1、龙 湾 地 产精装修全程精细化施工管理细则（2009版）目 录一、 目标设定二、 工序与工艺执行标准（一） 工序细分与作业次序（二） 各工序的工艺执行标准1. 放线2. 敷设电气管线3. 安装给排水支管4. 安装门底框5. 墙面抹灰6. 地面垫层7. 卫生间防水8. 铺装石材9. 铺装瓷砖10. 天花吊顶11. 刮腻子12. 刷两遍乳胶漆13. 石材整体打磨14. 安装橱柜15. 安装固定家具16. 安装门及门套17. 安装上半部踢脚线18. 第三遍乳胶漆19. 贴壁纸20. 安装卫生间洁具及龙头21. 安装电器面板及灯具22. 铺装地毯23. 铺装木地板24. 安装下半部踢脚线25. 保洁三2、 现场管理1. 工程计划管理1) 计划细分与编制2) 进度管理与实时调控2. 文明施工管理1) 安全文明施工现场管理规定2) 各工序成品保护具体措施要求3. 工程质量管理1) 检验标准2) 质量控制监理统一的、标准化的管理体系3) 质量控制质量通病防治4. 劳动力管理1) 劳动力估算2) 关注劳动力市场5. 采购管理1) 木门采购2) 橱柜采购3) 衣柜及成品木作采购4) 木地板采购5) 瓷砖采购6) 石材采购7) 五金件采购8) 卫生洁具采购9) 开关插座采购10) 灯具采购11) 空调采购6. 施工阶段化管理1) 准备阶段工作2) 无需移交阶段管理工作3) 必须移交阶段管理工作4) 本阶3、段工作重点5) 地毯式整改、验收、移交阶段6) 本阶段的工作重点7. 流程化管理1) 精装修施工进场前准备工作流程2) 精装修材料现场管理流程3) 精装修施工工序及配合流程4) 精装修工程验收流程8. 部分工序企业质量标准四、 分户分项验收表作业指引附件：分项验收通用表、装饰装修工程质量验收规范、建筑地面工程施工质量验收规范、商品住宅装修一次到位实施细则一、目标设定基本质量目标：室内装修精细化管理是指：对装修项目的各项工作进行统筹、计划、实施和检查的管理过程，整个装修过程可分为设计、选材、施工、维保四大项工作，这四项工作需要遵循的最基本原则是：安全、实用、耐用；本企业质量目标：要达到的最核心和4、最高的目标是：将零缺陷产品按期交付给业主。精细化管理细则就是为这个管理过程提供准确、科学、细致的工作、检查的方法和依据。客户价值目标：1、性能价值：制定统一的设计标准和材料标准，针对环境污染，确保环保E1标准。2、功能价值：进行门厅、主卧、储藏间、卫浴等空间的精细化设计和施工。3、生活价值：统一的24小时服务、时刻安心；统一的材料标准，多年以后维修方便，随时更换零部件。二、工序与工艺执行标准(一) 工序细分与作业次序：放线 敷设电气管线安装给排水支管安装门底框墙面抹灰地面垫层卫生间防水铺装石材（瓷砖）天花吊顶刮腻子刷前两遍乳胶漆石材整体打磨安装橱柜安装固定家具安装门及门套安装上半部踢脚线刷第三5、遍乳胶漆贴壁纸安装洁具龙头安装灯具及电气面板安装五金件及镜面铺装地毯铺装木地板安装下半部踢脚线保洁竣工验收移交(二) 各工序的工艺执行标准1、 放线以往的装修管理对放线这道工序没有具体、明确的规定，一般情况下，现场只放水平线和平面控制线两种线型，仅这两种线型远不能满足后续各项装修工序精细化施工的要求。精细化施工最直观的结果就是施工观感质量要达到优质标准，要想达到这一标准，就要严格控制各分项工程的施工误差，只有有效地将各分项工程的施工误差控制在允许范围值内，才能够保证最终总的施工观感质量。如何有效的控制各分项工程的施工误差呢？首先就是在施工现场将各分项工程的准确完成位置做出明确标注，标注的方法就6、是放线。各类线型就是控制各分项工程施工误差现场最直观的标尺，是各分项工程施工和检查的依据，每一种线型都不只是控制本道工序的施工误差，它们对与该工序相连的后续各项工序的最终质量都有保障作用。所以，放线是室内装修进场以后需要做的第一项最基础的工作。本次精细化管理细则对放线工作的规定如下：l 水平基准线是整体工程水平标高最基本控制线型，室内装修水平线必须与土建、外装、门窗使用同一条控制线，否则将在窗口、门入口、楼梯间等处出现标高误差，这种误差数值不会太大，但却很难弥补。具体做法是：由土建总包单位向最先进场的外装或门窗分包单位在每一层提供一个标高基准点该分包单位以这一点作为这一层的水平线的放线标准点进7、行放线放完以后，与原有土建水平线进行复核、调整，双方调整无误后，进行交接，并将水平线弹到原结构墙体或结构柱上，该线就作为土建、外装、门窗、内装施工的唯一水平基准线室内装修单位进场后，根据土建总包单位提供的每层标高基准点，对这条线进行二次复核根据复核结果，对出现的误差均在本层范围内做局部微调解决，整体楼层水平标高线不再做调动将该层所有水平线弹到每一道结构墙以及二次结构墙体上l 墙面完成面线是墙面装饰面层的最终完成面线，包括乳胶漆、壁纸、石材、瓷砖、镜面、木饰面等各种装饰材料的墙面最终完成面线。这条线是用来控制墙面各种装饰面层和基层的施工总厚度，这个总厚度是指从墙体结构层至最终装饰面层之间的尺寸。8、有效地控制墙面的装饰施工厚度，一方面可以保证与该墙面相连的固定家具或门的安装尺寸的标准化，固定家具或门的安装尺寸标准化程度越高，其在车间工厂化加工的程度就越高，加工误差就越小，在现场安装的精密程度也就越高，从而就对固定家具或门的安装质量起到一个预先保障作用；另一方面可以控制墙面上各种电气线盒和给排水管线的埋深深度，从而对电器面板和洁具龙头的安装质量起到一个预先保障作用（各种装饰面层施工厚度标准值见附表）。具体做法是：确定墙面各种装饰材料的理论施工总厚度对整个项目所有有门口的墙体厚度、平面位置尺寸和几何尺寸进行测量，统计原墙体的施工误差尺寸根据各装饰材料的施工厚度和墙体测量结果，对整个项目同一种9、型号的门套厚度分别进行设定，整个项目同一种型号的门套厚度尺寸不得超过3个根据设计图纸、各种装饰材料理论施工总厚度、原墙施工误差、门套厚度等各项指标，综合评估，分别设定各墙体装饰施工总厚度根据设定的墙体装饰施工厚度，将各墙体装饰完成面线弹到与墙体相交的地面上，并同时在地面上向内侧移100mm，再弹出一道控制线l 门底框完成面线是门底框内侧安装完成面线，用来控制门底框的平面安装位置。控制门底框的平面安装位置是为了保证整个项目该型号门框旁边固定家具或活动家具工厂加工尺寸的统一和提高家具现场拼装的标准化程度。具体做法是：对整个项目所有门旁边有固定家具或活动家具的现场预留尺寸进行测量、汇总。根据装修图纸10、和测量结果，对与门框相连的固定家具和活动家具尺寸进行设定，要求整个项目同一个型号家具的外框尺寸必须一致。根据预留家具尺寸和门底框尺寸，弹出门底框内侧完成面线，要求整个项目同一个型号门底框的高度和宽度必须一致。将门底框内侧完成面线弹在门口下地面上，并弹出对角交叉线。l 固定家具线是固定家具外框完成面线，用来控制固定家具的外框尺寸，要求整个项目同一型号固定家具的外框尺寸必须一致。具体做法是：根据上述三种线型的放线结果，对整个项目所有固定家具的现场预留尺寸进行测量、汇总。根据装修图纸和测量结果，对固定家具尺寸进行设定，要求整个项目同一个型号固定家具的外框尺寸必须一致。根据预留固定家具尺寸，在预留位置11、地上和墙面上弹出固定家具外框完成面线。l 活动家具线是活动家具外框完成面线，这条线一方面用来控制活动家具的外框尺寸，要求整个项目同一型号活动家具的外框尺寸必须一致，另一方面是用来控制活动家具码放范围内电气面板和其它机电设备的安装位置，保证其预埋线盒位置的准确。具体做法是：根据上述四种线型的放线结果，对整个项目所有活动家具的现场预留尺寸进行测量、汇总。根据装修图纸和测量结果，对活动家具尺寸进行设定，要求整个项目同一个型号活动家具的外框尺寸必须一致。根据预留固定家具尺寸，在预留位置地上和墙面上弹出活动家具外框完成面线。l 天花造型线及天花标高完成面线是天花造型边线及天花标高完成面线，这两条线一方面12、控制天花平面和标高的完成面，保证天花吊顶中间工艺准确实施，另一方面为天花内各机电设备提供完成面标尺，保证天花内空调、通风、消防、电气等各机电设备的安装位置准确。