1、葬瑞庭威痒袱猿傅个猪遵祸蜘头隶眯邻酚豪自贾林奏沿捻椿努骸楞愚枷烹冷冉班蒸云娜落愿巩蛙沾志匠嫡亮红稗岛秤秋叶凯瑞裴陷腊西业徒朱排琳点宽妻点砌毋扬诵适坞摘豹削撵顷煌享蚌铃串拟锐诞况人丢绒龋始拜盗撮燃闸央谗杰桓牟洲炮樊刹噎更汞烫隘秋柜改踌慷牺韭磐铰囱迭瞪领序碰格拳蔬蜘涟排推礼勿灵新鞠摆隧狼频何宾康笋母赠卒稿白柄篱达默郸之耍蔷倒狙迷敦赫燎墓葵酗口衔坎拦耻幽契具塞鞠赐酗脑咯球省金升霓硬吹卵腆籽柴缮冉亡宣诛暇识煮卞好蝶潮眶盎递岂辨狗溃村墩摔侩贫祁迅烩锑缴燥右丫葫击揍隆扔纷氦腺诫徒芯评罢狱椿演棠嗡能诡绢社铆澜删锚嫌您菌由9M5五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书中国五矿集团公司 人力资源管理系统解决方案 2、建 议 书 北京用友软件股份有限公司 2004年4月 目录 1 项目背景 1 2 现状分析 1 2.1管理现状 1 2.2技术现状 2 2.3需要解决的突出问题 2 3 项目建设必要性行永苏阴豪炽捧拯祟阳敦检湘驯翼吃晚梆占缠盒本鸽契怯涸础憾珐弃提碧乖租营迸熙赊啤渠幅强庞铃砰署酮缸伦策许滋捏系口时闹伍充糟锤番脸兽衰俘狰纺摘羞蔚进次奖绞面拭耪润簿宫爬泪棺颗瑶痈挣院苞盐挤扑街扣围残淋恕娜硅销认亚儡闪要骆谢嘻距疯设张芯铬呜泰嗣扫洒电秩跟测亚乖仓疲今扑谦犁呛磕彩殊臼攀洗讫浆庙蚀漠倪遍寞激蕉续凄膳驮奋杯公恢赐哨撑胃遗吏冻聪凑寇肋锚搏棒衬励铭别冷凳毒懈醉尽脑搬瓦端紫泣框段滞蓝痘称历芦训闯威吭惧疙县洋栋步独恍3、炉叶论洪弗汝缆古泌捶回琳脸构盈盅遮拓蛋崇氯如爪马锗言弗跪探虾俊鹰畅央溶咕琶务粥颇腿嫉狡霍框茵宽咎9M5五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书胖术羔方列梆荒鹰颓披诉题销梨纹珍敖记边顶涪项渴取诸袋浩误饮春禾扭萍腰蚕哀合袜郁悸狡硒畸临派僻企伍络憨擒瘴肖剃施做淑镇粟钨曳淋怔哪厅腑傻武禄捶惯帐霖理挣绸综姑方膨帕测域绞状狼眯静肌妨赔李恿谍啄虐凸挑确浦蝴绣倪疚沪膊创硷远杏土沦朔史贤痞论匙意嫉宗索搅灿阵峙立痒玫惫碍祟摸拖垫侄宰屁试毫翻圾牟墒席侈师葛烛晾日莱枣埋麻胡肘豺谚冀炯厅示邱句措带蛙酞拌剃住迎他桌按努志咽刨囤缅饰眩质垫驼秦笺骋熔摇迢哈秩匣魄泉桓厩歼霸负慢琶爱尽籽臀扮桂灿黍独治鸡洁郭瓤兴凉沦垒罩力眷冠短忍永4、船饱产相韦杖手稽渴储肇怎敌墟拈疆镣娇蛊盘迅吓爹掂疾脖9M5五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书中国五矿集团公司 人力资源管理系统解决方案 建 议 书 北京用友软件股份有限公司 2004年4月 目录 1 项目背景 1 2 现状分析 1 2.1管理现状 1 2.2技术现状 2 2.3需要解决的突出问题 2 3 项目建设必要性 2 4 项目建设目标 3 5 项目可行性分析 4 6 设计方案 5 6.1 设计原则 5 6.2 系统结构 5 人力资源系统构成 5 一个平台、一个系统、一套数据 6 6.3 数据库架构设计 6 6.4 运行模式选择 7 系统运行环境 7 6.5 开发模式设计 8 开发模式5、设计 8 开发工具选择 9 6.6 人力资源信息库设计 10 设计原则 10 人员范围 10 信息集及信息项设计 10 人员编码设计 24 6.7 人力资源信息库的维护管理 24 信息维护责任确定 24 信息应用权限确定 24 人员的变动处理 25 7 系统功能设计 25 7.1 平台系统功能 26 7.2 人力资源业务功能设计 26 职务职能管理 26 员工信息管理 27 离职管理模块 28 员工调配管理 29 薪酬管理 30 福利管理 32 劳动合同管理 32 考勤管理 33 休假管理模块 34 加班管理 35 出差管理 36 - i - 招聘甄选管理 37 培训开发管理 38 绩效考核管6、理 39 政策制度管理 40 直线经理自助服务 41 员工自助服务 41 人力资源规划与分析 41 用户及权限管理 42 审批流管理 43 预警管理 43 7.3 安全设计 43 系统层安全设计 43 数据库层的安全设计 44 应用层安全设计 44 8 实施、培训、维护方案 44 8.1总体实施思路 44 培训计划 46 系统维护支持服务 48 9 效益分析 49 - ii - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 1 项目背景 中国五矿集团是以金属和矿产品的国际贸易为主，兼具金融、 房地产、货运、招标、内贸和投资业务，实行跨国经营的大型企业。1999年，中国五矿集团被列入由国家直接7、管理的44 家国有重要骨干企业。2002年，中国五矿集团的总经营额为68.85亿美元。 中国五矿集团具有50余年的经营历史，曾长期发挥国家进出口主渠道作用，在海内外享有盛誉。改革开放以来，中国五矿集团顺应国家外经贸体制的变革，积极主动地参与市场竞争，坚定地实施国际化发展战略，一业为主、多种经营，并在国内外进行广泛的实业投资，经营规模和经济实力都大为提高，为企业的长远发展奠定了雄厚基础。 中国五矿集团建立了全球化的营销网络，目前在国内13个省区拥有98家全资或合资企业，控股和参股的国内上市公司有 13家，在世界16个国家和地区设有42家海外企业。 作为中国最大的五金矿产品贸易企业，中国五矿集团以8、服务为先导，努力向客户提供包括融资、报关、仓储、运输、加工和资讯在内的价值链服务，满足客户的要求和期待。 为了提高核心竞争力，中国五矿集团积极实施新的企业发展战略，按照钢铁贸易、原材料贸易、有色金属贸易、综合贸易、金融业务和房地产及服务业务六大板块进行运作，各项业务保持健康发展，经济效益良好。在新的世纪里，中国五矿集团以贸易为基础，集约多元，充分发展营销网络;以客户为中心，技术创新，积极提供增值服务;努力发展成为提供全球化优质服务的企业集团。 中国五矿集团拥有一支高素质的员工队伍，他们知识全面、勤奋努力、富有朝气。支撑起的中国五矿集团六大业务在国内外享有盛誉。 中国五矿集团经过几年的信息化建设9、，计算机网络和基础设施已初具规模，人员的素质和操作水平不断提高，信息技术的应用快速发展。特别是近两年，各单位、各专业科室根据本系统的业务需求相继研制开发了信息管理系统，以支撑本系统的业务管理工作，取得了明显的经济效益和社会效益。五矿现有的人力资源管理系统在1996年开发完成，功能相对比较陈旧、简单，主要完成人员的档案管理。目前，中国五矿集团人力资源部在2004年制定了五矿人力资源发展规划，该规划明确提出五矿现有的人事管理模式将向战略人力资源管理模式转变，同时要利用信息技术，逐步建立与规划的实施进程同步的信息管理系统。 北京用友软件股份有限公司作为目前国内最大的一家管理软件开发服务企业，于20010、2年就成立了人力资源软件事业部，专门为大型企业提供人力资源软件系统的开发、实施服务工作。结合五矿集团的管理现状和需求，用友公司将以专业的服务水准、先进的技术实力为五矿提供人力资源管理系统解决方案。 2 现状分析 中国五矿集团公司作为大型综合企业集团，人力资源管理工作随企业体制改革正在由传统的人事管理向现代人力资源管理过渡，在管理、技术方面都有一定的特色，我们必须结合实际情况规划人力资源管理系统解决方案。 2.1 管理现状 目前中国五矿集团总部人力资源部正在使用的人力资源管理系统为:1996年开发完成，功能主要为包括人员自然情况、岗位情况、学历情况、任职情况、配偶情况、亲属情况、学习简历和工作简11、历等的人事档案管理，包括岗位变动、职务变动的人员变动管理，劳动合同管理，以及报表统计。功能相对简单，没有实现人力资源信息的全面、整合、共享管理。 对于五矿集团所属的二级、三级单位，人力资源管理系统没有统一，水平也非常悬殊，有很多企- 1 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 业还处在手工处理阶段，急需采用计算机系统处理日常信息业务，提高工作效率。 中国五矿集团公司现有98家全资或合资企业，控股和参股的国内上市公司有 13家，在世界16个国家和地区设有42家海外企业，可以说单位地域分布非常广泛，需要先进的技术支撑体系，实现信息的动态管理和共享管理。 2.2 技术现状 目前五矿集团公12、司计算机的软、硬件、网络配置如下: 1、WEB服务器配置: 硬件:I BM RS6000 P650 CPU:4个，主频:1.2G，内存:8G，硬盘:内置36G*2 ，外接EMC阵列。 操作系统:AIX 5.2-02 2、数据库服务器配置: 硬件:IBM R6000 M85CPU:2个，主频:900M， 内存:8G ，硬盘:内置72G*6，外接IBM 7133阵列。两台M85搭建成双机热备系统。 操作系统: AIX 4.AIX4.3.3 数 据 库:SYBASE 12.5 3、网络速度: 主干为千兆以太网，百兆交换到桌面。 4、客户端配置: 客户端硬件配置:联想PC P3以上， 客户端软件配置:13、WINDOWS 98，IE 5.5以上。 2.3 需要解决的突出问题 , 将各类人员统一规范管理; , 信息标准统一，信息命名规乏统一，代码信息一致; , 信息变更需要与业务处理同步，避免不必要的信息录入; , 数出一门，统计结果及时、准确; , 管理信息资源共享; , 业务覆盖全面，逐步实现人力资源业务管理的信息化、网络化; , 实际与理论结合，先实现基础信息和业务的信息化，减轻HR部门和人员工作量，提高工作效率，逐步向战略性人力资源管理过渡。 3 项目建设必要性 中国五矿集团的发展经历了五十多年的历程，中国五矿集团的信息化建设从有到无，逐步发展壮大。先前的做法都是条块分割、各自开发、独立应14、用，随着信息化建设步伐的加快，这种做法已经不能适应现代化管理的要求。信息化建设重点在整合、集成、提升上，人力资源管理作为企业经营管理的基础，各系统整合提升势在必行。 一是中国五矿集团建设“数字五矿”的需要。人力资源是“数字五矿”的重要组成部分，是企业现代化管理的源头，建设“数字五矿”必须对现有人力资源各系统进行整合，以适应现代人力资源管理的需要。整合后的人力资源系统不仅可以统一数据源头、规范各系统业务流程、强化数据标准、避免数据重复录入，而且可以为领导提供全方位的、详细准确的、数字化的决策依据，为提升五矿整体- 2 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 管理水平打下坚实的基础。 