1、编号：SJHN.JZY-XX住宅弱电智能化工程综合布线、视频监控、五方对讲施 工 方 案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月 目 录第一章 总论41.1 工程概况41.2 工程范围41.3 编制目的、宗旨41.4 适用范围41.5 编制依据51.6 总体说明5第二章 施工目标62.1 工期目标62.2 工程质量目标62.3 安全文明目标62.4 环保目标6第三章 项目管理、施工组织及施工部署73.1 项目管理73.2 施工管理93.3 施工组织总体部署103.4 项目部组织结构103.5 岗位职责11第四章 2、施工方法154.1 施工顺序154.2 管线敷设154.3 线缆敷设174.4 常规设备安装及设备接线184.5可视对讲系统194.7 背景音乐及广播系统324.8视频安防监控系统33第五章 项目重点、难点的分析及保证措施355.1 项目特点、难点、重点分析355.2 保证措施355.3 总体安装组织与部署36第六章 质量管理体系及措施376.1 工程质量目标376.2 工程质量保证体系376.3 质量保证依据386.4 质量保证措施386.5 成品管理保护措施42第七章 任务、职责范围及接口计划建议书437.1 任务、职责范围437.2 接口计划45第八章 施工机具配备及劳动力计划468.13、拟投入的主要施工机械设备表468.2 劳动力计划表479.2 施工进度保证措施49第十章 安全、文明施工及环保措施5410.1 安全管理构成5410.2 安全管理措施5410.3 文明施工措施5510.4 现场保卫措施5510.5 环境保护措施5510.6 事故应急预案与响应制度5610.7 地下管线及其它地上地下设施的加固措施59第十一章 系统测试、验收及竣工资料6111.1 测试、验收内容6111.2 竣工文件62第十二章 与相关单位的协调配合措施6312.1 与发包方的配合和服从6312.2 与设计的配合6313.3 与监理单位的配合6312.4 与总包方的配合6412.5 与其他承包人4、的配合64第十三章 售后服务及培训计划6513.1 质量保证期6513.2 质保期内的技术支持和服务保障6513.3 质保期外的技术支持和服务保障7113.4 备品备件7413.5 培训及文档74第一章 总论1.1 工程概况工程名称：东区一期项目建设地点：侧建设规模：总建筑面积为105299.23平米 发包人：质量标准：合格1.2 工程范围本次施工的范围主要包括东区一期项目1#、2#、5#、6#、10#、11#、15#楼的以下几个子系统： 综合布线系统 门禁可视对讲系统 视频监控系统 背景音乐系统 五方对讲系统 室外通信管井、管线系统1.3 编制目的、宗旨本施工方案是为东区一期项目弱电智能化工5、程施工需要编制的。编制的指导思想是：施工时对业主负责，对总包方负责，竣工时让业主满意，让总包方满意，同时在经济上合理，技术上可靠的前提下，保工期、保质量、保安全。1.4 适用范围本施工方案适用于东区一期项目弱电智能化工程施工全过程，是指导施工的纲领性文件。本施工组织设计，包括智能化施工部署方案、施工准备、主要施工方法及工艺、质量保证体系及措施、工期安排/文明施工/安全生产的技术组织措施，以及文档管理、风险管理、变更管理、配合协调等内容。1.5 编制依据我公司施工方案文件，根据下述文件或标准中的相关部分，进行设计。1智能建筑设计标准GB/T50314-20002智能建筑工程验收规范GB503396、-20033施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-20054建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范GB/T50311-20005建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范GB/T50312-20006民用闭路监控电视系统工程技术规范GB50198-947安全防范工程程序与要求GAT75948 安全防范工程技术规范GB50348-20049电气装置安装工程施工及验收规范GBll2329210近距离识别卡-非接触集成电路卡标准，ISO/IEC1444311建筑物电子信息系统防雷技术规范（GB50343-2004）12电子计算机机房设计规范GB501749313建筑工程施工验收质量统一标准GB 503007、-200114公共建筑节能设计标准15建筑节能管理条例同时以下列文件为基础：1 已确认的深化设计纸图。2 业主提供的项目招标文件及答疑澄清文件。3 已签署的施工合同1.6 总体说明根据智能化系统工程施工的特点，本次施工组织计划着重从项目管理、施工进度计划与保证措施、保证安全生产文明施工和环保的措施、工程质量保证体系及保证措施、施工组织方案、组织结构及职责几个方面进行编写。第二章 施工目标2.1 工期目标本工程总工期定为90个日历天，开工日期定为2016年7月1日，计划竣工日期为2016年9月28日。我公司承诺：保证按照签订合同约定的总工期目标，合理规划、科学施工，在保证施工质量、安全、文明施工8、的前提下，确保按时竣工、争取提前竣工。2.2 工程质量目标工程质量的目标：符合国家相关部门的验收合格标准及业主的要求 。2.3 安全文明目标安全目标：杜绝死亡，轻伤、负伤率控制在1.5以内。文明施工目标：配合总包方创双优文明工地。2.4 环保目标配合总包方，达到环保认证的要求、安全卫生达标。第三章 项目管理、施工组织及施工部署3.1 项目管理在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我方在项目管理中的重点：人力、财力、物力资源的调配设计、施工、服9、务环节的进度监管设计、施工、服务环节的质量监管设计、施工、服务环节的安全监管对遵守法律法规的管理3.1.1 设计管理工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我方派出了富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，在智能化系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照标书的要求进行深化设计：工程初步图纸工程二次深化设计图纸3.1.2 商务管理取得智能化施工合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的10、货期是商务管理的核心。承包合同、商品定单等文件的管理设备供应商的制度商品货期的制定与控制3.1.3 施工管理在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我方将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格）设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）施工的进度管理（进度计划、进度执行）施工的质量管理（验收制度、成品保护）施工的安全管理、组织管理工程的文档管理3.1.4 技术管理工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我方将派出富有经验的专业技术工程师参11、加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照智能智能化系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：技术标准和规范的管理安装工艺的指导与管理调试作业与管理3.1.5 质量管理工程质量管理是我方各项工地工作的综合反映，我方将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量策划：是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必12、要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量保证：是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进：是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。施工图的规范化和制图的质量标准管线施工的质量要求和监督配线的质量要求和监督配线施工的质量要求和监督调试大纲的审核、实施及质量监督系统运行时的参数统计和质量分析系统验收的步骤和方法系统验收的质量标准系统操作与运行管理的规范要求系统的保养和维修的规范和要求年检的记录和系统运行总结3.1.6 安全管理安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查：进入工地的人员安13、全仓储设备的安全保管安装设备的成品保护3.1.7 进度管理施工进度管理的总目标是确保工程项目的既定目标工期的实现，或者在保证施工质量而不增加施工成本的条件下，合理缩短施工工期。在既定的工期内编制出最优的施工进度计划在执行该计划的施工中经常检查实际施工进度分析偏差的原因和对工期的影响程度找出必要偏差调整措施修改原计划3.1.8 成本管理在项目成本形成的过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物力资源和其他各种费用开支进行指导、监督、调节和控制，及时纠正将要发生和已经发生的各种偏差，把各项生产费用，控制在计划成本范围内，以保证成本目标实现。成本最低化原则全面成本管理原则成本责任制原则成本管理有效化原则14、成本管理科学化原则3.2 施工管理施工准备作为智能化系统工程施工工程的第一个阶段，担负着非常重要的任务。作为一个建筑工程，特别是具有多功能、多系统的智能化工程，从各种人员的调配、设备/材料的阶段供应，到各专业之间的交叉作业与协调统一，以及偌大的建筑群体的组织与管理，其施工前的各项准备工作都必须做到非常到位，周到细致。施工安装阶段是整个工程的关键，也是工程时间最长的一个阶段。工程是否能够按期保质的完成，完全取决于安装阶段的进度安排、协调施工、抓安全、抓质量。我公司具有先进的现代施工管理方法和掌握丰富施工管理经验的人员。同时，公司内拥有的各种专业技术人员协同作战是保证工程顺利完成的强大后盾。施工调15、试阶段是实现设计功能的重要环节。该阶段技术含量较高，现场大部分是调试工程师或技术员。在进度安排上必须要给调试留有充分的时间，而且还要安排与其他专业（电气、空调等）之间的协调配合工作。竣工验收是工程的最后一个阶段，施工单位应该做好充分的准备，包括竣工资料、竣工图、产品使用手册、调试记录等等，等待工程发包方和监理的验收。同时还应对发包方员工进行培训，保证在施工单位撤出工程后发包方能够正确地使用。3.3 施工组织总体部署-施工组织总体部署以系统工程理论为指导，辅以科学的施工计划管理，以确保工程的顺利进行。在规定的工期内完成合同，并且争创工程质量全优，是我公司施工组织总体部署优先考虑的目标。为了实现上16、述目标，我公司首先要组织强有力的项目管理班子，从该项目的最初招投标阶段，自始至终全面负责本智能化系统工程的项目管理和施工的总体协调，负责制订施工项目的总体进度计划和阶段目标计划。为了实现上述目标，我公司还将充分发挥智能化系统其他各专业设备分包公司（如空调通风、强电、给排水、消防）的技术特长，并和各专业分包公司的管理人员和技术人员建立良好合作伙伴关系，以便于及时沟通，尽可能多地杜绝和避免施工中存在的隐患和失误。3.4 项目部组织结构针对本次东区一期项目，我们将精心组织施工，建立以项目经 理为核心的项目实施团队。派遣经验丰富的专业施工队伍担任本工程的施工。我公司将对该项目成立以上人员组织。以公司总17、经理为核心，把公司的各项专业技术精英放在该项目上，在财力、物力、人力方面保证工程顺利完成。3.5 岗位职责3.5.1 总经理负责整个工程的人员组织安排和处理工地现场重大事件，保证工程进度。3.5.2 项目经理岗位职责1) 全面负责该项工程的质量、进度、成本、机具、人员的安排调配，是工地安全生产、防火、防盗的第一责任人。协调工地各方的关系，代表单位全面处理、办理工程的变更签证。在组织工程项目施工过程中。主动接受业主、监理工程师、单位领导和上级有关部门的工作检查。认真贯彻执行国家有关劳动保护法令及制度和本单位安全生产的规章制度。2) 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按规定搞好安全防范措施，把18、安全生产落到实处。在各种经济承包中首先包括安全生产。做到讲效益必须讲安全，抓生产首先抓安全。定期组织进场施工人员进行安全学习。3) 定期对照建筑施工安全检查表、形象进度表、质量报检表，经常检查生产进度，生产现场的人、财、物全面管理，认真检查及时处理事故隐患。制定分级安全管理技术措施，确保施工全过程的安全生产。4) 发生重大伤亡事故，重大未遂事故，要保护现场，立即报告，参加事故调查。处理填表上报，落实整改措施、不隐瞒、不虚报、不拖延报告，更不能擅自处理。5) 工地建立安全岗位责任制和防火措施，督促有关人员做好施工安全各项技术资料。3.5.3 技术总监岗位职责直接对用户负责，对工程、物料、设备的质19、量和供应状况，工程质量的定期考察，监管，并提出质量、进度的合理化建议和意见。3.5.4 专业工程师岗位职责对项目经理负责：对其所设计的系统进行全面专业的技术支持、技术协调、调试及试运行，深化施工图设计，技术变更。对施工图纸包括系统图、平面图、安装接线端子图、设备材料表等所有技术文件的执行。指导施工并负责单机、联机设备调试。负责整理各类验收必备的图纸文件审核，负责操作人员培训，系统维护等。确保系统一次调试成功，性能指标达到设计、使用要求。3.5.5 施工主管岗位职责1.施工员作为长驻工地代表，直接对项目经理负责，在保证工程质量前提下抓好生产进度，对施工质量负责，在项目经理授权下协调现场有关施工单20、位的施工问题。遵守工序质量制度，严格执行“三检制”，保证不合格工序未整改前不进入下道工序，对工序管理引起的质量问题负责，对工序质量做好记录定期上报。 