1、人力资源管理手册妇幼保健院人力资源部二一三年十月目 录第一章手册的目的. 3第二章人力资源部的工作职责. 4第三章招聘工作. 5-8第四章新员工入院工作流程 9-10第五章员工转正考核工作流程. 11第六章员工内部调动工作流程. 12-13第七章员工离职. 14第八章劳动合同 15-16第九章薪资制度 17-18第十章考勤管理 19-21第十一章员工福利 22-23第十二章绩效管理 24-25第十三章奖励制度. 26第十四章违纪处分 27-28第十五章培训与发展 29-30第十六章职业生涯发展 31-第十七章人事档案管理 第一章 手册的目的一、医院在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先2、进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与医院共同成长。2保持医院内部在人事制度和程序的统一性和一致性。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二、为达到上述目标，医院人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三、医院人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的科室。四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎各位同事提出修改意见。第二章 人力资源部的工作职责一、 人力资源部的职能 根据保健院整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核保健院所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职3、业生涯计划，调动员工的积极性，激发员工的潜能，满足保健院持续发展对人力资源的需求。二、人力资源部工作目标 人力资源管理工作的根本目标是根据保健院发展战略和总体目标，按照医院经济效益最大化的要求，实现医院劳动生产率最大化。人力资源部的具体工作目标包括以下八项内容。1、 做到“岗适其人、人尽其才、才尽其用”。2、 在保证保健院绩效水平的前提下，提高员工的工作满意度。3、 构建符合本院实际需要的先进合理的人力资源管理和开发体系。4、 贯彻“以人为本”的管理理念，使员工与医院协调发展、共同成长。5、 确保医院各科室在人力资源管理制度和程序方面的一致性、连贯性。6、 确保医院内部各项人力资源管理制度符合4、国家和自治 的有关政策法规。7、 处理好员工与医院之间的劳动关系，确保双方利益的最大化。8、 弘扬与医院发展战略相适应和谐的医院文化。三、人力资源部工作职责人力资源部作为保健院人力资源的管理科室，主要负有人员招聘、培训与开发、考核与激励等多项职责。具体职责内容如表1-1所示。表1-1 人力资源部工作职责一览表人力资源部工作职责职责细分备注1人力资源管理制度建设（1）制定保健院人力资源战略规划（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）制定保健院人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实人力资源管理制度是提升保健院人力资源管理核心竞争优势的保证2保健院组织结构设计与职位说明书5、编写（1）保健院组织结构设计（2）编制各科室职责与各岗位的职位说明书组织结构应保证其可操作性，岗位设置应体现其存在的经济性、科学性、合理性和系统性3人员招聘管理（1）根据保健院人员编制，制订年度人力资源需求计划与招聘计划（2）渠道的拓展与维护（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选（4）人员招聘工作的具体实施（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制确保保健院及时、有效地补充所需的人才4员工培训与开发（1）制订保健院年度培训计划与培训大纲（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理（3）培训课程的开发与管理（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育等6、工作规范培训工作，确保培训工作顺利进行；增强培训效果，达成培训工作目标5员工绩效管理（1）员工日常考核（2）设计保健院绩效考核方案并组织实施（3）保健院绩效成果的评估与管理完善绩效管理体系，提高工作绩效，以更好地实现保健院目标6员工薪酬管理（1）保健院薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据（2）制定保健院人力成本预算并监督其执行情况（3）保健院薪酬体系的设计（4）员工薪酬福利的调整与奖励实施合法、合理地设置薪酬体系，使薪酬对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性7劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府科室、保险监管科室及业内保健院的关系（3）保健院员工劳动合7、同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠纷处理使劳动关系双方（保健院与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定、和谐的劳动关系，促使保健院经营稳定运行8人事管理信息系统 管理（1）人事信息的录入、更新（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单（3）人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面负有协作职责章三章 招聘工作一、招聘目标1通过系统化的招聘管理保证医院招聘工作的品质，为医院选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘管道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足医院需要并有效控制成本。二、招聘原则1医院招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的8、原则。对医院内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2有应所聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三、招聘政策和工作流程各科室参照制定相应政策，报医院人力资源部审核后执行。1招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经院长审批后方可进行。2招聘程序 招聘需求申请和批准步骤A各科室根据年度工作发展状况，核查本科室各职位，于每年年底根据医院下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报医院人力资源部。B人力资源部根据医院年度发展计划、编制情况及各科室的人力资源需求计划，制定9、医院的年度招聘计划。C各科室根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写“招聘申请表”（附录），详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。D招聘申请审批权限 医院一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副院长批准。E计划外招聘申请报院长批准后方可执行。F人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘科室就人员招聘进展状况进行沟通和协调。 招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关科室审核，报人事和财务主管副院长批准执行。 招聘周期招10、聘周期指从人力资源部收到招聘申请表起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人科室与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。 招聘步骤A材料收集管道：a内部的调整、推荐b人才中介机构、猎头医院的推荐c参加招聘会d报纸杂志刊登招聘广告e网络信息发布与查询用人科室可会同人力资源部根据职位情况选择招聘管道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由医院人力资源部审核，报医院领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。B人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。C面谈层次及步骤如下：中级及以上中11、级以下人员第一次面试人力资源部人力资源部第二次面试人力资源部/用人科室主任科室主任第三次面试医院（副）院长（副）院长可自行决定需要a用人科室根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的影本），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水准测试。