1、 绩效管理手册绩效管理手册 第第 2 2 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 前言前言 第一条第一条 目的目的 一、为了有效的将公司经营管理目标逐级传递，以确保公司发展目标的顺利实现。二、为了提高公司整体计划控制能力，以提升企业整体管理水平。三、为了提升公司管理人员的管理能力，提升整体执行力。四、充分体现薪酬和创造价值相匹配的薪酬原则，为员工的绩效薪酬支付提供依据。第二条第二条 适用范围适用范围 本手册适用于名门地产（河南）有限公司(不包含物业公司)所有员工。第一部分：绩效管理准则第一部分：绩效管理准则 第三条第三条 绩效2、管理绩效管理原则原则与程序与程序 一、绩效管理原则：（一）系统原则：考核对象是所有员工而不是局限于公司中的部分员工；考核内容是综合指标而不是某些方面的指标。（二）透明原则：考核流程、考核方法和考核指标应清晰明确的；考核者与被考核者对绩效考核目标不应存在明显的分歧。（三）客观原则：考核依据应符合客观事实，考核结果应以各种统计数据和客观事实为基础，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。（四）沟通原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。（五）时效原则：绩效考核是对考核周期内工作成果的综合评价，不应将本考核3、周期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核周期的业绩。（六）对等原则：考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；绩效考核目标与企业实际客观条件相对等。第第 3 3 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 二、绩效考核管理程序(图一)：绩效考核管理流程（主导：总部人力资源部）绩效委员会总部部门项目公司总部人力资源部分管领导相关部门董事会总裁员工发展规划报告发展规划报告年度经营计划年度经营计划当期目标与关键任务当期目标与关键任务员工绩效计划员工绩效计4、划发起绩效考核发起绩效考核结束结束绩效管理手册绩效管理手册团队绩效计划团队绩效计划绩效计划制定辅导与监督绩效计划制定辅导与监督审核审核N绩效计划审核与备案(分级)绩效计划审核与备案(分级)落实执行绩效计划落实执行绩效计划落实执行绩效计划落实执行绩效计划YY提供支持争取支持提供支持争取支持提供支持争取支持提供支持争取支持定期检查与指导定期检查与指导定期检视定期检视定期检视定期检视审批审批按层级组织考核组织考核自我评估提供数据自我评估提供数据自我评估提供数据自我评估提供数据绩效评估绩效评估直接上级评估直接上级评估提交绩效报告提交绩效报告绩效评估绩效评估按层级提交绩效报告提交绩效报告汇集分析绩效报告5、汇集分析绩效报告沟通反馈沟通反馈沟通反馈沟通反馈提出质疑或申诉提出质疑或申诉提出质疑或申诉提出质疑或申诉受理质疑或申诉受理质疑或申诉受理质疑或申诉受理质疑或申诉受理申诉受理申诉未得到满意处理组织再评估组织再评估反馈结果反馈结果对结论反馈对结论反馈对结论反馈对结论反馈不满意、再次申诉受理申诉受理申诉反馈结果反馈结果组织再评估组织再评估记入绩效得分记入绩效得分满意作为最终结论考核结果应用考核结果应用定期分析组织改进定期分析组织改进 第四条第四条 绩效管理组织绩效管理组织与职责与职责 第第 4 4 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.026、.0 一、绩效管理委员会：为非常设机构，由总裁、副总裁、各中心总经理和人力资源部组成。主要负责：（一）负责绩效管理的方针、原则及政策的制定；（二）绩效管理制度的制定与修改；（三）绩效管理推进的协调与监督；（四）部门绩效考核结果与部门年终奖金分配比例的确定；（五）受理绩效申诉。二、人力资源部：为绩效考核工作的组织和管理部门，主要负责：（一）绩效管理制度的推行与解释；（二）员工个人与部门绩效的汇总与考评工作；（三）监督员工个人绩效改进计划的实施；（四）绩效工资的核算并协同财务中心发放绩效工资和其他奖金；（五）建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据；（六）年度绩效评估报告7、的撰写，并上报绩效管理委员会；（七）及时提出绩效管理制度的修改、完善建议。第五条第五条 绩效考核方式、绩效考核方式、方法方法与内容与内容 一、绩效考核方式：结合公司目前发展阶段及管理体系情况，绩效考核体系采用“工作目标计划管理”为主的考核模式。