1、房地产企业微博营销 新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录当你的（微博）粉丝超过100，你就是一本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过10000，你就像一本杂志；超过100000，你就是一份都市报；超过100000000，你就是中央电视台了。“微微博博,很很威威快速发展的新浪微博一种传播媒体普及到一种传播媒体普及到50005000万人，万人，收音机用了收音机用了3838年，年，电视机用了电视机用了1313年，年，互联网用了互联网用了4 4年，年，而新浪微博只用了而新浪微博只用了1414个月个月至至20112011年年2 2、2月，新浪微博突破月，新浪微博突破1 1亿元大关，亿元大关，4 4月底，用户总数已超过月底，用户总数已超过1.41.4亿亿；7 7月初，微博用户突破月初，微博用户突破2 2亿！亿！美通社发布首个中国记者社交媒体使用报告：76%的媒体人员通过新浪微博了解消息。远高于腾讯微博的23.53%，搜狐微博的12.11%2009.08.28，正式对外公测2010.04.28注册用户达到1000万2010.10.20，注册用户达到5千万2011年4月 新浪微博1.4亿 2011年 7月新浪微博用户突破2亿新浪微博-2011最火热的互联网应用微博数据新浪微博-微博改变一切南方人物周刊：当中国的现实照进微博的梦3、想，一切都不再南方人物周刊：当中国的现实照进微博的梦想，一切都不再单纯，越来越多的人，开始不甘于做沉默的大多数，开始发单纯，越来越多的人，开始不甘于做沉默的大多数，开始发出微小的声音，而这些微小的声音，又通过网络工具，聚合出微小的声音，而这些微小的声音，又通过网络工具，聚合成进步的大力量。正如年初网络上一部自制视频作品成进步的大力量。正如年初网络上一部自制视频作品网瘾网瘾战争战争里所说的：里所说的：“岂能因声音微小而不呐喊。岂能因声音微小而不呐喊。”新浪微博屡获殊荣南方人物周刊年度人物南方人物周刊年度人物新周刊：新周刊：2010年度传媒之网站年度传媒之网站2010时尚权力榜：时尚权力榜：年度时4、尚传播方式奖年度时尚传播方式奖精品精品2010时尚盛典年度时尚产品时尚盛典年度时尚产品2010中国新媒体领军榜：中国新媒体领军榜：最具影响力微博品牌最具影响力微博品牌2010年欧莱雅风尚媒体大奖年欧莱雅风尚媒体大奖最具时效性新媒体奖最具时效性新媒体奖 新浪微博2010大事记首届微笑天使评选活动首届微笑天使评选活动：自7月新浪乐居发起“寻找售楼处的微笑天使暨十佳置业顾问评选”，全国各地共有近2000个售楼处的近万名置业顾问参与评选。活动首次采用微博为评选阵地，置业顾问们在微博展示自己的个人风采，在微博发布楼盘信息，与准业主交流互动，同时认识了更多业内同行和业界大佬，微博已成为他们生活不可或缺的一5、个工具和朋友。随手拍照解救乞讨儿童微博随手拍照解救乞讨儿童微博：月日，中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任于建嵘开通一个“随手拍照解救乞讨儿童”的微博,短短半个月，该微博已吸引近万多粉丝，并发布了多张各地网友街拍的乞讨儿童照片。目前已有名家长声称通过微博照片“看到了自己的孩子”。新浪微博2010大事记任志强扔鞋门：任志强扔鞋门：5月7日大连的某房地产论坛上，任志强遭观众“鞋袭”，现场照片即刻被博友发布在微博上且被疯狂转发，引发了关于房地产业和开发商被妖魔化的讨论和思考。当晚，任总豁达地在微博上调侃：是特务连出身。肯定没人问普京会不会被扔鞋而受伤。唐骏与禹晋永学历造假门：唐骏与禹晋永6、学历造假门：方舟子、王小山等知名网友在微博上根据网络相关搜索及求证，证明唐骏获得博士学位的“西太平洋大学”是野鸡大学。而他的校友禹晋永还涉嫌土地证造假。据说，中国很多名人都悄悄地修改了自己的相关资料。关于#唐骏#有156255条微博，关于#禹晋永#有46577条微博。新浪微博2011大事王功权私奔：王功权私奔：知名投资人王功权16日深夜突然宣布“放弃一切，和王琴私奔了”。网友迅速八卦出王琴为江苏中孚投资创始人，34岁。王功权(50岁)原来网名叫VC007，爱好写词，婉约派风格。5月16日23:21分，发自于王功权(鼎晖创业投资合伙人及创始人之一)：“各位亲友,各位同事，我放弃一切，和王琴私奔了7、。感谢大家多年的关怀和帮助，祝大家幸福！没法面对大家的期盼和信任，也没法和大家解释，也不好意思，故不告而别。叩请宽恕！功权鞠躬。”的微博,在一小时内转发4971次，评论2842次。新浪微博2011大事郭美美：郭美美：“敢动中国十大人物敢动中国十大人物”新浪微博新浪微博“郭美美郭美美”搜索，搜索，有2557094条微博；由于在新浪微博特殊的身份认证和豪车、宠物、炫富等，因起网友热议和搜索，引发央视、潘石屹等主流媒体和名人关注，风暴直击红十字会，并由此引发一系列的捐款门、采访门、报警门等事件。新浪微博新浪微博2011大事大事温州动车：7月23日晚20点温州发生动车追尾脱轨事故，事故发生后，乘客家属8、通过微博寻找失踪的亲朋好友，网友纷纷转发寻人消息，祝福这些失踪的人能平安。截止目前，200多人被送往医院救治，39人死亡。截至目前，新浪有2738069条微博讨论。反正我是信了：动车事故发生后，铁道部前新闻发言人王勇铁道部前新闻发言人王勇平称两岁半女孩获救为奇迹，并说平称两岁半女孩获救为奇迹，并说至于你信不信，我反正是信了！