b人力资源部收到用人科室的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。c基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。d经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写 应聘人员登记表 （附录），并通知医院办公室安排其到指定医院进行体检。e拟来人员体检合格后，人力资源部将 应聘人员12、登记表和“录用决定” 转用人科室签署聘用意见。用人科室同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。D对中级级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。E人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各科室均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本科室实习或见习。F临时用工人员的聘用：医院原则上不同意使用临时人员，特殊情况由医院用人科室提出书面申请，填写“录用决定”（附录），报医院人力资源部和人事主管副院长（总助）审批，各科室13、均不得自行安排和接收临时人员。G非本地户口人员的聘用：医院各科室聘用非本地户口人员必须报医院人力资源部审批。如有职务，按干部任免审批权限进行报批。 聘用步骤A拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入院员工均有两个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。B档案转移手续a新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至医院。人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。b如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。C迎接新员工新员工上班的第一天，14、人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按医院新员工管理工作流程办理有关手续。四、内部推荐奖励政策1职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位（附录），在医院公告栏向员工发布通知。2推荐方法员工根据内部空缺职位所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的影本提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、科室和手机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3推荐成功和奖励办法A如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。B如员工15、推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被医院录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。C如果员工推荐的候选人被医院录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。4除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的直接或间接主管；人力资源部的工作人员。推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取记录（附录）流程图：人力资源部通知办公室安排体检重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评人力资源部协调科室、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批（审批权限见附录）人力资源部与应聘人联系，确认上班时间用人科室填写招聘申请表（附录），申请招聘人力资源部与各科室16、协作定期进行职位需求分析绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年医院人员编制计划按权限批准招聘（附录）在医院内部登出招聘信息，在医院内部招聘，人员调动、调整外部选聘：1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道2. 获得简历，人力资源部对简历进行分类专业职位由人力资源部做第一轮面试常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试人力资源部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表通过者由科室主任进行第二轮面试，填写面试评估表重要岗位人员由（副）院长进行第三轮面试应聘人填写应聘人员登记表，人力资源部对应聘者进行背景调查未通过者，进入人才库，以备查询体检不合格的不用第四章 新员工入院工作流程目标：1将新员17、工顺利导入现有的组织结构和医院文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础2向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。流程图：（一） 新员工进入前医院院长签署录用决定签订工作通知书确认电话、员工代码，告知新员工报到时带照片与毕业证书原件，确认上班时间并通知相关科室主任（二）入职手续填写履历表、出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读新员工入职告知书签订劳动合同书确认调档时间介绍相关人员通知医院按照新员工入职手续18、清单办理入职手续更新员工通讯录（三）科室办理部分科室负责人带领参观科室介绍科室人员直接上级介绍岗位职责，说明工作（四）入职培训医院介绍；各项制度；业务基础知识；医院发展历程；医院文化与理念（五）满月跟进（六）转正评估一、人力资源部在新员工进入前1应聘人员的录用决定由院长签署后，人力资源部负责通知员工报到。2新员工报到日，人力资源部根据新员工入职手续清单（见附录1）为其办理相关事项。3由其所在科室直接负责人确认其职位。4通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片与电子版；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及影本。5通知医教科与聘任科室，在入职当天和入职培训中介绍。二、人力资源部办理入职手续19、1填写员工履历表（附录2）。2发放向新员工介绍医院情况及管理制度的新员工入职告知书（附录3），使其具备基本医院工作知识，要求其通过医院内部网络了解进一步情况。3按照新员工入职手续清单逐项办理入职手续。4与新员工签署劳动合同。5确认该员工调入人事档案的时间。6向新员工介绍管理层。7带新员工到科室，介绍给科室主任。8将新员工的情况通过医院内部刊物向全医院公告。9更新员工通讯簿。三、由科室办理部分1人力资源部带新员工到科室后，由科室安排参观科室，并介绍科室人员及其它科室相关人员。2由直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明。3科室应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。四、入职培训1由人力资源部定期组20、织新员工培训，培训内容包括：医院介绍、医院各项制度、业务基础知识等。2不定期举行由医院管理层进行的医院发展历程、医院文化、各科室职能与关系等方面的培训。五、满月跟进新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要了解其直接上级对其工作的评价；新员工对工作、直接上级、医院等各方面的看法。具体见：满月跟进记录（附录4）六、转正评估新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接上级对其进行评估。直接上级的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。详见转正考核流程。第五章 员工转正考核工作流程目标：1转正是对员工的一次工作评估的21、机会，也是医院优化人员的一个重要组成部分。2转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。3一般员工的转正由用人科室和相关职能科室进行审批并办理有关手续。流程图：每月1日，人力资源部提供转正名单给相关人员及其科室主任2日前，被考核人根据员工转正考核表自评，并写评语4日前，被考核人将员工转正考核表交科室主任，由科室主任考核并写评语。科室主任在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由科室主任协调7日前，科室主任根据员工及其科室主任的意见，确定考核结果，填写人事变动表，并报人力资源部批准20日前，人22、力资源部根据科室主任及医院领导意见，给被考核人出具转正通知单，重要的职位变化同时在全医院范围内通告考核不合格，延长试用期或终止试用第六章 员工内部调动工作流程一、工作目标1通过人事调整，合理使用组织的人力资源。