1、代理商手册版次/改次： A/1首版发布日期：2009-12-7最新生效日期：第 14 页 共 14 页 深圳市完美生活科技有限公司omelife代理 商 手册（限于中国区域使用）日期：2009-11本手册最终解释权属于深圳市完美生活科技有限公司目录第一章前言3第二章营销模式4一、渠道结构：4二、合作支持：4三、业绩奖励：5四、权益保证：5五、区域规划：5第三章合作流程6第一步：咨询交流6第二步：选择合作方式，填写申请表6第三步：资格认定6第四步：洽谈合作细节6第五步：签订合作合同6第六步：正式合作伙伴6附：合作流程图：7附: 合作申请表：8第四章资格要求9一、资格要求9二、合作具体申请细节说明2、9第五章服务说明11一、售前服务11二、售中服务11三、售后服务11第六章联系方式12第一章 前言携手并进，实现双赢，共创美好明天！随着新技术的不断发展，终端客户的日趋成熟以及竞争状态的日益激烈,行业正不断发生着变化，您会选择谁作为合作伙伴以实现更高的要求和目标？成功的代理商需要与更优秀的合作伙伴建立更为密切的关系才能适应时代发展的需要。OMELIFE是您事业首选合作伙伴，OMELIFE正不断深入挖掘市场需求并创造需求，为您搭建成功的舞台。与OMELIFE合作的优势所在：1. 业内领先的无线智能家居产品技术.2. 极具竞争力的性价比.3. 做人人都用得起的智能家居系统.4. 渠道至上的营销政策3、。5. 卓越的全方位服务体系.通过阅读此代理商手册，让您更加清晰地了解与OMELIFE合作的具体流程以及可选择的合作方式。让我们一起进入家居智能化时代，齐心协力，共创美好未来！无线智能家居尊享简单、快乐生活!第二章 营销模式一、 渠道结构：OMELIFE的渠道结构为：深圳市完美生活科技有限公司城市总代理区域分销商OMELIFE产品的市场分销策略考虑，在一个城市原则上只授权最具优势的一个代理商为总代理商，确保代理商拥有足够的市场空间和丰厚的利润（特级城市除外），在此基础上设立各地分销商。1、代理商投资标准：合作级别投资金额万元装修参考费用万元保证金万元首次进货万元首年度最低销售额万元特级城市代理4、300605060300一级城市代理5015101280二级城市代理401081060三级城市代理30568402、城市划分：城市类别特级城市香港、上海、北京、广州、深圳、台湾 6个一级城市天津、重庆、杭州、沈阳、成都、武汉、南京、大连、西安、哈尔滨、济南、青岛、澳门、宁波、温州、东莞、福州、厦门、泉州、郑州、苏州、无锡、长沙、昆明、乌鲁木齐、南昌、佛山、惠州 28个二级城市中山、绍兴、金华、台州、嘉兴、南通、徐州、连云港、镇江、北海、桂林、常州、石家庄、长春、太原、合肥、汕头、珠海、海口、三亚、南宁、贵阳、漳州、潍坊、洛阳、大同、威海、烟台 28个三级城市唐山、秦皇岛、淄博、湖州、潮州、柳州5、江门、湛江、兰州、西宁、银川、呼和浩特、 邯郸、鞍山、抚顺、吉林市、齐齐哈尔、大庆、包头、芜湖、扬州、舟山、株洲、 承德、保定、丹东、开封、安阳、泰安、日照、蚌埠、黄山、泰州、莆田、南平、九江、宜昌、襄樊、岳阳、肇庆、乐山、绵阳、丽江、延安、咸阳、宝鸡拉萨46个未列入上述表格的城市根据综合数据确认对应城市级别城市总代理的利润来源有：销售返点+销售奖金+产品差价。区域分销商的利润来源有：销售奖金+产品差价。二、 合作支持：1. 广告支持：所有的认证代理商都会得到OMELIFE在广告方面的支持，其名字将会在OMELIFE公司的网页、当地或全国性媒体的OMELIFE产品的广告上出现。OMELIFE6、会不断增加对代理商的支持，如开发当地用户，在各地组织促销活动，现场展示会或发布会等。