2.参与图纸会审和技术交底，配合项目经理安排好每天的生产工作，对班组成员进行全面的技术交底。按规范及工艺标准组织施工，保证进度及施工质量和施工安全。组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。对因设计或其它变更引起的工程量的增减和工期变更进行签证，并及时调整部署。3.严格控制进场材料的质量，坚决杜绝不合格材料进入施工现场。每月5日前，特殊要求时每周填写上报各种报表，并作好工人的考勤及施工工作记录填写施工日志。组织好生产过程的各种原始记录及统计工作，保证各21、种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。填写施工进度日志、质量报表、工程进度表、施工过程的各种原始记录、施工责任人签到表、工程领料单等进行核对、整理、收集，保证其完整性、准确性和可追溯性。3.5.6 物料仓管员岗位职责负责对工地工具、材料、设备的码放，对出入库物资进行账薄登记，做到账物相符。注意标识、储存和防护（防潮、防鼠、防盗、防损坏）。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存，做好记录。发现不合格产品分开存放，及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续，及时向供应部要求补货。3.5.7 质量安全检查员岗位职责1.在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质22、量保证措施的实施，组织建立各级质量监督体系。严格按图施工、以标准规定检验工程质量，判断工程产品的正确性，做出合格的结论，对因错、漏检造成的质量问题负责。对不合格产品按类别和程度进行分类，做出标识，及时填写不合格品通知单、返工通知单 、废品通知单，做好废品隔离工作。监督施工过程中的质量控制情况，严格执行“三检制”，并做好被检查品和部位的检验标识，发现质量问题及时反映：正确填写工序质量表，做好各种原始记录和数据处理工作，对所填写的各种数据、文字问题负责。2.检查督促我公司制定的生产安全、防火、防盗，安全措施的落实执行，并作安全学习记录及早消除隐患。按时统计汇报工程质量情况，按时填写质量事故报表，并23、其对准确性负责。严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合规范。3.5.8 资料员岗位职责负责我单位下发的各种资料文件如：管理文件、通知单、有关技术文件、施工技术标准、工艺标准、施工规范、图集、施工图纸、施工组织设计、工程项目质量计划等的整理与保管。施工过程中形成的资料如：施工技术交底、工程联系单、变更签证单、工程洽商记录、会议记要、工序检查表、设备安装检查表、调试记录、工程隐（预）检记录、设计变更的整理、保存和归档。资料编写，工程预结算书等文本的处理。3.5.9 施工生产工人岗位职责严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行工艺和操作规范而造成的质量事故和不合格产品负责。保证24、个人质量指标的完成，出现质量问题及时向施工主管或项目经理反映，对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责。注意保护成品，控制材料使用；保证安全生产，严防出现安全生产事故，遵守安全用电规定，电动工具和登高用具的安全操作规程第四章 施工方法4.1 施工顺序 主机房设备安装 管线敷设 线缆敷设系统调试试运行 各楼层前端设备安装4.2 管线敷设一、施工现场准备1、材料要求：使用的管材、器材应符合国家现行技术标准的规定、并应有产品合格证。管材批量、批号应相符。管表面不得有裂纹，凹凸不平等妨碍使用的缺陷。外观质量及尺寸公差应符合国家标准要求，HDPE_双壁波纹管、梅花管及其附件其氧指数应符合消防规范有关25、要求，管壁应薄厚均匀，无气泡及管身变形等现象2、所需材料：，HDPE_双壁波纹管、梅花管及配件、铅丝等。3、工具：小型挖土机。尖、平头铁锹、手锤、手推车、铁镐、撬棍、钢尺、坡度尺。二、施工工艺流程：技术交底施工测量沟槽开挖沟底平整夯实管线施工土方回填回填夯实三、技术交底施工前应逐级进行技术交底。主要工序和关键部位的施工技术要求、地下隐蔽工程的位置和标高均应交底至直接操作人员，各种施工交底均应记录备查。施工前必须详细熟悉设计文件及施工图纸，及时组织图纸交底，对施工现场进行详细查勘。四、施工测量进入现场后，先探明地下各类管线，若遇重要管线，应及时通知甲方，进行保护。施工过程中，测量人员对平面和水准26、测量应准确及时，并应及时向施工人员提供测量数据并现场交接，测量标志应坚固稳定，施工人员对测量标志应认真保护。五、沟槽开挖管道沟槽采用人工配合机械开挖。沟槽开挖和检查井扩槽挖土中，人工修整边坡。沟槽开挖宽度、槽底深度依据图纸设计线管的数量可一次挖成、夯实。沟槽的开挖质量应符合下列规定：槽壁平整，边坡坡度符合施工设计的规定。沟槽中心线每侧的净宽不应小于管道沟槽底部开挖宽度的一半。六、管道敷设小区道路路基不同于市政道路路基，市政道路路基分为开挖形成的路基、原土碾压形成的路基和回填碾压形成的路基。而小区道路路基为回填碾压后形成的路基，这样一来小区内的所有过路管道均需要在已经成型的路基上进行开挖、埋设，27、其开挖深度及埋设位置要综合各种因素以及避开在道路路基交叉施工。埋设深度要求从深到浅的施工顺序，禁止在路基上交叉埋设。1、下管前的检查下管前应对沟槽进行检查，并作必要的处理；槽底有杂物应清理干净保证管道结构每侧工作宽度，槽底高程要符合现行的检验标准，2、管道坡度：管道敷设应有一定的坡度，以利渗入管内的地下水流向人孔，管道的坡度为3%至4%3、沟槽深度沟槽基础水平深度不小于50CM,，管间间隙于不小于6CM4、室外进入建筑的处理本工程室外弱电网管线进入建筑的施工，可借用已预留的弱电人井。室内至室外必须有一定坡度为4%5、管道井设置：管道交叉及拐弯时设置手孔，两孔相隔不超过50米七、管道安装及连接管28、道安装可采用人工安装。管道接头，公称直径小于DN200mm的平壁亦可采用插入式粘接接口。检查管材、管件质量。必须将插口外侧和承口内侧表面擦拭干净，被粘接面应保持清洁，不得有尘土水迹。表面粘有油污时，必须用棉纱蘸丙酮等清洁剂擦净。对承口与插口粘接的紧密程度应进行验证。粘接前必须将两管试插一次，插入深度及松紧度配合应符合要求，在插口端表面宜划出插入承口深度的标线。在承插接头表面用毛刷涂上专用的粘接剂，先涂承口内面，后涂插口外面，顺轴向由里向外涂抹均匀，不得漏涂或涂沫过量。涂抹粘接剂后，应立即找正对准轴线，将插口插入承口，用力推挤至所划标线。插入后将管旋转1/4圈，在60s时间内保持施加外力不变，并29、保持接口在正确位置。插接完毕应及时将挤出接口的粘接剂擦拭干净，静止固化。固化时间应符合生产粘接剂厂的规定。八、回填土1、填方土料应符合设计要求，保证填方的强度和稳定性。2、管道顶面标高上500至槽底部的回填土采用人工填土夯实或机械回填夯实。3、槽底至管顶以上50cm范围内，不得含有大于50mm的砖、石等垃圾硬块。4、管道两侧和管顶以上50cm范围内的回填土，应由沟槽两侧对称运入槽内，不得直接扔在管道上，回填其他部位时，应均匀运入槽内，不得集中推入。5、沟槽回填土的压实应符合下列规定：回填土应逐层进行，且不得损伤管道。管道两侧和管顶以上50cm范围内，应采用轻夯压实，管道两侧压实面的高差不应超过30、30cm。九、过路管道埋设施工工艺在路基上开挖时最好用人工开挖，确实需要小挖机开挖时，不得超深、不得扰动路基，开挖后再用人工进行清理，并用电动打夯机进行夯实以确保管道基础的稳定性。按顺序依次完成各种过路管道的埋设，避免过路管道埋设完成后又需重新开挖，影响到工程整体进度和质量控制测量放线管道沟槽开挖不同管道基础垫层施工管道埋设安装管道包封管道回填（分层夯实）过路管道埋设施工技术难度不大，但由于施工场地狭小，各种管道纵横交错，且工艺比较复杂，因此，在施工中要始终坚持技术标准，注意加强施工管理，强化质量意识，就一定能保证管道的畅通及路基质量的耐久性。1、管道沟槽开挖。由于小区道路过路管道埋设的深度比31、较浅，每开挖一条过路管道必须当天埋设结束。开挖应避开雨季，避免扰动路基，根据管道直径大小以及数量来选择合适的挖掘机械，开挖后用人工进行清理并夯实。2、管道基础垫层的施工。过路管道宜采用砂垫层，施工前先将沟槽低部用人工整平夯实，使其密实度达到85%90%，根据图纸设计要求的坡度，拉线整平，必须保证在砂垫层摊铺结束并且夯实后，能达到拉线的要求（即能达到图纸设计坡度）。3、过路管道的埋设。根据设计图纸的要求，选择经检测合格的管材按正确的坡度进行埋设，由于小区道路的宽度一般不大于6m，埋设时不应在道路中间进行连接。4、管道包封。每段管道安装完毕后，经监理等相关人员验收后，立即进行管道包封，不同的管材应32、采用不同的方式和不同的材料包封。对于承压力较小的管材应用标号不低于C15混凝土包封，管材周边包封厚度不得低于200mm。对于承压力较大管材可以用中粗砂包封，其厚度为管材上300mm的沟槽全部包封，包封后用适当的水进行夯实，以达到设计要求的密实度。5、管道沟槽回填（分层夯实）。管道沟槽回填采用12%的灰土或与路基相同的材料进行分层夯实回填，禁止直接用开挖沟槽时的原路基材料回填，应用重新加工拌合的新材料回填。6、整个管道埋设过程采用专人旁站监测，对施工人员先期进行技术交底，对埋设第一个管道时进行现场指导，确保管道埋设质量，并且保证路基不被扰动破坏。4.3 线缆敷设线缆敷设必须设专人指挥，在敷设前向33、全体施工人员交底，说明敷设线缆的根数，始末端的编号，工艺要求及安全注意事项；敷设线缆前要准备标志牌，标明线缆 的编号、型号、规格、图位号、起始地点；在敷设线缆之前，先检查所有槽、管是否已经完成并符合要求，路由与位置是否与设计相符，确定有无遗漏；检查预埋管是否畅通，管内带丝是否到位，若没有应先处理好；放线前对管路进行检查，穿线前应进行管路清扫、打磨管口。清除管内杂物及积水，有条件时应使用0.25Mpa压缩空气吹入滑石粉，以保证穿线质量。所有金属线槽盖板、护边均应打磨，不留毛刺，以免划伤线缆；核对线缆的规格和型号；在管内穿线时，要避免线缆受到过度拉引；布放线缆时，线缆不能放成死角或打结，以保证线缆34、的性能良好，水平线槽中敷设线缆时，线缆应顺直，尽量避免交叉；做好放线保护，不能损伤保护套和踩踏线缆；对于有安装天花的区域，所有的水平线缆敷设工作必须在天花施工前完成；所有线缆不应外露；线缆与接线端子板、仪表、电气设备等连接时，应留有适当余量；楼层配线间、设备间端留线长度（从线槽到地面再返上）铜缆23m，光缆45m，信息出口端予留长度0.3m；线缆敷设时，两端应做好标记，线缆标记要表示清楚，在一根线缆的两端必须有一致的标识，线标应清晰可读。标线号时要求以左手拿线头，线尾向右，以便于以后线号的确认；垂直线缆的布放：穿线宜自上而下进行，在放线时线缆要求平行摆放，不能相互绞缠、交叉，不得使线缆放成死弯35、或打结。光缆应尽量避免重物挤压；绑扎：施工穿线时作好临时绑扎，避免垂直拉紧后再绑扎，以减少重力下垂对线缆性能的影响。主干线穿完后进行整体绑扎，要求绑扎间距1.5M。光缆应进行单独绑扎。绑扎时如有弯曲应满足不小于10CM的弯曲半径；安装在地下的同轴线缆 须有屏蔽铝箔片以阻隔潮气。同轴线缆在安装时要进行必要的检查，不可有损伤屏蔽层。安装线缆时要注意确保各线缆 的温度要高于5。填写好放线记录表；记录中主干铜缆或光纤给定的编号应明确楼层号、序号；线槽内线布放完毕后应盖好槽盖，满足防火、防潮、防鼠害之要求。4.4 常规设备安装及设备接线按照图纸及设备安装的工艺要求进行设备安装； 机架、机柜安装应与进线位36、置对准；安装时，应调整好水平、垂直度，偏差不应大于3mm；按设备提供的安装图、设计布置图进行设备安装及接线。机架、机柜都应做好接地连接。核对线缆编号无误；端接前，箱体或机柜内线缆应作好绑扎，绑扎要整齐美观；剥除线缆护套时应采用专用开线器，不得刮伤绝缘层，线缆中间不得产生断接现象；端接前须准备好线缆端接表，线缆端接依照端接表进行；来自现场进入机柜（箱）内的线缆首先要进行校验编号。来自现场进入机柜（箱）内的线缆要进行固定。来自现场进入机柜（箱）内的线缆，应留有一定的余量。来自现场进入机柜（箱）内的线缆一般不容许有接头。来自现场进入机柜（箱）内的线缆尽量避免相互交叉。按图施工接线正确，连接牢固接触良37、好，配线整齐、美观、标牌清晰。选用同一型号的线缆颜色要尽可能统一，便于安装调试和日常维护。接线时电源线、信号线的颜色加以区分。在交、直流电源线中：红线为相线（L）或正线（+）；黑线为零线（N）或负线（）。在直流信号中：黄色为正线（+）；绿色为负线（）。接线完毕，由第二人进行复检确认后，方可送电，以免接线错误造成系统设备损坏。以上为常规设备安装，有特殊工艺要求的设备安装和各系统调试系统详细描述。4.5可视对讲系统4.5.1 系统接线图4.5.2布线要求(一)布线设计规则1) 外网的组成：尽可能采用星形组网，交换机出来100米内可采用UTP5E，距离超过100米均采用光纤。2) 垂直电源干线：电源38、安装在供电层间解码器的中间位置，电源与电源之间的正极接线不能并接；电源220V插座需有保护地。3) 入户线采用568B压线方式，垂直干线采用8芯插线，8芯插线的黑、绿、黄、红、蓝、灰、白、橙对应568B排序（具体排序见下表）；纯对讲分机的入户线最长可达100米；带防区/信息发布的入户线最长可达70米；垂直干线总长可达200米。 排序12345678网 线白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕8芯插线黑绿黄红蓝灰白橙功能定义视频电源+音频地视频+音频出音频入视频-数据音频电源4) 主机到主机控制器采用软线：RVVP4*0.5+RVV2*0.5+SYV75-5。5) 别墅区联网时，弱电箱通过CAN集线器分为四个39、支路，每个支路可串接150米，解码器到小门口机和室内分机的距离在50米以内。6) 网线的选择：如选择一箱标准305米的网线，测量下每根线的阻值应在30欧姆内。7) 交换机到主机控制器的网线距离不超过100米，交换机不能超过三级级联。 123（二）布线设计注意事项1) 布线要按照建筑电气弱电系统的相关标准来设计。