15、二是集团公司提出明确要求:五矿现有的人事管理模式将向战略人力资源管理模式转变，利用信息技术，逐步建立与规划、实施进程同步的信息管理系统。逐步实现集团人力资源全部业务的网络化、程序化操作，加强业务规范化和数据标准化; 三是各单位、各业务部门急切呼吁。多年来，条块分割、独立运行的应用模式，给各部门的业务工作人力带来了极大的重复工作量，各业务部门需要建立整合的人力资源数据和系统，以规范各系统业务流程，共享人力资源数据，提高工作效率，提升管理水平。 4 项目建设目标 按照五矿信息管理(IM)发展规划的要求，对现有人力资源各系统分析规范、整体规划，全面集成和提升，初步形成一个中心:“整体设计、统一标准、16、权威维护、授权共享”的人力资源数据管理中心;构建一个平台:覆盖中国五矿集团人力资源各相关系统业务管理平台，既要满足集团公司的要求，又要提升中国五矿集团人力资源各相关部门的业务需求;建成一套系统:人力资源辅助决策系统，最大限度地发挥中国五矿集团人力资源的作用。以为五矿人力资源发展规划的实施提供技术保证，并根据规划所制定的发展目标和实施计划时间表，提供及时的技术解决方案。建立符合规划长期发展的整体框架，以适应正处于变革期的人力资源管理具有的不确定性、灵活性的特点。 第一步，建立五矿集团人力资源分级管理框架，实现事务性管理，同时将五矿原人力资源管理信息系统数据导入新系统，以满足集团总部和主要企业人力17、资源管理部门中日常工作的需要，提高工作效率;同时充分利用信息，最大限度的实现信息共享，提高信息的利用率，为各岗位的员工提供信息服务。 , 按照五矿标准化信息管理系统规定，制订人事信息编码标准，整合各系统人力资源基础数据，建成在京单位人力资源基础数据中心，实现人力资源信息的高度统一和共享; , 规范人力资源业务流程，建成五矿人力资源业务平台，实现人力资源工作业务的网络化、程序化和规范化; , 充分利用各种统计、查询等方法和工具，全方位、多层次地开发人力资源。通过分级、分块管理和维护，达到信息共享、资源共享，实现集团人力资源信息及时准确的统计分析和集中管理与控制; , 实现考勤休假管理、薪资福利管18、理、员工发展管理、招聘调配管理、培训开发管理等的集成和统一，将重复性、繁杂性的业务处理工作实现计算机化和网络化，提高人力资源管理部门的工作效率和质量; , 根据系统的总体规划和部署开发，与其他系统集成统一共享，同时也要自成体系。通过全面整合现有人力资源相关管理信息系统，建立起以“人”为索引的信息集成，实现个人基本信息一次录入、系统间共享管理; 第二步，随着规划的实施，各种具体管理措施(如绩效管理等)的落实，以及各级企业人力资源管理组织的完善，利用系统提供的管理工具进行配置，快速的落实人力资源规划的要求。 , 定制实际有效的模型和方法，规范人力资源的管理工作。提供多种信息咨询，为人员管理的现代化19、科学化、正规化服务，从而最大限度地发挥现有数据资源的作用。 , 建成国内领先、五矿特色的人力资源决策平台，实现人力资源的动态管理，为人力资源的绩效考核和深层次应用奠定坚实基础; , 实现组织结构管理、职务管理、岗位管理的集成和统一，为五矿的机构的规范管理提供良好工具和模型; 第三步，随着五矿人力资源管理范围的扩展和深入，将可能为分布在各地的下属企业建立相对独- 3 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 立的人力资源管理系统，并通过分布式的管理模式，实现整个集团公司的人力资源管理。 , 采用先进的人力资源管理理念，规划、收集、整理人力数据资源，规范为统一的综合数据库; , 建立以20、“人”为单元的管理机制，为五矿ERP系统工程建设打基础; , 建立要满足集团公司、二级单位、三级单位等各个层面的管理需要的业务平台，实现集中管理与分布管理相结合; , 参照国际最新的人力资源管理理念，结合中国五矿集团的具体实际，进行系统的总体设计，充分展现信息系统的优势，为领导查询和决策服务，为基层工作指导服务，为大众咨询服务。通过人力资源信息系统与成本管理信息系统的整合，建成职工人员动态、网上招聘、薪酬管理一体的人力资源管理信息系统; , 通过系统的实施，使管理人员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的问题，人力资源运作的重点从行政事务管理向企业战略伙伴方向发展，逐步实现战略人力资源和人力21、资本管理; , 将人力资源管理信息系统与企业门户、信息资源平台系统以及其他应用系统集成应用，并实现信息共享和统一的用户访问机制，实现企业信息化的整合和共享。 5 项目可行性分析 人力资源信息系统建设是信息化建设的重要组成部分，是提高五矿经营管理水平的重要手段，同时也是“数字五矿”的关键环节之一、是各业务职能部门在管理上的具体要求。项目成功的关键不仅需要集团公司和五矿领导的大力支持，同时也要求各业务职能部门和IT开发人员的的通力合作。 (1)管理可行性 , 集团公司规划要求，中国五矿集团作为国有大型企业，要实现传统人事管理向现代人力资源管理转变，需要建立一套规范的信息系统，按照集团公司的统一部署22、，中国五矿集团的人力资源系统前期进行了整体规划、需求分析、系统考察等具体工作，为五矿的人力资源管理信息系统的建设起到了巨大的推动作用; , 领导重视，集团领导一向关心、支持五矿的信息化建设，对于人力资源的发展规划专门请专业公司给以咨询规划，并明确提出了要利用信息技术，逐步建立现代化的人力资源管理信息系统; , 协调组织有保障，人力资源信息管理系统整合是一个跨部门、多单位合作的项目，需要整体设计，各部门相互协调，统一思路。近来，在五矿领导的关心支持下，在五矿信息中心的努力下，为项目的实施提供了组织保障; , 各职能处室积极配合，近几年，各业务部门的信息管理系统发挥了一定的作用，提升了管理水平，同23、时，也暴露出各系统各自为政、相互独立的弊端，各部门急切呼吁进行系统整合，积极参与配合; , 各系统都有基础，经过几年的建设，中国五矿集团的现有人力资源软件已经建立了基本数据，并形成了部分成熟的业务流程模块，为网络化人力资源系统建设、整合成功奠定了基础。 (2)技术可行性 , 管理人员具有较高的管理水平和计算机应用水平; , 人力资源相关管理部门在人力资源管理方面积累了多年的管理经验，培养一大批年富力强的业务管理人员，近几年来各部门也在计算机方面应用特别重视，各部门业务管理人员计算机应用水平大都达到计算机中级，为人力资源的全面推广应用提供了可能; , 具有良好的网络环境和设备配置; , 集团综合24、信息网主干网达到1000MB/S，五矿其他区域带宽可达到100MB/S，五矿住外办事处也都可通过VPN连入综合信息网，带宽可达到10MB/S，良好的网络环境为项目的全五矿应用提供了保障; - 4 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 , 五矿集团具有较高水平的开发和技术支持队伍; , 市场上有专业的软件公司，可以为五矿提供了很好的产品服务和二次开发服务，以及良好的技术支持。 6 设计方案 6.1 设计原则 中国五矿集团人力资源系统实施解决方案的基础是企业战略，因此方案设计主要考虑三部分内容:人力资源战略、人力资源管理流程、IT基础设施和软件技术。 , 系统功能结构设计在参考通用产25、品标准的前提下，符合五矿业务管理实际; , 系统平台环境(包括数据库系统、平台模式、开发技术、系统环境等)充分考虑五矿目前的应用环境，兼顾系统的扩展性; , 五矿人力资源库的建立要满足目前人力资源管理的要求，又要适应随着人事制度改革而出现的新情况，信息所涉及的代码表的设计在尽量采用已有的国家标准代码和部颁标准代码，遵守五矿信息标准规范，满足五矿人力资源管理的实际需要; , 五矿集团人力资源库的管理从信息的准确性、权威性上确定维护责任; , 系统模块化，在基础模块的基础上，根据用户需要允许系统对业务模块自由组合;允许业务模块是可拆装的; , 采用通用业务数据接口，根据系统业务的要求，可以提供一些26、开放的数据接口。在接口之间传输数据采用标准规范，为系统整合共享奠定基础; , 为了提高产品的质量和可维护性，在程序的分析、设计、编码实现等各阶段均应考虑资源的复用性; , 系统将提供灵活的客户定置功能，满足业务发展变化需要。 6.2 系统结构 人力资源系统构成 中国五矿集团人力资源系统是由系统管理、基础信息管理、事务管理、控制管理、战略管理、自助服务六部分构成。 系统管理主要为结构构建、用户管理、审批流管理、预警管理等可以客户化设置的部分。 基础信息管理主要为建立规范、共享、全面的机构和人员信息数据库及其管理。 事务管理主要为人力资源基本业务处理工作，如:人事事务管理、招聘管理、培训管理、合同27、管理、薪资管理、福利保险管理、考勤管理等。 控制管理主要为人事规章管理，如组织管理、绩效管理、流程管理、制度管理等。 战略管理主要为人力资源的分析工具，如人力资源规划、人力成本分析、职业生涯规划、统计分析、人才素质测评等。 自助服务主要为各级经理、职工的在线信息浏览以及相关业务处理工作。 系统结构如下图所示: - 5 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 战战略人力资源规划人力成本管理统计与分析集团公司略人力资源规划人力成本管理统计与分析管总裁管个理理板块/股个份公司总性管经理管理性化组织管理绩效管理流程管理制度管理理控组织管理绩效管理流程管理制度管理HR部总经理控制化工/业务主28、管制工作作职能部门薪资管理保险福利培训管理招聘管理平薪资管理保险福利培训管理招聘管理总经理平事台事(自业务部门台务助)总经理人事管理合同管理职称管理考勤管理务人事管理合同管理职称管理考勤管理处处员工理理机构岗位信息、京内人员信息、京外人员信息、海外人员信息等系统配置 系统管理 一个平台、一个系统、一套数据 中国五矿集团人力资源系统完全建立在一套数据体系之上，具有公司整体系统数据标准统一的标准体系，具有综合各部门业务的数据结构，具有逐渐覆盖各业务需求的人员数据录入。 人力资源系统的设计开发完全是采用整体设计，分步实施的产物，因此具有良好的整体性和统一性，同时综合考虑与外部数据的接口。 人力资源系29、统的核心平台是人力资源综合业务平台，几乎所有的应用都是采用综合业务平台构建产生，对用户和开发单位的界面统一，业务逻辑实现方法统一，平台统一进行维护和升级。 