l 安排在工作m 之后进行，网络计划的工期延长值为：T m n=E F m+D n-L F n=E F-(L F n D n)=E F m-L S n(2 1 2)式中T m 1 卜将工作n 安排在工作m 之后进行时网络计划的工期延长值E F m 一工作m 的最早完成时间；D n 一工作1 3 的持续时间；L F n 一工作n 的最迟完成时间；杰S n 一工作n 的最迟开始时间。这样，在有资源冲突的时段中，对平行作业的工作进行两两排序，即可得出若干个92、T m n，选择其中最小的T m n，将相应的工作n 安排在工作n l 之后进行，即可降低该时段的资源需用量，又使网络计划的工期延长最短。(4)对调整后的网络计划安排重新计算每个时间单位的资源需用量。(5)重复上述(2)“(4)，直至网络计划整个工期范围内每个时间单位的资源需用量均满足资源限量为止。2、工期固定，资源均衡的优化安排建设工程进度计划时，需要使资源需用量尽可能地均衡，使整个工程每单位时间的资源需用量不出现过多的高峰和低谷，这样不仅有利于工程建设的组织与管理，而且可以降低工程费用。“工期固定，资源均衡”的优化方法有多种，如方差值最小法、极差值最小法、削高峰法等。家庭装修中常用“削峰填93、谷”的方法，如下图所示：来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北i 业人学M B A 论文时问时间7图2-1 0 相对不均衡的资源计划员人员图2 一l l 相对均衡的资源计划。好的计划，对资源需求相对平缓，人力需求相对稳定，大型机械设备使用在时间上前后衔接，资源强度曲线走势平缓。资源是否均衡可用均衡系数来衡量：资源均衡系数=施工期内最高用量平均用量。资源均衡采用的具体算法是：先设定资源最低限量，资源超过此限量时，逐步增加使用量，同时检验后面的工作是否能安排，一步一步进行，使得使用量尽可能靠近最低限制线，得出的资源计划相对平缓。资源优化的进一步要求是与进度优化同时考虑：资94、源没超限量，工期是优；工期定死，资源分配是否最优。这要考虑资源分布细节，找出对工期起作用的资源，即资源的单位时间投入量与作业工期成反比，关键作业充分地利用此资源，可有效地缩短工期。采用的方法有：作业分解(作业分割成不连续工作块，有资源时即作业)，作业延伸(有部分资源时即安排作业)，作业压缩(利用资源富裕量来压缩作业工期)等。资源优化采用的方法一般有：作业分解、作业延伸、2 6 3 费用优化费用优化又称工期成本优化，是指寻求工程总成本最低时的工期安排，或按要求工期寻求最低成本的计划安排的过程。2 6 3 1 费用和时间的关系在建设工程施工过程中，完成一项工作通常可以采用多种施工方法和组织方法，而95、不同的施工方法和组织方法，又会有不同的持续时间和费用。由于一项建设工程往往包含许多工作，所以在安排建设工程进度计划时，就会出现许多方案。进度方案不同，所对应的总工期和总费用也就不同。为了能从多种方案中找出总来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北r 业大学H B A 论文成本最低的方案，必须首先分析费用和时间之间的关系。1、工程费用与工期的关系工程总费用由直接费和间接费组成。直接费由人工费、材料费、机械使用费、其他直接费及现场经费等组成。施工方案不同，直接费也就不同；如果施工方案一定，工期不同，直接费也不同。直接费会随着工期的缩短而增加。间接费包括企业经营管理的全部费用96、，它一般会随着工期的缩短而减少。在考虑工程总费用时，还应考虑工期变化带来的其他损益，包括效益增量和资金的时间价值等。2、工作直接费与持续时间的关系由于网络计划的工期取决于关键工作的持续时间，为了进行工期成本优化，必须分析网络计划中各项工作的直接费与持续时间之间的关系，它是网络计划工期成本优化的基础。工作的直接费与持续时间之间的关系类似于工程直接费与工期之间的关系，工作的直接费随着持续时日J 的缩短而增加，如图2 1 2 所示。为简化计划，工作的直接费与持续时间之间的关系被近似地认为是一条直线关系。当工作划分不是很粗时，其计算结果还是比较精确的。工作的持续时间每缩短单位时间而增加的直接费称为直接97、费用率。直接费可CC CC N(持续时间)图2 一1 2 直接费持续时间曲线D N 工作的正常持续时闻；c N 一按正常持续时间完成工作所需的直接费；D e 一工作的最短持续时间；O C 一按最短持续时间完成工作时所需的直接费按公式(2-1 3)计算：A C i 4=(C a j 一C N i-j)(D N i-j-D C i d)(2 1 3)式中C i-j 工作卜-j 的直接费用率C C i-j 按最短持续时间完成工作i _ _ j 时所需的直接费；C N i-j 按正常持续时间完成工作卜_ j 时所需的直接费；D N i j 工作i _ _ j 的正常持续时间；D C i 1 i 一一工98、作卜j 的最短持续时间；从公式(2 1 2)可以看出，工作的直接费用率越大，说明将该工作的持续时来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北T-业人学M B A 论文问缩短一个时间单位，所需增加的直接费诜越多；反之，将I 幺工作的持续时问缩短一个时间单位，所需增加的直接费就越少。因此，在压缩关键工作的持续时问以达到缩短工期的目的时，应将直接费用率最小的关键作作为压缩对象。当有多条关键线路出现而需要同时压缩多个关键工作的持续时间时，应将它们的直接费用率之和(组合直接费用率)最小者作为压缩对象。2 6 3 2 费用优化方法费用优化的基本思路：不断地在网络计划中找出直接费用率(或99、组合直接费用率)最小的关键工作，缩短其持续时问，同时考虑间接费用随工期缩短而减少的数值，最后求得工程总成本最低时的最优工期安排或按要求工期求得最低成本的计划安排。按照上述基本思路，费用优化可按以F 步骤进行：(1)按工作的正常持续时间确定计算工期和关键线路。(2)计算各项工作的直接费用率。直接费用率的计算按人式(2 一1 3)进行。(3)当只有一条关键线路时，应找出直接费用率最小的一项关键工作，作为缩短持续时间的对象；当有多条关键线路时，应找出组合直接费用率最小的一组关键工作，作为缩短持续时间的对象。(4)对于选定的压缩对象(一项关键工作或一组关键工作)，首先比较其直接费用率或组合直接费用率与100、工程间接费用率的大小：如果被压缩对象的直接费用率或组合直接费用率大于工程间接费用率，说明压缩关键工作的持续时间会使工程总费用增加，此时应停止缩短关键工作的持续时间，在此之前的方案即为优化方案；如果被压缩对象的直接费用率或组合直接费用率等于工程间接费用率，说明压缩关键工作的持续时间不会使工程总费用增加，故应缩短关键工作的持续时间；如果被压缩对象的直接费用率或组合直接费用率小于工程间接费用率，说明压缩关键工作的持续时间会使工程总费用减少，故应缩短关键工作的持续时间。(5)当需要缩短关键工作的持续时间时，其缩短值的确定必须符合下列两条原则：缩短后工作的持续时间不能小于其最短持续时间；缩短持续时日J 101、的工作不能变成非关键工作。(6)计算关键工作持续时间缩短后相应增加的总费用。(7)重复上述(3)(6)，直至计算亡期满足要求工期或被压缩对象的直接费用率或组合直接费用率大于工程间接费用率为止。(8)计算优化后的工程总费用。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北1 业人学M B A 论文2 7 项目的进度优化任何项目的进度、质量、成本并称为项目控制的三大目标，三者之H J 相互依赖、相互影响，项目进度优化主要有工期优化，资源优化和成本优化。在实践中，项目管理人员需要根据合同满足工期和质量要求，同时又要满足企业成本控制要求。在市场激烈竞争中由于业主追求尽快见到产出效益，因102、而所签订的合同除工期很短之外，往往附带延期罚款的条款，且在实际工程建设中，由于事前估计的偏差及项目的内部或外部环境的变化，通常很难保证规定的项目的目标的完全按计划实现，常常会出现对原定目标值的正负偏差，这就需要项目管理人员根据实际情况充分考虑质量、成本后采取有效的措施进行纠偏。图2 1 3 进度、质量和成本之间的关系图2 1 3 给出了项目三大目标之间的相互影响关系。图中每一个箭号表示一组因果关系，箭尾端的因素表示原因，箭头所指的因素表示结果。带正号的箭线表示正的因果关系，它的含义是：随着箭线尾端的因素(事件发生的原因)的提高或降低，箭头所指的因素(事件发生后所造成的结果)也随之提高或降低；带103、负号的箭线表示付的因果关系，它的含义是：随着箭线尾端因素的提高或降低，箭头所指的因素朝着反方向变化(相应的降低或提高)。使用因果关系箭线，可以清晰的描述项目的进度、质量、成本三者之间的相互影响关系。