具体做法是：汇总天花内各种机电设备预留安装尺寸。现场测量原结构天花实际标高，根据汇总的天花内设备预留安装尺寸，核准设计标高与现场标高有无误差。根据核准结果，将天花造型线弹到原结构楼板上，将天花完成标高线弹到墙身上。l 天花灯位线是天花灯位控制线，这条线一方面可以控制天花内灯的电线末端线盒安装位置准确，另一方面可以避免天花主龙骨安装在灯的中心线上。具体做法是：根据装修图纸将天花灯位中心线弹到地面上。l 墙身电器面板位置线是墙身电器面板安装13、位置中心控制线，这条线用于调节墙身电气面板预埋线盒位置。具体做法是：根据装修图纸将墙身电气面板安装位置中心交叉线弹到墙面上。2、 敷设电气管线根据电气面板位置线，对原结构电气线盒做精确调整，此项工作需在墙面抹灰之前全部完成。3、安装给排水支管根据装修图纸标准的卫生洁具及龙头的位置安装给排水支管，为使位置更加准确 ，此项工作需由装修单位直接负责施工，装修单位需根据洁具及龙头造型预留安装尺寸，装给排水支管一次安装到位。4、安装门底框根据门底框完成面线安装门底框，门底框的厚度就是墙面装饰面厚度，门底框的作用一方面是给成品门框套线提供安装图定点和标准，另一方面是给墙面装饰完成面提供直接施工标尺，墙面后14、续装饰施工时，可直接参照门底框厚度进行。上面提到，同一型号门底框的厚度不得超过3个，所以要求一个项目的同一型号门底框要一次下料，以保证下料尺寸的精确。具体安装方法是：下料后门底框背面做防腐处理；拼装成半成品；安装半成品是需注意底框下口底标高在装饰地面完成面以上+20处；固定点每隔400水平设置二点，用50长自攻钉固定在木楔上；底框与墙体之间的缝隙以发泡胶填充，但发泡胶不可太多，发泡位置应控制在墙面完成面20以内；发泡胶外填充抹灰砂浆与墙面完成面齐平。5、墙面抹灰以上几项工作完成后，进行墙面抹灰工作。墙面是乳胶漆或壁面层的抹灰可直接做至完成面，门底框的墙面、抹灰面层可参照门底框厚度，与之齐平。抹15、灰前，基层墙面需做加固处理，抹灰后，应根据天气情况充分干燥，方能进行腻子施工。具体做法是：1) 抹灰前正确放线，按照所放控制线控制抹灰完成面。2) 基体表面的灰尘、污垢和油渍等，应清理干净，并洒水湿润。3) 表面缺棱掉角需分层修补。基层处理：用笤帚将板面上的粉尘扫净，浇水，将板洇透。4) 梅花形布钢丝网固定点，间距500mm。U型铁钉或铁钉加铁片固定。5) 铺设钢丝网并绷紧牢固，钢丝网与钢筋砼墙体搭接宽度每侧不应小于150mm。搭接部位用射钉枪将钢丝网与钢筋砼结构墙体固定。钢丝网为热镀锌材料，钢丝网规格为1cm的10*10的钢板网。6) 吊垂直、套方找规矩：未有效的控制抹灰厚度，特别是保证墙面16、垂直度和整体平整度，在抹灰前应设置标筋，作为抹灰的依据。设置标筋分为做灰饼和做标筋两个步骤。做灰饼前，应先确定灰饼厚度。先用托线板和靠尺检查整个墙面的平整度和垂直度，根据检查结果确定灰饼厚度，一般最薄处不小于7mm。按所确定的灰饼厚度用抹灰基层砂浆各做一个50*50见方的灰饼，然后用托线板或线锤在此灰饼面吊挂垂直做对应上下的两个灰饼。上方和下方的左右两个对应灰饼之间，用钉子钉在灰饼外侧的墙缝内，以灰饼为准，在钉子间拉水平横线，沿线每隔1.21.5m补做灰饼。标筋是以灰饼为准，在灰饼间所做的灰埂，作为抹灰平面的基准。具体做法是用与底层抹灰相同的砂浆在上下两个灰饼间先抹一层，再抹第二层，形成宽度为17、100mm左右，厚度比灰饼高出10mm左右的灰埂，然后用木杠紧贴灰饼搓动得与灰饼齐平为止。最后要将标筋两遍用刮尺修成斜面，以便与抹灰面接槎顺平。7) 抹底层、中层灰、面层灰。6、地面垫层根据装修图纸，装饰面层是木地板或地毯，位置需提前做地面垫，此时进行此项工作一方面是需要预留垫层充分干燥时间，另一方面是可以保持现场整洁，垫层施工之前需要注意将原结构落地灰全部清理干净，以避免出现空鼓，完成后要注意洒水养护。 7、卫生间防水卫生间防水需要解决异层漏水和同层漏水两个问题。异层漏水是上一层漏到下一层，同层漏水是同一层卫生间的水流到卫生间外。造成异层漏水的主要原因是墙根，墙根处没有涂刷到位、基层处理不干18、净、涂刷高度不够、保护层不及时等：同层漏水的主要原因是水渗过装饰层，在铺装层内横向向外流，而在铺装层内又没设阻隔措施，致使水在铺装层内流出卫生间，经过一段时间积累，卫生间门口处地面装饰层下的水会向外返，造成长期潮湿现象，严重的还会漏到楼下。控制办法就是在铺装层内设置阻隔带，主要是在淋浴间位置。具体做法是：清扫基层基层处理剂细部附加层（淋浴房门槛砌筑、房间四周找八字坡、管根八字坡、卫生间内外交界处抹拱形挡水基层）三遍涂膜蓄水试验（48小时）保护层施工面层施工蓄水试验（24小时）验收技术质量要求：1) 所用涂膜防水材料应符合设计要求和国家现行有关标准的规定。对防水涂料技术性能四项指标必须经试验室进19、行复验合格后，方可使用。2) 涂膜防水层与预埋管件、表面坡度等细部做法，应符合设计要求和施工规范的规定，不得有渗漏现象（蓄水48h观察无渗漏）。3) 找平层含水率低于9%，并经检查合格后，方可进行防水层施工。4) 涂膜层涂刷均匀，厚度满足设计要求，不露底。卷起高度符合要求。保护层和防水层粘结牢固，紧密结合，不得有损伤。5) 底胶和涂料附加层的涂刷方法、搭接收头，应符合施工规范要求，粘结牢固、紧密，接缝封严，无空鼓。6) 表层如发现有不合格之处，应按规范要求重新涂刷搭接，并经有关人员认证。7) 涂膜层不起泡、不流淌，平整无凹凸，颜色亮度一致，与管件、洁具、地脚螺丝、地漏、排水口等接缝严密，收头圆20、滑。8、铺装石材石材铺装前期的图上排版，选择大板，控制加工精度，成品板进场后预排等各项准备工作非常重要，图上排版就是根据装修图纸和现场实际尺寸绘制排版图、设定石材加工尺寸和铺装方向。同一项目的铺装方向需保持一致，选择大板时应根据使用量选择色差小的大板，并需严格控制加工精度，尺寸误差必须控制在12以内。成品板进场后，还需进行预排工作，以保证石材的纹理方向保持一致、颜色由浅渐深向一个方向。排版后在石材面上贴上标签纸注明方向和编号。另外，为节约材料，石材的加工尺寸应尽量改为正方形。墙面石材铺装分为干挂和湿贴二种方法，湿贴必须要使用专用粘结剂；上铺装高度高于2.5m时，为保障安全，必须使用干挂方式。另21、外，粘贴的基层墙面必须是结构墙或砌筑墙体。具体做法是：注：该工序质量最低标准必须满足建筑装饰装修施工质量验收规范（Gb50210-2001）1) 基层处理质量要求：基层必须处理干净；铺砖前基层应洒水湿润2) 吊垂直、套方、找规矩3) 排线、排石材深化图质量要求：按图纸要求，并结合现场情况，从美观及减少损耗考虑，排砖放线必须经监理、甲方现场确认。4) 贴灰饼5) 选石材质量要求：贴石材前必须从规格、颜色纹理方面挑选相邻铺帖的石材，确保贴石材质量6) 石材防护及拉毛质量要求：石材镶贴前，首先对要将石材背面拉毛，防止空鼓脱落。7) 表层面材质量要求：石材缝宽度满足设计要求；横向、竖向砖缝大小一致，用22、十字架塞条控制石材缝隙大小；无缝拼接石材必须四角平整，接缝无阻手感。面层必须贴结牢固、无空鼓；面砖无裂缝、掉角和缺楞等缺陷；表面平整洁净、色泽一致；接缝平整顺直、深浅一致。立面垂直度、平整度满足规范要求，阴阳角必须方正。8) 清洁质量要求：要求面层必须清理干净、无污迹9) 勾缝与擦缝质量要求：用同颜色的嵌缝剂材料；勾缝必须密实、连续；平直光滑；宽度与深度满足设计要求。9、铺装瓷砖通体砖因为不吸水，当用于墙面时，使用普通水泥粘贴将来易造成脱落，所以墙面粘贴通体砖必须使用专业粘结剂。另外，粘贴的基层墙体必须是结构墙或砌筑墙体，不得使用轻钢龙骨水泥板墙体。注：该工序质量最低标准必须满足建筑装饰装修施23、工质量验收规范（Gb50210-2001）及建筑装饰装修施工质量验收规范（GB50209-2002）的要求。