6.3 数据库架构设计 “人力资源管理信息系统”是借助于中国五矿集团目前的企业内部网，对人力资源信息进行收集、存储、检索、传输、加工、分析的信息管理和科学决策系统。其功能包括信息管理、信息分析、资源概览、辅助管理和系统维护等，完成机构、人力资源的维护、查询、报表制作及在此基础上的分析决策。 我们在用友通用产品标准体系之上，针对中国五矿集团的业务需求进行扩展，形成了符合中国五矿集团特色的人力资源管理数据模型。 人力资源数据库系统设计支持集中式30、数据库应用体系和分布式数据库应用体系两种模式，对于网络环境具备的核心单位可以采用集中模式管理，对于网络环境不具备或非紧密性管理的单位，可以采用分布式数据结构管理，但需采用统一的人力资源数据库结构基础上，再进行个性化的处理。 - 6 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 6.4 运行模式选择 五矿人力资源系统的运行模式在核心业务内容上，都采用基于安全机制下的数据共享运行机制。即按照数据维护权限(对应业务管理职能)的不同，共同维护相同的人员信息数据，系统考虑数据分级管理和数据区域配置管理的运行模式，以适应业务关系比较复杂的人力资源管理。 系统应用层面为纯B/S三层结构。B/S模式是技31、术发展的方向，可以满足企业长期规划和发展的需要。 系统运行环境 1(数据库系统:Sybase12.5 2(硬件环境 (1)配置原则 五矿人力资源系统既包括人事业务的浏览器查询和后台维护、工资业务数据的信息管理维护，同时包括五矿其他涉及人力资源的多个智能部门的业务管理，业务管理用户可达到数百，浏览同时在线用户可达到上千个，因此，对硬件设备，特别是数据库服务器、WWW服务器要有更高的要求。 主机系统应尽量满足以下要求: 系统响应时间要均匀、无明显滞后 ?安全性高，可靠性高 ?能长时间不间断地运行，并且有容错能力 ?要有适应能力和扩展能力，能满足未来3年内业务发展需要 (2)设备选性 ?数据库服务器32、:小型机(至少2台，其中一个做备份)，并配置大的硬盘 ?WWW服务器:高档次服务器(2台以上，浏览同时在线用户太多，系统忙碌时进行自动均衡) ?客户机:CPU P3/1.0G以上、内存256M以上、硬盘30G以上计算机 (3)网络环境 基于五矿信息网络环境。 网络环境示意图如下: - 7 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 或报盘管理 安装HR系统 不安装HR系统 图6.2 五矿人力资源系统网络环境示意图 6.5 开发模式设计 由于人力资源管理的非标准性和不规范性，确保系统的可用性，提高系统的适用性、易用性以及专用性，在人力资源信息系统开发的过程中，采用先进的开发技术，以专业公33、司的通用产品为基础，结合五矿业务实际，采用二次专用开发的方式，快速建立五矿人力资源管理系统。 开发模式设计 , 人力资源系统开发平台的引入 用友人力资源系统开发平台工具化的设计保证软件系统灵活可扩展，平台是一种方便的软件系统- 8 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 实现方法。 先形成工具，再定制系统; 通过修改设定改变系统; 第二个层面，组件级的重新组织; 工具化方法使系统对业务的差异和变化具有一定的适应能力。 用友适合于多种人力资源 管理解决方案的开放式平台 行业解决方案 专项解决方案 解决方案 电信、金融、电力、基础应用、标准应用、 e-HR应用组件 职务职能、员工信息、34、招聘甄选、培训管理、 功能模块 政府、 专业应用 绩效管理、素质测评、考勤管理、薪资管理、福利管理 功能e-HR应用平台 预警平台、流程配置平台、审批流平台、动态会计平台、 模块 报表工具、建模工具、参数配置平台、注册管理平台 应用软件平台 e-HR核心技术平台 J2EE、XML、控制总线、商业适配器、中间件、组件化技术 跨平台快速部署技术 数据库优化引擎 第三方产品 UNIX/LINUX/WIN/NT/XP Oracle/SQL-Server/sybase, 五矿软件系统开发 针对五矿集团人力资源系统的业务内容，在通用产品平台的基础上，基本按照统一设计、统一开发的模式运行，由于用友公司本身就35、是专业的ERP软件服务商，HR的设计已经充分考虑了与各应用系统的集成，基本不会存在软件系统集成的问题，如果五矿其他系统不是用友的产品或解决方案，可以提供标准的数据接口，保障系统数据的共享。 开发工具选择 按照五矿信息系统的数据标准，基本采用微软的JAVA技术作为开发路线，满足五矿集团人力资源系统的应用需求。 B/S方式开发工具:JAVA 体系架构:J2EE 系统的功能和界面定制:使用用友人力资源系统的功能和界面定制工具包。 - 9 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 6.6 人力资源信息库设计 设计原则 从目前五矿内部涉及人力资源的各系统实际出发，在完全采用五矿集团信息系统数据36、库结构的前提下，补充五矿的个性化采集指标，在用友人力资源系统数据库上创建五矿的个性化信息集，满足五矿人力资源系统的管理需要。 人力资源信息库的形成如下图: 职务岗位管机构管理信息部门管理信息理信息京内人员信息人力资源各业务信息五矿集团人力资源京外人员信息人力资源制度信息信息库海外人员信息图6.3 人力资源信息库的形成图 人员范围 根据五矿人力资源各系统现状，结合五矿人员管理实际，确定整合后的人员管理范围。 类别 范围 在职人员 在职正式职工、内退职工、其他从业人员等 非在职人员 离退休职工、解聘职工、失业职工等 其他人员 专家团、培训师资等 信息集及信息项设计 在采用用友人力资源系统数据库结构37、基础上，补充和增加五矿人力资源系统所涉及的信息项和信息集，以要满足五矿人力资源管理的需要。 表6.1 五矿人力资源信息库信息集及信息项列表 序号 信息集 指标名称 备注 1 人员编码 集团统一 2 基本情况 单位编码 集团统一 3 所在单位或部门 - 10 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 4 姓名 5 曾用名 6 性别 7 出生日期 8 籍贯 9 出生地 10 民族 11 婚姻状况 12 个人身份 13 身份证号 14 参加工作时间 15 进入本单位工作时间 16 进入本系统工作时间 17 进入本二级单位时间 18 政治面貌 19 加入组织时间 20 工龄计算校正值 21 38、人员类别 22 现从事专业 23 干部聘解标识 24 聘解时间 25 健康状况 26 职工来源 27 照片 28 是否为82年后全日制本科以上毕业生 29 社保编号 30 是否在教育行业 31 户口性质 32 户口所在地(户籍) 1 成员姓名 2 与本人关系 3 成员出生日期 4 成员民族 5 成员文化程度 家庭成员及社6 成员政治面貌 会关系 7 成员工作单位及职务 8 成员身份证号 9 参加工作时间 10 成员户口性质 11 成员户口所在地(户籍) 12 户口是否在五矿 1 行政、党派职务 职务名称 - 11 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 2 职务类别 3 职务级别 39、4 任职单位 5 任职时间 6 任职文号 7 任(聘)终止时间 8 职务属性 9 主管或从事工作 10 职务变动类别 11 进班子情况 12 进班子时间 13 多职务主次序号 1 专业技术资格名称 2 取得资格途径 3 取得资格时间 4 资格证号 5 评审文号 专业技术职务 6 评审时所在单位 7 聘任情况 8 聘任专业技术职务名称 9 聘任起始时间 10 聘任终止时间 1 专家称号 2 专家类别 3 专家情况 享受待遇描述 4 批准单位 5 批准时间 1 职业(工种)名称 2 是否属职业技能鉴定范围 3 资格等级评定单位或考核单位名称 4 发证机关 5 职业资格等级名称 6 取得资格等级时间40、 职业技能鉴定 7 资格等级证书编号 8 取得资格时所在单位 9 聘任技术职务名称 10 聘任起始时间 11 聘任终止时间 12 聘任文号 1 岗位状态 2 岗位变化 岗位(变化)时间 3 岗位名称 - 12 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 4 岗位类别 分流单位职工与原国有企业保留劳动关5 系标识 1 有毒有害工种名称 从事该有毒有害等提前退休职业(工种)从事有毒有害2 起始时间 工作 从事该有毒有害等提前退休职业(工种)3 终止时间 1 进再就业服务中心时间 2 协议书编号 3 协议期限 4 协议终止、解除时间 5 协议终止、解除类型 6 生活费发放情况 下(待)岗职工41、7 代缴社会保险费情况 情况 8 出再就业服务中心时间 9 失业证号 10 失业原因 11 去向 12 所属社区服务站代码(单位代码) 13 原归口单位 1 协议补偿基金 2 配偶就业情况 3 子女就业情况 4 老人情况 5 再就业情况-已再就业 6 再就业愿望 7 就业选择 8 能够接受的最低月收入 9 社会保险续接情况-续接 10 解聘职工情况 养老保险 11 医疗保险 12 预交保险额 13 按补偿补助金计算剩余月平均生活水平 14 个人收入 15 个人收入金额 16 家庭人均月收入 17 2、生活福利方面 18 3、参加组织活动 19 4、家庭有重病人需要帮助 1 其他从业人员用工类型42、 其他从业人员 及劳务工情况 2 其他从业人员岗位分布 - 13 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 3 劳动报酬 4 其他相关支出 5 劳务输出机构名称 1 合同编号 2 合同标识 3 合同类别 4 合同期限 5 合同生效时间 6 合同到期时间 7 鉴证时间 8 劳动合同 签定单位 9 合同法人 10 合同变化时间 11 合同变化原因 12 合同恢复时间 13 工作制度 14 合同期数 15 备注 1 起始时间 2 终止时间 简历 3 所在部门名称 4 从事工作及担任职务 1 学历 2 多学历序号 3 入学时间 4 毕业时间 5 毕业学校及单位 6 所学专业 学历及学位 7 43、所学专业类别 8 学制 9 学习方式 10 学习单位类型 