1、保养第五章 业务知识(保养类)保养是指以保持物品原有美观度，延长其使用寿命为目的，而进行的定期养护行为。保养业务包括十一个项目：地板保养、石材地板除渗透、家具保养、沙发保养、壁纸保养、地毯保养、窗帘保养、整体厨房保养和整体卫生间保养、灯具保养、地板美缝。保养服务操作标准用于规范服务人员工作流程并作为客户明示标准，不符合以下标准的服务，客户可以拒绝支付服务费用。一、地板保养1、地板的分类地板主要分为竹木类地板、石材类地板和陶瓷类地板。竹木类地板分为竹地板和木地板,其中木地板又分为实木地板、复合木地板、实木多层地板，其共性是地板表面有一层烤漆。从根本上讲，我们对竹木类地板的保养其实就是对其表层烤漆2、的保养。木地板分为：实木地板（锯末压缩而成），强化地板（又名复合，用胶压制而成，根据压制的密度决定好坏和价位，是不会干裂的）。实木复合地板是刨花和锯末压缩而成，比复合价位高比实木价位低，不容易渗水和变形），竹子、软木地板（南方地区用的较多，栓皮栎树为原料，经粉碎热压，典型的无声地板，而且防静电）等。石材类地板常见的种类主要有大理石、花岗石、人造大理石等，石材类板材具有构造致密、强度大的特点，具有较强的耐潮湿、耐候性能。石地板分为：玻化砖（又名抛光砖，很容易渗透，），大理石（价格高），花岗岩（价格高，很少有人家里铺这种地板，主要是做电视背景墙，玄关、门套，这种就不能按平方报价而要根据情况承包下来3、），仿古砖赋予了石材的活力与生命力，使石材质感的内涵与艺术性充分展现，迎合了人们崇尚自然、回归自然的文化消费需求，但因是磨砂面，所以也很容易渗透。石地板由碳酸钙成分组成，釉面有很多毛细小孔，与活跃分子接触后很容易吸附有色物质，如咖啡渍、奶渍、污渍、酱油等带颜色的液体很容易渗到地板里面，（再做修复的话价位是很昂贵的），影响石地板的美观，所以需定期保养（每年保养两次为最佳）。陶瓷类地板包括陶瓷地板、陶瓷锦砖等，它的特点是：质地坚实、耐热、耐磨、耐酸碱、不渗水、易清洗、吸水率小、色彩图案多、装饰效果好。2、影响地板的因素如图所示，可将影响地板的因素归纳如下：（1）日常生活中空调、暖气等因素会导致室内4、温湿度发生变化以及热胀冷缩现象的发生，从而导致漆面与木材之间受热不均，地板漆面容易出现龟裂、脱落现象。（2）木地板另外一个致命的弱点就是怕划伤，生活中一些硬物质摩擦、碰撞地板表面，容易导致漆面划伤，甚至脱落。（3）石材类地板最容易出现的是渗透，时间一长极难清洗，上蜡保养可以有效防止渗透。3、保养目的地板保养就是通过打蜡的方法，使用专用蜡对地板表面做抛光工艺处理，从而在地板表面形成一层美观且坚固致密的保护膜，起到密封防水、防划伤、防干裂、防潮、防尘、防渗透的效果，进而达到延长地板使用寿命和保持其美观度的目的。4、保养用品抛光机、羊毛套、专用蜡、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、鸡毛掸。5、保养过程5、地板的保养共分3个步骤清洁、上蜡、抛光。清洁必须要做到全面彻底，例如沙发底下沉积的灰尘、踢脚线表面的浮尘必须清洁干净。最重要的是，清洁后必须等地板干燥后才能进行下一步工作。上蜡蜡要专蜡专用，上蜡前地板要干净干燥。将地板专用蜡（防水，防渗透）挤到蜡布上，用手搓均匀后均匀涂抹在地板上，标准厚度为35毛（1毫米=100毛）。上蜡要遵守宜少不宜多，宜薄不宜厚的原则。检查上蜡是否标准，一般是凭感觉，用两个手指轻抹上蜡后的地板，然后对搓，感觉如无油腻感即可。竹木类地板上蜡要与其纹路保持一致，石材类地板和陶瓷类地板上蜡要与其所处房间的自然光源方向保持一致。注：1.