因其不当言论，被视为不作为代表，因起网友轩然大波，纷纷指责，挖掘内部。此后，王勇平被撤销新闻发言人，另行履新。新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录高度社会化的传播平台：高度社会化的传播平台：集中了我们熟9、悉的三种沟通方式：电子邮件，即时通信工具和媒体的优点。信息交互简便快捷；人人都是发布者人人都是发布者。微博内容不限制，所见所闻，所思所想，生活琐碎和宏大主题均可发布。人人都是信息发布者，人人都是播音员；随时随地发布，方便快速：随时随地发布，方便快速：微博可以通过互联网、手机、客户端发布，实现了全息发布方式，真正实现了随时随地发布和接收信息；裂变式路径实现极速传播：裂变式路径实现极速传播：微博的传播路径，一个粉丝路径，一个是转发路径。二者结合，可达到快速有效的传播；可以定制的新媒体可以定制的新媒体人人都有选择权：人人都有选择权：微博通过“关注”实现可定制，每个人都有权选择自己想看的内容。微博的五10、大优势高质量的粉丝，会使信息以意想不到的速度迅速传播开去完全的开放性，让微博渗透到网络的各个角落随时了解到关注对象的动态，方便快捷的互动更多内容表现形式，让微博更多内容表现形式，让微博承载的信息量倍增承载的信息量倍增微博基本数据及意义微博基本数据及意义微博基本数据及意义（以海南乐居为例）微博基本数据及意义（以海南乐居为例）微博讲究有头有脸，无论微博讲究有头有脸，无论是个人还是企业，都应该是个人还是企业，都应该以真正的面目示人以真正的面目示人微博不是一个独立的载体，微博不是一个独立的载体，它与个人博客、企业官网它与个人博客、企业官网互相联系互相联系完善的个人资料相完善的个人资料相对而言会更加吸引11、对而言会更加吸引人们的关注人们的关注消息传递方式的多样化，消息传递方式的多样化，令微博的传播性大大提令微博的传播性大大提升升 新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录房产微博发展房产微博发展约有2万名房地产业内人士开通微博；实际使用微博人数初估已达到20万；其中8500名为频繁使用的活跃微博；潘石屹、任志强、王石、冯仑、张宝全、赵晓等业界话语领袖悉数开始微博并成为不折不扣的“微博控”；目前约有1000多个企业或者开通了项目或者企业微博并进行各种各样的微博营销如万科寻找红人、保利中国因使用微博平台进行项目和企业的推广，引发广泛关12、注；全国有至少5000名置业顾问开通了微博，并成功通过微博进行项目售卖。在微博中粉丝是企业的宣传者，而作为企业的高管则是企业最有利的代言人和推广者。高管开微博是推广企业之利器对于企业的高管，往往是企业的资深人士，对企业营运模式、企业文化有很深对于企业的高管，往往是企业的资深人士，对企业营运模式、企业文化有很深的理解，在行内有相当高的地位，可以代言自己的企业和文化符号。潘石屹是的理解，在行内有相当高的地位，可以代言自己的企业和文化符号。潘石屹是SOHO中国的最佳代言人！同时，企业高端的微博通过及时发布公司的重大活动、中国的最佳代言人！同时，企业高端的微博通过及时发布公司的重大活动、政策、产品、新13、闻等，这些具有高度媒体公信力和可信度的资讯，有助于维护公司政策、产品、新闻等，这些具有高度媒体公信力和可信度的资讯，有助于维护公司的积极、正面、健康的发展。的积极、正面、健康的发展。1.代言人：企业形象和文化2.2.传道者传道者粉丝者众粉丝者众通过类似微访谈的新闻采访手段和大量的微博宣传通道，可以短时间按内使得通过类似微访谈的新闻采访手段和大量的微博宣传通道，可以短时间按内使得高管进一步扩大个人影响力和公司的品牌宣传。高管进一步扩大个人影响力和公司的品牌宣传。3.新闻化：凸显专业权威企业高管可以通过奖品、招企业高管可以通过奖品、招募、线下聚会、转发评论、回复募、线下聚会、转发评论、回复评论等等14、手段，和粉丝有限的互评论等等手段，和粉丝有限的互动。这些建立在虚拟网络上的真动。这些建立在虚拟网络上的真实人际交往，满足了不少粉丝的实人际交往，满足了不少粉丝的现实愿望，有助于进一步加强沟现实愿望，有助于进一步加强沟通、增进了解，维持忠诚度。通、增进了解，维持忠诚度。4.微博互动 增加维护忠诚度对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优势，势，可以充分发挥人性化互动和情感共享，能够强化发言渠道。企业高官可以充分发挥人性化互动和情感共享，能够强化发言渠道。企业高官的微博，要懂得和企业官博相互声援，扩大企15、业影响范围，贡献出自己的的微博，要懂得和企业官博相互声援，扩大企业影响范围，贡献出自己的独特的影响力。独特的影响力。5.微博招聘 吸纳人才对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优势，势，可以充分发挥人性化互动和情感共享，能够强化发言渠道。企业高官可以充分发挥人性化互动和情感共享，能够强化发言渠道。企业高官的微博，要懂得和企业官博相互声援，扩大企业影响范围，贡献出自己的的微博，要懂得和企业官博相互声援，扩大企业影响范围，贡献出自己的独特的影响力。独特的影响力。6.