2达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作效率和工作满意度。3调整医院内部的人际关系和工作关系。二、工作政策1员工在聘用期内，医院可对员工的岗位作出下列变动：A调岗因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，医院可安排员工调岗。B借调因业务上的需要，医院可把员工借调到其它单位。C待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，科室可23、向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序1调岗A当医院内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。医院有关科室及员工本人均可提出调岗。B医院提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入科室主任的同意后，填制人事变动表和“工作评估表”，按人员聘用权限报医院领导批准。C员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在科室主任同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。D人力资源部向员工和有关科室发出“内部调整通知单”。2借调由医院或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关科室协商而决定。A用人科室向人力资源部提出借调申请，由人力24、资源部同用人科室、调出科室及员工本人协商取得一致。B用人科室或人力资源部填制“人事变动表”，相关科室会签后，报医院院长批准。C人力资源部发出内部调整通知单。四、待岗 待岗应由用人科室以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。同时由用人科室和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。五、人员内部调整的审批权限： 医院科室主任、副主任、小组长、医院正式职工等人员的内部调整由医院院长批准。流程图：员工或科室向人力资源部提出职/岗位调整申请，填写人事变动表科室负责人批准原科室负责人根据工作评估表对其进行评估人力资25、源部提供以往绩效考核结果（档案中）用人科室对其进行面试科室负责人不批准面试通过，用人科室在人事变动表上签字按医院人员调动审批权限报批得到批准人力资源部发给员工内部调整通知。员工办理工作移交手续，人力资源部作医院内调动通告人事、员工所在科室、相关科室、员工共同协商撤消申请或其他面试未通过，由人事部协调该员工的工作待岗两星期内，未能在医院内部安排该员工工作，则按离职流程办理。第七章 员工离职目标：1离职流程管理是为了规范医院与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于医院工作的延续性。2离职手续的完整可以保护医院免于陷入离职纠纷。3科室主任与离职人员的面谈提供医院管理方面的改进信息，可以提高医院管理26、水准。审批权限 医院员工的离职申请由科室主任同意，上报至相关职能科室，汇总至人力资源部报医院人事主管副院长批准。收到辞职信或提前一个月发出解除劳动通知书安排离职面谈，填写离职面谈记录按医院干部管理权限进行审批办理离职手续本科室：资料交接、工作交接、应收款办公室：医院物品、文件资料、电脑及相关软、硬件人力资源部、党办：工资结算合同解除、党组织关系调转档案福利关系调出财务部：（暂停工资发放，直到手续办理完毕）借款支票、借款现金、应发工资离职面谈记录离职手续单存档由科室主任确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续问题解决，将离职面谈记录存放入员工档案流程图：第八章 劳动合同一、政策27、1中华人民共和国劳动法2地方政府法规及医院现行规章制度。二、程序1合同签订A医院在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其它用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签订“试工协议”B员工进入医院报到之日接受岗前培训，了解和认可医院的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。C医院出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与医院签订了专项协议书，在与医院订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。D在合同履行过程中，医院对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期28、超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。2合同变更由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。3合同续签合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。4合同解除A有下列情形之一，甲方医院可以实时解除合同，而无须向乙方支付赔偿： 试用期内，乙方被证明不符合录用条件的； 乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的； 乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的； 乙方被司法机关追究刑事责任的；B有下列情形之一，乙方可以实时解除合同，29、而无须向甲方支付赔偿： 在试用期内； 甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的； 甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；C有下列情形之一，甲方可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方并支付补偿金： 乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的； 劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的； 甲方频临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会和职工意见的；D员工提出解除劳动合同： 提出辞职的员工，应提前30天向所在科室递交“辞职申请表”。科室主任签署意见后，交由相关30、职能科室审核签字，交人力资源本部，人力资源部安排与辞职员工进行面谈，并作出回复。 科室主任以下的辞职员工由人力资源部或其指定的专门人员，负责与员工进行面谈，并填写“面谈记录表”；科室主任以上职级的辞职者，由直接主管领导面谈，并填写面谈记录表，报医院院长。 由辞职者持“员工离职手续清单”，到各有关科室办理交接手续，并经各有关科室负责人签字证明完成交接清理手续，人力资源部核实批准（科室主任以上辞职者需经医院院长批准）。 辞职者持经签批的 “辞职申请表” 和劳动合同，到人力资源部办理解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具 解除聘用关系通知书，由人力资源部和辞职者各执一份。三31、违约的经济补偿与赔偿1医院应根据员工在医院工作年限，每满一年发给相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月；2员工提出解除劳动合同，员工应给予医院一定经济补偿，经济补偿金为：距合同期满每差一年（不满一年的按一年计算）按相当于员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资进行补偿，最多不超过十二个月；3凡医院支付学费及培训费的员工必须按规定与医院签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与医院解除劳动关系，除按劳动合同实施细则规定向医院赔偿违约金外，还需向医院赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月32、数递减。流程图：员工进入医院接受岗前培训，了解合同条款及岗位职责内容不接受离开医院接受签订劳动合同岗位调整变动变更劳动合同解除、终止合同违反合同有关条款双方协商不成，由地方劳动科室仲裁。双方协商一致合同未到期，双方协商一致，支付合同到期违约金、补偿金后解除合同。不服仲裁、诉讼终止续订第九章 薪资制度一、薪酬支付原则1员工薪资参照市场薪资水准、社会劳动力供需状况、医院的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。2基本工资根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水准。按月固定发放。3绩效工资根据员工的工作绩效及医院业绩支付工资。