2) 布线前应仔细阅读方案配置说明，熟悉系统原理图及系统布线示意图。对设备的数量、摆放位置及走线有统一规划。3) 走线时尽量避开干扰源，与强电力线路并行走线间距至少要大于50cm。4) 现场尽量使用屏蔽线材，每个断点处的屏蔽网线须与系统的地线相接，以达到较好的屏蔽效果，屏蔽网与电源地非特40、殊情况下严禁与强电地相接。5) 布线时所有的接头要在室内或室外电箱内，管道内和地下井道内不能有接头，线缆与线芯要做好详细标记，以方便调试和维护。6) 层间入户线的接线点均在配线箱内（户外），所有线头应上锡后再通过接线端子进行连接，避免容易氧化而造成接触不良现象，以方便调试和维护。 7) 各层间的电源正极线需断开，但必须共地。电源到每台分机的距离不能太远， 否则线路存在的线阻会使末端电压下降，因此电源应安装在其供电范围的中央位置。（三）用线要求类型距离（L）米线材备注入户线L80UTP5E网线须符合国家标准垂直线L200UTP5E网线须符合国家标准联网线L80UTP5E网线须符合国家标准80L141、0Km单模光纤单元主机/大门口主机到联网控制器L50视频：SYV75-5信号/语音/电源：RVV60.75 mm2单元有多台主机时，加视频切换线RVV20.5mm250L100视频：SYV75-5信号/语音/电源：RVVP61.0 mm2单元有多台主机时，加视频切换线RVV20.5mm2电源线L100RVV20.75 mm2探头类用线要求需供电的探头RVV40.3 mm2如防区探头为接入分机，需将所有探头连接线布置分机处，探头数量较多时，走线在汇集处预留86盒位。不需供电的探头RVV20.3 mm2注：1. 上述用线列表仅供参考，具体布线需按现场实际情况而定。2. 以上列出所有线材须符合国家标42、准。3. 系统电锁线及开门按钮线在距离L30米时，应使用RVV20.75mm2 ；在距离L50米时，应使用RVV21.0mm2。4. 建议磁力锁、电插锁及阴极锁配置一个锁控器，并单独供电，尽量不要与主机共用同一个电源。4.5.3 安装要求（一）主机安装 主机的安装方式一般采用嵌入式安装，首先根据主机底壳的尺寸在墙体或其它支撑体上开孔，再将底壳固定在孔内，注意将主机连接线引出，再将主机安装在底盒上。【如无特殊要求,主机安装高度以镜头离地面高度1.5米为准】如安装在主机台上，主机台的垂直部分高度应800mm左右，主机面与水平夹角在40度左右。主机安装注意事项： 不要将主机安装在强电、强磁附近。 避43、免将主机安装在噪音大于70dB的环境。 不要安装在有腐蚀性及氧化性气体的环境中。 不要把系统的器件安装在特别潮湿、多尘、高温或温度变化大的地方。 避免将主机安装在招风雨的环境，如无法避免，请加装雨罩或雨棚。 主机在安装时应充分考虑摄像机镜头的逆光现象对视频图像的影响，尽量避免阳光直射到CCD上。 所有器件都应严格避免强烈震动，不得碰撞、敲击、摔跌，以免损坏外壳及内部精密元件。 不要用锐器触碰门口机和室内分机显示屏，如显示屏有污染，应使用柔软的棉、毛织物来擦试，不要使用有机溶剂，严禁把水渗到机内。 系统器件损坏出现故障，请不要随便打开机器自行改装或调整，必须请专业的人员进行维修操作。（二）分机安44、装 分机的安装方式一般是壁挂式安装。分机的安装方式一般采用壁挂式安装，首先在墙体上预埋标准86盒孔，注意将分机连接线引出，再固定好分机挂墙铁。【挂分机时要对准挂钩，避免损坏设备。】分机安装注意事项： 不要将分机安装在强电、强磁附近。 不要将分机安装在滴水或潮湿的地方。 注意安装环境灰尘，妥善保护。 避免将分机安装在噪音大于70dB的环境。 室内分机不要安装在家用电器附近。 避免将分机安装在高温及低温的环境（标准适用温度范围为-1357）。 显示屏中心位离地150cm。 所有器件都应严格避免强烈震动，不得碰撞、敲击、摔跌，以免损坏外壳及内部精密元件。 不要用锐器触碰门口机和室内分机显示屏，如显示45、屏有污染，应使用柔软的棉、毛织物来擦试，不要使用有机溶剂，严禁把水渗到机内。 系统器件损坏出现故障，请不要随便打开机器自行改装或调整，必须请专业的人员进行维修操作。（三）电源安装 电源安装在电井内或弱电箱内时应根据实际操作方便确定安装高度，安装在梯间墙体时，应安装在人手不能直接触及的高度。电源安装注意事项： 注意安装环境的通风散热。 注意用电安全，箱盖闭合。 注意输入电源的适用电压范围。（四）层间设备的安装 安装方式：背挂式。安装方法：层间设备可以根据现场安装在电井墙体上，弱电盒/箱内，用螺丝穿过安装孔固定设备。安装在电井内或弱电箱内时应根据实际操作方便确定安装高度。 避免将层间设备安装在高温46、及低温的环境（标准适用温度范围为-2872）。 不要将层间设备安装在强电、强磁附近。 注意安装环境灰尘，妥善保护。（五）管理中心设备的安装管理机及计算机嵌入机柜安装。 远离强电、强磁。 将各片区汇集过来的线材作好标识。 计算机电源插座要有接地保护地。（六）各类探头的安装常用探头类有：门磁、窗磁、红外探头、烟感、可燃气体探测器、紧急按钮。a) 门磁、窗磁安装方式明装：一般安装在门、窗框内侧的上方或边上，门磁的磁铁端安装在活动门、窗上，首先将门、窗对应位置擦干净，用双面胶粘牢；或取下门、窗磁的盖板，用螺丝固定，再装好板。 暗装：在门、窗框钻一个合适的小孔，将暗装门、窗磁推进到钻好的小孔里。门磁、窗47、磁安装注意事项： 门磁、窗磁的固定部分与活动部分的间距不要过大（5mm）。 将磁铁部分安装在门窗的活动框上。b) 红外探头的安装方式明装：一般安装在室内，把红外探头选择安装在2-2.5米高度墙上。通过万向调节支架，调节探测视角，使红外探头应与室内的行走线呈一定的角度。红外探头安装注意事项： 应远离空调, 冰箱，火炉等空气温度变化敏感的地方。 应尽量安装在室内的角落以取得最理想的探测范围。 探测范围内避免有隔屏、家具、大型盆景或其他隔离物。 不要正对易摆动的物体。c) 烟感探测器的安装背挂式明装：一般住宅安装在厨房的天花板中间。将支架固定在天花板后再将烟感扣在支架上。d) 可燃气体探测器的安装背48、挂式明装：安装此类探头先要确定现场的可燃气体为何种类： A.煤气：比空气轻，漂浮在高处；B.天然气：比空气轻，漂浮在高处；C.液化石油气：比空气重，沉积在低处。根据可燃气体与空气的比重，将报警器固定安装在距气源半径1.5M以内的合适位置，距离天花或地板30CM左右的高度，比空气轻的则安装在天花板下方，反之。安装注意事项： 避免安装在超出温度范围10 50，或比较潮湿的地方。 避免安装在有物件将报警器与用气设备隔离开的地方。 避免安装在给气口、换气扇、房门等风流量较大的地方。 避免在报警器附近大量使用杀虫剂、油漆粘接剂、稀释酒精等。e) 紧急按钮的安装背佳式明装：一般安装在客厅或主人房内容易触碰49、的地方。紧急按钮安装注意事项： 避免安装在比较潮湿的地方。 明确系统要求所需的紧急按钮。（带不带自锁）4.6综合布线系统的安装综合布线系统包括光纤入户和室内网线的敷设。（一）光纤入户系统的安装光缆的安装与铜缆略有不同，主要集中在以下几个方面：1 光缆转弯由于光缆很细，其转弯半径也相对较小，一般水平光缆为6mm，垂直光缆为缆径的10倍，但转弯容易对光纤造成永久性损伤。因此要求每经过两个90度弯必须设一过线盒。2 光缆牵引水平光缆又轻又细，需在线槽内与铜缆分开布放，弯曲半径不小于30毫米（剥去护套的部分最小弯曲半径不小于25毫米）。牵引光纤时牵引负载绝不直接施加到缆线护套和纤芯上，而是按以下步骤进50、行：将线缆护套剥去30厘米长剪去光纤把芳纶纱集中成两束，扭绞末端打成一个环。将牵引绳穿过此环并打结，再同芳纶纱末端捆在一起，形成一个平滑结实的结。牵引光缆时只能将拉力施加在芳纶纱上，不能拉拽护套或纤芯。3 通断测试正是因为光纤易断，所以在布放完光缆后应及时使用可见光源对其进行通断测试，发现损坏的光缆必须马上更换。确认光缆完好无损后，应立即封闭走线槽、过线盒和信息插座底盒，避免被其他工人误伤。4 盘纤及预留在光纤配线架内预留2米，信息插座底盒内预留1米长的光缆。这部分光缆需剥去护套露出900um的子管，但由于很细，因此需要更加小心的盘留。要求松散盘纤，且弯曲半径大于25mm。5 光纤端接本工程光51、纤的端接采用熔接的方案。用光纤熔接机，通过电极放电使两根光纤融合。（二）系统测试本工程综合布线系统工程的测试遵循智能建筑工程中的综合布线系统的系统检测标准。综合布线系统施工前应对交接间、设备间、工作区的建筑和环境条件进行检查，检查内容和要求应符合标准规定及招标文件要求。我公司全面负责整个综合布线系统给的现场系统测试工作。所有测试工作都有经过产品制造商认证的工程师参与进行。综合布线系统测试阶段，我公司做出如下承诺：测试100%通过，满足招标文件及相关测试标准。系统试运行期间稳定，满足招标文件的测试指标、验收指标。积极配合发包方聘请的第三方进行的系统质量测试和认证工作。测试费用、施工期间故障修复和52、缺陷的费用均包含在投标报价中。1 测试总则我公司提供的所有线缆在进入施工现场时，由监理工程师按GB/T50312-2000要求进行检验，如发现不符合相关标准或与出厂测试报告不符的线缆，无条件给予更换。我方在综合布线系统测试工作开始前5天，提交综合布线系统测试工作计划和方案，详细说明测试工作内容、测试方法、测试仪器和仪表，由建设方和监理工程师审核批准。所有的测试工作将在监理工程师认可的工程进度计划的时间内完成。每个信息点都将提交由测试仪器打印的测试报告，并分别以书面和电子文件形式向监理工程师提交一份综合测试报告。我方及时修复在测试中发现的故障和缺陷。建设单位和监理工程师有权采用我方同意的测试方法53、和仪器，对提供的测试报告进行抽样复查，如果发现抽样复查结果与测试报告有不一致处，有权对提供的测试报告质疑，并要求重新全面测试。2 测试范围水平铜缆链路测试干线铜缆链路测试干线光缆链路测试端对端信道测试3 测试标准符合ISO 11801和TIA/EIA568B标准符合GB/T50311-2000及GB/T50312-2000标准4 测试工具本工程拟采用国际标准组织推荐的布线测试仪表进行系统测试，测试采用符合相应精度要求，提供调校证书。测试工作所需的仪器仪表、工具、材料均由我公司负责。5 测试内容（1）铜缆系统测试为确保综合布线系统性能，确认布线系统的元器件性能及安装质量，工程完工后需按TIA /54、EIA568-B规定的CAT3、UTP CAT6布线系统标准，分别对三类及六类非屏蔽系统进行测试，包括以下几项内容：极性、连续性、短路、断路测试（接线图）长度插入损耗/衰减信号近端串音近端串音的功率和衰减串音衰减比例等电平远端串音等电平远端串音的功率和结构回转衰耗SRL特性阻抗直流电阻线对间传输时差传输延时（2）光纤系统测试在一个方向使用850nm 和1310nm波长进行衰减测试。由于测试方向对测试方法的准确性和重复性影响不大，因此只需在一个方向上进行测试。6 精度要求精度要求：测试的精度是进行认证测试的关键环节。对于传统五类布线，测试仪要求达到UL规定的LEVEL II级精度，超五类对于测试55、仪的精度也只要求到LEVEL II就可以了，但六类要求测试仪的精度达到LEVEL III。 7 系统指标（1）基本链路见下表。（2）链路测试指标系统链路以下指标：见下表。参数名称单位频率（Mhz）要求（dB）近端串扰衰减dB165.0dB10041.9dB25035.3衰减dB13.0dB10018.5dB25031.1相邻线对近端串扰衰减功率和dB162.0dB10039.3dB25032.7近端串扰与衰减差dB162.0dB10023.3dB2504.2等效远端串扰衰减dB164.2dB10024.2dB25016.2远端等效串扰衰减功率和dB161.2dB10021.2dB25013.256、回波损耗dB119.1dB10014.0dB25010.0串扰衰减比总和dB159.0dB10020.8dB2501.6（3）光纤的测试及性能保证采用Fluke DSP-4000测试仪对光纤进行测试。光纤链路高于以下指标：最大光纤衰减：850nm 2.5dB/km1300nm 0.7dB /km满注入带宽（OFLBW）：850nm 2.5dB/km1300nm 0.7dB /km4.7 背景音乐及广播系统（一）前端设备安装1 声柱，根据设计要求的高度和角度位置预先设置膨胀螺栓或顶埋吊挂件。2 不同功率和阻抗比的成套喇叭，事先按设计要求将所需接用的线间变压器的端头焊出引线，剥去1015rnm绝缘57、外皮待用。3 壁挂式分线箱、端子箱或声柱箱时，先将引线与盒内导线用端子作过渡压接，然后将端子放回接线盒。找准标高进行钻孔，埋入膨胀螺栓进行固定。要求箱底与墙面平齐。4 设置在吊顶内嵌入式喇叭，使用金属软管从混凝土顶板盒引至喇叭固定位置，将引线用端子与盒内导线连接好，用手托着喇叭使其与顶棚贴紧，用螺丝将喇叭固定在吊顶支架板上，当采用弹簧固定喇叭时，将喇叭托入吊顶内再拉伸弹簧，将喇叭罩勾住并使其紧贴在顶棚上，并找正位置。5 紧急广播系统，按设计说明（产品说明书）正确连接二根广播线。6 会场、多功能厅、大型组合声柱箱安装时，应按图挂装并有一定的倾斜角度。7 外接插座面板安装前盒子应收口平齐，内部清理58、干净，导线接头压接牢固。面板安装平整。8 音量控制器安装时应将盒内清理干净，再将控制器安装平、整、牢固。9 同一室内的吸顶喇叭应排列均匀，成行，成线，所装的喇叭箱、控制器。插座等标高应一致，平整牢固，喇叭周围不允许有破口现象，装饰不应有损伤，并且应平整。10 喇叭接线应牢固，如果出现无声或音量不符合要求时，可能是阻抗不匹配。大型喇叭应安装牢固、平整，不然的话当音量较大时会产生共振。11 导线连接时应连接紧固，使用屏蔽线时，外钢网与芯线必须分开不能相碰。应将屏蔽线和设备做好可靠接地以避免干扰。其电阻应满足使用要求。12 广播扬声器的位置走道和大厅等公共场所，其数量应能保证从本楼任何到最近一个扬声59、器的步行距离不超过25m，每个扬声器的额定功率不应小于3W。（二） 广播扩音机及机房设备安装1 当大型机柜采用槽钢基础时，应先检查槽钢基础是否平直，其尺寸当满足机柜尺寸。当机柜直接稳装在地面时，应先根据设计图要求在地面上弹线。自立式柜如果设置在活动地板上，基础槽钢必须在地面内生根，不允许浮摆在活动地板上。安装后的自立式相应牢固，其垂直度允许偏差为1.51000；成排柜在同一立面上的水平度允许偏差为3mm；柜间连接缝不得大于2mm。