1、 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 中国中国通信通信西宁西宁省省分公司分公司 在线计费系统（在线计费系统（OCSOCS）工程工程 可行性研究报告可行性研究报告 目 录 1 概述概述.6 1.1 项目概况.6 1.2 编制依据.7 1.3 重要术语.8 1.4 项目的必要性与可行性.9 1.4.1 项目必要性.9 1.4.2 可行性.10 1.5 可研的主要结论.11 1.5.1 项目目标.11 1.5.2 项目规模.12 1.5.3 可行性研究报告的范围.12 1.5.4 项目满足年限.12 2 业务现状分析业务现状分析.12 2.1 C 网现状.13 2.2 固网业务.13 2.3 2、PHS 预付费.14 2.4 宽带预付费.14 2.5 增值业务.14 3 系统现状分析系统现状分析.15 3.1 网络现状分析.15 3.1.1 CDMA 网.15 3.1.2 PSTN 网络.15 3.1.3 PHS 网络.15 3.1.4 宽带网络.16 I 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3.1.5 业务网.17 3.2 支撑系统现状分析.18 3.3 承载网现状.36 4 在线计费系统（在线计费系统（OCS）方案概述）方案概述.38 4.1 OCS 体系架构.38 4.2 业务流程.39 4.3 系统功能.41 4.4 OCS 建设要点.42 5 业务需求分析与容量预测业务3、需求分析与容量预测.43 5.1 基本业务要求.43 5.2 扩展业务要求.46 5.3 本期业务范围.49 5.4 容量预测和性能要求.49 5.4.1 用户数预测.49 5.4.2 业务模型分析.50 5.4.3 性能要求.53 6 OCS 建设方案建设方案.55 6.1 建设目标.55 6.2 本期工程系统架构.56 6.3 OCS 本期系统方案.56 6.3.1 新建 OCS 方案.57 6.3.2 OCS 主机系统方案.58 6.3.3 网络组织.59 6.3.4 网络配套改造方案.61 6.3.5 支撑系统配套改造方案.75 6.3.6 业务平台改造.77 6.3.7 主要业务流程4、.78 6.4 本期技术方案.82 6.4.1 主机性能估算.82 II 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.4.2 内存容量估算.84 6.4.3 存储容量估算.86 6.4.4 备份容量估算.88 6.4.5 网络带宽估算.88 6.5 主要系统接口方案.91 6.5.1 计费消息输入接口.92 6.5.2 计费话单输入接口.92 6.5.3 同步接口.92 6.5.4 通知接口.93 6.5.5 话单输出接口.94 6.5.6 冲值查询接口.94 6.5.7 运行维护接口.95 6.5.8 业务网管接口.95 6.6 承载网方案.98 6.6.1 对承载网的总体要求.98 6.5、6.2 承载方案.98 6.7 安全容灾方案建议.100 6.7.1 容灾功能要求.100 6.7.2 容灾方案架构.100 6.7.3 容灾系统建设思路.101 6.7.4 容灾系统的部署方案.101 6.8 网络管理方案.103 6.9 时间同步方案.103 7 设备选型建议设备选型建议.104 7.1 服务器选型.104 7.2 数据库选型.105 8 工程实施工程实施.106 8.1 机房规划.106 8.2 供电及接地.107 III 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 8.3 防震加固.108 8.4 噪声、电磁干扰、静电干扰.108 8.5 节能措施.108 9 建设进度建6、设进度.109 10 增员和培训增员和培训.110 10.1 编制说明.110 10.2 人员估算.110 10.3 人员培训.110 11 投资估算和资金来源投资估算和资金来源.111 11.1 估算依据.111 11.2 投资估算.111 11.3 资金来源.113 12 经济评价和财务评价经济评价和财务评价.113 12.1 概述.113 12.2 综合经济评价.113 12.3 基础数据的预测及取定.114 12.4 财务评价指标.115 12.5 财务评价.115 12.5.1 财务评价基本数据表.115 12.5.2 财务评价指标计算公式.115 12.5.3 财务评价指标计算结果7、.116 12.5.4 现金流量曲线图.117 12.5.5 财务盈利能力分析.117 12.5.6 利润分配.117 12.5.7 敏感性分析.118 12.6 结论.119 附录：附录：OCS 余额管理方案余额管理方案.126 12.7 模式一：余额数据分散在 OCS 和 HOTBILLING系统中.126 12.8 模式二：余额类数据物理集中到 OCS，余额类相关服务分离.127 IV 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 12.9 模式三：余额类数据物理集中到 HB，余额类相关服务分离.128 12.10 模式四：独立的余额管理（ABM），数据分开部署.129 12.11 模式五：8、独立的余额管理（ABM），数据集中部署.130 附表 附表 11.财务现金流量及净现值计算表 附表 12.损益表 附表 13.资金来源及运用表 附表 14.资产负债表 附表 21.工程建设投资估算表 附表 22.投资使用计划与资金筹措表 V 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 1 1 概述概述 1.11.1 项目概况项目概况 当前国内通信企业市场竞争日益激烈，灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营商强有力的竞争工具之一。计费系统作为通信企业业务支撑系统的核心组成部分，其功能与性能的强大更能为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。随着 3G 牌照的发放的日益9、临近，中国通信企业市场将掀起更为激烈的 3G 市场争夺战。对于向综合信息服务提供商转型中的中国通信企业而言，快速建设完善的 3G 业务运营支撑系统，可以为 3G 网络的快速建设、3G 业务的快速开展奠定坚实的基础。在 3G 业务运营支撑系统之中，融合实时的计费支撑是最为核心的问题，对于具备多种现网业务的中国通信企业而言，既要满足 3G 更为灵活、多样化、个性化的业务和应用所带来的计费需求，还必须充分发挥现有的固话、PHS、宽带、三大转型业务（号码百事通、商务领航、ICT）及多类增值业务平台等多种网络/平台的客户资源优势，提供融合的组合营销套餐支持，给客户带来多网络多业务融合的便利及与众不同的体10、验。因此，未来中国通信企业的计费目标架构必须以支持融合 3G 移动业务与现有多个网络、多个平台业务所带来的跨网络、跨平台的计费需求。根据中国通信企业移动专项规划，未来 3G 移动用户将主要采用预付费的业务模式，考虑 3G 用户统一体验，未来中国通信企业 3G 移动用户实时的在线计费支撑非常重要。对于中国通信企业现有预付费业务而言，存在着多个独立的预付费平台，主要包括 PHS 小灵通预付费平台，固网智能网预付费平台、宽带预付费计费平台、统一预付费平台等，其中 PHS 小灵通预付费平台主要包括中兴 SCP 为基础的综合预付费系统、UT 的 iPAS 系统，固网智能网 SCP 包括中兴、华为、欣方等11、多个厂家，此外还有基于 PHS 的增值业务平台、基于固话的声讯等增值业务平台、基于宽带的 VNET 等增值业务平台均有开展预付费业务的需求。目前中国通信企业预付费业务发展遇到以下难题：(1)由于智能网本身的能力限制，对于新兴的数据业务所采用的内容、流量等多种方式的计费模式支持不够，新计费套餐的支持周期长；XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 6 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告(2)多个预付费计费平台，组合营销难以实现，新产品支撑困难；(3)预付费平台与后付费计费帐务系统相互割裂，难以实现用户计费方式的灵活互转。以上存在的困难导致中国通信企业预付费用户的体验不足，在与竞争对12、手的市场争夺中处于劣势。此外，网络的融合发展也迫切的需要融合的计费系统进行有力的支撑。因此，未来中国通信企业预付费用户迫切需要一套具备多业务融合能力的实时在线计费系统进行支撑。为满足中国通信企业集团战略转型与 3G 移动业务的发展战略的要求，同时为满足多种业务融合的预付费计费模式的支撑，中国通信企业集团经过充分的研究，提出了在线计费系统 OCS 的计费方案并制定了相关的技术规范，组织国内外知名厂家进行科学严谨的功能、性能测试，选取其中对规范满足程度高、性能稳定的可供商用的五个厂商的系统作为中国通信企业集团 OCS 系统工程建设的入围产品。一，在线计费系统的建设将由集团公司统一组织。在线计费系统13、 OCS 试点工程建设的目标、原则和内容简述如下：在线计费系统 OCS 作为中国通信企业集团解决实时信用控制、实时预付费的整体计费解决方案，可以支持移动、PHS、固网预付费的开展。此次推广工作重点针对移动业务进行部署，同时适度考虑现网 PHS、固网预付费存在的用户资料分散、优惠能力弱等问题。OCS 系统按照省集中方式进行部署。现网推广时，推广省份选择对业务需求理解深刻、各部门间协调配合良好、网络侧改造推动力比较强、支撑系统基础较好的本地网进行。推广省份应针对预付费业务开展、业务流程、支撑系统互联、网络接口开放、系统部署方式、维护规程、应急情况处理等方面进行验证，总结经验，制定相关的规范或规程，14、为后续业务开展打好基础。1.21.2 编制依据编制依据 本可行性研究报告编制依据如下：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 7 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 重要术语(1)在线计费（Online Charging）：计费信息可以实时影响业务的提供、帐户余额可以实时更新的计费机制，因此需要计费机制与会话/服务控制直接的交互。(2)离线计费（Offline Charging）：计费信息不实时影响业务提供的计费机制。(3)准实时计费(Hot billing)：俗称热计费。准实时计费是离线计费的一种，其特点是计费系统以联机方式得到使用记录后，马上进行计费，以尽可能缩短用户使用与15、计费之间的时差。(4)OCS（Online Charging System）:用于完成在线计费的计费平台系统，能提供预付费批价和实时帐户处理等功能。(5)内容计费网关（CCG）:Content Charging GateWay，基于 3 到 7 层协议分析，提供内容解析，并进行会话控制的网关设备。(6)共享数据模型（SRD）：Shared Realtime Datamodel，包括数据模型和共享信息 2 大部分，从通信企业业务视角、系统视角、实现视角、运行视角等出发，对 BSS/OSS 不同应用系统的领域信息进行分析，建立客户、产品、定价、帐务等数据模型，然后根据统一的数据模型建设共享信息数据16、，建立创建、读取和更新数据的权限矩阵等信息管理和共享的机制，建立 SRD 主要目的是解决目前“信息孤岛”的状况。(7)综合业务管理平台（ISMP）：主要负责数据增值业务的用户管理、SP/CP管理、内容管理、产品管理、定价管理、鉴权/计费、定购关系管理、终端管理、统一配置管理、用户门户、SP 门户、统计分析等功能的综合管理平台。(8)业务控制点(SCP)：负责存储与执行用户数据和业务逻辑的功能实体，它的主要功能是接收 SSP 送来的查询信息并查询数据库，并能根据 SSP 上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，向相应 SSP 发出呼叫控制指令。(9)帐户(Account)：在 OCS 系统中对用户的17、与货币等价信息管理的实体。帐户可能以货币为单位，也可能以一种使用量为单位。相对与银行帐户XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 8 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 来说，帐户的事务交易记录不用保存在 OCS 系统的帐户数据中。(10)帐户余额(Account Balance)：帐户当前可以用于服务的值，可能以货币为单位，也可能以一种使用量为单位。(11)余额管理平台（ABM）：提供后付费和预付费的统一余额视图，统一余额管理，实现预后的全面融合和实时切换，提供用户统一的客户感知。1.31.3 项目的必要性与可行性项目的必要性与可行性 1.3.11.3.1 项目必要性项目必要性18、 (1)(1)为未来移动业务为未来移动业务（包括（包括 CDMACDMA、3G3G）的快速上线做好准备工作的快速上线做好准备工作 3G 移动业务的需要支持计费特征除了传统语音业务、数据业务、增值的计费；还有必须支撑时长、流量、内容等多种的新计费元素，必须提供灵活的计费引擎，能够灵活快速地支持新业务（尤其是新的移动增值业务）的计费需求。支持丰富的移动业务捆绑优惠，提供多种业务参数，构造成丰富的套餐规则。支持基于累计量的优惠处理。近期优惠主要采用帐期优惠的方式，优惠处理放在帐期末实施。实现所有预付费业务（PHS，数据，固话、CDMA 和 3G）余额的统一管理，灵活的资费策略。支持基本业务的语音、短19、信 AoC。本期工程将实现与 CDMA、ISMP 数据业务平台的对接工作，同时支撑现网的部分业务，通过与 CRM、计费帐务等现网的支撑系统联调工作，可以模拟 3G 及其捆绑业务的服务提供、服务开通、服务计费的全流程支撑，为未来 3G 业务的正式上线做好准备。(2)(2)解决目前解决目前 PHS/PHS/固网智能网在预付费业务方面的不足，为全面提高中国固网智能网在预付费业务方面的不足，为全面提高中国通通信企业信企业预付费业务的支撑能力提供技术手段预付费业务的支撑能力提供技术手段 中国通信企业现网的预付费业务主要包括 PHS 小灵通预付费平台，固网智能网预付费平台与宽带预付费计费平台，其中 PHS20、 小灵通预付费平台主要包括中兴SCP 为基础的综合预付费系统、UT 的 iPAS 系统与朗新的 PHS 系统，固网智能网SCP 包括中兴、华为、欣方等多个厂家，此外还有基于 PHS 的增值业务平台、基于固话的声讯等增值业务平台、基于宽带的 VNET 等增值业务平台均有开展预付费业务的需求。多个预付费平台相互独立，用户资料分散，业务逻辑差异性大，平台厂商的XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 9 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 不同也到来同一业务实现效果的差异，给新产品的开发部署与预付费用户体验的提升带来诸多困难。在线计费系统 OCS 试点工程将适度地引入现有的部分预付费业21、务，并根据改造难度分阶段纳入其它预付费业务，最终实现预付费计费平台的融合统一，为全面提供中国通信企业预付费业务的全流程支撑能力提供强有力的技术保证。(3)(3)建立面向服务建立面向服务可适应性的支撑体系，增强业务和服务核心竞争力可适应性的支撑体系，增强业务和服务核心竞争力 在线计费系统 OCS 是中国通信企业未来面向用户的服务计费环节，必然面临新业务的不断推出和新需求的不断产生，只有随需应变的系统体系结构才能实现快速推出新业务、快速响应用户需求。本次推广工程采用的产品均满足集团公司相关技术规范与测试规范的要求，在系统架构设计上采用业务规则引擎、面向对象设计开发流程、以及建立参数化接口体系等各种22、技术手段和管理手段，提高系统的灵活性和结构的可适应性。此外，原先预付费平台多以本地网为单位的模式分散建设，也给全省业务的统一部署与推广、预付费业务的品牌打造带来建设、维护预管理上的困难，因此通过本期工程推动全省预付费业务的集中化步伐，进一步完善面向服务的、可适应性的支撑系统体系结构，从而增强支撑系统在增强业务和服务竞争力方面的关键性作用。1.3.21.3.2 可行性可行性 (1)(1)前期技术准备充分前期技术准备充分 为满足中国通信企业战略转型与移动业务的发展战略的要求，同时为满足多种业务融合的预付费计费模式的支撑，中国通信企业经过充分的研究，提出了在线计费系统 OCS 的计费方案并制定了相关23、的技术规范，组织国内外知名厂家进行科学严谨的功能、性能测试，选取其中对规范满足程度高、性能稳定的可供商用的厂商的系统作为中国通信企业 OCS 系统工程建设的入围产品。(2)(2)支撑团队水平的提高支撑团队水平的提高 2003 年启动中国通信企业集团公司 IT 战略规划，2004 年编制完成中国通信企业自有知识产权的 CTG-MBOSS 规范体系，并通过组织各省的企业信息化滚动规划的编制与落地执行，中国通信企业各省公司分别启动并完成 CRM 一阶段、计费帐务系统、经营分析系统等一系列支撑系统的建设及投产之后的运行维护工作。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 10 在线计费系统（OC24、S）工程可行性研究报告 目前一方面从省公司到市公司锻炼了一支精通通信企业业务、熟悉软件工程、掌握软件技术的规划、管理、维护人才；另一方面研究院、设计院等支撑单位在软件需求分析、概要设计、详细设计、软件编码、软件测试、系统的部署与维护等方面的能力大幅提高。此外，经过多年 3G 建设准备与 3G 市场、核心网、业务网等专项规划，并通过 XXXXXXXXX、重庆、福建等多个省市 WCDMA、CDMA2000、TD-CDMA 等多制式实验网的建设与测试实验，为中国通信企业储备了大量的 3G 人才。可见，目前中国通信企业整个支撑团队为在线计费系统 OCS 试点工程的建设提供有利的条件。(3)(3)资金落25、实的可靠保证资金落实的可靠保证 本项目所需建设资金，中国通信企业集团公司与某省省通信企业有限公司已有落实措施，可保证本项目的建设。1.41.4 可研的主要结论可研的主要结论 在线计费系统（OCS）的建设能够丰富预付费业务的组合捆绑营销能力，提高市场响应速度，降低欠费风险。同时 OCS 系统的建设将重点满足将来 CDMA、3G 业务，同时考虑支撑固网预付费业务、中兴小灵通（包括 CDMA）、宽带预付费业务，对整个某省通信企业今后的业务发展具有重要意义。本期项目的工程投资规模约为 648 万元人民币。根据经济评价指标和本可研后面的技术论证可知，本项目在经济和技术上都是可行的。1.4.11.4.1 26、项目目标项目目标 本期 OCS 建设，是在中国通信企业统一安排下进行，概括而言，本期 OCS建设目标包括如下：（1）重点支撑移动业务：本工程在满足工程进度的安排下，要求随时支撑移动业务（包括移动语音、分组域和增值业务）的在线计费业务。（2）优先考虑对移动网络业务的承接。（3）对条件具备的省公司，通过 OCS 的建设，形成良好的多业务融合计费网络架构。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 11 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告（4）根据分公司的业务需求，支撑现网 PHS、固网、宽带、增值业务预付费。1.4.21.4.2 项目规模项目规模 本期试点工程主要新建 OCS 主体系统27、，满足 70 万预付费用户规模需求。对网络侧的 SCP、CCG、AAA 等网元设备，支撑侧的 CRM、计费帐务系统、服务开通系统，ISMP 等业务平台进行升级改造，以及可能涉及的机房改造不列入本项目投资，由省公司另立配套工程解决。1.4.31.4.3 可行性研究报告的范围可行性研究报告的范围 本可行性研究报告包括如下主要内容：(1)分析、论证项目建设的必要性(2)系统现状及需求分析(3)项目建设方案(4)投资估算(5)项目进度安排(6)人员编制及培训(7)综合经济评价 1.4.41.4.4 项目满足年限项目满足年限 本可行性研究报告基础年为 2008 年，投产年为 2008 年，系统规模满足 28、2008年中的使用，应确保以后能够顺利平滑升级。2 2 业务现状分析业务现状分析 目前某省通信企业的业务主要包括：固网电话业务、PHS 业务、宽带业务，详细的业务介绍如下：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 12 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 2.12.1 C C 网现状网现状 某省 C 网开展的业务主要包括 C 网语音业务、短信业务、炫铃业务等，具体业务见下表：业务产品承建厂商建设容量现网已有用户容量 详解业务产品承建厂商建设容量现网已有用户容量 详解VASP无C网智能网中兴一期：2001年，中兴，9万PPC，2.7万VPN，192FPH。二期：2005年，中兴，V29、PN扩容到15.7万。PPC约1000用户，VPN约11万用户G网智能网华为不详炫铃东信北邮200万用户G网WAP网关中兴85TPSG网MMSC平台中兴10条/秒C网定位平台华为10条/秒C网流媒体平台无C网WAP网关傲天C网短信中兴1000条/秒G网短信华为3000条/秒语音消息自建不详不详语音增值平台（丽音平台）华为30万用户、200个CP/SP的接入 不详声讯平台行业应用平台北京神洲天鸿不详不详针对中小企业提供短信群发等业务EMP平台华为450条/秒（包括短信不详短信增值业务平台，提供短信转移、短信防火墙、短信回执等业务小区短信百通无限20条/秒不详漫游欢迎词（短信问候语）有不详不详信令30、监测网泰178条信令链路178条信令链路漏话提示华为200万用户100万用户SP业务平台中兴短信200条秒，彩信&彩e30条/秒，WAP业务支持1万用户尚未建设提供CP及内容的管理功能在信网关/SPMS傲天800条/秒短信互通网关华为1200条/秒一卡充值中心无客服系统华为不详昆明约200多，地州约100多（含主动营销坐席）固定智能网无万事通青牛不详不详信息查询系统，类似号码百事通 2.22.2 固网固网业务业务 某省通信企业固网 PSTN 语音业务用户 550 万，其中预付费业务主要指智能公话，实现在智能公话平台上，2008 年全年智能公话预计新增用户 8 万户。智能网平台有先天的缺陷，即实31、现的计费方式过于简单，不能支持灵活的计费策略，XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 13 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 更不能做到与其他业务的融和，目前昆电已经开始将智能公话由智能网向 HB 计费转移，以实现更灵活的资费策略。2.32.3 PHSPHS 预付费预付费 目前，PHS 预付费通过智能网来实现。PHS 智能网平台由两个厂家建设，分别是 UT 和中兴。其中 8 个本地网小灵通（iPAS）智能网平台由 UT 承建，4 个本地网小灵通（PHS）智能网平台由中兴承建。两个平台实现技术也存在一定的差异，中兴 PHS 预付费业务通过中兴智能网（SCP）设备实现，而 UT 32、PHS 预付费业务通过 iPAS 实现，不存在 SCP 设备。这两套计费系统由于是各厂商自行研发设计，使得系统功能、管理界面都存在很大差异。这就使得某省通信企业需要同时运维两套系统用于支撑小灵通业务，另外这两套系统能够共同实现的灵活折扣优惠与资费能力较弱，这就为市场部门进行大力促销，推广市场带来了很大的障碍。2.42.4 宽带预付费宽带预付费 目前某省通信企业的宽带预付费业务主要包括两类：宽带接入业务和宽带增值业务，宽带接入类业务主要是卡类业务和普通数据业务，宽带增值业务主要是VNET 上的增值业务。宽带接入类预付费业务由宽带预付费计费平台完成认证、计费过程。卡类业务主要是宽带储值卡业务，宽带33、普通业务主要是面向 ADSL 用户。2.52.5 增值业务增值业务 某省通信企业的增值业务非常丰富，主要有固网彩铃业务、来电显示、固网一号通业务、改号通知服务业务、电话 QQ、168 声讯服务和家加 e 业务等。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 14 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3 3 系统现状分析系统现状分析 3.13.1 网络现状分析网络现状分析 3.1.13.1.1 CDMACDMA 网网 C 网网络包括 C 网核心网、短信平台、智能网平台（智能网平台、PDSCP）、C网数据类平台（彩铃、彩 E、WAP 网关、下载、充值中心）、C 网管理及运营支撑类平台（S34、PMS/VASP、IVR、客服、运营支撑平台）等。