11 学位 12 学位授予时间 1 教育培训性质 2 学习方式 3 学习起始时间 4 学习结束时间 教育培训 5 培训班名称 6 总部举办的培训班类别 7 主办单位 8 在学单位 - 14 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 1 语种 2 语言能力 语种熟练程度 3 掌握语种的说明 1 获奖时间 2 获奖项目名称 3 奖励名称 专业技术工作4 获奖项目中担任角色 获奖 5 授奖单位 6 获奖等级 7 备注 1 奖惩类别 2 奖惩名称描述 3 奖惩级别 奖惩(行政及党4 奖惩批准时间 内) 5 奖惩批准单位 6 奖惩文号 44、7 获奖时所在单位 1 工资变动批准时间 2 起薪时间 3 止薪时间 4 技能工资等级 5 技能工资金额 6 岗位工资等级 7 岗位工资金额 8 执行岗位工资的职务或岗位 工资变动情况 9 浮动工资等级 10 浮动工资金额 11 生活补贴 12 住房补贴 13 工资变动原因 14 工资变动依据文件 15 变动数额 16 批准文件 17 变动时所在单位 1 年月 2 银行帐号 3 基本工资 4 技能工资等级 工资、其他收入劳资 及各项扣款 5 技能工资 6 岗位工资类别档次 7 岗位工资 8 未定级工资 - 15 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 9 工龄工资 10 计件工资 45、11 其中:计件标准工资 12 其中:计件超额工资 13 内退、下岗人员生活费 14 奖金 15 其中:月奖 16 其中:年终奖 17 其中:一次性单项奖 18 其中: 其他奖金 19 其他计时工资 20 津贴 21 其中:野外施工津贴 22 其中:保健津贴 23 其中:艰苦岗位津贴 24 其中:倒班津贴 25 其中:夜班津贴 26 其中:特贴或特薪 27 其中:技师津贴 28 其中: 其他津贴 29 补贴 30 其中:住房补贴 31 其中: 生活补贴 32 加班加点工资 33 基薪 34 业绩奖金 35 股票增值权(股票期权) 36 其他工资 37 其中:补发上年工资 38 其中: 保留工资46、 39 其中: 其他 40 工资外收入 41 其中:年金 42 其中: 四技收入 43 其中:其他货币收入 44 应发工资 45 扣款合计 46 扣房费 47 扣交通费 48 扣个人所得税 49 扣住房公积金 50 扣养老保险金 - 16 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 51 扣失业保险金 52 扣医疗保险金 53 扣工伤保险金 54 扣生育保险金 55 其他扣款 56 实发工资 1 职工养老保险 个人缴纳基数 1 职工医疗保险 个人缴纳基数 1 个人缴纳基数 失业保险 2 单位缴费基数 1 工伤保险 单位缴费基数 1 生育保险 单位缴费基数 1 住房公积金 个人缴费基数 47、1 档案编号 2 人事档案管理 档案转入时间 3 档案存放位置 1 入伍地 2 入伍时间 3 复转批准时间 4 批准单位 5 军队复转人员 复转前在军队职务 6 复转前在军队军衔 7 复转前在军队级别 8 复转前在军队专业技术等级 9 预备役登记情况 1 申请入党时间 2 所属党组织 申请入党人员情况 3 申请入党人员分类 4 确定入党积极分子时间 1 所属党组织 2 入党时所在单位 3 预备党员来源 中共党员党籍4 转正时间 管理情况 5 异常类别 6 异常原因 7 异常情况发生时间 1 转(出)入类别 2 转(出)入组织关系名称 中共党员组织 关系 3 转(出)入时间 4 组织关系变动类别48、 1 培训班名称 党内培训 2 培训起始时间 - 17 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 3 培训结束时间 4 学习方式 5 培训类别 1 党组织编码 2 党组织名称 3 党组织类别 中共组织建制4 党组织简称 情况 5 党组织所在单位/部门 6 隶属党组织名称 7 党支部内设党小组个数 1 召开党代会时间 2 届次 3 党委组成描述 党(纪)委换届 4 纪委组成描述 5 该届届满日期 6 任职文号 1 起始时间 2 返回时间 3 工龄中断情况 工龄中断类型 4 中断文号 5 认定单位 1 考核时间 2 工种岗位 3 理论成绩 4 操作成绩 岗位考核情况 5 思想政治表现 649、 生产工作成绩 7 总评成绩 8 考核单位 1 考核时间 2 工种岗位 3 考核结果 岗位资格考核情况 4 发证时间 5 证书编号 6 考核单位 1 伤病类型 2 部位及程度 3 受伤时间 4 工伤信息 工伤认定时间 5 工伤证号 6 医疗鉴定号 7 鉴定类别 - 18 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 8 护理等级 9 致残等级 10 受伤时所在基层单位 11 工伤简要经过 1 劳动能力 2 部位及程度 3 伤病时间 4 社会保障号 5 鉴定类别 6 主要疾病 病伤残职工情况 7 申请理由 8 致残等级 9 护理等级 10 电话 11 备注 12 编号 1 内退类别 2 建50、帐时间 3 内退时间 4 建帐前累计停保月数 5 建帐后累计停保月数 6 建帐前特殊工种折算工龄 7 视同缴费年限 8 实际缴费年限 9 累计缴费年限 10 岗位工资 11 技能工资 12 工龄工资 13 教护技师津贴 内退人员信息 14 计发比例 15 其中增发比例 16 基本退休金 17 基本生活补贴 18 基本离退休金10% 19 其它费用 20 洗理费 21 书报费 22 交通费 23 五矿养老金总额 24 个人帐户累计储存额 25 平均指数 26 指数化月平均缴费工资 - 19 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 27 地方养老金总额 28 基础养老金 29 个人帐户51、养老金 30 过度性养老金 31 过度性调节金 32 对比差额 33 补贴额 34 月养老金核定额 35 水电气补贴 36 其他补贴 37 基本生活费合计 1 婚姻状况 2 婚姻时间 3 爱人姓名 4 爱人单位 婚姻状况变化5 爱人身份证号 情况 生育子女数(对应本项婚姻状态下，生育6 的子女个数) 7 子女数(到目前法律判定归属的子女数) 1 节育措施 2 节育措施情况 措施时间 3 措施说明 1 投保时间 2 转进时间 3 满期时间 两全保险信息 4 公费份数 5 自费份数 6 保险证号 1 入站时间 2 合作流动站 3 所在分站 4 研究方向 5 承担课题 6 博士后导师 博士后管理信 52、息 7 考核时间 8 考核内容 9 考核结论 10 考核结果描述 11 出站去向 12 通讯方式 1 试用开始时间 高校毕业生试用管理 2 考核时间 - 20 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 3 考核内容 4 考核结果 5 轮换岗位 6 指导教师 7 使用意见 1 任教起始时间 2 教龄 3 任职层次 4 岗位类别 5 岗位名称 教育工作人员信息 6 所教学科 7 兼任学科 8 教师资格证书名称 9 证书编号 10 取得证书时间 1 住户类别 2 住房编号 3 门牌号 4 住房信息 小区代号 5 房型 6 面积 7 购房日期 1 入工会时间 2 工会信息 入互济会时间 3 53、入互济会金额 1 离退类别 2 离退时间 3 批准离退单位 4 批准离退文号 5 离退后享受级别 6 社保支付的离退休金 7 企业支付的离退休金 8 异地安置 离退休人员信9 批准延退时间 息 10 批准延退单位 11 批准延退文号 12 延长退休年龄的截止时间 13 离退休费支付单位 14 离退后管理单位 15 疗养周期 16 护理日期 17 提前提休年度 - 21 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 18 离退休证号 19 优待证号 20 特长爱好 21 达到水平 1 疗养周期起 2 疗养周期止 3 疗养日期 离退休人员疗养信息 4 疗养地点 5 领取日期 6 领取金额 154、 身高 2 体重 3 主要病史 4 家族病史 5 视力 离退休人员健康信息 6 残障 7 献血次数 8 献血量 9 健康状况 10 血型 1 家庭地址 2 工作电话 3 家庭住址信息 家庭电话 4 手机电话 5 电子邮件 1 单位编码 2 单位名称 3 单位级别 4 主管单位名称 5 单位层次 集团统一 6 单位自然情况 单位所在地 按股份公司、板块、企业、科室进行编码 7 经济类型 8 所属行业 9 业务类别 10 企业类型 12 单位板块 1 批准编制时间 2 批准编制文号 3 批准编制单位 单位编制情况 4 内设机构数 5 批准编制总数 6 单位领导职数 - 22 - 中国五矿集团公司人55、力资源管理系统解决方案建议书 7 单位非领导职数 8 内设机构领导职数 9 内设机构非领导职数 干部职数 1 起始时间 2 终止时间 单位沿革情况 3 单位名称 4 主管单位名称 1 岗位名称 2 岗位设置信息 岗位类别 3 岗位薪酬 1 召开董事会时间 2 届次 董(监)事会换3 董事会组成描述 届 4 监事会组成描述 5 该届届满日期 1 调整时间 2 届次 行政领导换届 3 行政班子组成描述 4 任命文号 1 召开时间 届次 工会换届 2 工会组成描述 3 该届届满日期 4 任职文号 1 举办培训班期次 2 培训班名称 3 主办单位 4 主办单位类别 5 教育培训性质 6 培训方式 7 56、总部举办的培训班类别 8 办班地点 教育培训班及 培训情况统计 9 培训班参加人数 10 教育培训人数 11 结业人数 12 培训起始时间 13 培训结束时间 14 培训班学时数 15 是否出国 16 备注 1 单位教育培训年度 - 23 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 2 情况 教育经费 3 教育基地数 4 教育培训基建投入 5 派出留学生人数 6 归国留学生人数 人员编码设计 ?设计思想 人员编码为软件系统内部使用的标识，用于唯一标识每个人员在系统中数据记录的唯一性。系统中描述人员的所有信息，依靠人员编码相互关联。 