基础槽钢应平直，允许偏差1/1000，但全长不得超出3mm，槽钢应可靠接地，稳装后其顶部应高出地面10mm。2 根据机柜内固定孔距，在基础槽钢上或地面钻孔，多台排列时60、，应从一端开始安装，逐台对准孔位，用镀锌螺栓固定，然后拉线找平直，再将各种地脚螺栓与柜体用螺栓拧紧、牢固。3 设有收扩音机、录音机、电唱机、激光唱机等组合音响设备系统时，应根据提供设备的厂方技术要求，逐台将各设备装入机柜，上好螺栓，固定平整。4 采用专用导线将各设备进行连接好，各支路导线线头压接好，设备及屏蔽线应压接好保护地线。5 当扩音机等设备为桌上静置式时，先将专用桌放置好，再进行设备安装，连接各支路导线。6 设备安装完后，调试前应将电源开关置于断开位置，各设备采取单独试运转后，然后整个系统进行统调，调试完毕后应经过有关人员进行验收后交付使用，并办理验收手续。7 各设备导线连接正确、可靠、61、牢固。箱内电缆（线）应排列整齐，线路编号正确清晰。线路较多时应绑扎成束，并在箱内留有适当余量。（三）系统调试在上述工作完成之后，对系统进行调试工作。首先进行系统总调，在通讯正常的情况下再对各个扬声器的计数、短路、断路进行调试，如无异常现象，最后对各点表进行带负荷调试。并填写好调试记录。4.8视频安防监控系统1 摄像机的安装安装位置的确定要求尽可能的达到最佳监视角度及监视重点；摄象机支架的安装要求：和周边环境协调、美观，垂直无偏差且牢固；摄象机电源的安装要求：周边通风良好，牢固，电源线良好的绝缘且套管保护，尽量就近隐蔽安装（有些安装于防护罩内）；摄象机（带云台）的安装要求：和支架、防护罩有机地连62、为一体，安装固；线缆的安装要求：视频线的焊接（或冷压）应符合相关工艺要求，无虚焊、漏焊（冷压要稳固，不松动），电源线和控制线线头应焊锡处理连接到接线端子，同时检查摄象机相应的设置及线缆的标识是否完整；2 监控室设备的安装机柜设备如矩阵主机等固定安装在机柜上，不松动，设备之间应留适当间隔以通风散热；各视频线、控制线、电源线应牢固连接到相应接线端子，各线缆标识清楚正确，绑扎理顺；控制台设备如控制键盘等要求线缆的连接牢固、不松动，设备摆放合理，操作方便；调试顺序为分单项设备调试（或自检）、系统调试、联动调试。3 单项设备调试单项设备的调试一般应在设备安装之前进行。能够进行单项调试的设备及其调试内容有63、：摄像机某些电气性能的调试（如电子快门、逆光处理、增益控制等）、配合镜头的调整（包括后截距的调整）、终端解码器的自检、云台转角限位的测定和调试、放大器的调试（视频放大器或射频放大器）以及其它一些能独立进行调试的设备、部件的调试或测试。4 系统调试当单项设备的调试及分系统的调试进行完毕后，就可进行系统调试。5 组态调试根据统一的标记原则，在主机上对摄象机进行编号。在电子地图上建立摄象机点位定义，通过鼠标点击摄象机图标调用相应的摄象机信号。6 功能调试根据系统设计功能进行功能调试，包括快球摄象机预置位的设定，轮循显示程序的设定，与防盗报警系统联动调试。第五章 项目重点、难点的分析及保证措施5.1 64、项目特点、难点、重点分析本工程的特点是系统多而复杂，且工期紧、工序交叉多。施工中的难点及重点是工程质量控制和进度控制。5.2 保证措施5.2.1 质量控制东区一期项目弱电智能化工程质量要求高，质量控制，既是工程的难点也是工程的重点。我公司将利用多年质量管理体系有效运行的优势，保证工程的质量。特别是加强下面几个方面的工作。1 设备、材料的选择工程中的材料和设备，是保证工程的基础。严格按照公司的采购流程进行采购，严把质量关，杜绝不合格的设备、材料进入工地现场。2 人员的选择选派有经验、素质高的项目经理、技术人员和工人，进入现场的人员要经过针对本工程的教育，逐级进行技术、质量交底。3 施工质量控制在65、施工准备过程中，施工方案由项目部组织编制后，经公司技术部门和总工审批。施工进度计划编制合理，采用穿插配合和人力充足等措施给具体工程精细施工创造条件。配备合格稳定的施工设备，创造稳定的施工环境。对新技术、新工艺、新材料进行严格的审查把关。对结构的测量基准进行复核，并给各专业施工做出明显和易于操作的标记，画出布置图进行交底和保存。在施工过程中，严格执行工艺制度，执行经审批的方案和措施。分阶段进行工程实体质量的自检并报总包、监理检查。专业间的交接检查做好记录，隐蔽工程按规定报检合格后进行。系统调试制订详细的方案，对设备和系统进行全面的检查。5.2.2 进度控制在投标书中对这个重点进行了专门的阐述，我66、公司将积极配合总包和发包方，创造施工条件，与设计合作预先解决图纸问题，详细研读图纸，编制合理的施工方案，制订符合实际的措施，合理布置现场，选派高素质的职工队伍，对设备和材料的计划、选择、供应等各方面严格控制，提出经济合理的资金使用计划，保证工程的顺利进行，保证工期的实现。5.3 总体安装组织与部署5.3.1 技术准备积极主动与总包方进行接触，进一步了解现场地形、管线等情况。组织各部门有关人员认真学习，熟悉施工图纸，领会设计意图，及时组织各专业共同进行图纸会审，并为设计交底做好准备。根据施工部署编制各分部、分项工程施工方案及技术交底。对铜管焊接、设备安装等工程编制详细的作业指导书。组织各部门人员67、认真学习、领会招标文件的各项条款，明确职责，熟悉招标文件中规定的工作程序，制定本部门的工作计划，全面履行文件中的条款要求。5.3.2 劳动力准备建立健全各施工项目的劳动组织、规章制度，形成“交底-过程-验收”的组织监控体系。加强各专业工种的穿插流水，使施工队伍能够及时进入最佳操作状态。项目部根据工程的特点及管理的需要，向公司教育培训部门提出培训需要，与教育培训部门共同制订本工程的培训计划,教育培训部门负责完成本工程与质量、环境、职业安全健康相关管理的教育培训工作。按照公司教育培训部门的培训计划，教育培训部门负责安排本工程管理人员的岗位培训工作；负责本工程技术工人的岗前培训、岗位技能培训、职业资68、格考核鉴定和应急培训；项目部相关职能部门负责现场检查、教育、监督及整改工作。严格执行安全文明的三级教育，建立相应的培训制度。对新入现场的所有人员或转岗的人员要进行岗前的安全培训。对所有新入场或转岗的施工人员要进行安全、质量、技术方面的交底及安全、质量、技术方面的教育。安全、质量、技术方面的教育可采用多种形式，如集体宣讲、考试等等。第六章 质量管理体系及措施6.1 工程质量目标（一）工程质量方针遵循建筑业法律法规，视产品质量为企业的生命，对施工全过程实施质量控制，持续改进质量管理体系，为顾客提供满意的产品和服务，努力把每一项工程建设成同行业一流产品。（二）工程质量承诺投标时为发包方着想，施工时对69、发包方负责，竣工时让发包方满意。（三）工程质量目标工程质量合格，达到或超过国家工程建设标准强制性条文和现行规范、标准及设计要求。6.2 工程质量保证体系（一）公司的质量保证体系我公司已通过了ISO9000的国际质量体系认证，并按照质量体系标准的要求，结合公司的实际情况和管理实践，建立了文件化的质量体系，作为确保产品、工程和服务满足规定要求的有效手段。质量管理体系以满足用户需求作为全公司各部门工作的重点，从设计、施工和售后服务几个阶段，按照过程的方法控制过程工作质量，确保公司所提供的产品和服务满足用户和相关专业规范、行业标准的要求。公司质量保证体系的内容包括组织机构、质量职责与权限、资源保证，与70、质量策划、过程、改进等实施方法有关的质量体系程序以及有关的管理、技术的支持性文件等。对于承接的工程项目，公司将严格按照公司质量体系标准和质量方针的要求，进行质量策划和质量控制，确保施工项目质量合格，使公司的产品充分满足用户需要，并达到公司总体质量目标的真正实现。（二）质量保证体系在本工程的具体体现在本工程的实施中，我公司将严格按照ISO9001：2000质量管理体系标准的求，从组织、质量策划和资源配置、过程质量控制等方面对本工程项目的实施进行全过程质量保证。组织：针对本工程公司计划按照ISO9000质量保证体系标准的要求，对从工程施工图设计到竣工验收的全过程进行质量控制。公司将根据需要建立满足71、需要的项目部。资源保证：为了在工程实施和服务全过程中开展有效的质量控制和自我完善。公司提供了满足要求的资源保证。资源保证的内容包括人力资源、专业技术资源、设备设施资源和工作场所等。针对特定工程项目，公司为每一工程项目配备相适宜的管理和技术人员保证以及各种设备和设施，以满足工程实施要求。质量策划：根据质量体系标准要求和工程实际情况，公司计划从设计控制入手确保方案质量，从采购控制入手确保进货质量，从施工过程控制入手确保工程质量，通过相应的检验和试验控制、文件资料控制、过程存贮、保护交付等方面的控制，提高工程管理水平和施工质量。各阶段的过程控制。公司根据需要，分别对图纸设计、设备选型、采购、进货检验72、，各分项工程的施工质量，分项工程的系统设备安装、功能调试等进行严格的把关。工程的供货、施工、软件编程、系统调试、交付验收、售后服务以及有关的技术服务过程中，严格执行有关的过程质量控制程序和自我完善控制程序，并作相应的控制记录。对发现的问题及时采取纠正和预防措施、不合格品控制等方式，进行不断的自我完善和调整，提高公司的质量水平，降低质量成本。对项目实施全过程制订明确的控制内容和方式。工程项目实施前，项目部将首先进行质量策划，根据工程特点，编制切实可行的施工组织计划，并在工程实施中严格执行，项目部协调督促相关人员按照预定的工程进度和质量要求进行施工。公司还针对生产施工、检验和试验等过程，制订了各种73、管理性文件和技术性文件，特别对关键施工过程制订了过程控制措施和实施要求，为产品质量形成全过程提供管理和行业标准规范，确保工程质量满足要求。公司通过严格的进货检验，施工过程检验和最终检验对工程各环节进行控制，以确保不合格的设备材料不会进入工程内容，不合格的工程过程不转入下一道工序，不合格的工程质量不交付验收，从而保证工程质量能够完全满足用户需要。6.3 质量保证依据技术标准：招标文件施工技术规范质量验收标准：设备厂家安装使用说明；建筑安装工程质量检验评定标准（GBJ303-88）；电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范（GB50168-92）；电气装置安装工程接地装置施工及验收规范（GB501674、9-92）；电气装置安装工程电气设备交接试验标准（GB50150-91）；建设工程质量管理条例；IEC标准-国际电工委员会标准；ISO标准-国际标准化标准；EIA标准-电子工业协会标准；GB标准化-中华人民共和国标准；建筑安装工程技术规范；施工临时用电安装技术安全技术规范。6.4 质量保证措施为了能实现本工程的质量目标、在工期、安全、文明施工及环保等要求，我公司相关人员在签订合同前会将合同的要求向有关部门进行全面详细的传达，公司各管理部门根据要求制定相应措施，全力保证项目部的施工组织。根据公司有关文件要求，对项目部的施工安排、施工组织及工程进度进行全面指导与监督，确保项目部对合同的履行。（一）75、质量保证措施总则加强技术管理，认真贯彻规范、标准及各项管理制度，建立岗位责任制，熟悉施工图纸及有关技术要求，做好技术交底工作。实行目标管理，进行目标分解，按单位工程及分部分项工程落实到责任部门和人员。从项目的各部门到班组，层层落实，明确责任，制定措施，从上到下层层开展，使全体职工在生产的过程中用从严求实的工作质量、用精心操作的工序质量，一步一个脚印地去实现质量目标。积极开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，积极做好QC成果的推广应用工作。制定分部分项目工程的质量控制程序，建立住处反馈系统，定期开展质量统计分析、掌握质量动态，全面控制各分部76、分项工程质量。贯彻全面质量管理，使全体职工树立起“质量第一”和“为用户服务”的思想，以员工的工作质量保证工程的产品质量。（二）质量管理措施 本工程施工过程中我们将严格按照GB/T19002-ISO9002质量保证体系组织施工，加强施工全过程质量控制，并严格执行国家现行的质量标准和法规。同时加强项目质量管理、规范管理工作程序，不断完成工程项目的质量保证体系，达到预期质量目标。项目部对施工过程中所使用的有关法规、规范、标准、图集等公司有关管理文件及施组、方案、图纸、设计变更洽商等施工技术文件均应受控，并使用现行有效的版本，施组、方案、图纸等施工文件根据实际需要及时进行修改并传递到相关人员手中。公司77、采购的所有原材料均来自公司评定的合格分承包方，并按要求进行验证，对发包方提供的产品应进行清点，单独存放，合理保管，如果发包方要求，可协助发包方进行验收。根据本工程专业技术要求及特点，确定设备安装及配线、系统调试为关键过程，特殊过程要编写施工方案，对施工人员进行资格认可，对施工用设备进行鉴定，设立控制点，由专业质检员对控制点进行检验；对关键过程要严格按施工工艺操作，施工人员持证上岗，由专业质检员对关键过程进行检验。加强原材料和设备的质量检查工作，并作好记录。所有进入现场的原材料均进行检验，所有设备材料不符合要求不得进入现场。质检部、项目部专职质检人员根据施工进度编制质量检查计划，并按计划进行检验78、。工程完成后，应进行设备性能试验，合格后由项目部组织公司工程执行部门、质检部门、技术部门进行检查，必要时可聘请有关专家进行检查，对发现的问题，项目部应列出整改计划，由公司质检人员监督整改后进行验证。施工过程中，发包方、监理发现的不合格产品，项目部应进行原因分析，制定纠正措施，并将纠正措施报技术部门，由技术部门根据需要制定预防措施，交项目部执行，预防类似问题再次发生，质检部门、项目部专职质检人员发现的不合格，根据公司有关文件进行原因分析、整改及预防措施的制定和执行。根据施工安排和现场布置，现场设置专门的原材料存放场地及仓库，除对材料进行防尘、防潮等保护措施外还应按要求进行发放管理，防止用错，对已79、完成的部位及项目进行成品保护，防止损伤。施工中所使用的施工记录应经发包方、监理确认后方可使用，所有施工管理记录必须符合公司有关文件的要求，记录的填写符合有关规定且文字整齐、内容完善、表达明确。根据施工要求对所有参加本工程的管理人员、施工人员均进行培训，经公司及有关部门确认后方能参与管理和施工。项目部要求管理及施工人员与发包方、监理、总包方及其他有关单位相关人员密切配合，以工程质量、安全、进度第一为原则，并向发包方承诺交付后的保修可以做到的响应，保修到位并符合有关规定。