木地板蜡的特点：美国进口豪氏木地板专用蜡，此6、蜡由天然蜜蜂蜡、天然加州橙油、巴西天然白棕蜡组成。是天然无公害产品，不仅效果持久（每次打蜡，可使地板半年不开裂），还具有防水、防潮、防虫蛀、防烫伤、杀菌、修复微小刮痕或划痕等功效。2石地板蜡的特点：绿盾牌防污护理蜡，本品为乳白色中性膏状，是护理蜡市场唯一的软状型膏体。本品无毒、无味、不燃烧、无腐蚀，是具有杀菌消毒作用的环保产品。本品可适用于抛光砖、大理石等带有光泽度的地面铺贴产品的日常保养，能有效防止油、水垢等有色物质渗入，提高砖面光泽度。抛光抛光前专用蜡要有干燥过程，所需时间一般为15分钟。抛光时采用专用抛光机进行抛光，抛光机转速12003800转/分钟（常用转速1400转/分钟），抛光盘上7、的羊毛抛光套要保持干净和干燥。开启抛光机时，抛光盘须紧贴地板表面；关闭抛光机时，抛光盘停止转动后方可拿起。使用过程中，手要保持平稳，不可前后左右摆动抛光机，也不能用力往上提或往下压抛光机，保持抛光盘均匀接触地板匀速抛光。另外，抛光过程中要一手持抛光机一手持电源线，防止线被卷入抛光盘中发生意外。如暂时不用，切记要把抛光机平放在地板上。6、注意事项（1）上蜡要遵守宜少不宜多，宜薄不宜厚的原则，抛光套要干净干燥。（2）正确使用抛光机（示范使用）。（3）工具：抛光机保持干净无积污、积尘；一台机器配两个抛光盘、四个抛光套，确保每次出工至少两个抛光套干净干燥；抛光盘干净无裂痕；机器和加长把线干净无断裂接头8、，无暴露电线。（4）物料：外包装必须干净。（5）抛光机袋（箱）每次使用后必须清洗（清洁）。工作结束后，抛光机、抛光盘、电缆由工作人员负责，必须清洁干净。（6）门前1米范围内、距床1米范围内和书桌、餐桌1米范围内必须两次上蜡抛光；工作时必须穿戴鞋套。（7）地板保养不得同时收取地板保洁费用（空房、工程除外）。7、收费、提成和计时 计费项目计费项目 标准定价标准定价 地板保养 20元/平米二、石材地板除渗透石材类地板由于结构比较疏松，缺乏对污渍的抵御能力，极易被渗透。日常生活中的灰尘、油渍、茶渍、水渍等污渍，都容易通过地板表面那些肉眼看不见的微孔渗入石材内部，形成渗透现象。1、除渗透用品除渗透专用液9、除渗透专用粉、百洁垫、抛光机、羊毛套、专用蜡、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、鸡毛掸。2、除渗透的过程除渗透共分4个步骤清洁、除渗透、上蜡和抛光 首先对发生渗透的地板进行清洁，清洁后把除渗透用品均匀撒在渗透处，等充分反应后，戴上手套用百洁布反复擦拭，直至渗透彻底清除（地板现出原有的色泽），最后上蜡、抛光（也就是说除渗透包含打蜡保养），防止再次发生渗透。除渗透后，每隔3个月要定期进行地板养护，防止渗透反复。3、注意事项（1）根据渗透发生的时间长短和严重程度，有选择性的使用除渗透专用产品，一般的使用顺序：水剂粉剂水剂粉剂1：1的比例混合。（2）除渗透时要整块地板砖清除，若效果对比明显，客户可能会10、要求整个地面全面除渗透（石材类地板使用后都不可避免的会有渗透现象发生）。（3）除渗透示范（手套），要重复使用节约用料。4、收费、提成和计时计费项目计费项目计费依据计费依据标准定价标准定价石材地板除渗透5m2以下100元/块5m2以上30元/m2三、沙发保养 沙发保养分为布艺沙发保养和真皮沙发保养（仅限光面皮沙发，磨砂皮和反毛皮沙发除外）。1、影响沙发的因素 布艺沙发直接受空气中灰尘、人体的头油、汗液及油渍、饮料等生活污渍污染，影响整体美观，容易滋生细菌，产生异味。真皮沙发皮面长期暴露在外，受空气氧化、灰尘和头油、汗液等因素影响，不仅容易导致皮质僵硬、脆化，而且容易滋生细菌，危害身体健康。