由图2-1 3 可以看到，项目的进度、质量和成本三大目标之间存在着错综复杂的因果关系反馈环。在控制不利的情况下，任何一个方面出现问题，都会影响三者关系的整体平衡，给项目建设带来不利。的影响。在实践中，管理人员一般要先确定质量目标(一般合同中有严格的规定)和成本目标(企业与项目经理部签订的承包合同中也有明确的规定)后，努力保证工期目标。如果项目管理的三大目标得不到合理控制的话，上述情况可能会发生变化。104、如项目质量不合格，导致工程返工、返修，造成工期拖后、成本增加；一味地降低工程成本，会导致机械化程度不高、施工人员较少，影响工程进度，使用低劣的工程材料还有可能造来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载砷北工业大学M B A 论文成质量下降或不合格的发生；盲目追求工期，就必须增加投入和减少一些必要的工序检查，从而造成增加成本和质量低下。为了保证工程工期，工程管理人员必须从项目的整体出发，采用定量分析和定性定量分析柏结合的方法，具体分析在质量、成本约束下的工程施工工期，寻求最佳的项目工期控制目标的管理方案，从而保证工期。网络计划优化是进度优化的核心，它概括了所有建设工作的逻辑关105、系、工作时间和资源投入，因而是牵动所有计划的一根主线。总体网络计划虽为进度计划，但由于体现了资源投入，所以也是费用计划的基础。同时在总体进度计划的两个系列中，总体综合进度计划也要依据网络计划规定的逻辑关系和时问参数来确定。2 8 本章小结本章在介绍项目及项目管理的基础上，对项目管理理论进行深入的探讨和分析，从项目管理的知识体系入手，重点研究项目的进度管理，在市场经济的条件下，时问就是金钱，效率就是生命。一个项目能否在预定的时间内完成，这是项目管理最为重要的问题之一，也是进行项目管理所追求的目标之一。同时，提出工期优化的原理和方法，并对项目工期、资源、成本进度优化问题做了深入的探讨，理论上提出了106、网络计划、关键线路法、工期优化、成本一工期优化，资源优化的意义和方法。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北 业入学M B 论文第三章家庭装饰项目管理中的进度优化3 1 家庭装饰的发展及现状分析3 1 1 家庭装修的概念装修是指在原住宅结构基础上进行修饰以增加美感和舒适感一般包括墙面地面的装饰及器具设备门窗等的安装 z o l 2。建筑的装修按施工部位分为外装修和内装修；按建筑物的使用性质又分为住宅装修和公共工程装修，其中住宅装修也分为外装修和内装修【2 2，我们关注的是与住宅居住者关系更为密切的住宅室内装修，根据行业中约定俗成的情况，对影响住宅楼外观的阳台装修防盗铁107、栅外挂物件均归类为室内装修，习惯上把住宅内装修称为住宅装修或家庭居室装修简称家装本文中的家庭装修即指住宅内装修，住宅装修是建筑装修的重要组成部分是对居民住宅室内空间及相关环境进行装修设计、施工、室内用品配套、陈设布置达到一定的技术和艺术效果的生产服务体系。家庭装饰装修公司简称家装公司是指专门从事住宅装修工程的设计施工的企业，住宅装修企业和其他企业一样，其经营目标也是在满足业主要求的基础上追求利润的最大化“家装”在我国是在2 0 世纪最后1 0 年才有的概念【矧，我国家装行业起步时间为2 0 世纪9 0 年代初，即约从1 9 9 0 年起，其中上海、北京、广州、深圳四个城市相对运作的早一些。2 108、0 世纪最后l O 年，应该是家装行业发展的初期，那时的市场需求比较低，装修队一统天下。到了北京的1 9 9 7、1 9 9 8、1 9 9 9 年三年，有规模的装修队陆续成立公司，开始高速发展，形成一些积淀，开始了全国拓展的步伐。可以说，家装行业在1 9 9 7 年逐步成型以来，一直处于高速发展状态。根据国务院发展中心市场经济研究所制订的“十一五”发展规划来看，我们建筑装饰行业是一个成长很快的、持续发展的、重要的国民经济的组成部分。按照调研的结果来看，2 0 0 5 年全国装饰工程产值可以接近一万亿元，其中，家庭装饰超过了公装。3 1 2 家装项目的主要内容要明确住宅装修的进度就应首先明确住109、宅装修的内容住宅装修一般内容为住房内各房问的内部装修及相连的外墙门窗包括楼地面墙面顶棚门窗等以及橱柜卫生沽具灯具家具以及部分家用电器等设施的装设以上各装修项目视每个工程具体情况而定主要与住户的要求住宅的原有条件和预算资金等相关例如对一套新建毛坯房通常进行以下的装修项目来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北f。业大学船A 论文1、楼地面工程铺设各个房问的地面层乖I 室内踢脚线。2、吊顶工程装设卫生间厨房吊顶或客厅卧室吊项。3、墙面工稃铺贴厨房卫生问的堵面砖涂刷其它各房I H J 的墙顶面涂料裱糊墙面的壁纸或壁布。4、门窗工程制作安装木或铝合金塑钢内外门窗。5、木装修工程110、制作装设窗帘盒门窗套木墙裙木隔断顶角线制作安装壁柜吊柜等固定家具。6、卫生洁具安装全套卫生洁具如便器洗面器浴缸或淋浴房。7、厨柜装设厨柜洗涤池灶具等。8、灯具安装各房问的各种功能的灯具。u9、部分电器设备安装安装空调机抽油烟机排风扇热水器等家用电器。3 1 3 家庭装修的特点；就家装本身而言，符合项目管理的8 各特点：项目有一个明确界定的目标任何一个家装工程都有一个明确的目标并且贯穿于整个施工过程。例如：在6 0 天内按照合同书条款要求标的物交工等。项目的执行要通过一系列相互关联的任务住宅装修工程是麻雀虽小，五脏俱全。木工瓦工油漆工管工电工等，工序多而且各工序相互贯穿，相互关联。是一个一个由相111、关各部分组成的整体1、项目具有时间计划工期的要求是任何一个家庭装修工程的必要条件。2、项目是独一无二的，一次性的在一定程度上，各个施工工程虽然都包括水、木、泥、挖、电、油几道工序，但是在一定程度上，每一个施工工地都有其独自的特点。是从零开始的开创性工作，且具有具体的时间期限、费用和性能、质量等方面的要求，是一次性的工作。3、项目包含一定的不确定性施工开始前，都是在一定的假定和预算上进行计划，但是在真正施工的过程中，天气、资源突发时间等等往往给施工带来一定的不确定性。4、项目需要各种资源来执行任务任何一个装修工程，都会受到人、才、物的限制，都要消耗一定的资源。5、项目组织的临时性和开放性在工程实112、施过程中，人员的变动较为频繁，随时有人加入，也随时有人退出。6、每个项目都有客户来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北】+业大学邶A 论文任何一个家装工程都针对一个固定的业主。从以上面特点看出，家装工程完全符合项目的特点，又因为家装公司的本质也是一个企业，所以我们完全可以用项目的思想和方法来管理和运行家装公司。3 2 家庭装饰现状分析l、行业进入“门槛”低，竞争激烈从外部市场现状来说，这个潜力巨大的市场却在管理上尚有欠缺，一方面活跃于家庭装修市场的有很多是无营业执照、无资质等级、无固定办公地点的马路装修队，这些装修队没有过硬的技术和相应的设备工具以及应有的建筑安全知识113、，不顾装修的质量和房屋的安全，但是他们却以价格低廉为优势，马路装修队以低价格甚至是装修公司无论怎么做也达不到或者很难达到的价格来竞争，这一点却又恰恰符合现阶段大部分业主的心里。作为家装市场的消费主体，家庭装饰消费者自身就是一个主观和客观的矛盾体。目前，大部分市民在实现大众的住房消费后，家庭装饰实际消费者能力已大为减弱。根据调查报告统计数据显示：市民家庭装饰平均预算2 3 万，5 万以上的所谓中高档装修只占1 0 ,6 嘲1。另一数据显示，在目前家装市场的激烈竞争中，价格排在质量、服务之前，成为老百姓选择家装公司的一个硬性指标。在正规装饰公司大量占领中高档装修市场的同时，低价格的装修工程大部分流114、入“马路游击队”手中。由于大量低价格工程的存在，助长了“三无企业”的非法经营活动。在我市每年一亿元规模的家装市场中，正规家庭装饰公司只占有5 0 0,6 左右的市场份额，大部分市民的家装业务被“马路游击队”所承揽，我们的这个工程业主孙女士也曾拿着我们的设计方案找过装修队旌工，他们的价格是我们6 0*,6，我们曾经做过调查，同样的设计方案和施工工艺，马路装修队价位一般是我们的5 5 _ 一7 0，激烈的竞争要求我们要降低成本，缩小差价。另一方面，在已有的正规家装企业中，企业经营规模普遍不大。1。对企业管理，项目经营等，都缺乏研究和思考，企业发展缺乏底气和后劲。同时由于行业前景看好，大批的新的装修115、的正规军即家装公司大量的涌入，企业之间大打“广告战”，“小企业大广告”已经成为家装行业的显著特点，企业广告费支出“十分”惊人。广告费用降不下来，价格就无法下降。