二、考核内容与方法：（一）职能中心考核 1、主导部门：企划部主导，总裁考核评价 2、考核周期：以季度和年度为主要绩效计分周期 3、考核内容及权重：（1）季度考核内容包括：80权重的季度工作计划目标业绩和 20权重的中心周边绩效（注：中心周边绩效为下辖所有部门季度周边绩效和的平均值）；季度工作计划目标包括“贯彻公司的各项管理制度”考核项、项目计划、管理计划8、其他计划；（2）权重分配：“贯彻公司各项管理制度”考核项为公司强制固定考核项权重为 8，项目计划、管理计划、其他计划权重根据工作的重要程度分别设定为 8、4、2、1；如果出现上级交办的临时性工作任务，直接列入其他计划考核项内，权重根据工作的重要程度设定。第第 5 5 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 （3）年度考核内容：年度计划完成情况，权重根据工作的重要程度分别设定为 8、4、2、1，如果出现上级交办的临时性工作任务，直接列入其他计划考核项，权重根据工作的重要程度设定。（二）、职能部门和项目公司的考核 1、主导部门：9、企划部主导 2、考核周期：以季度和年度为主要绩效计分周期 3、考核内容及权重：（1）季度考核内容包括：80权重的季度工作计划和 20权重的周边绩效；季度工作计划包括：“贯彻公司的各项管理制度”考核项、项目计划、管理计划、其他计划；周边绩效考核根据各部门业务关联度设定考核计分权重系数(见表二)。（2）权重分配：“贯彻公司各项管理制度”考核项为公司强制固定考核项权重为 8，项目计划、管理计划、其他计划权重根据工作的重要程度分别设定为 8、4、2、1，如果出现上级交办的临时性工作任务，直接列入其他计划考核项内，权重根据工作的重要程度设定。（3）年度考核：考核内容包括 100权重年度工作计划；年度工作10、计划目标包括项目计划、管理计划、其他计划，权重根据工作的重要程度分别设定为 8、4、2、1，如果出现上级交办的临时性工作任务，直接列入其他计划项，权重根据工作的重要程度设定。（三）、筹备/临时小组的考核 1、主导部门：企划部主导，总裁考核评价 2、考核周期：以年度和季度为主要的绩效计分周期 3、考核内容及权重：（1）季度考核内容包括 100权重的季度工作计划；季度工作计划目标包括总裁交办的季度重要工作和总裁办公会上交办的工作，权重根据工作的重要程度分别设定为 8、4、2、1；（2）年度考核内容包括 100权重的年度工作计划，年度工作计划目标包括总裁交办的重要工作，权重根据工作的重要程度分别设定11、为 8、4、2、1。（四）中心总经理的考核 1、主导部门：人力资源部 2、考核周期：以季度和年度为主要的绩效计分周期 第第 6 6 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 3、考核内容及权重：（1）季度考核与本职能中心的季度考核捆绑，即:职能中心的季度考核等同于中心总经理的季度考核；（2）年度考核由总裁评价。考核内容包括 80权重的年度工作业绩和 20权重的述职报告，述职报告由董事会评价打分。（3）行使中心总经理职责或其他职务兼任中心总经理职务的统一参加中心总经理级别考核，如分管多个中心，取平均值计分。（五）总监（部门负责人）12、的考核 1、主导部门：人力资源部 2、考核周期：以季度和年度为主要的绩效计分周期 3、考核内容及权重：（1）季度考核与本职能部门的季度考核捆绑，即：职能部门的季度考核等同于该职能部门总监（部门负责人）的季度考核；（2）年度考核包括：80权重的年度工作业绩、10权重的能力考核和 10权重的态度考核。（六）项目总经理的考核 1、主导部门：人力资源部 2、考核周期：以季度和年度为主要的绩效计分周期 3、考核内容及权重：（1）季度考核与本项目公司的季度考核捆绑，即：项目公司的季度考核等同于该项目公司总经理的季度考核；（2）年度考核包括：80权重的年度工作业绩和 20权重的述职报告，述职报告由董事会评价13、打分。（七）项目副总经理/总工程师的考核 1、主导部门：人力资源部 2、考核周期：以月度和年度为主要的绩效考核周期 3、考核内容及权重：（1）月度考核：参加总监级（部门负责人）以下员工的月度考核，考核成绩参照第六条相关规定使用。（2）年度考核包括：80权重的年度工作业绩，10权重的能力考核和 10权重的态 第第 7 7 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 度考核。（3)项目副总经理/总工程师月度自评（参考）和所在项目公司直接上级（60%权重）考核后提交总部运营中心总经理（上上级）（40%权重）考核，考核结果报人力资源部。（14、八）筹备/临时小组组长考核 1、主导部门：人力资源部 2、考核周期：以季度和年度为主要的绩效计分周期 3、考核内容及权重：（1）季度考核与本小组的季度考核捆绑，即：筹备/临时的季度考核等同于该小组组长的季度考核；（2）年度考核包括：80权重的年度工作业绩和 20权重的述职报告，述职报告由董事会评价打分。（九）关键/高级技术/总监级（不担任行政职务）人员考核 月度考核，季/年度考核排名。如不担任公司行政职务，则参加总监级（部门负责人）以下员工的月度考核，考核成绩参照第六条相关规定使用。