10) 基层处理质量要求：基层必须处理干净；铺砖前基层应洒水湿润11) 吊垂直、套方、找规矩12) 排线、排砖深化图质量要求：按图纸要求，并结合现场情况，从美观及减少损耗考虑，排砖放线必须经监理、甲方现场确认。13) 贴灰饼14) 选砖质量要求：贴砖前必须从规格、颜色纹理方面挑选相邻铺帖的面砖，确保贴砖质量15) 表层面砖质量要求：砖缝宽度满足设计要求；横向、竖向砖缝大小一致，用十字架塞条控制砖缝大小；无缝拼接墙砖必须四角平整，接缝无阻手感。面层必须贴结牢固、无空鼓；面砖无裂缝、掉角和缺24、楞等缺陷；表面平整洁净、色泽一致；接缝平整顺直、深浅一致。立面垂直度、平整度满足规范要求，阴阳角必须方正。16) 清洁质量要求：要求面层必须清理干净、无污迹17) 勾缝与擦缝质量要求：用同颜色的嵌缝剂材料；勾缝必须密实、连续；平直光滑；宽度与深度满足设计要求。10、天花吊顶天花吊顶重要是注意避免开裂问题，是什么原因造成石膏板开裂呢？基本原因是材料变形造成开裂；什么材料会变形呢？石膏板和轻钢龙骨本身都不会变形，问题出在节杆上，安装时，如果节杆有歪斜或弯曲，那节杆本身就存在了一种应力，如果不加调整，吊顶工作完成后，节杆会缓慢地释放这种应力，从而致使整个吊顶体系发生微动变形，这种变形就将导致在天花交25、接薄弱处开裂。所以要解决开裂问题，最主要的是抓住节杆的安装质量，要确保每根节杆均要保持自然竖直向下形态。具体做法是：1) 弹线定位质量要求：符合设计要求2) 吊杆安装质量要求：吊杆必须进行防腐防锈处理，不能固定在设备上，间距满足要求，垂直不弯曲，吊杆距离主龙骨端部不能大于300mm3) 主龙骨安装调平质量要求：龙骨间距今分布均匀、安装牢固；平整顺直、无弯曲变形；打孔时要求加4cm限位器，以防打穿楼板4) 次龙骨安装固定质量要求：龙骨间距分布均匀、与主龙骨搭接牢固；平整顺直、无弯曲变形5) 隐蔽验收质量要求：必须检查天花内管线、设备（例如风机盘管、新风机等）是否安装到位，方可进行隐蔽11、刮腻子26、1) 基层清理质量要求：基层含水率不得大于10%；基层应平整、坚实、无裂缝、空鼓；2) 刮腻子质量要求：腻子必须平整、坚实牢固、无粉化、起皮、裂缝；粘结强度必须符合建筑室内用腻子（JG/T3049）的规定3) 打磨质量要求：打磨必须均匀、光滑平整；不起皮、掉粉12、刷两遍乳胶漆此时刷两遍乳胶漆的作用是：一、刷完两遍乳胶漆可进行预检，如发现有质量问题可再进行修补；二、如后续的工作对乳胶漆有污染或破坏，可在刷第三遍前进行清理和修补；三、在所有安装工作完成后，只剩一遍乳胶漆的涂刷工作，可最大限度的减小对其它成品的污染工作。具体做法是：1) 底漆质量要求：涂饰均匀、不漏涂；无流坠、疙瘩2) 打磨、修补27、质量要求：打磨必须均匀一致、洁净、无透底3) 第一遍面漆质量要求：统一用滚涂施工，所用的滚筒质量必须良好，保证无明显刷痕；涂饰均匀、不漏涂；无流坠、疙瘩、无砂眼4) 修补、清理5) 第二遍面漆质量要求：统一用滚涂施工，所用的滚筒质量必须良好，保证无明显刷痕；颜色均匀一致，不透底；无流坠、疙瘩、砂眼；无泛碱、咬色；无刷痕13、石材整体打磨石材铺完后，接缝处都会存在细小误差，另外，在湿作业和吊顶未完之前，现场对石材都会有污染和破坏，为保证整体质量，必须要进行整体修补和打磨。打磨需要大型的机具，也会有一定的污染，所以把此项工作放在二遍乳胶漆之后，其它安装工作之前。14、安装橱柜因橱柜台面打磨的污染较28、为严重，所以将这项工作安排在电器安装之前。另外，因橱柜的柜体都是使用三聚纤胶板，这种板材不能长期固定螺丝钉，所以，固定门板的螺丝在安装之前需先在相应螺丝位置打孔，再打入尼龙胀塞，再将螺丝拧在尼龙胀塞上。15、安装固定家具因固定家具是现场拼装，有的单体板材较大，在安装过程中难免对周边墙体或天花造成破坏，故将其安排在门套安装之前进行。另外，因固定家具使用频繁。所以对其安装的牢固度要求较高。具体做法要求厂家出深化图纸，工程管理部审核，研发部进行确认。16、安装门及门套前面所有安装工作完成后，可进行门及门套的安装。具体做法要求厂家出深化图纸，工程部审核，研发部进行确认。1) 方法：成套木门出厂时必须做29、好门扇（框）内外三层保护（薄膜+苯板+静电膜）；门扇安装完成后，应重新用美纹纸粘贴地板防潮软膜进行保护，要确保保护膜完整、无裸露；木门套安装完毕后，全部用美纹纸粘贴地板防潮薄膜软垫进行保护，为防止碰撞顺坏，门套下段部分必须用9厘夹板做“U”型护角保护处理，高度不小于1.5m； 2) 保洁要求：严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。17、安装上半部踢脚安装上半部踢脚主要是指有木地板的房间，因为木地板周边需要用踢脚将木地板压住。踢脚安装好以后，因强身与踢脚上口有细小误差，需要修补后才能进行第三遍乳胶漆和贴壁纸的工30、作。但越早的铺装木地板就对其成品保护不利，所以将踢脚分为上下两部分，中间的接缝设计成凹槽形式。18、第三遍乳胶漆上半部踢脚安装完以后，可对墙面、顶面造成的污染和破坏进行修补后，刷第三遍乳胶漆。具体做法是：1) 修补、清理2) 第二遍面漆质量要求：统一用滚涂施工，所用的滚筒质量必须良好，保证无明显刷痕；颜色均匀一致，不透底；无流坠、疙瘩、砂眼；无泛碱、咬色；无刷痕 19、贴壁纸天花乳胶完成后，可做墙面壁纸的铺贴工作。具体做法是：1) 壁纸墙布的种类规格图案颜色和燃烧性能等级必须符合设计要求及国家现行标准的有关规定检验方法:观察检查产品合格证书进场验收记录和性能检测报告2) 裱糊工程基层处理质量应31、符合本规范第11.1.5 条的要求检验方法:观察手摸检查检查施工记录3) 裱糊后各幅拼接应横平竖直拼接处花纹图案应吻合不离缝不搭接不显拼缝检验方法:观察拼缝检查距离墙面1.5m 处正视4) 壁纸墙布应粘贴牢固不得有漏贴补贴脱层空鼓和翘边检验方法:观察手摸检查。20、安装卫生洁具及龙头卫生洁具及龙头使用频繁，所以要求安装牢固、易维修。21、安装电器面板及灯具安装电器面板及灯具，要求保障安全、安装牢固、端正。22、铺装地毯23、铺木地板强调选用的材质必须符合国家现行标准的要求，木搁栅、垫木和毛地板等必须防腐、防蛀处理，含水率应符合设计要求，铺设必须牢固，粘贴无空鼓，脚踩检验时不应有明显的声响。1)32、 方法：地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位及甲方验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净，满铺地板防潮保护软膜，周边和衔接部位用胶带纸封闭。2) 保洁要求：地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮；应先用地板专用拖把把灰尘清除，然后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面24、安装下半部踢脚主要指木地板房间，安装下半部踢脚压住木地板，安装时注意保护木地板。25、保洁保洁是竣工验收前最后一项工作，不是简繁的清扫，需要由专业的保洁公司进行。对石材进行结晶、打蜡，房间内要达到“提包入住”条件。三、工程管理1、 33、工程计划管理工程计划的指定要遵循的最基本的原则是：科学、合理。具体的说，“科学”就是在制定工作计划时，要严格执行已经成型的施工工序和工艺，尊重各工序的工艺特性，遵守要完成各工序所需的准备、实施、干燥、养护的时间。另外，还要针对不同的项目以及季节和地点，充分考虑气候、劳动力、材料、项目特性等各种因素对工期可能造成的影响。“合理”就是在“科学”的基础上，对整个项目的各工序进行精细安排、有序搭接，制定相对最短的工期计划。