如此种种，造成企业成本越来越高，家装公司的市场竞争日益激烈，要想打赢这场攻坚战，对于家装而言，如何缩短项目时间，以及如何达到时间短，资源少，成本低是重中之重。2、家装项目中施工进度管理存在问题现在大多数家装公司也意识到施工进度管理的重要性和实用性，但是目前真正运用施工进度管理工具进行管理的不多，即便运用的却仅限于画出了甘特图来控制进度。例如图3 1 所示，为某知名家装公司的计划进度图。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量116、资料下载来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北上=业人学惦A 论文家庭装修是一个复杂系统工程。进度、成本、质量与人等单项管理很难获取最大的经济效益，走综合管理是必然之路。但是目I；i 家装市场的现实却恰恰是上=述各项管理均是“铁路警察各管一段”，忽视了其系统性各分项之问的逻辑关系、没有将工期资源成本三者结合起来。施工管理存在着片面性、盲目性。很多时候只是凭借经验值，往往导致施工企业的成本核算的数据不准或成本难以控制 2 e l。现代工程管理的业务范围已经不再仅限于计划和进度的生成，工程管理人员在成本、工期满足必须要求的前提下，时刻面对着工程进度管理中一系列无法预料的难117、题。项目管理的主要控制要素是质量、进度和成本。项目管理的目标是在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。成本、进度控制是工程项目管理的主要目标，目前的家装公司对工期进度成本基本上是对它们分别管理，相互之间缺乏紧密的联系，这给家装的进度管理带来了很多的问题。例如当项目进行到一定阶段时，累计花费成本与累计计划预算成本相当，但实际已完成的实物工程量(进度)并没有达到计划量。到了项目预算已经超出而还有剩余工程量要完成时，要完成项目就必须增加更多的费用，此时要打算在预算内完成项目进行成本控制就已经太晚了。这说明累计实际成本与累计预算成本比较只能说明一个侧面，并不能真实的反映项目的成本控制状况。工118、程成本与进度之间的联系非常紧密。成本支出、资金消耗量的大小进度的快慢、提前或滞后有直接的关系。一般来说，累计成本支出是与项目进度成正比的。但是单纯地观察成本消耗的大小并不能对成本趋势、进度状态做出完全准确有效的估计。进度超前滞后或者成本超支节余都会影响成本支出的大小。因此要真正有效地控制成本，必须连续监督花在项目上的资金量并与工作进度对比。一3、作为市场消费者主体的家庭装饰消费者不成熟我市家装目前还没有形成品牌消费，消费水平参差不齐，笔者曾以调查问卷形式J 西1 0 0 0人进行调查在装修过程中的影响满意度的因素，得到有效问卷8 7 4 张，结果如下表3 1 所示。内容价格环保质量工期服务施工119、组织其他因素票数3 3 22 2 81 5 78 74 41 41 2l 权重0 3 80 2 6O 1 8O 1 0O 0 50 0 1 6O 0 1 4表3-1 满意度影响因素因此得到业主满意度模型2 7 驾1 钔：目标函数：m a x Z=O 3 8X I+0 2 6X 2+O 1 8X 3+O 1 3X 4+O 0 3X 5+0 0 1 6X 6 2+0 0 0 4x 7(x 1 价格、X 2 环保、X 3 质量、X 4 工期、X 5 服务、X 6 施工组织、X 7 其他因素)约柬方程：X I=A 1 2 X 2+A 1 3X 3-A 1 4)(4+A 1 5X 5+A 1 7x 7X120、 2=A 2 1 X 1+A 2 5 X sX 3=A 3 1 X l+A 3 4 X 4+A 3 5 X s+A 3 6)(6 卅吣7)(7X 4-A 4 l X l+A 4 2 X 2+A 4 6 X 6X 5=A s l X t+A 5 2 X 2+A 5 3 X 3X b X 2，X 3，)(4，X 5,x 6，X 7 加来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北I。业人学船A 论文从表3 一l 格可以看到，除环保因素外，价格和质量和工期三个因素占有很大的比例，均与 程进度相关，所以从顾客的角度去考虑企业的，存和发展，进度优化还是大有帮助的。3 3 家装的发展趋势121、现在家庭装饰已经提到了一个重要的位置。目前，我们国家已经从解决衣、食问题转化到解决住、行问题。居住，成了其中的重中之重。家装已经成为了一个重要的经济增长点。全国人口将达到1 3 7 亿人。为了加快城市的发展，城市将容纳6 7 亿人口。这样一个巨大的市场，不仅需要建设大量的住房，而且也需要很多的配套设施嘲。因而从目前情况看，家装行业是大有市场的。目I j 装修多是初装修房毛坯房自行装修，但从行业的发展来看，现在也有许多专家学者提出将来家装的发展趋势为商品住宅装修一次到位，而且是克服住宅装修中存在的弊端的一条重大措施其所含的深远意义还在于，在新建的住宅中用商品成品住宅代替半成品的毛坯房，用社会化大122、生产代替手工生产，符合时代进步的要求，是住宅装修发展到一定阶段的必然结果。例社会经济越发展、科学技术越进步、社会分工越细、人民生活越提高、供应成品商品占的比重就会越大，这是社会发展的必然规律，以服装为例，在封建社会里，农民自己种棉花、纺线、织布、缝制衣服自家人穿，是最普遍的供应方式后来，资本主义的工业化纱厂，织布厂产生后，工业生产提供了优于手工生产的布料，人们就逐步变成了买布自己做衣裳，或者请裁缝做衣裳，当现代化的服装业发展起来后，以高科技为基础的现代化，规模化生产的服装，在质量水平，花色品种和成本等各个方面。都远远优于小农经济方式生产出来的服装，加上人们收入水平的提高，买成品服装的人就会越来123、越多，这是历史发展的规律又例如：家具的制作也由自家买木料手工打制，发展成家具厂批量生产；由家具厂设计，专业机械设备生产出来的家具花色品种繁多、价格合理、档次齐全、购买方便、能够满足不同消费者的需要，深得消费者喜爱现在已成为家具消费的主要方式。这些规律同样适用于商品住宅的生产和装修实施住宅装修一次到位是推动我国住宅产业向现代化方向迈进的前奏，对商品住宅实行工业化、规模化、现代化生产和装修，不断提高优质成品住房供应的比重，是不可阻挡的历史发展潮流。目前上海有几家企业，已经做3 0 套、4 0 套尝试一下，看有没有能力来做“。所以对于正规家装公司而言，面对这样一个机遇和挑战，我们装饰企业应该要有准备124、。住宅装修一次到位相对于装饰企业原来做惯了一家一户的装修装饰企业如果要做全装修，时间很短，三个月或者是半年必须把几千套完成，使装修公司更加重视时间，成本，和资源，因而进度优化也就成为必然。3 4 本章小结在系统的查阅资料的前提下，做了大量的问卷调查，分析了家庭装修市场的现状、存在的问题以及发展趋势，指出了在激烈的市场竞争中，家装企业迫在眉睫需要解决的问题。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西J 七工业大学船A 论文同时，通过数据的积累，做了回归分析，建立了家装市场消费者满意度模型。提出家庭装修是一个复杂系统工程。进度、成本、质量与人等嗥项管理很难获取最大的经济效益，走125、综合管理是必然之路。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北I：业人学惦A 论文第四章案例分析4 1 案例介绍达奇公司于2 0 0 3 年在长春明珠承揽A 座4 0 1 家装项目，该房子建筑面积为2 2 0 平方米，四居室两厅两卫一厨，此项工程设计风格，如图4 1，4 1，4 3 所示：图4 1 大厅效果图4 2 儿童房效果4 0来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北r 业大学船A 论文图4 3 主卧效果工程预算为9 9 2 4 8 元(见表格4 一1)。4 1来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载匝杂懈螂氍赫锱晶瞎叁辎持126、睡辎蝴噎辎瞳盔卜_驻椒辚垫靶雠 f：(*辎 f c博般陋|：l 悼赣置疑匿赣嗵m，蕞螓倒辎啦臀倒茸蝌坦干爿锻赠赴|缸H 躅，悄辎赠矗陵辖窿骚缸蜓陵8替避-上V庄特替，曙器皿避基，琳疑釉衄口鲻避，坦，娶，辎螂米颦H*壑囊*七j 塔警最，叁，嫠聚米球一，齄辍皿，强辎米*辎*目趣世，霉职轻斗，强璎辎，畦懒辎，悼H世，H猫燎蜷斟辎辎噬皿，k，长搬钕*螺甾高最赢圆鲻一黠，HN!