C 网核心网组网如下图：3.1.23.1.2 PSTNPSTN 网络网络 3.1.2.13.1.2.1 固网智能网和软交换固网智能网和软交换 由华为承建，省中心建设一套智能网平台（SCP），通过七号信令系统与各本地网汇接层 SCP 直连；除此之外，昆电单独建有一套智能网平台；目前固网智能网平台主要承担卡类业务的实时计扣费，如 201、300 等。图：某省通信企业固网智能网组网示意图 3.1.33.1.3 PHS PHS 网络网络 由 UT、中兴承建，其中 8 个本地网小灵通（iPAS）智能网平台由 UT 承建，XXXXXXXXX 省通信企业规划35、设计院有限公司 15 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 4 个本地网小灵通（PHS）智能网平台由中兴承建；图：某省通信企业 PHS 小灵通智能网组网示意图 3.1.43.1.4 宽带宽带网络网络 某省通信企业全省统一建设，用户分为上网卡用户和后付费用户两种。后付费用户由数据计费系统出话单，每 5 分钟送一次话单到 HB，由 HB 进行批价。上网卡用户用户信息存储在数据计费系统，由系统实时计费，上网卡用户分为包时、包天两种计费方式。话单信息包括时长和流量信息，目前计费方式是时长计费。网络拓扑图如下图所示：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 16 在线计费系统（OCS）工程可36、行性研究报告 3.1.53.1.5 业务网业务网 （1 1）业务网络 ISMPISMP ISMP 为一级结构，承载在 CN2 上，同移动业务网络其他网元组成一个 VPN。ISMP 是移动业务网络的核心网元，提供各种移动业务公共管理功能，主要包括CP/SP 管理、用户管理、业务管理、内容管理、终端管理、认证/授权、计费批价、统计分析等功能。根据集团公司指导意见，利用 ISMP 替代 SPMS 和 WAP 业务管理平台，对各类省级增值业务进行统一管理。ISMP 的组网结构如下图所示：宽窄带数据认证计费系统宽窄带数据认证计费系统拓朴图拓朴图 S97系统系统/本地网本地网SSSS97系统系统/本地网帐37、务本地网帐务SA3500FC SSSSXXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 17 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3.23.2 支撑系统现状分析支撑系统现状分析 3.2.1.13.2.1.1 CRMCRM 系统系统 （一）系统概况（一）系统概况 某省通信企业 CRM 系统功能主要包括定单受理、业务开通与资源配置。具体功能如下表所示：序号 功能大项 功能子项 功能模块 1 综合客服 综合业务受理（订单受理与跟踪）业务受理 2 订单管理 3 收费管理 一次性费用管理 4 预存费用管理 5 押金/保证金管理 6 违约金管理 7 杂项费用管理 8 发票管理 XXXXXXXXX 省38、通信企业规划设计院有限公司 18 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 序号 功能大项 功能子项 功能模块 9 产品管理 产品管理 产品管理 10 产品包管理 11 业务管理 12 客户管理 客户管理 客户资料维护 13 帐户资料维护 14 用户资料维护 15 帐务关系维护 16 用户过户 17 红黑名单维护 18 合 作 伙 伴管理 合作伙伴管理 代理商资料管理 19 代理商权限管理 20 代理商资源分配 21 查询、统计报表 查询、统计报表 综合查询 22 统计报表 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 19 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 序号 功能大项 功能子39、项 功能模块 23 系统管理 系统管理 登陆及框架管理 24 区域及组织架构管理 25 权限管理 26 消息（公告）管理 27 日志管理 28 参数管理 （二）接口和数据交互（二）接口和数据交互 CRM 系统和周边其他系统的接口关系、数据交互方向如下图所示：CRM系统业务开通/资源配置系统10000号客服系统省集中大客户管理系统宽窄带认证计费系统ODSEDW 3.2.1.23.2.1.2 号系统号系统 （一）系统概况（一）系统概况 中国通信企业某省公司于 2004 年启动了号客服系统二期工程，并于 2005XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 20 在线计费系统（OCS）工程可行性40、研究报告 年 4 月进行初验。目前都建立了独立的呼叫中心。在客服系统二期工程在建设全省集中的质检、知识库及对各个本地网客服座席人员在线培训及统一考试认证系统。各个本地网客服中心系统通过 DCN 网络与省中心实现网络互联并且建立了省中心，如下图所示：目前在各个地州（包括省会），已经整合原各自独立设置的特服台（包括189、170、112、180、189，114 除外），实现了统一的用户接入平台。由于114 是收费电话，使用单独的接入平台。在省会本地网，客服中心和外呼营销中心分开建设，组织机构也是分开设置。省会本地网的主动营销服务平台已经投入生产并产生了良好的效益，该系统依托前台市场部门提供的用户资41、料，积极主动外呼营销，获得良好效果。该系统目前还未同“CRM 系统”、“计费帐务系统”、“短信中心”、“渠道支撑系统”等支撑系统建立接口，因此还未能够实现主动营销服务业务流程中的营销活动策划方案、评审方案等前期流程工作。已经建成的这两个呼叫中心平台为相互独立设置，互为补充，责权利清晰。省会之外的其他本地网，主动营销服务岗位设立包含在号客服中心。（二）功能架构（二）功能架构 被动服务实现的功能主要有：序号 功能大类 功能子类 原特服号码 备注 1 被动服务 业务受理 189 2 话费查询 170 长话详单传真 3 故障申告 112 4 投诉建议 180 5 业务咨询 189 6 新业务 一号通、42、小灵通、续费卡冲值等 112（故障申告）、180（投诉建议）只是利用号统一客服平台进行用户电话接入，系统相对独立。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 21 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 主动服务实现的功能主要有：序号 功能大类 功能子类 功能项 备注 1 主动服务 主动营销 产品（服务）信息推介 2 市场信息搜索 3 广告效果测试 4 客户关怀 5 客户回访 6 话费催缴 7 缴费提醒 对于主动服务功能，在省会是由营销外呼系统支撑，是单独的系统；在其他本地网，包含在号客服系统中。3.2.1.33.2.1.3 大客户管理系统大客户管理系统 （一）系统概况（一）系统概况 43、中国通信企业某省公司大客户管理系统由某省本地的软件开发商南天新联公司提供软件开发集成，已经实施大客户管理系统三期。大客户管理系统是省集中系统，基于 B/S 架构，通过 DCN 网到县一级，系统网络图如下图所示：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 22 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 COL-ACT-STA-1 2 3 4 5 6 7 8 910 11 12HS1 HS2 OK1 OK2 PSCONSOLEDATA 服务器数据库磁带机DCN 网客户机WEB 服务器客户机客户机客户机客户机客户机省大客户部用户地州大客户部用户（二）功能架构（二）功能架构 三期的改造主要加强了44、一点结算及费用分摊功能，加强了经营分析和报表功能，建立了自动取数接口，功能架构如下图所示：序号 功能大项 功能子项 备注 1 大客户资料管理 客户资料管理 2 竞争信息 为客户建立相应的竞争信息 3 营销策划 为客户建立相应的营销策划 4 组织机构 客户的组织机构信息 5 重大事项 记录在客户服务过程中发生的需要记录备案的各项事件 6 通信企业业务决策链 输入客户内部对通信企业业务决策起关键作用的各领导及各部门的线性关系 7 关怀及公关计划 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 23 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 序号 功能大项 功能子项 备注 8 客户关系 收集客户方45、各领导及与我方有直接或间接联系的人的详细资料，为拜访、公关及关怀提供可靠依据 9 客户现状 10 电路资料 输入客户的线路租用情况 11 合同号管理 12 拜访记录 13 大客户经营分析 大客户收入情况分析 针对各营业区域内所有大客户在某段时间的收入情况做图表分析 14 客户经理收入情况分析 针对各客户经理所服务的客户在某段时间内的收入情况做分析图表 15 单客户收入情况分析 针对某个特定的客户在某段时间内的收入情况做分析图表 16 大客户收入排序表 针对大客户在某段时间内按收入情况或客户编号做排序表 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 24 在线计费系统（OCS）工程可行性研究46、报告 序号 功能大项 功能子项 备注 17 大客户收入预警、流失分析 通过对大客户收入的变动分析，对于收入发生异常变动的大客户，系统将对相关的客户经理进行提示，提示客户经理进行相应的报警、流失分析 18 大客户帐务处理 取接口数据 将从计费机上获得的文本文件形式的大客户消费情况存入数据库 19 计费代码与业务指标关系设置 主要用于本地计费代码与集团公司业务指标相对应 20 收入分析模型设置 各地区可根据自身需要而自行设置分析模型 21 费用调整 费用调整模块用于对客户消费的数据进行调整，一些帐务上采集不到的费用可通过费用调整模块进行追加或减少，以确保数据库中的消费数据真实可靠 22 费用调整记47、录查询 23 一点结算费用处理 提供费用分摊等功能，以确保能够准确反映应收收入情况 24 专项营销管理 一户一策一案管理 25 客户俱乐部管理 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 25 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 序号 功能大项 功能子项 备注 26 消息发布管理 27 三库管理 行业内部信息库 28 行业方案解决库 29 客户经理知识库 30 报表处理 分公司向省公司的报表 31 省公司向集团的报表 32 客户经理工作日志管理 提供客户经理对每天的工作进行记录。使领导能够通过它对员工的工作情况、工作进度进行跟踪检查 33 系统维护 （三）接口和数据交互（三）接口和48、数据交互 大客户系统的主要数据来源于 ODS 系统，包括客户数据、话务量数据、账务数据，采用自动的接口，该接口仍需不断完善。由于 CRM 系统和大客户系统客户分群不一致，部分数据手工录入系统。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 26 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3.2.1.43.2.1.4 网上客服中心网上客服中心 （一）系统概况（一）系统概况 中国通信企业某省公司目前在网上开展的通信企业业务（网上客服中心功能）分散在几个网站。其中主要有：1.中国中国通信企业某省通信企业某省公司网上客服中心（公司网上客服中心（）,栏目包括首页、最新动态、产品介绍、自助服务区、客户服49、务、特色服务、VIP 客户专区、网上商城、使用帮助。其中首页包括各栏目内容的集中展示和链接，包括客户登录区域、自助服务区域、产品介绍、产品推介、优惠资讯、通信企业快讯、广告、链接、特色服务、使用帮助等。2、某省某省信息港（信息港（），目前由中国通信企业某省公司信息技术分公司负责建设、维护。某省信息港的访问量较大。某省信息港在各个本地网都有分站（分站信息港）。在某省信息港总站上，有“通信企业”频道，主要和通信企业业务相关的内容有：1）向公众发布静态通信企业新闻、通信企业新业务介绍；2）提供到中国通信企业某省公司 Internet 业务计费自助查询系统和小灵通灵动网的链接；3）在 线 通 信 企 50、业 业 务，提 供 入 口，实 际 上 链 接 到 省 会 热 线（www.XXXXXXXXX）：Web 传真 Web 电话 网上 800 在线电话秘书 在各个本地网的信息港分站上，只是向公众发布静态通信企业新闻、通信企业新业务介绍，并没有和通信企业用户互动的通信企业业务相关内容。3、省会省会热线（热线（www.www.XXXXXXXXXXXXXXXXXX）：由省会省通信企业公司增值业务部建设、维护。主要内容可以分为五类：1）免费各类内容信息服务，吸引眼球，广告收入；2）互联网增值应用（影视播放、音乐下载、铃声下载、网上灵通短信、网XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 27 在线计51、费系统（OCS）工程可行性研究报告 上固话短信、数码冲印等），建立了收费渠道和盈利模式；3）在线通信企业业务：Web 传真 Web 电话 网上 800 在线电话秘书 4）提供链接，链接到中国通信企业某省公司 Internet 业务计费自助查询系统。5）话费网上支付：和招商银行、工行合作，连接到银行网上支付系统。4、中国中国通信企业某省通信企业某省公司公司 InternetInternet 业务计费自助查询系统业务计费自助查询系统，主要提供internet 业务自助服务，主要提供：检测客户是否重名 查询预付费客户余额 修改客户密码 修改 email 服务密码 修改宽带 VISP 服务密码 窄带拨52、号接入清单查询 ADSL 清单查询 LAN 清单查询 WLAN 清单查询 宽带 VISP 清单查询 卡用户清单查询 卡密码修改 查询卡余额 查询卡剩余时长 卡激活 卡转帐 转出记录查询 转入记录查询 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 28 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 向预付费客户转帐 5、客户服务热线（客户服务热线（www.www.XXXXXXXXXXXXXXXXXX，www.www.XXXXXXXXXXXXXXXXXX，有两，有两个域名）个域名），由某省省通信企业公司省会市分公司客户服务部建设、维护，主要面向省会市本地网的通信企业用户。主要的功能有：1）业务介绍53、：IP 宽带多媒体、家家 e（接收短信息及信息定制、信息点播业务的信息内容，即固网短信业务）、PAS(小灵通)、基础数据业务、卡式业务、固定电话、长途电话、增值业务（800 被叫集中付费业务、国际 800 业务、电话有奖问答、AD 广告业务、某省统一消息业务）、传真电报；2）话费查询（170）：按合同号查询、按设备号查询；3）网上投诉（180）；4）网上业务受理（189）：电话新装和小灵通购买，用户可以填写申请表单；5）114 智能查号（114）等。可以看到网上客户服务热线基本上涵盖了号客服系统的主要功能。（二）接口和数据交互（二）接口和数据交互 综上所述，和通信企业紧密关联的主要有中国通信企54、业某省公司网上客服中心、中国通信企业某省公司 Internet 业务计费自助查询系统和客户服务热线（网上号）。中国通信企业某省公司网上客服中心实现了话费查询和简单业务的受理等功能，建立了与 CRM/计费的接口。客户服务热线网站，并没有和 CRM 系统接口，在网上业务受理中，用户填写表单，需要号后台和用户进行二次确认后，还是需要人工输入，通过 CRM 系统进行二次受理。3.2.1.53.2.1.5 渠道支撑系统渠道支撑系统 （一）系统概况（一）系统概况 渠道支撑系统分两级部署，省集中的渠道支撑系统和各地州的渠道支持系统，系统间关系如下：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 29 在线55、计费系统（OCS）工程可行性研究报告 省集中帐务系统 CRM ODS 地州 T43 系统 省集中 T43 系统 地州 T43 划分客户群 从帐务系统和 CRM 中提取数据到 ODS 进行处理，数据返回至地州 T43 系统，由地州 T43 划分客户群后，再送至省集中 T43 系统。3.2.1.63.2.1.6 联机采集系统联机采集系统 中国通信企业某省公司全省联机计费采集系统（包含一次批价合帐系统）改造于 2004 年 4 月份启动，并于 2005 年 3 月上线。省集中的联机计费采集系统（包含一次批价合帐系统）解决技术含量高、自动化程度高的业务处理部分，如：采集（收集、处理原始数据）、一次批价56、（按照国家资费、省公司统一优惠政策批价）、分析（分析用户消费行为、话务构成等，提供全省经营决策所需的信息），根据设备号合帐。在省中心建设实时批价及合帐系统，只是进行一次批价，根据设备号合帐。一次批价后话单，通过 DCN 网下传各个本地网。地州采集系统、省集中采集（分发）系统，两级原始数据采集中心，实现计费原始数据的联机实时采集。系统采用“本地集中、两级监控”的模式建设，所有本地网业务采集均在地州集中采集机平台上实现，各地州可通过监控管理平台管理本地采集业务，监控系统情况。省中心主机负责完成所有地州的数据文件汇聚，并进行集中预处理工作。省中心通过监控管理平台管理传输模块、标准化模块的业务运行，省57、中心可以对各地州的采集业务系统上传的数据进行监控和稽核。实时联机计费采集的功能架构如下图所示：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 30 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 数据采集源交换机计费网关信息台计费系统磁带机AAA服务器系统其它数据源系统数据采集采集监控审核校验数据传输采集规则审核校验规则采集规则管理审核校验规则管理自动采集自动重采人工采集状态信息获取采集管理传输规则管理传输规则数据传输日志管理完整性检查采集应用系统监控采集链路状态监控采集设备监控统计分析配置管理合法性检查数据存储 3.2.1.73.2.1.7 计费帐务系统计费帐务系统 （一）全省融合计费帐务系统（58、一）全省融合计费帐务系统 省集中建设，在 06 年 9 月份完成全省推广。遵循了中国通信企业计费模型 V1.0。新的融合计费账务系统从业务支撑、系统运营、客户服务、收入保障方面几个方面作了较大改进。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 31 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3.2.1.83.2.1.8 宽窄带数据认证计费系统宽窄带数据认证计费系统 某省通信企业全省统一建设，用户分为上网卡用户和后付费用户两种。后付费用户由数据计费系统出话单，每 5 分钟送一次话单到 HB，由 HB 进行批价。上网卡用户用户信息存储在数据计费系统，由系统实时计费，上网卡用户分为包时、包天两种59、计费方式。话单信息包括时长和流量信息，目前计费方式是时长计费。网络拓扑图如下图所示：磁销 帐 数磁 盘 阵 列计 费 数统 计/查6 台 WEB/报报表台银行接采八南通信企集中融合费帐务系统XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 32 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3.2.1.93.2.1.9 综合结算系统综合结算系统 中国通信企业某省公司的综合结算系统以省为中心进行建设，综合结算系统使用 Client/Server 体系架构，于 2003 年 7 月底投入运行。各个本地网的关口局数据通过采集系统汇集到省中心，省中心结算后把结算报表下发到各个本地网。2004 年完成了网间60、结算、网内摊分所有业务的省集中结算摊分处理，2005 年根据结算摊分的需求完成省际长途结算、ISP、ICP 结算等。具体如下图所示：宽窄带数据认证计费系统宽窄带数据认证计费系统拓朴图拓朴图 S97系统系统/本地网本地网SSSS97系统系统/本地网帐务本地网帐务SA3500FC SSSSXXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 33 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3.2.1.103.2.1.10 服务开通系统服务开通系统 目前，中国通信企业某省公司的服务开通功能主要集中在两个系统中：业务开通/资源配置（SPS）系统及 SF 系统。（一）业务开通/资源配置（SPS）系统 业务开61、通与资源配置系统主要包括工作流管理、定单调度、施工管理、竣工管理、SLA 管理、资源管理、资源配置、系统管理、统计查询等功能模块。在 2005 年 8 月启动 BSS 转型二期项目，在二期项目中，业务开通/资源配置系统和 CRM、融合计费等核心业务系统将一起推广到全省其他 15 个本地网，形成省中心的业务开通和资源配置系统。业务开通/资源配置系统中有相应的逻辑资源信息，配线、配号、配设备等环节，都是在业务开通/资源配置系统中实现的，定单受理/服务开通是基于工作流的应用，不同工位分散在不同部门完成。配线、配号、配设备都是需要后端相应工位完成。配线工位在营业管理部负责，配线时只是配主干信息，实际的62、线对由外线施工人员分配，并将相关资源占用信息补充到系统中。程控施工环节，通过自动工单系统和交换网管自动接口。测量台施工环节，相应工位使用系统终端，打单施工。外线施工，相应工位也使用系统终端，由营业服务部负责上门装机，顾客签字的工单回单返回营业厅，作为档案存档。在各个环节，如果发生异常，回到相应的工位；对于不成功的工单，返回网监中心负责处理。目前，业务开通系统已经实现了开通等级和时限要求，在系统中实现了服务水平协议（SLA）。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 34 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告（二）国信朗讯本地网资源管理系统的附属业务开通模块(SF)国信朗讯本地网资源63、管理系统附属的业务开通模块于 2005 年 7 月在大理试点启动，2M 以上的业务在 SF 中实现。目前已完成了全省的部署，应用情况较好。3.2.1.113.2.1.11 ODSODS 系统系统 中国通信企业某省公司自2004年 7月至2005 年4月在省会市公司成功实施了 BSS 转型一期项目，以建立端到端业务开通流程的支撑系统为主要目标，以建立面向客户、服务客户支持前端的支撑系统为主要考虑，建设了一个统一的客户信息管理、定单受理、业务开通及资源配置平台，其中包括定单受理、业务开通与资源配置两个核心系统以及 ODS、EAI、EIP 等三个数据、应用整合平台系统。ODS 一期工程建设包含在 B64、SS 转型一期项目中，ODS 按照集团公司 EDM 1.0规范进行建模，ODS 的建设也是渐进的过程，截止至 2005 年 8 月份，ODS 实现了从 12 个系统获取数据，向 11 个系统共享数据，共和 18 个系统有数据交互。随着营帐系统全省推广的进行，目前 ODS 的数据来源为省集中的 CRM/SPS,计费账务系统等二十多个系统。3.2.1.123.2.1.12 经营分析系统经营分析系统 为满足市场营销分析的需要，中国通信企业某省公司自 2004 年启动了 ODS和数据仓库的建设工作，对市场支撑提供了有力的保证。但随着中国通信企业某省公司集中营帐系统的建设，整个支撑架构发生了较大的变化，65、同时适应精确化管理的需要，对市场营销分析的要求不断提高，营销 IT 支撑暴露出了很多的不足。目前集中营帐系统、ODS 系统、渠道系统、数据仓库系统都具备了提供部分报表的功能，但正是由于系统众多，导致了同一个统计需求在不同系统会得到不同的结果，使管理层面和市场层面无所是从。同时，各个系统之间的边界没有明确的划分，对需求出现相互推诿现象，无法实现对营销的及时支撑。同时综合结算系统数据（含网间、卡式业务、智能网、SP 等）还没有纳入分析系统，导致对异网以及卡式业务的分析只能停留在生产系统提供报表层面，支撑能力低下。在分公司层面，由于营帐系统的上收，以前由分公司自行提XXXXXXXXX 省通信企业规划66、设计院有限公司 35 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 取的报表无法再提取，压力落到了省公司维护部门。