汗渍透11、过真皮毛细小管浸入皮质深层，其中的有机物与皮革发生反应，易发霉产生异味。因此，为了营造健康洁净的生活环境，沙发的清洁保养也是一个家庭不容忽视的问题。2、保养目的清除污垢，美观沙发，杀菌消毒，延长沙发使用寿命。3、保养用品布艺沙发保养：蒸汽机、吸尘吸水机、套装工具、无级变速沙发清洗机、低压喷壶、指定清洗皂、一次性鞋套、纯新毛巾皮质沙发保养：蒸汽机、无级变速沙发清洗机、3M家具保养蜡、低压喷壶、专用清洗液、一次性鞋套、一次性塑料膜、纯新毛巾、套装工具。4、沙发保养的过程(1)布艺沙发保养过程 测试在沙发同材质的背部或底部不起眼处喷施一点儿沙发保养液，用沙发刷刷拭之后用高温蒸汽机清洗，确认沙发是否褪12、色，如出现褪色情况应立即停止工作，请示客户。除尘、使用吸尘器对沙发整体进行除尘处理；、沙发造型的转折处要重复吸尘处理。、缝隙处深入40mm进行清洁。重污处理全面寻找沙发表面的油渍、果汁等重污渍，用指定清洗皂涂抹皂液，之后用无级变速沙发清洗机进行局部第一次清洁。全面清洁、杀菌对沙发整体涂抹指定专用皂的皂液，之后用无级变速沙发清洗机清洁，对转折、隙缝等部位使用沙发刷进行细微操作。清洁完后用高温蒸汽机进行蒸汽清洗。蒸汽机对凹凸不平的表面以及卫生死角，消毒起来得心应手，安全地清除细菌、螨虫、微生物等病原体。晾干先用吸水机吸水，然后放在通风处自然晾干（不可放到阳光下暴晒）。注意事项：能拆卸的部分应征得客13、户同意，带回公司干洗后安装，时限为72小时内。（2）真皮沙发保养过程测试在沙发同材的背部或底部不起眼处喷施一点儿沙发保养液，用沙发刷刷拭之后用高温蒸汽机清洗，确认沙发是否褪色，如出现褪色情况应立即停止工作，请示客户。除尘使用半干毛巾清洁沙发表面灰尘，缝隙处深入40mm进行清洁。重污处理全面寻找沙发表面的油渍、果汁等重污渍，用低压喷壶在污渍处喷施专用清洗液，之后用无级变速沙发清洗机进行局部第一次清洁。全面清洁、杀菌对沙发整体喷施沙发保养液，之后用无级变速沙发清洗机清洁，清洁完后用高温蒸汽机进行蒸汽清洗。蒸汽机对凹凸不平的表面以及卫生死角，清洗起来得心应手，并且可以在清洗过程中杀菌消毒，安全地清除14、细菌、螨虫、微生物等病原体。晾干用干毛巾擦干后自然风干（不可放到阳光下暴晒）。上蜡沙发彻底晾干后手工上蜡（3M家具保养蜡）。抛光手工抛光，用干净干燥的纯棉毛巾重复抛光，直到沙发表面光亮无油腻感。高温蒸汽机杀菌消毒的优点：、其工作原理是水，通电加热变成高温高压的蒸汽，达到杀菌消毒的目的。它采用的原材料是水，对人体不会产生任何的不良后果，是一种绿色、生态、环保的杀菌消毒方法。、蒸汽的温度可以达到130170,高温蒸汽可以有效的进入到沙发缝隙内部，杀菌消毒更加彻底。、高温蒸汽可以软化皮质，使清洁更加彻底。5、注意事项 (1）除尘要做到全面彻底，如有线头松落，不可用手扯断，应用剪刀剪断，注意沙发整体效15、果。布艺沙发除尘要边拍打沙发，边用吸尘器吸尘，直至灰尘彻底清除。(2）蒸汽机容量有限，应时刻注意还是否有水，严禁无水状态使用。(3）使用过程中严禁将喷嘴对向人体及玻璃、镜子等物品，严禁用身体皮肤测试温度。(4）正确使用蒸汽机（示范使用）。（5）工作过程中，沙发周边要进行铺垫塑料薄膜，沙发缝隙需用毛巾塞住,以防污水进入沙发内部。6、收费、提成和计时计费项目计费项目计费依据计费依据标准定价标准定价沙发保养1-1-3为一套490元/套1-2-3为一套590元/套不成套120元/座四、家具保养 这里的家具仅指室内的木质制品（沙发和木地板除外）。1、影响家具的因素（1）湿度影响。随着室内温度和相对湿度的16、变化，家具会不断与空气进行水分交换。