1、杭州宏丰家居城项目杭州宏丰家居城开工典礼应急预案一、进行应急预案的背景杭州宏丰家居城开工典礼将于12月13日举行，这是杭州宏丰家居城第一次正式在社会上露面，其高规格大模式的典礼将在业界引起一定的轰动，同时多位高级别领导的参加更为项目的典礼增添光彩。 在房地产市场上，经常有一些大型活动因为突发性事件而在活动进行中洋相百出。考虑到各种不可遇见因素的影响，我司认为非常有必要准备一套开工典礼应急预案，尽可能周全而慎密的做好各项准备工作和应急工作，以确保开工典礼的顺利进行。二、进行应急预案的意义 1、确保开工典礼的顺利开工；2、加强杭州宏丰家居材料城有限公司对于突发事件的应变能力和处理能力；3、加强杭州2、宏丰家居城项目各方的联合协作工作能力。 三、主要应急问题及措施1、停电问题：根据我方的经验，公关活动尤其是室外的活动，最易发生的意外就是停电。所以电的防备是第一要素。主要应对措施：我司建议工程部安排专职电工守候现场，中途不得离开，同时备有发电机，以防万一。2、来宾问题： 1） 来宾车辆爆胎由于本次邀请的嘉宾众多，大部分都是驱车前来参加项目开工典礼，因此车辆爆胎的问题有可能会发生，需要提前考虑此因素。2） 交通问题：违章或事故等本项目位于交通要道，车流交汇点较多，交通问题需要提前考虑。3） 来宾身体不适等根据我司多年经验，在一些大型活动中嘉宾身体不适而引起的突发性事件频有发生。4） 停车纠纷参加3、本次典礼的嘉宾众多，来现场的车辆也会多，停车问题需要解决好，车多有可能出现因为车辆碰擦而引起纠纷。主要应对措施：专人专车随时待命调遣；与交通部门沟通好，并落实甲方与交通部门的相关联系人；甲方可提前备有一些常用的感冒药、止痛药等，并了解当地医院、修理厂等相关单位，备档其相关资料。3、餐饮问题：1） 安全方面：饮食与行走安全2） 嘉宾与嘉宾之间、与其他客人或与酒店等的纠纷主要应对措施：专人负责酒店饮食卫生，了解酒店医疗配备点，防止嘉宾摔或滑倒而受伤。嘉宾接待落实到人，对于嘉宾分类，专人负责接待及陪同。4、其他事项：从宏丰项目实际情况出发，荆山村民哄闹情况的发生有一定的可能性。主要应对措施：指定协调人：各级政府协调人，宏丰公司协调人另外，对于荆山村民有可能出现的投诉情况、哄闹、严重的有暴力行为应提前预防。主要是媒体防范、暴力防范及适当、及时地有一组协调人出现并同时沟通。 以上是我司对于杭州宏丰家居城开工典礼方案所作的一个应急预案，将一些可能发生的问题及解决措施呈于宏丰公司领导，请宏丰领导层能给予重视。瑞驰传媒宏丰项目组 2005年11月28日4