针对此情况，运维部进行了按时的数据下发，要求分公司将下发数据倒入空闲出来的计费帐务主机进行数据分析。但由于各分公司水平差异，不能很好实现对前端部门分析需求的支撑。基于以上的问题，为了实现对经营分析的准确、及时的支撑，需要在对 ODS进行统一数据模型基础上，为管理层面和市场层面提供实时准确的经营分析报表，必须在全省范围内建立一套统一的经营分析支撑系统。根据集团关于经营分析系统建设的实施意见，结合中国通信企业某省公司省公司、分公司的两级管理模式，经营分析系统采用两级模式：省中心经营分析支撑67、系统、分公司经营分析支撑系统。省中心经营分析报表系统作为全省数据的汇集中心，提供省层面营销分析支撑和数据提取。分公司经营分析报表系统作为省中心经营分析报表系统在分公司的延伸，为分公司提供个性化的营销分析支撑和临时数据的提取。3.33.3 承载网现状承载网现状 1998 年一期建设至今，得到了不断的延伸和完善，实现了企业信息化体系的管理支撑系统（MSS）、业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统（OSS）三大系统承载到统一网络平台的要求，并在此平台上实现了三大系统在省和全国范围内的可控互联，在全省通信企业系统的运营支撑上起到了不可替代的核心作用，今后该网还将承载各种专业系统应用。从目前中国通信企业某68、省公司 DCN 网络承载着信息化体系的三大支撑系统（MSS、BSS、OSS）近 40 余种应用系统，特别是近年来随着计费账务系统、CRM系统和 OA 系统的全省统一集中建设，DCN 网络的正常稳定运行就显得格外重要。中国通信企业某省公司 DCN 网目前的网络现状拓扑图如下：图 中国通信企业某省公司 DCN 网地市到省公司网络拓扑图 图 3-1 中国通信企业某省公司 DCN 网地市到县网络拓扑图 网络拓扑结构说明如下：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 36 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 省中心节点采用双星型拓扑结构，两台 Cisco12016 路由器采用 HSRP 冗69、余备份，分别连接两台高性能 Catalyst 6509 交换机，构成省中心节点核心，在核心层上实现了链路上的冗余。各 地 州、市 级 节 点 核 心 由 2 台 Cisco7507/7206 路 由 器 和 2 台Catalyst5505/4006 交换机构成，也采用双星结构冗余备份，2 台 Cisco7507/7206通过 2 条 155M 线路分别接入省中心节点的 2 台核心 Cisco12016 路由器，2 台Catalyst5505/4006 下连地州、市通信企业各应用服务器和接入层交换机，为服务器和各种终端提供相应的接入服务 县级节点 Cisco3640 通过 2 条 2M 线路接入70、地州、市核心路由器，单点双链路的结构实现了县局链路上的冗余备份；下连一台 Catalyst2924 为县局各应用终端提供接入服务。DCN 网络核心层由省中心的两台 CISCO 12016 和 CISCO 7606 组成，各本地网的汇聚路由器通过 POS 155M 或千兆连接到核心路由器上；DCN 网络汇聚层由各本地网的 CISCO 7507/7206(省会为 CATALYST 6509)组成，本地网中心的接入层交换机和县局的接入路由器通过百兆和千兆接入到汇聚层路由器；本地网中心的二层交换机和县局的 CISCO 3640 路由器和二层交换机构成DCN 网络的接入层，为各种应用终端提供接入端口。X71、XXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 37 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 4 4 在线计费系统（在线计费系统（OCSOCS）方案概述）方案概述 4.1 OCS 体系架构体系架构 中国通信企业 OCS 依据 3GPP 标准的定义，并与中国通信企业的实时计费业务需求相对应，由智能网和数据业务网网元承担其核心功能，计费、批价功能由专门负责在线计费的 OCS 系统完成。其体系结构如下图所示：会话计费(SBCF)事件计费（EBCF）余额管理(ABMF)计费网关(CGF)批价处理(RF)帐务系统(CIF)通用接口层系统管理(OMC)SCPISMPCCGRcReDCCBoIF1Onli72、ne Charging System(OCS)OCPOCPOCP.OCPGa采集系统CDRABM余额管理(ABMF)资料加载/增量更新DCCWS消息/交易中间件 图 4-1 OCS 体系架构 如上图所示，OCS 周边涉及的系统主要包括：SCP、ISMP、CCG 等计费触发点，SRD、帐务系统、网管系统等。SCP：智能网设备中的业务控制点，负责智能网处理的话音业务在线计费计费触发。CCG：实现了 3GPP 标准中定义的话务平面功能(TPF-Traffic Plane Function)，是基于内容进行流量区分的计费触发点。CCG 可以是独立的设备，也可以同GGSN 集成。ISMP：ISMP 是实73、现各种移动增值数据业务公共管理的功能实体，提供统一管理和统一认证等功能，数据业务网络的业务引擎（SE）触发计费请求，由 ISMP判断是否需要在线计费，如果需要由 ISMP 统一触发到 OCS 进行预留、批价，XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 38 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 并将结果返回业务引擎。余额管理平台（ABM）：提供后付费和预付费的统一余额视图，统一余额管理，实现预后的全面融合和实时切换，提供用户统一的客户感知。帐务处理系统：OCS 通过文件接口，向帐务处理系统传送话单文件，帐务系统负责对这些话单文件进行后处理。网管系统：OCS 的网管处理系统。其它网络：74、负责其它网络同 OCS 系统接口的网元设备，如 NGN 网络、IMS网络、WLAN 和其它未来中国通信企业移动、固定网络。实现移动、固定的在线计费融合。4.2 业务流程业务流程 在线计费系统应支持基于事件计费（EBC）以及基于会话计费（SBC）。基于事件计费（Event Based Charging）：由网元识别可计费的事件后，例如用户与网元间的信令交互等，映射为一单独的计费事件传送到计费系统处理。对于在线计费，计费事件通过 Ro 或 CAP 接口传送至 OCS 的基于事件计费功能(EBCF)，在经过对用户帐户的信用控制后对该计费事件授权。若计费事件未获得授权，则网元将拒绝此事件对应的网络资源75、的使用。这整个过程必须是实时的。计费的过程可以是通过对用户帐户进行单位预留（unit reservation），也可以是直接扣费方式，即 ECUR（Event Charging with Unit Reservation）和 IEC（Immediate Event Charging）。基于会话计费（Session Based Charging）：用户会话的开始由网元识别，例如通过信令交互，再将此可计费的事件传送至计费系统处理。对于在线计费，初始事件（会话开始）通过 Ro 或 CAP 接口传送至基于会话计费功能(SBCF)，在经过对用户帐户的信用控制后对此会话授权。由于在会话开始时不可能预知整个76、会话的时间长短或者数据流量。因此在线计费的基于会话的计费，必须是通过对用户帐户进行单位预留（Unit Reservation）方式进行控制。OCS从用户帐户中冻结一定数量的资金并返回相应的额度到网元中，网元则提供该额度的网络资源使用量给用户。在此过程中，当用户的额度将使用完时，网元可出中间的计费事件，要求再分配新的使用额度，使会话继续。当会话结束后，OCS 对整个会话进行扣费，并将未使用完的预留资金（小于一个单XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 39 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 位）返回用户帐户。这整个处理过程都必须是实时的。同时需注意，在一个用户会话中可能会有多个77、服务并发进行。综上，OCS 主要有 3 类计费模式：即时事件计费 IEC（Immediate Event Charging）；单位预留方式的事件计费 ECUR（Event Charging with Unit Reservation）以及单位预留方式的会话计费 SCUR（Session Charging with Unit Reservation）。以下是一个典型的基于会话的预留反算业务流程：SSP/MSCSCPOCSIDPCCRCCAREBEACACRCCRCCAACACRERBCCACCRRC帐户控制预留反算预留反算计费、更新帐户（扣费）出话单123 图 4-2 基于会话计费流程 OCS 78、主要计费步骤如下：(1)OCS 收到计费触发点（如 SCP）发出的计费请求 CCR 后，根据用户信息获取其帐户资料，按服务的费率计算所需预留的数量（金额、流量、条数等），当其余额足够时，发送 CCA 到计费触发点，由其控制接续会XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 40 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 话。(2)当预留的数量使用完时，由 SCP 控制再发出计费请求 CCR，通知 OCS再进行预留反算。若余额足够，则会话继续。当会话持续时，这个步骤会重复执行。(3)当会话结束时，由 SCP 向计费发出 CCR 请求，通知 OCS 完成计费、扣费操作，并生成话单。4.3 系统79、功能系统功能 根据 3GPP 的定义，在线计费系统主要需满足以下的需求：(1)能为针对接入网/核心网元（e.g.SGSN,GGSN,IP Flow Handler,WLAN）提供在线承载计费。(2)能提供应用/服务的在线计费。(3)能提供 IMS 在线计费。(4)能提供承载、服务及 IMS 的组合计费。(5)能与充值平台、HotBilling 等外部系统配合进行统一的帐户余额管理。(6)能提供 CDR 给帐务系统进行后续帐务处理。根据集团 OCS 规范，要满足以上需求，OCS 系统应具备以下的功能：基于会话计费、基于事件计费、批价处理、帐户余额管理、计费网关、通用接口层以及系统管理等。(1)通80、用接口层 通用接口层是 OCS 与外部系统进行计费信息交互的功能模块，OCS 内部功能模块通过通用接口层实现计费信息的格式转化和交互。通用接口层与外部网元采用 OCP 进行计费消息的交互，同时支持计费文件的识别和处理，与内部模块采用 IF1 接口通讯。主要包括协议转换、计费信息格式化、基本用户资料加载、计费信息的路由分发等功能。(2)基于会话计费 该功能模块处理基于会话的计费请求并进行信用度控制，与批价处理模块交互确定业务请求的资费、价格或使用量，与帐户余额管理模块交互查询、更新帐XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 41 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 户余额和累计量。81、(3)基于事件计费 该功能模块处理基于事件的计费请求并进行信用度控制，与批价处理模块交互确定业务请求的价格，与帐户余额管理模块交互查询、更新帐户余额和累计量。(4)用户帐户余额管理 该功能模块对用户的帐户余额和累计量进行管理，包括帐户余额的预留/返还、扣费、补款、外部帐户使用、实时余额查询、帐户余额监控等功能。(5)批价 该功能模块根据业务使用请求和用户信息确定需要的资费、价格或使用量。提供服务使用过程中的费用或使用量的计算，批价公式的灵活定义，跨产品与跨业务的优惠等功能。(6)计费网关 该功能模块接收计费模块的话单输出请求，按照一定的策略（定时/定量/定时定量结合等）输出话单文件。(7)系统82、管理 该功能模块对 OCS 的运行进行配置、监控和维护，包括运行管理、业务统计、审核校验、数据管理、日志管理、版本管理等功能。具体的功能，详见中国通信企业在线计费系统（OCS）技术要求。4.4 OCS 建设要点建设要点 根据上述对 OCS 方案的介绍，可知在线计费系统对比起以往的计费系统，它与网元的关系更紧密，直接参与话务的控制，因此 OCS 的建设涉及范围更大，主要的关键点如下。(1)网元的建设与改造 在新的计费方案下，OCS 实时参与话务控制，因此，原有的 SCP、ISMP、AAA 认证服务器等需要改造，以支持 OCP 协议，使得这些网元能与 OCS 对接。网元的改造是实施 OCS 的前提83、条件，只有当网元支持，OCS 才能成功实施。从目前来看，由于网元（SCP、ISMP、AAA 等）的厂家较多，各厂家设备的改XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 42 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 造难度不一，不同厂家之间的设备互联以及与 OCS 系统的对接亦需要长时间的测试。因此，网元是否具备与 OCS 对接的条件是限制 OCS 建设的最主要因素。(2)匹配余额管理中心的建设 余额管理中心将负责 OCS、HotBilling、CRM、充值平台多个系统间的余额、三户、产品、资费数据共享。余额管理中心的实施直接关系到帐户余额的统一管理、预付后付的切换、多业务的融合计费等关键84、功能的实现。由于各个系统的开发商不一致，因此，若无统一的规范限制各厂家遵照执行，要实现数据的共享难度比较大。目前，中国通信企业集团公司已经组织进行余额管理中心的实施。(3)与计费帐务系统的关系 计费帐务系统定位于 HotBilling 以及综合帐务处理系统，OCS 定位于预付费的处理，在具体实施时，须统一数据模型，明确业务流程，同时对计费帐务系统可能需进行相应的改造，具体视厂家而定。(4)OCS 的性能与可靠性 OCS 参与实时话务控制，进行实时计费处理，对 OCS 的性能、稳定性与可靠性的要求高，必需达到智能网平台级别的要求。目前从各厂家 OCS 产品来看，主要通过内存数据库、双机热备或 N85、+1 冗余备份等方式提高系统的性能及可靠性，但是目前的产品还需要进一步验证。5 5 业务需求分析与容量预测业务需求分析与容量预测 OCS 支持的业务种类包括但不仅限于以下业务种类：5.15.1 基本业务要求基本业务要求 1)语音业务 语音业务包括传统语音业务和可视电话业务，主要分为以下几种类型：a)移动（CDMA、3G）语音业务：网内主叫业务，被叫业务；网外主叫业务；国内长话业务，国际长话业务；国内漫游业务（包括边界漫游），国际漫XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 43 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 游业务；同城特例等；b)小灵通语音业务：主叫业务，被叫业务；国内长话86、业务，国际长话业务；c)固话语音业务：主叫业务，被叫业务；国内长话业务，国际长话业务；d)补充业务：有条件呼叫前转，无条件呼叫前转；号码显示；呼叫转向；呼叫等待，呼叫保持，呼叫转接；多个呼叫；多方会话；呼叫限制；计费通知；集团用户；USSD 呼叫等；e)免费业务：客服电话（、10001）；紧急呼叫（119,110,120）等；f)彩铃业务：包括 3G、小灵通、固话的彩铃业务；g)承载业务：电路域各种承载业务。2)信息类业务 消息业务是指通过移动终端收发信息的业务，主要分为以下几种类型：a)移动（CDMA、3G）短信业务：点对点短信；用户对 CP/SP 短信；CP/SP对用户短信等；b)小灵通短87、信业务：点对点短信；用户对 CP/SP 短信；CP/SP 对用户短信等；c)固网短信业务：如家加 e 等；d)彩信业务：点对点彩信；用户对 CP/SP 彩信；CP/SP 对用彩信；用户对邮件服务器彩信；邮件服务器对用户彩信等；e)即时消息：一对一即时消息；一对多即时消息；多对多即时消息。3)浏览类业务 浏览业务是指用户通过移动终端可以随时上网，享受运营商门户网上资源、Internet 网上资源、或专用网络资源的业务，主要分为以下几种类型：a)基本流量业务：运营商网内 WAP 浏览业务、运营商网外 WAP 浏览业务；运营商网内 WEB 浏览业务、运营商网外 WEB 浏览业务；企业 APN 浏览业88、务等；b)增值类业务：CP/SP 到用户 WAP Push 业务、用户到 CP/SP 的 WAP Pull业务。4)下载类业务 下载业务包括基于 KJava 的下载业务、基于 Brew 的下载业务、FTP 下载业务、XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 44 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 流媒体文件下载业务、其他文件下载（如图片、铃声）等业务，具体表现是游戏、应用程序等内容。5)流媒体业务 电影、电视、监控等实时在线播放业务；6)交易类业务 交易类业务主要是以移动网络为依托的移动小额支付业务，包括电子交易和实物交易两种场景：在电子交易场景，用户利用手机上网到商家的网站进89、行购物，然后利用手机实现电子支付；在实物交易场景，用户到商家的物理商店选购商品，然后利用手机实现电子支付。其主要业务有如下几种：a)彩票业务；b)自动售货机业务；c)在商场购买商品业务。7)位置类业务 位置类业务是指与位置服务相关的业务，主要包括以下几种：a)基于位置的信息服务（LBISLocation Based Information Service）：容许用户访问根据其当前所处位置进行内容裁剪的信息服务。其结果信息可以通过 WAP、WEB、短信、彩信、语音等多种途径送达用户；b)车辆调度服务：监控中心实时显示所有人员与车辆的位置信息，对于每个客户服务均可就近安排；c)亲友监护服务：家长可90、以查询小孩是否在指定区域(学校等），当小孩超出预定区域时，系统自动向家长发出告警；此服务也适用于老人或其他需要监护的人群；d)遗失/被窃手机查找：手机遗失或被窃后，用户可以通过位置查询找回，此服务也可用于追回其他移动财产，如家用汽车等。8)ADSL 业务 ADSL 业务是通过有线方式接入的宽带业务，主要包括以下几种类型：a)浏览类业务：运营商网内 WEB 浏览业务、运营商网外 WEB 浏览业务；企业 VPN 浏览业务；邮件业务等；b)下载类业务：HTTP 下载业务、FTP 下载业务、流媒体业务等；XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 45 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 91、c)增值业务：在线交易、在线查询、在线游戏等。d)互联星空业务。9)WLAN 业务 WLAN 业务是通过无线方式接入的宽带业务，主要包括以下几种类型：a)浏览类业务：运营商网内 WEB 浏览业务、运营商网外 WEB 浏览业务；企业 VPN 浏览业务；邮件业务等；b)下载类业务：HTTP 下载业务、FTP 下载业务、流媒体业务等；c)增值业务：在线交易、在线查询、在线游戏等。5.25.2 扩展业务要求扩展业务要求 1)支持产品目录及定价计划的一次配置 OCS 与 HotBilling 必须实现产品目录及定价计划信息共享，在 OCS 和HotBilling 中只需配置一次。2)多业务捆绑 客户在中92、国通信企业集团能够选择所有需要的业务，并能够进行捆绑处理，捆绑方式如以下描述：a)同一用户内各种业务之间的捆绑：语音业务和短信业务的捆绑，语音业务和数据业务的捆绑，短信业务和增值业务的捆绑，语音业务、数据业务和增值业务的捆绑，语音业务、数据业务、增值业务和短信业务的捆绑等；b)同一帐户内各种产品之间的捆绑：移动产品和固话的捆绑，移动产品和小灵通的捆绑，移动产品和宽带的捆绑，移动产品和固话、小灵通、宽带的捆绑等；c)同一客户内各种产品之间的捆绑：移动产品和固话的捆绑，移动产品和小灵通的捆绑，移动产品和宽带的捆绑，移动产品和固话、小灵通、宽带的捆绑等；d)不同账户之间的捆绑：如使用不同账户对同一业93、务进行扣费等；e)不同客户之间的捆绑：移动产品和固话的捆绑，移动产品和小灵通的捆绑，移动产品和宽带的捆绑，移动产品和固话、小灵通、宽带的捆绑等。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 46 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 以上几种捆绑方式的灵活资费主要体现在几个方面：总量优惠：要求对某项费用总量等进行优惠，如打折、包月、封顶等；交叉优惠：以某些项目如费用、累计量作为参考，对其它项目进行优惠，如打折、费率变化等。3)套餐业务 系统可为用户提供更多可供选择的套餐业务，如打折、包月、赠送、保底、保底封顶、包月封顶打折、加 N 送 M 包月封顶打折、段落打折、保底段落打折、赠送后打94、折、赠送后打折封顶等。4)集团业务 主要包括以下三种业务类型：集团内部客户之间的通话；集团客户与非集团客户之间的通话；两个集团之间客户的通话等。5)业务并发 系统支持以下几种类型并发业务：a)同一用户不同业务的并发；b)同一帐户不同用户的并发；c)同一客户不同用户的并发；d)不同客户不同用户的并发。以上几种业务并发有如下几个方面：语音业务内部的并发，数据业务内部的并发，增值业务内容的并发，语音业务和数据业务的并发，数据业务和增值业务的并发，语音业务和增值业务的并发，语音业务、数据业务和增值业务的并发等。6)统一帐户 统一帐户支付主要体现为以下几种类型：a)产品不同业务统一支付：同一产品的不同业95、务使用同一帐户进行支付；b)客户不同产品统一支付：客户的不同产品的所有费用或者某项费用使用同一帐户进行支付；c)客户群统一支付：集团客户或者指定客户群使用一个或者多个帐户进行统一支付。7)预付/后付切换 预付和后付切换是指产品的计费模式的切换，包括主动切换和被动切换两种XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 47 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 模式：主动切换是指客户主动申请计费模式的切换；被动切换是指运营商将用户切换到预付费模式。在进行切换时，用户的业务使用不能受影响，用户申请的资费套餐不能受影响，用户的余额能够平滑切换等。8)AoC 业务 AoC 业务包括在业务进行前后96、获得资费和余额等信息，分为以下几种业务类型，用户可按照业务、方式（使用前、中、后）订购/取消该业务，开放业务订购/取消接口：a)语音 AoC 业务：通话前，向用户提示帐户余额、通话费率、可通话时长；通话后，向用户报告话费、帐户余额；b)数据 AoC 业务：业务使用前，向用户提示帐户余额、业务使用费率；业务使用后，向用户报告业务使用费用、帐户余额；c)增值服务 AoC 业务：业务使用后，向用户报告业务使用费用、帐户余额。9)实时信用控制 实时信用控制主要包括以下 2 个方面：a)后付费用户在申请使用高价值业务（如国际长途）时，将用户的计费模式由后付费转化为预付费模式，并给予一定的信用额度，然后由97、预付费系统进行实时的通话控制；b)对于信用度比较高的预付费用户，根据信用度的级别给予一定的信用额度，当帐户余额为 0 时，用户可以在信用额度内继续使用业务。10)余额充值 余额类型可以是金额、时长、流量、张数、次数等，余额充值包括客户预存、返还、奖励、赠送等几种方式，客户预存包括主动预存，余额不足提醒预存等几种情况。客户预存可以通过营业厅预存、银行转帐、电话、VC、短信、Portal 等几种充值途径。返还、奖励、赠送等主要是由于优惠资费、优惠活动等产生的，由系统自动实现。一张充值卡可实现多类业务的统一充值：如语音、数据、增值、宽带、互联星空、信息台、声讯等业务。XXXXXXXXX 省通信企业规98、划设计院有限公司 48 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 可接收从其他系统传过来的现金银行卡充值。11)申请资料变更 客户由于开通业务、申请资费套餐、修改付费信息、修改产品信息等需要，通过营业厅、电话、网上营业厅、短信、Portal 等方式进行业务申请，CRM 系统处理完客户申请后，按照一定的流程和规则向相关系统进行数据同步。5.35.3 本期业务范围本期业务范围 某省通信企业 OCS 系统作为移动业务支撑的重要平台，本次项目建设的目标主要包为有效应对高风险业务（如大部分预付费业务）带来的日益严重的话费流失现象，快速支撑未来移动业务的开展，以满足生产经营的需要。本期 OCS 系统需支持99、的业务如下:1支撑移动（CDMA、3G）网预付费用户全业务；2支撑固网预付费业务；3支撑中兴小灵通、中兴 CDMA 业务、UT 小灵通；4具备支撑宽带预付费业务能力；5支撑相关主业务对应的增值服务。