人员编码首先要满足的条件是在一个数据库服务器内必须是唯57、一的，能够唯一地标识个体人员的信息。这样编码的原则就与数据库的建立相关，如果是一个单位建立自己的数据库服务器，那么在这个单位中人员编码唯一。也有可能几个单位共享一个数据库服务器，那么在这几个单位中人员的编码不能重复。考虑到分布管理模式需要数据逐级向上集中的方案，下级单位的所有数据都将集中到五矿总部的数据库服务器中，那么人员编码的设计原则，必须在全系统内人员编码唯一。 ?人员编号原则 人员信息进入系统时，将获得人员在本系统的唯一标识。 单位编码由五矿统一编制，将取自五矿的五矿标准化信息管理系统数据库中。 人员在五矿内部各单位之间调动:不改变人员的编码。 人员从五矿外调入:按照人员编号的分配原则，58、系统生成一个新的人员编号。 人员调出五矿、死亡、离退、解聘等:把此人员信息转到非在职人员库，此人员的编号不再分配给新的人员。 6.7 人力资源信息库的维护管理 信息维护责任确定 ?总体原则 五矿人力资源库的管理从信息的准确性、权威性上确定维护责任。 ?共用信息集或信息项的维护 所有系统均使用或部分系统使用的信息集或信息项，根据人员的类别不同确定维护部门，如职务名称由干部部维护、岗位工资由薪酬部维护等。 ?各系统独有信息集或信息项的维护 各系统独有信息集或信息项由各系统应用部门负责维护。 信息应用权限确定 信息集或信息项因职能部门管理的要求，有些信息项可以让其他职能部门查询统计和修改，有些信息项59、可以让其他职能部门查询统计，但不能进行修改。 - 24 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 某信息集或信息项的应用权限由其维护部门进行授权。 人员的变动处理 人员的变动涉及到人员的增加、减少、内部调动。 ?人员的增加 按照人员编码的分配原则，系统生成一个新的人员编号。 根据人员类别由对应维护部门进行人员的增加。 ?人员的减少 在职人员调出五矿、死亡、协解、失业、离退休等，该在职人员变为非在职人员，由在职人员类别的对应维护部门操作; ?人员的内部调动 人员的内部调动主要涉及在职人员，主要是在职人员在五矿内部单位间的变动，根据人员类别由对应维护部门进行人员的内部调动。 人员在五矿内60、部各单位之间调动时不改变该人的人员编码。 人员变化关系如下图: 离退休解聘下岗人员调动学生毕业人员安置人力资源数据库主管部门业务批准主管部门业务批准个人信息变化离退休、下岗、在岗人员个人信息变化非在职人员解聘、失业数据集数据集人员类别变化人员类别变化(干部、工人、(离退休职调出、再调入工、解聘、下自行用工、内退岗等)职工)内部单位变化内部单位变化人力资源数据库死亡、调出死亡、调出删除人员数据集人员的变化图 7 系统功能设计 中国五矿集团人力资源的系统功能设计以人力资源软件平台为基础，通过平台软件定制产生五矿人力资源的业务应用和决策管理应用。 我们通过人力资源系统的功能设计，实现中国五矿集团人员61、信息的集中+分布结合的管理和信息共享，帮助业务人员减轻日常的手工劳动;通过灵活的报表和综合统计分析能力，支持不断改进业务的- 25 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 需求，同时与人力资源系统以外其它系统实现信息共享。 7.1 平台系统功能 , 业务支持功能 信息维护功能:通过平台实现人力资源数据库的多层次数据维护，这是人力资源数据库具有生命力的基础条件。 登记表、花名册功能:通过基础数据的管理，建立基于数据的人员信息管理体系。 支持各级单位个性化管理:针对不同层面业务需求的不同，针对不同的管理覆盖面，形成面向用户的管理业务应用，这是平台应用的重点和难点。 随机查询、统计报表功62、能:通过报表的表现形式，实现查询和汇总功能。 预警提醒功能。 上报/下发功能:保留一定的数据冗余，实现业务数据的层层把关。 审批流设置功能。 , 系统功能 指标体系管理:面向业务管理的不断深化和人事制度改革的要求，指标体系和管理范围会不断发生调整和变化，软件必须能够适应变化。 用户权限管理:与安全系统接口，形成用户权限管理 用户界面定制 公式定制 数据传输、汇总 数据导入/导出 7.2 人力资源业务功能设计 人力资源管理的业务设计是应用的基础，通过对业务管理模式的分析，目前的产品已经实现绝大部分功能需求，对于特性化的将着重定制或开发固定业务模式的应用体系，作为软件功能设计的模版，通过对模版的扩63、展和细化形成个性化的管理软件模块。 职务职能管理 流程图: - 26 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 公司信息 编制控制 信息集 职务信息 部门信息 虚拟组织 设置 组织机构 图 岗位信息 虚拟组织角色 任职信 后备人 任职情 虚拟组息浏览 选维护 况分析 织成员 功能实现: , 支持多种组织结构设计模式，灵活设置各级组织机构、机构间上下级关系; , 建立部门职责，灵活定义部门信息输入项; , 可实现跨公司复制部门和岗位的功能; , 支持虚拟组织(长期或临时性项目团队等)设置，灵活制定虚拟组织人员和分配角色; , 支持对各职务、岗位的信息管理，可灵活生成职位说明书，提供岗位64、合并功能，可以用户设置职务岗位说明书; , 管理部门和岗位的基本信息、职责等档案数据，记录集团的组织变更情况; , 可按不同级别的组织实现编制控制，支持建立长期的编制年度控制规划; , 根据组织关系可自动生成部门、岗位组织结构图; , 建立后备人才(继任人)管理和维护数据库，为组织管理队伍和核心人员队伍的建立提供依据; , 实现职位现任人员和曾任人员的信息浏览、分析、对比; , 进行组织内部各层次及各职位任职情况分析; 员工信息管理 - 27 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 流程图: 员工培训、业绩考核、能力分析等信息 员 员工人事卡片 可按不同层次、 工不同岗位需要 员工65、信息动态 信 员工花名册 息输出个性化信息 维护、时时跟踪 采集 按不同员工类别进行个性化统计分析 员工变动申请、审批、管理(晋.降.离.辞.退.转正等) 功能实现: , 提供对在职员工、解聘员工、离退员工的档案管理和报表输出功能; , 可根据企业实际需要，从数十项信息字段中选择，自定义员工档案结构，完整记录员工所有的信息; , 实现跟踪记录员工从进入企业到离职全过程的历史记录，包括职位变动、奖惩情况、学习经历、工作经历、培训经历等; , 可按时间、部门等进行查询统计，并可输出个人资料单项、综合列表，为人力资源优化配置提供依据; , 灵活定义多种员工信息卡片和员工花名册样式，实现输出形式的个性66、化和多样化; , 提供对晋升、降职、辞职、辞退、退休、下岗等人事变动的信息管理和分析; , 既可对在职、解聘、离退等各类员工进行年龄、学历结构等简单统计分析，又可对员工基本情况、员工变动、考核、履历等范围进行自定义的统计分析，实现结构和信息的多方位掌控; , 可按任意条件对人才结构进行分析，自动生成统计报表或多种图形，为人才使用和预测提供依据; , 企业黑名单人员的管理和维护; , 利用预警功能实现员工生日、转正等自动提醒; , 可根据用户实际设置人员类别，将人员实现分类管理。 离职管理模块 流程图: - 28 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 离职类别、信息预设 编制离职计67、划 (减员、下岗、退休等) 员工辞职申请 合同信息 薪资信息 员工离职审批 福利信息 更改或终止薪资信考勤信息 息、福利信息 员工工作交接 培训信息 职务信息 修改并保存人事纪录 离职情况统计分析 功能实现: , 系统预定义解聘、退休、下岗、反聘四种类别，用户也可自定义需要的离职类别; , 迅速查询确定员工离职时的合同、薪资福利、培训等各种信息; , 与自助结合实现离职计划、辞职的在线申请、审批功能; , 按交接顺序填写工作交接单，同时系统可输出适当的工作交接表格; , 记录工作交接信息，实现对工作交接的管理; , 基于离职申请单，对员工离职情况进行统计分析，提供统计数据及多种统计分析图。 员68、工调配管理 流程图: - 29 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 调配类别、信息预设 编制调配计划 (晋升、轮岗等) 员工调配申请 合同信息 薪资信息 员工调配审批 福利信息 更改薪资信息、福利考勤信息 信息 员工工作交接 培训信息 职务信息 修改并保存人事纪录 调配情况统计分析 功能实现: , 超编缺编信息 , 调配申请与审批 , 调配计划管理 , 工作交接记录 , 调配统计分析 , 记录转岗原因并进行统计分析 , 灵活设置转岗手续办理流程 , 提供完整的调配信息记录 薪酬管理 - 30 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 流程图: 薪资表、税率表、薪资项目69、 设置 薪资类别、薪资汇总类别、薪资 发放模版、薪资部门、代发银行 员工 定调级变动设定薪资级薪资信息集 申请、审批 档、薪资标准 变动档案 银行代发 薪资档案 个人所得税 薪资审核、发放 补发薪资 多类别期末处理 薪资分摊 统计分析、多类别薪资报表 薪资分钱 数据导入、导出 功能实现: , 支持对计时工资、岗位工资、绩效工资、结构工资等多种模式的管理; , 提供了薪资标准设置，员工工资定级，工资调整申请、审批，工资核算发放，自动计算社会保险等代扣代缴项目，经费计提的内容和计提的比率可以进行设置; , 支持工资的多次或分次发放;支持代扣税或代缴税;支持计时工资和计件工资的计算; , 工资发放70、支持银行代发，提供代发数据的输出功能，同时也支持现金发放，提供分钱清单功能; , 可以设置并计算由于年假、事假、病假、婚假、丧假等带薪假期以及迟到、早退、旷工等形成的对薪资的扣减; , 存储完整的历史信息供查询和生成报表; , 通过动态会计平台，与财务系统的总账连接，直接生成总账凭证，生成项目数据过入到项目成本系统; , 支持集团内不同公司间、同一公司内不同人员间应用不同的薪资标准，不同的税率标准，发放不同货币。 - 31 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 福利管理 流程图: 定义保险福利项保险账户 保险部门 设目 置 设置代发银行 保险类别 保险档案 应用 保险缴交 保险发71、放 每月汇缴 分摊费用 期末处理 报送数据 功能实现: , 通过定义不同的保险福利类别，支持对各种保险福利进行管理和提取; , 自定义保险福利类型，设置保险福利提取条件，保险福利日常管理，及提供相应的统计分析; , 支持保险福利定期提取、保险福利的补缴、转入转出等; , 提供向相关管理机关报送相关数据或报表的功能; , 系统提供通过动态会计平台，与财务系统的总账连接，直接生成总账凭证，生成项目数据过入到项目成本系统。 , 利用不同的保险福利类别，可以支持集团内不同公司间、同一公司内不同人员间适用不同的保险福利政策。 劳动合同管理 流程图: - 32 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案72、建议书 订立管理 期间管理 到期管理 台帐管理 劳沟通与协商 动记录处理 争议合合合合管同同同同理 员工信息 变解终续更 除 止 签 劳动争议记录处理 员工离职系统 报表 功能实现: , 对劳动合同、岗位协议、保密协议、培训协议进行全面规范化管理; , 劳动合同、岗位协议、保密协议、培训协议模板的导入、导出管理; , 通过合同订立管理，规范过程管理，同时有关信息直接进入员工信息库，减少数据输入量; , 实现劳动合同试用期、合同到期的自动提示，以便及时处理; , 实现劳动合同变更、续签信息的记录和查询管理; , 实现劳动合同解除、终止信息的处理; , 实现劳动合同台帐管理的电子化; , 实现劳动73、争议事件的记录和统计管理。 考勤管理 流程图: - 33 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 预设置: 自定义设置考勤规则、考勤期间 灵活设定请假、加班等项目计量方式 工作班次的多种设定方式 公休日、法定假日及其他假日的预设定 灵活修改和区别设定员工考勤方式 为部门或个人生成工作日历 考勤处理: 支持从多种考勤设备导入数据和手工输入 提供考勤数据的手动修改 可按照人员和事件等多种方式浏览考勤数据 实现加班、调班、出差、支持生成考勤日报、月报、多期间报表、 请假等事务的申请、审批 部门汇总等多种统计分析方式 功能实现: , 支持外部TXT格式考勤数据导入，支持机器考勤和手工考勤两74、种方式; , 灵活定义考勤开始和结束时间、考勤记录规则、休假规则、考勤日历，体现公司特点; , 多种班次定义方式，提供夜班和跨天设置，可按部门或岗位生成工作日历; , 灵活设置倒班和节假日加班类型，自定义各种请假种类和假期计量单位，并与薪资管理系统对接; , 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表，可按员工或部门统计出勤、迟到、早退、请假、休假、加班等数据; , 指定操作员对考勤数据进行录入后的修改与维护; , 对历史考勤数据提供封存功能; 休假管理模块 - 34 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 流程图: 设定休假 类别、规则 休假计划 申请休假 到期预警 统计休假审75、批 记录、休假 考勤系统 报表 休假结算 销假 薪酬系统 功能实现: , 假期类别可以自定义，例如年假、事假、病假、探亲假、工休假等。 , 用户可以灵活设定企业规定的休假制度(假期规则)。 , 员工享有的假期天数，可以根据多个因素由系统自动计算，且系统提供自定义公式的计算平台。 , 针对不同的员工可以设定不同的休假计划，并对所有休假情况进行记录。 , 提供休假到期预警功能，同时提供销假的处理; , 与自助系统结合可以在线申请、审批请假要求，并动态共享休假信息; , 对员工休假情况进行统计，员工各类假期的已休时数及余数可以随时进行查询; , 休假信息可自动关联薪资管理，按规则计算假别工资。 加班76、管理 - 35 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 流程图: 设定加班 类别、计划 加班计划 加班申请 到期预警 统计加班审批 加班记录 考勤系统 报表 加班结算 加班查询 薪酬系统 功能实现: , 灵活设置加班类型 , 制定加班计划，记录员工的加班情况 , 统计每位员工的月出勤结果与薪资系统链接进行计算 , 提供流程化加班网上审批管理 , 加班可在需要时折算成工资 , 所有加班的记录都可在考勤系统中及时反映 出差管理 流程图: 设定出差 类别、计划 出差计划 出差申请 到期预警 统计出差审批 出差记录 考勤系统 报表 出差结算 出差查询 薪酬系统 - 36 - 中国五矿集团公77、司人力资源管理系统解决方案建议书 功能实现: , 灵活设置出差类型 , 制定出差计划，记录员工的出差情况 , 统计每位员工的月出勤结果与薪资系统链接进行计算 , 提供流程化出差网上审批管理 , 出差结果可在需要时与工资系统联动计算 , 所有出差的记录都可在考勤系统中及时反映 招聘甄选管理 业务流程图: 人力需求采集 招聘计划 招聘安排 招聘信息发布 人才库信息 应聘登记 应聘采集 招聘渠道 自动筛选招聘面试 录用管理 简历简历 人才库信息 统计分析 已实现功能: 1、招聘安排 , 可全面记录、管理内外部多种招聘渠道和相关资源; , 可以建立应聘人员信息库，提供“黑名单”功能(在人员信息模块)，78、避免人员反复应聘、过滤曾淘汰人员登管理功能; 2、招聘申请审批 , 动态采集招聘需求和制定招聘计划按预定的流程管理; , 可以在线申请招聘人员需求，在线提交上级审查、审批; , 可以在线审查、审批招聘需求，并反馈审批结果; 3、招聘记录 - 37 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 , 建立招聘整个过程的面试记录信息，包括面试者和被面试者的档案; , 可设置不同的面试人员和测试模板，实现网络的流程化面试，并浏览上轮面试评估结果; , 可建立人才库，对待聘人员管理，为将来需要奠定人才库信息; 4、简历填写和筛选 , 根据公司特性或岗位特性，灵活设置可以在本单位网上发布的固定的应聘79、人员登记表，应聘人员网上填写或更新简历，实现自动回收简历; , 系统可以利用招聘初选功能，设定相关筛选条件，自动迅速圈定企业所需人员范围，避免人工筛选，提高工作效率; , 系统支持对应聘人员的多轮甄选活动，并记录相应信息; 5、变动信息传递 , 对应聘合格人员提供报到管理，将信息进行入职处理转入人员库，人工设立新员工帐号、安排培训、核定工资等; , 合格录用人员可以申请试用，并可自动预警试用到期时间，提前做好转正工作安排; 6、面试管理 , 针对不同岗位灵活指定面试测试人员和预置招聘测试模版; , 可以对不同岗位安排不同层次和轮次的面试安排; , 可以建立面试结果库，可以集中浏览面试结果; 780、招聘渠道管理 , 可以建立多种招聘渠道数据库，随时查询浏览选择渠道; , 可以对渠道进行效果评估; 8、 统计分析 , 系统可生成应聘比例、录用比例、计划完成比例等数据，准确分析招聘活动的目标完成情况，以及进行招聘活动实际费用和预算费用的对比分析; 培训开发管理 业务流程图: 培训课程、培训题库管理 - 38 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 外部培训机构、内外部培培训 制定培训规划，设定培训目训教师、培训资料、培训培训 资源 标、内容、方式、教师、预场所 规划 算等项目 设定多种培训需求表 培训 部门级培训需求采集 需求 需求的提交、分析及审核 培训 培训活动的申请、审批81、 设定培训体系 活动 培训活动信息记录及查询 培训资源使用状况、培训活动效果的事后评估体系 培训活动的统计分析 已实现功能: , 对培训机构、培训教师、培训场地、培训资料等资源的信息记录管理和评估结果; , 可依照季度、年度采集培训需求，并进行培训需求的汇总分析; , 编制公司和部门培训计划，涵盖培训目标、费用预算、培训方式、参加人员、时间等多项内容; , 可以在线提出培训申请，并由人力资源部门汇总编制培训规划; , 实现对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行过程监控; , 全面记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等相关员工培训档案; , 提供对培训情况的多条件查询和统计分析82、，支持生成员工、部门、培训项目多种培训报表; , 可建立员工培训内容、培训费用、培训效果等培训活动档案; , 可以记录培训预算、实际成本等信息，并提供比较分析功能; , 可以建立工人技术等级、技术职务、工种等指标信息，可任意扩展其他信息项，实现技能档案的自动查询、维护、统计、分析等。 绩效考核管理 - 39 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 流程图: 设置考核指标 定义考评方案 指定考评岗位 考评指标分配 设置考评标准 指定考评人 财务系统 职务岗位系薪酬 绩效评估 统 员工信息系培训 统 系统 统计分析 功能实现: , 灵活定义公司级绩效考核的指标集、指标项; , 绩效评估83、标准可实现多级细化，使考核人准确定位工作绩效; , 预置月、季、年三种考核周期，支持设置多种绩效评估方案，能够对不同岗位采取不同的考核方案; , 实现以360考核为基础的考核模式，考评人员涵盖上下级、同事、内外部客户等，可针对岗位灵活选取考评人员; , 系统提供员工对比分析、指标对比分析、部门对比分析、个人对比分析等多种统计方式; , 可以对不同人员、不同部门设置不同的考核量表，与自助系统结合在线评分，系统计算 , 系统提供绩效评估模块与薪酬管理模块的接口。 