微博营销 经济收益对于企业的高管，往往16、是对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优势，官博相比更加具有情感优势，可以充分发挥人性化互动可以充分发挥人性化互动和情感共享，能够强化发和情感共享，能够强化发言渠道。企业高官的微博，言渠道。企业高官的微博，要懂得和企业官博相互声要懂得和企业官博相互声援，扩大企业影响范围，援，扩大企业影响范围，贡献出自己的独特的影响贡献出自己的独特的影响力。力。7.员工交流 优化管理对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优对于企业的高管，往往是本行业的意见领袖，与企业官博相比更加具有情感优势，势，可以充分发挥人性化互动和情感共享，17、能够强化发言渠道。企业高官可以充分发挥人性化互动和情感共享，能够强化发言渠道。企业高官的微博，要懂得和企业官博相互声援，扩大企业影响范围，贡献出自己的的微博，要懂得和企业官博相互声援，扩大企业影响范围，贡献出自己的独特的影响力。独特的影响力。8.官博互动 统一宣传建国门建国门SOHO中国曾遭遇停水停电危机，一时间网络谣言四起；潘石屹通过个人中国曾遭遇停水停电危机，一时间网络谣言四起；潘石屹通过个人微博的连续声明，正面引导，迅速扑灭了一场可能的负面影响力。微博的连续声明，正面引导，迅速扑灭了一场可能的负面影响力。9.危机公关 正面形象潘石屹、任志强、周忻、冯仑等一批地产老板和总经理，高端，通过微18、博发布的个人智慧、经典段子等等，把个人行业权威之外的情感、价值观、爱好、习惯等公开出来，多维度的展现，增加了时尚、娱乐的符号，更加讨巧粉丝。10.走下神坛 娱乐化 主流信息：主流信息：无论是公司新闻还是社会问题点评等，以正面信息、主流舆论无论是公司新闻还是社会问题点评等，以正面信息、主流舆论 引导为重，切忌过于低级趣味、反党反共、唆使等言论。引导为重，切忌过于低级趣味、反党反共、唆使等言论。善造话题：善造话题：多发布开放性话题，也可以邀请他人参与评论，鼓励评论，并允许多发布开放性话题，也可以邀请他人参与评论，鼓励评论，并允许你的内容被大家分享。你的内容被大家分享。平等交流：平等交流：不论粉丝的19、高低贵贱，尊重每个粉丝，尽可能回复、点评、关注、不论粉丝的高低贵贱，尊重每个粉丝，尽可能回复、点评、关注、互动，让你成为粉丝信任的好朋友。互动，让你成为粉丝信任的好朋友。价值阅读：价值阅读：为人们提供价值是让你所写的东西被人阅读的最好办法为人们提供价值是让你所写的东西被人阅读的最好办法个性风格：个性风格：或严肃、或活泼、或智慧、或灵动等，像王菲或严肃、或活泼、或智慧、或灵动等，像王菲“原来是说相声的原来是说相声的”隐私保护：隐私保护：发布微博时，应保护好公司以及自己的隐私，如商业机密、公司决发布微博时，应保护好公司以及自己的隐私，如商业机密、公司决议、个人生活作风等。议、个人生活作风等。贴士一20、：贴士一：高管微博维护六个原则贴士二：高管与官博如何互动贴士三：打造整体形象贴士三：打造整体形象官官方方微微博博高高管管微微博博企企业业员员工工微微博博 新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录官博是房地产企业在微博上的官博是房地产企业在微博上的官方平台官方平台是一个网友获取项目信息的是一个网友获取项目信息的权威窗口权威窗口官博是官博是组织者组织者，组织业主或潜在业主对于一些话题的探讨，组织业主或潜在业主对于一些话题的探讨官博也是一个官博也是一个联络人联络人，通过它把购房者串起来，通过它把购房者串起来某种意义上说，某种意义上说21、，官博就是房企官网官博就是房企官网房地产企业官博房地产企业官博=雅居乐海南清水湾：打造海南名企微博雅居乐海南清水湾：打造海南名企微博以微博作为营销的重要渠道，与消费者进行互动沟通，提高项目知名度，建立项目美誉度，树立项目影响力；通过逐渐建立起来的微博影响力，通过各种方式巧妙植入项目销售信息，促进项目销售。粉丝数2724，全国粉丝数最高的项目微博；关于#清水湾#微博达15444条，关于#我爱清水湾#话题达3637条条。p四大系列活动：四大系列活动：1、情定清水湾情定清水湾-清水湾最美爱情箴言评选、最美婚纱摄影评清水湾最美爱情箴言评选、最美婚纱摄影评选。选。活动持续1个月时间里，共收到2764条爱22、情箴言，最高转发数高达3350。2、#1000人眼中的清水湾人眼中的清水湾#有奖转发活动有奖转发活动：2个月时间里收到上千博友发表清水湾印象微博，单次活动转发数最高超过1000，发展了众多雅居乐忠实粉丝。博友最高转发数高达近30000次。3、微笑天使冠亚军亮相清水湾微笑天使冠亚军亮相清水湾拍摄泳装秀拍摄泳装秀。中旅服集团邀请微笑天使冠亚季军得主至雅居乐清水湾进行拍摄，天使们身着比基尼，婚纱，沙滩裙等精美服饰，以清水湾的碧蓝海景与奢华样板间为背景，留下一张张动人的图像。4、雅居乐清水湾微博兵团雅居乐清水湾微博兵团 海南首个微博兵团。A A及时动态及时动态及时动态及时动态项目动态项目动态：及时传递23、项目价格、施工、交通、区位、周边配套等实时信息，让客户及时掌握项目动态，保有新鲜感。官博发什么官博发什么B B活动类公告活动类公告活动类公告活动类公告活动类活动类：业主联谊、企业公益活动、企业推介会等活动信息，展现项目对小区文化的精心培育。