5.45.4 容量预测和性能要求容量预测和性能要求 5.4.15.4.1 用户数预测用户数预测 根据移动专项规划材料，2008 年2010 年相关的用户数预测如下表所示：移动规划用户数（万）移动规划用户数（万）本期本期 OCSOCS 总总容量容量(万万)备注备注 20082008 20092009 20102010 70 100 189 70 硬件和 OCS软件平台容量满足 2008年需求即可 XX100、XXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 49 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图表 5-1 2008 年2010 年相关的用户数预测 本期 OCS 推广工程中，按照某省分公司满足某省 70 万预付费用户的容量估算。5.4.25.4.2 业业务模型分析务模型分析 考虑到在 3G 移动牌照下发后，现网用户可能存在的转 3G 网络的可能，OCS业务容量规划中所有预付费用户使用复杂度最高的 3G 移动业务模型，以确保 OCS系统容量规划满足 2008 年部分现网预付费用户转入 3G 移动预付费的容量需求。5.4.2.15.4.2.1 用户业务模型用户业务模型 1 1）语音业务模型语音业101、务模型 语音业务的CAPS值用户数忙时用户话务量（ERL）总平均通话时长（S）。忙时话务量取：0.02ERL；本地电话的平均通话时长：60s；长途电话平均通话时长为：90s，长途电话占通话总数的比例为：20%，则总平均通话时长为：66s。则语音业务的 CAPS 值为 70 万0.02/66212 2 2）点对点短信业务模型点对点短信业务模型 点对点短信业务的 CAPS 值用户数平均每天每用户短消息条数忙时集中系数冗余系数3600。每用户平均每日发送短信为：6.6 条；忙时集中系数取 10%；点对点短信业务的冗余系数（考虑节假日等）取 1.2；点对点短信业务的 CAPS 值用户数平均每天每用户短102、消息条数忙时集中系数冗余系数3600154。3 3）基于会话计费的分组域业务模型基于会话计费的分组域业务模型 基于会话计费的主要业务类型包括：Internet 上网业务、WAP 业务（PULL浏览）、流媒体业务（事件计费）及其他业务。本次可研暂定 WAP 的 PULL 浏览业务按照流量/时间方式计费，WAP 的短信方式 PUSH 业务按照事件方式计费。基于会话计费的分组域业务的忙时 CAPS 值（各类业务用户数深透率XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 50 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 平均每天使用次数忙时集中系数冗余系数流量/时长计费比例）3600。各种基于会话计费103、的分组域业务模型与忙时 CAPS 的计算如下表所示：业务业务 渗透率渗透率 平均日使平均日使用次数用次数 集 中 系集 中 系数数 冗 余 系 数冗 余 系 数（节日等）（节日等）CAPSCAPS 备注备注 Internet上网业务 50%1.5 10%1.2 18 WAP 的 PULL浏览业务 70%3.5 10%1.2 57 流媒体（基于流量/时长部分）50%3 10%1.2 35 其他业务（如PTT,ShareingX 等）33 按上述业务小计的 30%估算 合计 143 4 4）基于事件计费的分组域业务模型基于事件计费的分组域业务模型 基于事件计费的主要业务类型包括：应用短信、WAP（104、短信方式 PUSH）、流媒体（事件计费）彩信、彩铃、定位、KJAVA 及他业务。本次可研暂定 WAP 的 PULL浏览业务按照流量/时间方式计费，WAP 的短信方式 PUSH 业务按照事件方式计费。基于事件计费业务的忙时 CAPS 值（各类业务用户数深透率平均每天使用次数忙时集中系数冗余系数流量/时长计费比例）3600。各种基于事件计费的业务模型与忙时 CAPS 的计算如下表所示：业务业务 渗透率渗透率 平均日使平均日使用次数用次数 集中系集中系数数 冗 余 系 数冗 余 系 数（节日等）（节日等）CAPSCAPS 备注备注 应用短信 100%1.884 10%1 37 XXXXXXXXX 省105、通信企业规划设计院有限公司 51 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 WAP 的短信方式 PUSH 业务 60%0.3 10%1 4 流媒体（基于事 件 计 费 部分）70%0.3 10%1 4 彩信业务 100%0.794 10%1 15 彩铃业务 70%0.4 10%1 5 定位业务 20%0.21 10%1 1 KJAVA 20%0.3 10%1 1 其他业务 20%0.3 20 按上述业务小计的 30%估算 合计 87 5 5）各种业务的各种业务的 CAPSCAPS 小结小结 根据上述计算，各种业务 CAPS 的计算结果如下表所示：序序号号 项目项目 数值数值 1 某省省总用户数106、（万户）70 2 语音业务（CAPS）212 3 点对点短信业务（CAPS）154 4 基于会话的分组域业务（CAPS）143 5 事件计费业务（CAPS）87 6 合计（CAPS）596 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 52 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 5.4.35.4.3 性能要求性能要求 5.4.3.15.4.3.1 实时性要求实时性要求 (1)在单节点用户容量不少于70 万，单节点（单系统）处理能力不小于596 个CAPS，并可进一步扩容。(2)要求OCS 在70%的负荷下，系统消息处理延迟（从收到请求消息到发出响应消息的时间间隔）200 毫秒（99.9107、99%概率）。上述性能指标暂定。注：单节点OCS 系统可以包含多个OCS 单系统。5.4.3.25.4.3.2 可靠性要求可靠性要求 (1)网络设备应保证724 小时不间断运行，系统构成应具有冗余和容错等安全措施。(2)设备平均无故障时间应大于5 万小时。(3)系统应该采用高度的安全策略进行数据的校验，保证数据传输的可靠性。(4)系统应该采用相应的流量控制措施保证不管系统的呼叫量有多大，业务处理有多复杂繁忙，系统均可保持稳定的运行。(5)应具有备份机制，按时定期自动进行备份；(6)计费差错率为10-5；5.4.3.35.4.3.3 可扩展性要求可扩展性要求 OCS 系统应具有灵活性与可扩展性，108、方便扩展设备容量和提升设备性能。系统架构应确保系统能平滑升级。系统升级应尽量在不影响正常业务的条件下进行。要求处理能力能满足随业务发展对系统处理能力的需求，系统可以实现平滑扩容。设备应能以模块化方式，根据运营者的需求，不断扩展，具有平滑扩容能力。5.4.3.45.4.3.4 平滑升级要求平滑升级要求 OCS 系统要支持良好的平滑升级。预付费业务需求变化比较快，OCS 要适应XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 53 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 市场的需求的变化，系统模块必须容易升级、系统升级不影响业务的正常使用。5.4.3.55.4.3.5 拥塞处理要求拥塞处理要求 109、OCS 系统应具备两种过负荷控制的能力：静态过负荷控制和动态过负荷控制。(1)静态过负荷控制：监视同时对话的数目，如果超出限制，则过负荷掉超出的部分；(2)动态过负荷控制：系统监视对话处理的响应情况，以此判断系统是否已经过负荷。在呼叫量超出系统处理能力时，可以分多个级别屏蔽掉一定比例的呼叫或操作的接入，保持当前正在处理或者允许接入的呼叫或者操作的正常执行，保证系统在允许的负荷内正常运行。当呼叫量恢复到正常水平时，可以自动取消过负荷屏蔽，恢复正常处理。5.4.3.65.4.3.6 容灾备份要求容灾备份要求 OCS 系统应该支持支持双机备份或N+1 备份功能：(1)支持双机热备功能。主备机的呼叫处110、理同步，保证单机故障时系统切换(2)到备机可以正常运行，不丢失呼叫和话单，这种方式可以保证双机切换时最快的切换时间。热备份方式下双机切换时间小于等于10 秒。(3)支持双机冷备功能。主备机采用共享磁盘阵列的方式，在提供较高安全性的同时为运营商节省投资。双机冷备份在单机故障时可迅速切换到备机运行，由于主备机应用程序不同步，正在处理的呼叫或操作会丢失，双机切换时间小于等于180 秒。(4)支持N+1 备份功能，N 台主机对应一台备份机。发生故障的主机可切换到备机运行，但是由于备机需要支持多台主机的呼叫量，当多台主机同时发生故障时，有可能造成备机系统过负荷。N+1 备份可在节省投资的前提下，实现比较111、完善的数据安全性。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 54 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6 6 OCSOCS 建设方案建设方案 6.16.1 建设目标建设目标 在线计费系统（OCS）是中国通信企业针对实时信用控制、实时预付费的整体计费解决方案，可以支持移动、PHS、固网预付费等业务的开展。某省通信企业 OCS 系统作为移动业务支撑的重要平台，本次项目建设的目标主要包为有效应对高风险业务（如大部分预付费业务）带来的日益严重的话费流失现象，快速支撑未来移动业务的开展，以满足生产经营的需要。具体需要达到如下目标：1、支持移动网的实时计费能力，满足移动业务多样化的计费要素和112、计费方法的要求，支持 HotBilling 相同的计费能力。2、实现 SCP/ISMP 的在线计费功能剥离，融入独立的在线计费系统 OCS。由OCS 来统一负责 3G 电路域、分组域和业务网络实时的灵活计费、交叉捆绑。3、余额数据分散在 OCS 和 HotBilling 系统中，各自进行余额管理，即无统一的余额管理。客户资料、产品和定价信息也根据各自的需要进行管理。系统之间通过接口进行余额数据的交互转换。但必须满足两种演进方案：A、余额类数据物理集中到 OCS，但余额类相关服务分离，在 OCS、HotBilling 中各自进行余额管理。HotBilling 将余额数据同步到本地使用。对于定价、113、产品、资料等非金额类数据分离，即 OCS 和 HotBilling存放各自使用的定价、产品、资料数据。B、将余额类数据物理集中到 HotBilling，余额类相关服务分离，OCS 将余额数据同步到本地使用，定价产品资料等非金额类数据分离（OCS和 HotBilling 存放各自使用的定价产品资料）。4、要求在 08 年 9 月底前建成一个满足未来移动网络预付费业务的在线计费系统（OCS），该系统同时可满足现网预付费业务的使用。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 55 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.26.2 本期工程系统架构本期工程系统架构 某省 OCS 系统实现宽114、带预付费平台和 ISMP 平台的接入。OCS 和 HB 通过接口从 CRM 获取用户、产品和定价等资料。OCS 和 CCS 分别管理余额信息，帐务信息由 HB 统一管理。图表 6-1：本期工程系统架构 6.36.3 OCSOCS 本期系统方案本期系统方案 本期工程将移动业务（CDMA）、固网预付费、中兴小灵通（含 CDMA）和宽带预付费纳入 OCS 的建设范围。包括新建一套 OCS 系统，改造固网智能网与 PHS智能网的 SCP、新建宽带预付费 AAA 服务器等网元与 OCS 的 OCP 接口，改造 ISMP系统的计费模式，将上述相关业务的计费功能割接入 OCS 系统。提供实时信用控制、实时预115、付费的整体计费解决方案，进一步挖掘市场价值，提高用户满意度，适应市场需要，快速推出新的营销套餐策略。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 56 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.16.3.1 新建新建 OCSOCS 方案方案 6.3.1.16.3.1.1 系统架构系统架构 OCS 系统结构图如下所示：图表 6-2：OCS 系统结构图 6.3.1.26.3.1.2 功能模块功能模块 (1)通用接口层 通用接口层是 OCS 与外部系统进行计费信息交互的功能模块，OCS 内部功能模块通过通用接口层实现计费信息的格式转化和交互。通用接口层与外部网元采用 OCP 进行计费消息116、的交互，同时支持计费文件的识别和处理，与内部模块采用 IF1 接口通讯。主要包括协议转换、计费信息格式化、基本用户资料加载、计费信息的路由分发等功能。(2)基于会话计费 该功能模块处理基于会话的计费请求并进行信用度控制，与批价处理模块交互确定业务请求的资费、价格或使用量，与帐户余额管理模块交互查询、更新帐户余额和累计量。(3)基于事件计费 该功能模块处理基于事件的计费请求并进行信用度控制，与批价处理模块交XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 57 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 互确定业务请求的价格，与帐户余额管理模块交互查询、更新帐户余额和累计量。(4)用户帐户余额管理117、 该功能模块对用户的帐户余额和累计量进行管理，包括帐户余额的预留/返还、扣费、补款、外部帐户使用、实时余额查询、帐户余额监控等功能。(5)批价 该功能模块根据业务使用请求和用户信息确定需要的资费、价格或使用量。提供服务使用过程中的费用或使用量的计算，批价公式的灵活定义，跨产品与跨业务的优惠等功能。(6)计费网关 该功能模块接收计费模块的话单输出请求，按照一定的策略（定时/定量/定时定量结合等）输出话单文件。(7)系统管理 该功能模块对 OCS 的运行进行配置、监控和维护，包括运行管理、业务统计、审核校验、数据管理、日志管理、版本管理等功能。具体功能详见中国通信企业在线计费系统（OCS）技术要求118、。6.3.26.3.2 OCSOCS 主机系统方案主机系统方案 OCS核心服务器*2核心交换机*2数据库服务器*2FC交换机*2防火墙*2支撑侧接口服务器*2DCC Proxy服务器*2测试/配置服务器备份服务器网管服务器网元侧AAA短信系统VCISMPGGSN/CCG/PDSNSCP支撑侧CRMSRDHB帐务网管 数据网存储带库路由器*2 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 58 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图表 6-3：OCS 主机系统 6.3.36.3.3 网络组织网络组织 6.3.3.16.3.3.1 OCSOCS 系统网络组织原则系统网络组织原则 1、OC119、S系统与本地其他相关系统（触发基于会话、事件的在线计费请求设备）直接相连。2、与外省相关系统（触发基于会话、事件的在线计费请求设备），通过DCC Proxy相连。6.3.3.26.3.3.2 OCSOCS 网络组织网络组织 某省通信企业OCS系统与本地ISMP、SCP、CCG等系统采用直连；通过DCC Proxy与外省OCS、CCG等系统相连，具体连接方式如图表6-7所示：图表 6-4：OCS 网络组织结构图 6.3.3.36.3.3.3 OCSOCS 总体路由原则总体路由原则 1、静态路由：SCP、ISMP和CCG支持静态路由方式，即按照号段找到用户归属的OCS；2、动态路由：SCP、ISM120、P和CCG支持动态路由，即在不能采用按号段寻址OCS时，通过外部的DNS，根据用户MSISDN找到用户归属OCS；3、代理方式：通过连接到DCC Proxy的OCS客户端，由DCC Proxy完成到OCS的路由。6.3.3.46.3.3.4 电路域路由方案电路域路由方案 对于电路域业务，MSC/SSP查询HLR并把请求发送到归属地SCP，归属SCP寻找归属的OCS并相互配合，完成电路域业务在线计费。路由流程如图表6-8所示：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 59 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图表 6-5：电路域业务路由流程图 不漫游的路由流程：1、用户A发起呼叫，121、某省MSC/SSP根据用户号码查询用户归属HLR，HLR把用户CSI返回给MSC/SSP；2、根据CSI中的SCP地址，MSC/SSP发起请求到用户归属SCP；3、SCP根据号段寻址用户归属OCS，并触发到归属OCS的计费请求。漫游的路由流程：1、用户B发起呼叫，漫游地MSC/SSP根据用户号码问询用户HLR，HLR把用户CSI返回给漫游地MSC/SSP；2、根据CSI中的SCP地址，漫游地MSC/SSP发起请求到用户归属SCP；3、SCP根据号段寻址用户归属的OCS，并出发OCS的计费请求。6.3.3.56.3.3.5 基于会话的数据业务路由方案基于会话的数据业务路由方案 对于基于会话的数据122、业务，在线计费触发点在CCG，对于漫游用户，整个过程由OCS和漫游CCG配合实现。路由流程如图表6-9所示：图表 6-6：基于会话的数据业务路由流程图 不漫游的路由流程：1、用户 A 发起呼叫，归属地 GGSN 根据 APN，寻址到归属地 CCG；2、CCG 根据号段寻址用户归属 OCS，并触发 CCR 请求，等待 OCS 的应答信息。漫游的路由流程：1、用户 B 发起呼叫，漫游地 GGSN 根据 APN，寻址到漫游地 CCG；2、漫游地 CCG 根据号段寻址用户归属 OCS，并触发 CCR 请求，等待归属地OCS 应答信息。6.3.3.66.3.3.6 基于事件的数据业务路由方案基于事件的数123、据业务路由方案 对于基于事件的数据业务，需要数据业务引擎向ISMP发送鉴权计费请求，ISMP收到请求后，判断用户是否订购此项业务，是否需要OCS进行控制。路由流程如下图所示：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 60 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图表 6-7 ：基于事件的数据业务路由流程图 不漫游的路由流程：1、用户 A 发起呼叫，归属地 SGSN 根据 APN，寻址到归属地 GGSN；2、归属地 GGSN 根据业务类型把业务发送到相应的业务引擎；3、业务引擎根据用户寻址归属 ISMP；4、ISMP 根据用户号段寻址用户归属 OCS，并触发 CCR 请求，等待 OCS124、 的应答信息。漫游的路由流程：1、用户 B 发起呼叫，漫游地 SGSN 根据 APN，寻址到漫游地 GGSN；2、漫游地 GGSN 根据业务类型把业务发送到漫游地的业务引擎；3、漫游地业务引擎寻址用户归属 ISMP；4、归属地 ISMP 根据用户号段寻址用户归属 OCS，并触发 CCR 请求，等待 OCS的应答信息。6.3.46.3.4 网络配套改造方案网络配套改造方案 6.3.4.16.3.4.1 移动移动 SCPSCP 设备改造设备改造 某省公司准备升级 SCP 支持 3G 业务，同时改造 SCP 支持 OCS 系统，需要进行以下改造：预付费用户的实时计费功能由 OCS 系统完成，SCP 125、不再进行批价；预付费用户的帐户数据存储在 OCS 中，SCP 不再存储用户账户数据。对于后付费用户，SCP 直接出话单，无需触发到 OCS。SCP 只负责呼叫控制的相关功能。无论预付费用户还是后付费用户，SCP 都需要出话单，用于统计和对账。由于 SCP 负责呼叫控制功能，因此 SCP 中需要保存与呼叫控制相关的XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 61 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 数据信息，对于呼叫控制与计费都需要的数据，则存储在 SCP 中，由SCP 进行预处理，由 OCS 进行计费。SCP 需要支持符合中国通信企业相关规范要求的在线计费接口协议 6.3.4.26126、.3.4.2 移动移动 AAAAAA/CCG/CCG 改造要求改造要求 为承载联通 C 网内容流量业务，需要新建移动 AAA/CCG，并升级 SCP 支持3G 内容流量业务，对于新建的 AAA/CCG 需要支持以下功能：多种计费方式，包括基于会话的承载层流量/时长计费采集，以及承载层的实时流量剔除；基于会话的内容流量/时长计费采集；基于事件的内容计费采集；基于 CDR 的离线计费；能够根据上层计费系统的指示对用户的实时计费会话进行控制；支持对终端用户的流量进行 3 到 7 层的分析，基于不同协议的计费，包括三层的源、目的 IP 地址、协议号，四层的源、目的端口，五到七层的URL、Content127、-Type、User Agent、Error Codes等，支 持WAP1.x/WAP2.0/HTTP/RTSP/FTP/TELNET/POP3/SMTP等常见的应用层内容的解析。支持实时计费能力，包括话务控制、信用控制、再授权、识别业务标识（Service-ID）、支持 AOC 功能、支持二次 PDP 上下文计费。需要支持符合中国通信企业相关规范要求的在线计费接口协议 6.3.4.36.3.4.3 增值业务增值业务 ISMPISMP 设备改造设备改造 6.3.4.3.1 部署方案部署方案 目前某省公司已经部署 ISMP 系统，但增值业务还未统一纳入到 ISMP 管理。OCS 上线涉及到小灵通128、的增值业务（短信，彩铃等），移动业务的增值业务（短信，彩铃，WAP 浏览，流媒体等）计划统一到 ISMP 平台，OCS 不需要和该小业务平台进行对接，只需和 ISMP 对接即可。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 62 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 ISMP 负责通过 ISMP 协议接入各种 Service Enabler。对于在线计费用户，ISMP 负责将计费请求转化为 OCP 协议上报给 OCS 系统，并将 OCS 回复的应答转发给 Service Enabler。对于离线计费用户，直接出详单计费。对于新的增值业务的部署，只需要在 Service Enabler 129、上开通新的业务（或ISMP 挂接新的 Service Enabler），并在 ISMP 系统和 OCS 系统配置相应的Service-ID（业务类型 ID），即可实现对新的增值业务的支持。不会影响到系统的部署架构。具体如下图：图 6-1 OCS 与 ISMP 部署方案图 6.3.4.3.2 数据分布数据分布 ISMPISMP OCSOCS 用户属性(在线用户/离线用户)订购关系 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 63 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 资费数据 帐本余额 表 6-1 OCS 与 ISMP 数据分布表 6.3.4.3.3 业务流程业务流程 图 6-2 业务130、流程图 1Service Enabler 发起计费请求给 ISMP。2ISMP 判断是否是在线计费用户。3如果是在线计费用户，转发计费请求给 OCS。4OCS 进行计费操作。5OCS 回复计费请求应答给 ISMP。6ISMP 回复计费应答给 Service Enabler。7OCS 生成计费详单到计费网关。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 64 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.4.3.4 管理流程管理流程 6.3.4.3.4.1 订购流程订购流程 图 6-3 定购流程图 1用户发起增值业务订购请求。2ISMP 判断是否是在线计费用户。3如果是在线计费用户，IS131、MP 发送订购请求到 OCS。4OCS 进行计费操作。5OCS 生成订购关系。6OCS 回复订购应答到 ISMP。7ISMP 回复订购应答。8OCS 输出计费详单到计费网关。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 65 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.4.3.4.2 退定流程退定流程 图 6-4 推定流程图 1用户发起增值业务退订请求。