（十）总监级（部门负责人）以下员工的考核 1、主导部门：人力资源部 2、考核周期：以月度和年度为主要的绩效计分周15、期 3、考核内容及权重：（1）月度考核包括：工作业绩+工作态度；工作业绩包括工作计划和计划外工作，工作态度为固定考核项，权重为 4，其他工作权重根据工作的重要程度分别设定为 8、4、2、1；（2）年度考核：100%的年度工作业绩。第六条第六条 绩效计分法则绩效计分法则 部门及个人绩效计分准则及评分标准（见第三部分：部门及个人绩效计分准则）一、职能中心：（一）季度考核得分工作计划得分80中心周边绩效得分20；1、工作计划得分=董事会评分 100；2、周边绩效得分=（管辖部门/项目公司周边绩效评分）/管辖部门/项目公司数；（二）年度绩效考核得分年度工作计划得分100。二、职能部门和项目公司：第第 16、8 8 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 （一）季度考核得分工作计划得分80周边绩效得分20；1、工作计划得分=中心总经理评分 100；2、周边绩效得分=（部门/项目公司评分对应权重系数）20；（二）年度绩效考核得分年度工作计划得分100。三、筹备/临时小组：（一）季度考核得分季度工作计划得分100；工作计划得分=董事会评分 100；（二）年度考核得分年度工作计划得分100。四、中心总经理：（一）季度考核得分职能中心季度考核得分 （二）年度考核得分年度工作业绩得分80述职报告得分20；年度工作业绩得分中心年度绩效得分6017、%+所属中心 4 季度绩效得分/440%。五、总监(部门负责人)：（一）季度考核得分职能部门季度考核得分 （二）年度考核得分年度工作业绩得分80能力得分10态度得分10；1、年度工作业绩得分部门年度绩效得分60%+4 季度绩效得分/440%；2、能力(态度考核)得分直接上级评分80上上级评分20。六、项目总经理：（一）季度考核得分该项目公司季度考核得分 （二）年度考核得分年度工作业绩得分80述职报告得分20；年度工作业绩得分年度绩效得分60%+所属公司 4 季度绩效得分/440%七、项目副总经理/总工程师：（一）季度考核得分3 个月度考核得分/3；（二）年度考核得分=年度工作业绩得分80能力得18、分10态度得分10；1、年度工作业绩得分60%所属公司年度绩效得分+40%4 季度绩效得分/4；2、能力考核(态度考核)得分直接上级评分80上上级评分20；八、筹备/临时小组组长：（一）季度考核得分筹备/临时小组季度考核得分；（二）年度考核得分年度工作业绩得分80述职报告得分20；年度工作业绩得分年度绩效得分60%+4 季度绩效得分/440%。第第 9 9 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 九、关键/高级技术/总监级人员：（一）季度绩效成绩=3 月度绩效得分/3；（二）年度绩效成绩=12 月度绩效得分/12。十、总监级（19、部门负责人）以下员工：（一）月度考核得分月度工作业绩得分 1、工作计划(计划外工作)得分直接上级评分80上上级评分20。2、筹 备/临时小组员工月度考核得分由小组组长根据小组成员个人月度工作的完成情况综合定性评判；（二）年度考核得分年度工作业绩得分100 年度工作业绩得分=12 月度考核原始分/12 并结合部门内部平均分进行一次调整，一次调整后得分再结合部门/项目公司年度绩效得分进行二次调整，二次调整后的得分为员工年度考核得分。第第 1010 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2 2.0.0 表一：名门地产考核整体关系表 被考核主被考20、核主体体 考核考核频次频次 考核项目考核项目 权重权重 计分规则计分规则 主导部门主导部门 考核主体和权重考核主体和权重 考核结果应用考核结果应用 职能中心 季度 季度工作计划考核 80 中心季度工作计划目标达成情况评价 企划部 董事会 100%中心考核成绩 中心总经理季度考核成绩 中心周边绩效 20 管辖部门周边绩效的平均分 相关职能部门 100 年度 年度工作计划 100 年度工作计划完成情况评价 董事会 100 中心总经理年度考核得分的一部分 职能部门 项目公司 季度 季度工作计划考核 80 部门/项目公司季度工作计划目标达成情况评价 企划部 上级评价 100%部门考核成绩 总监(部门负21、责人)季度考核成绩 项目总经理季度考核成绩 周边绩效评分 20 工作关联情况进行评价 相关联部门按权重系数 年度 年度工作计划考核 100 年度工作计划完成情况评价 上级 100 部门负责人、项目总经理年度考核得分的一部分 项目前期筹备组 季度 季度工作计划考核 100 按部门季度工作计划目标达成情况董事会综合定性评分 企划部 董事会 100%项目筹备小组负责人季度考核成绩 年度 年度工作计划考核 100 年度工作计划完成情况评价 董事会 100%项目筹备小组负责人年度度考核成绩的一部分 第第 1111 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版22、次：2 2.0.0 被考核主体被考核主体 考核考核频次频次 考核项目考核项目 