认真贯彻工程质量保证手册的内容，做到工程质量分级管理，把好质量关，不合格产品决不放行到下一工序，严格按照操作规程及施工验收规范施80、工，在竣工验收时达到一次交验合格。要严格按图施工，特别是设备安装前要详细地阅读说明书和有关资料，掌握所装设备的有关规范和技术要求，编制各分项施工方案和施工技术措施，经批准后进行施工。凡是隐蔽工程都要经发包方、监理、设计三方验收，做好隐蔽工程记录。凡有施工方案的项目，均按方案进行施工。所有工程都必须达到规范要求。及时采用新的施工工艺与施工方法，不使用已过时的方法与标准。成立QC小组，加强施工现场作业人员的质量意识，创精品工程。（三）施工准备过程质量控制组织严密完善的职能管理机构，按照我公司保证质量体系正常运转的要求，依据分工负责，相互协调的管理原则，层层落实职能、责任、风险和利益，保证在整个工程81、施工生产过程中，质量保证体系的正常运作和发挥保障作用。施工前，组织技术人员认真会审设计文件和图纸，切实了解和掌握工程的要求和施工技术标准，理解发包方的需要和要求，如有不清楚或是不明确之处，及时向发包方或设计单位提出书面报告。根据工程的要求和特点，组织专业技术人员编写具体实施的施工组织设计，严格按照我集团公司质量体系的要求和内容，编制施工计划，确定并落实配备适用的实施设备，施工过程控制手段、检验设备、辅助装置、资源（包括人力）以达到规定的质量，并根据工程施工的需要和技术要求，针对各种特殊和重要工序，分部分项地制定详尽的施工方案，以保证该工程的质量达到要求。优化施工方案和合理安排施工程序，作好每道82、工序的质量标准和施工技术交底工作，搞好图纸审查和技术工作。做好开工前及各部位、工序正式施工前的技术交底工作，严格按照我公司质量体系文件中关于施工技术交底工作规定的内容做好技术交底工作，按照两级技术交底（即公司项目部、项目部班组）的要求，使各级施工人员清楚和掌握将进行施工的工程部位、工序的施工要求、施工工艺、技术规范、特殊和重点部位的特点，真正做到心中有数，确保施工操作过程的准确性和规范性。严格控制进场原材料的质量，物资除有出厂合格证外，还将按规范要求进行必要的检测并出具检验合格证明文件，严禁不合格材料用于工程。合理配备施工机械，搞好维修保养工作，使机械处于良好的工作状态。对产品质量实现优质优价83、，使工作质量与员工的经济利益密切相关。采用质量预控法，把质量管理的事后检查转变为事前控制工序，达到“预控为主”的目标。（四）施工过程质量控制切实按照质量体系运行模式的标准及我公司施工过程控制程序的要求，做好施工过程控制工作。满足工程施工的人力资源。有针对性地进行必要的施工前的技术交底，以保证工程施工的技术需要；特殊工种作业人员须持有效上岗操作证；工程施工的技术人员、组织管理人员应熟悉本工程的技术、工艺要求，了解工程的特点和现场情况，以确保工程施工过程的正常运转。满足工程施工的各类设备。自有设备必须经检修、试机、检验合格后，方能进场施工，外租设备在进场前，要对其进行检验和认可证明能满足工程施工需84、要后，方可进场施工。并严格执行我公司设备维修保养管理及施工机械操作规程若干规定，保证各类设备能够保持过程能力，满足整个工程施工的需要。对经认可适宜施工过程的方案、方法、工艺技术参数和指标进行严密的监视和控制，保证在具体的施工操作的过程中，能够满足合同要求，尤其是对工程的特殊和重点部位和工序，则要专门制定施工方案，并加大监视力度和控制手段，使工程施工的每个部位、工序均达到合格标准。通过严把过程检验和试验关，保证工程施工的每一段、每个部位的质量在施工的过程中受控。严格按照过程检验和试验控制程序的内容和要求，保证验收效能，及时组织质安和施工人员及有关技术人员对各工序进行自检，并按检验点分类和有关规程85、规范进行检验、试验、标识和记录，对于发现的问题，及时组织有关人员进行研究分析，制订纠正和预防措施并确保其实施效果的达到，及时通知发包方、监理单位，经现场检查检验认可后，才能进行下一工序的施工。合理的施工进度也是保证工程质量的必要手段之一。我们将对施工进度进行合理的计划和实施，通过网络计划、节点控制、工期中间排序法等现代施工管理方法，在发包方要求的工期内，将施工进度控制在最合理、最便于质量控制的节奏上，确保高效、低成本目标的实现。加强施工工艺管理，保证工艺过程的先进、合理和相对稳定，以减少和预防质量事故、次品的发生。坚持质量检查与验收制度，严格执行“三检制”原则，上道工序不合格不得进入下道工序施86、工，对于质量容易被动，容易产生质量通病或对工程质量影响比较大的部位和环节加强预检、中间检和技术复核工作，以保证工程质量。隐蔽工程做好隐、预检记录、专业质检员作好复检工作，再请发包方代表、监理代表、质检站验收。做好各工序的成品保护工作，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。若工程施工情况因客观原因发生变化时，及时对已制定的施工方案和有关程序进行修订和变更，并严格按照质量体系控制程序的要求，报送有关部门论证审批后方可实施，以确保方案和程序的科学性及可行性，并做好变更后的标识和记录工作。（五）施工材料质量控制所有材料及设备必须达到国家规范及招标文件所规87、定的技术标准。工程所需施工设备和材料，入场前向监理报审，并审批后方可进行施工。工程所用材料设备必须达到合格质量标准，且具有合格证书或材质证书。不合格的材料、设备不得发送施工现场。设备、材料进入现场时提前通知发包方、监理、办好入场手续，并配合有关方面开箱检查，作好进货检验记录。严格按照原厂商代理原则，办理和订购合同选定厂商的产品，保证产品的高质量和正常的供货渠道。工程所用的主要材料必须为原厂商的产品。对进场材料要严格检查产品商标、产品合格证明。做到进场产品无品质证明、无商标不得进入施工现场。6.5 成品管理保护措施（一） 成品保护措施在工程施工过程中，我公司采取以下的措施，做好成品保护工作：施工88、人员要认真遵守现场的成品保护制度，贯彻谁安装谁负责保管的原则。各专业根据各有关施工的特点制订有针对性的成品保护措施。施工中，应根据现场的施工进度提出具体的设备需用计划。安装前要求把设备运到现场指定地点，做到设备随到现场随安装。设备交接前负责保管。各机房在设备安装前，要求装修工程基本完成后，安装好门窗并及时加锁，必要时设警卫，防止丢失和损坏现象发生。各类机房进行设备安装前必须达到地平、墙光、门窗齐，人走锁门。设立专用库房，对易于丢损的贵重零部件、材料，指定专人保管。重要设备、零部件在施工安排上采取重点保护措施，如设置专用铁柜，加链锁等。对于贵重易损的仪表零部件，尽量在调试时再进行安装。必须提前安89、装的要采取妥善的保护措施，以防丢失损坏。在线缆受到磨损、腐蚀、潮湿以及有强磁场和强电场干扰的可能时，需采取线缆的外皮保护和屏蔽措施。采取隔热、防火措施，防止在高温或有可能引起火灾时线缆遭损坏。在地面或潮湿的地方采取防水措施。对管理和工作区已安装的设备，在上面贴不粘胶纸，采取防尘措施，避免设备遭受灰尘的侵蚀。制定成品保护奖罚制度，并严格贯彻执行。（二） 对其他专业的成品保护已装修完的墙面，严禁在墙面乱涂乱画，要保持墙面的整洁。对已完工的机房地面，在施工时要轻拿轻放，避免地板划痕。对已有的吊顶，要注意保护，避免污染和损坏。在注意做好安装工程的成品保护工作的同时，严禁野蛮施工，顾此失彼。第七章 任务90、职责范围及接口计划建议书7.1 任务、职责范围运用项目管理法，对系统实施项目管理。我方任务及职责范围是：负责本工程各个阶段的进度控制、投资控制、质量控制和风险控制；负责本工程合同内系统的施工；负责本工程内部接口的设计和本系统外部系统接口的协调；负责出厂检验；负责本工程智能化系统设备的供货；负责本工程智能化系统全部设备的安装和施工；负责本工程各系统测试、联调，配合参与大联调、试运行；负责本工程质保期的服务、人员培训；负责本工程备品备件的供应；负责本工程的设备安装，配合做好与其他各系统测试和联调；负责本工程对外全部接口工作和互连互通工作，配合做好各线路接入工作。（一）项目计划负责根据总包方提供的91、总工期要求提出本工程计划建议书，并制定本工程各阶段的工程实施计划报总包方审批。（二）进度计划负责根据最终审批的项目计划，对项目执行过程中的各项任务进行动态管理，配备足够的管理、操作人员、机械和材料，采用科学、合理的施工方法，严格执行最终审批的项目计划。接受总包方、监理工程师、发包方的监督检查。在工程进度因各种原因受阻时，及时提出解决办法，并采取一切合理有效的措施，消除工期受阻造成的不良影响，保证工程按计划完成。（三）质量控制负责严格按照ISO9000系列质量体系的规定，制订产品设计、生产制造、采购、测试等阶段的质量保证监督措施，清楚地阐明对各个阶段的检查验收及测试方法。接受总包方、监理工程师、92、发包方的监督检查。在项目执行过程中监督各供货商质量控制执行情况。分阶段提交质量监督报告，以便进行产品质量的追溯。加强施工过程中的质量控制，确保各工序质量符合国家、行业质量标准要求，同时配合总包方达到整体工程质量标准要求。（四）投资控制制定工程实施过程中各个阶段的投资计划，制定有关实施措施，经总包方确认后提交发包方审批，并严格执行；对工程投资进行控制与管理，并就控制工程成本通过总包方向发包方提出合理化建议。（五）风险控制制定工程实施过程中各个阶段的投资计划，制定有关实施措施，经总包方确认后提交发包方审批，并严格执行；应对工程投资进行控制与管理，并就控制工程成本经总包方向发包方提出合理化建议。（六93、）图纸文件严格遵守总包方关于图纸文件的管理规定，与监理、设计、发包方和市、区有关主管部门的图纸文件的往来须经总包方确认同意后方可实施。确立自己内部图纸文件的管理程序与办法，以保证图纸文件的规范性和统一性，并在项目实施过程中监督各供货商严格执行。按照各项规定和管理程序，按计划提供所有图纸、文件。对竣工资料的管理服从总包的要求。（七）设计联络制定合理、完整的设计联络计划报监理工程师、发包方审评审批，组织发包方、监理工程师等有关单位参加设计联络，做好设计联络的准备工作、并参加设计联络。（八）智能化系统内部接口制定智能化系统的接口规范及接口细则，协调智能化系统设备间的接口关系并负责其接口的正确性和接口94、设计的贯彻与实施。并进行系统内部设备间的接口管理，协调各系统设备供货商之间的关系。（九）与其他系统接口服从总包方的协调管理。负责及时、全面地提出智能化系统与其他全部系统接口的详细技术要求，并对所提要求的正确性、及时性、全面性负责。制定智能化系统与各相关系统之间的接口规范及接口细则，提出解决建议方案，完成智能化系统设备接口任务，确保内、外部接口的正确实现。（十）出厂验收按照批准的检验规范书的具体要求对设备进行严格的出厂检验，并随时接受总包方及监理工程师的检查，并做好检查活动的各项安排、准备工作。（十一）到货、仓储按合同要求负责包装，组织设备运输到达总包方指定地点，并负责到货检查工作。负责提供安全95、可靠的储存场地或库房，根据工程进度安排，制订设备出入库房的管理办法，并进行有效管理。（十二）开箱检验1、负责制定设备的开箱计划，组织开箱并处理开箱中出现的问题。2、组织有关技术人员、监理，参加设备开箱检查。（十三）设备安装1、制定安装计划，安排合格的操作人员从事现场施工作业，指导现场设备的安装，并组织具备合格专业能力的技术人员到安装现场进行督导。 2、根据工期安排制定相应的设备安装配合计划，跟踪了解施工进度，及时修订配合计划。3、组织、监督供货商按期进行现场安装配合，协调安装配合过程中的矛盾。4、有责任制定特殊设备的安装程序及计划报总包方审批。对工序搭接、周边环境有特殊要求时，及时报总包方协调96、解决。（十四）子系统现场调试1、根据总包方整体工期和本工程的工期安排制定相应的现场调试计划，跟踪了解施工进度，按照总包方要求及时修订计划。2、按照批准的调试程序对设备进行调试，并随时接受总包方的检查。3、协调调试过程中的矛盾或报总包方解决。4、及时解决因安装而出现的技术问题。（十五）智能化系统联调1、制定智能化系统联调方案、计划报总包方审批，并负责实施该方案。2、负责组织安排有关供货商、施工单位参与智能化系统联调，负责解决智能化系统联调过程中出现的技术问题。3、提出联调中可能出现问题的解决建议方案。最终确保系统联调合格。（十六）系统初验1、提供我公司承包范围内的验收资料，负责各项验收活动，按要97、求制定问题整改方案及计划并实施。2、配合发包方做好各项验收工作。（十七）试运行负责按照总包方的要求完成本系统的试运行工作，负责解决可能出现的与设备有关的问题。（十八）工程终验负责向发包方移交的竣工图纸、设计方案、操作手册、维护手册、产品资料等相关所需资料，按要求制定问题整改方案及计划并实施。（十九）培训详见售后服务条款。（二十）售后服务详见售后服务条款。7.2 接口计划遵循总包方的相关接口的管理规定。在施工开始前检查和确认土建工程预留管线条件，并建立与其它相关专业结合部接口施工计划，明确与所有相关系统的接口形式和施工调试方案。整个施工过程中，做好自身及相关接口方面处理的情况，并每月报送总包方，98、接受总包方的协调。第八章 施工机具配备及劳动力计划 8.1拟投入的主要施工机械设备表序号机械或设备名称型号规格数量制造年份额定功率(KW)用于施工部位备注1线缆施工工具包国产520152切割机佳成 220133冲击钻博世220025手磨机国产120126手电钻国产220137万用表国产220128监控工程宝沃世达220139对讲机宝峰 2201410打线钳国产5201411烙铁国产5201312网络测试仪国产2201213管道线缆牵引器国产1201514光纤熔接机灼识1201515调试用笔记本电脑联想12013 8.2 劳动力计划表工种按工程施工阶段投入劳动力情况施工准备线缆铺设设备安装系统调99、试工程验收系统培训工程结算技术员244442高工111安全员111111库管员1111质检员22223普工855搬运工44第九章 施工进度计划与保证措施9.1 施工进度安排我公司可根据工程总体进度表，将智能化系统的施工进度表纳入工程总体进度中，使施工计划更为切实可行，通过与其他专业配合交叉施工，形成大流水以缩短工期。9.2 施工进度保证措施本工程施工工期紧，系统组成较多，必须靠一流的施工策划与运作、一流的管理与协调、一流的技术与工艺、一流的设备与材料、一流的承包商与劳动力素质等来实现一流的管理和控制，从而以“过程精品”达到工程精品，满足发包方对工期、质量等方面的要求。