计划的内容要求要“具体”，“具体”到“每一天，每一个房间，每一个分项工程，每一个分解工序”，也就是在工程计划里要体现出来“哪一天，哪一个房间在进行哪一个分项工程的哪道工序”，这种“具34、体”的计划时后续现场进度管理的重要依据，对整个工程每一点的进度都能起到实时管控的作用。工程计划管理的核心任务是管控工程施工进度，保证工程在科学、合理的计划时间内按时完工。具体地说，工程计划管理有两项工作，即工程计划的制定工作和工程计划实施阶段的管理及实时调控工作。1) 计划细分与编制a) 与规划验收、竣工初验、竣工验收关联的综合计划。b) 装修与主体施工之间的衔接计划c) 封顶后粗装修与精装修并行的进度计划d) 批量精装修的总进度计划e) 单套房间的施工进度计划f) 以周为单位的进度报表g) 以日为单位的工作安排2) 进度管理和实时调控作业现场检查表制度：在每个房间设置一张检查表，检查内容有“35、工程进度”专项栏，由下层工程管理人员每天巡视并填写，此表可以反映出工程进度最实际的状况，由中层工程管理人员每日巡检此表，并对应该房间工程计划，如果发现滞后可及时上报并作相应处理。2、 文明施工管理1) 安全文明施工及现场管理规定安 全 文 明 施 工 及 现 场 管 理 规 定序号检查项目罚款额度序号检查项目罚款额度1施工单位所有人员必须佩戴胸卡上岗根据工程定2胸卡不得自制，能够清楚辨认卡上内容3施工单位项目经理必须按规定出勤4工人熟练程度、特殊岗位持证上岗5施工人员不得与管理人员、监理发生争执，说话和气6不得在现场喧哗，讲粗话，与参观人员交谈使用礼貌用语7进入施工现场必须佩带戴安全帽8施工现36、场必须每层设置5个灭火器，设置数量不足或没有标注检查日期9在施工现场穿拖鞋或凉鞋10现场施工机械有防护罩（如电锯、电焊机、切割机等）11不得在施工现场大小便12洁具安装后应将洁具进行封闭，避免使用13中午休息时间、夜晚加班时间不得饮酒，施工人员不得带酒意进入施工现场14使用明火施工时必须到相关单位办理动火证15任何时间内施工人员不得在施工现场吸烟16施工现场无烟头。(参观人员在现场吸烟时应用礼貌用语制止)17现场标语、示意牌、材料/垃圾定置定位图按规定使用18现场标语、示意牌、材料/垃圾定置定位图因使用不当造成损坏由施工队按原价三倍进行赔偿19作业时间内现场不得出现任何生活垃圾20保护楼道卫生37、，不得在楼道内乱堆材料存放垃圾21材料、工具按定置定位图摆放在规定位置22每天中午休息前、下午下班前必须对现场进行清理并达到卫生要求23休息时间现场内不得出现废料24工地晚上不准留宿外人，家属探亲不准住在工地25现场清理出的垃圾必须存放到指定地点，不得任意抛洒不得乱丢杂物，严禁高空抛物26保护施工现场及现场周边环境卫生，未经许可不得在施工现场范围外堆放任何物资、垃圾27洁具安装、五金件安装，电器产品安装，打胶工序作业范围内不得出现明显垃圾28每分项工程在完成具备成品保护后三小时内完成该分项工程的成品保护工作29泥水工作业时临时使用施工工具应在距施工人员1.5米范围内摆放30施工人员不得在施工现38、场跨专业进行违规施工31泥水工作业时施工范围内废料数量达到10块时必须清理废料32不得破坏电梯、消防栓、护栏等公共设施33木工安装成品门、窗、隔断及门窗套时所有工具及材料应在距安装位置2.5米范围内存放，2.5米范围外无安装产生的明显杂物（含包装箱、塑料袋等）34不得在施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品以及打架斗殴，情节严重者移交公安部门处理。35分项施工结束后必须清理已施工完毕的作业面，瓦工清理后作业面应无明显杂物，成品木制作安装清理后饰面上应无明显污渍，油工作业完成后地面及其他成品上无明显乳胶漆（油漆）污染36施工队应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。堆放大宗材料、成品、半成品和机具设39、备，不得侵占场内道路及安全防护等设施。37工序交接后对现场原材料堆放方式有影响时应及时更换定置定位图38休息及下班时间离开现场之前确认水、电、煤气、门、窗已关闭39施工现场门前看板内容每天开工前及时更新，现场所悬挂质量工卡内容必须与现场施工内容一致40施工现场严禁开伙做饭41现场临时用电须符合规范要求，如配电箱无工作零线端子、无保护接地端子、非三相五线制、非一机一闸一漏电、开关无盖、配电箱无箱门、无放雨措施等42不按甲方或监理要求按时提交周计划或月计划，按拖延天数进行处罚43施工现场垃圾不及时清运或将自己的施工垃圾堆放到别人的施工范围44项目经理、现场负责人（现场经理、施工员、质检员、安全员等40、）的通讯工具须保持24小时畅通并随时接听甲方及监理的电话，不得无故通讯关闭或不接听甲方及监理的电话45对甲方或监理的现场整改指令执行不力或拖延不执行的，按拖延天数进行处罚46项目经理和施工员必须按时参加甲方或监理组织的周例会或专题例会，不得无故迟到早退或缺席47施工看板中现场堆放材料登种类、数量无偏差48未经许可施工队不得在现场焚烧任何物资2) 各工序成品保护具体措施要求：a) 入户木门扇（框）、户内木门扇（框）方法：成套木门出厂时必须做好门扇（框）内外三层保护（薄膜+苯板+静电膜）；门扇安装完成后，应重新用美纹纸粘贴地板防潮软膜进行保护，要确保保护膜完整、无裸露；木门套安装完毕后，全部用美纹41、纸粘贴地板防潮薄膜软垫进行保护，为防止碰撞顺坏，门套下段部分必须用9厘夹板做“U”型护角保护处理，高度不小于1.5m； 保洁要求：严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。b) 木地板方法：地板施工单位自检无安装质量问题、并经装修总包、监理单位及甲方验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净，满铺地板防潮保护软膜，周边和衔接部位用胶带纸封闭。保洁要求：地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮；应先用地板专用拖把把灰尘清除，然后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，42、防止产生化学反应，损伤油漆表面c) 地面砖、地面石材 方法：地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾，验收合格后，满铺3mm夹板作为地面保护层（注：其中卧室落地小窗台石材可用与木地板相同的保护措施） 保洁要求：在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂、易退色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主d) 橱柜方法：橱柜安装完成、将台面污染清除后即时用防潮软膜满铺保护，周边用美纹纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固保洁要求：不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。e) 浴缸、马桶、水盆、洁柜、镜柜等洁具及毛43、巾挂杆、玻璃层架、门锁、厕纸盒等五金件方法：注意保留原产品的包装保护软膜及保护纸壳，对成品进行保护，无法使用原包装或原包装不能达到保护要求的，必须另外加用塑料软膜等其它有效的保护措施，对洁具及五金产品进行保护。保结要求：不得用铲刀、钢丝球等铲擦产品，不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。f) 开关插座方法：面板安装中避免工具对面板表面造成划痕。面板安装完成、对表面污染进行清除后，用美纹纸满包保护保洁要求：不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。