代理商提出广告、促销、公关活动计划（预算不超过进货额/季的8，其中40由代理商投放，60由OMELIFE投放）。2. 技术支持：1) 不断推出更多的新产品，不断深入挖掘市场需求并创造需求。OMELIFE及时通报最新的产品信息，并通知代理商参加培训活动。2) 协助方案及标书制作。3) 实时技术咨询，对代理商的服务质量，经营过程中出现的问题进行定期、不定期地市场走访、监督检查、鉴定、评估，帮助解决代理商出现的管理、技术问题；（电话、传真、网络、市场人员巡查等沟通方式）4) 工程团队支持；可以帮助代理商组建工程施工团7、队，协助代理商完成工程施工并提供完整的系统解决方案。5) 定期内部资讯：代理商定期接收到OMELIFE最新最全的产品技术、服务、升级信息和业内资讯。 6) 代理商销售与技术在线培训：OMELIFE将通过网络视频不定期向代理商提供产品和技术方面的培训。并可以协助代理商通过网络向潜在客户演示OMELIFE在深圳的体验中心智能产品。7) 全天后电话及网络在线技术支持：OMELIFE将通过电话、网络、邮件等方式使代理商获得指定工程师的电话技术支持和网络在线技术支持。8) 公司工程支持：对于工程项目的支持，主要包括项目投标协助、方案协助配置及现场派人协助、样板间支持、项目保护制度；对于工程项目的方案设计8、，OMELIFE将会由专业的系统的工程师协助设计方案和协助投标； OMELIFE将采用备案制度，将对销售商申请备案的工程项目进行价格保护和唯一供货保障；并有权享受OMELIFE营销联盟网站的网络新闻报道权。3. 业务支持：OMELIFE采取了一系列的措施以支持合作伙伴的业务开展。1) 通知代理商参加当地的展示会、研讨会、发布会等活动，同时，也大力支持代理商举办促销活动。2) 在重要城市设立办事处或分公司，客户经理会经常拜访代理商，了解代理商的需求，及时反馈代理商的意见及建议，客户经理也可协助代理商一起去开发客户。3) 将总公司接收到的终端用户的需求和问题及时传达给代理商。4) 提供市场信息资源9、。4. 颁发相关授权书：OMELIFE公司将为代理商颁发经营授权书、授权牌匾，以及相关商标、商号使用许可证书。5. 提供VI设计支持：统一的店面形象设计，人员服装，宣传资料，手提袋等。6. 市场策略支持：协助代理商制订市场战略决策，明确市场目标，依法履行双方约定的权利和义务。7. 体验中心方案支持：为用户提供体验中心店面参考设计；专卖店开业前委派专员协助陈列商品、开业策划和促销品；开业后的必要的营运、促销活动策划指导。8. 市场分析指导：及时提供行业市场第一手信息与资料；协助加盟商选择最合适的经营场地，对新加盟客户，公司将派专员进行实地市场调查，体验店地段评估，市场竞争环境等一系列可行性分析，10、确保品牌成功导入；9. 销售工具支持：如产品宣传页，各种市场宣传,对比资料，数据表，授权书，销售手册和广告模版。三、 业绩奖励：根据代理商的客户资源、技术力量、资金信贷、公司形象、员工素质、管理经验、服务质量、销售业绩等标准，OMELIFE每年评选出部分优秀代理商，给予超额销售奖励，并授予优秀代理商称号。四、 权益保证：1. 及时了解、分析市场的信息，持续推出新产品，以保证技术领先地位。调整产品的价格定位，以保证OMELIFE的产品在市场上的竞争力。2. OMELIFE严格按照全国统一代理价格供货；以保证市场价格稳定,控制出现跨区域等串货现象,保证合作者的根本利益。3. 持续加大市场推广力度，11、树立强大的品牌形象。4. 代理商区域所属客户统一为代理商管理，OMELIFE公司不参与竞争。5. 在未设代理商的直销区域，OMELIFE公司产品售价不低于代理商指导价格。