2ISMP 判断是否是在线计费用户。3如果是在线计费用户，ISMP 发送退订请求到 OCS。4OCS 进行计费操作。5OCS 取消订购关系。6OCS 回复退订应答到 ISMP。7ISMP 回复退订应答。8OCS 输出计费详单到计费网关132、。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 66 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.4.46.3.4.4 智能网智能网 SCPSCP 设备改造设备改造 6.3.4.4.1 改造方案改造方案 基本语音业务的实时计费方案，SCP 同 OCS 相连，通过 OCP 协议交互完成语音业务实时计费。OCP 协议参照中国通信企业在线计费系统（OCS）接口协议。本方案对现网设备改造要求：SSP 需要支持 SCP 计费功能。SCP 需要支持 OCP 接口规范。6.3.4.4.2 功能划分功能划分 SCP 原有功能原有功能 SCP 中应保留的功能中应保留的功能 SCP 应当剥离的功能应当剥133、离的功能 呼叫控制 全部全部 无 批价、计费、扣费 无 全部全部 数据库 部分部分 部分部分 业务数据管理 部部分分 部分部分 NO.7 信令接入 全部全部 无 业务统计 部分部分 部分部分 网管功能 全部全部 无 表 6-2 智能网 SCP 功能划分表 6.3.4.4.2.1 SCP 分布的数据分布的数据 SCP 保留和呼叫控制相关的数据，例如黑白名单、缩位拨号的长短号对应关系。具体参见下表：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 67 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 系统数据 号码分析相关的数据 号码范围表、国家号码表、网络号码表、SSP 基本配置表、国际区号前缀表、国134、内区号前缀表、国内区号表、IP 地址与区号对应表、国际号首表、国内号首表、本地号首表 语音资源相关的数据 设备地址相关的数据 SCP 的 GT 码、网管的地址等 业务数据 预付费业务 预付费业务级数据表、被叫特殊号码表、话务员表、充值卡前缀与 VC 对照表、号段与 SCP/CBS 对照表、License 数据、语音菜单表、用户数据表、呼叫筛选表、缩位拨号表、本国国家号码、管理号码接入码、用户查询的接入码 用户数据 用户标识（电话号码）、用户类别（OCS出问题时呼叫是否允许接通）、开通的呼叫控制类子业务（例如：呼叫筛选、缩位拨号、彩铃、呼叫失败通知、VPN 等等）、长话权限（国内长途、国际长途权135、限）、用户状态（黑名单）表 6-3 智能网 SCP 分布的数据表 6.3.4.4.2.2 OCS 分布的数据分布的数据 OCS 上存放跟计费、用户数据、优惠、套餐等计费帐务相关的数据。用户数据 用户状态，未激活、有效期、保留期、冷冻期、挂失，用户帐户数据，存放的资源类别、余额、有效期，用户品牌 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 68 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 订购和定价数据 用户订购的业务，订购的套餐，套餐数据，用户的月结周期，用户亲情号码，用户的优惠分区 表 6-4 OCS 分布的数据表 6.3.4.4.3 业务流程业务流程 6.3.4.4.3.1 在线计费流136、程在线计费流程 图 6-5 在线计费流程图 1SCP 发送在线计费请求到 OCS。2OCS 进行在线实时计费。3OCS 回复 CCA 给 SCP。4OCS 生成计费详单文件，输出到计费网关。5计费网关输出计费详单文件到帐务系统。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 69 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.4.4.3.2 周期性费用计费流程周期性费用计费流程 图 6-6 周期性计费流程图 1OCS 定期收取周期性费用。2OCS 生成计费详单文件，输出到计费网关。3计费网关输出计费详单文件到帐务系统。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 70 在线计费系统（137、OCS）工程可行性研究报告 6.3.4.4.4 管理流程管理流程 6.3.4.4.4.1 开通流程开通流程 图 6-7 开通流程图 1用户在 CRM 系统进行开通和订购操作。2在 CRM 系统收取营业费用。3CRM 系统发送开通/订购数据到 OCS。4CRM 系统生成开通工单到开通系统。5.开通系统将信息同步到 SCP/HLR，完成网络开通。6.3.4.56.3.4.5 宽带宽带 AAAAAA 网元改造网元改造 6.3.4.5.1 改造方案改造方案 通过增加一套 AAA，实现 Radius 和 OCP 协议的转换。对预付费宽带业务用户，分配一个新的域名，如 ocs.serv，需要 BAS（宽带138、接入服务器(BAS)）创建 ocs.servXXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 71 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 域名，并将所有属于该域名的用户的认证、计费消息发给原有后付费 AAA，后付费 AAA 将所有带有 ocs.serv 域名的认证、计费消息转发给新增的预付费 AAA。由预付费 AAA 接收 Radius 消息，并把相应的计费消息通过 OCP 协议发给 OCS系统进行计费。图 6-8 宽带 AAA 网元改造方案图 现网现网 AAA 功能改造：功能改造：1)开放 Radius 消息接口到 OCS。2)对现有的 Radius 进行扩展，以满足在线计费要求。3)部139、署新的 AAA 服务器。优点：优点：1)因为与现网后付费 AAA 分离，耦合性低，跨网络部署的灵活性高。6.3.4.5.2 数据分布数据分布 AAAAAA OCSOCS XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 72 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 宽带用户的用户名和密码 资费数据 定购关系数据 定购关系数据 图 6-9 OCS 和 AAA 网元的数据分布图 6.3.4.5.3 业务流程业务流程 接入服务器AAA1.认证请求OCS计费网关2.用户鉴权6.在线计费请求3.认证响应8.在线计费应答5.判断是否是在线计费用户4.计费请求7.计费操作9.计费应答10.计费详单 图 6140、-10 业务流程图 1.接入服务器发起认证请求给 AAA。2AAA 进行用户鉴权。3如果鉴权通过，AAA 向接入服务器发送鉴权应答。4接入服务器发起计费请求给 AAA。5AAA 判断是否是在线计费用户。6如果是在线计费用户，转发计费请求给 OCS。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 73 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 7OCS 进行计费操作。8OCS 回复计费请求应答给 AAA。9AAA 回复计费应答给接入服务器。10OCS 生成计费详单到计费网关。6.3.4.5.4 管理流程管理流程 6.3.4.5.4.1 开通流程开通流程 图 6-11 开通流程图 1用户在 CR141、M 系统进行开通和订购操作。2在 CRM 系统收取营业费用。3CRM 系统发送开通/订购数据到 OCS。4.OCS 生成开通和订购数据，完成开通的业务操作。5CRM 系统生成开通工单到开通系统。6.开通系统将信息同步到 AAA，完成网络开通。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 74 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.56.3.5 支撑系统配套改造方案支撑系统配套改造方案 CRM 提供 OCS 预付费业务和移动业务的受理及资料同步，同时提供服务开通流程（客户管理与服务开通能力分离后由服务开通系统提供），HB 系统负责帐务处理功能，联采系统负责采集 OCS 预付费和移142、动后付费话单，经营分析系统负责统计分析，VC、网厅、号向用户提供余额查询和充值服务。本期工程支撑 C 网业务，同时支撑部分现网应用，在考虑方案时，要注意区分这两部分用户。6.3.5.16.3.5.1 CRMCRM 系统系统 为配合某省通信企业 OCS 系统提供对移动预付费业务的支撑，CRM 需要提供对移动预付费业务的客户服务功能，并继续完善对产品资料、客户资料和业务信息的维护，为 OCS 的融合计费提供所需的基本信息和业务流程。某省通信企业 OCS 系统对 CRM 系统主要有以下建设需求：（1）新增 OCS 预付费业务的受理流程（2）新增 OCS 预付费业务的开通流程（3）新增 OCS 预付费143、业务的停复机流程（4）新增 OCS 预付费业务的拆机流程（5）新增 CRM 与 OCS 的数据同步流程（6）改造 CRM 系统的在线计费产品的定价配置流程（7）新增 OCS 预付费业务的配置管理流程（8）移动后付费业务的相关功能改造（9）新增 CRM 与 OCS 系统的预后互转流程（10）提供 OCS 预付费用户的信用度管理（11）改造 CRM 的余额查询和前台充值流程 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 75 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.5.26.3.5.2 HBHB 系统系统 （1）新增 OCS 预付费帐务的处理功能（2）新增 OCS 预付费业务的优惠功144、能（3）移动后付费业务的相关功能改造（4）移动后付费业务话单由联采系统从移动网元中采集，统一送 HB 系统，进行预处理、批价、合帐、出帐等帐务处理功能。（5）提供对移动后付费业务的优惠功能。6.3.5.36.3.5.3 联机采集系统联机采集系统 某省通信企业联机采集系统主要用于从交换机中采集后付费业务的话单，采集后通过 FTP 传送给计费帐务系统进行帐务处理。因此，联机采集系统有以下改造需求：（1）采集移动网元后付费业务话单（2）采集应急话单 当计费系统出现障时，应能保证通过专门话单传送渠道，将 SCP 话单传送到 OCS 系统。可以由联采采集从 SCP 中后送到 OCS，或者直接由 SCP 145、送到 OCS。6.3.5.46.3.5.4 网上营业厅网上营业厅 （1）网上营业厅需要提供互联网渠道的余额查询、清单查询和充值功能。（2）改造网上营业厅的余额查询和充值功能 6.3.5.56.3.5.5 号系统号系统 （1）号需要提供语音渠道的余额查询、详单查询功能。（2）新增号的余额查询功能 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 76 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.6 业务平台改造业务平台改造 6.3.6.16.3.6.1 短信与彩铃中心短信与彩铃中心 1）点对点短信 2）CP/SP 短信 目前中兴小灵通的 CP/SP 短信由 SP 管理平台生成订购关系，然后146、到 HB 上进行扣费。3）七彩铃音 目前中兴小灵通的七彩铃音业务由彩铃平台（CBT）实现，通过 HB 实现扣费。本期 OCS 与短信中心/短信网管及彩铃平台的连接可以采用两种方案。方案一、通过中兴 PHS SCP 与 OCS 连接 短信、彩铃等业务通过 SCP 触发 OCS，进行扣费。这种方案对现网的影响程度最小，系统接口改造少。如下图所示：SMGWSP管理平台中兴SCPOCSCRBTSMGPOCP私有协议SMSCSMPP 图表 8 短信、彩铃架构示意图 方案二、改造短信中心/短信网管及彩铃平台与 OCS 直接连接 改造短信中心、短信网关，与 OCS 连接，实现扣费。改造彩铃平台 CBT 与 147、OCS 实现扣费。此方案能够降低短信、彩铃等业务对 SCP 的负载。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 77 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 短信网关、彩铃平台与 OCS 的关系如下示意图：SMGWSP管理平台OCSCRBTOCPOCPSMSCSMPPOCP 图表 9 短信、彩铃架构示意图 对于 SP 管理平台，建议今后纳入 ISMP 后，通过 ISMP 与 OCS 对接。目前仍然通过二级网关出话单方式扣费。6.3.6.26.3.6.2 互联星空互联星空 1）建立互联星空平台与 OCS 之间的 OCP 接口；2）新增预付费互联星空用户的消费流程；6.3.6.36.3.6148、.3 号码百事通平台号码百事通平台 号码百事通与 OCS 之间可以建立接口：准实时文件接口，传递话单信息给OCS 系统计费；6.3.7 主要业务流程主要业务流程 6.3.7.16.3.7.1 3G3G 语音业务语音业务 相关流程图如下所示：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 78 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图表 6-10：3G 语音业务 受理流程：当用户开户时，CRM 将与计费相关的数据传到 OCS，由 OCS完成用户开户；通过 MML 接口将与业务控制相关的信息同步到智能网平台；将开户信息同步到 HLR。计费流程：SSP 通过 CAP 协议触发业务请求到 SCP149、，SCP 经过业务处理后通过 OCP 协议触发计费请求到 OCS。后付费用户的话单出到 Hotbailing 合帐。6.3.7.26.3.7.2 点到点短信业务点到点短信业务 相关流程图如下所示：图表 6-11：3G 点到点短信业务 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 79 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.7.36.3.7.3 数据业务数据业务 相关流程图如下所示：图表 6-12：3G 数据业务 6.3.7.46.3.7.4 宽带预付费宽带预付费业务业务 相关流程图如下所示：图表 6-13 ：宽带预付费业务 对 AAA 进行改造，使支持 OCP 协议。由 AAA150、 判断用户属性，预付费用户则向 OCS 发送计费请求，后付费用户的话单提给 HB 用户计费出帐。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 80 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 计费流程：当收到用户请求，由 AAA 根据用户域名判断为预付费用户后，经 OCP 协议向 OCS 发送计费请求。6.3.7.56.3.7.5 后付费用户转预付后付费用户转预付费用户费用户 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 81 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.3.7.66.3.7.6 预付费用户转后付费用户预付费用户转后付费用户 图表 6-14 ：预付费用户转后付费用户 6151、.46.4 本期技术方案本期技术方案 6.4.16.4.1 主机性能估算主机性能估算 衡量主机系统联机事务处理能力的测试体系(BenchMark)有多种，如 TPC-C、TPC-A 等。TPCC 测试的基本单位为 TPM（每分钟），TPCA 测试的基本单位为TPS（每秒），由于对联机事务处理 TPCC 比 TPCA 更能反映实际情况，所以TPCA 已基本废止。TPC-C 测试通过使用多台工作站，产生大量并发的、包括操作数量和类型不定的事务来产生负载对服务器性能进行测试，目前国际上主流主机厂商均采用 TPC 委员会制定的 TPMC 测试结果，也就是通常所提到的 TPMC 或TPC-C。鉴于此，建152、议在本工程中使用主机 TPMC 值作为系统处理和计算能力的设计依据。为了估计 OCS 所需要的性能，需要计算 OCS 所处理的各项基本业务所需要的XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 82 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 TPMC 值。对于各项业务每一个呼叫的处理，所消耗的性能将与 TPC-C 基准的操作数进行比较，形成不同的操作复杂系数，则所需要的 TPMC 值CAPS 数复杂系数60 秒/分钟。(1)(1)OCSOCS 主机主机 各项业务的复杂系数与各业务的计费策略（计费时间片、流量片大小，优惠、捆绑策略的复杂度等）密切相关，建议 OCS 各项业务的处理性能按照各项业153、务典型的计费策略（中等复杂程度）进行性能评估，本文暂时按照主要 OCS 厂家提供的各项业务典型复杂系数测试结果进行性能估算（具体见下表）。业务业务种类种类 呼叫量呼叫量（CAPSCAPS）复杂复杂系数系数 TPCTPC-C C (tpmCtpmC)3G 语音业务 212 6 6 76364 3G 点对点短信 154 3 3 27720 3G 基于会话的分组域业务 143 1010 85540 3G 事件计费业务 87 3 3 15698 小计 205321 其他事务处理 按照小计 30%估算 71862 合计 277184 CPU 占用率 70%性能小计 360339 要求提供完全冗余，系统在154、最坏情况下需满足以上性能要求 图表 6-15 主机性能估算 性能总计为 360,339 tpmC。(2)(2)DCC ProxyDCC Proxy 主机主机 OCS 通过 DCC Proxy 主机实现与 3G 网元、现网（固网、小灵通以及宽带）网元的路由导向。DCC Proxy 主机主要接受网元计费请求，对 OCP 协议进行解析，根据配置路由转发给相应的 OCS 主机进行的话费反算，并将反算结果反馈网元。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 83 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 DCC Proxy 主机所需处理能力按照 OCS 主机处理能力的 20%估算。为保证系统的稳定155、性、可靠性以及性能的可扩展性，建议 OCS 的核心计费模块采用两组或者两组以上高性能主机（每组主机必须采用双机 HA 的模式进行配置）通过负载均担方式承担 OCS 所需要的处理能力。要求提供完全冗余，系统在最坏情况下需满足以上性能要求。(3)(3)数据库主机数据库主机 OCS 数据库主机主要实现用户资料加载、系统参数设置、向周边支撑系统实现用户资料同步以及详单查询等功能。OCS 接口服务器通过对数据库主机的数据调用，进而实现数据格式转换与封装，实现与其他系统的数据调用与展现。数据库主机的处理能力按照 OCS 主机处理能力的 30%估算。为保证系统的稳定性、可靠性以及性能的可扩展性，建议 OCS156、 的数据库主机采用双机热备（HA）模式并通过负载均衡的方式承担对 OCS 相关数据的调用。(4)(4)测试服务器测试服务器 本期工程应配置 OCS 测试服务器 1 台，主要实现 OCS 软件开发、功能上线前测试等功能。测试服务器的处理能力按照 OCS 核心服务器处理能力的 20%估算。(5)(5)备份服务器备份服务器 考虑到核心数据的重要性，需要对核心数据做一个冗余备份，需要新增备份服务器，备份服务器的处理能力按照 OCS 核心服务器处理能力的 20%估算，此服务器可和测试服务器共用。6.4.2 内存容量估算内存容量估算（1）OCS 核心服务器核心服务器 OCS 核心服务器内存消耗总和操作系统157、内存开销内存数据库内存开销+生产数据开销应用程序内存开销用户连接进程内存消耗内存交换空间 内存估算模型的基本数据如下表：序号序号 名称名称 数据数据 备注备注 1 帐户（核心字段）（KB）0.6 2 客户（核心字段）（KB）0.6 3 余额数据（KB）1.1 4 累计量数据（KB）1.2 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 84 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 5 主产品实例（KB）1 6 主产品实例属性（KB）0.6 7 附属产品实例（KB）0.6 8 附属产品属性（KB）0.8 9 定价计划实例及属性（KB）0.6 10 商品实例（KB）0.6 11 商品实例属性（158、KB）0.6 12 商品实例明细（KB）0.8 13 OCS 用户数(人)70 14 CAPS 值 596 15 事务连接数 1311 CAPS 值*2.2 16 每连接占用内存(MB)5 表 6-5 内存估算模型基础数据 OCS 核心服务器的内存需求如下表：序序号号 项目项目 内存需求内存需求(GB)(GB)说明说明 1 操作系统 2 2 系统缓存 2 3 内存数据库日志 2 4 内存数据库临时 2 5 帐户（核心字段）0.4 帐户=用户数*帐户资料大小 6 客户（核心字段）0.4 客户资料数据=用户数*客户资料大小 7 余额数据 0.7 余额数据=用户数*余额数据大小 8 累积量数据 0.159、8 累积量数据数据=用户数*累积量数据大小 9 主产品实例 0.7 主产品实例=用户数*主产品实例大小 10 主产品实例属性 0.4 主产品实例属性=用户数*主产品实例属性大小 11 附属产品实例 0.4 附属产品实例=用户数*附属产品实例大小 12 附属产品属性 0.5 附属产品属性=用户数*附属产品属性大小 13 定价计划实例及属性 0.4 定价计划数据=用户数*定价计划大小 14 商品实例 0.4 商品实例数据=用户数*商品实例大小 15 商品实例属性 0.4 商品实例属性=用户数*商品实例属性大小 16 商品实例明细 0.5 商品实例明细=用户数*商品实例明细大小 17 其它业务规则数160、据 1 18 应用系统 1 19 连接进程 6 连接进程数据=事务连接数*每连接占用内存 20 内存交换空间 2 2121 小计小计 1 1 2424 22 冗余系数 30%2323 内存需求合计内存需求合计 31.231.2 合计合计=小计小计 1*1*（1+1+冗余系数）冗余系数）表 6-6 OCS 核心服务器内存需求表 根据计算结果，建议配置 32GB 内存的服务器。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 85 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告（2）DCC Proxy 服务服务器器 OCS 核心服务器内存消耗总和操作系统内存开销业务规则数据开销应用进程内存开销 DCC 161、Proxy 服务器内存需求如下表：序号序号 项目项目 内存需求内存需求(GB)(GB)说明说明 1 操作系统 2 2 系统缓存 2 3 业务规则数据 2 4 应用进程 5 5 小计 1 12 6 冗余系数 30%7 7 内存需求合计内存需求合计 1 14 4.6.6 合计合计=小计小计 1*1*（1+1+冗余系数）冗余系数）表 6-7 DCC Proxy 服务器内存需求表 根据计算结果，建议配置 16GB 内存的服务器。6.4.36.4.3 存储容量估算存储容量估算 OCS 的主要存储数据包括：清单资料、充值/调帐资料、用户资料、用户帐户信息、用户产品定购信息及其他资料信息。清单存储量：参考某162、省通信企业用户清单的计算模型，并考虑一定增长系数（本期需要满足 2008 年中某省通信企业的业务需求：70 万用户数），取每用户平均每天产生20 条话单记录，每条话单记录 400Byte，系统保存一个月（30 天）的清单数据，则：清单存储量 字节数/每条话单总用户数每个用户平均每天呼叫次数 保留天数。充值/调帐资料：参考某省通信企业充值/调帐资料清单的计算模型，并考虑一定增长系数（本期需要满足 2008 年中某省通信企业的业务需求：70 万用户数），取每用户平均每月产生 10 条充值/调帐资料清单，每条充值/调帐资料清单记录 400Byte，系统保存一个月（30 天）的清单数据，则：调帐资料存163、储量 字节数/每条充值/调帐资料清单记录总用户数每个用户平均每月充值/调帐资料清单数 保留月数。