权重权重 主导部主导部门门 考核主体和权重考核主体和权重 计分规则计分规则 考核结果应用考核结果应用 中心总经理 季度 个人季度绩效成绩=中心季度绩效成绩 企划部汇总 周期绩效工资获取，年度工作计划考核依据 年度 工作业绩 80 企划部 企划部汇总 年度考核得分年度工作业绩得分80述职报告得分20；年度工作业绩得分60%职能中心年度绩效得分+40%所属中心 4 季度绩效得分/4 年度岗位职等调整、年终奖金 述职报告 20 董事会 100%总监(部门负责人)季度 个人季度绩效成绩=部门季度绩效成绩 企划部汇总 周期绩效23、工资获取，年度工作计划考核依据 年度 工作业绩 80 人 力资源部 人力资源部汇总 年度考核得分年度工作业绩得分80能力考核得分10态度考核得分10；年度工作业绩得分60%部门年度绩效得分+40%4 季度绩效得分/4；能力考核(态度考核)得分直接上级评分80上上级评分20。年度岗位职等调整、年终奖金 能力考核 10 自评参考、上级 80，上上级 20 态度考核 10 自评参考、上级 80，上上级 20 项目总经理 季度 个人季度绩效成绩=项目公司季度绩效成绩 企划部汇总 周期绩效工资获取，年度工作计划考核依据 年度 工作业绩 80 人力资源部汇总 年度考核得分年度工作业绩得分80述职报告得分224、0；年度工作业绩得分60%公司年度绩效得分+40%公司 4 季度绩效得分/4 年度岗位职等调整、年终奖金 述职报告 20 董事会 100%项目副总经理/总工程师 月度 计划内/外工作 100%自评参考、上级 60%，上上级 40%季度考核成绩=3 月度绩效得分/3 季度考核成绩来源 年度 工作计划、能力、态度 100%自评参考、上级 60%，上上级 40%年度考核得分参照部门总监年度考核方式 年度岗位职等调整、年终奖金 筹备/临时小组负责人 个人季度绩效成绩=项目公司季度绩效成绩 企划部汇总 周期绩效工资获取，年度工作计划考核依据 年度 工作业绩 80 人力资源部汇总 同项目总经理计分规则 年25、度岗位职等调整、年终奖金 述职报告 20 董事会 100%总监级（部门负责人）以下员工 月度 计划内/外工作 100%自评参考、上级 80，上上级 20 年度：12 月度原始分/12 结合部门内部平均分进行一次调整，再结合部门/项目公司年度绩效得分进行二次调整后得分 年度 工作业绩 100%人力资源部汇总 第第 1212 页页 共共 2222 页页 名门地产绩效管理手册名门地产绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2 2.0.0 表二：名门地产周边绩效关联度评价系数表名门地产周边绩效关联度评价系数表 评分部门 被评分部门 人力 资源部 行政 管理部 法务部 企划部 项目 拓展部 外联部 财务管26、理部 资金管理部 成本管理部 工程技术部 规划设计部 景观 装饰部 项目 管理 部 招采部 营销 推广部 客户 服务部 市场 研究 部 商业 策划 部 项目公司 人力资源部 0.07 0.05 0.07 0.06 0.04 0.07 0.07 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.07 行政管理部 0.08 0.05 0.07 0.05 0.05 0.08 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.07 法务部 0.06 0.05 0.05 0.06 0.027、6 0.06 0.06 0.08 0.03 0.07 0.05 0.04 0.09 0.07 0.07 0.02 0.02 0.06 企划部 0.08 0.06 0.06 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.08 0.05 0.06 0.05 0.05 0.05 0.06 项目拓展部 0.05 0.04 0.07 0.05 0.05 0.04 0.07 0.08 0.04 0.09 0.04 0.06 0.04 0.02 0.02 0.09 0.09 0.06 外联部 0.05 0.04 0.05 0.05 0.05 0.08 0.08 0.0828、 0.08 0.1 0.03 0.09 0.02 0.05 0.05 0.04 0.04 0.02 财务管理部 0.09 0.07 0.05 0.06 0.06 0.06 0.07 0.06 0.01 0.04 0.05 0.07 0.06 0.06 0.06 0.03 0.03 0.07 资金管理部 0.03 0.03 0.06 0.08 0.09 0.09 0.1 0.06 0.03 0.03 0.03 0.08 0.03 0.03 0.08 0.03 0.02 0.1 成本管理部 0.06 0.01 0.06 0.05 0.07 0.05 0.06 0.03 0.05 0.07 0.0629、 0.07 0.08 0.05 0.04 0.06 0.06 0.07 