按喔巅*一脚，长忸霉 塞疑亦斗辚瑁懈，塔稍螬赠H划警随，器器，毯畦*恕，蟠辎，椒剥辎甾，器，世HH 蝴o鐾H诬世镫恹囊长长搬哥譬*联，、搬椒 十谁*悼弱器世o伯冷疑川螺恕*N*弱悼*卜N o NI 盘：g口0 0n窨卜2NN聪卜o127、g昌宕矗羚女n&l nn娟霉雩”t q鑫卜、Do8按罱_ 窝nI o瓣寸I nv-I-删卜oN裔卜U、耘一v-in一N书瓤赢趟 目督目g 卷：丑霉稚j当厘：榉摊含似】呈、皿V艏众畿邃箍督国凰舒霹晕聚删摆皿崆众刹餐堰日孽亦斗+箍鲫辞 鳇蝌焱惫碱靶埴删妊晕限目 躲箍箍d庭鲣d划畦V疆 蜊器靶删近榉逸耧鲻妊柴旧 毯簌羹器电sE童盎 龌似晕理I1蜊：帝晕型皿、摊聚餐辞皿隶副斗曝镘_ 螂 鼎抖*山，亦，隧容，世歙垡蔚 瓤*霉辎扯罄然芏H忉o豁爱蹯畦锢。醑鬟 建N器 耀嚼嗣文U一闻，把碡，省屡酶，b取H，塔辎匿暖u世 兰山，毯扭 扭垃件抑隶隶扩世叮冰口口盥舡，校，拭*辎，嬖 嬖椒叮j !?媚世 麒旺弓媒餐128、悱癸豁V蠡枢褪念崮，枢长HH熙坦凹出H山辎 辎目，N，LR哑疆 器硬罪，蚓翊隧舡，H辎辎寸垡，UHH蛾H一鼎积：黎N*释*窭础H HoN寸最 届窭如最N留H_ 寸N譬8莩太冬o8葛o昌饕oI n口口o七七。叠七罱卜一nN口一凸口NN。88均导虽oo罄跃口寸Nnl 霉 导oo一一t nnNN葛Na：8；。导甘寸一寸一目基碾吕宕吕替謦气謦榔謦宕吕囊吕缶舒轻舡彘懈隶螓箍，寸群划怅1舞蜊V懈衽，证隶!也嵌焱划芷蜊馨划，貉脚割箍怒偻篮 衽鼍球 怒丑搿搿，蝌蜒嫂扭牿骘噬蜊娟 测 趔懈测矗_梧妊嵌，嵇*茸同剥悄旧拙 扭t舡妊丁椎 稚 疑 皿牛K馨幕留扩亲型 盥 螫F*螺，一鲁伍脚删御 量 女舞佥隧毯爱型 称129、 鼍 匿 馨L，旧N寸d N寸U寸N一仪秘重扑K爿H箬殴来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载暮磐絮叠舞逖正s一叫瞎选世托缸卦积积譬耜积奎积积，积HH-HH_H卜J星H一!一一g一州，*，剐，h笛怫箔m佛鞑h叁，会会，会套糕l lh套，馁，馁，蛞，叁，荟熙熙锱熙熙锱赠赠，轱，赠百*长长*匿熙*爨，器赠*，暑世毽幂世璎桨世毽，簧，螋量蜜嚷嚷*嚷嚎*嚎唾辎 留磐嚷莩。斗斗鑫K斗邃斗K椭翊d斗Nt qa寸口譬o药88宕-L积蠡卜一&袋。a寸N：2卜烹3剐蹈一nN慰舡HNgNN掣n导N高g量nn寸nNn：2高o胬卜窨譬,-g飞1 气謦睁臀腑拯垃L靼螫kB帮粘辎匣貂辎鲻贬理匿，匠篮130、VVu一一V衄藕塔隶增啦蔷馨留*留磐嫌蛙嚣磐焱蛙辎卿箍强舞鑫磐舞盘舞蜚鑫蜚桐翻茸壹磐一m卜J引爿爿引剧爿妊然姐罨芒然H缸窭怠培+HW+H斗盔医糕L避R甾窭捌。寸卜西一N议袋重扑K爿H菩般来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载曲北T 业人学M B A 论文4 2 进度计划根据业主需要，合同工期为6 0 天，根据调查得出同类工程量的工期低于6 5 天的为5，6 5 天一7 5 天的为7 5，7 5 8 0 天的为1 5，舳天以上的约5。所以本工程t 期较紧，公司要在保证质量和安全的基础上，制定进度网络图，以各项技术、措施为保证手段，进行施工进度优化，确保如期交工。4 2 1 131、确定关键线路在施工前，首先，按照施工图纸和施工顺序把本工程的各项施工过程列出来，结合施工方案、施工条件、劳动组织登因素，加以整理，然后确定各工序问的顺序和衔接关系以及各工序所需时间，如表4 2 所示。不表4 2 工程作业一览表T 序工序内容所需紧前所需人1：序代工序内容所需紧前所需人数代号时间工序员(人)号时间工序(人)A排尺l2N预定台面1M1B方案13A1O安装台面2N2C修改3B1P安装橱柜门1N2D选定lC1O备料2lM，I，一E采购2C1R木工安装2M，l2F力工7D8S油工准备9J，Q，R7G电工下管lE，F4T原子灰处理7Q2H木工准备2G4U喷漆2To 馥1木工加-2 0H8V132、油1 粉刷2 0S4J电工下线2G2W地板安装2U V6K水工下管1E F2X灯具安装lP W3L瓦工1 0K6Y洁具安装2P,W2M木工加工22H L2Z卫生处理1x,Y6其次：根据上表实际情况，画出网络图，算出时间参数，制定网络计划。如图4 4 所来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载团鞠匿寸寸团杖秘墅扑K甍q罢蓝来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载。状围嗽2I；星謇鞘器龌N釉H繇嚣密求箍衽瞅砖乎爿世H长惮状S晕繇擎H嚣水状世爿世H长雕文雅爨，谜蛰辎嚣器醵旺眯搿垂窗g百iH七铡七b表右船匿彀霜状躁H。繇藩裂水状Nlp_拿g 榭留躅墨测器卜最h世133、爱古船匿段霜靛卜鲁丰温g咖峰拳器柑错哦g世H，桐HH樱镁粑求恹柑密繇掣水鞘器，1【掣器恻稍N“o。睾8毯稍靶教q嚣郴茸博舔L瞅集踩H窭如窿垂卜寸j叶1寸aTJq I1羽辍d】圃v瀣犁：H，b,1H寸胬口NIt -a OaI n口胬o Nt qN葛 葛I NH HH HlIIl窭IIlIl=H昌N nn卜o O寸tN NH HH H累甏喇 喇 喇 喇 喇l 缸喇喇喇 陋l 陋陋銎硇o o o o ono ooon、十寸 十o盏型o o ooonooo n o o o口口口o ob寸I -0 0v-idn 中N n n、o口I nI -t q宙。寸hHH H H _ n普宙U口【口oZ蟹,-1窆寸134、nH口t qH窄N n寸I n口h a dIHHlIHNH N n寸 n l nh昏H a hH僻郴譬爿馨nl甘僻。惜蓬nI寸懈器吾裂枨田靶琳叁姑稍铽幻琳矗，郴窖丑皿g逝H谁，量茁长姆图磷，厘售嘏散畔嚼琳拳屋留世鞲世H雉及盘鞲驿呈f匝船匿g蝮袜丑旧颦，羝杈帮篁扑K爿H罢般来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载曲北J：业大学船A 论文一方面该工作工程量较大以及施工工艺的繁琐，时I 日J 难以缩短。同时其后续工作又涉及到关键线路上的油：的作业。另一方面q p 主要求在餐厅以及主客厅采取地热处理，地确为瓷砖和地板结合，所以在用瓷砖的部分将踢脚线改为水磨石较为合理。在充分考虑后，135、我们与业主协商，在不增加投资的情况下更改设计，将原楼梯地面和踢脚线部分黑胡桃贴皮改为水磨石粘贴，以缩短工序时间。此项调整，可使工期缩短2 天。2、工序搭接关系的调整原来方案中，B I 序方案设计作为关键线路上的工序，时1 1 日J 较长，难以缩短，同时由考虑到此时业主虽然交了定金，但数额较少，很难起到约束的作用，更重要的因素是业主在这段时间会在多家装饰公司洽谈，而且业主是非专业设计者，虽然有一些自己的设计，但是不系统，又常常对第一个设计师的方案先入为主的观念，也会与其他方案比较，公司应力争在最短的时间内出方案，留住客户。所以原来的1 个设计师3 天出三套方案，调整为由3 个设计师同时出方案，可136、以节省1 天时间，另外设计上的不同亮点，还可以起到互补的作用。在最初方案中，油工的准备工作和粉刷工作改为并行，调整后的各工序时间以及前后关系见表4 4。此时总工期为6 1 天。还超出目标工期1 天。表4 4 调整前后作业关系表工序代所需所需工序所需时紧前工所需人工序内容紧前工序工序内容号时间人员代号间序员安装橱柜捧尺12RlP2fJ备料2方案1B2A2SlKl方案2C2A、B2木工安装T2K5方案3D2E2油I。准备1U2S，T，L3原子灰处修改E2B，C，D2V5S，T，L2理选定F1El喷漆lVl采购G2Fl油I 粉刷1X5U3力上H7F8油【准备2Y2U2电f：F 管I1H G4油f 粉137、刷2Z5X，Y3术r 准备J2I4油I 准备3Z 13X，Y3木I 加l：K1 8J，N8油l：粉刷3Z 26Z Z 16电I：r 线L2I4油I。喷漆Z 32W Z 22水f：p 管MlH，G2地板安装Z 42Z 39瓦lN1 0M。I6蜘具安装Z 51R、Z 44木L 加【2O6N，J2沾贝安装Z 62R Z 42预定台面P102卫生处理Z 7lZ 5。Z 68安装台面Q2P2来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北【业人学M B A 论文修改后的关键路线为：A+B(C，D)E+F+H _ I J-K+T 州Yn z 冬丘冬+z 4 名6 _ z 孓各凰络参数及总时138、差、单时著如下表4-5 所示，网络计划如图4 5 网络图所示：表4 5 网络参数及总时差、单时差来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载钗翅璺貅斗扣b,1b,l纣 图 菡胬晶t -N冀喇 喇 喇 喇 哦 喇喇喇 喇 喇型h卜蘧o o o oool noo o o高hh卜NN型盏o o o o ooo oo o o呙ooooon n目口tNN寸n卜、|蓁|n n n_ n_ HH H n n Nn nl nI n琶n目口t nV、Nn蒜onl n口口-一H一H nnn普U o幽函，墨盟一茎Z o厶a来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北I：业人学娼A139、 论文4 2 3 工期成本优化如图4 5 所示，此时关键线路为：A 吣(c，D)-E-F H 卜I-J KTU 叫1 斗Z p 诵_ 屹4嗡前，工辫蚋6 1 天，基本符合业主要求，但是，此工期为理论数值，在实际装修中，存在这环境、人为登不可控因素，公司决定对关键线路进行压缩，以确保如期交工，同时因为5 月是装修旺季，快速交工可以起到样板房的作用，争取吸引业主，提高市场占有率。