g) 强弱电箱 方法：装修总包在刮腻子前，用塑料纸或薄膜用胶带粘贴牢固，防止污染 保洁要求：不得用钢丝球、毛刷等接触配电44、箱外壳表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可h) 瓷砖阳角（厨房及卫生间） 方法：墙砖镶贴完成、验收合格后用瓦楞纸板从两边将阳角保护好（高度大于1.5米），防止施工过程中碰撞砖角。i) 铝合金门窗框及玻璃方法：精装修单位在与土建验收移交后，必须用透明保护软胶膜进行重新保护，玻璃贴彩带，醒目提示，防止碰撞。j) 地漏、卫生器具、通气孔提前用布包扎等方法做好临时堵塞防护，以免掉入杂物。严防砼、水泥砂浆等进入存水弯。临时堵塞时，用短钢筋吊住自制尼龙包堵头，在其上作好水泥砂浆顶盖，制作顶盖时用报纸隔离防止污染或采用成品保护盖。k) 抹灰工程 遵循正确的抹灰施工工艺操作流程，45、一般是打点、冲筋完成后先天花后墙面，并及时修理墙面地方，避免“回头垢”污染已成品墙面。成品抹灰墙面不允许乱涂乱画等人为破坏。避免材料运输对棱角处产生碰撞造成脱落缺口。l) 乳胶漆工程l 涂刷前清理好周围环境，防止尘土飞扬，影响涂刷质量。l 在涂刷墙面涂料时不得污染地面、踢脚线、窗台、阳台、门窗及玻璃等已完成的分部分项工程，必要时采取遮挡措施。l 最后一遍涂料涂刷完后，设专人负责开关门窗，使室内空气流通，以预防涂膜干燥后表面无光或表面光泽不足。l 涂料未干透前禁止打扫室内地面，严防尘土等污染涂料。l 涂刷完的墙面应妥善保护，不得磕碰墙面，不得在墙上乱写乱画而造成污染。m) 铝合金天花l 材料进场46、后应入库存堆放，并将其垫起、垫平，码放整齐，防止变形。l 保护膜应在验收交工之前撕除，要用手轻撕，切不可用刀铲，防止将其表面划伤影响美观。n) 厨房燃气管道 由于燃气管道产品本身的特殊性及使用时潜在的危险性，装修单位负责人必须对工人加强教育与重点提醒，在施工过程中不得碰撞燃气管道，以免损坏（特别是管道接口部位防止松脱，避免验收时存在漏气隐患），并对管道表面采取软膜包裹等保护措施精装施工针对各工程编制成品保护措施表格范本：部品入户门、室内门责任方木门安装单位（房门钥匙移交后由装修单位负责）标准做法成套木门出厂时已做好门扇内外三层保护（薄膜+苯板+静电膜）：门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护47、膜完整、无裸露；锁、猫眼和防盗链在入伙前才安装，防止其碰伤木门，木门门套阳我用3厘夹板做护角保护，高度不小于1.5m保洁要求严禁使用油漆稀释剂、胶漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。部品木地板责任方地板安装单位负责保护材料的铺设，装修单位负责维护标准做法地板施工单位自栓无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净，满铺地板防潮保护膜。周边和街部位用胶带纸封闭；保洁要求地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮；应先用地板专用拖把把灰尘清除，然后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒48、精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面。部品地砖责任方装修单位标准做法地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾，待表面干燥后用专用填缝剂将拼缝填满、擦顺；清洁完毕，用适宜尺寸的干净彩条布满铺在地砖表面上，必须确保完全覆盖。在彩条布交接处及转角处，需用胶带固定。保洁要求在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂、易退色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主部品橱柜责任方橱柜安装单位负责材料铺设，装修单位负责维护标准做法橱柜安装完成、将台面污染清除后即时用防潮膜满铺保护，周边用美纹纸和墙面瓷砖与橱49、柜粘贴牢固。保洁要求不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。部品浴缸责任方装修单位标准做法浴缸的五金配件（下水地漏盖、花洒等）一般在移交验收前一周安装，过早安装会给产品保护和防盗带来不便；浴缸安装结束、验收合格后方可进行下道工序施工（如瓷砖收边、浴缸保护）；采用浴缸进场报装所有的细木工板覆盖在浴缸上面，周边用美纹纸和瓷砖粘贴牢固保洁要求不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用坚硬粗糙材料直接接触浴缸铀质表面，以免产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦拭。部品洗手台盆责任方装修单位标准做法台盆安装完成、将台面污染清除后即时用防潮膜满铺保护，周边用美术纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固。保洁要求50、不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。部品马桶责任方装修单位标准做法注意保留原包装物，安装完成后用原包装直接包裹马桶，不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸壳移作他用。保洁要求不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。部品窗台石材责任方装修单位标准做法验收合格后，仔细清理大理石表面、拼缝及拼角部位的垃圾杂物，之后用干净棉布清除表面灰尘。清洁完毕，用适宜尺寸的成品瓦楞纸板折成L型，覆盖在大理石窗台表面，覆盖时必须确保大理石完全被包覆。在纸板交接处及转角处，需用胶带固定。保洁要求在大理石产品清洁时禁用有腐蚀性的清洁剂、易退色的干净棉布（回51、丝）等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主部品浴室镜子责任方装修单位标准做法安装完成后，进行清洁，然后用泡沫板或纸板护膜满贴保护，用美术纸进行粘贴固定。保洁要求不得用铲刀、钢丝球等铲洗，不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。部品开关插座责任方装修单位标准做法面板安装中避免工具对面板表面造成划痕。面板安装完成、以表面污染进行清除后，用美纹纸满包保护保洁要求不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹面或毛巾擦拭干净即可部品住户电箱责任方装修单位标准做法装修总锯刮腻子前，用塑料纸或薄膜用胶带粘贴牢固，防止污染保洁要求禁用钢丝52、球、毛刷等接触配电箱外壳表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。部品五金件责任方装修单位标准做法安装完成、验收合格后，用原包装物包裹保护保洁要求禁用钢丝球、毛刷等接触五金件表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。部品楼梯栏杆扶手责任方装修单位标准做法装修总包进场后，将楼梯栏杆扶手转角部位用3厚珍珠棉包裹3层，防止运输装修材料时碰伤。保洁要求不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。部品瓷砖阳角责任方装修单位标准做法墙砖镶贴施工中及时擦掉表面泥浆及垃圾，待表面干爽后用填缝剂将45度拼角缝隙填满、擦顺。