工程技术部 0.06 0.01 0.05 0.06 0.04 0.07 0.04 0.04 0.06 0.1 0.08 0.09 0.09 0.05 0.07 0.01 0.01 0.07 规划设计部 0.06 0.01 0.05 0.06 0.08 0.07 0.03 0.03 0.07 0.07 0.06 0.06 0.06 0.03 0.05 0.07 0.07 0.07 景观装饰部 0.06 0.01 0.07 0.06 0.05 0.01 0.05 0.01 0.09 0.09 0.07 0.07 0.09 0.30、08 0.01 0.04 0.07 0.07 项目管理部 0.05 0.03 0.05 0.06 0.06 0.06 0.06 0.05 0.06 0.06 0.05 0.07 0.06 0.07 0.07 0.01 0.05 0.08 招采部 0.05 0.03 0.09 0.05 0.01 0.05 0.06 0.06 0.09 0.08 0.08 0.08 0.06 0.06 0.04 0.01 0.01 0.09 营销推广部 0.06 0.04 0.06 0.07 0.04 0.04 0.07 0.06 0.04 0.04 0.04 0.07 0.04 0.05 0.07 0.07 031、.07 0.07 客户服务部 0.06 0.03 0.08 0.06 0.01 0.06 0.08 0.06 0.04 0.06 0.06 0.06 0.08 0.01 0.08 0.04 0.04 0.09 市场研究部 0.06 0.04 0.06 0.07 0.09 0.03 0.04 0.02 0.06 0.02 0.08 0.04 0.04 0.02 0.09 0.07 0.11 0.06 商业策划部 0.06 0.02 0.06 0.06 0.09 0.03 0.04 0.04 0.06 0.03 0.1 0.07 0.05 0.02 0.07 0.06 0.07 0.07 项目公司32、 0.07 0.04 0.06 0.07 0.04 0.03 0.07 0.07 0.07 0.06 0.06 0.06 0.08 0.06 0.06 0.06 0.02 0.02 第第 1313 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 第七条第七条 绩效计划设定绩效计划设定 一、部门绩效计划设定：（一）设定依据：绩效计划应与公司年度经营计划一致；(二）设定时间：每个绩效周期开始五个工作日前设定绩效计划，报分管领导审核。二、部门计划评审：(一）评审组织部门：企划部 （二）评审时间：每个绩效周期末以计划评审会的形式组织评审职能中33、心、部门和项目公司的绩效计划。（计划评审方案见第四部分支持性文件及表单）三、部门计划修订：（一）修订时间：评审结束后三个工作日内；（二）修订内容及审批：各职能中心、部门和项目公司根据计划评审会意见修改周期绩效计划，报分管领导审批后，提交企划部备案后留存企划部作为考核依据。四、员工绩效计划：（一）主导部门：人力资源部 （二）计划提交时间：每个绩效周期开始五个工作日前组织制定员工绩效计划(绩效目标)。（三）计划制定依据及审批：员工的绩效计划应与所在部门或项目公司的绩效计划一致，由员工根据部门或项目公司的绩效计划制定，报上级审核，批准后报人力资源部备案。第七条第七条 绩效沟通及支持绩效目标达成绩效沟34、通及支持绩效目标达成 一、绩效计划制定后，各职能中心、部门和项目公司负责人应对保障绩效目标实现的关键能力和资源进行识别，并及时向相关部门提出满足请求。二、绩效计划执行过程中，该绩效计划执行人的上级应有不少于一次对执行情况的关注，及时发现偏差，对执行人进行指导。三、绩效计划执行人的上级应根据执行人的请求及时有效协调相关各方为完成目标提供条件或配合。第八条第八条 绩效考核绩效考核 一、绩效考核时间：每个绩效周期末，次月的前 5 个工作日。二、绩效考核流程：（一）部门考核：总部职能中心、部门和项目公司由所属领导分别对各考核内容进行考核。企划部统计汇总并计算最终得分，将考核结果报人力资源部。第第 1435、14 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 （二）普通员工考核：总监级（部门负责人）以下的普通员工绩效评估首先由员工自评，然后上级评分，上上级评分。考核结果报人力资源部。（三）派驻项目人员的绩效考核 1、派驻项目人员的绩效计划需经所在项目总经理审批后报所属总部部门负责人审批，然后报人力资源部备案，作为考核依据。2、派驻项目的普通员工：首先由员工自评（参考）和所在项目公司部门负责人（上级）（80%权重）考核后提交项目公司负责人（作为上上级）（20%权重）考核，考核结果报人力资源部。3、派驻项目的部门经理级员工：首先由员工自评（36、参考）和所在项目公司直接上级（40%权重）考核后提交所属总部部门负责人（作为上上级）（60%权重）考核，考核结果报人力资源部。