还可以来点还可以来点还可以来点还可以来点C C趣味的趣味的趣味的趣味的：温情的，如温情的，如节日祝福节日祝福刺激的，如刺激的，如粉丝送奖粉丝送奖好玩的，如全世界关于房子的好玩的，如全世界关于房子的趣闻趣闻逸事逸事还有，还有，和房子相关的那些八卦和房子相关的那些八卦D D员工风采员工风采员工风采员工风采通过展示员工工作、培训、拓展等内容，展现项目在团队建设方面24、的突出能力。E E点评类点评类点评类点评类结合项目品质，对目前的楼市表现、新政出台等方面发表评论，展示项目产品优秀质，不断强化消费者信心。F企业动态企业动态通过发布企业活动、财报、市场表现、行业地位等，展现企业实力，为项目品质进行背书。建议用建议用标题标题+摘要摘要+链接链接配图片配图片/视频视频或或导语导语+摘要摘要+链接链接配图片配图片/视频视频的形式的形式第一句话必须是微博的核心信息。第一句话必须是微博的核心信息。禁止出现禁止出现标题标题+链接链接等类似于直接抓取博客的形式。等类似于直接抓取博客的形式。怎么发怎么发项目项目重要新闻、突发事件等必须及时发布重要新闻、突发事件等必须及时发布微25、博，同步短信时间。微博，同步短信时间。其他信息需注意发布时间避开上下班、其他信息需注意发布时间避开上下班、午餐、休息时间等流量低谷。午餐、休息时间等流量低谷。一般的高峰流量时间段为一般的高峰流量时间段为上午上午9-11时，下午时，下午4-5时，晚时，晚9-11时。时。何时发何时发除突发事件和重要事件外，除突发事件和重要事件外，不能出现刷屏现象不能出现刷屏现象不做话痨，不做话痨，很多人会因为你发的微博太多而取消关注很多人会因为你发的微博太多而取消关注官方账号每日需发官方账号每日需发5-20条，条，周末更新条数可以从下限即周末更新条数可以从下限即5条。条。每每2条的间隔至少在条的间隔至少在10分钟26、以上分钟以上。项目活动建议项目活动建议建立专门直播微博建立专门直播微博发多少发多少太频繁，太频繁，且为非高峰期且为非高峰期 虽是官方微博，但仍然要有自己的话语风格虽是官方微博，但仍然要有自己的话语风格太严肃、太古板会失去粉丝太严肃、太古板会失去粉丝一些重大事件和新闻需要用词严谨，其他情况可适当活泼一些重大事件和新闻需要用词严谨，其他情况可适当活泼趣味性很重要，趣味性很重要，用胡扯的口吻说正经的事情用胡扯的口吻说正经的事情是至高境界是至高境界让粉丝感受到是一个活生生的人在维护微博，而非硬梆梆的官方让粉丝感受到是一个活生生的人在维护微博，而非硬梆梆的官方风格很重要风格很重要风格，是种很玄的东西。能27、够吸引人的风格，需是不拘泥、生动、有趣，充满人文主义情怀微博回复：微博回复：对微博上的新增评论、粉丝、博友提问的问题以及对业主发布的微博对微博上的新增评论、粉丝、博友提问的问题以及对业主发布的微博及时回复，增强与网友间的互动。及时回复，增强与网友间的互动。微博转发：微博转发：搜索行业信息、政策新闻、业内观点、市场动态、项目点评等微博，搜索行业信息、政策新闻、业内观点、市场动态、项目点评等微博，对项目有利的微博，及时转发、评论。对项目有利的微博，及时转发、评论。重要消息，可以通知到合作媒体，寻求媒体官博资源进行推荐。重要消息，可以通知到合作媒体，寻求媒体官博资源进行推荐。关于关注与转发关于关注与28、转发小贴士：同一账号发布连续性事件时，小贴士：同一账号发布连续性事件时，由于时间间隔，单条发布时很难前后承由于时间间隔，单条发布时很难前后承继。为避免此情况，可以在发布此事件继。为避免此情况，可以在发布此事件的第一条微博的第一条微博(或最关键的一条微博或最关键的一条微博)下下进行评论，再勾选进行评论，再勾选“同时发一条微博同时发一条微博”，将此评论发布成一条新微博。新的微，将此评论发布成一条新微博。新的微博通过转发补充了背景，而通过阅读第博通过转发补充了背景，而通过阅读第一条微博下的评论，用户能完整了解整一条微博下的评论，用户能完整了解整个事件。个事件。形成官博的语言风格非常重要形成官博的语言29、风格非常重要设置多个与项目相关的标签，吸引关注这些话题的网友设置多个与项目相关的标签，吸引关注这些话题的网友能够就一些热点话题发起讨论，吸引更多关注能够就一些热点话题发起讨论，吸引更多关注转发时要加理由，简单评论即可转发时要加理由，简单评论即可可设立一些固定的栏目，固定内容、固定时间发布，培养可设立一些固定的栏目，固定内容、固定时间发布，培养博友的阅读习惯。博友的阅读习惯。趣味性很重要，用胡扯的口吻说正经的事情是至高境界趣味性很重要，用胡扯的口吻说正经的事情是至高境界微博中加关键字微博中加关键字(话题话题)，越简短越好，越简短越好这些是被建议的这些是被建议的粉丝发展计划粉丝发展计划1、互粉、互30、粉主动关注、转发、评论微博用户2、内部推广、内部推广公司员工开通微博，关注官方微博，壮大粉丝群3、内容为王、内容为王对内容进行把关，以丰富内容黏住网友4、活动刺激、活动刺激开展优惠互动活动，对粉丝晓之以情、动之以利5、物料上印刷微博地址、物料上印刷微博地址在名片、楼书等物料上印制项目的官方微博地址，对微博进行广告宣传6、微博推广、微博推广在项目的软文、专题等广告宣传中添加官方微博地址链接，吸引网友关注如何增加粉丝如何增加粉丝倾向性太强的原创和转发，尤其是对于一些比较敏感的事件和政策，倾向性太强的原创和转发，尤其是对于一些比较敏感的事件和政策，如长沙官博转发如长沙官博转发钱云会相关微博，内容太敏31、感，且与房地产无关钱云会相关微博，内容太敏感，且与房地产无关无内容转发，转发微博时必须附上转发理由，或背景介绍、或一句话评语无内容转发，转发微博时必须附上转发理由，或背景介绍、或一句话评语文字太幼稚，哦哦啊啊这一类的，有失官博水准文字太幼稚，哦哦啊啊这一类的，有失官博水准用官博直播活动，发布内容太多、信息太少，会引发粉丝反感用官博直播活动，发布内容太多、信息太少，会引发粉丝反感文字硬梆梆，太官方文字硬梆梆，太官方话唠，每天发布微博条数太多话唠，每天发布微博条数太多别人太频繁，别人太频繁，也是一种骚扰也是一种骚扰这些是应尽力避免的这些是应尽力避免的以问好的形式向粉丝展示清水湾居住环境的优美，吸引32、网友关注。