9.2.1 工期保证的组织100、措施组织强有力的项目组织机构公司指派技术、工程经验丰富的人员担任本工程项目经理，主要工程技术管理人员由工作经验丰富和较强业务能力的人员担任。详细情况参见项目组织机构及职责和商务文件。搞好项目职能分工，明确岗位责任在项目总监的主持下，明确项目部各岗位的分工负责人，制定岗位责任制，明确考核制度。组成强有力的工程进度保证体系合同签订后可根据工程总体进度表，在发包方和总包方的支持下，将智能化系统的施工进度表纳入工程总体进度中，使施工计划更为切实可行，通过与其他专业配合交叉施工，形成大流水以缩短工期。9.2.2 作好进场前准备工作1 技术准备工作认真作好深化设计方案的准备工作，如果确认由我公司实施，我公101、司将提交深化设计方案，并与发包方、设计单位及总包方进行方案会审，尽快完成深化设计图纸和各系统对其他专业的技术要求，为施工扫除障碍。对投标时已经编制的方案按照现场条件进行必要的调整，使施工方案切实可行。在施工准备阶段，根据本工程的特点和设计情况对施工队伍进行必要的技术交底，保证施工人员满足本工程的施工需要，保证工程的顺利进行。2 设备、材料的准备根据施工方案和进度计划的要求，结合施工图预算和施工预算材料用量要求，进行物资准备工作，物资准备工作按以下工作程序进行：编制物资需用量计划签定物资供应合同组织物资按计划进场和保管。3 施工工具和仪表准备工作本工程详见拟投入的主要施工机械设备表。4 施工现场102、准备工作在总包方协调并许可的情况下，在工地合适的位置搭建或租用临时办公室、材料库房。9.2.3 建立完善的计划保证体系1 进度计划编制为了优质、高效的完成施工任务，保证各个施工阶段进度目标的顺利实现，确保正常工期，优质、高效地交付使用，我公司将根据合同要求、依靠我公司在智能化系统方面的特长和技术实力，结合本工程的特点，建立高效可靠的进度计划管理体系，编制切实可行的总体进度控制计划和各个阶段的进度计划，并根据实施情况及时调整和监督计划的执行完成情况，从而确保工期目标的实现。2 进度计划体系本工程工期紧，必须采用均衡施工、流水作业。应与其他施工单位密切配合，保证工程按期完成。按照总包总控计划的要求103、编制智能化系统安装总控计划，同时在计划实施过程中，将我方的施工进度计划和阶段控制计划及时上报到总包方，以便于总包方对工程的整体进度做出合理全面的控制。根据总控计划编制相应施工计划。根据总控计划制订阶段计划和月计划，由阶段计划和月计划制订周计划，再由周计划制订日计划，层层落实总控计划。由各类计划保证总控计划实现。形成以日计划保证周计划，周计划保证月计划，月计划保证阶段计划，阶段计划保证总控计划的计划保证体系。计划实施过程中进行动态管理，检查和发现计划中的偏差，并及时进行调整和纠正措施，避免影响月计划、阶段计划，进而影响总控计划。及时与各相关专业进行计划协调，避免工序、作业面等矛盾而影响计划的实施104、。对计划进行严格管理，建立相应奖惩制度，切实保证计划的实施效果。3 施工配套保证计划根据施工总进度网络图及总体施工进度计划表，要保证总体计划的实施，与之相适应的配套计划的按时完成是关键，尤其是本工程的设备安装需在装修工作基本结束时才能开始施工，所以编制此配套计划并在施工中按此计划完成非常必要，否则工程中的诸多工作就要受到影响甚至等待，从而最终拖延工期。配套计划主要包括以下内容：项目经理向各个专业的系统工程师下达设计任务计划书，明确设计内容、范围、设计要求完成时间。系统工程师核对设计院图纸与设备材料清单，定期提交设计报告，如期提交深化设计方案、系统设计图纸、工程施工图纸、系统组态文件。项目总工定105、期检查系统工程师的设计报告，协助系统工程师解决在设计过程中发现的各种问题，确保深化设计作业如期完成。对设计说明书、系统设计图纸、工程施工图纸、系统文件等进行会审，最终确认满足标书与合同要求后，会同项目经理上报项目总监。项目总监经过审查，确认可行并且同意后，返还给项目经理。项目经理将全套的设计资料提交发包方。发包方对设计内容进行评审，最终同意后，通知我公司。我公司根据已经通过的设计方案展开下一步工作。设备材料进场配套计划签定合同后，根据工程现状先期完成管、线槽、线缆的采购，再根据工程进度将采购设备运至工地现场，保证设备材料的供应满足工程总体进度的要求。9.2.4 人、财、物的保障在本工程上，将委106、派具有大型智能化系统工程总承包经验和能力的优秀项目经理和各类专业技术管理人员组成项目部，以最大程度地满足本工程的需要。我公司除具备强有力的对项目实施和管理进行服务和控制外，还具有门类齐全、实力强大的专业化公司所形成的施工保障能力，同时具备组合社会优良资源的经验和能力。我们具备良好的资信、资金状况和履约能力。具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施和控制的经验和水平，多年来，我们所形成的项目管理和运作模式得到了发包方广泛认可。我公司拥有强大的实施队伍，已经经过多年同类工程的锻炼。队伍管理的有效性将在本工程中发挥重大作用。我公司拥有强大的智能化系统施工机械设备资源，包括门类齐全、性能先进的各107、类测量仪器设备、检验试验设备，能满足大型复杂智能化工程的需要。9.2.5 合理安排各工序，加强与其他专业配合施工智能化系统设备安装对现场条件要求高，为保证工期总体目标的实现，根据各工序的专业特点，统筹安排各工序的合理插入施工时间。从而为竣工赢得时间。9.2.6 材料设备的采购材料设备及时按计划送审和采购是保证施工如期和提前完成的重要条件。严格送审制度，设备和重要材料都要向发包方、监理送审；得到书面批准后方可进行采购。9.2.7 建立健全管理制度以总控计划为依据，利用我们长期以来所形成的项目管理手册对系统进行组织、协调、管理和控制，在计划、工期、质量、安全、文明施工、成品保护、物资管理、技术管理108、资料管理、合约管理、工程款支付等方面建立了一整套管理规定，我们将站在总包的高度全面协调、组织、管理好我方专业承包或供货商，调整、规范各专业承包或供货商的行为，确保实现让设计、监理、尤其是让发包方满意的工程目标。建立健全例会制度，保证各项计划的落实。计划管理是项目管理最为重要的手段，我们将建立如下的会议制度。每周召开一次项目部主管以上人员会议，协调内部管理事务；每周生产例会，总结计划完成情况，发布下周计划；按时出席发包方、监理、设计、总包四方例会，分析工程进展形势，互通信息，协调各方关系，制定工作对策。通过例会制度，使施工各方信息交流渠道通畅，问题解决及时。制定四级控制计划，即通过日计划保证周109、计划，通过周计划保证月计划，通过月计划保证总进度计划。加强与发包方、总包方、监理单位、设计等单位的合作与协调，积极主动地为发包方服务。9.2.8 保证进度计划的纠偏措施以进度计划为依据，及时跟踪检查。对进度计划的执行情况进行跟踪检查，是进度控制的关键步骤。通过对各分项工程的进度检查，预计和确定对应分部工程对进度计划的满足情况，从而确定对单位工程的进度计划的满足情况。在工程计划实施过程中将采取以下措施进行工程进度的检查： 定期召开进度检查协调会，通过会议检查落实进度实施情况。各级进度管理职能人员深入现场，实地检查工程进度进展情况。采取有力措施，保证工程进度。以项目进度计划动态控制原理为基础，以事110、前控制为进度控制的基本指导思想。以事前控制为主，以保证阶段工期目标和总控工期目标的实现为总的工期控制目标。合理利用激励机制，充分发挥项目各职能人员的工作积极性和聪明才智，总结以往工程的施工经验，结合工程实施阶段的时事，收集与工程相关的各方面信息，搞好工程进度的事前控制，防止和避免事态严重后再采取补救措施的情况的出现。充分搞好预案的准备，在工程准备阶段，充分考虑工程的特点，做好充分的预案准备。如充分考虑好资金预案、春节预案、材料设备供应预案等。9.2.9 进度计划在实施中的纠偏在工程项目实施过程中，当通过实际进度与计划进度的比较，发现有进度偏差时将认真分析该偏差对后续工作及总工期的影响，从而确定111、相应的调整措施以确保工期总目标的实现。分析进度偏差时充分利用网络技术为工具，当进度偏差的工作出现在关键线路上时，必须立即制定切实可行的有效措施（包括加大资源投入强度、采取组织措施等方面的措施）进行纠偏，为保证工程进度满足计划要求，必须采取以主动控制和事前控制为主的指导思想进行进度控制，避免事态发展至影响关键线路的情况的出现。当工作的进度偏差大于该工作的自由时差，则该工作将影响其后续工作和总工期，此时必须根据后续工作的限制条件确定进度调整措施，若工作的进度偏差未超过该工作的自由时差，则该偏差不影响后续工作，可根据该工作的偏差走势及产生偏差的原因具体分析其可能的影响，以确定采取的措施。第十章 安全112、文明施工及环保措施10.1 安全管理构成项目部成立了以项目经理为主任，项目副经理及项目总工为副主任的健康安全环境管理体委员会；项目部接受本公司项目总监和职能部门的业务指导、监督、检查等管理工作。10.2 安全管理措施（一） 安全管理措施严格执行施工方案安全措施。对安全措施落实情况跟踪检查，关键部位施工设专人把关。严格执行建设部施工现场安全管理的法规和管理规定，实行安全否决权制度。坚持班前交底，周一活动，周末安全检查制度。建立健全安全生产保证体系，实行目标管理，各级管理干部及施工作业人员都要认真履行自己的岗位职责。建立健全施工现场的各项安全管理制度（安全生产、消防保卫、工地卫生），并认真贯彻执113、行。建立以项目经理为领导组成的机构，定期研究分析、处理安全生产中的问题。每周一工地要召开安全例会，认真分析上周的安全情况，部署本周的安全工作。坚持安全月报制度，坚持每日班前十分钟的安全交底。（二） 建立安全检查制度工长、安全员要坚持每天对现场进行安全施工的检查，发现问题要及时整改。施工队每周进行一次安全生产施工大检查，查出问题要书面通知、限期整改，整改情况要复查。安全施工管理由总包方负责，服从总包方的统一管理。安全活动内业资料应有专人负责收集管理。（三） 消防措施消防工作实行“预防为主，防消结合”的方针。施工现场实行逐级防火责任制，设专职人员全面负责消防安全工作。建立值班、汇报、学习、训练制度114、，发现问题及时纠正解决。新到的工人经过防火安全教育后,方准上岗作业。安装电气设备的人员持证上岗操作。未经施工现场消防、保卫负责人批准，任何人不得留宿现场。施工现场严禁吸烟。消防管理由总包方负责，服从总包方的统一管理。10.3 文明施工措施文明施工的程度体现了企业的综合管理水平。整洁文明的施工现场、井然有序的平面布置，给人的将是焕然一新的感觉。因此我们将以文明施工为突破口，全面抓好施工现场管理。（一） 现场管理原则1 建立岗位责任制按专业分工种实行现场管理岗位责任制，把现场管理的目标进行分解，落实到有关专业和工种，这是实施文明施工岗位责任制的基本任务。为了明确责任，可以通过施工任务或承包合同落实115、到责任者。2 勤于检查，及时整改。对文明施工的检查工作要从工程开工做起，直到竣工交验为止。由于施工现场情况复杂，也可能出现三不管的死角，在检查中要特别注意，一旦发现要及时协调，重新落实，消灭死角。（二） 文明施工措施建立文明施工责任制，划分区域，明确管理负责人，实行挂牌制，做到现场清洁整齐。现场使用的机械设备，要按平面固定点存放，遵守机械安全规程，经常保持机身等周围环境的清洁。机械的标记、编号明显，安全装置可靠。机械排出的污水要有排放措施，不得随地流淌。施工现场办公室、仓库、保持清洁卫生，建立卫生区域经常打扫。10.4 现场保卫措施库房、办公室的门窗保证牢固可靠，专人管理钥匙，人走锁门，重要房116、间视条件加装防盗装置。小型工具、仪表、装箱入柜，由专人负责保管。遵守各项保卫制度，服从保卫人员管理，做到遵纪守法。10.5 环境保护措施施工垃圾及时清理，使用垃圾袋或采用容器运输，严禁随意凌空抛散造成扬尘。施工垃圾要及时清运，清运前，要适量洒水减少扬尘。遵守国家有关环境保护的法律规定，采取措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废弃物以及噪声，振动对环境的污染和危害。施工过程中产生的废油、废水等需处理后排放。工棚、休息室保持环境清洁，职工生活设施应符合卫生、通风、照明等要求，职工的膳食，饮水供应应当符合卫生要求。在现场设置定点垃圾池或垃圾桶，随时随地清理现场垃圾，定期施药除“四害”。严禁在117、工作现场（包括仓库）进餐，以防止鼠、虫害。施工现场严格执行总包方和我公司颁发的场容管理条例，并根据现场实际情况，制定出相应的措施和奖罚制度。各施工队队长主抓现场的绿色施工和场容，施工员分区负责。工程师的技术交底要有绿色施工的具体要求和切实可行的具体措施。操作现场和周围要做到整洁，装卸、焊接、布管、接线、安装完后要随时清理干净，并将余料垃圾处理后放在指定地点。进入现场的设备、成品、半成品均应堆放在指定的地方，码放整齐。电源线、把电源线、把线铺设要有条理，并要经常检查，以免发生漏电事故。现场使用机具要经常擦拭清洁，并及时上润滑油养护，确保机具正常使用。不在施工现场熔融沥青或者焚烧油毡，油漆以及其他118、会产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质。对于高空废弃物必须使用密封式的容器装好后用塔吊下，再运出现场。采取有效措施控制施工过程中的扬尘；在炎热干燥的天气，由专人在现场及现场附近道路上洒水，以保持湿润，防止尘土飞扬；对于现场容易飞扬的材料如水泥、粉煤灰等，采用适当的覆盖。注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。为了降低施工中噪声对环境的影响，采用如下噪音控制措施：施工中采用低噪音的工艺和施工方法。通过统筹安排，合理安排施工工序，尽量避免在中午和夜间进行产生噪音的建筑施工作业，或者最大限度地减少在中午和夜间施工的时间和次数；在某些特殊时期内，如高考前夕，现场不安排施工；车辆进出现场119、，专人指挥，减少或不鸣笛；不随意敲打加工件，防止噪声扰民。10.6 事故应急预案与响应制度（一） 目的确定潜在的事故或紧急情况，并对其进行控制，以预防或减少可能伴随的环境影响和安全健康事故。（二） 适用范围本程序适用于工程实施过程中可能出现的各类事故或潜在的环境危害等紧急情况。