如同人的皮肤一样，木材是多孔的，遇到非常干燥的空气会因水分散发而缩小一些；同样，当相对湿度上升时，木材会因吸收湿气而稍微膨胀变形，例如，一种抽拉餐桌会合缝不严，尤其是面板与跳叶的结合处。（2）温差影响。摄氏温度18度到24度，相对湿度35%到40%之间，是家具最理想的安放环境。温度的剧烈变化可以损坏家具的外露部分，同时，加湿器、壁炉或小暖炉的使用也可能会引起家具的过早老化。（3）光照影响。家具长期受到阳光直射时，紫外线会在涂层表面产生细小裂缝或导致褪色、变黑。2、保养目的通过蜡层的保护和滋润，起到防水、防潮、防污、耐温差、抗干裂、耐辐射的作用，从而从根本上延17、长家具使用寿命，保持家具的美观度。3、保养用品豪氏蜂蜡、纯新毛巾、麂皮布、套装工具、一次性鞋套、弱碱性清洁剂、低压喷壶。4、保养过程家具保养共分3个步骤清洁、上蜡、抛光。清洁先清除家具表面的浮尘，然后用公司统一配制的弱碱性清洁剂清洁，之后用半干毛巾彻底清洁，确保家具表面无清洁液残留，最后用麂皮布做清尾工作。上蜡遵守宜少不宜多，宜薄不宜厚原则。另外，家具和木地板不同，家具漆面一般是喷漆工艺，木地板则全部是烤漆工艺，所以家具用的蜡是世界公认的古董木器保养护理专用蜡（豪氏蜂蜡）。抛光抛光采用纯手工工艺，使用干净干燥的纯棉毛巾，上下左右重复抛光，彻底全面不可遗漏，直到家具表面光亮无油腻感。5、收费、提18、成和计时计费项目计费项目标准定价标准定价家具保养20元/m2五、地毯保养 地毯保养是通过多功能清洗机和干湿两用吸尘吸水机，结合专用消毒和除污药剂，对地毯进行全面除污、杀菌以及防水防尘、防静电处理的过程，以延长使用寿命，保持地毯良好的外观，维护室内空气质量，减少细菌滋生条件。1、地毯的分类地毯的种类很多，以材料来分，主要是天然材料（毛、丝、麻、草）和人造材料（尼龙、丙纶等）两大类；以制作工艺来分，主要是手工编织和机器编织两种；以编织构造来分，主要是簇绒和圈绒两种。不同的种类有不同的铺设效果，适合于不同功能的房间。（1）使用天然材料采取手工编织技巧制作的地毯，具有较高的艺术价值。历史上传统的中国地19、毯和波斯地毯是这种类型的典型代表，在所有的地毯类型中属于档次较高的一类，其中尤以丝织最为高贵。一般的手工编织地毯有纯毛与混纺两种类型，可分为美术式、采花式、素凸式等不同艺术风格。由于其制作考究、工艺精美、图案丰富，因此主要用于室内的重点地面装饰部位。这类地毯的优点是装饰性强，本身的弹性好，隔热性能好，但价格较贵。（2）使用人造材料采取机器编织工艺制作的地毯，具有较高的实用价值。目前家庭使用的人造机织地毯，多是用涤纶、腈纶、丙纶的长丝或短纤维织成。用它铺设居室地面，价格便宜，效果良好，可以起到吸尘、吸音、保温的作用。新型的化纤地毯具有阻燃、防静电的功能，可在簇绒和圈绒两种类型之间选择。簇绒的绒毛20、直立于毯面，外观柔美华丽，适合于住房宽敞、人口少的家庭，以及走动不频繁的居室；圈绒的毯面挺实质朴，外观素雅大方，适合活动较多的客厅走廊，以及人口多的家庭 （3）此外还有草编、麻编、玉米皮编的草织类地毯。这种地毯具有浓郁的乡土气息，夏季铺设，感觉清丽凉爽，物美价廉，但不易保养，容易积灰，经常下雨的潮湿地区不宜使用。2、保养用品地毯专用清洗机、吸水机、中性清洁液、地毯刷盘、一次性鞋套、杀菌液。3、保养过程 （1）优质块毯的保养过程（拿回公司保养）、使用多功能清洗机配以专用地毯保养液进行清洗，依据地毯质地和污染程度不同使用相应的保养液（如干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯清洁剂、地毯除渍剂等），之后用21、干湿两用吸尘吸水机配带专用吸水钢耙吸干。