但是，在压缩工期的同时，会带来施工人员的增加、管理成本的上升，因此，要结合成本对工期进行优化。缩短工期，首先要想办法缩短关键线路上工序所花费的时间，因为要考虑到成本，所以先计算出关键线路上每一个工序的成本斜率，见表4 6。140、表4 6 成本斜率表工序正常工期正常成本赶工工期赶-成本乐悲观值成本斜率A18 0 0O 51 0 0 00 5 一1-26 0 0B16 4 0l6 4 01 1 2C16 4 016 4 01 1-2D16 4 016 4 01 1-2E32 4 0 023 0 2 0二3 _ 46 2 0F18 0 00 51 1 3 0O 孓一1-26 6 0G21 2 8 011 9 8 01-2-37 2 0H2绷13 0 0 01 5 _ 2-2 56 0 0l11 6 0 011 6 0 01 一l-2J22 5 6 01 52 9 4 01 孓2 37 6 0K2 01 0 4 8 01 8141、1 1 9 2 01 62 0-2 47 2 0L22 4 0 013 0 4 01-2-36 4 0M11 2 0 011 8 0 0l l-26 0 0N1 01 0 9 5 381 3 3 5 38 _ 一1 啦一l l咖O23 2 0 01 53 5 2 01 5 o 一2 56 4 0P13 2 0 00 53 6 4 5O 5-一1 2 58 9 0O23 3 6 0l4 0 8 0l-2 _ 37 2 0R11 2 0 0O 51 5 0 0O 5-一l 一1 56 0 0S18 0 00 51 2 6 5o 孓一1 1 59 3 0T25 6 0 016 4 0 01 _ 2 142、_ 38 0 0U21 6 0 012 4 6 012 一08 6 0V54 0 041 1 8 04-5 _ 67 8 0W18 0 00 51 2 8 0O 孓一1 一1 59 6 0X53 6 0 034 6 2 13 _ 一5-71 0 2 1Y21 6 0 012 3 8 01-2 _ 37 8 0Z53 6 0 034 7 6 03-1 1 6 0Z 133 6 0 024 4 0 02 _ 3 _ 48 0 0Z 265 8 0 046 7 0 6 04 _ 6 _ 89 6 0Z 323 2 0 014 1 0 01 _ 2 o9 0 0Z 423 0 0 01 53 3 0 143、01 5 2 _ 2 56 0 07-511 6 0 0O 52 0 1 00 5 1 一1 58 2 0Z 623 2 0 0l3 8 5 0l 一2-一36 5 0Z 718 0 018 0 0O0从表4 6 可以看出，此时工程总成本约为8 3 6 7 4 0 0 元，选取关键线路上成本斜率最小的工序进行压缩，关键线路上工序A I l z 4，的成本斜率最低为6 0 0，T 序M，R 虽然成本斜率也是6 0 0，但是，这两个工序均为非关键线路上，压缩对整个工期无影响，所以先压缩工序A来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两l t _ t 业人学船A 论文工序O 5 天144、，H 工序l 天，z 4 工序0 5 天，则整个工期压缩了1 5 天，此时工程总工期为5 9 5天，成本增加至8 4 8 7 4 元。公司所在地长舂市行处于我国东北地区，冬季时间较长，一般4，未5 月初才可以扣斤窗户通风，家庭装修也就从这时开始进入季节，据行业统计，在长存市每年的家装业务量8O 集中在6 9 月份，同时从调查数据统计显示，72 的人把6 9 月份选为家庭装修的最好季节。公司决定薄利快速完工，使之成为样板房，使公司快速占领市场，提高知名度，同时公司可，接受的成本底线为8 8 0 0 0 元范围内，因而决定继续缩短工期，在增加成本3 0 0 0元范围内继续寻找关键线路上成本斜率低的145、工序，开始压缩，即从工序E 的成本斜率最低为6 0 2，其次是工序，z 6，以此先压缩E 1 天，成本增加6 0 2 元，然后压缩丁：序z 6，压缩其1 天，成本增加6 5 0 元，继续压缩斜率低的K 2 天，成本增至8 7 5 6 6 元，关键线路依然没有发生变化。此时工程总工期为5 5 5 天，即工期和成本为最理想的效果。4 2 4 资源优化根据家装项目的特点而言，资源优化主要指人员优化。在确定关键路线和工期的基础上，同时又进行资源优化，在项目决策之前，估算总施工工日，来求出参加施工的总人数，从而考虑当施工进入高峰期，现场是否具备承担这些施工人员的建设和生活所必须的条件。随着项目的进展，特146、别是进入施工准备阶段，要逐步提出更为精确的总工日。确定了各类人员、各工种人员的所需数，项目经理部就要对施工项目进行平衡，利用各工序之间施工高峰的错落起伏，对劳动力进行周密计划，科学地组织，合理地调动，使劳动力在项目之间合理及时地流动，保证项目劳动力需要的平衡，使劳动力最大限度地发挥作用，提高劳动效率，提高项目的整体经济效益。在旖工吐季中，一方面优秀工人很难找到，令一方面工人工时较高，根据经验数值，在这个季节，装修人工费平均增长20，因此，公司本着资源利用最大化，降低成本，在低价位占领市场的同时增加利润的思想对人力资源进行优化。人员的边际产出曲线如图4 6产量人数图4 6 人员边际产量图家装有每147、个居室面积相对较小的特点，不同面积的居室，不同的工种操作工人的边际产出不等。一般的，十平米的居室平均2 3 个操作工人时边际产出最大如图：，增加工人反而相互影响操作，降低工作效率。所以考虑到工时费用和边际产出，利用横道图对非关键线路上的工序进行调整，以便合理配置操作人员。根据进度优化结果，可以编制如下甘特图：如图4 75 2来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载钗袋委扑K爿璺西No口I n、oIV、中U、Nt nol nI目II寸荨1_gII l导I Il lo。lln躁口Iln_ 中nNnIloIn叮N口N中NNN高,-4口lI-_目l_HN,-4o_o olt_lNl148、lN舟H 世 U o【工】o 王一冒一=Z o La出一o 扣N N N来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载匝浆#卜I 寸函_lll莴 胬 罱r、N仪嵇里扑K爿H菩题来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载砷北1 1 业大学惦A 论文根据以上施工进度的甘特图，可以制作出如下人员需求图4 8：图4 8 人员需求曲线从上图4 8 可以看出，人员高峰集中在工程开工1 5 天一2 5 天，人数高达1 4 人，会出现工人在操作过程中，由于空间的限制而影响工作效率。人员高峰主要原因是关键线路上工序K 即木工操作和非关键线路上的瓦工工序N 人员较多，且工期重叠造成149、。为了不影响工期，先调节工序N，在整个施工过程中，工序N 的总时差为7 天，但是因为实际情况的限制，不可以延后完工，所以将N 的紧前工序M 改为在力工工序开工3 天后开工，这样，工序N 提前4天开工，同时将工序K 的前期即1 6 天-2 1 天工人人数调整为6 人，同时与业主协商一致改变施工工艺，即将原来的吊顶实木线改为外构石膏线，在不影响工期的前提下，节省工程造价的同时，缓解了人员压力。调整后的甘特图如图4 9 所示，蓝色为关键线路，黑色为非关键线路，红色为总时差。同时得到人员需求曲线如图4 1 0 所示。人数H 他8642来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载N口。口150、l n口l nl寸ll nNlIl oi嬲V 1。0i i&ll目口i!目ll寸 中i9-Il I I-1 中替iill II l_II蹯导i。