6. OMELIFE严格按照全国统一代理价格供货；以保证市场价格稳定,控制出现夸区域等串货现象,保证合作者的根本利益。7. 基于销售线索的市场活动：OMELIFE公司对于来自各种市场渠道的当地客户需求信息，将会以电话或EMAIL的方式转交给当地的销售商跟踪处理。8. 联合市场计划：百城巡展、千家试用等，成为OMELIFE智能家居产品金牌将有资格与厂商一同举办联合市场活动，包括百城巡展等。9. 行业市场拓展：签约成为OMELIF12、E公司智能家居区域金牌代理商企业，如一次性能够邀请10名以上有明确智能家居产品采购意向的行业、大企业客户，并且整个活动以宣传OMELIFE智能家居为主，预先报备并经公司审批，公司可以支持部分的行业拓展活动费用。10. 销售团队支持；可以帮助代理商组建销售团队，协助代理商培训和带领销售人员做销售，指导销售以及制定当地市场推广方案。11. 区域保护OMELIFE对市场保护有严格的地区保护制度，每个区域内的销售商，只能在规定的区域内进行销售活动，不得跨区销售和串货；否则，OMELIFE将对违观销售商采取一定比率的罚款，以弥补受害方的经济损失。对情节严重者或两次以上违约者，还将取消代理商及经销商资格，13、直止停止供货。五、 区域规划：OMELIFE根据全国各地经济发展状况将各区域分为特级城市、一级城市、二级城市、三级城市四个级别，针对每种级别，门槛和销售任务有所不同。原则上，OMELIFE以城市为单位发展区域代理商。第二章 合作流程您可选择的合作方式有：1. 城市代理商2. 区域分销商您可根据您公司的综合情况选择上述任何一种方式与OMELIFE合作，请详细阅读以下步骤：第一步： 咨询交流通过网站以及产品彩页等资料了解产品相关信息，或与相关的市场人员联系咨询。第二步： 选择合作方式，填写申请表在网站上面下载申请表（见附合作申请表，在申请表上选择您想要的合作方式（城市代理商、区域分销商）并附营业执14、照复印件传真或寄回我公司，我公司有义务对您的资料进行保密。第三步： 资格认定我公司会根据您的具体情况衡量您是否符合您所选择的申请要求，OMELIFE的相关人员会尽快与您取得联系。这期间如果您有任何疑问，可随时向相关负责人员咨询。第四步： 洽谈合作细节审核过后，OMELIFE会邀请您到公司或由您所在区域的OMELIFE区域经理与您联系，全面介绍公司、产品、营销政策、售后服务政策、代理商管理制度等文件材料，并与您就合作合同各条款达成一致意见。第五步： 签订合作合同签订相应的合同后，我公司将给予您正式的授权。第六步： 正式合作伙伴被正式授权后，您就成为了OMELIFE正式的合作伙伴。我公司专业人员将15、与您就产品系统配置、销售指导、技术培训、安装调试、商务、售后服务等方面进行相关培训指导，您就能享受到OMELIFE全方位的服务,详情请参阅服务说明。附：合作流程图：附: 合作申请表：公司名称：法人代表：公司地址：联系电话：联系人：传真：Email:合作方式区域分销商 城市代理商申请区域 省 市或其他 相关行业经典案例简述：现经营产品及主要业绩：公司部门设置及主要人员说明：主要客户资源简述：技术服务力量描述：其他联系方式或移动电话申请公司签名：申请日期：单位盖章：第三章 资格要求一、资格要求 专心OMELIFE智能家居：需认同OMELIFE营销理念，跟OMELIFE有共同目标，坚信智能家居行业的16、前景，并把OMELIFE智能家居作为最重要经营内容这一 具有持续性发展的经营思路：有较强的进取精神，投资眼光长远；作为未来具有最有潜力的产业,无论从市场发展的趋势公众使用频率是一个家居产品的趋势. 