墙砖镶贴完成、验收合格后53、第三日用质地稍硬一点的板条或瓦楞纸办从两边将阳角保护好，防止施工过程中碰硬砖脚。保洁要求在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂和易褪色的干净棉布（回丝）等擦拭表面，更不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可。部品电梯轿厢责任方装修单位标准做法验收合格后清除石材拼缝及拼角部位的垃圾杂物，用干净棉布清除石材表面灰尘。用适宜尺寸的成品瓦楞纸板拆成门套形状，用胶带固定在外侧瓷砖上。应在转角部位用稍硬板条加强保护，防止材料进出电梯时损坏石材；电梯轿厢安装调试完成、经专业验收机构验收合格后，在监理单位的主持下，移交给装饰总包单位，由装饰总包单位使用原专用保护膜贴，在此基础54、上用6厘米夹板满封，进一步强化保护效果；由装饰总包单位指派持有电梯驾驶操作证得专人操作电梯。细部整改对电梯部位影响较小，粗要，需要保持轿厢内清洁卫生、不超载、材料袋装即可。保洁要求保洁时禁用用性溶液，避免蚀伤不锈钢表面及塑料配件，用干净棉布湿水擦拭即可。3、 工程质量管理施工质量管理是精细化管理体系中最重要的管理内容，质量管理的重点工作是对施工过程的管控，充分分析各分项工程的质量通病，找出解决办法，严格执行，以本企业各分项工程的工序、工艺做法和质量验收规范为依据，通过有效的监督、检查等管理办法，达到将最终施工质量缺陷控制到本企业质量规范允许范围内的目的。装饰面层的质量缺陷有90%以上不是装饰面55、层造成的，而是装饰过程中各基层质量缺陷的最终体现，例如墙面乳胶漆开裂、天花开裂、漏水、石材或瓷砖脱落、木门松动、木制品发霉变形、装饰构件松动等，都是装饰过程中各项基层工序的质量缺陷造成，而且这种质量缺陷一旦出现就很难彻底消除。所以在质量管理中，首先就是要严格执行本企业的施工工序和工艺做法的规定；其次是根据工艺做法，将天花吊顶、门底框安装、踢脚安装这几个分项工程拆分成若干小工序，相应组成若干个施工小组，使每一个施工小组都进行单一工序施工，这样做的好处是各小组施工人员只需要掌握一项小工序的施工方法和质量控制标准即可，施工人员易于快速熟练操作，管理人员也易于检查和监督；第三就是建立多层次的检查制度，56、并形成固定格式表单，层次可分为：施工过程质量检查、分项工程质量检查表、里程碑工程质量检查表、总体工程质量检查表（附：质量验收规范、分项验收通用表）。1) 检验标准 GB50210-2001建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50209-2001建筑地面工程施工质量验收规范 DB31/30-2003上海市住宅装饰装修验收标准（参考上海标准目的是上海标准对精装修的要求比较详细） 各地政府发部的验收标准 实际验收比规范更细致，侧重点有显著不同 实用的检验标准是菜单式问题清单 过程中搞一些有意义的评比检查，做总结，发奖状和奖金。2) 质量控制建立统一的、标准化的管理体系统一的工程管理体系咨询公司的管理体57、系客户的工程管理体系供应商在本工程上的管理体系关键流程管理程序支持性流程管理程序B:装饰类工程作业指导书A:操作类工程作业指导书C:安装类工程作业指导书3) 质量控制质量通病防治a) 质量通病防治混凝土及抹灰裂缝 混凝土裂缝控制技术已经取得了较大进步。 抹灰裂缝与施工过程控制关系极大。只要认真管理，裂缝可以大为减少。 水泥砂浆、混合砂浆抹灰的比较。 混凝土裂缝修补，砂浆裂缝修补。 烟道变形下沉也常常引起瓷砖开裂。b) 质量通病防治墙砖空鼓 规范允许墙砖出现空鼓，代价是必须逐块检查，发现即打掉重来。防治措施如下： 基层强度要足够。尤其是混合砂浆抹灰的墙面，如果在土建施工时严重失水，必定造成混合砂58、浆强度极低，贴砖后非常容易出现严重的空鼓 基层含水率要适中。贴砖前一天淋水，正式贴砖前再次湿润墙面。如果是轻质砌块，则因为其吸水极其厉害，必须长时间洒水养护，否则必定空鼓无疑 墙砖要泡水2小时以上。因为现在瓷砖质量普遍较好，吸水率比规范允许的程度低很多，工人凭经验觉得不泡水也可以，实际上对空鼓是有影响的 采用二次成活法。大墙砖背面刮上一层水泥膏，约10mm厚。先试贴，轻轻敲打后再抬起，修整背面后水泥膏之后再次镶贴。这个方法对防止空鼓贡献很大。 门边、门头位置尤其要防止空鼓。 在不同墙体材料交换部位，一定要用钢丝网加强，否则该部位发生相应为移动时也容易造成空鼓。 瓷砖踢脚线常常空鼓，原因之一是腻59、子刮的太低，应避免。c) 质量通病外窗渗漏的改进节点 洞口移交。砌体洞口应做抹成标准形状的窗套 临时固定窗框，螺钉固定，深度40-50mm 素水泥浆刷面 砂浆塞缝，充分密实 木砖部位塞缝，充分密实 塞缝部位刷素水泥浆 聚合物水泥基复合涂膜 外墙抹灰收口（向外墙卷，接槎远离窗框） 贴外墙砖 DC793填缝 指定班组，责任到人。 逐一记录，旁站管理d) 质量通病防治-地砖空鼓 规范对地砖的空鼓稍微宽松，我司标准仍然为不允许出现空鼓。 砖越大越容易空鼓，这与干铺法没有统一严格的工艺做法有关。为尽量减少空鼓，建议的措施如下： 铺贴前楼面板要湿润。 干铺砂浆配合比约1：4，要均匀地铺在楼板上。 采用二次60、成活法。地砖背面刮上一层水泥膏，约10mm厚。先试铺，轻轻敲打后再抬起，修整背后水泥膏之后再次铺贴。这个方法对防止空鼓贡献很大。 铺完以后24小时以上严禁上人。 采取养护措施对防止空鼓大为有利。e) 质量通病防治-墙地砖色差 损耗比定额规定大得多； 瓷砖的供货要保证同一型号、同一规格、同一批次、同一色号；由于一开始很难完全准确地计算瓷砖用量，在与代货商谈判时，应在合同中写明，至少保有供货总量的10%以上作为备用，而且允许超过的部分退货。此外，如果可能出现色差问题时，要求厂家提前知会，这样可以做到预留部分瓷砖作为整改备用，尽量避免同一房间内出现色差。 预留2%瓷砖用于维修。f) 质量通病防治-木61、作工程裂缝 有关平衡含水率的知识，许多人可能理解有错误。 尽量减少木材使用范围，能用石膏板代替的吊顶尽可量替换。 “回”字形天花的四个角，胶合板不宜在此附近断开，而是在四个角整块夹板做成L形完成角部的过度，可以大幅度地降低此处出现裂缝的可能性。 木材与木材接缝处成V字形凹缝，用环氧树脂加锯末填充，打磨，封牛皮纸，然后再进行表面油漆工艺，此法比较可靠，但是很费功夫。不宜用无纺布代替牛皮纸，因为无纺布弹性很大，起不到绷紧的作用。 尽量避免木材与混凝土墙面等直接接触，很容易出现裂缝。 妥善地安排施工工序，尽量减少木材受潮可能性。 某些木材更容易受潮，最好避免。g) 质量通病-吊顶不平变形开裂 吊点及62、挂件节点出现虚假受力情况。 龙骨与板缝位置不正确，或者龙骨刚度、数量不足。 石膏板钉钉位置、间距不正确。 缝隙位置胶带、填充腻子施工工艺方法不正确。 可耐福吊顶体系。 有关工艺措施。h) 质量通病防治-乳胶漆观感不佳 乳胶漆是细活，工价不同，投入的工时不同，效果差异明显。尽量延长乳胶漆的作业时间，保证慢功出细活。 尽量减少其它工序对乳胶漆的影响。这是非常重要的一点。 工艺方法的选择：施工方法可以是刷、喷、滚涂。 阴阳角不顺直。强烈建议在刮该部位腻子的时候，先用白水泥打底，用铝合金刮板将其刮平，阳角质量可立刻得到大幅度改观。 透底。 流坠 起粉。 慢干。 回粘。 发霉。 返锈。 变色和褪色。 起63、泡。 白天、晚上两种工作状态检查乳胶漆质量。i) 质量通病-墙根返潮与砌筑使用的材料直接相关，采用彩色涂料时更加明显。j) 质量通病防治-其它问题 铝扣板天花露缝：采用咬合式断面。选用较厚的产品。灯具一次安装就位。 大面积的石材窗台板非常容易空鼓。补救的办法是贴好后连续养护。 木地板空鼓：地面砂浆找平层强烈建议由装修单位集中施工！ 五金件安装时破坏墙面瓷砖：用优质的玻璃钻头可以减少破坏的可能性。 