（三） 术语和定义1、消防救火和防火；2、伤亡事故指企业职工在生产劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒；3、不安全状态指能导致事故发生的物质条件；4、不安全行为指能造成事故的人为错误；5、易燃易爆某种物质在外界条件达到其燃点或爆点；（四） 职责1 项目部（1）负责制定本程序并组织实施；（2）负责项目的应急准备与响应方案的制120、定和实施；（3）负责安全、文明施工与用电安全管理，负责施工生产过程、分包、临设、废弃物、噪声、废水、冬雨季施工控制与管理。（4）负责制定应急准备与响应方案及各应急岗位的作业指导书，并培训实施。2 施工班组（1）负责施工范围内的现场和生活区的环境管理；（2）负责作业场所应急准备与响应的具体管理；（3）负责作业区域内的应急人员，设施的配备及日常的自检工作；（4）负责对施工人员应急知识的宣传教育工作。（五） 工作程序确定紧急情况应急准备公司成立应急指挥人及各应急小组设行保员、安全员应急设备应急网络图演练要求培训、检查要求应急计划应急响应报警内报警应急联络救援外报警指挥中心活动疏散处理报告程序修定全员121、培训（六） 潜在事故及紧急情况的确定潜在事故和紧急情况可能是：1.火灾；2.易燃易爆液（气）体、可（易）燃物体及油料化学品煤气（天然气）泄漏；3.压力容器或锅炉突然失控爆炸，脱硫除尘装置失控；4.机械车辆，起重，尾气、漏油和事故；5.物体打击、高空坠落、坍塌伤亡事故；6.有毒有害物品，中暑、中毒、窒息和职业病；7.纠纷打斗伤害和刑事案件；8.重大噪音和扬尘；9.触电、洪水、淹溺、冻伤、灼烫及其它；10.作业场所的重点岗位、重要部位、危险（害）物品失控造成环境危害或职业安全健康事故；11.其它。 （七） 应急准备1、项目部根据潜在的事故和紧急情况，成立针对性的应急小组（队），明确各应急人员职责和122、权限及设备等资源要求。2、设立“应急响应分队”，由项目经理、技术负责人、安全员、材料员、资料员、联络员、施工班组长、施工员等人组成。人员分工明确，职责清楚。3、应急响应分队每季度进行一次业务学习和训练，增强自防、自救能力，对项目所有人员教育率必须达到100%，学习考核每年一至二次，重要岗位应有针对性的再次培训考核，并持证上岗，以预防员工不安全行为的发生。4、应急响应分队每年进行一至二次演习训练。训练应有计划或方案，由项目经理或指定人员定期组织“应急响应分队”全体人员进行培训或演习，并填写“义务消防队活动”记录。5、各应急场所：电工作业、电气焊工作业、仓库、油库、食堂、高空作业、机械、车辆作业等123、。6、施工班组每天不少于1次的综合检查，检查执行“市建委施工现场检查标准”。7、项目部每周对施工现场进行一次综合监督检查。（八） 应急响应1报警（1）紧急事故发生后，发现人应立即报警或报告。火警：119 匪警：110 急救：120 交通事故：122（2）向项目部、本单位主管报警，简述出事地点、单位情况，报警人姓名。（3）向发包方、监理及上级主管部门报警，准确报告出事地点、单位、电话，事态状况及报警人姓名。（九） 应急措施1、项目部在发现或接到报警后，由项目经理或主管人员立即组织应急响应队伍，按事先制定的应急计划立即进行自救。若事态状况严重，难以控制和处理，应在自救的同时向专业救援队伍求助。2、124、设联络员一名，负责紧急事务的联络工作。明确联络地址和电话，确保信息畅通。3、在急救过程中采取先人后物的原则，依次进行。4、切断电源、可燃气、液体的输送，防止事态扩大。5、疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行。6、密切配合专业救援队伍进行急救工作。（十） 事故报告事故或紧急情况的调查处理，按生产安全事故报告处理制度执行。应急准备与响应网络图下图：发 现 者总 指 挥（值班领导）紧急事务联络员自 救 队报 警应 急 分 队现 场 报 警抢 救 组救 护 组警 卫 护 场 组内报警外报警专业抢险专业救护事 故 调 查 处 理措 施 修 订 组10.7 地下管线及其它地上地下设施的加固措施1、施工前125、由建设单位提供工程所在地地下管线、地下电缆、人防、菜窖、水井等地上地下设施平面图、埋深等有关详尽资料及数据。2、施工定位时，根据具体资料，在建设区域内标出地下各类管线及设施位置、埋深走向。3、机械挖土时，在挖至距管线、电缆及设施周边上顶标高1米时停止机械挖土，该位置处改为人工挖方，以防施工中损坏。4、管道、电缆在基槽以上或以下时，可采取在管道设施上加做一道钢砼过梁，其过梁底与管道设施顶面至少留10 cm空隙，以防沉降。5、桩基施工中，如遇障碍物，通知建设、设计单位，具体商定桩的位置，桩深孔径，请建设、设计单位提出桩位设计方案。第十一章 系统测试、验收及竣工资料11.1 测试、验收内容总体验收分126、为3部分内容：系统设备型号、数量、质量的验收。时间为设备到货（现场）之后、安装之前。为阶段性验收；系统功能、技术指标的验收。时间为：各子系统调试阶段直至调试结束。在进行正式的竣工验收之前，先进行各子系统的内部验收工作。系统文档的验收，包括：施工图纸/竣工图纸、施工中所有洽商/设计变更通知单、所有设备清单、相关产品的技术资料/随机产品手册、培训证书等。验收依据如下：各子系统设计图纸、施工图纸、合同附件技术部分和设备清单；国家针对各专业的设计/验收规范、行业验收规范。总体验收分为3个阶段：隐蔽工程、分项工程和竣工工程。（一） 隐蔽工程验收在智能化工程安装工作中，所有线管预埋、直埋电缆、接地极等都属127、隐蔽工程。这些工作在下一道工序施工之前，将由建设单位代表、监理公司会同施工方负责工程质量的人员进行隐蔽工程的检查验收，并认真办理好隐蔽工程验收的手续，纳入技术档案。（二） 分项工程验收智能化工程在某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由建设单位会同设计单位进行分项验收。部分单项工程则由建设单位申报当地主管部门进行验收。（三） 工程竣工验收工程竣工验收是对整个智能化系统工程建设项目的综合性检查验收。在工程正式验收之前，我公司将组织相关人员进行必要的预验收，检查有关的技术资料、工程质量，发现问题及时解决。智能化系统工程的最终验收，将在各个子系统分别调试完成后，演示相应的连锁互动程序。依照规定要求：128、在整个系统验收文件完成以及系统正常运行一个月以后，方可进行系统整体验收。在每个单体建筑集成系统验收之前，必须保证各单项子系统已经通过工程验收。验收原则如下：调试验收严格遵照合同和国家的有关规定，对各分系统的全部指标进行检验，并出具验收测试内容清单。如系统的任何部分在测试中不合格，总包方都将进行矫正，并按发包方及有关方面要求测试直至没有问题为止。所有测试所需的仪器工具均由总包方负责协调解决，在现场测试前的规定时间内，我公司将提供给发包方、设计方一份用于检测的仪器的详细资料。整理移交竣工文件，编制竣工报告，标准化各分包商的文件格式，并对照实际工程进行审核，保证文件与实际情况相吻合。在验收竣工三个月129、内，向发包方提交完整的竣工图纸及设备系统运行调试报告。总包方保证按照合同条款的规定进行工程项目的验收，并承担相应责任。楼宇设备自动控制系统的检验采用现场检查及在线测试方式进行。测试结果按以下相关国家标准以及设备厂家的技术标准和用户的功能要求进行评估。民用建筑电气设计技术规范（JGJ/T1692）分散型控制系统工程设计规定（HG/T2057395）工业自动化仪表工程施工验收规范（GBJ9386）电力建设施工及验收技术规范（热工仪表及控制装置篇）（SDJ27990）建筑电气安装工程质量检验评定标准（GBJ30388）自动化仪表安装工程质量检验评定标准（GBJ13190）本技术文件中涉及工程验收相关130、标准和规范11.2 竣工文件系统竣工文件包括：1整套竣工图纸2系统竣工报告书3系统测试报告4操作使用说明5设备使用说明书6各系统点位分布表7系统测试报告8隐蔽工程验收记录9用户培训文件10系统供货合同及工程合同；11系统设备出厂测试报告及开箱验收记录；12系统施工质量检查记录；13相关的重大工程质量事故报告表；14相关试运行记录15各子系统相关部门检测、验收报告16质量保证文件17系统维护文件 第十二章 与相关单位的协调配合措施12.1 与发包方的配合和服从我公司将站在工程全局的角度，积极主动高效地为发包方服务，协助发包方落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、131、高素质的企业形象。我们将侧重以下几个方面的工作：（一） 对工程项目实施过程的整体策划和建议在工程项目开工后，我公司着手进行深化设计，为此在征得发包方同意的情况下，我方会以书面形式提出建议方案。关于工程进度计划，往往需要发包方、设计和相关各方密切配合，共同为工程创造配套条件，才能使工程在保证质量的前提下，按计划有序进行。我们不仅为自身的工作安排配套计划，而且为发包方编制配套的建议计划以及提示工程不同阶段要相关各方解决的重点问题等。这样让各方按统一的思路和配套计划去安排工作，对工程极为有利。（二） 为发包方服务，体现在对发包方的尊重我公司自从开始实施用户满意战略、营造谦和氛围，不断提升企业在各层面132、对用户服务的意识和保证能力。我们将认真贯彻公司的用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重发包方的意识，从言谈举止到工作配合上尊重发包方。对发包方的每一项要求，无论多么细小，也无论是哪方面的需求，均要做出积极响应，在不违背合同和偏离为发包方服务的原则的前提下，积极开展服务。12.2 与设计的配合在中标后施工单位配合完善深化设计，此外，根据以往经验，在施工中经常发生设计调整。针对本工程，完善细化设计是保证项目顺利进行的关键之一，我公司将委派专业技术人员，组成现场设计组，负责配合完善施工图纸设计及与发包方、设计人之间的技术协调工作。具体措施有：根据装修图，现场确定各种设备、管线、部件的定位尺寸，并积极133、与相关专业核对图纸。根据设备选型，绘制深化设计图纸，并积极与设计进行沟通。对于图纸中不明确之处，根据施工规范、常规作法及本工程中的具体情况，提出书面解决方案，并主动与设计及发包方协商解决。及时提出我们认为可以优化的部位及优化方法，并积极与设计进行沟通。设计图纸管线与实际管线交叉冲突时，与设计单位进行协商，妥善解决，减轻发包方的管理负担。13.3 与监理单位的配合监理及其它验收单位在工程中执行技术管理及验收工作，与其紧密配合，是保证工程质量、进度达到预期目标，顺利通过竣工验收的重要条件。对此我方工作着重在以下几点：进场施工之后，主动与监理单位、质检站、人防站等验收单位取得联系，并保持信息沟通。在134、施工进行到一定时期，主动邀请监理及其他各相关单位进行阶段检查及验收。施工过程中，主动接受监理单位的检查工作，认真听取意见，及时纠正错误。在施工中遇到问题，及时与监理单位的专业负责人沟通，协商解决方案。在与其它专业交叉施工中，服从监理单位的统一协调。积极配合监理的工作，材料、设备进场及时报验，按时完成各种资料的编制与汇总。12.4 与总包方的配合总包方负责现场场地布置，统一管理，负责进度总体安排。所以应服从总包方对于现场部署的协调管理，以及统一的进度安排，配合总包方完成预期质量目标、进度目标及安全文明生产目标。 遵守总包方制定的各项现场管理制度，服从总体施工目标。积极参加总包方协调会，及时提出问135、题并配合解决。在装修封板前，完成线缆敷设和隐蔽验收工作。根据总包方的进度计划，安排本专业的施工进度，并根据总包方的实际进度及时调整本专业的施工安排。12.5 与其他承包人的配合服从总包方对于现场部署的协调管理，以及对各承包人的统一安排。积极配合其他承包单位，努力创造和谐施工氛围，使其顺利完成预期质量目标、进度目标及安全文明生产目标。第十三章 售后服务及培训计划13.1 质量保证期为了达到“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”，并保证系统安全、稳定地运行，满足发包方的使用功能，协助发包方对系统进行全面的维护。我公司对本工程承诺质保年限“工程竣工验收合格（自取的完工证明书之日起算）起两年”。1136、3.2 质保期内的技术支持和服务保障13.2.1 售后服务体系随着市场竞争的加剧，竞争的内涵已经渐渐由传统的质量竞争、功能竞争和价格竞争向包括品牌竞争、服务竞争在内的更多更深的层次发展，竞争者为了在竞争中立于不败之地，不仅仅满足于提供产品，更愿意提供高质量的服务。针对本工程，我公司制订全方位的售后服务体系。我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易损易耗品建立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。我公司所提供的设备在安装期、试运转期及最终验收后的质量保证期内，由于设备在设计、工艺、材料等技术或质量问题而产生故障影响正常运转，软件产品等方面的配置和137、要求中出现不合理或不完整地问题时，我公司均将协助进行相应的修理或更换服务，及时解决设备中存在的各种问题。13.2.2 售后服务队伍我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。13.2.3 售后服务层面公司总部服务支持公司总部有专门售后服务部门，处理所有维修和技术支持服务。该部门具有完备的技术力量，可以充分满足建设方的维修需要。专职人员承担，热线服务，限时反应。我公司设有售后服务热线电话，以便用户设备出现故138、障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响应。我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。我们将在用户提出要求及问题后，724小时电话支持，现场响应、故障诊断及排除，最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。工程现场售后服务我公司在本工程结束后，会指定专门的人员，在现场进行试运行的保驾护航。产品厂商的售后服务采用合格产品，按照规范施工，经过正规测试的布线系统有很高的可靠性。对于作为验收后的服务，我公司此次投标所选择的品牌生产厂家对用户的服务如下：对所提供的设备实行保修。