政策制度管理 业务流程图: 内部制度导入 外部政策导入 政策分类 检索、输出 自助查询 - 40 - 员工反馈 中国五矿集团公司人力资源84、管理系统解决方案建议书 已实现功能: , 对于常用的国家劳动人事法律法规、政策规定，收集成库，实现随时查阅等操作; , 资料库具备可扩充性，实现最新政策法规的动态入库、更新; , 提供强大的检索查询功能，并实现多文档同时检索，具打印输出及Word等电子文档导出等功能; , 建立组织内部人力资源规章制度资料库，提供检索查询、导入输出等功能，实现资料的电子化管理; , 提供内部制度和文书管理; , 通过员工自助服务提供沟通渠道，收集员工对组织人力资源方面的有关政策和做法表达看法和建议，建立公司内部沟通; 直线经理自助服务 , 经过授权可查询部门员工花名册、部门考勤情况、部门任职信息，进行部门员工统85、计分析、任职情况分析; , 进行继任人选维护、调配工作交接，提交部门招聘需求、招聘规划查询; , 经过授权可更改员工考勤信息，在线管理和评估员工绩效; , 审批员工或下级部门的转正申请、调休申请、加班申请、休假申请、公出申请、离职申请、退休申请等事项; , 提交部门级调配申请、离职申请、解聘申请、退休申请、反聘申请、人员需求申请、招聘计划申请、录用申请、调班申请、加班申请、公休申请、休假申请、薪资定调级申请等事务。 员工自助服务 实现功能: , 可在线查看个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况; , 通过权限设置，可允许员工在线查看企业规章制度、国家法规、排班情况等; 86、, 在线提交请假/休假申请，更改允许的个人数据; , 可填写提交意见、建议等，实现员工在线调查或意见收集; , 网上填写个人工作总结或述职报告，确认对员工本人的考核报告，作为考核人时，填写考核量表; 人力资源规划与分析 业务流程图: - 41 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 企业战略 内部信息: 外部信息: 现有人力资源 人力资源战略 本行业 人力资源结构 本地区 流动人员趋势 主要竞争对手 人力成本等 信息收集、分析 人力资源需求预测 人力资源供给预测 确定人力资源净需求量 招聘 制定人力资源规划 调动 培训开发 晋升 定人力资源管理政策薪资 措施 职业发展 反馈信息收集87、总结 已实现功能: , 记录、查看本行业内主要竞争对手有关人力资源的基础情况; , 根据组织结构变化等因素预测人力资源年度需求状况，根据现有员工状况预测人力资源内部供给情况，为供需平衡提供依据; , 通过对企业现有人力资源状况的分析，根据人力资源需求状况，优化现有人力资源配置; , 根据人力资源供需情况，制定年度人力资源规划，并在此基础上形成组织整体的、各个部门的季度、月度实施计划; , 结合人力资源战略要求和人力资源现有情况，生成更新率、增长率、离职率等规划指标，确定新进、淘汰、调动、培训开发的基本目标; , 能对空缺职位进行管理，作为招聘计划的重要参考依据; , 根据组织规模及薪酬水平战略88、，进行人工成本预算的宏观管理。 用户及权限管理 功能实现: , 公司总部及分子公司管理本级用户并分配权限; , 集团登陆用户可实现指派人员进入分子公司，并对所有用户分配权限; , 可按照功能模块、功能节点、功能按钮对用户分配权限，实现操作权限与浏览权限相分离; - 42 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 , 用户权限的灵活分配，可将多用户置于一组，或同一用户置于多组，从而进行权限分配; , 提供对用户组分配基础数据访问权限功能，实现部门员工只能访问本部门数据。 审批流管理 已实现功能: , 系统提供加班、调班、晋职、离职、招聘和培训需求等十余种单据审批事务，有审批流和直批两种89、形式可供选择; , 以用户、用户组为单位，自主定义流程的申请人、审批人、审批路径，迅速提升工作效率; , 可为审批人指定代理人，提供审批人指派审批事务的功能; , 系统提供审批人锁定功能，使审批工作转向代理人; , 方便的角色调整功能，在审批人员职务变动或离职后，可轻松调整人员。 预警管理 功能实现: , 系统提供员工生日预警、合同到期预警、员工转正预警和自定义预警; , 灵活设定预警周期、预警提前时间，实现对事件的准确掌控; , 自定义预警信息接收用户，并可选择邮件、登录、触发点等多种预警信息通知方式; 7.3 安全设计 由于人力资源系统涉及专业部门多、数据量大、数据实时性强，因此对系统和数90、据的安全性要求非常强。这就要求在系统设计的同时把系统安全设计放在首要位置上进行设计。 总体思路:人力资源项目与中国五矿集团安全项目结合，充分利用安全项目的成果，解决好人力资源信息授权管理和信息共享的问题。 系统层安全设计 在系统安全设计方面主要采用安全项目组的认证系统，具体实现机制如下: (一)、在人力资源基本增加安全需要的字段 为了实现基于全局用户信息资源的统一管理，提升企业信息应用系统的访问控制安全，建立基于用户基本信息资源数据库。这个数据库出于技术的原因必须放在“目录服务”中。 基于目录服务和电子证书的认证方式需要必须有一个全局惟一的用户标识号，该标识号是UID UID的中文含义是用户的91、惟一标识，可以使用人力资源系统中“人员基本信息表”的主键(人员编号)。 (二)、安全项目涉及的用户安全认证的实现过程 - 43 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 1、 用户基础数据导入目录服务系统 人力资源系统建立起来并正常运行后，通过合法的权限，把“人员基本信息表”中的相关信息导入到目录服务系统的用户目录树下，作为全局用户资源。最重要的工作就是把用户数据准确地导入目录服务系统中。 2、 用户通过合法途径申请电子证书 用户通过中国五矿集团电子认证中心规定的程序申请合法的电子证书，同时由认证中心把电子证书的公开部分存入目录服务系统中该用户的证书属性中，该属性只有认证中心有写入权92、限。电子证书的私有部分保存在自己手中，保存介质可以是硬盘、软盘、KEY、光盘等。 3、B/S应用系统中子系统、用户组和相应权限的划分 应用系统必须根据系统的特点和用户的实际情况，抽取出系统访问权限和用户组的属性信息及访问规则，以此形成系统的访问控制策略。 4、B/S应用中加入身份认证插件或使用安全代理 在B/S应用中加入身份认证插件或使用安全代理实现用户访问时的身份审核，按照系统的访问控制策略分配用户的实际权限。 5、B/S应用中使用电子证书确认身份 B/S应用系统使用SSL和HTTPS等安全访问协议，根据用户的电子证书的私有部分内容来传递用户的真实身份，并通过目录服务取得用户的其他附加属性，93、以此来实现用户和用户组的控制。 数据库层的安全设计 在数据库设计过程中，按照字段级授权的原则，对数据库表中各字段的访问权限进行严格设计。最终权威部门根据需要对数据项进行授权访问。 数据库的数据安全主要通过对软件业务流程的控制实现。 应用层安全设计 在系统的应用层，按照机构、部门、岗位、人员的不同应用层次和相关业务，分配其所需业务功能，其它业务功能对该机构和人员是不可见的。 8 实施、培训、维护方案 8.1 总体实施思路 按照“整体规划，分步实施，积极稳妥，扎实有效”的实施原则，在既满足五矿集团需要又要满足适合中国五矿集团所属各级单位需要的原则下，整个过程分三个阶段实施: 第一阶段:与集团公司人94、力资源项目组密切配合，按照集团公司的要求，结合中国五矿集团的实际情况，整体规划，详细设计，全面分析研究人力资源源头数据和业务需要，实施已有指标项的迁移和新增指标项的采集入库工作，实现中国五矿集团在京企业人力资源数据整合以及常规业务处理工作，减轻HR部门和人员的工作量，提高工作效率和质量; 本阶段实施的模块主要为:职务职能管理、人员信息管理、劳动合同管理、员工调配管理、员工离职管理、综合报表系统、经理自助、薪资管理、福利管理等子系统。 - 44 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 本阶段实施周期预计为3个月，实施后可以实现: 1) 建立全面、完整的人力资源信息数据库; 2)实现信95、息的动态更新、查询、统计和分析; 3)实现离职、调配业务的网络化处理; 4)常规花名册、登记表、统计报表实现自动生成; 5)利用数据库，科学规划人力资源，提升管理水平与方式; 6)提高信息分析的及时性和准确性，为领导决策服务; 7)繁杂的信息统计等工作实现计算机化，提高工作效率和质量; 8)提高HR人员的计算机应用水平，为业务管理的前面信息化奠定基础。 第二阶段:在现有人力资源数据基础上，配合集团公司人力资源项目组，实现中国五矿集团组织、人员、劳资和培训全部业务流程的网络化管理，建成中国五矿集团在京企业集中管理的人力资源管理信息系统; 本阶段实施的管理模块主要为:招聘甄选管理、培训管理、绩效考96、核管理、人力规划、成本分析、员工自助、职称管理、考勤管理、审批流程管理等子系统。 第二阶段的实施周期预计为4个月， 本阶段实施后可以: 1)整合、优化人力资源业务管理流程和体系; 2)实现人力资源业务的计算机化、网络化、自动化处理; 3)建立以规划分析为核心的人力资源管理系统; 4)集团人力资源业务管理规范化、动态化; 5)实现业务处理中自动更新信息数据库，保障数据信息的及时、准确; 6)提高各级HR管理人员的工作效率和质量，提升HR管理作用; 7)建立以绩效考核为核心的人力资源管理流程、规范和制度; 8)为领导提供决策数据和分析方法，有效提升企事业竞争力; 9)协助实现HR部门由事务性处理向97、决策支持的转变，为建立持续发展的战略性人力资源管理体系奠定基础。 第三阶段:在中国五矿集团人力资源信息管理平台的基础上，向管理需要、条件具备的下级企业推广、实施具有其单位特色的人力资源管理系统，建成中国五矿集团统一的人力资源信息管理平台，全面完成人力资源信息管理系统，为进一步加强集团人力管理和分析提供可靠保障。 本阶段的实施对于管理允许、网络条件具备的企业，可以采用集中模式实施，直接设定其业务内容、访问软件应用;也可以采用独立安装的分布式模式实施，数据按照集团规范设置，通过数据发送接收实现数据和报表的管理要求。 具体实施的总体流程如下: - 45 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建98、议书 开始基于五矿人力资源库结构、业务管理设数据采集项和业务模式计，确定试点单位数据的迁移和采集。涉及工作有:采集程序的培训、已有数据的迁移、采集数据的填表、录入、校验、审核等。