、使用多功能清洗机配以清水清洗，并用干湿两用吸尘吸水机吸干，然后要放置于通风房间内自然风干（切记不可暴晒）；、地毯完全干燥后，进行抛毛防静电处理；、喷洒杀菌液消毒，之后用塑料膜包装。（2）大面积地毯的保养过程（公司出车拉机器到客户处保养）、使用多功能清洗机配以专用地毯保养液进行清洗，依据地毯质地和污染程度不同使用相应的保养液（如干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯清洁剂、地毯除渍剂等），之后用干湿两用吸尘吸水机配带专用吸水钢耙吸干。、使用多功能清洗机配以清水清洗，并用干湿两用吸尘吸水机吸干，然后开窗通风，自然风干，或用鼓风机吹干。4、注意事项（1）多功能清洗22、机用于大面积石材地板清洗和地毯清洗、使用时水箱内需加放兑好的清洁液；、工作中切勿碰撞房间内的家具及墙壁。（2）干湿两用吸尘吸水机使用于地板、大块平滑物体表面以及地毯、电机不能长时间工作，连续使用20分钟需停止5分钟；、工作中要经常排放污水，以免浸没电机；、用于吸尘时需加防尘罩，防止吸进金属杂物；、吸水时不能加防尘罩，地面用胶条吸头，地毯用钢耙；、工作完毕，要清洁机器内外，并检查所带配件，整理放于机器内。（3）正确使用多功能清洗机（示范使用）。5、收费、提成和计时项项 目目计费依据计费依据标准定价标准定价优质块毯3m2以内300元/次3基础上每增加1增加60元大面积地毯20m250m2 600元23、/次40m250m2每增加1增加10元；50m2以上610元/m2六、壁纸保养1、壁纸的分类（1）纯纸壁纸 主要由草、树皮等天然材料加工而成，纯纸壁纸环保性能高，但有些产品是不能用水擦洗的。天然加强木浆的壁纸是纯纸系列中品质较高的产品，是优质木浆内加入木纤维丝精制而成的，其强度大于普通纯纸壁纸，并且可以用湿布擦洗，有防静电、不吸尘等特点。（2）塑料壁纸 塑料壁纸通常分为胶面纸基壁纸、普通壁纸、发泡壁纸等。普通壁纸用纸作基材，掺涂PVC糊状树脂，再经印花、压花而成。这种壁纸常分作平光印花、有光印花、单色压花、印花压花等几种类型。塑料壁纸是目前我国建材市场上最常见的壁纸，生产厂家繁多，价格跨度大，24、选择性大，被广泛用在公共场所。（3）发泡壁纸发泡壁纸用纸作基材，掺涂有发泡剂的PVC糊状树脂，印花后再发泡而成。这类壁纸比普通壁纸厚实、松软，其中高发泡壁纸表面呈富有弹性的凹凸状，低发泡壁纸是在发泡平面上印有花纹图案，纹理质感强，价格低廉。（4）纺织物壁纸纺织物壁纸主要有两种：一种是传统纯布面壁纸或无纺布壁纸，装饰效果好，视觉冲击强。此类壁纸最大缺陷是容易沾染灰尘且不便于清洗维护，价格高；另一种就是表面刷漆的玻纤壁布，可以广泛适用于各种场所，具有防裂功能，色彩更换方便。（5）天然效果壁纸它是用草、木材、树叶、羊毛等制成面层的壁纸，风格古朴自然，素雅大方，生活气息浓厚，给人以返璞归真的感受。（625、）木纤维壁纸 木纤维壁纸是一种经典、实用型的高档壁纸，它是由特殊树种中提取的木质精纤维丝面或聚脂合成的，对人体没有化学侵害，透气性能良好，墙体中的湿气、潮气都可透过壁纸散发出来。另外，它经久耐用，可以用水擦洗，也可以用刷子清洗。（7）金属壁纸金属壁纸是将金、银、铜、锡、铝等金属特殊处理，制成薄片贴饰于壁纸表面，显得繁华富丽，比较炫目和前卫，通常用在酒店、餐厅或者夜总会里，在家居装修里比较少用。2、保养目的生活中人为的污染以及空气中的灰尘，都会使壁纸失去了原本应有的色彩，进而失去原有的装饰效果。壁纸保养就是通过专用的壁纸清洁液对壁纸进行清洁和保养，以恢复并保持壁纸原有美观度，并延长其使用寿命。