1、东风标致慈善之夜执行手册东风标致未来大师公益慈善活动介绍未来大师项目简介东风标致“未来大师”中国青少年业余网球赛是为全国范围内的16岁以下的网球爱好者，包括为中国偏远的西藏、云南等偏远、贫困地区小球员提供免费参赛机会的公益赛事。未来大师公益赛事中参赛选手可以免费使用全国最好的比赛场地，体验大满贯赛事流程。比赛的优胜者“未来大师”将得到东风标致提供的公益基金，他们将有与他们心目中的网球明星见面，观看法网比赛及接受高水平网球培训。东风标致未来大师公益慈善活动介绍慈善之夜活动简介东风标致“未来大师”慈善之夜将免费对参加未来大师比赛的小球员开放，并提供网球游戏、纪念品及自助餐饮。东风标致“未来大师”慈2、善之夜得到中国网球协会的CTA关注与支持，相关领导将出席活动。慈善之夜活动中将评选公益基金资助小球员和颁发未来大师冠军奖杯。慈善之夜活动中小球员们将与他们心目中的网球明星，东风标致的品牌代言人，本次活动的慈善大使德约科维奇见面。目录 联系表 团队架构 活动流程安排 场地规划 设计方案 礼品方案 人员管理 物料管理 紧急预案活动名称：东风标致慈善之夜活动时间：09.28活动地点：紫玉山庄联系表序号姓名电话邮箱12345678910111213141516团队架构项目总控项目负责人设计组搭建组演出组视频管理接待组观众管理后勤保障运动员及家属进出场物料设计场地联络制作物节目编排视频制作礼仪餐饮管理礼3、品制作演出人员现场播放现场采拍VIP接待现场安保服装道具物流搭建监管媒体接待活动流程安排外场时长环节外场活动内容车展台奖杯展示cocktailDJ、表演等内场视频音乐/约60分钟冷餐会暖场视频轮播总时长时长环节开场视频流程内容视频音乐dj现场音乐舞蹈音乐1分钟2分钟DJ开场以及异形屏幕灯光秀拉拉队热舞19：00-19：0419：04-19：06活动KV视频1分钟主持人开场白/2分钟5分钟播放“东风标致慈善网球中国行”总结视频未来大师男、女冠军绕场/冠军出场音乐嘉宾上场音乐请出“未来大师”冠军环跑一圈并移步舞台主持人串词，并邀请网协领导移步19：00-20：001分钟5分钟1分钟5分钟请出“未来4、大师”颁奖嘉宾中国网协领导致辞中国网协领导为专业女子组冠军颁发奖杯主持人串词，并邀请东风/颁奖音乐嘉宾上场音乐19：06-19：23颁奖仪式未来大师kv请出“未来大师”颁奖嘉宾标致领导移步东风标致领导致辞/颁奖音乐东风标致领导为专业男子组冠军颁发奖杯活动流程安排总时长时长环节流程内容视频音乐嘉宾上场音乐主持人串词，并邀请梦想导师移步舞台梦想对决ppt2分钟1分钟请出“未来大师”梦想导师团主持人串词，另两位导师移步导师席，明星导师留步梦想导师团ppt/宣布对决规则 由“未来大师”导师团明星导师宣布比赛规则规则ppt请出2014“未来大球员出场音乐专业组男女亚军、季军及第四名球员师”梦想球员梦想球5、员ppt3分钟1分钟梦想球员进行自我10秒钟视频的自我介绍介绍球员自我介绍视频pk赛ppt/嘉宾上场音主持人串词，邀请导师移步台前乐/导师抽签将分为3组，每组2人，共6人选手随机抽取自己所答的问题“梦想知多少”PK 第一组比赛分组过程分组结果得分计时19：00-20：00“未来大师”梦想对决计时音乐/计时音乐/计时音乐胜利音乐19：23-19：42战主持人串词第二组比赛主持人串词第一组获胜者画面得分计时6分钟6分钟第二组获胜者画面得分计时主持人串词，晋级的3名选手进入下一轮比赛主持人串词，梦想导师向选手提出问题晋级画面ppt演说赛ppt/主持人串词，第一位选手在规定时间内回答导师提出的问题主持6、人串词，第二位选手在规定时间内回答导师提出的问题得分计时得分计时计时音乐计时音乐计时音乐胜利音乐“梦想演说明星气场战主持人串词，第三位选手在规定时间内回答导师提出的问题综合上一轮比赛的分数，得分前两名者将获得最后的未来大师”慈善基金得分计时获胜画面ppt活动流程安排总时长时长环节流程内容视频音乐现场音19：42-19：453分钟2分钟串场表演乐队演唱表演乐活动KV主持人串词，邀请德约，德约科维奇致辞嘉宾出场音乐嘉宾出场音乐冠军出场音乐请出慈善大使德约科维奇请出梦想导师团“未来大师”慈善基金颁奖19：45-19：4719：47-19：52主持人串词，邀请梦想导师团颁奖画面颁奖画面德约科维奇与梦想7、导师团颁发 