以问好的形式向粉丝展示清水湾居住环境的优美，吸引网友关注。一些精彩案例一些精彩案例 很生活化的语言能引起粉丝的共鸣，间接推荐了项目户型。很生活化的语言能引起粉丝的共鸣，间接推荐了项目户型。借助节日问候粉丝，展示项目的宜居！非常人性化！增加粉丝对项目的好感！借助节日问候粉丝，展示项目的宜居！非常人性化！增加粉丝对项目的好感！新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录如何打造个性化官方微博？如何打造个性化官方微博？1 1、设置昵称、设置昵称步骤：点击“账号设置”设置“昵称”添加“一句话介绍”；建议昵称设置为“项目名称+官方33、微博”；一句话介绍可对项目进行简单描述或是项目动态信息介绍；注：昵称和一句话介绍均可更改。昵称设置页面效果展示2 2、上传头像、上传头像步骤：点击“账号设置”“修改头像”浏览并保存头像；建议头像上传为项目LOGO；注：头像可更改。头像页面效果展示如何打造个性化官方微博？如何打造个性化官方微博？3 3、设置个性化域名、设置个性化域名步骤：点击“账号设置”“个性化域名”输入并确定；建议域名设置为项目名称拼音或项目英文名称；注：个性化域名确定后不能更改。个性化域名页面效果展示如何打造个性化官方微博？如何打造个性化官方微博？4 4、添加个人标签、添加个人标签步骤：点击“账号设置”“个人标签”输入并添加34、标签；建议用项目定位及热点词汇设置项目标签，方便博友搜索；注：标签可更改。标签页面效果展示如何打造个性化官方微博？如何打造个性化官方微博？5 5、设置微博背景图、设置微博背景图步骤：点击“模板”“自定义”浏览上传背景图并保存；建议背景图设置为项目的效果图或实景图；注：背景图可更改。背景图页面效果展示如何打造个性化官方微博？如何打造个性化官方微博？官方微博写什么官方微博写什么官方微博十大内容官方微博十大内容 1、项目动态 2、活动类 3、项目销售动态 4、生活方式 5、线上互动 6、员工风采 7、点评类 8、企业动态 9、微博回复 10、微博转发1、项目动态项目动态：项目施工、交通、区位、周边配35、套等信息，及时传 递项目实时信息，让客户及时掌握项目动态，保有新鲜感。示范：有朋友说想看看项目的样板房，今天样板房终于对外开放了，抢先发布第一批样板房照片啦。官方微博写什么官方微博写什么2、活动类活动类：业主联谊、企业公益活动、企业考察团等活动信 息，展现项目对小区文化的精心培育。示范：马上就要进入“圣诞月”了！为了迎接即将到来的圣诞节，在12月24日25日，XXX推出圣诞大餐奢享活动。我们将在会所邀请星级大厨打造精选菜式，让新老业主欢聚一堂，体验浓浓的圣诞氛围。官方微博写什么官方微博写什么3、项目销售动态项目销售动态：通过发布项目的成交、楼盘均价、折扣、购房优惠、售楼处电话等信息，营造楼盘旺36、销局面，拉拢 意向客户。示范：项目一期开盘，开盘当日，XXX户在当天被抢购一空，创下了当天本市成交量新高，均价XXXXXX。官方微博写什么官方微博写什么4、生活方式生活方式：通过图文视频并茂的方式，演绎项目独有的生活方 式，营造客户对项目的期待。示范：临近周末，可工作的紧张感和周末的放松感似乎还在斗争中，这时候，运动是最能调适身心的一剂良药，在XXX，和好友一起打场高尔夫或纵马驰骋，或登上豪华游艇体验蓝色激情，忘记繁杂和纷争。官方微博写什么官方微博写什么5、线上互动线上互动：通过开展粉丝发展计划、赢取购房优惠、抢幸运礼 品、投票有奖等活动，刺激网友的积极性。示范：XXX活动今日全球启动，现向全37、球招募报名选手，转发并评论此条微博的第XX名、XXX名幸运粉丝即可获得幸运礼品！官方微博写什么官方微博写什么6、员工风采员工风采：通过展示员工工作、培训、拓展等内容，展现 项目在团队建设方面的突出能力。示范：今天参加员工CS镭战比赛，销售精英们化身冲锋战士，在枪林弹雨中激战，待到活动结束的时候，大家脸上、身上全是汗水和泥巴，活脱脱变成了野人战队。官方微博写什么官方微博写什么7、点评类点评类：结合项目品质，对目前的楼市表现、新政出台等 方面发表评论，展示项目产品的优秀品质，不断强化消费 者信心。示范：在一轮的房产调控政策出台之后，众多消费者开始对买房持观望态度，不少开发商延迟开盘时间。项目定于X38、日开盘的计划不变。因为我们坚信：好的产品永远不缺乏市场。官方微博写什么官方微博写什么8、企业动态企业动态：通过发布企业活动、财报、市场表现、行业地位 等，展现企业实力，为项目品质进行背书。示范：公司第4季度的财报显示，在新政出台，市场交易量下滑的状态下，第4季度的业绩依旧表现优秀，倚靠公司旗下优质产品，在同行业中取得非常亮眼的销售成绩。官方微博写什么官方微博写什么9、微博回复：微博回复：对微博上的新增评论、粉丝及时回复，增强与网友间 的互动。