326、保养用品壁纸刷、中性清洁液、一次性鞋套、套装工具、纯新毛巾、鸡毛掸。4、清洁过程除尘用鸡毛掸子和干净干燥的纯棉毛巾除去壁纸表面灰尘。清洁用低压喷壶全面喷施壁纸保养液，并用壁纸专用刷螺旋状旋转刷拭，壁纸接缝处应按照上下方向轻轻刷拭。擦干用干毛巾全面擦拭壁纸。5、注意事项壁纸比较容易破损，清洁壁纸一定要避免多次重复清洗，以免损坏壁纸。6、收费、提成和计时计费项目计费项目标准定价标准定价壁纸保养20元/m2七、窗帘保养 窗帘是现代居室不可或缺的装饰品之一，窗帘材质大体分为：普通布料（化纤布料）、帆布、麻、静电植绒、奥地利式、软百叶、天鹅绒、滚轴窗帘等。这里所说的窗帘仅指普通布料窗帘。窗帘挂久了受灰27、尘等因素的污染，影响美观度，自然就需要清洗。本项目公司有专人负责，专机干洗并熨烫。2、注意事项（1）拆卸窗帘之前，应仔细全面检查，如有破损之处，应事先让客户知道，以免引起不必要的纠纷。（2）有些地方确实难以清除干净，应该给客户讲清楚，切记不可因一己私利，信口承诺，避免不必要的纠纷。（3）承诺返还时间时，要根据天气状况来确定，切记不要给客户不切合实际的承诺（一般3日后即可清洗干净，晾干送回）。（4）多数窗帘有缩水现象，要在接收前告知客户，客户同意后才能清洗。（5）窗帘保养免费拆卸、免费接送、免费熨烫、免费安装。3、收费、提成和计时计费项目计费项目标准定价标准定价窗帘保养198元/套八、整体厨房保28、养 该项目是针对整体厨房进行彻底清洁、杀菌消毒和加“防护盾”的过程。1、保养用品蒸汽机、3M不锈钢亮光剂、中性清洁液、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、除渗透专用液、除渗透专用粉、百洁垫。2、保养过程保养过程分为3个步骤清洁、杀菌消毒、抛光清洁厨房的顶棚、台面、墙体瓷片、整体橱柜内外、灶台、面盆等都要全方位彻底清洁。杀菌消毒利用蒸汽机产生的高温高压的蒸汽对整体厨房内外进行全方位杀菌消毒处理。抛光用3M不锈钢光亮剂针对金属物品涂抹“防护盾”，可有效防止油渍、酱油、茶渍等污渍对物品的侵蚀。3、注意事项（1）水池面盆及不锈钢水龙头要用公司专备牙膏均匀涂抹，之后用牙刷轻轻刷拭，直到光亮如新。（2）整体灶29、台下方沉积的灰尘一定要清洁干净，不可遗漏。（3）家用电器（微波炉、电冰箱、热水器等）外部要清洁干净。（4）厨房的柜子内部要进行高温消毒杀菌处理。（5）用高温蒸汽机进行杀菌消毒时，严禁对着玻璃或镜面进行杀菌消毒处理，防止其在瞬间高温下热胀冷缩碎裂。（6）小的金属抽屉手柄、铰链、拉栏也要上蜡抛光。（7）整体厨房保养所用时间必须达到6个小时，不足6个小时的视为保养不达标。4、收费、提成和计时计费项目计费项目标准定价标准定价整体厨房保养450元/间九、整体卫生间保养九、整体卫生间保养 该项目是针对整体卫生间进行彻底清洁、杀菌消毒和加“防护盾”的过程。1、保养用品蒸汽机、3M不锈钢亮光剂、中性清洁液、套30、装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、除渗透水剂、除渗透粉剂。2、保养过程保养过程分为3个步骤清洁、杀菌消毒、抛光清洁卫生间的顶棚、台面、墙体瓷片、马桶、整体浴室、浴缸、面盆等都要全方位彻底清洁。杀菌消毒利用蒸汽机产生的高温高压的蒸汽对整体卫生间内外进行全方位杀菌消毒处理。抛光用3M不锈钢光亮剂针对金属物品涂抹“防护盾”，可有效防止水渍、水锈、香皂、洗发水残留物等污渍对物品的侵蚀。3、注意事项（1）水池面盆及不锈钢水龙头要用公司专备牙膏均匀涂抹，之后用牙刷轻轻刷拭，直到光亮如新。（2）卫生间外侧的柜子内部要进行高温消毒杀菌处理。