即根据上期员工的绩效评估结果按照33、一定方法确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。二、薪酬管理1薪酬预算管理根据医院分类管理标准及组织架构设置要求，按照人员配置和保费工资率核定工资额度。三、薪资体系结构1医院本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成，并支付员工薪酬2薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬由基本工资、绩效奖金组成间接工资由员工福利组成法定医疗保险法定养老保险住房公积金法定工伤保险 医院保健津贴医院其他福利项目法定失业保险 医院交通补贴薪酬结构法定福利项目医院福利 绩效奖金 艰边津贴基本工资四、工资结构1员工的工资参照市场水准、医院的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工34、的工作绩效等几方面因素确定，确定后的工资按一定比例分为基本工资、绩效奖金。2基本工资和艰边补贴为固定工资，绩效奖金为浮动工资3薪资增长A年一月医院进行工资调整。薪资增长幅度依据：a医院业务增长水准b劳动力市场价格c居民消费品价格指数d绩效评估结果B薪资增长程序a根据市场调查结果，修正薪酬政策曲线。b根据新的薪酬政策曲线调整工资表。c根据新的工资表进行薪资增长C工资发放a医院规定每月8日为医院的发薪日，发放本月工资，遇节假日适当提前或顺延。b医院每月在发薪日将员工当月的薪资直接存入员工工资帐号。c医院定期打印个人工资条，作为月度支付清单以备核查第十章 考勤管理一、工作时间工 作 日：星期一至星期35、五工作时间：每天工作时间8小时夏季：上午： 8:0012:00下午： 14:3018:30 冬季：上午： 8:0012:00下午： 14:0018:00休 息 日：星期六、星期日节 假 日：元旦、春节、劳动节、国庆日等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行；根据国家规定或因特殊情况，医院可对作息时间进行适当调整。二、考勤打卡制度三、加班1员工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批的，一律不计加班2实行定时工作制的员工在每个工作日8：00以前或18：30以后、节假日或公休日的工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日和工作日延长工作时间的不计为加班3加班时间一般以倒休形式予以补偿36、，因工作需要不能以倒休形式补偿的，由主管院长或副院长批准可予以加班费补偿休假流程图：年初人力资源部核定员工年休假天数员工填报休假申请各科室于每月底领下月考勤卡、统计表按权限进行逐级审批每月月末下发下月考核卡，填报本月考勤统计表按人力资源部备案每月3日前各科室将上月考勤卡、考勤统计表科室主任签字后报人力资源部人力资源部对各科室考勤情况进行审核根据考勤统计结果核发餐费及工资加班流程：确因工作需要，员工填写“加班申请表”科室负责人/支医院经理批准主管副院长/院长批准人力资源部备案，并计算加班补贴请假流程：员工填写“休假申请表”科室负责人与职能科室批准假期是否超过3天主管院长批准人力资源部备案，并计算37、休假工资否是第十一章 员工福利一、社会基本养老保险1医院的正式员工，且与医院签订劳动合同并将档案关系调入医院者。2试用期满后医院为员工建立社会基本养老保险关系；入院前此项保险由员工本人随同档案关系转入医院或与原单位协商补建事宜（员工表示自愿放弃或自费补建入院前社会基本养老保险关系的，需提出书面申请并按有关规定办理补建手续）。3员工离院，在医院期间已参加社会基本养老保险的其关系与档案关系随转；未参加者申请补建的，对符合建立条件的按有关规定予以补建。4社会基本养老保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行。5法定养老保险：缴费基数按员工的月工资总额缴纳。医院缴费38、：员工的上年月工资总额的（ ）个人缴费：员工的上年月工资总额的（ ）二、住房公积金1医院的正式员工，且与医院签订劳动合同者。2试用期满后由（ ）住房公积金缴纳手续。3员工离院，已建立住房公积金的，按有关规定办理帐户余额支取或关系转移手续；未建立关系并申请补建的，对符合建立条件的按有关规定予以补建。4住房公积金的缴纳核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行。5住房公积金：医院缴费：员工的上年月工资总额的（ ）个人缴费：员工的上年月工资总额的（ ）三、住房公积金1医院的正式员工，且与医院签订劳动合同并将档案关系调入医院者。2试用期满后由医院负责办理参加失业保险事宜。3员工39、离院，属工作调转的其保险关系与档案关系随转；属劳动合同到期或解除的，符合享受失业保险条件的，按国家有关规定办理手续。4失业保险的缴纳与核算、享受条件、关系建转等管理办法，按国家及地方有关规定执行。5法定失业保险：医院缴费：员工的上年月工资总额的（ ）个人缴费：员工的上年月工资总额的（ ）四、工伤保险1与医院形成劳动关系的人员2医院工伤保险的起始日期以每位员工入院起薪之月起3工伤保险的具体内容、认定条件、核定标准等管理办法，按国家有关规定执行。4法定工伤保险：医院缴费：员工的上年月工资总额的（ ）个人缴费：无第十二章 绩效管理一、考核体系1绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。针对不同科40、室和不同职位的员工，其考核权重也不同。2目标考核：是对工作任务结果的评价，一般情况下只考核工作的进展情况与效果，而不对工作的过程和方式进行评价，评价标准主要是客观资料、抽样结果与实例。考核标准应该是：可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现的。3行为考核：主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。通过质化与量化举证，考核其工作的行为与过程二、评价结果1对各项考核内容评分一律15分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成绩优秀最高评为5分，不能满足工作需要，不能完成工作任务最低评为1分），考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予适当分数。2根据考核表计算“目标考核”与“行为考核”总分，对照可41、得总体考核评级。（A、B、C、D ）。Y行为考核成绩X目标考核成绩CADBY行为考核成绩X目标考核成绩BADC共同资源、两核科室行销、投资科室共同资源、两核科室A B C D 行销、投资科室A C B D 说明远超过工作要求超等的绩效具有超凡的工作能力工作态度极佳有可能提升到上一级别胜任本职工作，工作能力和工作责任心可以弥补偶尔的不足有良好的工作态度和工作热情需要提高工作业绩、工作水准，合理安排工作计划，保证工作顺利完成能够完成交付工作，经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足取得良好的工作业绩具有工作所需的能力需进一步完善自己需要调整自身的工作态度，提高工作热情勉强完成或不能完成交付的工作，需要42、监督其工作偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足不得不考虑降职或转入其它科室或辞退三、绩效结果的应用1记入员工人事档案，与工资、奖金挂钩，作为年度奖金发放、年度薪酬调整，确定职务晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇的依据。2对于年度绩效考核结果为“D”的员工，除降低其工资等级外，还进入“观察培训计划”为期4个月，并可以考虑调离原工作岗位，或参加人力资源部组织的脱岗培训，合格通过“计划”后方可恢复正式员工状态，否则做辞退处理。3对于年度绩效考核连续两次为“D”的经理以上级别管理者，除按制度规定降低其工资等级外，人力资源部向医院领导提出免职或降职处理建议流程图：制订工作计划、工作目标，确定考评标准员工43、定期填写工作记录，进行自我评价；直接主管填写意见员工填写工作总结进行考核面谈填写季度目标考核表考核结果交人力资源部备案，并进行奖金分配进行工作行为评价（半年）填写行为评价内容和考评标准第十三章 奖励制度一、宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献，并对员工或团队的卓越成就及时有效的给予表彰二、奖励种类：1明星奖：2特殊贡献奖：3最佳团队奖：三、奖励周期：每年度评选一次。四、奖励权限：1医院本部各科室、分医院负责人对授予奖项具有推荐权；2医院人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权；3医院院长行使授予最终决策权五、长期服务奖励1长期服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖流程图：44、步骤每年12月15日之前各科室或分医院审核本科室员工工作业绩，并根据规定比例，对适合者填写相应推荐表格人力资源部审核后呈交院长，并在院长办公会上讨论，进行初次筛选初选通过的员工展示工作业绩，院长办公会决定获选人选及级别人力资源部负责安排颁奖仪式及相应证书、表彰信、奖金等向每位获奖员工颁发获奖证书或奖章将表彰信员工照片及说明张贴于“医院表彰榜”内将员工获奖情况记入人事档案第十四章 违纪处分一、规范医院纪律处罚政策及管理程序，创造一种高效、公正、公平的工作环境。