主持人串词，邀请获奖球员并梦想基金发表感言主持人串词，邀请梦想导师团移步，小德留步活动KV/19：00-20：00用摇臂摄像机在此环节现场搜索场下的观众背景音乐背景音乐由德约科维奇选出活动现场最现场画面现场画面5分钟公益慈善大搜索 具活力的小球员，并赠予签名物品德约科维奇在大屏幕上选出几个最有活力表情最丰富的观众主持人串词，请幸运观众上场，小德现场签名把签名物品送给这些观众背景音乐活动KV德约科维奇向观众赠送签名网 德约科维奇用网球拍将已签好名字的网球打给现场观众背景音乐19：52-19：5319：53-19：541分钟1分钟公益大放送球活动结束/注：如德约科维奇不能出席本次活动，8、德约科维奇的环节由东风标致领导出席。活动流程安排活动KV活动流程安排梦想对决画面活动流程安排明星导师团画面活动流程安排梦想知多少画面活动流程安排梦想演说画面活动流程安排未来大师总决赛颁奖画面活动流程安排活动主持人隋凯（Michael Stephen，Mike隋）职业：英文教师，歌手，主持人，演员语种：极具语言天赋，精通英语，汉语，西班牙语，法语，日语代表作品：决战刹马镇光棍终结者热血街头一代枭雄Mike隋担任湖南卫视一座为王与新闻大求真两档节目主持人，担任嘉宾助阵汉语桥以及潮军事节目TANK TV主持人。现场活动着装活动流程安排活动嘉宾鲁凌李婷2010年广州亚运会中国代表团成员，中国男子网球队9、队长，前中国网球队教练2004年雅典奥运会网球女子双打冠军活动流程安排 搭建时间安排日期区域时间事件15:30-18:0017:00-19:00物料设备搬运进场场边灯光设备安装调试truss架及篷房搭建安装舞台搭建、LED大屏安装灯光、音响设备安装车台展示区搭建内场18:00-23:009月27日场内其它物料搭建22:00-24:0015:00-17:0017:00-22:00视频、音响设备调试完成物料设备搬运进场外场背景板、道旗等制作物安装媒体接待区VIP休息区09:00-11:0009:00-11:00媒体接待区布置VIP休息区布置9月28日活动流程安排 彩排时间安排日期时间7：00-8：10、30事件全部内场设备调试完成视频素材全部到位，导入设备检查音响灯光检查（包含麦克风）礼仪带妆到位备注8：00-8：308：30-9：009：00-10：00全部技术人员和设备到位礼仪走位合成10：00-11：0011：00-12：3012：30-13：0014：00-15：0015：00-15：3015：30-？第一次带妆联排客户提议9月28日技术调整第二次带妆联排客户提议技术调整？结束场地规划 区域布局场地规划 VIP休息室场地规划 媒体休息区场地规划 活动区规划餐饮区观众区车台区舞台及嘉宾区设计方案 活动区整体-效果图设计方案 舞台及嘉宾区-效果图（日景）设计方案 舞台及嘉宾区-效果图（夜11、景）设计方案 观众区-效果图设计方案 车台区-效果图（日景）设计方案 车台区-效果图（夜景）设计方案 餐饮区-效果图设计方案 DJ台设计方案 VIP地台、桌椅设计方案 评委席桌椅设计方案 铁塔网球设计方案 投影屏幕设计方案 背景板设计方案 背景板-设计图设计方案 汽车涂鸦板设计方案 入场券设计方案 工作证件设计方案 指示牌设计方案 比赛场地-沙滩旗设计方案 比赛场地-A屏设计方案 服装-工作人员设计方案 活动大礼包1、活动现场发放礼品包，包内是现场活动助威道具。2、包括：发光手环；闪光发卡；LED发光眼镜；LED闪光鞋带。