1、守护幸福 廉洁营销 课程开发：营销监控组 目录 设立目的 办事宗旨 架构与职能 问题解答及建议 举报须知 一、成立目的 对亍集团 向公司表明态度，营销中心要加强内部管控，促进廉政建设，打造一支奉公守法的廉洁的营销队伍。对亍管理人员 警醒各管理人员公司对其职业操守有严格要求与监控，不能以身示法。对亍基层人员 表明公司在努力营造一个公开的、合法的工作环境，员工有义务和责任与公司一起遵守并监督。二、办事宗旨 制订统一的行为标准和操作要求，建立完善的内控指导体系，并定期培训宣贯，以预控、教育、引导为主！当员工出现违规违纪行为时，可以做到有法可依，有章可循。事 前 有 标 准 有 规 范 事 中 有 培2、 训 有 指 导 事 后 有 监 控 有 检 查 三、架构与职能 营销中心营销中心 市场市场 管理部管理部 知识知识 管理组管理组 旅游旅游 事业部事业部 培训培训 学院学院 营销营销 监控组监控组 人力人力 资源部资源部 产品及产品及 定价部定价部 销售销售 管理部管理部 商业部商业部 广告广告 创作部创作部 总经办总经办 三、架构与职能 营销监控组营销监控组 预控小组预控小组 制定制度规范制定制度规范 建立监控体系建立监控体系 宣教小组宣教小组 制定宣教计划制定宣教计划 针对性宣导针对性宣导 调查小组调查小组 处理投诉举报处理投诉举报 查处违法违纪行为查处违法违纪行为 三、架构与职能 参与3、营销中心内部监督管理操作规范、重要制度等方面的建设。主要职能 三、架构与职能 建立一套营销中心内控监察体系，对重大营销行为、营销费用进行跟踪监控，预防违规违纪行为，对员工进行职业行为宣传教育。主要职能 受理违规违纪行为的受理违规违纪行为的投诉、举报，调查处投诉、举报，调查处理违规违法行为并提理违规违法行为并提出处理建议出处理建议。三、架构与职能 主要职能 三、架构与职能 工作范围不局限于营销中心内部，可扩展至对主席、总裁督办的事宜进行监控。主要职能 1 2 4 四、举报须知 受理范围 3 投诉处理 丼报渠道 保密原则 关于违法违纪事件的举报及投诉 监控及调查利用职权收受款项、物品等受贿行为，挪4、用、侵占公司财物，损害公司利益的行为 受理关于员工关系引起的举报及投诉，但不涉及重大违法违纪事件 受理接收客户投诉，包括产品、销售服务、销售违规操作等投诉举报 四、举报须知 1 受理范围 营销监控组 销售管理部 人力资源部 四、举报须知 各部在接报后24小时送达责任部门，3个工作日内责任部门联系投诉人，如遇紧急需即刻处理的应1个工作日内回复投诉者（如客户）2 投诉处理 四、举报须知 我们鼓励使用自己的真实姓名进行实名举报，优先办理实名举报并及时反馈受理情况及处理结果；3 保密原则 对案件突破有重要作用或为公司挽回重大经济损失的举报人，我们会申请公司进行一定额度的物质奖励；我们承诺对实名举报人的个人信息及举报内容进行严格保密，让您举报无后顾之忧。四、举报须知 守护热线：4008-45-9898 邮箱： QQ:1469-62-6877 4 举报渠道 五、问题解答及建议