（四）绩效周期之间服务部门变动者，周期时间未过半或过半但未超过周期 2/3，绩效计划可调整。周期时间超过 2/3，绩效计划无需调整，在考核时调整考核得分。第九条第九条 绩效反馈绩效反馈 一、考核者必须在考核后的一个工作日内将考核结果告知被考核者，根据需要与被考核者进行绩效面谈，评分有差距项须与被考核者沟通，并注明原因。二、若出现上上级与上打分差距超过 2 分（含 2 分），上上级须与上级必须面谈沟通，双方举证协商将分差控制到 2 分范围内，注明原因，并与员工面谈沟通。三37、被考核者是最后签字者。四、下列情况出现时，被考核者需提交计划调整审批表，经相关领导权限审批后，绩效计划可进行调整（计划调整审批权限参照第二部分计划管理与考核办法：绩效计划调整）。（一）达成目标的条件不具备、关键资源缺失，公司指令停止。（二)绩效计划/结果的调整 (三）以上（二）对于（一）条的情况，受影响的考核项不再参与考核。（四）流程后端工作因为流程前端工作延误或质量不达标而受影响时，流程前端按照完成情况考核，流程后端是工作开展情况予以给分，但不超过 3 分。第十条第十条 绩效得分的二次调整绩效得分的二次调整 一、为了确保绩效考核的准确性，体现考核的公正公平。员工绩效得分需要根据部门或项目公38、司绩效得分进行调整。第第 1515 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 二、调整步骤 （一）列出各部门员工及员工绩效得分。（二）计算各部门员工的绩效平均分(A)，将该部门员工绩效得分调整为(4/A)*得分，得到一次调整后员工绩效得分。这次调整可以解决部门之间评分松紧不统一的问题。（三）计算部门得分的平均分，用部门得分除以部门平均分得到部门权分，以部门权分乘以员工一次调整后得分，再次得到员工绩效得分(二次调整得分)作为员工绩效最终得分。这次调整可以体系部门之间的整体绩效差异。调整示例：部门 姓名 得分 员工平均得分 一次调整39、比例 一次调整后得分 部门 得分 部门 权分 二次调 整得分 A A01 3 4.286 0.933 2.799 81 1.07 2.995 A02 2 1.866 2.018 A03 3 2.799 2.995 A04 4 3.732 3.993 A05 5 4.665 4.992 A06 5 4.665 4.992 A07 5 4.665 4.992 B B01 5 4 1 5 70 0.93 4.650 B02 4 4 3.720 B03 4 4 3.720 B04 3 3 2.790 第十一条第十一条 确定绩效等级确定绩效等级 一、员工绩效得分按岗位类别和薪酬类型分别进行排序(排名)。40、（一）中心总经理级（含）以上人员、关键技术人员与项目总经理人员统一排序；（二）总监级人员、高级技术人员与项目总工程师、副总经理统一排序；（三）公司总部其他人员进行统一排序；（四）项目公司经理级员工统一排序；（五）项目公司其他员工统一排序；第第 1616 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 （六）公司勤务人员（总部和项目公司司机岗位员工）进行单独排序。二、岗位分类标准由人力资源部根据岗位变动情况进行调整。三、参与当期绩效考核的员工参与当期绩效得分同类岗位的排序。四、按正态分布法确定员工绩效等级 绩效等级 A B C D E 41、比例 10 20 40 20 10 五、按比例分别计算各岗位层级各绩效等级人数，根据人数确定各岗位层级各绩效等级员工名单。六、确定岗位层级绩效等级人数采用四舍五入法，各绩效等级人数符合正态分布。第十二条第十二条 绩效考核结果发布绩效考核结果发布 一、按正态分布法确定员工绩效等级后，参照第十四条相关规定确定绩效工资核发系数。二、员工周期绩效考核结果经相关领导审批后，通过公司协同办公平台发布。第十三条、第十三条、绩效申绩效申诉诉 一、绩效考核申诉管理：绩效管理委员会授权管理中心总经理作为绩效管理委员会日常办事人受理绩效申诉工作。二、绩效考核申诉管理流程：（一）在周期绩效考核评分结束后，相关部门需要42、向被考核员工/部门（项目公司）反馈考核结果，员工/部门（项目公司）在绩效考核表对考核结果（原始成绩）确认签字。（二）如果员工/部门（项目公司）不认可考核结果（原始成绩），有权在绩效反馈后 1 日内，填写绩效考核申诉表向人力资源部提出申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。（三）人力资源部接到申诉申请，及时转交员工/部门（项目公司）的上上级签署意见。上上级在 1 日内签署处理意见，经绩效管理委员会审批按照下述步骤分别实施：1、上上级和绩效管理委员会意见一致，人力资源部将处理结果反馈给申诉员工/部门（项目公司），处理结果为最终申诉结果。2、上上级和绩效管理委员会意见不一致，上上级和绩效管理委员会进行43、磋商，如达成一致意见，人力资源部将处理结果反馈给申诉员工/部门（项目公司），处理结果为最终申诉结果；如达不成一致意见，则参照第 3 项召开绩效申诉评审会。