在保修期内，免费更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的产品。对设备安装139、工程应实行保修。在保修期内，免费对施工质量问题进行维修，对误操作造成的损坏产品进行维修只收取成本费。13.2.4 维护反应时间如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后4小时内做出回应，如有必要则在8小时内派技术人员赶到现场进行维护，响应最终用户的请求，协助最终用户处理有关维护和技术问题。我公司提供的客户回访维护制度。我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供质保期内免服务费保修。我公司承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告最终用户。13.2.5 技术支持内容140、为了保证本项目所建系统能够稳定可靠地运行，我公司承诺为本项目提供优质、及时的技术支持。技术支持的主要内容有：技术交流、系统功能的优化与扩充、建立技术支持知识库等。技术交流当今信息技术日新月异，为了帮助项目单位的技术人员及时巩固和更新本项目相关的技术知识，了解并掌握最先进的技术，客户服务中心的技术人员将时刻跟踪新的技术领域，收集整理相关资料。根据项目单位的实际情况和需求与项目单位的技术人员进行技术交流，并采用电话、传真、邮件、网站的方式将最新的信息传送给项目单位的技术人员。对项目单位技术人员提出的技术交流需求，客户服务中心的技术人员将会在最短时间内与项目单位技术人员取得联系，详细了解和分析具体需141、求内容并回答项目单位技术人员提出的问题，以最快速度从我公司技术支持知识库中提取相应内容或从其他途径获得相应技术资料，反馈给项目单位技术人员，并对知识库进行内容更新。客户服务中心技术交流服务流程如下：系统中设备、软件和网络功能优化与扩充我公司为项目单位提供对本项目系统中设备、软件等功能优化与扩充的技术支持。我公司将及时与项目单位技术人员保持联系，了解当前系统运行状况，根据实际情况为项目单位系统中设备、软件等功能提供优化方案。如果系统中设备、软件等功能需要扩充，客户服务中心技术人员在收到项目单位的扩充需求后将立即做出实质性响应，与项目单位的技术人员取得联系，详细了解扩充需求的具体情况，并与项目单位142、技术人员共同分析扩充的必要性和可行性，在最短时间内，对项目单位的扩充需求给出合理和优化的扩充方案和建议，并且以优惠的价格为项目单位提供相应的设备、软件、模块、部件等产品。系统中设备、软件等功能优化与扩充服务流程图如下： 建立技术支持知识库根据我公司多年的技术支持经验，建立技术支持知识库对保证整个系统稳定运行至关重要。在本项目的实施过程以及运行维护与支持服务过程中，我公司技术人员将在技术支持知识库中实时统计记录发生的技术问题，同时，在每季度末将安排客户服务中心资深技术支持人员将本项目中出现的技术问题及解决办法进行汇总分类，提交给项目单位，并协助项目单位在内部WWW服务器上开辟技术支持知识库栏目，143、及时向各节点的技术人员发布。在运行维护与支持服务的过程中，技术支持人员还会不断跟踪技术、设备信息，提交给项目单位对知识库进行丰富和更新，以便项目单位技术人员能够掌握技术、设备的最新信息。13.2.6 技术故障应急策略由于本项目涉及产品多、覆盖范围广，因此在系统运行过程中技术故障的出现将是不可避免的，针对这种情况，我公司设计了完善的技术故障应急策略。当客户服务中心收到项目单位系统出现技术故障的运行维护与支持服务需求时，我们将立即作出实质性响应，联系项目单位技术人员核实故障情况，收集故障信息，并且立即派出客户服务中心本部或本地分支机构技术支持人员到达项目单位故障现场，以最快的速度分析故障原因，确定144、故障点，在根据故障类型和项目单位的需求，进行故障排除。针对本项目，我公司承诺提供维护、维修技术服务。我公司保证发包方可以得到每周7天24小时的实时技术支持响应，按照承诺的时间提供响应，并根据情况提供必要的现场服务。根据我公司多年的项目实施和售后服务经验，我们总结出大型信息系统中出现的几种典型技术故障情况，同时针对不同情况提出了相应的预防措施和应急策略。具体内容如下表所示：紧急情况预防措施应急策略线路故障我们有着详细的竣工图纸，并有着熟练得施工队伍。立即联系线路施工协调，解决故障，尽快恢复主线路正常运行。软件故障我们提供的全部软件产品均经过严格的测试，在安装时也会安装好相应的补丁程序，很大程度上145、减少了软件故障发生的可能。了解问题的详细情况，根据具体问题，提出相应的应急策略，同时负责将问题通知相关的设备、软件厂商，督促厂商及时地提供软件补丁或者软件修正方案，在得出相应的解决方法和软件补丁后，及时与项目单位技术人员一起解决故障问题。操作失误我们在技术培训中会把设备、软件的操作作为重点内容讲授给项目单位的技术人员，减少操作错误的可能，并且强调系统备份的重要性，讲授系统备份的方法。同时，协助项目单位制订系统运行管理制度及规范，尽量减少误操作的发生。项目单位技术人员可以独立或者在客户服务中心技术人员的指导下，按照正确的操作步骤，利用事前的系统配置备份完成系统恢复工作。配置丢失对项目单位各级技术146、人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，使得项目单位技术人员掌握对于网络设备配置、各类关键数据文件等多种类型的系统备份与恢复步骤项目单位技术人员可以独立或者在客户服务中心技术人员的指导下利用事前的配置备份完成系统恢复工作。病毒破坏我们在进行方案设计时，已经充分考虑到整个系统对病毒的抵抗能力，采用了成熟的防病毒产品，大大降低了病毒破坏的可能性。为项目单位提供实用的病毒专杀工具或病毒代码库，并协助项目单位完成病毒的清除工作，同时帮助项目单位使用备份数据进行系统恢复工作，将病毒造成的损失减到最小。非法入侵我们在进行方案设计时，已经充分考虑到系统的安全性，采用了多种成熟的安147、全技术和产品，大大降低了非法入侵的可能性。客户服务中心的技术人员利用专门的工具，对线路进行监控，及时地查找到入侵根源和系统的安全隐患，并且提供相应的解决方案。技术故障应急策略服务流程图如下：13.2.7 质保相关表格系统定期巡检报告项目单位：项目单位地址：项目单位联系人：联系电话：巡检范围：巡检时间：巡检情况：问题及解决办法：项目单位需求和意见：项目单位联系人（签字）： 巡检执行人（签字）：系统阶段运行质量报告项目单位：项目单位地址：项目单位联系人：联系电话：阶段时间范围：报告时间：阶段运行情况：问题及解决办法：13.3 质保期外的技术支持和服务保障在整个系统的质保期结束后，经双方友好协商确认148、服务费用，签订维保合同后，我方可以继续提供有偿的技术支持和服务保障。13.3.1 技术支持内容签订维保合同后，为了保证项目在质保期满后所建系统依然能够稳定可靠地运行，我公司承诺为本项目提供优质、及时的技术支持。技术支持的主要内容有：技术交流、系统功能的优化与扩充、建立技术支持知识库等。我公司依然会按照质保期内的技术支持来维护本项目的系统。技术交流对项目单位技术人员提出的技术交流需求，客户服务中心的技术人员将会在最短时间内与项目单位技术人员取得联系，详细了解和分析具体需求内容并回答项目单位技术人员提出的问题，以最快速度从我公司技术支持知识库中提取相应内容，或从其他途径获得相应技术资料，反馈给项目149、单位技术人员，并对知识库进行内容更新。客户服务中心技术交流服务流程如下：系统中设备、软件和网络功能优化与扩充我公司为项目单位提供对本项目系统中设备、软件等功能优化与扩充的技术支持。我公司将与项目单位技术人员保持联系，了解当前系统运行状况，根据实际情况为项目单位系统中设备、软件等功能提供优化方案。如果系统中设备、软件等功能需要扩充，客户服务中心技术人员在收到项目单位的扩充需求后将立即做出实质性响应，与项目单位的技术人员取得联系，详细了解扩充需求的具体情况，并与项目单位技术人员共同分析扩充的必要性和可行性，在最短时间内，对项目单位的扩充需求给出合理和优化的扩充方案和建议，并根据双方协商结果为项目单150、位提供相应的设备、软件、模块、部件等产品。系统中设备、软件等功能优化与扩充服务流程图如下： 建立技术支持知识库根据我公司多年的技术支持经验，建立技术支持知识库对保证整个系统稳定运行至关重要。我公司技术人员将在技术支持知识库中实时统计记录发生的技术问题，同时，在每季度末将安排客户服务中心资深技术支持人员将本项目中出现的技术问题及解决办法进行汇总分类，提交给项目单位，并协助项目单位在内部WWW服务器上开辟技术支持知识库栏目，及时向各节点的技术人员发布。在运行维护与支持服务的过程中，技术支持人员还会不断跟踪技术、设备信息，提交给项目单位对知识库进行丰富和更新，以便项目单位技术人员能够掌握技术、设备的151、最新信息。13.3.2 服务保障我公司为保证用户的利益，向提供用户长久的技术支持，对系统质量和软件的升级全面负责，在保修期内免费提供相应软件升级。当软件产品厂商（如楼控、安防等）发布新的升级换代产品时，我方及时向用户提供系统升级服务，在免费服务期内，我方无偿提供与系统升级有关的安装、调试等服务。定期回访制度除提供正常的保修服务外，还设立定期客户回访制度，委派专人负责，及时发现问题，及时为客户解决问题，以保障客户利益不受损失。可与客户签订限时反应协议，为客户提供快速技术支持保障。根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。13.4 备品备件我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易损易耗品建152、立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。13.5 培训及文档13.5.1 系统培训对于本工程，在系统集成商和各个设备及软件供应商协助把整个系统建成后，系统的日常管理工作平滑的转移到相应的部门来负责，这样做好处可以表现在以下几个方面：1、自己的系统管理人员如果经过培训完全掌握了整个系统后，那么系统日常管理工作会变得比较轻松。工作人员能够准确判断系统故障，及时解决系统运行中出现的常见问题，提高系统故障响应及解决时间。2、系统小范围的改动、调整工作，或与系统相关的保密工作可以由自行实现，降低系统运营管理维护的费用。培训对象通过培训需求分析，我们建议153、培训的对象应该是信息部门的负责人以及将来从事系统维护和升级的人员。为使培训员工能够完全了解整个系统的设计、实施以及配置等过程，建议被培训的员工同时应该从系统建设开始就参与系统建设。这样做的好处是被培训人员在进行系统培训之前就进行了所有设备的实际操作，大大提高了他们的动手能力，将来系统培训可以非常容易的把他们平时工作中学习到的各种各样的知识点系统化，这样理解也会更加深刻。进行实际操作，使培训达到预期效果的。培训目标对信息部门的负责人来说，培训提高了技术水平，那么从技术角度而言，他应该能够从战略上把握整个系统的运行、维护以及升级。对于信息部门的人员而言，通过项目实施以及系统培训，应该能够独立或几个154、员工相互配合完成整个系统的运行、维护以及升级工作。经培训的发包方工程管理技术人员的业务水平将达到：1、掌握所接受培训系统的基本结构、工作原理、设计方案的基础知识。2、掌握所接受培训系统的产品、设备、软件有关的技术知识。3、能够熟练操作所接受培训系统。4、能够独立完成所接受培训系统的常规维护及保养。5、能够现场排除所接受布线系统出现的常见故障。培训分类系统技术培训主要由以下几个方面组成：1、我公司组织的施工过程培训（普及培训）2、集中授课培训（普及培训）3、我公司与生产厂商共同组织的相关认证培训（高级培训）4、我公司与生产厂商共同组织的工厂培训（高级培训）我公司组织的现场培训应伴随着项目实施的整155、个过程，也就是说在系统集成实施过程同时教授用户相应的技术人员相关知识以及相应设备配置、管理方法；集中授课培训应该在系统调试完毕后，在系统试运行过程中完成。工厂培训及相关认证培训可以在系统执行过程中或系统实施过程后安排相应的技术人员从事相关的培训（可能需要支付一定费用）。培训流程配备师资、准备教材制定培训计划安排课表、发邀请函开始具体培训工作做好培训记录 与甲方协商，确定培训对象和内容YN13.5.2 培训组织实施与管理根据制定、批准的培训计划，制定出具体的实施方案，包括具体培训人员姓名、单位、培训教材确定、讲课教师确定、讲课地点落实等。培训计划序号类别培训项目对象人数时间地点费用1施工过程培训156、系统基础知识管理及操作人员不限施工全过程现场免费系统设计方案系统使用的产品的介绍系统施工过程管理系统设计施工遵循的标准工艺与注意事项板卡的端接与测试终端的端接与测试系统单体调试培训系统联合调试培训布线、压线、压接的维护、常见故障系统的现场操作2集中授课培训系统基础知识管理及操作人员不限1天现场免费系统设计方案1天系统使用产品的介绍3天系统施工过程管理1天系统设计施工遵循的标准1天系统的操作、维护、常见故障3天系统的现场操作1天培训讲师我方派出的培训讲师既有长期从事系统设计、操作和维修的经验，又具备丰富的培训、辅导经验。培训承诺1)免费对发包方工程技术人员、管理人员进行与本项目相关技术的培训。2157、)培训按本项目所涉及的系统进行独立培训，每次培训须填写“培训记录”。3)现场培训人员的数量可不限，时间根据发包方的要求和实际需要确定。4)现场培训次数可不限，并根据发包方的要求进行。 培训教材在培训工作开始之前，我们向发包方免费提供所有中文培训资料，包括：1)系统设计方案2)系统培训教材3)系统所使用产品的产品说明书4)系统操作手册5)系统维护手册。培训方式1)采用多媒体教学方式，培训器材包括有投影机、实物展示台等。同时伴以必要的实践操作。2)采用基础理论普及与实际操作相结合、集中授课与个别辅导相结合的教学方式。3)培训视听教具、设备的确定：使用的教材主要以产品及软件自带说明书以及相应的操作文档为主、授课地点为项目实施现场、教学设备可以为系统集成的所有设备。4)具体培训过程的管理：为加强管理，提高培训质量，参加培训人员应该服从培训教师的指导，同时信息部门管理人员应赋予培训教师足够的管理权力，确保每天的教学内容能够落到实处。