（3）用高温蒸汽机进行杀菌消毒时，严禁对着玻璃或镜面进行杀菌消毒处理，防止31、其在瞬间高温下热胀冷缩碎裂。（4）小的金属抽屉手柄、铰链、拉栏也要上蜡抛光。（5）整体卫生间保养所用时间必须达到4个小时，不足4个小时的视为保养不达标。4、收费、提成和计时计费项目计费项目标准定价标准定价整体卫生间保养240元/间双卫保养450元/套十、灯具保养 灯具保养分为水晶灯具保养和普通灯具保养（仅限吸顶灯、吊灯、布质灯罩灯具、磨砂玻璃灯罩灯具、树脂灯罩灯具、褶皱灯罩灯具、水晶串珠灯罩灯具等常见灯具，聚光灯、无影灯、氖光灯等特殊灯具除外）。1、影响灯具的因素 目前在灯饰市场中困扰消费者的不仅仅是价格和质量问题，灯饰的保养问题也逐渐成了消费者关注的焦点。的确，花上千元、上万元甚至几十万买来32、的灯饰清洁问题是很多消费者用灯的一块心病，致使很多刚买来时熠熠生辉的灯具，因长期没有清洁变得暗淡无光。2、保养目的 灯具保养主要采取不拆卸和半拆卸保养方式进行处理以达到清除污垢，美观灯具，杀菌消毒，延长灯具使用寿命的效果。3、保养用品 灯具清洁剂、吹灰球、软毛刷、人字梯或脚手架、卫生棉签、三速吹风机、一次性鞋套、白色棉手套、工具包、喷雾器、强力吸水毛巾、双头螺丝刀、尖嘴钳。4、灯具保养的过程 检测对水晶灯具进行简单的检测，了解水晶灯具的基本构架结构，查看灯饰配件是否有破损，制定保养方案（针对于可拆卸的部分可以征询客户意见进行清洁，原有破损及时告知客户）。除尘清洁采用软毛刷、吹灰球、麂皮布处理。33、重污处理重污渍采用低压喷壶，灯饰、玻璃清洁剂。风干对于需要快速干燥的部件用三速吹风机吹干。注意事项：能拆卸的部分应征得客户同意，进行拆卸清洗，清洁结束后进行安装。5、注意事项（1）清洁过程中，将灯饰电源关闭，做好现场保护工作。（2）灯具下面要进行铺设塑料软垫，防止物品坠落损坏；（3）大型脚手架搭建，脚手架搭建过程中避免将室内设施损坏（具体使用哪种登高作业方式看现场决定）（4）大型灯体保持平衡：前后左右搭配拆洗。（5）避免水晶上印有指纹和汗渍,在最后清洁或安装时要带上白色棉手套。6、收费、提成根据实际情况进行收费（灯具大小、名贵程度、难易程度）。十一：甲醛T甲醛超标主要有三点严重危害：甲醛超标主34、要有三点严重危害：T1.致敏致敏作作a用用：皮肤直接接触甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、坏：皮肤直接接触甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、坏死，吸入高浓度甲醛时可诱发支气管哮喘。死，吸入高浓度甲醛时可诱发支气管哮喘。T2.刺激作用刺激作用：甲醛的主要危害表现为对皮肤粘膜的刺激作用，：甲醛的主要危害表现为对皮肤粘膜的刺激作用，甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质结合、高浓度吸入时出现呼吸道严重甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质结合、高浓度吸入时出现呼吸道严重的刺激和水肿、眼刺激、头痛。的刺激和水肿、眼刺激、头痛。T3.致突变作用致突变作用：高浓度甲醛还是一种基因毒性物质。实验动物在：高浓度甲醛还是一种基因毒性物质。实验35、动物在实验室高浓度吸入的情况下，可引起鼻咽肿瘤。实验室高浓度吸入的情况下，可引起鼻咽肿瘤。甲醛治理的流程T步骤一：采用专业仪器做甲醛检测超标情况。测试前关闭步骤一：采用专业仪器做甲醛检测超标情况。测试前关闭门窗两小时，测试后仪器显示室内有害气体超标门窗两小时，测试后仪器显示室内有害气体超标3倍。