设计方案 服装-礼仪人员设计方案 车 证设计方案 麦克风牌（制作时会是412、面）礼品方案 发光手环礼品方案 炫彩皇冠礼品方案 夜光眼镜礼品方案 LED发光鞋带礼品方案 海绵手掌人员方案 外籍DJ Jesus Sanali Aliberti Venezuelan-Italian skype:dj_trakina Dj name:bambino!age:23 skin:caucasian(white)Education Background Beijing International StudiesUniversity 2009 2016-Chinese Bachelor Languages:SpanishEnglishItalianChinese人员方案 外籍DJ演出设13、备：演出案例：北京“紫玉山庄”户外派对DJ 北京奔驰发布会DJ 北京服装博览会开幕DJ秀 北京中关村露天“街头奥运”DJ SHOW 北京世贸天阶宝马活动DJ 北京长城居庸关音乐节派对DJ 北京天下第一城“诺和年会”DJ 唐山“月坨岛万人比基尼日出party DJ 北京国家会议中心演出DJ 北京798艺术区“东田造型”活动派对DJ 北京5F试业庆典派对DJ SHOW 北京糖果俱乐部派对DJ人员方案 啦啦队人员方案 啦啦队人员方案 礼仪人员管理 工作人员要求1）认真遵守工作流程a.接受训练，了解现场人力规划情况，清楚知道自己的工作内容、位置及职责；b.认真对待活动前期的现场彩排和活动物品准备；c.14、工作中，踏实、积极的做好自己每项工作，服从现场管理者安排；d.活动结束后，协助撤场，清理所有活动物品后，进行签退方可离开。2）了解自己的工作职责以及活动的基本常识，做到对与会者询问的本职工作范围内的内容对答如流a.日程安排：了解活动的主题，每一个时间段的场地，来宾活动等安排；b.活动场地：场地具体位置，场地及停车场的位置及关系，新闻发布间的位置，卫生间的位置等；c.工作人员之间的关系：了解与光度动能管理人员、与主管以及本小组组员之间的配合，并且了解光度动能管理人员、自己的主管的名字和联系电话；d.本次活动的基本状况：活动的流程，活动中可能会出现的问题和处理办法。人员管理 工作人员要求3）工作时15、间注意事项a.工作时间不作与本职工作无关的事情；b.不许聚众聊天，携带手机，看与工作无关的书籍。不许工作时间内吃零食、吸烟及私自休息（大家有轮流休息的时间）；c.吸烟需到室外，并且不可以穿工作服，不许在工作区域内大声喧哗或打闹；d.不许私藏活动物品（小礼品）；e.树立良好的工作态度，秉承强烈的主人翁精神参与整项活动：礼貌、热情对待来宾，耐心协助与会者解决各种问题，积极主动对待每项工作；f.工作人员坚守在各自的岗位上各司其职，认真踏实的对待自己的工作并注意与其他工作人员的配合；g.不许和来宾起冲突，保持良好的素养和职业道德，礼貌热情待人，平和解决活动中出现的各种问题，如遇棘手问题找光度动能的负责16、人来处理；h.注意保持自己的仪容整洁，维持良好的工作环境，爱护公共财物；i.按活动要求统一着装，请注意头饰、鞋、妆容等细节要求；j.保持自己工作区域内的干净、整齐，爱护统一发放的衣物、证件等。人员管理 现场办公管理办公区域管理为创造良好办公环境，特制定如下规定，请全体工作人员共同遵守。严禁随处乱扔垃圾，未喝完的饮料和水，请用马克笔标注自己的名字，请不要随意放置、丢弃，节约资源。严禁在现场内追逐打闹、大声喧哗或者进行其他娱乐活动，没事严禁在办公室逗留。由于现场办公室进出人数较多，请看管好个人物品，不得留在公共区域内。严禁在现场办公和和员工非吸烟房间吸烟、赌博，吸烟请到户外，并且不得穿工作服。在现17、场办公室内拨打、接听电话要做到言简意赅，使用文明用语，不影响他人。节约资源，办公用品以及纸张要节约使用。严禁在现场办公室用餐。非此项目组工作人员一概不得进入现场办公室。人员管理 现场办公管理工作人员休息区管理为了能够给员工创造安静、良好休息环境，特制定如下规定，请全体工作人员共同遵守。请时刻保持休息区的干净、整洁。