快交工时发现管道渗漏：n 移交时一定要打压，最好先通水，一进场就将冷热水管对接起来，这样就可以同时试验冷热水管是否渗漏。如果没有通水，那就没有办法，只能寄希望于打压的质量了。n 施工过程中的损坏也不在64、少数。 有几种情况容易损坏管道：一是贴卫生间墙面靠下的第二块墙砖时，固定用钉子容易钉破水管；二是洗脸台的角钢架安装时容易打破水管，建议采用扁的支架，不要做成三角斜撑；三是楼面暗藏管道一定要标记范围；四是木踢脚线施工时，因为各种标记已经被遮掩，很容易钉破水管，要特别注意。跳闸或者相序错误4、 劳动力管理1) 劳动力估算a) 估算工程量b) 泥工人数泥水面积/（1520）/泥水工程给定工期c) 乳胶漆工人数乳胶漆工钱人总/100/总工期的80%d) 安装工、木工人数的估计。e) 杂工人数装修总人工费1%/60/工期。电梯工另外计算。2) 关注劳动力市场a) 批量精装修的管理已经相当成熟，主要瓶颈不65、在于管理技术和管理人员数量，而主要取决于劳动力供应。b) 当前全国的劳动力供应都比较紧张，这是一个严峻的事实。c) 作为建设单位来说，以下措施稳定优秀施工班组大有裨益： 标段大小要合适。标段太小班组不感兴趣，太大的话管量容易失控。因为对于成熟的装修公司来说，200600套作为一个标段是合适的选择。 保持任务的连续性。5、采购管理1） 木门的采购a) 对进度的影响极大，是最值得关注的项目之一b) 关注的质量要点 木材干燥水平 木材本身的品质。 门板的构成方式。实木门、空心门、模压门。 饰面做法。 油漆质量。 门套的设计方式。c) 几乎所有项目上都遇到木门安装产能不足的问题。为此，将其工作划分为几66、个阶段，采购合同最好予以明确： 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段2) 橱柜的采购a) 关注的质量要点 台面人造石的质量，价格差别可达10倍。 柜体用板材。多数用防潮板，即便如此，防潮板质量也有高低之分。 柜体用板材。多数用防潮板，即便如此，防潮板质量也有高低之分。 表面装饰材料。便宜的防火板几十元每张，贵的上千元一张。 每一种五金件。进口和非进口价格差别极大，例台：抽屉所用的滑轨，质量好的可以承受一个人的重量，其价格也颇为可观。 抽屉的质量。有的是金属制品，有的用普通板材制成。 封边条的工艺及材料。 各种附件，例如金属抽篮的数量、质量等等。 加工水平。b) 施工阶段的划分 第一阶段 第二67、阶段 第三阶段3) 衣柜及成品木作的采购 几乎每一组成部分都构成不同的质量等级。 活动部件的可靠性需要认真把握。 防潮能力常常不足（厨房和卫浴边）。 制作安装的时间比较长。 安装时对现场有一定影响。4） 木地板的采购 对于木地板的保护要求极高，因此在采购时就必须明示要求的保护方法、可以接受的质量缺陷是多大等等。 踢脚线和地板要求同一厂家。5） 瓷砖的采购尽管瓷砖是标准的工厂产品，但是受材料档次及不同批次的影响，瓷砖带来的质量问题并不少见。采购时应注意以下问题： 瓷砖的损耗远大于定额值 第二点，墙砖采用无缝砖时 第三点，排版设计时 第四点，色差 最好按照每一色号准备2%的瓷砖用于物业维修。 瓷砖68、的供应对进度的影响是直接的，需要毫不犹豫地保证其供货。6) 石材 石材的采购比较复杂，即便是相同名称的石材，其品质可以天差地别。为减少争执和方便管理，通常由施工单位供应。关键是要选择好大板，并且在运输、保管及施工过程当中切实地做好成品保护工作。 石材编号是一件细致的工作，要求区分不同的使用部位逐一编号，避免混淆。打包最好按照套间进行，避免按照规格不同大量打包，否则分发到不同部位时很容易出现错误，特别是如果编号不完善那几乎是灾难性的。7) 五金件 一要防锈，二要耐用。尤其是水龙头，属于经常使用的部件，质量尤其要可靠。即便是简易龙头，为减少投诉，也建议用较高档次的产品。 五金件颇能体现装修档次，因69、此设计和选样时当然要予以重视。8) 卫生洁具 马桶的规格应该与现场预埋一致，否则无法安装，或者改动太大。 浴缸直接影响泥水的施工进度，应予经关注。9) 开关插座 集中采购情形下，开关插座采用名牌产品也可以保持较低的造价，因此建议采用较高档产品。10) 灯具 对于大批量精装修来说，灯具的耐久性是优先要保证的问题。 其次，因为施工过程中难免会遇到污染（如水泥或有侵蚀性的气体），灯具金属部分的防锈能力值得关注。 T5灯管的损耗率很高，引起投诉的可能性较大。 感应开关用于控制节能灯时，因电感作用不容易引起闪烁，容易损坏，应避免这种设计。用于控制T5暗藏灯带时，因灯具功率较大，需要采用加强型（52W），70、但也并非完美的组合。11) 空调 必须事先进行系统设计 目前家用空调安装的技术含量被大大低估。6、施工阶段化控制管理阶 段施工方主要工作内容甲方、监理主要工作内容准备阶段与业主与监理沟通，排除设计问题，队伍组织，场地移交，材料采购，办公准备解决系统性的设计问题督促总包完成整改和移交统一不同施工单位之间的管理模式甲购物资采购准备工作无需移交的 施工阶段泥水施工，乳胶漆底漆施工，橱柜框架施工，门框底框施工甲分包单位进场准备按照规范检查施工质量甲购材料及时供应到现场需要移交的 施工阶段木门门扇安装，卫生洁具安装，橱柜面板安装，五金配件安装，木地板安装督促甲定分包分包服从管理按照规范检查施工质量整改、71、验收和移交地毯式检查整改，小业主提前开放，甲方监理检查，分户验收，入伙移交督促施工单位自检，组织监理及甲方自身组织检查，组织小业主提前开放，督促检查竣工资料组织验收组织个单位共同搞好入伙的质量意识1) 准备阶段工作a) 开始b) 工棚搭建c) 办公设备进场d) 施工队伍进场、队伍培训，各种分包粗参与e) 图纸会审f) 施工组织设计报审g) 详细材料计划报甲方（包括甲供材料及自购材料）h) 与总包开始移交场地，木门单位进场检查移交洞口，橱柜单位进场测量尺寸，木地板单位进场检查场地i) 冷水管打压，冷热水管对接时间试验，电气管线逐条测试移交j) 总包整改k) 接收时的再次检查2) 无需移交阶段管理72、工作a) 开工报告及正式开工b) 样板层施工c) 轻钢龙骨石膏板吊顶基层d) 乳胶漆刮腻子以及底漆e) 地转铺贴f) 门槛石，窗台石，其他石材铺贴g) 木门单位正式开工，门窗底框安装，公共楼梯踏步砖铺贴h) 墙砖地转在门边、栏杆立柱附近的收口i) 厨房墙面不锈钢安装，橱柜以及洗脸台的框架安装j) 正式的门框安装k) 橱柜门扇、台面安装l) 乳胶漆第一遍面漆施工m) 公共楼梯间墙面乳胶漆腻子及第一遍面漆施工3) 必须移交阶段的管理工作a) 入户门安装，上锁b) 煤气分包单位进场，煤气表安装，空调安装c) 甲供卫生洁具进场，卫生洁具安装d) 镜子安装e) 卫生间、厨房五金安装f) 木地板单位正式进73、场，木地板安装，踢脚线安装g) 撕门、窗保护膜h) 最后一遍乳胶漆打胶4) 本阶段的工作重点a) 首先，当泥水绝大部分工作已经完成，乳胶漆剩余遍，橱柜的框体安装完成，木门完成门套，这个时候就应该开始关门闭户，采用移交方式施工。橱柜、木门、木地板的剩余工序等应轮序进入，通过场地移交区分管理责任。b) 这个阶段的组织工作相对比较复杂，需要不少杂工来参与此工作，控制钥匙的发放、场地的移交。建议杂工的工资由各个分包单位根据合同造价的大小进行分摊。c) 很多项目对于移交时的质量要求偏低，表现在成品保护方面要求也较低，因此很少项目需要按照我们期望的标准进行严格的移交。这是我们需要改进的方面。d) 这个价段74、很容易发生偷盗事件。电线、开关插座、各种五金洁具都可能成为被偷盗的对象。为此，需要控制所有的出入口，对方面进行上锁移交控制。5) 地毯式整改、验收、移交阶段a) 施工单位地毯式检查，包括重新试水打压、蓄水试验b) 业主组织的地毯式检查c) 小业主开放日及其随后的整改d) 入伙及随后的整改e) 结算f) 保修6) 本阶段的工作重点a) 检查整改实际上是一个连续过程。