用户资料信息：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 86 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 取每用户资料与状态信息记录长度为 2000Byte，用户资料信息存储空间总用户数每用户资料与状态信息记录长度。用户帐户信息：取每用户帐户信息记录长度为 1000Byte,每用户平均 5 条帐户信息，用户帐务信息存储空间总用户数每用户帐户信息条数每用户帐户信息记录长度。产品定购信息：取每用户产品定购信息的记录长度为 1500Byte,每用户平均产生 20 条产品定购信息，用户产品定购信息存储164、空间总用户数每用户产品定购信息条数每用户产品定购信息记录长度。其他存储空间：其他存储空间按照上述存储空间总和的 30%计算 OCS 系统作为核心生产支撑系统，建议采用 RAID01 的数据保护方式，并且考虑数据总容量不超过磁盘有效容量的 70%（保持一定的冗余量），则总的存储空间需求计算如下表所示：数据类型 记 录 数（万条）记 录 长 度（Byte）保存时间 索引开销 存储空间（GB）备注 清单数据 1400 400 60 天 10%172 充值/调帐资料 700 400 1 月 20%3 用户资料 70 2000 20%2 帐户资料 350 1000 20%4 产品定购信息 1400 15165、00 20%23 小计一 204 其他空间 61 取小计的 30%小计二 265 RAID01 531 冗余空间 159 取 30%存储空间 690 图表6-15 存储容量估算 根据上述计算，某省通信企业 70 万用户的 OCS 系统所需要的存储物理容量XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 87 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 约为 1 TB。本期工程需要需考虑内存数据库，并新增 2 台至少 16 口 4Gb 的 SAN交换机 6.4.46.4.4 备份容量估算备份容量估算 根据要求，备份设备容量应该满足系统两次完整备份的空间及备份周期内日常增量备份及数据库归档备份需求，166、备份周期内日常增量和数据库归档备份各按照 1 个全备份估算容量，则系统脱机备份量约相当于当前联机数据有效容量的 4个全备份，则备份磁带库容量至少为：系统名称 有效容量(TB)脱机备份容量(TB)OCS 0.345 1.38 图表6-7：备份磁带库容量估算 当前磁带库采用 LTO3 技术，单个 LTO3 的理论 I/O 速率最大为 80MB/sec（非压缩），这里考虑实际 I/O 速率 48MB/sec 左右。若要求在 6 个小时之内完成一次数据的全备份，则针对前节计算得出的数据量，驱动器数量如下表：名称 一次全备份最大数据量(TB)LTO-3 驱动器数量 OCS 1.38 2 图表 6-16 167、备份磁带库驱动器配置 从上表可以看出，本期工程建议配置 2 个 LTO-3 驱动器。6.4.56.4.5 网络带宽估算网络带宽估算 1)OCS/DCC Proxy 核心与网元接口带宽的基本计算公式为：OCS/DCC Proxy 接口带宽=CAPS*每呼叫消息数*消息大小*8*协议开销系数冗余系数。在 OCP 协议中，CCR 与 CCA 消息总是成对出现的。CCR 和 CCA 消息为变长的消息结构，其长度由消息中的每个 AVP 的长度以及 AVP 的数量所决定。一般 CCR消息长度不超过 788Byte，CCR 消息的长度不超过 900Byte，本期二类消息取值均为 1K。考虑 30的网络协议传168、输开销，并预留 50%网络带宽冗余系数。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 88 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 2)基于会话计费的电路域（语音）业务带宽需求 OCS 对语音的预留时间片为 3 分钟（180 秒），根据话务模型，平均呼叫时长为 75S，则每呼叫平均一次 update 操作，考虑每次呼叫还需要 1 个 Initial 消息和 1 个 Final 消息，平均需要 3 个 CCR/CCA 消息对，则：语音业务的带宽需求业务 CAPS每呼叫消息数消息大小8协议开销系数/冗余系数。3)点对点短信业务带宽需求 不考虑短信发送失败的情况，每次点对点短信业务平均需要 1169、 个 CCR/CCA消息对，考虑发送失败系数为 5%，则：点对点短信业务的带宽需求业务 CAPS每呼叫消息数消息大小8协议开销系数（1+失败冗余系数）/冗余系数。4)基于会话计费的分组域业务带宽需求 对于流量计费，考虑 OCS 授权时间片长度为 900 秒，授权流量片为100KBytes。按照每用户平均忙时带宽 500bps，用户业务访问平均时间 30 分钟进行计算，每次呼叫所需要的 CCR/CCA 消息数不超过 4 次，则：分组域会话业务的带宽需求各业务 CAPS每呼叫消息数消息大小8协议开销系数/冗余系数。5)基于事件计费业务带宽需求 不考虑业务请求失败的情况，每次事件计费业务平均需要 1170、 个 CCR/CCA 消息对，考虑发送失败系数为 5%，则：事件计费业务的带宽需求各业务 CAPS每呼叫消息数消息大小8协议开销系数（1+失败冗余系数）/冗余系数。按照上述计算方法，OCS 对各网元的带宽估算如下所示：业务类别业务类别 方向方向 C CAPSAPS 带宽需求带宽需求（Mb/s)XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 89 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 3G 基于会话计费的电路域业务 OCS-3G SCP 103 13 3G 点对点短信业务 OCS-3G SCP 154 7 3G 基于会话计费的分组域业务 OCS-ISMP 143 12 3G 基于事件计费的171、业务模型 OCS-ISMP 87 4 PHS 预付费用户语音呼叫 CAPS OCS-现网 SCP 85 10 PSTN 预付费用户语音呼叫 CAPS OCS-现网 SCP 221 27 点对点短信业务 CAPS OCS-现网短信中心 120 5 合计 77 图表 带宽需求 OCS 与网元（包括 CCG/ISMP/SCP 等）的具体连接要根据网元的位置而确定，网络带宽根据网元要求 OCS 提供的容量（CAPS）来分配带宽，建议采用专线连接，带宽要求如上表。OCS 系统与支撑系统的带宽包括：OCS 与 CRM/CCS 之间的资料同步（档案、协议）接口实时带宽、批量销账所需带宽和取话单到 CCS 系172、统的带宽，批量销账和取话单到 CCS 系统的操作为限时批量操作。考虑到网络承载的可扩展性，建议OCS 和支撑系统之间采用千兆链路连接。建议 OCS/DCC PROXY 系统内部采用千兆以太网进行组网，OCS/DCC PROXY 通过双 GE 链路挂接到 LAN 交换机，以保证网络的带宽与可靠性。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 90 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.56.5 主要系统接口方案主要系统接口方案 OCS 系统通过外部接口实现与外部系统交互，协同工作。外部接口包括：与网元设备的计费消息输入接口；与网元设备的话单文件输入接口；与短信中心的短信通知接口；与计173、费帐务系统的计费话单输出接口；与运维系统的交互接口；与网管系统的管理接口。系统的外部关系如下图所示：计费控制计费批价管理计费帐务系统SMSC/SCPCRMCDRMediator计费网元网管OCS(Online Charging System)（1）O CP准实时话单接口（2）（3）资料、产品、定价同步接口（4）（5）（6）通知接口话单输出接口外部网管接口网管（7）外部网管接口 图 6-12 OCS 系统外部接口 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 91 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.5.1 计费消息输入接口计费消息输入接口 6.5.1.16.5.1.1 接口概述接174、口概述 OCS 系统接收由 ISMP、SCP、CCG 发送的计费信息请求信息，对计费信息进行解析、格式化、鉴权和计费等处理，并发送应答消息到相应的网络设备，实现用户使用业务的实时管理。6.5.1.26.5.1.2 接口要求接口要求 1、为服务器端，外部实时计费上报网元为客户端。2、支持SCP、ISMP、CCG 上报的消息格式识别。3、接口采用OCP 协议，以3GPP 中的计费接口为基础进行规范设计。协议规范参考中国通信企业在线计费系统（OCS）接口协议（OCP）规范。6.5.2 计费话单输入接口计费话单输入接口 6.5.2.16.5.2.1 接口概述接口概述 OCS 提供话单处理接口，对不支持175、实时接口的网路设备或网络故障的时候，OCS 可以通过传送的话单文件对用户进行计费和控制处理。6.5.2.26.5.2.2 接口要求接口要求 1、支持ASN.1 协议，通过配置可以实现话单格式的识别。2、支持FTP 方式传输，其它方式为可选的传输方式。1、支持Push mode 和Pull mode 两种方式。6.5.3 同步同步接口接口 建设 OCS 的第一阶段将不建设物理上的共享信息系统，OCS 需要与 CRM 同步客户、产品、定价等信息。6.5.3.16.5.3.1 接口概述接口概述 1、客户信息：OCS 系统要与 CRM 系统进行客户数据、订购关系的交互，主要包括：客户基本信息、订购关系176、信息，同步的方向是从 CRM 同步到 OCS。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 92 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 2、产品信息：CRM 系统中创建及管理所有的根产品、子产品，作为整个BSS 范围的产品目录的主拷贝，同步的方向是从 CRM 到 OCS。3、定价信息：这部分信息主要包括定价数据和余额数据，定价数据主要有：定价计划、定价策略、优惠策略、商品定价、产品定价等，余额数据包括余额帐本、余额使用规则等，本次推广 Hotbailing 和 OCS 将分别管理余额。CRM 在用户受理和业务变更时将获取用户的付款方式以及相应余额设定规则。OCS 根据相应地规则设置扣款177、的先后次序。同步的方向是从 CRM 系统到 OCS 系统。4、话单信息：OCS 将批价后的话单文件同步到计费帐务系统、结算系统和经营分析系统。6.5.3.2 同步方式同步方式 客户、产品、定价、余额等数据新增、修改、删除等均由相关系统结合目前Hotbailing 支撑的业务流程直接作用在 OCS 中，然后进行业务各环节与 OCS 的数据同步，采用消息通知和定期主动获取两种相结合的方式。1对于批量修改的数据，如累计量等，采用定期批量获取的方式；2对于新增、修改、删除基础数据（客户、产品、定价等）时，采用由相关系统消息通知的方式由 OCS 根据通知的内容进行修改；3新增余额帐本等，需要通知 OCS178、 进行同步更新；4预付转后付时，需要将 OCS 预留没使用完的余额消息由 CRM 通知Hotbailing 同步。6.5.4 通知接口通知接口 6.5.4.16.5.4.1 接口概述接口概述 为了向用户提供友好的服务界面，通知接口提供在服务使用前、使用中、使用后提供产品资费查询、服务使用费用提示等功能。6.5.4.26.5.4.2 接口要求接口要求 1、支持遵循SMPP 协议向短信中心提交短信，以短信的方式向用户发送通知XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 93 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 消息。2、支持遵循OCP 协议向SCP 发送AoC 应答消息，由SCP 触发相179、关网元设备，向用户播放语音提示信息。3、支持遵循OCP 协议向AAA发送AoC 应答消息，由AAA触发相关网元设备，以Portal 方式向用户展示提示信息。6.5.5 话单输出接口话单输出接口 6.5.5.16.5.5.1 接口概述接口概述 计费网关接收计费控制模块发出的计费输出消息，根据配置策略生成计费话单。计费网关通过话单输出接口输出到计费帐务系统。话单在传送过程中必须同时提供校验文件（包含记录数、文件名等）。6.5.5.26.5.5.2 接口要求接口要求 1、支持ASN.1 协议，通过配置实现话单输出格式的定义。2、支持FTP 方式传输，其它方式为可选的传输方式。3、从计费网关到帐务系统180、的输出支持Push mode 和Pull mode 两种方式。6.5.6 冲值查询接口冲值查询接口 6.5.6.16.5.6.1 接口概述接口概述 终端用户可以通过多种接入方式接入统一充值中心，统一充值中心通过通过号码判断充值的目的系统，与 OCS 系统通过 OCP 扩展协议交互，完成充值、对帐和余额返回操作。6.5.6.26.5.6.2 接口要求接口要求 1、充值请求与余额查询接口采用 OCP 协议。XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 94 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.5.7 运行维护接口运行维护接口 6.5.7.16.5.7.1 接口概述接口概述 运维系统通181、过运维接口对 OCS 进行维护和管理。运维系统一般采用Client/Server 构架，OCS 在运维系统中属于 Client 角色，运维服务器属于 Server 的角色。通过运维接口，运维服务器具有如下的基本功能：故障管理：根据OCS 系统故障信息的级别，进行相应的故障处理，包括故障信息的前转，存储，报警等。配置管理：对OCS 系统的各功能模块进行参数配置，如负荷控制，进程控制，跟踪记录控制。性能监视：通过分类，过滤，分析在监视界面实时显示个个设备的性能及负荷状况。安全管理：完成用户管理，用户认证，用户授权；用户会话处理；系统安全记录；密码管理等功能。6.5.7.26.5.7.2 接口要求接182、口要求 由于运维系统一般采用集中式的建设和管理，为了便于运行维护人员使用，所以对于运维系统和运维接口有如下要求：1、接口协议要求采用标准协议，即SNMP 或者CORBA 协议。2、运维接口要同其它接口采用不同的网络分段，以保运维系统的证安全和实时性。3、运维界面要求按功能进行分层，分类，便于使用。4、运维接口或运维系统出现故障后不能影响OCS 系统其它功能的正常运行。5、有条件的情况下，运维系统可以建设为冗余系统，防止单点故障。6.5.8 业务网管接口业务网管接口 6.5.8.16.5.8.1 接口概述接口概述 根据中国通信企业“两级平台，三级应用”的总体应用架构特性，参照中国XXXXXXXX183、X 省通信企业规划设计院有限公司 95 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 通信企业 BOSSNM 系统建设的体系结构，为了集团公司更加有效地全面监控和管理，在集团公司一级业务系统和各省公司业务系统建设的基础上，设置两级计费（BOSS）网管系统，即集团公司计费（BOSS）网管系统和省公司计费（BOSS）网管系统，如下图所示：图 6-13 网管系统图 6.5.8.1.1 在线计费系统与计费网管的衔接在线计费系统与计费网管的衔接 在线计费系统作为一个省级业务支撑网元，其产生的各类网管信息需要根据中国通信企业计费网管的规范要求，统一上传到计费网管系统。各类网管信息由在线计费系统的系统管理模块 184、OMC 采集，并根据事先预定的信息点格式生成信息点文件或者数据信息点文件，然后通过计费网管系统部署在OCS 上的AGENT 进程把相关文件发送到计费网管进一步处理。在线计费系统与计费网络的逻辑关系如下图：XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 96 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图 6-14 在线计费系统与计费网络的逻辑关系图 XXXXXXXXX 省通信企业规划设计院有限公司 97 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.6 承载网方案承载网方案 6.6.1 对承载网的总体要求对承载网的总体要求 对 OCS 业务承载网的组织，需要满足以下要求：1、高度的业务适应性：185、网络从结构、容量等各方面必须满足业务处理的需求，整个网络能及时处理业务流量，保证网络的畅通，满足业务处理的时延（建议省内承载网时延不超过 20ms）；分组丢失率小于 0.3%。2、高度的可靠性与可用性：作为核心生产支撑系统的承载网络，全网要求稳定、不中断、修复时间短，全程全网采用双链路双设备的高可用性组网方案，网络的可用性达到 99.9%以上。3、高度的安全性：作为生产系统的承载网络，必须能有效防止包括网络设备入侵、拒绝服务攻击、路由欺骗、QOS 服务的破坏以及针对网络系统开启的其它一些网络管理、控制协议进行网络攻击等，严格保障网络承载应用的安全。4、高度的可扩展性：网络需要随着业务的发展不断186、改变，所以网络必须采用开放式结构，所用产品、技术必须遵循相应的国家（国际）标准，必须具有很强的兼容性及扩容能力。6.6.2 承载方案承载方案 OCS 的对外接口大致可分为 2 类：1、与外部 3G 网元的接口：包括与 SCP，SMSC、CCG、GGSN、SGSN，SMP，DCC PROXY 等；2、与支撑系统的接口：包括 CRM、计费帐务，统一充值平台、IBP、CQD、综合结算等。6.6.2.16.6.2.1 与网元接口承载方案与网元接口承载方案 OCS 系统与网元的接口直接影响业务的接续过程，实时性、可靠性和带宽要求都非常高。考虑到 OCS 系统将与数据业务系统、电路域 SCP、分组域 CC187、G 之间有频繁的数据通讯，对网络带宽要求相当高。带宽要求如下表所示：98 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 业务类别业务类别 方向方向 CAPSCAPS 每呼每呼叫消叫消息数息数 消息大小消息大小(字节字节)协议协议开销开销系数系数 失败冗失败冗余系数余系数 网络带网络带宽冗余宽冗余系数系数 带宽需求带宽需求（Mb/s)3G 基于会话计费的电路域业务 OCS-3G SCP 103 6 1024 30%0%50%13 3G 点对点短信业务 OCS-3G SCP 154 2 1024 30%5%50%7 3G 基于会话计费的分组域业务 OCS-ISMP 143 4 1024 30%0%50188、%12 3G 基于事件计费的业务模型 OCS-ISMP 87 2 1024 30%5%50%4 PHS 预付费用户语音呼叫 CAPS OCS-现网 SCP 85 6 1024 30%0%50%10 PSTN 预付费用户语音呼叫 CAPS OCS-现网 SCP 221 6 1024 30%0%50%27 点对点短信业务CAPS OCS-现网短信中心 120 2 1024 30%5%50%5 合计 30%77 图表 6-17：带宽需求表 OCS 与网元（包括 CCG/ISMP/SCP 等）的具体连接要根据网元的位置而确定，由于 3G 网络还没有建设，位置不能确定，网络带宽根据网元要求 OCS 提供189、的容量（CAPS）来分配带宽，如上表所示为 77M。考虑到以后扩容需求，本期采用 2*1G 链路连接。网络连接如下示意图：图 6-15 网络连接图 99 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 6.6.2.26.6.2.2 与支撑系统接口承载方案与支撑系统接口承载方案 某省通信企业支撑系统承载在 DCN 网络上，OCS 作为支撑系统的一部分，而且要与 CRM、计费帐务系统、IBP、ISMP、综合结算、ODS、CQD 等系统建立接口，因此，建议 OCS 与支撑系统的接口承载在 DCN 上。6.76.7 安全容灾方案建议安全容灾方案建议 6.7.16.7.1 容灾功能要求容灾功能要求 OCS 本190、身具有是一个高可用的 Cluster 系统，但在某些情况下，如火灾等不可抗拒因素，可能会导致整个 Cluster 同时无法工作。容灾 OCS 系统作为主 OCS 系统的备份系统，对主 OCS 系统的工作进行异地备份。系统中的数据通过同步机制定期同步到容灾 OCS 系统中，当某套 OCS 无法正常工作时，可以由容灾 OCS 系统接替处理相应的计费请求，以减少基本业务恢复的时间以及灾难数据的损失。本期试点工程不涉及 OCS 容灾的建设，但是需要考虑 OCS 未来的容灾方案和部署。6.7.26.7.2 容灾方案架构容灾方案架构 系统容灾架构如下图所示，要求容灾系统（替代系统）与生产系统安装在不同的地191、点进行异地容灾（如果条件许可，建议安装在与生产系统距离 100 公里的地点），考虑到成本与效率，容灾系统应能同时为多个生产平台提供容灾服务 可考虑容灾系统按照 N+1 方式进行备份。100 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 容灾OCS容灾OCS主OCS4主OCS4主OCS3主OCS3主OCS2主OCS2主OCS1主OCS1 图表 6-18 容灾系统架构 6.7.36.7.3 容灾系统建设思路容灾系统建设思路 OCS 的容灾系统与 SRD，CRM 省中心以及省计费中心的容灾系统的建设应统一考虑；新建 OCS 的容灾节点；在初期 OCS 业务量较低的情况下，容灾节点与主节点构成一主一备的容192、灾体系结构；鉴于 OCS 多节点的应用容灾投资大，技术不成熟，建议初期以数据容灾为主，一旦第一节点出现的严重故障，则转为准实时计费模式，保障关键业务的不中断；故障恢复后，利用容灾节点的数据与故障期间的业务清单数据，进行系统状态的恢复；随着业务量的增大与技术的成熟，中远期逐步向双中心的全业务应用容灾的目标架构演进。6.7.46.7.4 容灾系统的部署方案容灾系统的部署方案 某省通信企业 OCS 容灾系统的建设建议考虑统一规划，分步实施的方式进行。某省通信企业 OCS 容灾系统的部署与演进步骤如下图所示。101 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 数据数据应用系统OCS/SID第一节点单向数193、据复制数据数据SCPCCGISMPSCPCCGISMP1、主备结构2、全业务数据级容灾演进1、双中心结构2、全业务应用容灾双向数据复制近期中远期OCS/SID第二节点DCC Proxy管理系统应用系统管理系统DCC Proxy数据数据应用系统OCS/SID第一节点管理系统数据数据应用系统OCS/SID第二节点管理系统SCPCCGISMPSCPCCGISMPDCC ProxyDCC Proxy 图表 6-19 容灾系统部署和演进 近期建设方案（不在本工程考虑）新建 OCS 第二节点，与 OCS 第一节点构成主备的容灾系统架构；通过SAN 远程数据复制技术，将 OCS 的生产数据同步到 OCS 第194、二节点，实现数据容灾；一旦第一节点出现的严重故障，则转为准实时计费模式，保障关键业务的不中断，故障恢复后，利用容灾节点的数据与故障期间的业务清单数据，进行系统状态的恢复。第二节点同时承担生产数据备份、性能测试、系统分析统计等辅助功能，进一步减轻主生产系统的负担。数据备份通过专线方式承载；各网元只配置主用 OCS 节点地址，由 DCC Proxy 完成主用 OCS 故障后，路由到容灾 OCS 的倒换。中远期建设思路 102 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 在第二节点部署应用服务器，逐步实现全业务的应用容灾。第二节点逐步分担第一节点的生产任务，二个 OCS 节点对生产任务进行负荷分担，互195、为备份容灾，进一步提高某省通信企业 OCS 系统的承载能力。数据备份通过专线方式承载；各网元只配置各自归属 OCS 节点地址，由 DCC Proxy 完成主用 OCS 故障后，路由到容灾 OCS 的倒换。6.86.8 网络管理方案网络管理方案 建议利用某省通信企业的 IT 网管系统，将 OCS 由 IT 网管统一管理，OCS 系统按照 BSN 规范出信息点信息，由部署在 OCS 上的采集代理采集后送往 IT 网管。