休息期间，应将吃喝剩余的垃圾及时放入垃圾筒，未喝完的饮料和水，请用马克笔标注自己的名字，请不要随意放置、丢弃，节约资源。休息区内严禁追逐打闹，大声喧哗或者进行其他娱乐活动，不影响他人休息。休息区进出人数较多，请看管好个人用品，不得留在公共区域。严禁在休息区吸烟、赌博，吸烟请到户外，并18、且不得穿工作服。文件管理 文件请妥善保管，建议不用的文件所在Locker里面，不要把文件摆放在人多，杂的地方。防止文件内信息流向客户，不要把文件展示（有意/无意）给客人看。没用的文件及时销毁，不要随便丢弃在公共区域。人员管理 礼仪管理 礼仪工作要求注意事项仪容要求工作时间具体要求内容在岗时必须服装整齐、抬头挺胸、精神饱满、微笑服务、大方优雅不得有任何违反汽车品牌形象之行为举止根据人员工作时间表准时上岗，未经许可不得擅离职守工作时间内不得交谈私人话题，不得窃窃私语，或任意接听私人电话、收发短信息无法回答观众问题时，请对方询问现场工作人员随时接受主管指派任务工作要求其他无法回答观众问题时，请对方询19、问现场工作人员在指定地区用餐，并随时保持用餐区整洁不准带饮品、手机人员管理礼仪站位分布图及详细工作内容（晚7点前）礼仪4位，在休息室服务领导、接待嘉宾等。礼仪1位，stand by。模特2位，左右各一名配合展示及介绍汽车，督导1位，负责1、3、4、8、9、10范围内礼仪监督工作。礼仪1位，配合展示冠军奖杯。礼仪4位，配合餐点厨师维持冷餐会。礼仪1位，配合儿童活动区工作。模特2位，配合拍照工作，督导1位，负责2、5、6、7范围内礼仪监督工作。礼仪3位，配合贴纸活动。礼仪3位，配合贴纸活动。礼仪2位，配合活动服务区工作。人员管理礼仪站位分布图及详细工作内容（晚7点后）礼仪2位，在休息室服务领导、接20、待嘉宾等。礼仪6位，stand by（详情请见流程表展示）。模特2位，左右各一名配合展示及介绍汽车，督导1位，负责1、3、4、8、9、10范围内礼仪监督工作。礼仪1位，配合展示冠军奖杯，颁奖时离开待命。礼仪4位，配合餐点厨师维持冷餐会。礼仪1位，配合儿童活动区工作。模特2位，配合拍照工作，督导1位，负责2、5、6、7范围内礼仪监督工作。礼仪1位，配合贴纸活动。礼仪1位，配合贴纸活动。礼仪2位，配合活动服务区工作。物料管理 物料清单编号区域项目项目描述数量单位备注说明A物料清单长3.2米，高0.5米，径深0.4米，烤漆LOGO字舞台主体结构Layer架，灰色高级灰色地毯。光束灯，帕灯，渲染灯，射21、灯舞台系统，线阵音响设备，摇臂等设备1234东风标致LOGO字舞台1111组项项项舞台灯光音响设备舞台trusstruss篷房，嘉宾区上面有弧型顶篷结构5678舞台区灯光控制台LED主屏幕VIP区灯光地台VIP区高脚桌1116组套套套宽12米，高4米，P3高清LED大屏4.5米*4.5米LED灯带地台长3.6米，宽0.6米，高0.8米带控制灯箱系统的异形灯箱9评审桌1套0.6米地台，带专业DJ台，DJ台宽.2米，高.米，径深.米，DJ台前灯箱饰面10DJ 台1套投影设备异形3米*3米投影幕订制A屏2260套组组111213舞台两侧投影A屏观众区冷餐区地台筒灯，2米*1.2米笨板外饰PVC写涂鸦22、区6套真画面141516帐篷高脚桌餐桌米米白色尖顶52020组组张白色长条桌及白色桌布物料管理 物料清单编号区域项目项目描述数量单位备注说明1718帐篷桌椅米米白色尖顶吧台椅6组把工作区20圆形车台.