二、纪律处罚条例：对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降职、降薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告最终警45、告。经济处罚分为罚款、赔偿1口头警告有下列情况之一，经查实，给予口头警告，并处以罚款处分： 谎报请假理由，每次罚款100500元。 仪容不整，不按医院规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入医院规定，每次罚款100元。 在非吸烟 吸烟者，每次罚款100500元。 冒领医院发放的礼品。 无故不参加医院组织的会议或集体活动， 在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者， 在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者， 未经批准，擅自（或指使他人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火信道。2书面警告有下列情况之一，经查实，给予书面警告，并处以罚款处分： 旷工一天以内者，扣发当月全部奖46、金，并扣发当日工资。 违反胸卡佩戴规定，并拒绝监督检查，视情节轻重处以200500元罚款。 对科室主任等上级指示或有期限的工作安排，未有正当理由而未如期完成或处理不当者。 拒绝听从主管人员指挥、监督，属初犯者。 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。 未经批准，擅自（或指使他人）按动“报警器”，挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火信道造成经济损失的。 在医院配备计算机上使用非工作软件。 违反医院工作程序，导致轻微损失者。 在工作场地贩卖物品者。 浪费或损坏公物情节轻微者。 捡拾医院或他人财物匿而不报或据为己有者。 对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。 在过去六个月内47、，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。3最终警告、降职与降薪有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、处以罚款处分： 在医院内危害员工或财物安全者。 对医院财物、名誉造成损害 违反医院管理规定 有严重不良行为 连续旷工两日或一年内旷工记录两次以上 在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告。4解雇有下列情况之一，经查实，可不预告予以解雇（解除劳动合同，且不享受任何经济补偿）： 严重危害员工人身、财物或医院财产安全者。 使医院财物、名誉受损失者 严重违反医院管理规定者 行为不法或严重违规者 累计两次不同性质的最终警告或，或一次最终警告后又有相48、同性质的警告处分。对于员工的重大过失或屡次违纪行为可采取解雇处分。科室主任应作出关于事情发生经过的详细书面报告，解雇员工的处分应由科室负责人和人力资源负责人共同提出，并征得工会同意，由院长批准实施。二、 需要并处赔偿、罚款处罚，罚没款一律上交财务科室。四、员工被口头警告后六个月没有违纪的，或被书面警告后十二个月内没有违纪的，或被最终警告后十八个月没有违纪的将可获允撤销相应纪律处罚；也可根据员工的改进表现提前撤销处分。流程图：发生过失调查过失发生原因，确定责任人，听取人力资源部意见，提出处分意见口头警告书面警告最终警告 (降职、降薪)解雇科室主任提出处分意见科室主任提出处分意见科室主任提出处分意49、见科室负责人批准科室负责人同意科室负责人同意当事人有异议报人力资源部人力资源部 调查核实报人力资源部人力资源负责人批准生效报人力资源部人力资源负责人批准工会同意 院长批准生效存档人力资源部主管经理当事人工会YN当事人签字认可旁证人签字确认第十五章 培训与发展一、目标1达成对医院文化、价值观、发展战略的了解和认同。2掌握医院规章制度、岗位职责、工作要领。3提高员工的知识水准，关心员工职业生涯发展。4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神二、职责教育培训工作在医院院长统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施科室各司其职，员工个人主动配合，齐抓共50、管，共同完成培训任务。1医院人力资源部职责：A根据医院的发展规划制定医院教育培训战略规划和实施纲要。B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各科室贯彻落实。C根据医院年度工作计划、各项考核结果和各科室提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。D负责制定医院年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。E负责培训资源的开发与管理。F根据医院培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。G开展培训的效果评估工作。2医院各科室职责：A根据工作需要，结合本专业、本科室、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相51、应的培训工作。B指导本科室员工制定和实施职业发展规划。C建立和管理本科室员工的培训档案。D负责向医院提供本专业的培训师和教材。3员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加医院和各科室组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和医院主管科室的指导下实施。三、教育培训的内容：1综合素质2专业技能3个性提高四、教育培训的方式1公开课A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。B各科室根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源52、部。C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在医院一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。2脱产培训A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一万元以上，须和医院签订培训协议，约定培训后的服务期。B管理科室普通员工参加培训，首先由科室主任（或经理）批准，经人力资源本部及财务科室审核后参加培训。3业余培训或学习医院管理科室员工参加业余培训或学习，由本人申请，经科室主任（或经理）和人力资源本部审核。4出国考察根据集团医院业务发展情况，医院将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。5岗前培训新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培53、训。6内训人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后实施。7内部讲师根据培训发展需要，医院实行内部讲师制度。五、培训作业流程1年度培训计划的拟定程序A人力资源部每年年底根据医院的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；B与各科室讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作“年度培训计划表”、“月度培训计划表”。C人力资源部根据各科室计划，统筹年培训计划并上报医院院长批准2培训实施程序A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法B人力资源部公布课程大纲。相关科室或分54、支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部。人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。C课程实施a选择适宜的培训地点，保证良好的环境b准备培训设备及辅助材料c制备教材d课堂管理e培训评估通过绩效考核得出的关于不同员工的不同层面的培训需求结合医院组织业务需求、员工个人职业发展规划、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批人力资源部对员工的培训需求进行问卷或访谈调查各科室申请内容项目明确的培训需求制订具体培训的类型和计划并执行培训计划签订培训协议，明确服务期限各科室交叉培训内部讲师做专业培训外聘讲师来医院授课医院委派员工出外进 修开发并培养医55、院内部讲师对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等）培训反馈调查将培训成绩提供给各科室完成培训总结培训资料存档备案流程图：第十六章 职业生涯发展一、基本原则1创新发展原则-人才机制设计2规范科学程序化原则-人才制度建设3公开、平等、竞争、择优的原则-选拔任用储备人才4德才兼备、任人唯贤的原则-选拔任用储备人才5专人指导与全程跟踪的原则-人才职业生涯计划6按需施教与讲究实效的原则-人才培训7奖惩严明与能上能下的原则人才考核使用二、近期目标：理顺、完善职业生涯发展规划；明确人才选拔、任用、储备、培训、轮岗、考核等管理体制；建立健全人才管理制度与流程；结合医院人才资源现状，积极稳妥、有步骤地实施变革56、，确保医院经营目标的实现。