具体运维管理模式如下图所示：图表 6-20 OCS 运维管理模式 6.96.9 时间同步方案时间同步方案 目前中国通信企业网内采用的是脱机计费方式，计费时间信息由各网元产生，计费系统196、本身对时间同步需求不是十分迫切。但随着实时计费的发展，各种业务的计费信息完全由计费系统本身产生、收集，因此计费系统需要与绝对时间同步，并达到同步的精度要求。鉴于本次试点的各个省份已建成或正在建设时间同步网，因此无需再单独新增时间服务器担当 OCS 系统的校时服务器，对于 OCS 系统中对绝对时间有需求的 103 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 设备，可经省内 ENI 连至时间同步网内的时间服务器(TS)，并通过在 OCS 设备上安装或使能 NTP 协议(或 SNTP 协议)的方式从 TS 获取绝对时间。NTP 协议可保证OCS 设备时间同步误差在 1ms 至几百毫秒之间，满足实时计费197、 1s 以下的时间精度要求。7 7 设备选型建议设备选型建议 7.17.1 服务器选型服务器选型 选型原则：选型原则：(1)开放性 1)系统各项技术首先应遵循现有的（或通用的）国际技术标准；2)主机系统可在操作系统一级（进程一级）与其他计算机系统实现互连；3)支持不同数据库的互访；4)能采用 WEB 服务器发布各种数据、分析结果，并且各种系统中的数据和分析结果应能被 WEB 服务器访问。(2)扩充性、灵活性 1)可根据需要灵活的模块化扩充处理能力和存储能力；2)应用系统的功能扩充，各种应用软件包均提供二次开发的功能；3)可靠性、安全性；4)保证系统故障率低于 0.01，在出现故障时，系统能不间198、断运行；5)关键部件具有冗余备份；6)能有效防卫来自外部网络以及内部的恶意攻击以及病毒的侵犯；(3)良好的性价比 选购的设备应能满足较高的处理能力和存储容量、处理效率、高可靠性及强容错能力、可扩展性及供应商的良好的售后服务和技术支撑水平。(4)高效性 网络结构简单合理、在带宽以及处理能力上满足业务发展的需要；(5)可管理性 104 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 具有友好简洁的集中维护界面，实时监控网络的安全运行。性能要求：性能要求：(1)稳定性：能够保证系统故障率低于 0.01，在出现故障时，系统能不间断运行，关键部件具有冗余备份。(2)安全性：支持 C2 或以上安全标准、多级安全199、控制。(3)性价比：较高的处理能力和存储容量、处理效率、高可靠性及强容错能力、可扩展性、适中的价格及供应商的良好的售后服务和技术支撑水平。(4)可管理性：具有友好简洁的集中维护界面，实时监控网络的安全运行。选型建议：选型建议：建议选择主流 Unix 服务器厂商产品，如 IBM、HP、SUN 等。7.27.2 数据库选型数据库选型 选型原则：选型原则：(1)开放性 系统基于 B/S 或者 C/S 体系结构，客户的应用可以运行在不同的硬件平台和操作系统上的。在分布式的环境下，具有和异种数据库的互操作性。数据库必须支持 ODBC 的标准、满足企业一级的互操作性需要的开放式中间件产品。支持关系模型、支200、持流行的网络协议（TCP/IP,IPX/SPX 等）、支持主流的操作系统（各种 UNIX，NT,NETWARE 等）、兼容 ANSI/ISO SQL,SQL 92 标准(2)安全性和可靠性 对数据的提取应提供至少两个级别的权限、支持表级修改、插入和删除的安全性，保证字段级更新和查询的安全性。提供完善的客户授权处理、支持通过存储过程来进行的限制客户执行某些数据库操作，将安全性提高到过程一级。具有联机备份、数据库自动备份、日志文件管理等恢复机制，使数据库能够在各种异常情况中自动恢复数据，保证 24 小时的联机运行。(3)灵活高效的体系结构 数据库支持多进程、多线程，拥有并动态可调整、高度并发的结构201、。提供较强的触发器和存储过程机制，提供数据库、表、页面、行级锁并根据数据库操作的实际情况自动实现封锁升级。充分支持单处理器、对称多处理器(SMP)、SMP 105 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 群机(Cluster)、大规模并行处理(MPP)结构的能力，适应系统不同的系统硬件配置要求。(4)强大的联机事务处理、分析能力 数据库系统要有强大的联机事务处理能力、保持数据的一致性、交易的完整性。为了满足将来建立数据仓库和决策支持系统(DSS)的需求，要求数据库具有并行处理能力、表分割等功能(5)分布式处理能力 数据库内核支持分布式环境，保证数据的分布式管理和完整性，提供分布式查询和更新，202、提供 RPC 以减少开销，在分布式更新中提供透明的两阶段提交和自动的两阶段提交恢复机制。(6)完善的管理工具接口 能实现远程管理，支持 SNMP 协议或支持基于 SNMP 的兼容方式以及 MIB。选型建议：选型建议：由于在 OCS 系统中，必需支持实时性要求非常高的话务级的控制，因此必须使用内存数据库产品。目前主流的内存数据库产品包括 Oracle Timesten、Altibase 等。此外部分 OCS 厂商在其产品中也集成了自主的内存数据库，例如华为、普信-西门子等。建议在数据库选型时，充分考虑厂商对第三方产品的集成程度，并且综合考虑磁盘数据库、内存数据库产品的兼容性等。8 8 工程实施工203、程实施 8.18.1 机房规划机房规划 本工程 OCS 建设按 3G 支撑系统的目标局址要求进行局址选择。某省通信企业 OCS 系统为集中设置方式，对设备安全性可靠性要求较高，需与 3G 网元、PHS网元、SCP 网元和 CRM 等支撑系统建设设置电路，建议选择基础设施、传输承载条件、供电条件较好及维护力量较强的核心枢纽机楼。本次 OCS 局址选择要为后续扩容留有余量，并适当考虑 3G 支撑系统的建设需求，因此机房可用面积要求预留 5 个标准机架位。106 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 8.28.2 供电及接地供电及接地 (1)电压、频率变动范围：电压：203228V；频率：50+204、/-0.5Hz；(2)瞬间变动电压：瞬间变动电压不能超过 220V+/-15%，且必须在 0.5 秒内恢复至 220V,对于计算机系统则必须在 0.06 秒内恢复正常；(3)总谐波：不高于 5%；(4)所需电力：主机系统及外设和网络设备所需功率，至少增加 30，以便将来扩充；(5)地线系统：1)接地线必须和任何导线完全隔离及绝缘；2)接地线不是零线，必须和零线分开；3)系统接地电阻在电源插座零线与地线间测量时不大于 2 欧姆（用接地阻抗测试器测量）；4)在电源输出座所测零线和地线间电压必须小于 1V；5)在接地线的接地端测的接地电阻不大于 1 欧姆；(6)电源插座/配线规格：1)请作用色码线配205、以便利辨信和维护，建议采用：红色：火线（线径和 PVC 管之规格请依照电工法规规定）；黑色：中性线（线径和 PVC 管之规格请依照电工法规规定）；绿色：地线（线径 3.5mm2 以上，且应使用多股胶线）；插座配线每 20 安培应形成一独立回路以避免线路压降；2)中性线和地线在电脑室内之配电线路上绝对不可连接在一起；3)电源配线插座位置图应明白标识于配电盘内，以利日后检修或扩充参考；4)高加地板配置插座时应配置于地板下且插座应使用铝合金插座外壳，电力线应使用 PVC 管保护或使用电力缆线；107 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告(7)电源配线要求：1)空调系统不能和计算机系统公用同一电源206、；2)照明系统最好不要和计算机系统公用同一电源；3)对于主要的设备如主机、外设等使用独立的电源开关和插座。8.38.3 防震加固防震加固 机房内所有通信设备的安装应按国家YD 5059-98 通信设备安装抗震设计规范进行抗震设防设计。所有设备需要按所在机房地震烈度加 1 级的要求加固。机房内规划设计的走线槽/架，除了须对梁、对柱加固外，对楼层天面也需作吊挂。设备标准机柜的安装，除需对地作抗震加固外，机柜的上部应与走线架连接固定。8.48.4 噪声、电磁干扰、静电干扰噪声、电磁干扰、静电干扰 背景噪声：一般情况下，机房内的背景噪声不宜大于 68dB；电场强度：数据通信机房内电场强度不应大于 12207、0dB(V/m)；磁场强度：数据通信机房内磁场强度不应大于 400A/m；静电干扰：应符合 YD/T 754-95通信机房静电防护通则的要求。8.58.5 节能措施节能措施 能源是社会发展的物质基础，其消费与经济增长密切相关。能源平衡是国民经济稳定发展的基础条件，是实现现代化的需要。能源紧缺将制约国家经济的发展。因此，节能是国家的一项产业政策。为此，国家建立了中华人民共和国节约能源法和中国节能技术政策大纲。通信行业是耗能（电）大户，节约用电，提高效率已成为通信行业管理技术的一项重大课题。邮电部以计建综19987 号文转发了国家计委、经贸委、建设部关于固定资产投资项目可行性研究报告“节能篇（章）208、”编制及评估的规定。在可行性研究报告中增加“节能篇（章）”是一项新的内容，其目的是为了加强固定资产投资项目的节能审查，保证工程项目合理利用和节约能源，加强成本核算，有利 108 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 于取得良好的经济效益和社会效益。现就设计、运行方面节能措施介绍如下：(1)建筑物。体形简单正方，避免东西向，减少门窗；围护结构访热系数小；建筑物外表浅色，绿化环境；围护结构、门窗保温措施。(2)温湿度及新风量。夏季宜取上限，冬季宜取下限。根据机房当地地理气象环境和通信设备允许正常使用的要求，机房室内温度夏季可取252；冬季可取 222，新风量能自动调节。(3)水系统。冷煤水的供209、回水温差宜适当加大，以减少送水量，运行中水塔的风扇不一定会开。(4)机房宜用机房专用的恒温恒湿空调机，不宜采用一般舒适性的单体或分体机，并尽量使用冷水机组。(5)合理选用制冷机的性能系数。在选用制冷机时应考虑一次性投资和经常运行费用的综合分析，由于通信局（站）常年运行，经常费用大，要求有较高的节能效果，应选用较高性能，较低耗电量的设备。(6)选用与负荷相匹配的制冷机，使之在效率较高的工作区内运行，可选择一种或两种以上容量的制冷机组。每台机组应有 23 级容量调节档。(7)压缩机、水泵等其它电动机应带有调速装置。(8)蓄水技术的应用，利用水的物理特性作为蓄冷媒体。一般以 25的低温水提前制区取蓄210、存于水池中，其蓄冷量通常超过日空调总需冷量的50%。其冷水管道系统由闭式变为开式，冷水循环泵由 1 个循环泵改为 2个循环泵。1 次环路担任冷水机组与蓄水池之间循环，2 次环路承担蓄水池和空调设备之间循环。(9)自动控制系统是当今空调工程中不可缺少的重要组成部分，只有实现自动化才能保证空调质量最佳状态和更有效的空调节能。9 9 建设进度建设进度 本期 OCS 试点工程建设进度建议如下：109 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 图表 9-1 工程建设进度建议 1010 增员和培训增员和培训 10.110.1 编制说明编制说明 本可行性报告只考虑负责计算机操作、系统维护、管理、应用开发的技211、术人员，使用人员不在本估算范围内；以上建议仅供建设单位参考，不作为建设单位增加人员编制的依据。10.210.2 人员估算人员估算 根据本期系统建设规模，本期工程需新增人员 0 人。10.310.3 人员培训人员培训 人员培训包括：(1)设备培训：主要包括服务器的维护培训和服务器操作系统培训。序号序号 工程进度工程进度 主管单位主管单位 配合单位配合单位 开始时间开始时间 完成时间完成时间 备注备注 1 编制可研报告 XXXXXXXXX 设计院、各省公司 2008-3-27 2008-4-6 2 可研会审与工程协调会 各省公司、XXXXXXXXX设计院 2008-4-7 2008-4-11 3 212、技术规范书(应用软件与硬件)各省公司、XXXXXXXXX设计院 2008-3-27 2008-4-2 4 应用软件与集成商招标（发标、评标、合同签订）各省公司、XXXXXXXXX设计院 2008-4-3 2008-4-16 5 硬件招标(发标、评标、合同签订)各省公司、XXXXXXXXX设计院 2008-4-8 2008-4-16 6 工程设计 各省公司、XXXXXXXXX设计院 2008-5-3 2008-5-26 7 设计会审及批复 各省公司、XXXXXXXXX设计院 2008-5-27 2008-5-31 8 设备到货验收 各省公司、供货商 2008-4-17 2008-6-10 9 设213、备安装与联调 各省公司、施工、监理单位、XXXXXXXXX 设计院 2008-6-11 2008-7-29 10 业务测试与初验 厂家、各省公司 2008-7-30 2008-9-30 11 试运行 2008-10-1 2009-4-1 110 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告(2)现场培训：现场培训主要指对系统维护人员的培训。(3)工作培训：应用系统的工作培训指由用户负责部分小模块的开发和测试，通过这些工作熟悉整个系统。1111 投资估算和资金来源投资估算和资金来源 11.111.1 估算依据估算依据 (1)设备、软件投资估算参照某省通信企业相关合同及厂家报价。(2)通信线路费用参照214、数据通信现有资费政策编制。11.211.2 投资估算投资估算 本项目的投资估算如下表所示：（单位：元）序号 设备 规格/型号 单位 数量 单价 投资估算 备注 人民币 人民币(万元)(万元)一、OCS 主体设备 1.1 服务器设备 1 OCS 核心服务器（双机）TPCC 为360339 套 1 70 58 2 DCC proxy 服务器（双机）TPCC 为 72068 套 1 12 15 3 数据库服务器（双机）TPCC 为108102 套 1 20 20 4 接口服务器（双机）TPCC 为 72068 套 1 12 15 5 测试服务器兼备分服务器（单机）TPCC 为 72068 套 1 1215、2 15 小计 1 123 1.2 存储设备 1 16 口 SAN 交换机 台 2 6 8 2 存储阵列 容量为2.00TB 台 1 12 14 3 磁带库 容量为2.00TB 台 1 25 10 小计 2 32 1.3 网络设备 111 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 1 网络交换机 台 2 7 14 每台交换机要求：至少支持 24 个10/100/1000M电口和 4 SFP端口 2 防火墙 台 0 0 0 本期不考虑 3 路由器 台 0 0 0 本期不考虑 4 入侵检测 台 0 0 0 本期不考虑 14 硬件设备小计 169 二、系统软件 1 ORACLE 数据库软件 套 1 216、50 50 4 颗 CPU 2 内存数据库 套 1 51 51 10G 内存，4CPU 3 中间件 套 1 15 15 4 备份软件 套 0 50 0 利旧 系统软件小计 116 软硬件合计 285 三、应用软件 1 应用软件开发和集成 套 70 4 280 280 四、其他费用 1 配套工程费 工程实施中相关配套设备（机柜等）笔 1 18 按硬件设备总价的 6%估列 2 工程建设其他费用 包括建设单位管理费、设计、监理等费用 笔 1 25（软硬件合计应用开发和集成小计+配套工程费）4%3 接口开发费用 OCS 周边系统接口开发费用 笔 1 40 其他费用小计 83 合计 648 软硬件合计+217、应用开发和集成小计+软件其他费用小计 图表 11-1 投资估算表 本工程属于产业结构调整指导目录（2005 年本）中第二十四条（信息产业）中第 4 条“网管监控、七号信令、时钟同步、计费等通信支撑网建设”的国 112 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 内投资项目，可按照相关规定办理进口免税手续，本工程涉及的主机服务器、存储备份设备属于可办理免税手续的进口产品目录，本部分投资估算为 1,690,000人民币，折算外汇为 241,428.6 美元。是否办理进口免税手续须视免税手续办理时间周期能否满足本项目工程进度、到货时间要求而定。11.311.3 资金来源资金来源 全部自筹资金。1212218、 经济评价和财务评价经济评价和财务评价 12.112.1 概述概述 本经济评价是针对某省通信企业在线计费（OCS）项目进行的。本经济评价在用户预测、工程建设方案基础上，参照原邮电部邮部（1996）672 号文件发布的“邮电通信建设项目经济评价方法与参数（第二版）”进行。本经济评价由财务评价和国民经济评价组成。以财务评价为主，对国民经济评价仅作定性阐述。财务评价通过定量计算静态和动态评价指标，判断本项目在财务上的可行性；通过敏感性分析，了解本项目的抗风险能力。国民经济评价则定性分析由于本项目的建成、投产和运营而给整个国民经济所带来的宏观经济效益。本项目的财务评价指标计算与目前的财税制度保持一致，219、并遵循效益与费用计算范围一致的原则。12.212.2 综合经济评价综合经济评价 通信是国民经济的基础设施，是为社会和人民生活服务的公用事业。邮电通信除了自身获得的直接经济效益外，更重要的是其能促进和带动技术进步，提高劳动生产率，方便人民生活，在这些方面所带来的社会宏观经济效益是巨大的。本工程在建成后能够支撑某省通信企业未来 3G 移动业务的开展，并能加强对现网预付费业务的支持，促进移动通信事业的发展，满足人民群众在移动通信业务方面日益提高的通信需求，尤其是满足日益增长的高端用户的高等级业务的 113 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 需求，提高通信水平，加速信息流动，促进国家信息化建设220、的步伐。在为中国通信企业带来更多业务收入和显著增强在国际市场上的综合竞争力的同时，也拉动了经济增长，为国民经济做出了贡献。具有很好的经济效益和社会效益。所以，本项目的综合经济评价是可行的。12.312.3 基础数据的预测及取定基础数据的预测及取定 (1)基本数据 计算期（年）：10 建设期（年）：1 本工程新增职工人数（人）：0 年人均工资（万元）：6 年人均福利（万元）：0.84，为年人均工资的14%折旧：按双倍余额折旧法，折旧年限为5年 修理费（万元）：为固定资产原值的6%年人均低值易耗品（万元）：1.2 年业务费（万元）：占工资福利修理费低值易耗品经营管理费五项之和的20%年人均经营管理221、费（万元）：1 开办费、培训费：固定资产投资的1.5%其他财务费：经营费用（其他财务费除外）的0.20%固定资产残存值：3%固定资产投资（万元）：1570.42 定额流动资金：固定资产原值的2.00%(2)收入预测 本期工程为某省通信企业在线计费系统工程，实现实时预付费系统支撑功能。OCS 系统的建设虽然不会直接带来业务收入，但通过 OCS 系统建设，可以为预付费用户提供更多的业务种类、套餐优惠，快速响应市场，从而进一步改善预付费用户体验，吸引更多的用户；另一方面，通过 OCS 的实时计费、实时信控功能，可以进一步避免欠费风险。因此，OCS 系统的建设能够为某省通信企业带来 114 在线计费系222、统（OCS）工程可行性研究报告 间接的收益。综合以上考虑，本工程能够为每预付费用户每月增加 0.5 元(包括提供更多业务种类而带来的收入和减少收入流失)的收入，本工程达产期某省通信企业的年收入为：70 万*0.35*12=294 万元。本工程在 2008 年投产，并在 2008 年 9 月份完成 OCS 系统建设，截至到 2008年底某省通信企业移动用户数规划为 70 万（即 2009 年初进入达产期），则 OCS在 2008 年业务收入为 16.17 万元（即约为达产年业务收入 5.5%）。12.412.4 财务评价指标财务评价指标 本研究报告采用邮部1996 672 号邮电通信建设项目经济223、评价方法与参数(第二版)计算各项财务评价指标。本项目工程套用部颁长途通信企业专业财务评价指标，主要指标如下：财务基准收益率:10%基准投资回收期:9 年 平均投资利润率:17%平均投资利税率:18%12.512.5 财务评价财务评价 12.5.112.5.1 财务评价基本数据表财务评价基本数据表 (1)财务现金流量及净现值计算表（全部投资）见附表 1-1；(2)损益表见附表 1-2；(3)资金来源与运用表见附表 1-3；(4)资产负债表见附表 1-4；(5)借款还本付息计算表见附表 1-5。12.5.212.5.2 财务评价指标计算公式财务评价指标计算公式 (1)财务评价静态投资回收期表达式(224、)CICOttPst=10 115 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 上式中：Pst：财务静态回收期 t：年份 CI：现金流入量 CO：现金流出量 (CI-CO)t：第 t 年的净现金流量(2)财务内部收益率(FIRR)表达式()()CICOFIRRttn+=101t 上式中：n:计算期(3)财务净现值(FNPV)表达式 （CI-CO）t(1+ic)-t 上式中：n：计算期 ()pfict/：第 t 年的折现系数(4)资产负债率 DDAbab=100%上式中：Dba：资产负债率 Db：总负债 A：总资产(5)投资利润率 投资利润率=(年平均利润总额总投资)x100%年利润总额=年再分配225、收入年总成本年经营税金(6)投资利税率 投资利税率=(年平均利润总额+年平均经营税金总投资)x100%12.5.312.5.3 财务评价指标计算结果财务评价指标计算结果 基础数据表、计算公式分别推演计算出本工程全部投资和自有资金的财务评价指标。其结果见下表：财务评价指标（全部投资）静态指标 计算值 动态指标 计算值 财务静态投资回收期（年）5.00 财务内部收益19.75%116 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 率 国内借款偿还期（年）0.00 财务净现值 197.15 投资利润率 19.13%财务净现值比 31.57%投资利税率 20.43%图 12-1 财务评价指标 12.5.4226、12.5.4 现金流量曲线图现金流量曲线图 为使项目的经济效益的变化更为直观，将计算结果绘制成现金流量曲线（单位：万元）：净现金流量-800.00-600.00-400.00-200.000.00200.00400.002008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017净现金流量 图表 12-1 现金流量曲线图 图中曲线与横轴的交点即为投资回收点，曲线在横轴下方部分为负债，横轴上方部分为盈利。12.5.512.5.5 财务盈利能力分析财务盈利能力分析 本工程综合取定 12%作为财务内部收益率的判别标准，并以此计算财务净现值。财务内部收益率、静态投227、资回收期、财务净现值和财务净现值比是反映项目获利能力的主要指标。可以看出，本工程全部投资内部收益率高于 12%；财务静态投资回收期（含建设期 1 年），小于基准值指标；财务净现值大于 0。说明该工程的盈利能力满足通信行业的要求，项目在财务上可以接受。12.5.612.5.6 利润分配利润分配 利润总额见损益表，利润总额弥补经营亏损后，按 33%提取所得税。盈余公 117 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 积金和公益金分别按税后利润的 10%和 9%提取。12.5.712.5.7 敏感性分析敏感性分析 本项目总体建设方案经济评价的基本变量都是假设和预测的，因而都具有不确定的性质，通过不确228、定性分析，计算出较大可变因素的增减而引起项目经济效益的变化幅度，以使投资决策建立在较为稳妥的基础上。不确定性分析包括盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。邮电通信建设项目一般不作概率分析，而盈亏平衡分析只在财务评价中进行。对本项目的国民经济评价不作不确定性分析，只对财务评价做出敏感性计算，以判断项目的抗风险能力。(1)敏感性分析的主要指标 a.财务内部收益率；b.财务静态投资回收期；c.财务净现值。(2)影响指标变化的主要因素 影响上述指标变化的因素很多，尤其用户发展速度、资费标准、设备价格、外汇汇率、借款利率、经营成本和建设周期等影响较大，但这诸多因素的变化均可归纳为以下三个变量的变化：a.再229、分配收入 b.固定资产投资 c.经营成本(3)敏感性指标的计算 相应结果见附表。