倍。T T步骤二：利用怡轩光触媒步骤二：利用怡轩光触媒 离子活性酶、甲醛特效溶解酶、离子活性酶、甲醛特效溶解酶、三合一高浓缩甲醛清除剂、甲醛强力剂、家具型清除剂、三合一高浓缩甲醛清除剂、甲醛强力剂、家具型清除剂、苯清除剂、苯清除剂、TVOC清除剂等按照一定比例配比治理药水。清除剂等按照一定比例配比治理药36、水。T T 步骤三：打开柜门、卸除抽屉，使用专用设备步骤三：打开柜门、卸除抽屉，使用专用设备(气泵、气泵、K-3雾化高压喷枪雾化高压喷枪)和配比好的药水对污染桌柜逐个进行均匀和配比好的药水对污染桌柜逐个进行均匀细致的喷洒，渗透捕捉、分解，还原成水和二氧化碳随空细致的喷洒，渗透捕捉、分解，还原成水和二氧化碳随空气自然挥发，达到有效清除。气自然挥发，达到有效清除。十二：地板美缝美缝效果T1、美缝剂凝固后在瓷砖表面会形成光滑如瓷保护膜，耐磨、不沾脏美缝剂凝固后在瓷砖表面会形成光滑如瓷保护膜，耐磨、不沾脏污、易清洁、一擦就净，它的硬度，黏结强度，使用寿命等方面都优污、易清洁、一擦就净，它的硬度，黏结强37、度，使用寿命等方面都优于填缝剂，解决了瓷砖缝发黑变脏得难题，避免缝隙孳生霉菌危害人于填缝剂，解决了瓷砖缝发黑变脏得难题，避免缝隙孳生霉菌危害人体健康。体健康。T2、具有防水、具有防水、抗渗抗渗、不沾油的特性，让瓷砖缝永不脏黑。、不沾油的特性，让瓷砖缝永不脏黑。T 3、颜色丰富、颜色丰富、自然细腻，具有光泽，不褪色。具有很强的色彩装饰自然细腻，具有光泽，不褪色。具有很强的色彩装饰效果，它的各种颜色完全可与不同质地，不同颜色的瓷砖所搭配将艳效果，它的各种颜色完全可与不同质地，不同颜色的瓷砖所搭配将艳丽的砖缝与瓷砖融为一体，更进一步增强了墙面整体的美感，满足现丽的砖缝与瓷砖融为一体，更进一步增强了墙38、面整体的美感，满足现代装修的时尚、个性的需求给墙地面带来更好的整体效果。目前已有代装修的时尚、个性的需求给墙地面带来更好的整体效果。目前已有象牙白、黑珍珠、贵族灰、镏金色、月光银、兰宝石常用色，还有奇象牙白、黑珍珠、贵族灰、镏金色、月光银、兰宝石常用色，还有奇特及夜光等更高档的色彩，特及夜光等更高档的色彩，T 4、材料先进，绿色环保，无毒、材料先进，绿色环保，无毒、无味无味，不含苯，不含苯、甲苯、甲苯、二甲苯二甲苯。符合国标符合国标GB18583-2001各项各项指标。指标。T工具/原料T操作步骤操作步骤T1、清理砖缝：美工刀先清理出砖缝两边的边缘，再把中间凸起的地清理砖缝：美工刀先清理出砖缝39、两边的边缘，再把中间凸起的地方清理平整，此时缝隙的深度约方清理平整，此时缝隙的深度约1mm，用棕毛刷配合湿海绵将粉尘，用棕毛刷配合湿海绵将粉尘清理干净。清理干净。T2、安装胶枪：用出料嘴扎开美缝剂密封口，安装出料嘴，将出料嘴安装胶枪：用出料嘴扎开美缝剂密封口，安装出料嘴，将出料嘴口削成口削成45度斜角，按下胶枪后端压板，拉出胶枪拉杆，装入美缝剂。度斜角，按下胶枪后端压板，拉出胶枪拉杆，装入美缝剂。T3、打美缝剂：将美缝剂均匀打入瓷砖缝隙，用手指抹平，略微用点打美缝剂：将美缝剂均匀打入瓷砖缝隙，用手指抹平，略微用点力，这样美缝剂不至于和地面平行，可以减少磨损。力，这样美缝剂不至于和地面平行，可以减少磨损。T4、湿海绵清理：用湿海绵擦除溢出的余料。必须注意力度的控制，湿海绵清理：用湿海绵擦除溢出的余料。必须注意力度的控制，力度大会擦除缝隙内的美缝剂，用力太小会擦不尽，速干型美缝剂力度大会擦除缝隙内的美缝剂，用力太小会擦不尽，速干型美缝剂20-30公分就要清理一次，不然干后清理不干净公分就要清理一次，不然干后清理不干净