三、中、远期目标：逐步建立现代医院的人才发展战略，寻求人才管理方针与组织目标的统一；创造灵活的人才管理机制，实现激烈竞争下的医院经营目标；为人才充分发挥潜力提供各种开发与支持四、公开选拔1制定方案；2推荐报名；3资格审查；4笔试；5择优面试；6组织考察；7择优任用。五、公开人才招聘1进行应聘岗位分析设计测评要素及权重；2统一设计面试题；3根据面试分数和评价报告，确定竞选结果。六、建立指导人计划指导与帮助员工个人生涯发展规划达成、医院文化认同、工作作风、经营管理技能等诸方面提高。流程图：被评估人制定发展计划指导人评 估实 施个人生涯发展规划医院指导个人发展建议跟踪改进第57、十七章 人事档案管理一、人事档案管理的基本要求1医院人力资源部负责人事档案工作的归口管理，全院人事档案管理工作。2人事档案管理实行医院领导下的分级管理负责制。3人事档案管理必须严格确保材料保密。4查阅人事档案须经主管院长批准。二、确立两级档案管理制度1一级档案为本办法所指人事档案，是员工入院随转的人事档案材料；2二级档案为员工入院以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况影本备查材料三、人事档案分类：第一类：履历材料；第二类：自传材料；第三类：鉴定、考核、考察材料；第四类：学历和评聘材料；第五类：政治历史情况的审查材料；第六类：政治面貌材料；第七类：奖励材58、料；第八类：处分材料；第九类：录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退休、退职材料及各种代表会代表登记表等材料；第十类：其它可供组织上参考的材料。四、一般文档管理1人力资源部文件：A人力资源本部正式形成发出的文件、传真、通知等，除保密薪资档外，均应保存一份原件或影本归档，年终按内容类型、依成文时间编号装订成册。B人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的业务资料等，由各处归口管理，各经办人保存。年终根据内容价值酌情归档。C薪资福利类保密档由薪酬福利处自行建档保存。2医院文件：A包括医院发文、请示和报告（除保密的薪资内容），平时收文即入活页册保存，年终编排目录，装订成册归档3外部文件：包括59、国家和市政府有关科室（劳动人事科室）的发文，社会公开信息等，应作为公开业务资料共享。五、员工人事档案管理1人力资源部负责管理（建立、接转、保存、整理）本机构内员工的人事档案。2人力资源部一般情况在员工试用期满，向其人事档案关系所在单位开出“调函”，交员工或其委托人，在规定时间内将档案转入医院。档案管理人员应在接到调入档案时当场拆封核查，如有缺漏或疑点，应将档案密封交员工本人退回原单位补齐或作出书面解释。3员工合法终止/解除劳动合同时，由各相关科室负责人在“终止/解除劳动关系手续清单”上签字，确认无遗留问题；员工出具调入单位的调函后，人力资源部核对档案材料，密封人事档案，连同开具的“档案材料转移60、单”、“干部介绍信”、“调出人员工资转移单”及其它有关材料，转至调入单位。4人事档案管理，应严格执行国家和医院有关规定。查阅员工人事档案应经人力资源部主任（或经理）批准，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。六、员工管理档案的管理1“员工管理档案”是医院为每个员工建立的内部管理档案。包括该员工的有关招聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。建立此档案旨在方便内部管理。2员工管理档案自员工到岗之日建立，每人一份，按科室归类。员工终止/解除劳动关系时，应归进员工人事档案的材料归入人事档案，员工管理档案封存。3员工管理档案中保存应聘录用、劳动合同、薪酬61、福利（休假、医疗、工伤、教育培训等）、奖惩、考核、体检等所有材料的原件，人力资源部指派专人负责管理。4员工管理档案中不应包含秘密内容，人力资源部员工、各科室负责人可根据工作需要查阅有关员工的管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内容。5员工管理档案仅供医院内部使用。附录1： 妇幼保健院招聘申请用人科室招聘职位人数面试负责人工作地点预定聘用日期职位描述在科室组织结构图中位置此职位发展计划教育背景（专业 年限）所需经验 技能其它要求（英语 计算机等）用人科室签字日期签字_ 院长/日期 业务院长/日期 人力资源部/日期附录2： 妇幼保健院面试评估表 应聘者：面试人员： 应聘职位： 时间：第一轮面试使62、用综合评价（如:沟通能力、学习能力 、创造性、持久性等等）受教育情况（学历、专业）工作经验（专业背景及专长）服务至上理念 差 1 2 3 4 5 优团队协作精神 差 1 2 3 4 5 优沟通及语言表达能力 差 1 2 3 4 5 优诚实、开放、激情 差 1 2 3 4 5 优敏于思而慎于行（分析和解决问题的能力） 差 1 2 3 4 5 优结果导向 差 1 2 3 4 5 优对行业的兴趣对工作的兴趣外语水准计算机水准过去雇佣的稳定性（ ）非常稳定 （ ）比较稳定 （ ）经常变动 个性气质类型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏内向 （ ）内向应聘的动机（ ）应届毕业 （ ）寻求发展63、 （ ）提高收入 （ ）人际关系（ ）其它，需说明：优势不足目前待遇（工资、职位）期望待遇（工资、职位）可到岗时间决定 （进一步面试） （不录用） （存盘）面试人签字并日期：第二轮面试使用日期面试人综合印象及决定签字：_ （录用） （不录用） （存盘）（候补） （暂缓录用）此表填写后请交人力资源部附件3： 妇幼保健院应聘人员登记表应聘科室:岗位：填表日期： 年月日姓名性别出生年月民族籍贯出生地政治面貌入党团时间婚否毕业学校所学专业学历学位健康状况工作单位职业所有制性质参加工作时间职称职务家庭地址身份证号码外语语种及熟练程度户口所在地应聘 报纸 网上 招聘会 管道 内部推荐（推荐人： ） 外部推64、荐（推荐人： ） 本人主要工作简历时间工 作 单 位和 部 门职务证明人学习培训情况时间院校 和专 业毕/结业证明人专长及成就特长和爱好奖惩情况家庭情况爱人姓名出生年月文化程度工作单位职务其他成员姓名关系出生年月工 作单 位职务住房情况联系电话备注附录4：录用决定应聘人姓名机构名称科室拟聘级别拟聘职位面试人薪资福利情况（人事填）入院日期综合评估用人科室负责人签名并日期：批准：_ 院长/日期 业务院长/日期 人力资源部/日期附录5： 妇幼保健院工作通知书日期：_年_月_日_ 先生/女士：我代表 妇幼保健院很高兴地通知您，欢迎您加入我们医院_部，任_职位，级别为_。经与您协商，入职日期定于_年_月65、_日，试用期为两个月，试用期期间工资为900元/月。您的职责与待遇如下：1工作时间：医院的工作时间夏季为早晨8：00至下午18：30。中午12：00至14：30为午餐及休息时间。冬季为早晨8：00至下午18：00。中午12：00至14：00为午餐及休息时间。2待遇说明： 月薪为_元,其中：_。医院将在您的月工资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税的个人缴纳部分及其它国家规定的有关保险等费用； 年终根据医院业绩及制度发放奖金； 医院提供工作午餐或午餐补助； 手机费报销额度为_元； 档案调入医院后，可享受社会养老保险与住房公积金，医院将从工资中代扣个人应缴部分； 此外，医院还额外为您提供补充养老保险66、和商业医疗保险；3您有义务对您的薪资内容保密，不将其告知第三方。4聘用解除：试用期间，无论您还是医院（经院长签字）都可以在任何时间、以任何理由解除聘用关系，但需提前30日通知对方。5办公地点：_。但医院可根据业务要求安排您在医院的其它办公地。6如您接受本聘书，请签字后送交人力资源部。我们非常高兴您能加盟 妇幼保健院，若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。员工签字： 妇幼保健院日期：人力资源部附录6：内部空缺职位职位名称：所属机构、科室、岗位：直接主管：主要工作职责：12345任职资格要求：学历：年龄/性别：外语/计算机能力：相关工作经验：性格/能力/态度：公布日期： 要求上岗日期：联系人及电话67、：人力资源部日期附录7：人才推荐奖励领取记录序号日期推荐人姓名推荐人科室是否推荐成功被推荐人级别获得的奖励方式金额奖励方式123456789101112131415附录8实习人员审批表实习科室：_年_月_日姓 名性 别出身年月文化程度就读院校专 业就读时间生 源政治面貌实习期限联系方式实习期间待遇和发放形式（由人事科室填）：实习科室意见：科室负责人签字： _年_月_日人力资源部意见：科室负责人签字： _年_月_日医院领导意见：签字： _年_月_日备注：1、 实习学生写出实习小结交人力资源部。（300字）2、 实习生所在科室为实习生提供实习鉴定，交人力资源部存盘。