在同类产品中只销售OMELIFE智能家居的产品； 承诺遵守公司对代理商的各项规章制度； 必须有独立的法人资格； 具有中长期投资概念：本行业定义高端很强的前瞻性,所以投资回报丰厚,但回报周期比较长.有一定的资金实力，10万元以上专款用于智能家居事业启动； 对OMELIFE智能家居主要产品有一定的承诺量； 专业营销技术培训能力：需具有较强的营销培训与技术培训能力，培训已成为新兴行业推广观念与技术最佳营销17、手段，是智能家居发展的必由之路，有受过专业培训的销售人员； 没有销售水货和假货的纪录； 专业渠道管理能力：需具有系统集成、装修装饰、安防、房地产项目等相关行业的成功营销经验与成熟渠道。要有较高的客户满意度，如果客户投诉太多，代理商的服务质量，不符合公司的要求，也会与之中止合同； 具有现代合作理念：OMELIFE旨在寻求战略上的合作伙伴,不仅仅是停留在商业上合作的模式.我们期待的目标会更长远.要有较高的商业信用和较好的公司形象。代理商不能有欺诈或拖欠货款的行为，否则中止合同。 有面向最终客户群的销售模式； 有自己独特的解决方案； 专业系统集成能力：需具有较强的专业系统集成能力，因为智能家居的唯一18、出路是系统集成方式整体解决用户智能家居需求。 代理商必须为公司或是企业，但不限定公司规模或所在行业； 您必须是具有合法经营许可的法人或自然人； 代理商需要有较强的渠道基础、资金实力、物流能力和良好的合作信誉； 代理商有专门的办公地点或者是产品销售店面；二、合作具体申请细节说明请仔细阅读以下细节： 1.填写申请表是申请成为公司代理商程序中的第一步。2.接下来公司将按照相应条件筛选评定，若符合申请条件会通过电话/或会面与您联系。3.您所提供的资料将成为评估的依据之一，所以敬请提供完整的申请资料。4.评估合格后，您才能被予以授权。5.只有经授权的代理商才能合法地代表公司、销售公司的产品。 6.一旦被19、公司授权成为代理商后，公司将会与您签订经相关合同。7.OMELIFE有限公司将对您提供的资料保密，不对第三方泄漏。8.请将全部申请资料寄至：深圳市科技园中区科发中路10号深圳市完美生活科技有限公司传真申请资料包括：l 合作申请表l 营业执照副本复印件 l 税务登记证副本复印件l 法人代表身份证复印件l 您公司的相关资质/证书（如果有）：工程资质证书、诚信经营证书、质量奖励证书、优秀供应商证书、质量管理体系征书等。l 您的公司简介第四章 服务说明 您成为我们的正式合作伙伴后，公司将与合作伙伴就产品、方案、销售、商务、产品售后服务等方面进行相关培训指导，全力支持合作伙伴，共同发展。服务内容（具体详20、细内容见合同）一、售前服务经验丰富的项目培训师为您演示和介绍产品，让您了解产品的功能、性能及技术信息，体验一场完全的无线智能家居。我公司将提供系统配置、选型、安装调试等技术服务。同时，也会根据您的情况具体进行产品营销指导。二、售中服务 相关的技术服务人员会配合您提供相关的产品技术咨询服务，同时我们也会就具体工程定期跟进工程进度，配合做好项目工程。三、售后服务公司售后技术部将有专门的技术支持专员为您提供产品维护、故障处理等技术服务，为您在业界留下良好的工程口碑，创出名牌而努力。公司提供的服务内容包括但不限于： 售前产品咨询服务 工程项目咨询服务 系统集成配置、选型指导 产品使用指导 产品营销商务咨询 技术文档手册提供 安装技术培训服务 必要时的现场技术服务 产品维护技术服务 定期产品技术培训服务 服务联系方式，电话，邮件，传真TEL / FAX:0755-8885 0288/2695 3038 服务热线：4006 238 338地址：深圳市科技园中区科发路10号 邮编：518057 页次：14 / 14