官方微博写什么官方微博写什么10、微博转发微博转发：搜索行业信息、政策新闻、业内观点、市场动态、项 目点评等微博，对项目有利的微博，及时转发、评论。官方微39、博写什么官方微博写什么 新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录获取最新资讯。获取最新资讯。新浪微博某种意义上来说已经成为“新闻发布会”，众多重大消息都是通过微博第一时间发布的。关注某些知名人士和媒体微博，可最快获得业界最重要的资讯 个人品牌展示。个人品牌展示。对于个人和所在的企业，微博是很好的展示平台。仅需片言只语便可完成一篇微博，能让更多的人认识、和更多人交流，让个人和企业的形象更亲切、更真实；真知灼见的广泛传播。真知灼见的广泛传播。如果观点有价值，会获得非常多的转发，平面媒体也经常引用，传播效应巨大 行业人脉的扩充。行业40、人脉的扩充。微博汇聚了大量各行精英和业内同行，通过微博可以轻松的和他们建立联系，成为朋友 客户服务，同重要客户建立个人联系，客户服务，同重要客户建立个人联系，人们更喜欢从自己了解和信任的人手里买东西。微博能让你赢得这种优势 与更广泛博友的互动。与更广泛博友的互动。通过微博发布自己的所观所感，可以即时地获得广大网友真实的反馈，获取更多信息和思路微博可以为我们做什么生活因微博而完整生活因微博而完整微博的出现，让人们通过社会化媒体来满足高层次基本需求成微博的出现，让人们通过社会化媒体来满足高层次基本需求成为了现实：为了现实：首先，微博本身就是一个大的社交网络，在微博上，很容易依靠“关注”和“被关注”41、的链条，实现交朋友或与朋友互动，从而满足人们的社交需求满足人们的社交需求 其次，因为微博允许每个人创建自己的内容，这种创建和发布本身就是赢得更多粉丝和更多尊重的过程。只要你的内容足够好，你就很容易赢得尊重。你的内容被转发和评论的越多。你收到的尊重程度就越大，从而满足人们的尊重需求满足人们的尊重需求 更近一步，当你的粉丝数量足够多，当你在微博上的影响力足够大，你可以用微博来发表作品，可以通过微博传播自己的思想，也可以通过微博发出希望大家听到的声音。也就是说，你在微薄上不再仅仅是一个被聆听、被关注和被尊重的人，你有机会实现更多的自我价值，真正让自己的影响力最大化。从而满足人们的自满足人们的自我实现42、需求我实现需求。置业顾问明星谱置业顾问明星谱置业顾问明星谱置业顾问明星谱真实感：真实感：真人形象 促进良好交流专业性：专业性：突出个人的地产专业，梳理良好个人品牌新朋友：新朋友：通过微博可以和同行交流，更可以和陌生的粉丝交流，可能他/她就是你的潜在客户和未来业主新角色：新角色：微博置业顾问，通过微博可以卖房子？答案是肯定的！新娱乐：新娱乐：微博也快乐，通过微博，缓解身心压力，更好投入工作微博能为置业顾问带来什么微博能为置业顾问带来什么您需要做什么？您需要做什么？重视微博 树立目标坚信奇迹 微博卖房开通微博 真实示人设计内容 趣味互动不断学习 持续创新手机微博 随时上网一、展示和业主置业交流的情43、景，突出故事性一、展示和业主置业交流的情景，突出故事性目的：通过和客户的点滴，表现自己的耐心、善良、热情、服务、细节等目的：通过和客户的点滴，表现自己的耐心、善良、热情、服务、细节等案例案例1 1：今天接待了来自东北的一位客户，天很热，陪他看工地、看样板：今天接待了来自东北的一位客户，天很热，陪他看工地、看样板间、看景观，还看了周边配套，几乎晒晕了，不过总是最后买下了，很开间、看景观，还看了周边配套，几乎晒晕了，不过总是最后买下了，很开心。心。案例案例2 2：上次买房的上海的李姐，今天给我电话，说有：上次买房的上海的李姐，今天给我电话，说有3 3个朋友周末要过来个朋友周末要过来看房，要我好好接44、待。看房，要我好好接待。案例案例3 3：今天身体不舒服，接待了一个客户，批评我说我没有专业性，很：今天身体不舒服，接待了一个客户，批评我说我没有专业性，很委屈。委屈。怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 二、图文视频：项目进展、样板间、景观、物业等二、图文视频：项目进展、样板间、景观、物业等目的：图片比文字更有说服力，所以不要吝啬你的镜头，动态的展示项目。目的：图片比文字更有说服力，所以不要吝啬你的镜头，动态的展示项目。案例：我们的样板间终于装修好了，案例：我们的样板间终于装修好了，纯意大利风情，纯意大利风情，超级喜欢，上图：超级喜欢，上图：怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍45、 三、置业理财：投资分析、买房贷款计算三、置业理财：投资分析、买房贷款计算目的：投资理财诱惑力；卖房贷款一般人算不懂。目的：投资理财诱惑力；卖房贷款一般人算不懂。案例案例1 1：我们项目一期去年开盘才：我们项目一期去年开盘才80008000，结果今年二手房都卖，结果今年二手房都卖1 1万了；这次万了；这次新开盘才新开盘才1.21.2万，绝对划算。万，绝对划算。案例案例2 2：听说将来博鳌要重点做酒店业，住宅用地可能会进一步控制，物：听说将来博鳌要重点做酒店业，住宅用地可能会进一步控制，物以稀为贵了；以稀为贵了；案例案例3 3：博鳌的一线海景项目正在受到投资者的青睐，江浙一批客户重点：博鳌的一线46、海景项目正在受到投资者的青睐，江浙一批客户重点团购海景房。团购海景房。怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 四、地产专业：对于政策、市场的分析评论四、地产专业：对于政策、市场的分析评论目的：艺多不压身，你要做一个专家型置业顾问！目的：艺多不压身，你要做一个专家型置业顾问！案例案例1 1：限购令目前只对海口和三亚实施，博鳌不在限购范围，所以进来：限购令目前只对海口和三亚实施，博鳌不在限购范围，所以进来很多客户转移到博鳌、文昌、万宁区域，楼市看涨；很多客户转移到博鳌、文昌、万宁区域，楼市看涨；案例案例2 2：看成交数据，这周博鳌大幅度上升，说明这个区域正受到越来越：看成交数据，这周博鳌大幅47、度上升，说明这个区域正受到越来越多的人青睐。而且大部分买的是一线海景房，我们项目上周也卖了多的人青睐。而且大部分买的是一线海景房，我们项目上周也卖了1010多套。多套。怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 五、生活引导：描绘一种生活观、价值观五、生活引导：描绘一种生活观、价值观目的：你要给他描绘出目的：你要给他描绘出“地产阿凡达地产阿凡达”的大片，他绝对会买你的房子。的大片，他绝对会买你的房子。案例案例1 1：夜晚，海风徐徐，风轻云淡，依偎在海滩椅上和三两朋友茗茶闲：夜晚，海风徐徐，风轻云淡，依偎在海滩椅上和三两朋友茗茶闲聊，如此惬意！聊，如此惬意！案例案例2 2：推开窗，海风铺面，蔚48、蓝海岸和天空，一切是那么自然、怡人！：推开窗，海风铺面，蔚蓝海岸和天空，一切是那么自然、怡人！怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 六、个人展示：狂发照、娱乐等形六、个人展示：狂发照、娱乐等形象照或心情故事象照或心情故事目的：可爱、聪慧、善良、机敏、漂亮、知性、健康目的：可爱、聪慧、善良、机敏、漂亮、知性、健康案例案例1 1：今天去拍写真，给自己生日礼物！：今天去拍写真，给自己生日礼物！案例案例2 2：晚上要去游泳了，不然又要胖了。：晚上要去游泳了，不然又要胖了。案例案例3 3：脑筋急，看看谁能猜出来，嘿嘿！：脑筋急，看看谁能猜出来，嘿嘿！怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 49、七、售楼部故事：伙伴、七、售楼部故事：伙伴、同事、职业装等同事、职业装等目的：团结、互助、活跃、神秘、生活目的：团结、互助、活跃、神秘、生活案例案例1 1：今天临时有事，打电话给老二：今天临时有事，打电话给老二帮我值班，人二话没说，撇开男友就帮我值班，人二话没说，撇开男友就回来了，感动！回来了，感动！案例案例2 2：我们团队拿到了本月的销售业：我们团队拿到了本月的销售业绩第一名！感谢绩第一名！感谢xxx;xxxxxx;xxx怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍八、参与活动：自行组织相关活动八、参与活动：自行组织相关活动目的：自己主导，帮助客户设计活动、参与活动。目的：自己主导，帮助客户50、设计活动、参与活动。案例案例1 1：微笑天使，我参赛了，置业顾问大明星！：微笑天使，我参赛了，置业顾问大明星！案例案例2 2：今晚项目有茶艺讲座，要参加的童鞋们来啊。：今晚项目有茶艺讲座，要参加的童鞋们来啊。XXXX讲中国茶艺和养讲中国茶艺和养生。生。怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 九、转发评论：经典段子、房产或娱乐笑话；热点九、转发评论：经典段子、房产或娱乐笑话；热点舆论舆论目的：转发业主、客户、地产专业微博；转发时下热点段子等。目的：转发业主、客户、地产专业微博；转发时下热点段子等。怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 十、个人炒作：十、个人炒作：参加微笑天使、卖房求51、嫁、售楼员故事、才艺表演、参加微笑天使、卖房求嫁、售楼员故事、才艺表演、售楼部之歌、微博达人、行业潜规则等售楼部之歌、微博达人、行业潜规则等怎么发怎么发置业顾问微博秘籍置业顾问微博秘籍 新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录会员微博定位1.客户的互动维护平台，增进感情和交流，培养忠诚度；2.通过活动、奖项等进行产品软性销售3.拓展新会员，增加会员的传播和覆盖量4.危机公关，第一时间发布正面信息新浪 微博是 媒体 更是 平台依托 SINA.COM&WEIBO.COM 将成为最大的信息服务和生活服务平台微博改变生活所有营销、用户52、的落脚点开展各种营销活动会员微博有奖转发活动民意中心精确营销口碑营销整合会员资源，通过各种营销活动，不断累积和经营粉丝项目动态线下活动会员召集会员体验类业主故事在线服务会员微博运维模式会员微博营销周期 倾听倾听在线上，从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解参与参与运营社会化媒体（社会化媒体作为整合营销的一部分）介入介入创建与消费者的创建与消费者的沟通、对话，并沟通、对话，并与其建立长期有与其建立长期有影响力的关系影响力的关系优化优化评估根据网站分析及社会化媒体矩阵，建立监测、分析、追踪对话的评估目标 