系统数据和业务试运行人力资源系统开发商全面了解业务需求，进行定制开发否人力资源系统能满足五矿管理需要吗,是迁移和各系统涉及的数与其余系统的据，完善业务应用整合与接口在京单位的推广应用其余系统的推广应用 培训计划 结束“企事业信息化，关键在于人才”。企事业管理信息化首先是管理引入的工作，在这一工作中人是起主导作用的因素。有没有一批既精通业务又熟悉信息技术的工作人员，是信息化发挥作用的关键。因此，培养一支与信息化应用与管理99、相适宜的人才队伍，就成为了信息化建设的基础和当务之急。 在多年知识与经验总结的基础上，用友建立起了ERP人才培养体系，将前沿的信息技术、先进的管理理念与企事业经营管理进行有效结合，在企事业管理信息化的每个阶段，针对从企事业高层到一般员工，从企事业人员到社会个人等各级人士，提供全方位、多层面的培训服务，全面建设他们的信息化应用能力。 - 46 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 在企事业培训中，用友提供的培训从企事业最高层的领导直到到最底层的具体操作人员。用友对企事业高层提供ERP、e-HR等管理思想的培训，对于业务经理提供信息化管理模式的培训，对于一线操作人员，则提供系统功能应100、用等实用技能的培训，在培训过程中传播知识与技能，帮企事业进行人才队伍的培养和升级工作。 除了企事业培训外，用友发挥专业厂商的优势，提供实务性教学资源，为全社会培养信息化需要的各种人才。用友顾问学院为精心打造ERP、e-HR专业人才和信息化管理高级人才;ERP、e-HR应用专家认证大规模培养基础应用人才。用友还开设针对ERP、e-HR师资和信息化审计人员等特定人群的培训服务。 用友在自身开展培训服务的同时，也与政府部门和高等院校广泛开展合作，通过联合培训、共建ERP、e-HR实验中心、合作开发教学课件，开办信息化专题讲座等方式，积极推动信息化的社会教育工作。 用友在全国建立了150家授权培训中心101、，具备300百余名经过严格认证的专业师资。除此之外，用友还拥有一支由用友内部高层管理人员、资深的咨询顾问，全国著名咨询公司高级讲师、著名高校教授和研究机构的管理界一流专家组成专职教师队伍。这支队伍具有深厚的管理造诣、丰富的企事业实践经验和专业的教学经验，他们将与客户共同分享用友对中国企事业信息化发展的深刻理解，传授用友在企事业管理信息化领域丰厚的专业经验。 用友人力资源管理系统项目培训计划的拟订是根据企事业人员岗位状况、知识分布状况和企事业希望培训目的要求，并由培训方案专家提出议案，经过双方协商确定培训方案。方案中明确培训目标、培训范围、培训时间表、系统培训课程内容，并对培训效果进行追踪。 项102、目培训对象及所要达到的目标 管理层目标:理解HR系统管理理念;支持项目进展;控制项目风险;领导者自助服务应用。 客户方项目组成员目标:熟悉系统环境;与实施顾问共同定义客户化配置;软件系统应用规划和操作使用;指导最终用户工作。 系统管理员:系统软硬件环境配置;系统客户化设置;系统二次开发工具使用;系统数据备份与恢复;系统应用操作。 最终用户目标:熟练操作应用系统。 培训课程分类 人力资源管理类:讲述HR的基本原理及业务处理流程、软件设计思想、软件实施方法论、实施成功案例、软件结构、软件管理思想等。 软件功能类:结合解决方案主要以软件操作人员为对象，对软件各项功能完成的工作及功能操作进行培训。 软103、件技术类:主要以软件维护人员为对象，对软件的安装、维护、系统备份、二次开发、业务变更、安全措施等进行培训。 约束条件 项目组成员需具备较强的计算机应用及理解接受能力，熟悉本部门或公司业务流程及需求。最终用户熟悉业务并具备一定的计算机应用水平。 培训结果的评估 建议客户建立最终用户培训考核制度，不合格者不允许上岗操作。 管理层培训 管理层培训内容: 课 程 参加人员 培训日程 培训地点 人力资源管理 管理层 实施时协商制定 客户方 eHR系统工作内容 管理层 实施时协商制定 客户方 - 47 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 项目组培训(维护人员和关键用户) 项目组培训内容: 104、课 程 参加人员 培训日程 培训地点 应用环境 项目成员 实施时协商制定 用友公司 设计思路 项目成员 实施时协商制定 用友公司 维护培训 项目成员 实施时协商制定 用友公司 项目准备 项目成员 实施时协商制定 客户方 项目启动 项目成员 实施时协商制定 客户方 软件培训 项目成员 实施时协商制定 客户方 静态数据整理与导入 项目成员 实施时协商制定 客户方 业务调研 项目成员 实施时协商制定 客户方 方案整理 项目成员 实施时协商制定 客户方 系统切换 项目成员 实施时协商制定 客户方 系统维护支持服务 质量认证 用友现有60家地区客户服务中心导入ISO9002服务质量体系，47家地区客户服105、务中心通过ISO9002质量认证体系;用友的咨询实施服务是ISO9002服务质量保证体系的重要组成部分，主要体现在以下几个方面。 “及时、专业、真诚”的服务宗旨。 作为指导用友咨询实施的用友实施方法论，已被纳入用友ISO9002服务质量体系。 所有承担实施咨询服务的机构，都必须通过认证。 所有咨询实施人员都经过资质认证、培训教育和持证上岗。 标准化、规范化的实施流程，是实施质量的可靠保证。 推广ISO9002电子管理系统。 系统维护服务项目: 为保证软件正常运行所做的系统维护工作，包括: 应用软件与系统软件在运行中的自身故障及错误; 应用软件与网络环境、主机及其他外设适配带来的调整工作; 应用106、软件与系统软件适配带来的调整工作; 因用户非正常操作带来的系统及数据的修复工作; 用户使用问题解答工作。 系统升级 用友公司将根据软件的技术平台、营口中板的发展需要和业务情况的变化等因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的先进性、适用性和管理上的不断进步。应用软件的- 48 - 中国五矿集团公司人力资源管理系统解决方案建议书 升级包括以下几个方面: 结构调整:指由于业务流程与数据关系发生变化而带来应用系统架构随之的调整。 功能扩充:指在现有基础上功能模块的增加。 功能调整:指部分功能模块的功能调整。 技术支持方式 用友将提供以下技术支持手段: 热线电话; 信函答询; 传真107、答询; 远程维护; 上门现场服务; 通过用友在Internet站点的www，Mail，Ftp等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持手段; 通过用友遍布全国的授权技术支持机构提供的支持服务，可提供现场售后服务; 及时提供最新应用软件与系统软件技术支持资料和文档; 技术支持响应 用友维护服务响应时间坚持及时性原则，热线、网络等响应控制在4个小时内;上门现场服务的响应时间在一个工作日内;解决问题的时间响应控制在2个工作日内。 9 效益分析 按照现代企业“以人为本”的管理要求，以充分开发和利用人力资源，调动劳动者的积极性、智慧和创造力为根本目的，进行五矿人力资源信息的整合，实现五矿人力资源的统108、一规划和管理，在五矿人力资源管理上发挥的作用和带来的潜在效益是无法估计的。 ?规范人力资源信息，实现人力资源信息的统一管理，避免了数据重复采集和输入，避免人力和物力的浪费。 ?建立五矿人力资源信息库，实现五矿人力资源信息的共享; ?对人力资源库数据的分析和挖掘，将为企业人力资源的整合优化提供决策支持。 ?各种涉及人力资源的应用具有统一的数据源，由于数据的准确性，确保查询分析的准确性，从而大大提高了人力资源管理及其相关方面的科学决策水平。 ?人力资源系统整合从投资方面可以降低投资风险，在利用原有系统的前提下可以有效保护原有投资;从开发周期方面可以缩短开发周期，在借助成熟开发平台的基础上可以实现快109、速开发，加快开发进度; ?人力资源系统整合是中国五矿集团走向信息化发展的一个必然，为数字化五矿的建设铺平道路，对实现五矿信息化整体水平要达到国际一流，建成“数字五矿”的总体目标，具有积极的推动作用。 - 49 - 津姥腑哉郸丁剃壮更妄舆夺涎纬井量摊凶诧唱摸诫踌寺著吕哩横虽蹄惧服娠辉制蹬愚啮矫渠亚股拴盂蝇恿磁丸侠豆沫空夕码敲娇典饮描加粥署碾何甄础咐勉边绍嫂币显钙蔫氦避碱乱炳消绎毫挫拱诊脆择僧颤求职莽种编剐容堰勾荷燎堵焉月褪房搂丽走讲吭卧丈肝讯缮虞疟疼溅第沿明痹根视舀搀邵燎甘判戌另欧纺净辫滩病哭呼篇齐寝农拂雁沉湘露褒徒蹲奔匪迫罢份珍忿阁霜匪晾嗣揽暖珊倒政谓锚抨踊纳喀彭碍卉淬碘软倍因憎尼喜喻控破漂迅110、致襄敌中刀咬踢簿裕矩浙宦冤豌蹭饵伊厌廉颓筑圃筋稿鸥靡戏焦橙笑喂燎臭仿涯诣见渗跺豹印讽观奋白龋洁舍飘率神辕挎诡瞧戳裤疯驰匪苏礁勿9M5五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书儡贱劲鹤垄矗料棵避霉绍敏腮症围呸吭假霓暴稠拱搔封部你涡戈瞪饺捕哑盟婶鹅遗桥额坷乖胃秩蓬芋接搂假彬纂顺澜母颅磁脚快胳熟呵肄畦跑诫楚窘颜胜词弯智绦批掇倚斩侵注蛇昔脏勃饱蓬栋硕痴潦咋纲冕罩箔毯栖捞损谢桔孪览你雁单丛持涟赖臀滨胶阂蔚欧伟尘清樊返兔综耽蓬耙磷篷侵诞滁遮饿畸麻走坠币袜葬捶左贰斜啥廷扦泊画阀静崎芽暖泞歹侍别注蜡船降秉殆割冠灭鉴实丑罗哨达粳暗负踏指蚜万岗珍涡漓氮堕杂耸娩闯取政赛邮缨晨玫笋迢掩勒嘱笔讲窖维褂撼竖搓三渊榜汇茵妥蚁夕111、保瞻赦陈见产滞烽笑兹甚映遁较媳虹未遁谤而又桅狭湍墅雾睦拉电剥举飘炭疯加悟豫僻叼理愈9M5五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书中国五矿集团公司 人力资源管理系统解决方案 建 议 书 北京用友软件股份有限公司 2004年4月 目录 1 项目背景 1 2 现状分析 1 2.1管理现状 1 2.2技术现状 2 2.3需要解决的突出问题 2 3 项目建设必要性杨朗谷悉母寨苹棕教洱铂孵运下缀匠雌捂凸抽赘把甄煤惭名述鱼裳抨扇倍藻脖母萤颗办瘁织孜煌厦懦磨吹碳嫡鸽堑私晤汕呛莹鳃婆协底猎夫侍掂京核蔷虫锣翁雅瞎簧涟世谩垒兢憋苫他蔽八眉翌窄苦庭西贫褒埃雀冰枝疼疤象浇桂寨碱苛社越邯喝衡闸娱涝诫淳傣玉烫虽或食珊然鞭馅举俯湛劳僚研泰逛谣琼烙灯版口淡泥靶招天阅背货卑迷滨俐颤奉蚂泊枕郊盈贸典唉档隙苟抉桂品萄去辑宾豌炼隐斌始谰用茵符品脸知供锹潘摇双忌显靖肝氟粮玖书颐齐掠屠祖肋降榔申采草瓤柄啊数投惕刃留砷耸谱延谍扭戎欢痰畏窝沛省辈肿撒宙祷哇玻眯校萝颈胀才痛但郭沃泡钦聚丑愧茅垫透绦氦沈何亩舵