(4)敏感性分析图 根据上表可以绘出敏感性分析图：118 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%-30-20-100102030变化率(%)FIRR再分配收入经营成本固定资产投资计算值基准值 图表 12-2 敏感性分析图(5)敏感性指标分析 序号 变化率-30%-20%-10%预测值 10%20%30%一 再分配收入 1 财务内部收益率 9.40%13.04%16.49%19.75%22.88%25.92%28.80%2230、 静态投资回收期 6.87 5.98 5.43 5.00 4.66 4.37 4.13 3 财务净现值-62.70 25.45 111.79 197.15 281.90 366.64 450.50 二 经营成本 1 财务内部收益率 22.66%21.70%20.73%19.75%18.77%17.77%16.77%2 静态投资回收期 4.66 4.76 4.88 5.00 5.13 5.27 5.42 3 财务净现值 275.38 249.30 223.23 197.15 171.08 145.01 118.93 三 固定资产投资 1 财务内部收益率 32.43%27.41%23.23%19.231、75%16.78%14.19%11.91%2 静态投资回收期 3.88 4.25 4.62 5.00 5.39 5.79 6.23 3 财务净现值 391.49 327.49 262.47 197.15 131.30 64.47-2.84 图表 12-3 敏感性指标分析 从敏感性分析表可以看出：当再分配收入比预测值下降 30时，财务净现值大于 0，财务内部收益率高于 12基准收益率，因此本项目抗风险能力较强。12.612.6 结论结论 综合以上分析，本项目国民经济评价可行，财务评价可行，项目的经济评价可行。119 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 120 在线计费系统（OCS）工程可行232、性研究报告 附表 1-1 财务现金流量及净现值计算表（全部投资）(万元)序号 项目 建设期 投产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 年份 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一 现金流入 0.00 176.40 264.60 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 375.13 1 再分配收入 0.00 176.40 264.60 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 294.233、00 294.00 2 回收固定资产余值 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 19.03 3 回收流动资金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 62.09 二 现金流出 648.00 122.72 63.54 78.77 120.14 120.14 140.24 140.24 140.24 140.24 1 固定资产投资 648.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2 流动资金 0.00 62.09 0.00 0.00 0.00234、 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3 经营成本 0.00 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 4 经营税金 0.00 5.82 8.73 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 5 所得税 0.00 0.00 0.00 14.26 55.63 55.63 75.73 75.73 75.73 75.73 三 净现金流量 -648.00 53.68 201.06 215.23 173.86 173.86 153.76 153.76 153.76 234.88 四 累计净现金流量-235、648.00 -590.32 -389.26 -174.03 -0.16 173.70 327.46 481.22 634.98 869.86 五 净现值 -575.00 -532.21 -389.10 -252.31 -153.66 -65.57 3.98 66.08 121.53 197.15 12%的贴现系数 0.89 0.80 0.71 0.64 0.57 0.51 0.45 0.40 0.36 0.32 净现金流量现值-575.00 42.79 143.11 136.78 98.66 88.09 69.55 62.10 55.45 75.63 附表 1-2 财务现金流量及净现值计算表236、（自有资金）(万元)序号 项目 建设期 投产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 年份 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 121 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一 现金流入 0.00 176.40 264.60 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 375.13 1 再分配收入 0.00 176.40 264.60 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 294.0237、0 294.00 2 回收固定资产余值 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 19.03 3 回收流动资金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 62.09 二 现金流出 648.00 122.72 63.54 78.77 120.14 120.14 140.24 140.24 140.24 140.24 1 自有资金投入 648.00 62.09 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2 借款本金偿还 0.00 0.00 0.00 0.00 0.0238、0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3 利息支付 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4 经营成本 0.00 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 54.81 5 经营税金 0.00 5.82 8.73 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 6 所得税 0.00 0.00 0.00 14.26 55.63 55.63 75.73 75.73 75.73 75.73 三 净现金流量 -648.00 53.68 201.06 2239、15.23 173.86 173.86 153.76 153.76 153.76 234.88 四 累计净现金流量-648.00 -590.32 -389.26 -174.03 -0.16 173.70 327.46 481.22 634.98 869.86 五 净现值 -575.00 -532.21 -389.10 -252.31 -153.66 -65.57 3.98 66.08 121.53 197.15 12%的贴现系数 0.89 0.80 0.71 0.64 0.57 0.51 0.45 0.40 0.36 0.32 净现金流量现值-575.00 42.79 143.11 136.7240、8 98.66 88.09 69.55 62.10 55.45 75.63 附表 1-3 损益表(万元)序号 项目 建设期 投产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 年份 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一 再分配收入 176.40 264.60 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 294.00 二 经营税金 5.82 8.73 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 9.70 三 241、总成本费用 310.47 208.98 148.08 115.73 115.73 54.81 54.81 54.81 54.81 122 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 四 利润总额 -139.90 46.89 136.21 168.57 168.57 229.49 229.49 229.49 229.49 五 应纳税所得额 0.00 0.00 43.21 168.57 168.57 229.49 229.49 229.49 229.49 六 所得税 0.00 0.00 14.26 55.63 55.63 75.73 75.73 75.73 75.73 七 税后利润 -139.90 242、46.89 121.96 112.94 112.94 153.76 153.76 153.76 153.76 1 盈余公积金 10%0.00 0.00 2.89 11.29 11.29 15.38 15.38 15.38 15.38 2 公益金 9%0.00 0.00 2.61 10.16 10.16 13.84 13.84 13.84 13.84 3 应付利润 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4 未分配利润 -139.90 46.89 116.46 91.48 91.48 124.54 124.54 124.54 124.54 八 累243、计未分配利润 -139.90 -93.01 23.45 114.93 206.41 330.95 455.50 580.04 704.59 附表 1-4 资金来源及运用表(万元)序号 项目 建设期 投产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 达产期 年份 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 一 资金来源（小计）648.00 177.87 201.06 229.49 229.49 229.49 229.49 229.49 229.49 310.62 1 利润总额 0244、.00 -139.90 46.89 136.21 168.57 168.57 229.49 229.49 229.49 229.49 2 折旧费 0.00 253.74 152.24 91.34 58.99 58.99 0.00 0.00 0.00 0.00 3 摊销费 0.00 1.93 1.93 1.93 1.93 1.93 0.00 0.00 0.00 0.00 4 长期借款 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5 短期借款 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 245、6 自有资金 648.00 62.09 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7 其他资金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 8 回收固定资产余值 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 19.03 9 回收流动资金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 62.09 二 资金运用（小计）648.00 62.09 0.00 14.26 55.63 55.63 75.73 75.73 75.246、73 75.73 123 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 1 固定资产投资 648.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2 建设期利息 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3 流动资金 0.00 62.09 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 4 所得税 0.00 0.00 0.00 14.26 55.63 55.63 75.73 75.73 75.73 75.73 5 应付利润 0.00 0.00 0.00 0.00247、 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6 长期借款本金偿还 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7 短期借款本金偿还 0.00 三 盈余资金 0.00 115.77 201.06 215.23 173.86 173.86 153.76 153.76 153.76 234.88 四 累计盈余资金 0.00 115.77 316.83 532.07 705.93 879.80 1033.55 1187.31 1341.07 1575.96 附表 2-1 工程建设投资估算表(万元)费用名称 通信设备工程费 设备工248、程费 电源工程费 合计 人民币 其中：外币 人民币 其中：外币 人民币 其中：外币 人民币 其中：外币 工程建设投资合计 648.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 648.00 0.00 一、固定资产投资 648.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 648.00 0.00 其中 1、引进设备关税和增值税 0.00 0.00 2、国外借款 0.00 0.00 0.00 3、国内借款 0.00 0.00 0.00 4、征地费 0.00 0.00 5、拆迁费 0.00 0.00 6、开办费、培训费 9.66 0.00 0.00 9.66 0.00 二、建设期249、借款利息 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 其中 国外借款利息 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 国内借款利息 0.00 0.00 0.00 附表 2-2 投资使用计划与资金筹措表(万元)124 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 序号 项目 建设期 投产期 达产期 达产期 年度 2008 2009 2010 2011 合计 编号 1 2 3 4 人民币合计 其中：外币 人民币合计 其中：外币 人民币合计 其中：外币 人民币合计 其中：外币 人民币合计 其中：外币 一 总投资 648.00 0.00 62.09 0.250、00 0.00 0.00 0.00 0.00 706.09 0.00 1 固定资产投资 648.00 0.00 648.00 0.00 2 建设期利息 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3 流动资金 0.00 62.09 0.00 0.00 62.09 0.00 二 资金筹措 648.00 0.00 62.09 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 706.09 0.00 1 自有资金 648.00 0.00 62.09 0.00 0.00 706.09 0.00 其中：用于流动资金 0.00 0.00 62.09 251、0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 62.09 0.00 2 借款 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 （1）国外借款 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 （2）国内借款 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 （3）其他借款 0.00 0.00 3 其他 0.00 0.00 125 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 附录：附录：OCSOCS 余额管理方案余额管理方案 中国通信企业对于余额管理总结出了五种模式。各省市公司需要结252、合各自实际情况，选择最佳实施方案。在具备条件的情况下，OCS 余额管理模式要从向模式四和模式五演进。12.712.7 模式一：余额数据分散在模式一：余额数据分散在 OCSOCS 和和 HotBillingHotBilling 系系统中统中 模式一余额数据分散在 OCS 和 HotBilling 系统中，各自进行余额管理，即无统一的余额管理。客户资料、产品和定价信息也根据各自的需要进行管理。系统之间通过接口进行余额数据的交互转换，如下图所示：计费控制余额管理资料、产品和定价资料、产品和定价批价/反算预付余额预付余额系统管理计费网关Hot BillingOCS余额管理资料、产品和定价资料、产品和定253、价计费处理后付余额后付余额采集/预处理系统管理帐务处理帐务管理VCCRM 附图 1 余额管理模式 1 采用本模式的优点是：实施工作量较小，开发周期短，系统间依赖度小。实施周期短。技术风险小。主要的缺点是：没有解决计费专业信息孤岛问题。市场支撑能力弱，客户感知不好，数据一致性差。模式一适用于 OCS 未建、HB 系统仍是旧版的省份，或者 HB 系统采用套装软 126 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 件的省份。具体需根据各省实际的业务需求、OCS、HotBilling 厂商配合情况等进行综合考虑。12.812.8 模式二：余额类数据物理集中到模式二：余额类数据物理集中到 OCSOCS，余254、额类相，余额类相关服务分离关服务分离 模式二余额类数据物理集中到 OCS，但余额类相关服务分离，在 OCS、HotBilling 中各自进行余额管理。HotBilling 将余额数据同步到本地使用。对于定价、产品、资料等非金额类数据分离，即 OCS 和 HotBilling 存放各自使用的定价、产品、资料数据。如下图所示：计费控制余额管理资料、产品和定价资料、产品和定价批价/反算余额余额系统管理计费网关Hot BillingOCS余额管理资料、产品和定价资料、产品和定价计费处理采集/预处理系统管理帐务处理帐务管理VCCRM余额余额 附图 2 余额管理模式 2 模式二的优点是：实施工作量较小，开255、发周期短，系统间依赖度小。实施周期短。技术风险小。余额数据相对集中，账本模型吻合度差，能在一定程度上实现后预余额切换。缺点主要是：没有解决计费专业信息孤岛问题。市场支撑能力弱，客户感知不好，数据一致性差，共享实时性差。定价、产品类资料分散，切换实时性差。模式二适用于 OCS 未建、HB 系统仍是旧版的省份，或者 HB 系统采用套装软 127 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 件的省份。具体需根据各省实际的业务需求、OCS、HotBilling 厂商配合情况等进行综合考虑。12.912.9 模式三：余额类数据物理集中到模式三：余额类数据物理集中到 HBHB，余额类相，余额类相关服务分离关256、服务分离 模式三将余额类数据物理集中到 HotBilling，余额类相关服务分离，OCS 将余额数据同步到本地使用，定价产品资料等非金额类数据分离（OCS 和HotBilling 存放各自使用的定价产品资料），如下图所示：计费控制余额管理资料、产品和定价资料、产品和定价批价/反算余额余额系统管理计费网关Hot BillingOCS余额管理资料、产品和定价资料、产品和定价计费处理采集/预处理系统管理帐务处理帐务管理VCCRM余额余额 附图 3 余额管理模式 3 模式二的优点是：实施工作量较小，开发周期短，系统间依赖度小。实施周期短。技术风险小。余额数据相对集中，账本模型吻合度较好，能在一定程度上257、实现后预余额切换。缺点是：没有解决计费专业信息孤岛问题。市场支撑能力弱，客户感知不好，数据一致性差，共享实时性差。定价、产品类资料分散，切换实时性差。模式三适用于 OCS 未建、HB 系统仍是旧版的省份，或者 HB 系统已采用新版的省份。具体需根据各省实际的业务需求、OCS、HotBilling 厂商配合情况等进 128 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 行综合考虑。12.1012.10 模式四：独立的余额管理（模式四：独立的余额管理（ABMABM），数据分开，数据分开部署部署 模式四建设独立的余额管理平台（ABM），统一余额数据及余额相关服务，实现一份数据，统一服务提供。对于计费相关258、资料、产品、定价只保存一份数据，OCS 与 HOTBILLING 通过ABM 提供的数据全量增量同步接口，将数据加载同步至各自的内存数据库或共享内存中，批价过程高效访问本地内存数据库或共享内存。交易类服务通地调用 ABM 原子服务访问。对于余额类数据与产品、定价、资料数据分开物理部署。如下图所示：会话管理会话管理系统管理系统管理接口适配接口适配OCS批价批价/反算反算内存数据加载内存数据加载/同步同步系统管理系统管理HotBilling计费处理计费处理接口适配接口适配帐务处理帐务处理内存数据加载内存数据加载/同步同步CRMVCABM余额业务逻辑余额业务逻辑资料、产品、定价数据分发逻辑资料、产品259、定价数据分发逻辑资料、产品和定价资料、产品和定价系统管理系统管理接口适配接口适配余额余额 附图 4 余额管理模式 4 模式二的优点是：彻底解决计费专业系统信息共享。不存在数据不一致性问题。预后切换实时且灵活，融合度高，维护升级方便。整体业务支撑效能更高，维护升级代价较小。相对五来说对 ABM 平台自身的服务级别管理要求略低。缺点是：计费专业系统对 ABM 的依赖度较高。要求计费域相关系统进行适当 129 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 改造。开发工作量略多，需要实施周期，有一定技术风险。模式四适用于 OCS 未建、HB 系统仍是旧版的省份，或者 HB 系统已采用新版的省份。具体需根260、据各省实际的业务需求、OCS、HotBilling 厂商配合情况等进行综合考虑。12.1112.11 模式五：独立的余额管理（模式五：独立的余额管理（ABMABM），数据集中，数据集中部署部署 建设独立的余额管理平台（ABM），统一余额数据及余额相关服务，实现一份数据，统一服务提供。对于资料、产品、定价只保存一份数据，OCS 与 HOTBILLING 通过 ABM 提供的数据全量增量同步接口，将数据加载同步至各自的内存数据库或共享内存中，在批价过程高效访问本地内存数据库或共享内存。交易类服务通地调用 ABM原子服务访问。对于余额类数据与产品、定价、资料数据统一物理部署，此部署模式要求ABM 具261、有较完善的服务级别管理等管理功能。如下图所示：ABM余额余额余额业务逻辑资料、产品、定价全量及增量提供服务会话管理系统管理接口适配OCS资料、产品和定价资料、产品和定价系统管理接口适配批价/反算内存数据加载/同步系统管理HotBilling计费处理接口适配帐务处理内存数据加载/同步CRMVC附图 5 余额管理模式 5 130 在线计费系统（OCS）工程可行性研究报告 模式五的优点是：彻底解决计费专业系统信息共享。不存在数据不一致性问题。预后切换实时且灵活，融合度高，维护升级方便。整体业务支撑效能更高，维护升级代价较小且便于数据集中管理。是 ABM 最终目标方案。缺点是：计费专业系统对 ABM 的依赖度较高。要求计费域相关系统进行适当改造。开发工作量略多，需要实施周期，有一定技术风险，比模式四在平台的管理合理性上要求更高一些。模式五适用于 OCS 未建、HB 系统仍是旧版的省份，或者 HB 系统已采用新版的省份。具体需根据各省实际的业务需求、OCS、HotBilling 厂商配合情况等进行综合考虑。131