1、字数2p/ 字栏目应用案例标题 企业GIS云助力智能物流，轻松赢战“双十一”导语正文文/云服务事业部 李玮顾 裴璐颖 众所周知，每年的“双十一”，都是名副其实的购物狂欢节。各大电商都会趁此机会使尽全身解数卖力促销，而消费者也十分买账，导致网络交易量大增。与此同时，双十一也一直伴随着另一个难题，即发货与送达延迟的问题。大量订单的产生势必造成订单包裹的堆积、仓库的爆仓以及货物延迟送达等，从来引发大量的狂欢后遗症员工身心俱累，客户抱怨、投诉，货物丢失、退货等情况，严重影响了电商及快递企业的形象与口碑。智能物流的建立和优化迫在眉睫，刻不容缓！作为快递和电商典型代表的宅急送与海尔集团，早在平日的分单拣单2、工作中，就积极引进“超图云服务分单平台”，搭建了智能物流系统。运用GIS云平台的地图可视化、区划管理、网点分布、地址解析等技术，打破传统物流的障碍，对网点及配送区域进行可视化高效管理，快速完成批量智能分单，提高分单效率和分单准确率，同时为其区域的合理规划、网点的选址布局提供了重要依据。使用超图云服务分单平台高效工作场景2013年双十一，海尔在线销售更加火爆，销售业绩又上新高。根据亿邦动力网站统计：双十一当天，海尔天猫官方旗舰店5分钟销量过1000万，8分钟突破2000万，10小时突破1亿，最终海尔商城当天成交额高达1.8亿，订单数量近10万单。而作为物流企业的宅急送，订单数量亦不可小觑。据宅急3、送官网显示：在双十一当天的订单量高达189万单，单日峰值创历史新高。面对每年不断攀升的庞大数字，海尔、宅急送已经提前做好了预案，积极应对可能爆仓的数以万计的货物和订单，力保双十一后的快递分单派单工作顺利圆满的完成。挑战：从600单/分钟到5000单/分钟在双十一期间，海尔网上商城及天猫海尔官方旗舰店、宅急送等电商及物流企业会高频度、多数量的调用超图软件公司地址解析服务，导致该服务访问量猛增，预计服务高峰会从平时的600单/分钟提升到5000单/分钟，高峰主要集中在活动当天凌晨0点-2点，而且在双十一前后的使用频度也会比平时高。为此，在双十一期间，超图需将地址解析服务的能力提升到5000单/分钟4、，避免可能出现服务器DOWN机、崩溃、分单派单工作无法进行、送货延误等情况的发生。应对：发挥云GIS云伸缩特性超图软件公司作为这两大企业的智能物流提供商，在了解用户需求后，快速响应。为满足“5000单/分钟”的性能要求，超图充分发挥云GIS的云伸缩特性，快速复制扩充服务资源、并基于集群和消息服务总线来分发用户请求，实现多服务节点的并行处理能力，同时具备高容错性能，助力智能物流顺利升级。1、快速复制，提升服务超图将已使用的虚拟机快速扩充到8倍数量，同时还增加了入口服务的带宽，增加的服务资源在双十一后逐步释放，让用户低成本投入、高服务回报。 2、并行处理，分流压力海尔或宅急送客户端可随时向超图发送5、分单请求，代理服务（Nginx）会把请求分发到多个虚拟机的地址解析服务节点，完成订单的自动地址匹配工作。地址自动匹配，一键分单同时，为了避免用户客户端的请求集中访问一个虚拟机上的超图服务，造成单个虚拟机接收到来自单一IP来源请求量过大，以被阿里云判定为恶意请求，因此，超图提供了多个代理服务（Nginx）入口以分散请求，让每个代理服务（Nginx）的请求量都可控。此项措施通过分流访问压力，有效的分散了海尔或宅急送瞬间爆发的大量地址解析请求，防止了服务的堆积导致的服务器故障，提升了整体服务性能。超图云服务SMB任务处理结构图3、有备无患，防止出错超图还提供一套备用服务，当主服务发生问题时会迅速切换6、到备用服务，确保服务“不掉线”，全方位多角度保障双十一分单工作的顺利进行。效果：“最后一公里”让品牌升级通过这一系列的举措，超图软件充分发挥云服务随需而变，灵活投入的可伸缩特性，在无需额外购买设备，无需重新部署服务器，无需增加分单人力的情况下，快速圆满的解决了海尔和宅急送在双十一期间服务访问猛增的需求，为货物包裹的快速准确送达提供了支持，为购买者持续提供了优质的服务，成功赢得了商家和客户的好评。据报道，海尔在24小时之内，实现了包括黑龙江、新疆、西藏、海南、四川在内的全国5000多个订单配送安装，在大件物流“最后一公里”服务方面，突破了家电配送区域局限性。这些成绩与超图对其地址解析服务的快速升级是密不可分的！也是云GIS可伸缩特性迅速增加访问量的重要体现！对于海尔和宅急送来说，双十一网购狂欢节不再是一个挑战，而是服务与品牌的再次升级。