附录9临时用工审批表应聘科室填表68、日期：_年_月_日姓 名性 别出生年月照 片文化程度专 业健康状况户口所在地身份证号联系方式现家庭地址推 荐 人现工作状况 待业、下岗、退休、其它（ ）是否与原单位解除劳动合同主要工作经历专长及成绩用人部门意见拟从事岗位和工作内容：拟聘用时间：_年_月_日至_年_月_日拟聘工作岗位： 拟定待遇： 科室负责人签字： 日期：人事部门意见 科室负责人签字： 日期：公院领导意见备注：需提供个人的身份证影本和常住地址证明影本。附录10新员工入职手续清单个人资料姓名年龄性别入院时间科室职位科室主任员工代码请在入职前确认下列项目：序号项目确认状况负责人签字1入院日期2通告医院3劳动合同42张照片5复印毕业证69、书6履历表7介绍管理层8文具9名片10员工胸卡11确认调档时间12其它13141516以下项目由科室完成；1参观科室科室2介绍科室人员科室3岗位职责与工作说明科室主任我已办完入职手续，开始在医院上班。新员工签字：_时间：_附录11： 妇幼保健院履历表基本信息姓名年龄性别入院时间科室职位科室主任员工编号个人资料民族：政治面貌：参加工作时间： 个人近照身份证号码： 婚姻状况：未婚/已婚/离婚/ 出生日期： 出生地点： 户口所在地： 省 市 （县） 派出所档案所在地： 省 市 （县） 单位社会保险状况（有无）： 养老 失业 大病 住房公积金 现住地址： 邮编： 住宅电话：（请尽量提供以便工作联系）家70、乡通信地址： 邮编： 传呼： 手提： 家庭资料父母姓名（如去世请注明） 父亲姓名： 职业： 联系电话： 政治面貌： 兄弟姐妹人数 母亲姓名： 职业： 联系电话： 政治面貌： 配偶姓名： 职业： 联系电话： 政治面貌： 紧急事故联系人资料姓名： 关系： 联络电话：地址： 邮编：职业生涯计划您的个人爱好与兴趣：您个人认为做人应坚持的最重要原则：您认为从最近的工作中您得到的最大收获是：您希望在下一个工作中学到什么，个人职业方向与兴趣所在：请描述您未来五年计划发展的领域：本人健康状况良好身高 米体重 公斤视力：良好（ ）/近视（ ）度/散光（ ）血型： 缺陷：无（ ）有（ ）入院管道从报纸广告上得知招71、聘信息 从网上得知招聘信息（网站名： ）在招聘会上投简历 医院员工介绍（姓名： 关系：）其它： 申明书本人授权医院向本人曾任职的雇主，介绍人或咨询人查询所有记录。本人谨申明以上提交的一切资料绝对正确，如有不实，可作为立即被开除处分的理由，而医院无须作出任何赔偿。本人愿意遵守医院规则。日期： 签署：附录12： ：你好！ 首先祝贺你通过了医院严格的初试、复试，从众多应聘者中脱颖而出，成为大家庭中的一员，我们欢迎你的到来。 为了使你更快地了解这里的工作和生活，请仔细阅读下面的内容：一、到人力资源部报到：8:30am你来到人力资源部办理报到手续，由此开始了你在医院的第一天。提醒你注意：填写履历表每一项72、内容都要准确详细，比如住宅电话、手机号、户口等；名字的写法、出生日期等要与身份证上保持一致，以免今后联系不方便。如果你今天没交照片，最好趁中午时间去附近照快照，以便你早一天拿到工牌。人力资源部会组织新员工培训，到时你能够对我们的大家庭有一个系统的了解。二、到您所在的科室报到然后，我们会把你带到你的科室，科室主任会对你的工作做具体安排并介绍同事与你认识。忙了一上午，你是不是口渴了，明天自己带一个杯子吧，因为纸杯是给患者用的，我们不能忘记节约啊。如果你的桌子上配有电话，我来告诉你这部电话的使用方法：（办公室6023992，总值班室6016020）1）外线按 ；2）内部接打直拨分机号码；3）接电话时73、应说“您好，科室名称XXX”如果你还有增加办公用品的需求，可以直接找您的科主任。三、医院的内部网络这里告诉你医院的网址：，在这里您可以了解医院的情况，也可以先看一下医院的各项管理制度与医院的文档，以便你了解医院的规定。其中希望你能尽快了解的内容如下：人事管理制度薪酬及福利制度办公管理制度财务制度这里，顺便告诉你几个常用分机号，你可能会用的上：办公室：6023992；人力资源部：6732215；护理部：6033760；医教科：6021974；财务科：6027751.好了，在此衷心希望每一位新员工不断进取，开创自己更加美好的明天。附录13：新员工满月跟进记录姓名： 入院日期： 科室主任：跟进评估日74、期： 负责人：员工意见工作：科室主任：医院管理：签字：改进计划员工下一步为改进工作而做的计划：直接经理评价工作能力：工作态度：发展潜力：能否提前转正：签字：附录14：员工转正考核表姓名科室职位入职时间考核时间考核项目评价评 语完成工作品质 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 本人自评工作效率/能力 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 工作态度 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 完成工作可靠性 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 服务至上 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 科室主任意见批评与自我批评 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 团队协作 优 良 中 差员工自评： 经理评分75、： 尊重他人及劳动 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 诚实、开放、激情 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 科室主任/主任意见敏于思而慎于行 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 主人翁意识 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 结果导向 优 良 中 差员工自评： 经理评分： 人力资源部意见附录15：人事变动表姓名入院日期现在科室性别年龄变动后科室变动项目: 兼职转正式聘用 完成试用期 调薪 提升 内部调动（含外派） 降/免职 辞职 终止合同 其它（待岗、借调等）提议科室简述理由：员工本人简述理由： 科室主任签字并日期 员工签字并日期相关科室简述理由或意见员工本人简述理由或意见 科室主任76、签字并日期 员工签字并日期人力资源部简述理由或意见 人力资源部签字并日期职 位变动前级 别B变动前工资变动前变动后After action变动后变动后备注:批准： 院长/日期 业务院长/日期 人力资源/日期 调入科室负责人/日期 调出科室负责人/日期附录16：转正通知单姓名：入院日期：科室：年龄：生效日：变动后科室：我很高兴地通知您，由于您出色的工作业绩，医院决定为您转正，转正后您的工作及待遇安排如下职 位变动前级 别变动前工 资变动前变动后变动后变动后请接受我的诚挚祝贺，并祝您取得更大的成绩！人力资源部（签字）：日期医院的成功取决于全体员工不懈地努力，因此，会对为医院作出重要贡献的员工提供更77、好的待遇、为员工提供更多的职业发展机会，更多的培训，以跟上医院的发展。同时，医院会为员工创造更好的工作环境与医院文化。 请接受我及医院全体员工的诚挚祝贺，并希望为医院创造更多价值！院长签字：日期：附录17：工作评估表（由员工原科室填写）姓名：科室：职位：入职时间：考核时间：考核项目：评价：评 语：完成工作品质 优 良 中 差 科室主任意见（签字并日期）工作效率/能力 优 良 中 差 工作态度 优 良 中 差 完成工作可靠性 优 良 中 差 学习能力 优 良 中 差 团队精神 优 良 中 差 沟通能力 优 良 中 差 科室主任/主任意见（签字并日期） 人力资源部部意见（签字并日期）附录18：内部78、调整通知单姓名科室职位工作调整生效日变动后科室变动后职位我很高兴地通知您，根据您的申请，您的工作已经进行了相应的调整，调整后的工作安排如下职 位变动前级 别变动前岗位变动前变动后变动后变动后人力资源部主任日期认为医院的成功取决于全体员工不懈地努力，因此，会对为医院作出重要贡献的员工提供更好的待遇，更多的培训，以跟上医院的发展。同时，医院会为员工创造更好的工作环境与医院文化。附录19：辞职申请表辞职申请表姓名：科室：职位：入院日期：机构名称： 请叙述辞职的理由： 员工签字： 日期： 科室意见： 科室负责人签字： 日期：相关职能科室意见： 科室负责人签字： 日期：医院领导意见： 院领导签字： 日期79、：最后工作日:此日期应遵照医院的规定或双方的协议，正式员工需提前一个月以此表形式书面通知医院其辞职决定。 此表完成后，请交人力资源部。附录20：解除聘用关系通知书根据有关规定，经医院研究决定，因_ 科室 岗位 先生/女士如下原因：医院将与您解除聘用关系，同时自通知之日起终止与您的劳动合同，请接到此通知后，到人力资源部办理相关手续。特此通知。 妇幼保健院人力资源部_年_月_日附录21：离职面谈记录姓名：入院日期：科室主任：面谈日期：负责人：员工意见离职的主要原因：将来的发展方向：对岗位工作的建议：对科室主任的建议：对医院管理的建议：签字：附录22：离职手续单姓名：科室：员工编号：入院日期：申请离80、职日期：负责科室事项承办人签字科室主任签字所在科室资料实现销售收入的应收款工作交接行政部文具 、计算器员工卡、工作证钥匙计算机名片其它人事部党 办从通讯簿中删除本月出勤天数： 补偿工资天数：解除合同社会保险及住房公积金终止日期：医院办理商业补充保险终止日期：档案 福利关系调出党组织关系调出 财务部借款支票借款现金应发工资： 发放时间：院长（视需要）O我确认上述手续完成，解除与 妇幼保健院的劳动聘用关系。