计划计划根据公司营销规划制定社会化媒体营销计划MOTO官方微博会员微博微公关，即通过微博53、，结合事件进行品牌形象公关或危机公关即通过微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关 查天气求签查违章查邮编疯电影淘宝价更多应用：会员微博微应用，即利用微博的即利用微博的APPAPP功能，实现有针对性的微博活动营销功能，实现有针对性的微博活动营销 新浪微博“微未来”持续强化微博产品创新性、应用性密切贴近用户体验完全区隔于其他微博产品加大用户服务平台的打造完成从资讯、产品、应用一站式服务 新浪微博 很威 微博优势与特点高管微博运维房企官博运维项目微博维护置业顾问微博房产会员微博微博营销15招目录什么是微博营销微博营销顾名思义，微博营销，即通过微博平台的发布微博、发起活动、发起投票顾名思义，微博营销54、，即通过微博平台的发布微博、发起活动、发起投票等方式实现的营销。有专家预言，微博将成为改变中国信息传播的革命性等方式实现的营销。有专家预言，微博将成为改变中国信息传播的革命性力量，同样，微博也将成为未来企业营销的利器。力量，同样，微博也将成为未来企业营销的利器。企业营销示例 在国外，越来越多的知名企业选择微博进行企业营销，包括DELL、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基 一些企业甚至雇佣全职、深度微博使用者，在微博开展宣传，成为吸引顾客的利器 一些不知名的中小企业也通过微博取得了成功。美国一家不知道名的流动餐馆，通过微博营销在三个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一 立体化立体化 ：微博55、营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。高速度：高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机联网及与之关联的手机WAPWAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。便捷56、性便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。政审批，从而节约了大量的时间和成本。广泛性广泛性：通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，：通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博营销的四大优势微博营销微博营销1.品牌营销：A 企业、微笑天使集体微博；B官博维护集体进驻企业=一键关注页面+新鲜人推荐微博营销微博营销2.微博公关：企业产品发布会：企业年会、展会等使57、用大屏幕，通过产品让其互粉或关注官方微博戴尔亚太区社交媒体大会：戴尔全球社交媒体大会，在微博上影响了97860个粉丝；成为了企业应用社交媒体的典范产品支持：参与者互粉功能开发，在年会等，让企业员工、高管更容易进入微博并找到同事 微博营销微博营销3.直播大屏幕：使用大屏幕，通过产品让其互粉或关注官方微博草根希望与名人产生联系满足虚荣心名人通过与草根互动进行个人宣传政府机构与网民互动提升公关形象商家、各类组织对目标受众进行精准营销，以及进行招聘、客服等互动行为蔡康永-娱体明星时间：10月18日主题：明星生活效果：问题2万，UIP1.5万潘石屹-公众人物 时间：10月21日主题：人生感悟+房地产效果58、：问题5千，UIP1.3万李承鹏-新闻人物 时间：10月26日主题：足坛反赌+个人问题效果：问题2千多微博营销微博营销从10月14开始，微访谈已完成8期，其中针对个人的4期，与媒体合作4期（准备转至微直播平台），品牌栏目准备推出4.微访谈：微博营销微博营销5.活动营销：万科寻找东方红p 万科红是30-90平米的中小户型项目，面向年轻人的楼盘，目标客群与微博的主力非常契合。他们选择p 活动方式：活动方式：转发主微博，每日赢一个iPad。通过奖品引发网民关注转发；同时利用户外广告牌等形式进行推广；很好的结合了微博的裂变式传播特性，达到最大的推广效果p 成果：成果：粉丝数1218712187，主信息59、微博段子每天平均转发：2552，每天平均评论量：21222122。寻找红人微博被转发和评论总量达到10万次以上。微博营销微博营销6.有奖转发：最主流的微博炒作微博营销微博营销7.微博招募：互动参与、间接积蓄客户微博营销微博营销8.微博提问：房产版开心辞典微博营销微博营销9.微博卖房：网上售卖微博营销微博营销10.微博赚“钱”：关注赢取购房券微博营销微博营销11.微博招聘：企业品牌 彰显价值观微博营销微博营销12.微博名人汇：嫁接高端名人 对话微博营销微博营销13.微博业主：培养业主忠诚度1、品牌企业高管微博、集体微博拓展14.行业拓展的舆论、公关协同行业微博大事件在频道进行报道，并在外站进行媒体公关宣传造势1、微博案例：重点企业进驻微博、优秀企业案例2、新浪报道：对应频道报道跟进3、外站报道：公关部门外站推广跟进行业新闻专题社区微博营销微博营销外站公关报道微博营销微博营销15.微博炒作：此处省略100字！微博营销，贵在坚持微博营销，贵在坚持1、项目安排专人管理官方微博（12人），所有内容需经过审核才可发布。2、微博营销只是房地产营销的一个组成部分，不可神话，亦不可低估。3、长期坚持，定能形成巨大的影响力