米，米各一个，木结构外饰金属拉丝192021车展台111项套组车展台弧形背景板 8米*3米木结构饰面写真钢结构，聚苯乙烯网球主体造型，铁塔为钢结构外用PVC镂空雕刻展示区网球铁塔造型22奖杯展示背景板3米*2米桁架写真布，两侧及背面全封1组2324252627282930313233展示柜引路牌白色烤漆展示柜烤漆指引高2米，宽1米订制沙滩旗210套组套项个个根其它礼品沙滩旗60场边灯光照明夜光手环23、海棉大手掌夜光棒组照明灯光150010001000支持球员手牌抽袋包20020020个件件球员服装礼仪服装物料管理 儿童餐单类别菜名冷盘：小仙女咯嗲虾盆青椒里昂那肠蘑菇里昂那肠寿司：沙拉：花季什锦寿司拼盘德式土豆烟肉沙拉芝士蕃茄橄榄沙拉炸物：星星炸鸡块（番茄酱，芥茉籽酱）叮噹炸薯条大雄炸薯格饼干：甜品：绿茶曲奇德式黑森林樱桃蛋糕鲜果酥皮泡芙水果：饮料：清爽鲜果盘可乐、雪碧、芬达、酸梅汤物料管理类别小吃类：菜名 鸡尾酒餐单法芥露笋火腿卷印度咖啡角五色里昂那肠西梅多士面包：烟肉脆皮肠郑芝士面条棒虾土豆饼手指鱼炸物：甜品：星星炸鸡块（番茄酱，芥茉籽酱）、叮噹炸薯条鲜果泡芙什锦小蛋糕萨核蛋糕德式黑森林24、樱桃蛋糕鲜果酥皮泡芙鸡尾酒：水果：水果宾治、螺丝刀、朗姆可乐清爽鲜果盘饮料：可乐、雪碧、芬达、酸梅汤物料管理 库房管理制度仓库管理工作的任务 做好出库和入库的相关记录 做好保管工作 做好各种防患工作，确保物品的安全，不出损失 保障各部门所需物品的供给 做到日事日清 保持仓库的干净整洁仓库的入库工作 入库物品要清点数量，核对细节，如大小、颜色等。在没有仓库负责人允许下，任何物品不得擅自入库；物品入库后及时整理，并做好入库记录；在没有仓库负责人允许的情况下，库管不得私自帮忙管理私下入库的物品。仓库的出库工作 库管必须根据仓库负责人的指示进行配货；出库的物品务必由领取人签字，并填写联系方式，未填写物25、品领取表的，不得擅自领取物品；物品出库后及时清理现场；做到合理利用库房的有限空间，使库房整洁；仓库负责人每日整理当日物品消耗情况，做到日事日清。物料管理 库房管理制度物品更换相关事宜 有更换物品的情况发生时，库管务必先检查物品的完好，并问清楚为何要更换，做好更换的相关记录，如由A更换成B，更换人是谁，何时更换等详细信息；如遇到由于物品质量问题需要更换的情况，务必做好记录，并把有问题的物品统一整理和堆放，在每日下班前，必须汇报给仓库负责人。物品的保管 库管要每日下班前对所有物品进行清点；结合仓库条件，做到物品定位摆放、合理有序，保证物品的进出和盘点方便；严格遵守以下仓库保管纪律和规定：严禁在仓库26、内吸烟，发现一次处以200元罚款；除了现场工作人员外，严禁无关人员进入仓库，如需进入，必须经过库管的同意；严禁在仓库范围内堆放杂物、废品；其他部门到仓库借物品或领取物品需登记，如不愿登记，可予以拒绝；严禁在仓库内存放私人物品；严禁任何人到库房里私自领走物品，发现一次处罚200元。紧急预案环节原因导致问题解决办法执行汇报流程汇报时间负责人几率风险活动现场客人意外心脏病客人在现场突发心脏病客人在现场发生肠胃疾病现场摔伤导致客人骨折活动无法正常进行询问是否随身携带药品，立即拨打120。低中中低高中低高肠胃疾病滑到摔伤发生火情提供相关物品，如病情无法稳定，则需拨打急救电话。拨打急救电话或由工作车直接送27、往医院治疗。火灾发生火情，及时报警；停止一切活动，按照紧急逃生路线离开现场，保持秩序，引导客人离开。即时上报地震发生地震投诉抗议活动无法正常进行停止一切活动，紧急疏散。低中高高现场闹事干扰活动正常进行或无法正常进行安保人员必须严格控制进场，无胸卡者一律不许放行；状况发生后，外场负责人首先稳定闹事者情绪，并及时与客户对接人汇报，由客户方面负责人处理；安保坚决将闹事者拦在场外，等待相关负责人前来处理，但不许使用暴力手段，防止情况进一步扩大。兰宵餐饮饮食发生食物中毒质疑餐品口味弄脏客人衣物火灾隐患及时送往医院治疗；（食物留样24小时）询问情况，与餐饮供应商沟通尽量满足需求；及时安排衣物清洗或者相应赔偿，并安抚客人情绪。工作人员禁止在公共区域吸烟。低高高中低高低低中中EventReport其他服务吸烟工作人员设施及安全故障城市电力系统故障导致活动无法顺利进行AV负责人第一时间联络场地方负责人查明停电原因，并尽快恢复电力供应。如无法短时间内恢复，则需通知负责人与客户确认结束活动并疏散来宾。即时上报因天气等不可抗力因素造成大面积停电，场地方许及时与负责人沟通并根据实际情况确定下一步流程。