ln口鬟l 糊nt薯InN雾I I lnolIn-N-口l皿N寸N封oNHHI匪寸lldN薹Ho_H口l It-I 一NlI H 硷 U o【工】皿oZ蟹J=Z o厶a出们一j ，N N胬议刁毒篁素K爿H替般来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载匝餐坦餐榷略、rg峰晕8o【I 寸匝仪秘重扑爿H等般来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北I 业人学M B A 论文此时，调整后的工期为5 5 5 天，网络计划如151、图4 6 网络图，4 9 优化后的甘特网，41 0 优化后的人员需求曲线图所示。家装工程工序细小繁杂，不确定因索很多，虽然在施工前做了很详细的计划，但是为了防止小概率事件发生，公司在项目施工过程中还配合一系列控制措施。4 3 项目施工过程中的工期的控制通过前期的优化网络，我们将因修改设计而造成的工期延误得到弥补。为保证网络计划的实施，在施工过程中监理部主要通过完善项目网络计划，审查施工单位的施工进度计划，做好各项动态控制工作，对项目实施全过程监控，确保工程保质保量按期完成。4 3 1 完善网络计划在施工过程中项目监理部按照根据总进度计划要求各工种编排周进度计划及各种资源需要量计划。监理部通过比152、较计划进度和实际进度，发现偏差及时查找原因，并采取有效的纠偏措施，及时修改和调整施工进度计划。4 3 2 控制关键节点对关键节点严格进行考核。对从事关键工作施工的工种，监理部严格按进度计划要求来督促施工，定期召开协调会，做好各工种的配合协调工作。如果施工实际进度比进度计划滞后，监理部及时发函督促施工方找出原因，拿出相应措施，并加大人力、物力的投入，在确保工程质量的前提下抢回工期。对非关键工作的延误而影响关键工作的旋工，监理部严格按有关合同条款进行处罚。4 3 3 动态调整网络计划在施工过程中各种不可预见的因素会影响施工进度，我们及时对网络计划做出调整，以确保工期目标的实现。如在施工过程中因停电153、停水及其它原因造成工期延误，我们通过督促施工单位加班、合理安排工序，夺回工期4 3 4 奖罚机制为了鼓励承旌工人员对进度控制的积极性，对关键线路上的工作制定提前或滞后的奖罚对策，对非关键线路的工作，工期提前了不奖，但滞后了要罚，这样才能按时完成或提前完成工期目标。4 3 5 合同手段的应用项目监理部确立以合同为依据的管理思路，应用合同的控制手段来保证工期目标的实现。监理部要求施工单位在与分包单位签约时，明确分包单位的工期责任，并且做到：(1)合同契约期内，分包队伍不得私自调换作业人员，降低操作水平，不得私自将项目作业人员调出而延误工期。监理部参与分包队伍的管理，对分包队伍进行不定期检查。(2154、)在合同契约期内，分包队伍由于工程质量不符合标准而返工、返修延误工期，其延来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北【业大学蛐A 论文误工期的责任由分包队伍承担。返工是时间上的最大浪费，因此监理部坚持以“预控为主”的原则，以口头教育为主。4 3 6 实行目标管理对成本斜率K 较大的工作，建立目标控制点，作为进度目标经济性控制的重点。对可能影响工期经济性的“风险区”进行预控和跟踪控制，并将它们标在网络图上，施工接近风险区时，尽早采取有效措旖，防范因进度拖延造成的经济损失。按照上述措施对进度计划的执行过程进行连续的监测检查、动态控制，以便尽早发现问题，及纠偏，确保工程进度目标155、的顺利实施，获取工程项目最佳的经济效益。4 4 实施进度优化的启示结合工程特点，用网络计划进行多方案比较，以确定最低总成本的工期目标和实施计划，从而保证总体计划的实现，使进度的可行性从根本上得以落实。将进度、工期一成本和资源有机的结合，进行系统管理，寻求最优。家装项目管理中的实施进度优化管理有如下几个启示。4 4 1 提高市场占有率，增加企业效益家装公司也和其他企业一样，有自己的产品，家装公司的产品就是装修好的样板问。一栋装修好的住房，就等于一个新产品问世，一个小区就相当于一个产品的细分市场一那么谁的产品问世早，谁就有更大的机会占领市场，成为行业的领先者。孙女士的装修就是一个很明显的例子，在小156、区交钥匙的同时，约有3 0 几家公司同时动工，工程量和达奇接近的约有2 0 家左右，达奇公司是第一时间完工的，而且先于第二家1 0 天左右，在任何公司没有样板问的情况下，公司通过此样板间工程抢占市场赢得先机，公司在A 小区内吸引客户洽谈1 2 多人，签订合同8 份，半个月以后，当其他公司有样板间时，公司已有6 个工地相继施工，通过不同的装修进度，使客户在同一时间点上看到公司不同时间段上的施工管理，质量和技术，消除客户的疑虑，得到的信赖，最终公司在A 小区洽谈3 0 多人，签订合同1 9 份。4 4 2 合理调配资源，控制施工进度1、工期问题公司成立之初，没有进度的详细计划和优化，只是凭借经验值157、，因为家庭装修工序细小繁杂，很难甚至不能感觉某一工序拖延一天会对整个工期带来什么影响，直观感觉某一道工序延迟了，一定会耽搁工期，为此，处罚施工监理人员和操作工人，直接带来了工人的流失，间接的增加了有经验的施工管理人员的管理，增加了直接成本和间接成本，仅仅用原来如图(3 1)的进度表，木工作为一个工序统一计算时日J，相比较而言，没有具体细分究竟是木工中哪道工序决定着木工工期的时间，整个木工的工序是否有并行的，而通过网络计划，可以及时的发现木工中某一道小工序延迟一天或几天所带来的利与弊。通过对案例的优化分析来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载-曲北1：业人学船A 论文可以看158、到某一个工序的延迟，不一定有影响，或者有益，因为此工序可能是非关键线路上的工序，这样它的耽搁不会影响整个：期，有益是指其处J。非关键线路上，同时此工序的后移恰恰缓解r 人员的高峰，增加操怍工人的边际尹f H 例殳It l 本案例相比较，类似J 血=r 中，因为工序L 延长1 2 天，直观上认为肯定会耽搁工期，任!如果有了各工序的一个详细的进度计划，可以看到实际上工序L 的延长非但延长工期，却缓解了木J 和瓦工之l 日J 的人员高峰，这一点从人员曲线即町看到，但是同样的木工工序K 延迟半天，就会导致整个工期延长半天的。这方面不运用网络计划很难控制的。2、成本一工期问题根据工期一成本优化后的最优工159、期编制网络进度计划，并把资金目标进行层层分解绘制工程实际进度与计划进度比较图，发现偏差，及时调整，对确因某种原因完成不了的目标，采用滚动计划法进行调整，并分析没有完成的原因，落实解决措施，争取在以后的工序中，用较少的成本增加值补回所拖欠的进度，以确保进度目标的实现。3、资源问题资源的供应与均衡问题是制约工期及进度的重要因素之一。资源的供应与均衡是一种动态平衡，应尽可能减少因资源短缺对工期的影响，因此，一方面要求业主要及时筹措资金，以确保施工用款；另一方面，要对施工组织及人员进行监督管理。在本案例中，本身就处于装修旺季，入工费用比较高，所以人员优化就显得尤为重要。我们通过调整非关键线路上的N 工160、序来缓解在施工第1 5 同一2 5 日的人员高峰。因为在这段时间同时施工的人数以达到1 4 A，超出边际值，通过优化，节省费用2 3 0 0 元，而在未来某段时间人员的多与少在简单的进度表是无法显现的。同时，因为客观原因导致关键线路上z 油工粉刷2 工序延迟2 天，所以公司及时调用非关键线路上的z 1 工序上的人员来增加z 上的人数，抢回工期。而在简单的进度表或者没有进度表的施工过程中一般会等到油工结束才可以发现耽搁或者根本就发现不了，即便油工结束时发现了。往往也难以抢回工期的。所以说，建立进度优化，根据进度目标的经济性要求，编制网络计划，进行分析，然后按照计划中所规定的内容，在工序开工前、施161、工中对需要控制的各个环节进行认真检查，发现问题，及时解决。4 4。3 便于人员的管理，增加成本收益项目管理中工期的优化管理是至关重要的，亡期进度的长短影响着项耳的质量、成本，反过来施工项目的质量、成本又制约着工期进度。所以要达到工期、成本、质量三者最优，一个最基本的日E 提是便于管理，因为在工程的工期与费用关系中，费用主要由直接费和间接费组成，对于家装项目而言，缩短工期会使直接费增加，但同时也会使间接费减少，设C。为工序直接费用，T。为工期数，为工程的间接费率，n 为工序数，则工程总成本为：C=nl：1 CI+Tl；。(4 1)工期一成本优化主要解决两种类型的问题，首先取合同工期为参考点，一是162、实际施工中工期没有被打破，要使工期提前所产生的总成本分析；二是实际工期已经拖后，要将拖后的工来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北r 业人学P I B A 论文期赶回，采取赶工措施所需进行的总成本分析。在本案例中，融合了以上两种问题，即首先在计划工期滞后于业主要求1 3 天时，采取赶工措施，当工期符合业主要求后，根据实际情况进一步压缩时问，使J=期提前。