3、绩效申诉评审会由绩效管理委员会组织绩效管理委员会成员、申诉人/部门（项目公 第第 1717 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 司）、申诉人/部门（项目公司）的考核者、申诉人/部门（项目公司）上上级组成的申诉评审会，进行申诉评审，评审结果是最终申诉结果。4、绩效申诉评审会还需要确定考核者对员工/部门（项目公司）考核过程中是否存在不公平现象。如果发现考核者在考核过程确有44、不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。5、申诉结果确认后，如涉及评分调整，人力资源部通知相关考评人员/部门根据申诉结果重新进行绩效考核，并将考核结果反馈给相关人员。第十四条第十四条 考核结果运用考核结果运用 一、绩效工资 （一）绩效考核结果作为绩效工资核发的依据。（二）员工绩效工资根据周期绩效得分核发。（三）绩效工资核发系数：绩效等级 A B C D E 绩效系数 1.4 1.2 1.0 0.8 0.6 （四）年终和项目奖金核发系数不采用正态分布排列，直接使用当期考核得分作为绩效系数。二、年终奖：绩效考核结果作为年终奖的核发依据，详见名门地产（河南）有限公司奖金管理办法 三、调岗调薪 （一）根45、据员工年度绩效考核得分给予对应的薪点数：绩效等级 A B C D E 薪点数 2 1 0-1-2 （二）累积薪点数达到 2 点，岗位基本工资升一级；单次薪点数达到-2 点或累积薪点数达到-3 点，岗位基本工资降一级。（三）年度考核周期中，员工考核绩效等级有超过一半（不含）以上为 E 等，人力资源部可以对其岗位进行降职调整。四、培训与能力开发 绩效考核结果作为培训与能力开发的依据，人力资源部应定期分析业绩考核情况，据此识别培训需求。第第 1818 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 五、其他 业绩优秀者公司可给予增加休假、公46、费旅游、考察学习等。第十五条第十五条 绩效绩效管理管理体系体系检查检查与改进与改进 一、绩效管理制度的修订时间 （一）绩效管理准则的修订一般为定期修订，时间为每年年度考核结束后 2 周内。（二）若出现以下任一情况可以进行不定期修订，修订日期由公司绩效管理委员会决定。1、目前绩效管理体系不能适应公司的发展，严重阻碍公司经营；2、公司发生重大变动，必须改变绩效管理体系；3、公司发展战略和组织结构发生重大调整。二、绩效管理制度修订议案的提出：任何对绩效管理制度有疑问的员工，都有权提出绩效管理制度修订提案。提案发起人应在修订期内提交修订建议的书面报告，报告提交人力资源部。三、绩效管理制度修订议案的受理47、：在修订期间，员工提出的修订书面议案将由人力资源部集中转交绩效管理委员会。绩效管理委员会将在随后的一周时间内组织讨论考核制度修订提案。四、绩效管理制度的修订过程 （一）在年度绩效管理修订会议上，修订提案通过与否采取投票方式决定，得到超过三分之二成员赞成票的提案视为初步通过，会后人力资源部负责整理通过的修订提案，并提交总裁审批通过后，人力资源部便根据修订提案修订绩效管理制度，总裁签发后生效。（二）不论提案通过与否，人力资源部都要将最后结果反馈给提案发起人。第二部分：计划第二部分：计划管理及管理及考核办法考核办法 第一条第一条 计划管理与考核程序计划管理与考核程序 一、计划管理程序：详见名门地产年48、度经营计划管理流程 二、计划管理考核程序：（一）中心、各项目公司和职能部门等的计划管理考核按第五条相关规定执行；（二）员工计划管理考核按第五条相关规定执行；（三）各部门和项目公司在落实执行目标计划的过程中应该每周进行检核，对未达标的事 第第 1919 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 项进行分析，找出原因和改进措施。（四）绩效计划调整：1、各中心/项目公司和职能部门绩效计划调整，按名门地产年度经营计划管理流程相关规定执行。2、个人绩效计划调整须部门负责人在个人绩效考核表“备注”栏签字审批，人力资源部备案。四、目标计划考核49、 （一）计划考核根据第一部分绩效管理准则相关规定进行。（二）企划部及各级领导应按第一部分绩效管理准则及人力资源管理相关规定落实执行目标计划考核，确保考核的准确、公正和公平。提交给人力资源部的绩效考核结果应是与被考核者充分沟通达成一致的结果。（三）目标计划考核其他相关事项处理一律按照第一部分绩效管理准则之规定进行。