_ _（离职人员签字）（日期）O 确认上述手续完成, 解除与该员工劳动关系， 生效日期为_。_（离职人员签字）（日期）附录23：休假申请表医院休假申请表姓名：入职时间：科室：职位：工作地点：请假81、类别： 年假 事假 婚假 病假 妊娠假 产假 其它（调休等）请假 原因（病假一天以上须附医疗证明）：请假日期（具体到半天）： 从 _ 到_请假总天数:_（说明）：签名:_ _科室负责人主管院长 人力资源部_日期日期日期附录24：加班审批表医院加班申请表姓名：科室:职位:工作地点：加班原因：拟加班时间（日期及每天加班时间）： 从 _日 到_日每日从 _时 到_时 加班总工时:_（说明）： 签名:_科室负责人主管院长人力资源部_日期日期日期附录25：员工奖励推荐表被推荐人（团队）姓名：直属科室：推荐事迹主题：事迹说明（请附相关数据或资料）：奖励种类： RMB 推荐人签字/日期：（ ）1明星奖 特等82、奖RMB（ ）2特殊贡献奖 一等奖RMB科室主任签字/日期： 二等奖RMB 三等奖RMB人力资源部主任签字/日期：（ ）3最佳团队奖 RMB RMB医院院长签子/日期： RMB附录26： 妇幼保健院颁予 荣获 妇幼保健院_年服务奖感谢您对 妇幼保健院的忠诚并期待与您更长久的合作！ _ _ _ 科室主任人力资源部 院长附录27：纪律处分报告姓名：职务：入院时间：直接上级：科室：联系电话：不当行为发生时间：不当行为发生地点：执行人（科室主任/人力资源部）：提交人力资源部日期：事件发生经过：处分方式：（ ）。如属 4 或 5，则变更后的职务级别或薪资情况为：_。_1口头警告2书面警告3最终警告4降职83、5降薪6解雇科室主任意见：_签字/日期科室负责人意见：_签字/日期本人意见：若本人不意见，见证人签字：1同意2不同意3其它：_签字/日期签字/日期人力资源部审核结果：_签字/日期批准人签署：人力资源部意见：院长意见：工会意见：_签字/日期签字/日期签字/日期处分生效日： 年 月 日处分撤销说明：_科室主任/日期人力资源部/日期附录28：年培训项目计划表科室（分医院）：填表日期：培训方式序号项目名称培训时间（月）培训地点（医院内/外）讲师（内部/外请/外派）培训对象培训人数学时（小时数）预算内部培训外派培训合计注： “内部培训”指由本科室安排实施的培训，不包括人力资源部组织的培训。“外派培训”指84、科室根据实际工作需要，派本科室人员接受外部机构培训的培训。科室主任附录39：培训统计表科室：整理人：序号培训课程名称培训日期培训地点课程长度（小时数）讲师受训人数费用总计 （含差旅、住宿费）备注注：各科室培训负责人需整理本科室岗位元技能培训情况，并于每季度最后一个月的27日前将本表（电子版）及培训记录表一起交人力资源部培训中心存盘。附录30： 内部合格培训师名单序号姓名科室职务学历所授课程名称备注附录31：培训需求调查表姓名科室工作与标准建议的培训重要性一、 领导与管理1、 通过管理与发展部署，提升整个科室的工作绩效2、 掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管理手段，激发部属潜能，完成科室85、及医院工作部属培训与生涯规化、新人教导技巧如何培养接班人招募面试员工技巧授权技巧目标管理与绩效评估员工激励员工抱怨处理二、 财务与决策1、 解读财务报表，了解医院经营情况2、 根据业务发展制定并控制预算财务管理（非财务主管）培训预算制定与成本分析战略投资分析三、问题处理积极面对工作压力发现并及时解决工作中问题问题分析与冲突解决压力与挫折管理四、职业素养1、 适应不同人际风格，发挥团队成员特长2、 清除不良人际干扰，提升工作效率良好个人形象，健康积极的工作心态办公室礼仪沟通技巧演讲技巧团队训练、拓展训练电话及商务礼仪五、 其它1、 能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工2、 能利86、用INTERNET开展工作新员工培训市场调查内部讲师培训六、 除了上述培训课题，你还需要哪些培训？七、 你能为医院里其它同事提供哪些培训？（请具体说明）你是否愿望成为一个医院内部讲师填表说明：在空格内填写A、B、C、D。A：非常重要 B：重要 C：一般 D：没必要附录32：培训申请表部 门参加培训人员姓名及岗位申请课程名称培训内容举办单位及电话培训时间培训地点费用总计课程费用交通费用食住费用 通过此次培训欲达到何目的： 参加人： 日期：备注科室负责人意见： _年_月_日人力资源部负责人意见：_年_月_日院长意见：_年_月_日附录34：员工培训记录表希望学习的内容实际学习到的内容希望将培训所学的87、内容应用予以下方面，希望达到的效果希望完成时间实际应用效果111111222222333333444444555555本人签字/日期本人签字/日期主管签字/日期主管签字/日期附录35：内部培训评估表_培训课程：_讲师：_培训日期：_（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要读完每一项陈诉后，请在您认为合适的数字上划圈，并且写出您的建议：）高低1、您如何评价培训中讲授的内容？54321您的建议：_2、您如何评价讲师的授课水准？54321（准备程度，沟通能力，视觉手段）88、您的建议：_3、您对培训场地及设施的安排是否满意？54321（舒适，方便等）您的建议：_4、您对授课进程的安排是否满意？54321（时间长度，快慢等）您的建议：_5、您是否认为这次培训课54321能够有助于您日后的工作？_6、在知识获得方面：54321A培训前水准B培训后水准_7、总而言之，您对这次培训的总体评价：54321如何？_8、您认为哪一个主题对您最有帮助？54321_9、为了帮助我们更好地组织此类培训，您还有什么建议？54321_附录36：培训回馈调查培训课题： 培训时间： 请回答下列问题：1你具备该教程要求的知识水准吗？ Yes No2在选择这次培训之前，你了解该培训的目标吗？ Y89、es No3在培训之后，你是否能将培训学到的知一点也没有 正是这样识运用到实际工作中？4课程的结构不适合 适合5培训内容对学习帮助不大 对学习帮助很大6理论课对实践有帮助很少 帮助很大7培训内容与日常工作的联系很少 很多8你对此次培训的评价和意见：9关于总体安排（如培训辅助设备、服务等）差 极好10你对此次培训总体安排的评价和意见：11你对培训讲师的测评：讲师姓名： A讲师对专业知识的了解程度差 优秀B讲师的授课技巧差 优秀C讲师授课是考虑到了学生的特殊要求差 优秀D你从讲师那儿学到了很少 很多你对讲师的评价和意见：多谢你在百忙之中抽出时间完成这份问卷，如果你还有别的意见或看法需要与我们沟通，90、请留下你的姓名和联系方式。 附录37：员工培训服务协议书甲方： 妇幼保健院 乙方：_ 科室：_性别：_ 出生年月：_家庭地址：_户口所在地：_电话：_经甲乙双方平等协商，同意签订本协议，并共同遵守执行下列条款：一、甲方的责任、权利、义务：1根据工作需要，自_年_月_日至_年_月_日安排乙方在_进行有关 （脱产、半脱产、不脱产）的学习与培训，为期个月。2甲方为乙方提供学习（培训）费用预计_元。3甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。4甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之日起必须为甲方服务 以上，服务期未满自己提出91、调动（离职），应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。二、乙方的责任、权利、义务：1在学习与培训期间，自觉遵章守记，努力学习，完成培训任务。2在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为医院服务。若不能完成，将依“员工培训协议管理”的相关规定为医院赔付相应培训费用。3乙方学习培训期满，应将学习成绩单交人力资源本部审核。如果成绩不及格，应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。4若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付医院培训费用。三、双方约定的其它事宜：四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。甲方（签字）：_乙方92、（签字）：_年_月_日_年_月_日培训后请填：实际培训费用为人民币_元。财务（签字）：_ 乙方（签字）：_年_月_日_年_月_日附录37：选拔后备人才推荐表基本信息单位科室姓名出生时间性别到职时间最高学历所学专业科室主任员工编号个人资料民族：政治面貌：参加工作时间： 个人近照身份证号码：婚姻状况：未婚 已婚 离婚 出生日期： 出生地点： 籍贯户口所在地省 市 （县）：档案所在地省 市 （县）： 现住地址： 住宅电话：传呼：移动电话：邮编：推 荐 材 料现职位推荐（自荐）职位推荐选拔途径（请划） 民主推荐 个人自荐 人事科室推荐 社会招聘 其它 欲发展方向 管理 技术 销售 不明确本人主要工作经历、专长及成就推荐（自荐）理由 单位（科室）负责人： 或本人签字：_年_月_日附录38： 妇幼保健院个人生涯发展规划年度达成情况跟踪反馈表姓名科室职务、职级指导人辅导时间 既定目标阶段性成果阶段性成果指导人指导力度自我评估并作出下一年度指导计划专业发展岗位定位职级期望薪酬期望其它方面阳光计划办公室_年_月_日