在实施过程中，通过上述两种压缩，是工程直接成本上升了4 0 0 0 元，但是同时管理成本也下降了近3 0 0 0 元，下降的主要原因是；1)节省施工现场管理人员的费用平均节省3 0，从组织施工方面看，项目经理部经常处理163、一些紧急事件，如无施工计划或不准确造成的材料进厂时间与实际工程进度不相符，滞后或提前较长时间：无计划性的经常增加施工人员、而且时间紧迫使得公司难以立刻协调几个施工工地来满足要求因而影响施工；或是人员、材料已进工地而施工准备没有做好产生窝工造成浪费。责任的推委，项目管理中工期的优化管理是至关重要的 3 1 1 t 2 。在本案例中在没有优化之前，如果耽搁工期，时间短的不容易发现，时间长的，一方面我们也无法感到是否是非关键线路，可以缓冲资源压力或是根本就不影响工期，另一方面责任也很难分清楚，这时候往往是工人和施工监理一起责骂，并进行罚款，结果工人、监理、公司互相埋怨，推卸责任，导致员工心理不服气，164、轻则闹脾气，严重的会离开公司。家装公司进A I -J 槛低，技能和素质并重的人并不多1 3 1 l p 根据相关部门调查结果显示，专业技能的人只占2 3，经常有专业人员因为类似的事情导致离开公司。现在通过网络计划管理，项目组成员均能详细了解完成工程项目的所有工作和任务，即通过项目结构分解得到的所有工作都应无一遗漏地落实到责任，如果耽搁了会有什么后果，明确责任。2)从管理人员以及施工人员的角度，在和原来相同的时间却可以管理或承揽3 倍左右的工作量，相同的时间获得更多的报酬，极大的调动管理人员和施工人员的积极性r 增加人员的稳定性。(1)从工人的角度首先工人一进入工地就了解自己的哪道工序在什么时间165、完工，详细了解完成工程项目的所有工作和任务，在本案例中在没有优化之前，施工工人只是简单了解自己在整个项目管理中的总任务，和施工的一个大致时间，一般只能精确到周，例如本案例中的电工项目，在以前工作上他们只知道力工结束后我要做电工隐蔽工程即下线管，在时间上，等力工结束大概要一周到十天时间，所以在施工之前，他们只有等施工监理的电话通知，影响接其他的工地。有时正在其他工地施工，每办法及时赶过来，往往派来经验不足的人员操作，旆工监理为了赶进度，有人做总比停工强，结果工程质量受损。导致工人和监理都不舒服。(2)从公司的角度每个施工现场均要配备一个专职的施工监理，每道工序的开工时间，需要几个工人，都要看现场166、实际情况而定，在这种情况下，往往只有凭借工作经验来控制，有经验的人的成本上升幅度很大又不好管理。现在同样是电工，一进入工地，他就知道他的施工从哪天开始，什么时候做隐蔽工程，要求他几天作完，他需要几个人操作，隐蔽工程作完后，到下线中间间隔几天，这期间他可以是否承接其他的工程，工人也能做到在工序的开始和结束的时间上如何自己控制。极大的来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北I：业大学船A 论文节省成本。4 4 4 利于业主接受，形成企业品牌从客户的角度，一方面业主本着少花钱早见效益的原则，还存在者最低价、最短工期，彳f 时甚至是不合理的工期，价格来发包工程，各种条件苛刻，因167、而施j 企业、项目经理部在1 程建设中的工期压力往往是很大的，运用网络优化，能最大限度的满足业主需求。另一方面业主可以清晰的看出什么时问进行到那一道1 序，什么时间需要到施工现场去监督等，避免自始至终的在施工现场导致机会成本的浪费。根据调查结果显示：85 的业主自始至终在工地监督，业主不知道进度如何，在什么时间做什么工序，在什么时间进料，在许多施工现场，业主成为真正的项目监理，从装修开始直至结束，包括买料、协调各工序，使业主在装修期间严重影响工作，失去机会成本，例如一个业主为大学教师、科研人员，却要为了装修房子耽误近两个月的工作来做施工监理，但是数业有专攻，业主做监理的结果往往使把自己累得筋疲168、力尽的同时，工地又没有监理好，而他如果不受外界干扰，主要精力放在本职工作上，两个月时问他为社会所作的贡献，实现的价值要是其做两个月监理的十几倍后者几十倍。许多公司为了签订合同，往往允诺工期，但到最后，在无法按时交工的情况下，一个最普遍也使最有效的借口就是牺牲质量来确保工期，装修公司也在和业主进行博弈，他相信，工程进行到一定程度。业主对质量的要求要远远大于工期的。而业主也坚信如果加快速度，就一定会影响质量。4 5 本章小结本章以长春明珠花园工程为例，详细论述了工期优化、资源优化、成本优化在实际案例中的应用。通过原始方案和实行优化后的方案进行对比，从提高市场占有率、合理调配资源，控制进度、便于人员169、管理，增加成本受益和利于业主接受，形成企业品牌四个方面进行评价分析，指出实施家装项目管理进度优化的重要性和必要性。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北J=业大学M B A 论文第五章结论5 1 论文研究的主要工作与结论本文从项目管理的发展历程出发，对家庭装修装施工项目管理所存在对问题进行了分析，并重点对旋工项目管理中的进度、质量和成本三大目标管理结合实际进行了分析和研究，针对三大目标管理中存在的问题和对家装企业对影响，提出了对施工项目管理中工期、成本、资源进行优化组合工动态管理，并提出了具体的实施办法通过本文的论述，可以得出如下结论：l、家庭装饰工程项目管理是装饰企170、业对外的窗口，而进度管理是家庭装饰工程项目管理的基础。通过进度的一系列工具，进行家庭装修项目的进度优化，可以将施工过程中的各有关工作组成一个有机的整体，全面而明确地反映各工序之日J 的相互制约和相互依赖的关系。2、可以进行各种时间参数计划，能在工序繁多、错综复杂的计划中找出影响工程进度的关键工序，便于施工人员集中精力抓住主要矛盾，确保按期完工，避免盲目抢工。3、可以利用计算出的某些施工过程的机动时间，更好地调配人力、物力，达到降低成本的目的可以利用电子计算机对复杂的计划进行计算、调整与优化，实现计划管理的科学化。5 2 论文研究不足与展望家庭装修项目管理中的成本、进度、质量的监控涉及到一个项目171、的各个阶段，由于时间和篇幅的限制，本文主要涉及了在项目施工阶段对成本、进度、资源的优化，以达劐对三者进行合理对控制，没有谈及整个项目的其它阶段，如决策阶段、招标阶段、计等阶段的项目成本、进度、质量的监控问题。希望本论文能起到抛砖引玉的作用，能引起更多对学者来深入研究项目管理在家庭装修中的应用。使家装行业管理更加科学化，规范化。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北l 业大学M B A 论文致谢本论文的撰写是在梁工谦教授的悉心指导F 完成的，其崇高的敬业精神、严谨的治学态度和诲人不倦的工作作风都给了我很深的印象，使我受益匪浅；同时，西北 一业大学管理学院的许多老师给了我172、许多无私的帮助，在此一并表示感谢和深深的敬意。在论文写作过程中，还得了达奇装修装饰工程有限公司葛岩工程师的悉心指导，感谢他在百忙之中给我的帮助。由于本人水平有限，文中还存在缺点和不足，恳请各位专家、老师提出批评指正。来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载西北j：业大学I I I B A 论文参考文献【1 邱菀华沈建明杨爱华等编著现代项耳管理导论机械工业出版社2 0 0 3 2 美 丹尼斯洛克著项目管理广西师范大学出版社2 0 0 2 3 白思俊主编现代项目管理上册机械工业出版社2 0 0 4 4 江景波葛震明何治编著，网络技术原理及应用同济大学出版社1 9 9 7 5 中173、国建设监理协会组织编写建设工程进度控制中国建筑工业出版社2 0 0 5 6 陈玮2 0 0 4 全国住宅装饰装修行业高峰论坛F 1 前召开住宅科技2 0 0 4 第l l 期 7 张筱蕊浅谈装修项目管理与经济效益中国建筑装饰2 0 0 6 年4 月总期第1 9 1 期 8 美】黛博拉凯兹伯凯瑟琳爱得华著动态项目管理一以竞争优势取胜人民邮电出版社2 0 0 4(9 吴之明卢有杰著项目管理引论清华大学出版社2 0 0 0 1 0 P r o j e c tM a n a g e m e n tS o l u t i o n s，I n c，P r o j e c tm a n a g e m e 174、n tm a t u r i t ym o d e l，P MS o l u t i o n s，2 0 0 1 1 1 白思俊主编现代项目管理中册机械工业出版社2 0 0 4 1 2 H a r o l dK e r z n e r，S t r a t e g i cp l a n n i n gf o rp r o j e c tm a n a g e m e n tu s i n gap r