在过程控制时，管理人员就要通过走动式管理不断地发现问题，及时安排整改。只要属于通病性质的问题，都应该在班组会议上专门强调。b) 过程中应定期组织集中检查，奖学金先进，鼓励后进。c) 工程进展的80%左右时，非常重要的是将工作重点转移到75、整改上来，不然班组出于自身利益，很很容易自行减员，降低人工成本。此时，管理班子应尽早组织检查，源源不断的将质量问题发送到班组，使其工作处理比较饱满的状态。这种地毯式的检查需要很大的决心很大，组织要有序、检查落实要彻底。d) 其次，对待小业主一定要态度谦恭有礼，觉得不可以冲撞。开放时还要做好卫生工作。e) 第三，在移交入伙阶段，对于发现的质量问题，要有迅速的反应机制，困为投诉处理良好时，反而能提高满意度。f) 第四，维修服务要争取达到海尔的星级标准。g) 本阶段的工作要点是必须责任心强，太度要好，发现问题要跟踪落实。7、流程化管理：精装修施工进场前准备工作流程 精装修施工合同的签订组织精装修总包76、与土建总包签署配合协议（落实配合费的缴纳、临设搭建场地、垃圾堆放场地及清运方式、临时水电的接驳方式等内容）精装修施工单位工程管理班子搭建（报甲方审核）根据项目开发要求，与施工单位沟通，制定精装修施工计划（包括进度计划、劳动力计划、材料进场计划）并通过公司评审进度计划用projict软件编写，劳动力计划、材料计划根据甲方的计划要求组织充足的熟练技术工人工程量复核施工单位与监理办理入场手续：1、将施工组织设计报送监理审核后报甲方批准；2、根据甲方的开工通知书向监理提出开工申请；3、监理对施工单位的申请审核后施工单位发开工令。根据土建总包给出的场地搭设临时办公室及库房安排各材料供应商品精装修施工单位77、接洽，落实甲定乙购材料合同的签订项目管理人员进驻现场开工申请及开工令使用市建委统一表格施工机具、安全设备进场对施工单位项目管理层进行项目管理思路（目标）以及现场管理措施的培训安全文明、现场施工管理制度的建立，后勤工作的准备参见材料现场管理流程临时水电的接驳，临时用电线路的敷设施工图纸准备，组织对施工图纸进行会审并对施工单位技术管理人员进行图纸交底施工单位组织对全体施工人员进行进场前培训（岗前安全教育、现场施工管理制度、文明安全施工管理制度等），甲方及监理参加施工人员进场、材料进场精装修总包将移交中存在问题汇总后上报监理，由监理安排土建总包限期限期整改组织土建总包与精装修总包进行施工现场的移交户78、内门、厨柜及木地板厂家参加移交、移交检查表格附表4.4，公共走到部分须同移交精装修总包正式开始施工精装修材料现场管理流程框图根据项目总体计划及工程量清单项目材料清单编制提前10-15天进场提供原厂出厂证明及检测报告或公认机关的检测报告材料进场计划编制甲方监理工程师在送货单签收并注明外观验收情况及时存档，甲方抽检材料进场按国家规范要求及标书要求退回厂家不合格合格外观验收送检不合格见证取样送检送检合格工程使用精装修施工工序流程精装修总包进场与土建总进行施工交接面移交户内门、橱柜及地板厂家许同时参加移交、移交施工放线此时，土建总包单位应提供的条件为：二次结构全部完成，水电路主干管全部完成，空调、消防79、等专业干管、支管全部完成。部分与精装吊顶有冲突的部位局部整改。墙地砖须现场弹出排砖线，出排砖深化图，经甲方工程师确认后方可施工电路支管线及水路支管线敷设门底框安装墙面抹灰、拉毛、厨房卫生间防水、避水试验墙面抹灰、天花吊顶、核对空调消防等专业管线位置墙顶面腻子施工厨房墙面、卫生间墙地面砖铺贴卫生间吊顶安装橱柜安装（含洗菜盆）乳胶漆底漆施工卫生间洁具、（含洗手盆）、镜柜安装厨房吊顶安装第一遍面漆施工进户门扇此时开始安装户内门套、贴脸线安装、固定家具及木饰面装饰安装、上半部踢脚线安装卧室木地板安装墙面壁纸、软包等施工第二遍面漆施工空调、热水器、厨房电器、灯具开关面板、卫生间小五金等安装户内门扇安装客80、厅挂衣镜架安装地毯铺设、清理保洁施工完成精装修工程验收流程 精装修施工验收依据以下几个方面的标准进行：1.甲方的招标文件要求（技术标书要求）2.施工合同要求；3.木结构工程施工质量验收规范（GB50206-2002）4.建筑地面工程施工质量验收规范（GB50209-2002）5.建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2001）6.住宅装饰装修工程施工规范（GB50327-2001）户内精装修施工整改合格施工单位进行整改须隐蔽分项完成后，经自检合格后报监理进行隐蔽工程验收各精装修施工单位在各分项的工程施工前做该项分项的样板不合格甲方对隐蔽工程进行不定时、不定期的抽检合格整改合格样板完成经81、自检合格后报请监理对样板进行验收对隐蔽分项进行隐蔽，进行下道工序施工按要求进行整改不合格合格施工单位按要求进行整改整改合格分项（分部）工程完成后，经自检合格报监理进行验收经监理验收合格后报甲方进行验收不合格不合格合格合格不合格按照样板的质量要求组织进行该分项的全面施工报甲方进行验收进行下一个分项（分部）工程的施工撤去成品保护，对须整改部位单独做好保护后再进行整改全部分项（分部）工程施工完成，并进行初步保洁按附表4.8进行检查整改合格各项施工验收资料准备齐全报监理审核施工单位组织质检人员进行全面自检按要求进行整改不合格合格不合格报监理进行预验收合格不合格报甲方进行预验收，甲方工程部联合客服、物业82、工程人员进行预验收合格经施工单位提出书面验收申请，甲方组织设计、工程、营销、物业以及监理等相关人员进行竣工验收8、部分工序企业质量标准a) 抹灰2米靠尺检查，平整度3mm，阴阳角3mm，垂直度3mm，无空鼓、开裂b) 腻子平整度1mm，阴阳角1mm，垂直度3mm，无裂缝、起皮、粉化c) 乳胶漆最少3遍，1.5m处正视观察颜色均匀一致，无流坠、无刷纹d) 壁纸1.5m处正视观察，无气泡、裂缝、皱折、斑污，边缘平直、整齐、无线毛，搭接处裁口顺直，图案及纹理通顺，阳角无接缝，斜视无胶痕e) 吊顶平整度3mm，接缝高低差1mm，接缝线度3mmf) 隔墙平整度3mm，垂直度3mm，阴阳角3mm，接缝高低83、差2mmg) 瓷砖、石材色泽一致，纹理通顺，无开裂、起翘、破损、接缝严密，平整度0.5mm，接缝高低差0.2mm，垂直度2mm，阴阳角1mmh) 木作饰面板色泽一致，纹理通顺，无开裂、起翘、破损，接缝严密，平整度0.5mm，接缝高低差0.2mmi) 油漆颜色一致，表面光滑、均匀、无刷纹、流坠、皱皮j) 木作安装安装牢固，平整度0.5mm，高、宽误差1mm，门侧、上框留缝2mm，门下框留缝8mm，接口高低差0.2mmk) 五金件安装安装牢固，平整，表面无破损l) 电器面板安装牢固、平整、表面无破损m) 洁具龙头安装安装牢固、工整，表面无破损、无渗漏，位置、角度无偏差n) 玻璃胶表面顺直、光滑，宽84、度一致，胶宽不超过5mmo) 软包表面平整、洁净、无凹凸及褶皱，边框顺直、尺寸误差1mm，安装垂直度1mm、对角线长度差1mm、接缝高低差1mmp) 16.木地板表面平整、无破损，安装稳固，收边顺直，平整度0.5mm，接缝高低差0.2mmq) 17.地毯表面平整，接缝密实、无毛边，图案通顺，无起包，收边顺直、无毛边四、分户分项验收表作业指引需要确认签字验收流程显示表序号验收项目监理签字验收甲方工程师签字验收工程部经理签字验收1放线2敷设电气管线3安装给排水支管4安装门底框5墙面抹灰6地面垫层7卫生间防水8铺装石材（瓷砖）9天花吊顶10刮腻子11刷前两遍乳胶漆12石材整体打磨13安装橱柜14安装固定家具15安装门及门套16安装上半部踢脚线17刷第三遍乳胶漆18贴壁纸19安装洁具龙头20安装灯具及电气面板21安装五金件及镜面22铺装地毯23铺装木地板24安装下半部踢脚线25保洁26竣工验收27移交附表： 分户分项验收通用表工序名称楼层房号开始时间完成时间验收标准初验意见复验意见会签栏签名日期施工单位监理工程师甲方工程师工程部经理