图二：计划管理与考核流程 第第 2020 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 计划管理与考核流程（主导：企划部）计划管理与考核流程（主导：企划部）人力资源部人力资源部总裁总裁直接领导分管领导直接领导分管领导企划部企50、划部职能部门项目公司职能部门项目公司员工员工战略规划战略规划年度经营计划年度经营计划组织编制年度工作计划组织编制年度工作计划编制年度工作计划编制年度工作计划审核审核年度工作计划年度工作计划与年度经营计划核对与年度经营计划核对Y YN N审批审批留存留存编制重点工作控制计划编制重点工作控制计划重点工作控制计划重点工作控制计划审核审核审批审批Y YN N编制季度计划编制季度计划留存留存Y Y季度计划绩效计划季度计划绩效计划组织部门员工编写月度工作计划组织部门员工编写月度工作计划审批审批N NY Y备案备案编写月度工作计划编写月度工作计划员工月度计划绩效计划员工月度计划绩效计划落实执行计划落实执行计51、划审批审批N N落实执行计划落实执行计划Y Y员工绩效计划备案员工绩效计划备案Y Y组织制定绩效计划组织制定绩效计划定期检核申请支持定期检核申请支持定期检核申请支持定期检核申请支持组织考核组织考核参与考核参与考核参与考核参与考核组织考核组织考核关键事项跟踪关键事项跟踪业绩评估报告业绩评估报告业绩评估报告业绩评估报告评估评估评估评估面谈与反馈面谈与反馈面谈与反馈面谈与反馈提交绩效报告提交绩效报告提交绩效报告提交绩效报告汇总报告处理争议结果应用汇总报告处理争议结果应用结束结束 第第 2121 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.052、 第三部分：第三部分：部门及个人绩效计分准则部门及个人绩效计分准则 计划按目标达成情况进行计分，每项计划最高分按 5 分计，分为公司强制规定项计划和其他项计划，详细计分情况如下表：一、一、公司强制规定项公司强制规定项-贯彻公司的各项管理制度考核项贯彻公司的各项管理制度考核项（5 分）分）序号序号 重点考核内容重点考核内容 分项目标分项目标 计分准则计分准则 输出中心输出中心/部门部门 1 1 制度学习情况抽查 达到行政管理部的抽查标准 抽查不合格（70 分以下），每一人次扣 1 分。行政管理部 2 2 按时提交各种计划、总结、报表 按时提交，不拖延 不按时提交或缺一次，扣 1 分。相关中心或部53、门 3 3 培训学习 按照规定参加公司组织和部门/项目公司内部的各项培训、学习，严格遵守公司的培训管理制度。违背制度规定，每一人次扣 1分。人力资源部 4 4 违反公司各项制度 严格遵守公司着装、计算机等管理制度 违反制度规定，每一人次扣 1分。相关中心或部门 5 备注：“贯彻公司各项管理制度”包括但不仅限于以上考核内容，此考核项由企划部负责评价。二、绩效计划计分准则二、绩效计划计分准则 维度维度 分数分数 定性表述定性表述 目标达成率目标达成率 参考指标参考指标（目标的最终质量、投入资源、对目标的态度）5 分分 卓越卓越 100%均不低于正常水平指标，且有均不低于正常水平指标，且有 1 1 54、项优于正常水平的指标项优于正常水平的指标 （工作最终整体完成的质量、花费的成本、工作的态度至少有一项超过目标要求，超越期望）4 分分 符合符合 100%所有指标等于正常水平的指标所有指标等于正常水平的指标 （工作最终整体完成的质量、花费的成本、工作的态度符合目标要求）3 分分 稍差稍差 80-100%除目标外，只有除目标外，只有 1 1 项其他指标低于正常指标项其他指标低于正常指标 （工作完成的质量、花费的成本、工作的态度有 1 项低于目标要求）2 分分 较差较差 60-80%除目标外，只有除目标外，只有 2 2 项其他指标低于正常指标项其他指标低于正常指标 （工作未整体完成，其中已完成部分的55、质量、花费的成本、工作的态度有 2 项低于目标要求）0 分分 很差很差 0-60%无 备注：备注：1、工作完成情况应用“目标达成率”、“参考指标”两个维度，以“目标达成率”为主，低于同档参考指标要求的下浮 1 档取分，最低 0 分。2、按 5、4、3、2、0 对每项计划进行评分，计划完成，评分区间为 3-5 分；计划未完成，评分区间为 0-3 分。3、考核项评分达到“5 分”，考核人须说明参考指标评价标准。第第 2222 页页 共共 2222 页页 名门地产名门地产绩效管理手册绩效管理手册 编号：编号：版次：版次：2.02.0 第第四四部分：部分：其他支持性文件及表单其他支持性文件及表单 序号56、序号 文件名称文件名称 附件附件 1.1 年度计划评审方案 MMDC-JX-001年度计划评审方案.docx 1.2 季度计划评审方案 MMDC-JX-002季度计划评审方案.docx 1.3 计划调整审批表 MMDC-JX-003计划调整审批表.docx 1.4 中心年度、季度、月度工作计划与总结表 MMDC-JX-004-006中心年度、季度、月度 1.5 部门年度、季度、月度工作计划与总结表 MMDC-JX-007-009部门年度、季度、月度 1.6 项目公司年度经营计划与总结表 MMDC-JX-010项目公司年度经营计划、总 1.7 项目公司季度、月度工作计划与总结表 MMDC-JX-011-012项目公司季度、月度工 1.8 个人绩效计划与考核表 MMDC-JX-013个人绩效计划与考核表.xl 1.9 周边绩效考核表 MMDC-JX-014周边绩效考核表.docx 1.10 绩效考核申诉表 MMDC-JX-015绩效考核申诉表.docx