o j e c tm a n a g e m e n tm a t u r i t ym o d e l，N e wY o r kN Y，2 0 0 1 1 3 B u e k e，R P r o 175、j e c tM a n a g e m e n t：P l a n n i n ga n dC o n t r o l J 2 n d e dJ o h nW i l e g1 9 9 2 1 4 G o o d m a n，L p r o j e c tP l a n n i n ga n dM a n a g e m e n t：A nI n t e g r a t eS y s t e mf o rI m p r o v i n gP r o d u c t i v i t y M C h a p m a n&H a l l1 9 9 8 1 5 江景波等编著网络计划技术冶金工业出版社176、1 9 8 3 1 6 葛震明网络计划多资源综合协调系统工程理论与实践1 9 9 3 第6 期 1 7 张三力编项目后评价清华大学出版社1 9 9 8 1 8 钱颂迪主编运筹学清华大学出版社2 0 0 4 1 9 2 0 0 4 年度中国建筑装饰行业发展报告h t t p：刑c c d c o m c n4 月1 1 日 2 0 刘文涛张群陈子毅著项目管理在家居装修中的应用，经济师，2 0 0 44 期 2 1 袁晓军室内装修对住宅建筑的影响浅析河北建筑工程学院学报2 0 0 4 年6 月第2 2 卷第2 期 2 2 叶步维著浅谈家庭住宅装修应注意的几个误区维普资讯2 0 0 4 第百期 2 177、3 张恩树建筑装饰行业发展与管理装饰名品2 0 0 5 年1 2 月总期第1 7 5 期【2 4 向惠兰工程项目管理中的费用控制财务研究2 0 0 4 年1 2 期 2 5 陈庆华黄有亮刘小明住宅全装修推行的阻力因素及对策研究2 0 0 4 年1 2 月第3 0 卷第2 3 期 2 6 圆方集成家居如何赢得业主的青睐装饰名品2 0 0 5 年1 1 月总期第1 7 4 期 2 7 胡健颖冯泰编著实用统计学第3 版北京大学出版社2 0 0 4 2 8 3 美 H 克雷格彼得森w 克罩斯刘易斯著管理经济学第4 版中国人民大学6 s来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载两北1 178、业人7M B A 论文出版社2 0 0 3f 2 9 曾浙一上海住宅装修业现状与发展策略停宅科技2 0 0 4 第ll 煳3 0 张朝焰建立仓_!U，“问责制”势右必行r ，g 建筑装饰2 0 0 5 q：1 2J j 总期第1 8 9 期：3 1 黄宪发装饰企业管理者应具备的十二个良好综合素质中国建筑装饰2 0 0 5 年1 2 月总期第1 8 7 期【3 2 张金锁著工程项目管理学科学出版社2 0 0 0f 3 3 曾浙上海住宅装修业现状与发展策略住宅科技2 0 0 4 第1 l 期来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载家装项目管理中的进度优化家装项目管理中的进度优化179、作者：包颖学位授予单位：西北工业大学 参考文献(33条)参考文献(33条)1.邱菀华.沈建明.杨爱华 现代项目管理导论 20032.丹尼斯洛克 项目管理 20023.白思俊 现代项目管理 20044.江景波.葛震明.何治 网络技术原理及应用 19975.中国建设监理协会 建设工程进度控制 20056.陈玮 2004全国住宅装饰装修行业高峰论坛日前召开 2004(11)7.张筱蕊 浅谈装修项目管理与经济效益 2006(191)8.黛博拉凯兹伯.凯瑟琳爱得华 动态项目管理-以竞争优势取胜 20049.吴之明.卢有杰 项目管理引论 200010.Project Management Solution180、s Inc Project management maturity model 200111.白思俊 现代项目管理 200412.Harold Kerzner Strategic planning for project management using a project management maturity model200113.Bueke R Project Management:Planning and Control 199214.Goodman L project Planning and Management:An Integrate System for Improving181、 Productivity 199815.江景波 网络计划技术 198316.葛震明 网络计划多资源综合协调 1993(06)17.张三力 项目后评价 199818.钱颂迪 运筹学 200419.2004年度中国建筑装饰行业发展报告20.刘文涛.张群.陈子毅 项目管理在家居装修中的应用 2004(04)21.袁晓军 室内装修对住宅建筑的影响浅析 2004(02)22.叶步维 浅谈家庭住宅装修应注意的几个误区 2004(09)23.张恩树 建筑装饰行业发展与管理 2005(175)24.向惠兰 工程项目管理中的费用控制 2004(12)25.陈庆华.黄有亮.刘小明 住宅全装修推行的阻力因素及对策182、研究 2004(23)26.圆方 集成家居如何赢得业主的青睐 2005(174)27.胡健颖.冯泰 实用统计学 200428.H克雷格彼得森.W克里斯刘易斯 管理经济学 200329.曾浙一 上海住宅装修业现状与发展策略 2004(11)30.张朝煊 建立企业问责制势在必行 2005(189)31.黄宪发 装饰企业管理者应具备的十二个良好综合素质 2005(187)32.张金锁 工程项目管理学 200033.曾浙一 上海住宅装修业现状与发展策略 2004(11)来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载 相似文献(10条)相似文献(10条)1.期刊论文 唐莉 再读GB 185183、81-2001室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量-科协论坛(下半月)2008,(5)溶剂型木器涂料(漆)是家庭装修中重要的材料之一,其有害物质超标将对人体造成伤害.本文阐述了有害物质的限量、制定标准的依据以及对人体的危害.GB 18581-2001标准的实施,对规范溶剂型木器涂料(漆)的市场,推动行业技术进步起到了积极的重要作用.通过检验的工作实践,提出对标准部分条款的改进意见和建议,并分析了市场存在的问题,提醒消费者如何正确选用家装溶剂型木器涂料(漆).2.期刊论文 张雪松 浅谈厨房的设计与布置-黑龙江科技信息2009,(23)现代化的厨房装修是现代化家庭装修的一个重要组成部分.光184、线充足、通风良好、环境洁净和使用方便是现代化厨房装修的基本要求.3.期刊论文 张彦 室内设计中如何选择水管-内蒙古科技与经济2007,(8)室内设计师们通常都将重点放在室内布局和装饰上,而作为居所血脉的管道则极少受到关注.本文论述了家庭装修中的给水管道的选择问题.4.会议论文 余平.陈迪 论居室装修的健康性 1999 居室是人们躲避风雨、休养生息的场所.今天它更重要的作用是调节和化解人们因紧张的生活节奏、繁忙的工作压力、复杂的人际关系、严重的空气和噪声等环境污染及诸多因素给人们带来的生理及压抑,居室的状况如何,直接影响着人们的身心健康.随着国民住房条件的改善,百姓对居室环境的品质提出了更高的要185、求,因此,用家庭装修以改善居室环境成为当前百姓的消费热点.5.期刊论文 章勇 打造室内环境舒适和谐之家访中国室内装饰协会室内环境检测中心主任宋广生-中国新技术新产品2007,(10)目前,我国城镇建设已进入高速发展期.家庭绿色环保产品使用率还不到0.03%,有92.3%家庭对装修污染缺乏正确认识,70%以上家庭装修污染超标,从装修材料、家具制品中大量释放出来的污染物不能得到有效分解,形成令人恐惧的毒气室.6.期刊论文 白木.周洁 谈谈陶瓷洁具的放射性-广东建材2001,(8)2001年1月10日央视的一条新闻称,沈阳市的一户居民因为家庭装修使用的陶瓷洁具有放射性污染,造成父子二人患了鼻癌.在广186、大消费者中引起了反响,一些消费者纷纷打电话给中国室内装饰协会室内环境检测中心,询问家中装修使用的瓷砖和陶瓷洗面盆、马桶、浴盆是否有放射性污染;还有的说,以前只听说天然石材有放射性,没想到瓷砖和洁具也有放射性.对此,中国室内装饰协会室内环境检测中心的专家做了如下回答:7.期刊论文 郭洪涛 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